BITACORA DE LA COMUNICACIN ASERTIVA
La asertividad "es una forma de ser, actuar y expresar lo que se cree, piensa y siente
de manera directa, clara y en un momento oportuno. Constituye una forma de
defender su derecho a expresarse pero sin pisar los derechos de los dems. La
Comunicacin Asertiva es aquella que se basa en una forma de ser y de actuar en la
que se expresan los mensajes de manera directa, oportuna, honesta, respetuosa y
emptica, sin daar, herir o agredir a otra persona.
Debemos tener en cuenta para que se realice una veradera comunicacin asertiva.
Ser directo.- Significa Comunicar lo que pensamos sin rodeos ni ambigedades, es
ser directo(a). El mensaje debe expresarse con claridad y precisin, indicando lo que
se desea comunicar. Por ejemplo: "Hijo me quedo con preocupacin, me gustara que
me llamaras para saber que llegaste bien". La comunicacin no es directa cuando
involucramos a un tercero (pap, mam o hermano), cuando no planteamos el motivo
real del mensaje. Cuando logro acompaar la idea con frases como: "yo pienso", "yo
siento", "yo creo" "yo opino", "yo quiero" o "yo deseo", estoy enviando un
mensaje directo.
Ser siempre otoportuno.- Significa, decir las cosas en el momento en que es
necesario hacerlo, sin acumular molestias, dudas, desacuerdos, desaprobacin. Los
trminos "te iba a decir", "pens en decirte pero", "de haber sabido te hubiera
dicho", son formas inoportunas de comunicarnos. La oportunidad no
necesariamente es "inmediatez", en ocasiones es prudente esperar para decir nuestro
mensaje o expresarlo en un momento adecuado, por ejemplo, podemos posponer una
llamada de atencin a nuestro alumno cuando se encuentre delante de sus
compaeros (as) para no evidenciarlo o bien, no emitir un mensaje cuando estamos
muy molestos o enojados, hasta encontrar otro momento o espacio oportuno.
Demostrar honestidad y sinceridad en todo momento.-Esto significa, que cuando
comuniquemos un mensaje sea realmente lo que queremos, sin utilizar mentiras o
engaos o informacin que desconocen nuestros alumnos. Por ejemplo: dar un
permiso para asistir a un lugar cuando sabemos de antemano que existe otro
compromiso ineludible que el hijo(a) ha olvidado. Muchas veces los padres creemos
que desde nuestro papel podemos mentirles "por su bien" y en cambio les exigimos
que stos, no lo hagan con nosotros (as).
Un ejemplo de comunicacin honesta o sincera puede ser: "hijo(a): lo que ms me
preocupa del abuso del Internet, es que consultes pginas que no son apropiadas para
tu edad y que se convierta en adiccin tu aficin para navegar o chatear"
Demostrar respeto.- Decir los mensajes en un tono amable, suave afectivo, tranquilo,
sin miedo ni enojo expresando lo que sentimos o pensamos, considerando la posible
reaccin o posicin de la persona que recibe nuestro mensaje, es una forma de
comunicacin respetuosa. En la irona generalmente se cae en actitudes agresivas de
comunicacin aunque no se utilicen gritos o se plantee una verdad o crtica, esta es
una de las maneras ms irrespetuosas de enviar un mensaje, a la persona.
Desarrollar empata.- Poder practicar la empata es una de las habilidades ms
importantes que puedes aprender. En un mundo que le dedica tanto tiempo a criticar
los defectos y generar el miedo y la ira en las personas, la empata puede actuar como
un blsamo capaz de aliviar dicho miedo e ira. Practicarla puede ayudarte a ti y a los
dems a llevar una vida ms plena y sana. Sentir empata significa que debes ponerte
en el lugar de otra persona, y ser consciente y sensible de sus sentimientos con la
finalidad de ayudarla.
A modo de conclusin podemos decir: La asertividad es respetar y expresar aquello
que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
A veces lo llamamos saber decir las cosas o en el otro extremo, no dejarse
avasallar, y nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin
necesitar pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente pensamos por
miedo a la reaccin. Habr quien piense que estamos hablando de una postura
egosta, de soltar aquello que nos venga en gana y desentendernos de las
consecuencias. Nada ms lejos de su significado.
1. Examinar los propios intereses y estimar en qu medida deben ser respetados. No
es un capricho momentneo, sino lo que realmente quiero.
2. Observar la conducta especfica del otro y determinar su estilo de comportamiento.
3. Gestionar los sentimientos frente a los dems para no tener conductas agresivas o
pasivas.
4. Ponerse en el lugar del otro y tratarlo asertivamente, aunque l no se comporte de
igual manera. No entrando en juegos ni dinmicas que nos alejen de nuestro
objetivo.
5. Sentir autoestima, estar seguro de que lo queremos y nos lo merecemos.
