Evaluación del programa de Educación Emo-

cional “Happy 8-12” para la resolución aserti-

va de los conflictos entre iguales

Filella, G.1, Cabello, E. 1, Pérez-Escoda, N. 2, Ros-Morente,

A.1

1
Department of Pedagogy and Psychology, University of Lleida, Lleida
2
Departament of Research Methods and Diagnosis in Education, University of
Barcelona, Barcelona

Spain

Correspondence: Gemma Filella Guiu. Av. de l'Estudi General, 4. 25001 Lleida. Spain. [email protected]

© Education & Psychology I+D+i and Ilustre Colegio Oficial de la Psicología (Spain)

Electronic Journal of Research in Educational Psychology, 14(3), 582-601. ISSN: 1696-2095. 2016. no. 40 - 582 -
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 Evaluación del programa de Educación Emocional “Happy 8-12” para la resolución asertiva de los conflictos entre iguales

Resumen

Introducción. La convivencia en los centros educativos conlleva inevitablemente conflictos

interpersonales entre iguales, lo cual puede incidir negativamente en el bienestar y en el ren-
dimiento de los alumnos. En este sentido, el objetivo de este estudio es presentar y describir
la evaluación del Programa de Educación Emocional gamificado Happy 8-12. Este videojue-
go está enfocado a la educación de las competencias emocionales de los alumnos con el fin de
poder resolver conflictos de manera más asertiva. El programa consta de 25 conflictos que los
alumnos deben resolver siguiendo el proceso de regulación emocional basado en el marco
teórico del Grupo de Investigación en Orientación Psicopedagógica (GROP).

Método. La muestra del estudio está constituida por 574 alumnos de 5º y 6º curso de educa-
ción primaria. 301 de ellos eran niños (52.4%) y 273 eran niñas (47.6%). La media de edad
fue de 10.53, con una desviación estándar de .662. Se ha seguido un diseño cuasi experimen-
tal pretest y postest con grupo control. Los instrumentos y técnicas utilizados han sido:
QDE_9-13, STAIC, CESC; cuestionario de clima de patio, registro anecdótico de conductas
conflictivas y rendimiento académico.

Resultados. Los resultados indican que Happy 8-12 mejora de manera significativa las com-
petencias emocionales, disminuye los niveles de ansiedad, mejora el clima social de aula y el
clima de patio, reduciendo el número de conflictos entre iguales y aumentando sensiblemente
el rendimiento académico.

Discusión y conclusión. Los resultados de este estudio demuestran que educar la gestión de
las emociones mejora el bienestar de los alumnos y actúa como estrategia de prevención de
conductas disruptivas graves, incluido el acoso escolar, beneficiando en gran medida la con-
vivencia de los centros educativos.

Palabras Clave: Gamificación, competencias emocionales, clima, videojuego, resolución de

conflictos.

Recibido: 13.12.15 Aceptación Inicial: 12.01.16 Aceptación final: 16.10.16

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 G. Filella et al.

Abstract

Introduction. Coexistence in schools inevitably implies conflicts among peers, which can
have a negative impact inboth the students’ well-being and their academic achievement. In
this sense, the main objective of the present article is to introduce and describe the evaluation
of the Training Program in Emotional Management Happy 8-12. This software focuses on the
education of the pupils’ emotional competences in order to solve conflicts in an assertive way.
The program consists of 25 conflicts which students need to solve according to the manage-
ment program of emotions developed by the Psychopedagogic Orientation Group (GROP).

Method. The sample of the study consisted of 574 students of 5th and 6th grade of primary
education. 301 of the participants were boys (52.4%) and 273 were girls (47.6%). Average
age was 10.53, with a standard deviation of .662. The design employed in the present work
was a quasi experimental design with pretest and posttest with a control group. The instru-
ments and techniques used for the evaluation were: QDE, STAIC, CES, playground climate,
anecdotic registration of conflict behaviours and academic performance.

Results. Our results indicated that Happy 8-12 significantly improved the emotional compe-
tences of the students, reduced anxiety levels, and ameliorated the atmosphere in both the
playground and in the class, noticeably augmenting the academic success.

Conclusión. The results of this study show that training the management of emotions im-
proves students' well-being at the same time that it acts as a preventive strategy for more se-
vere disruptive behaviours, such as bullying. It also optimises the coexistence in the educative
centres.

Keywords: Gamification, emotional competences, coexistence, video game, conflicts resolu-

tion.

Reception: 12.13.15 Initial acceptance: 01.12.16 Final acceptance: 10.16.16

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Introducción

Es innegable que la convivencia en la escuela, tal y como sucede en la sociedad en

general, puede conllevar conflictos. Actualmente existe un consenso en señalar que muchas
de las agresiones de los jóvenes a sus iguales no son debidas a la presencia de hostilidad, sino
que están más relacionadas con la falta de habilidades y estrategias para resolver los proble-
mas sociales de forma eficaz (Ortega, 2008).

Relevancia de los problemas escolares de convivencia

Si bien es cierto que los conflictos mal gestionados tienden a aumentar de dimensión
pudiendo llegar a situaciones más graves como el acoso escolar o bullying, estos fenómenos
conllevan efectos muy negativos en cualquier nivel de intensidad para el bienestar general del
alumnado, dificultando el aprendizaje. Así pues, está demostrado que sufrir situaciones de
abuso por parte del grupo de iguales afecta al rendimiento académico y al desarrollo personal
de la víctima pudiendo asimismo desarrollar graves síntomas de ansiedad, o una percepción
del ambiente escolar como agresivo y amenazante (Caballo, Arias, Calderero, Salazar, y Irur-
tia, 2011; Cerezo, 2006; Martorell, González, Rasal, y Estellés, 2009; Pérez, Gázquez, Mer-
cader, Molero, y García, 2011).

También existen numerosas investigaciones que relacionan las conductas conflictivas

con la falta de competencia emocional de los implicados (Bisquerra, 2008, 2014; Ceballos,
Correa, Correa, Rodríguez, Rodríguez, Vega, 2010; Extremera y Fernández-Berrocal, 2003;
Garaigordobil y Oñederra, 2010; Jiménez Benedit, 2008; Jiménez, 2009; Romera, Rodríguez,
y Ortega, 2015; entre otros). De hecho, como ya se ha demostrado, las emociones juegan un
papel fundamental en cualquier situación conflictiva que se pueda producir. Es por ello, que
desde hace poco más de una década, se están incorporando programas de educación emocio-
nal y social en los centros educativos, tanto a nivel nacional (Bisquerra, Soldevila, Ribes, Fi-
lella y Agulló, 2005; Güell y Muñoz, 2003; López-Cassà, 2003; Monjas 1999; Pascual y Cua-
drado, 2001; Renom, 2003; Vallés y Vallès, 2000; entre muchos otros) como internacional
(Olweus, 2001; Espelage y Swearer, 2004; Juvonen y Graham; 2001; entre otros). En EEUU
se ha creado el novedoso movimiento Collaborative for Academic, Social and Emotional
Learning (CASEL), el cual empezó a aplicar programas en las escuelas norteamericanas bajo
la premisa de que los problemas que afectan a la infancia y adolescencia en las escuelas son

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 G. Filella et al.

causados por dificultades a nivel social y emocional. Estos programas pretenden intervenir de
forma preventiva en las escuelas para fomentar el desarrollo de habilidades sociales y emo-
cionales desde las primeras edades favoreciendo un ambiente positivo y estimulador para el
niño (Greenberg et al., 2003).

Las evidencias empíricas en cuanto a los beneficios de estos programas de educación

emocional están muy extendidas en el campo científico, especialmente cuando gozan de una
buena implementación y evaluación (Pérez-González, 2008). Este tipo de programas han
mostrado su eficacia en cuanto a la prevención de conflictos dentro de los centros educativos,
en concreto, se han observado mejoras en la conducta prosocial y una disminución de los
comportamientos negativos y disruptivos (Eisenberg y Spinrad, 2004). Además, estudios co-
mo el de Davidson (2012) han corroborado que el Aprendizaje Emocional y Social es una
excelente estrategia para la regulación emocional que termina por moldear positivamente im-
portantes adaptaciones y cambios a nivel cerebral (Davidson, 2012). También en estudios
longitudinales como el realizado por Duncan et al. (2007) se han observado resultados en el
desarrollo de habilidades socio-emocionales en la escuela que apuntan a que este tipo de habi-
lidades pueden predecir otros tipos de mediadores de éxito escolar como la autoestima, la
adaptación en la escuela, la participación escolar, la motivación para el aprendizaje y las bue-
nas relaciones con los compañeros y profesores.

En este mismo sentido, estudios recientes realizados en el ámbito español (por ejem-
plo, Caballo et al., 2011; Pérez et al., 2011) han constatado que existe una relación directa
entre la inteligencia emocional y la salud mental de los estudiantes, incidiendo esta última
variable en el rendimiento académico. A nivel escolar, la educación emocional conlleva resul-
tados como la mejora del autoconcepto y la autoestima favoreciendo las relaciones interper-
sonales satisfactorias, y una mejora del rendimiento académico. Además, gracias a su capaci-
dad de reconocer y atender a sus estados afectivos, experimentar con claridad los sentimientos
propios y poseer la capacidad de reparar los estados emocionales negativos, los alumnos tam-
bién muestran una disminución de sintomatología ansiosa y depresiva, de pensamientos auto-
destructivos y de conductas violentas y agresivas (Extremera y Fernández-Berrocal, 2001;
Extremera y Fernández-Berrocal, 2003; Pérez-Escoda, López-Cassà, y Torrado, 2012; Pérez-
Escoda, Torrado Fonseca, López-Cassà, y Fernández Arranz, 2014; Vallés y Vallés, 2000).

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En los programas de educación emocional se desarrollan las competencias emociona-

les y podemos constatar que para ello existen diferentes modelos, aunque no son muy diver-
gentes entre sí. La presente investigación se basó en el modelo propuesto por el GROP (Gru-
po de Recerca en Orientación Psicopedagógica), el cual propone un modelo de competencias
evaluado y basado en un marco teórico sólido. Las competencias que engloba se pueden
agrupar en cinco dimensiones: conciencia emocional, regulación emocional, autonomía per-
sonal, competencia social y competencias para la vida y el bienestar (Bisquerra y Pérez,
2007).

El programa Happy 8-12

El programa Happy 8-12 es un videojuego diseñado específicamente para que los ni-
ños y niñas aprendan a gestionar mejor sus competencias emocionales y de este modo, puedan
responder a los conflictos que puedan surgir en su vida diaria de manera asertiva. Este pro-
grama presenta 25 conflictos, 15 de los cuales se desarrollan en el contexto escolar y 10 entre
hermanos en el contexto familiar. A modo de ejemplo se muestran dos de ellos. En el contex-
to escolar: “Nuria es una niña que dice mentiras para tener amigas” y en el contexto familiar:
“Juegas con tu hermano al ajedrez y, cuando pierde, te acusa de hacer trampas”. Dado el con-
flicto, el estudiante deberá escoger entre distintas opciones de respuesta, siendo únicamente
una de ellas la correcta (la más asertiva).

El videojuego tiene en cuenta las orientaciones de la psicología evolutiva, las habili-

dades cognitivo-lingüísticas y el desarrollo de los seis estadios morales de Piaget-Kohlberg.
Por su parte, las estrategias de regulación emocional parten del modelo de Gross (2007), que
señala tres estrategias de regulación que se aplican en el presente programa: cambio de aten-
ción, reevaluación cognitiva y cambio de situación. Por otro lado, la resolución de los conflic-
tos sigue el siguiente esquema: conflicto- conciencia emocional-semáforo-estrategias de regu-
lación emocional y respuesta al conflicto.

Objetivos

Teniendo en cuenta todo lo anterior, el objetivo general del presente artículo es presen-
tar el proceso y los resultados de la evaluación del programa Happy 8-12. De manera especí-
fica, se pretende evaluar los efectos del videojuego Happy 8-12 sobre las competencias emo-

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 G. Filella et al.

cionales, los niveles de ansiedad, el clima, y el rendimiento de los estudiantes, así como la
valoración de todo procedimiento de los profesores y los alumnos.

Método

Participantes
La muestra estuvo constituida por 574 alumnos, de ellos 301 eran niños (52.4%) y 273
eran niñas (47.6%). Todos los alumnos cursaban 5º (n=278; 48.4%) y 6º (n=296; 51.6%) de
primaria. La media de edad de los participantes fue de 10.53, con una desviación estándar de
.662. El grupo experimental constaba de 351 alumnos de 6 escuelas (62% del total). El grupo
control estaba compuesto de 223 alumnos de otros 4 centros de primaria (38% del total) que
se ofrecieron voluntarios para este fin. No se encontraron diferencias significativas en cuanto
a sexo y curso entre los dos grupos de la muestra del estudio, lo cual garantizó la adecuada
composición del grupo control para analizar los objetivos estipulados en la presente investiga-
ción.

Instrumentos
Cuestionario de Desarrollo Emocional (CDE_9-13; López y Pérez, 2010 (GROP)). Se
trata de un cuestionario de autoinforme el cual se basa en las competencias de educación
emocional (Bisquerra y Pérez, 2007). Consta de 38 ítems y permite extraer una puntuación
global. Además, si se considera necesario, permite obtener las subescalas de Consciencia
Emocional, Regulación Emocional, Autonomia Emocional, Habilidades Sociales y Habilida-
des para la vida (ver Tabla 2). En esta ocasión, se utilizó en todo momento la puntuación ge-
neral del cuestionario por ser más informativa para el presente estudio. Para complementar los
resultados el CDE 9-13 se realizó a posteriori un análisis situacional cualitativo que corroboró
el correcto funcionamiento del cuestionario CDE: Test situacional (post-test). Se trata de un
test elaborado ad hoc, a partir de una situación conflictiva se pregunta a los sujetos a evaluar
qué sienten, qué piensan y cómo actuarían. Está formado de preguntas abiertas que para su
análisis requieren de un análisis categorial posterior.

Stait-Trait Anxiety Inventory for Children (STAIC; Seisdedos, N., 1989; Spielberger,
1973). Creado por Spielberger, C.D. (1973; 1982). Posteriormente fue adaptado a la pobla-
ción española por Seisdedos, N. (1989) y quedó compuesto por dos escalas independientes,

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una para evaluar la Ansiedad Estado (A-I) y la otra para evaluar la Ansiedad Rasgo (A-R). La
primera contiene 20 ítems destinados a evaluar el nivel de ansiedad del niño en un determina-
do momento, y la segunda pretende identificar a través de otros 20 ítems como el sujeto se
siente en general. En el presente estudio solo se ha utilizado el STAIC estado para así evaluar
los distintos niveles de ansiedad que los niños presentaban en el momento de la recogida de
datos (Ansiedad-Estado).

Cuestionario Clima Social Aula (Versión en Español) (CES; Pérez, A., Ramos, G.,
López, E., 2010). Esta escala está compuesta por 90 ítems que miden 9 subescalas distintas
(interés/respeto/preocupación, satisfacción/expectativas, relación, competitividad/favoritismo,
comunicación, cooperación/democracia, normas/disciplina, cohesión grupo, organización
física del aula), comprendidas en cuatro grandes dimensiones (relación, comunicación, interés
y satisfacción). Muestra una estructura factorial estable con dos factores de clima social: 1)
Relativo al centro, y 2) Relativo al profesorado.

Cuestionario el clima patio alumnado. Elaborado ad hoc. Consta de 4 dimensiones

extraídas a partir del Informe del Defensor del Pueblo-UNICEF (2000). A través de este cues-
tionario se pretende conocer cuál es el clima de patio en los centros educativos mediante la
opinión de los propios alumnos. La valoración se puntuó con una escala del 1(no me ha gus-
tado nada) al 5 (me ha gustado mucho). Una vez utilizada la prueba de fiabilidad inter-jueces
como herramienta para validar el cuestionario el resultado de la consistencia interna medida
con el Alfa de Cronbach es de 0.84, considerado satisfactorio.

Registro anecdótico de conductas conflictivas en el patio. Elaborado ad hoc. Este

registro se ha diseñado para recoger de forma sistemática todos los conflictos que se dan du-
rante el momento de recreo en los centros educativos. Una vez utilizada la prueba de fiabili-
dad inter-jueces, el resultado de Alfa de Cronbach es de 0.81, considerado como satisfactorio.

Calificaciones (notas) de las asignaturas instrumentales (Lengua Castellana, Matemá-

ticas, Lengua Inglesa) de cada alumno antes y después de trabajar con el programa Happy 8-
12.

Cuestionario de valoración Happy 8-12 del alumnado. Elaborado ad hoc. Este cues-
tionario recoge la valoración del alumnado después de seguir el programa con Happy 8-12
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durante el curso escolar. Consta de doce preguntas. Después de realizar la prueba de fiabilidad
inter-jueces, el resultado de Alfa de Cronhach fue muy satisfactorio (0.91).

Cuestionario de valoración Happy 8-12 del profesorado. Elaborado ad hoc. Este cues-
tionario obtiene la valoración del profesorado después de la implementación de Happy 12-16
durante el curso escolar. Consta de nueve preguntas. La fiabilidad inter-jueces fue satisfacto-
ria, concretamente de 0.88.

Procedimiento
Para la realización de la presente investigación, nuestro equipo de investigación con-
tactó en primer lugar con el Departamento de Educación para así, presentar el estudio y con-
seguir permiso para su desarrollo en las escuelas. Una vez fue otorgado el permiso, se contac-
tó con todas las escuelas participantes para iniciar la investigación. No obstante, antes de la
administración del software Happy 8-12 y de completar las pruebas, dos investigadores post-
doctorales formados para este fin, dieron orientaciones precisas a todos los maestros, tutores y
equipos directivos de cada escuela participante el estudio, así como sobre el videojuego Hap-
py 8-12 (en el caso de las escuelas del grupo experimental). El entrenamiento se desarrolló a
lo largo de 30 horas de formación de todo el profesorado participante en la investigación.
Después del entrenamiento, el protocolo pre-test fue administrado. Posteriormente, las escue-
las del grupo experimental siguieron el programa del software Happy 8-12 y, finalmente, se
recogieron los datos del protocolo post-test completado por todos los alumnos.

Análisis de datos
El método escogido en esta investigación fue un diseño cuasi-experimental con pre-
test y post-test y con un grupo control. Todos los alumnos participantes rellenaron el protoco-
lo completo con pruebas de autoinforme y fueron observados en el momento inicial mediante
observación sistemática. Se realizó de este modo para así poder valorar el nivel de conflicto-
vidad en el patio a través de un registro de observaciones. Solo el grupo experimental
(n=351) realizó el entrenamiento con el videojuego Happy 8-12 posteriormente. Finalmente,
todos los participantes volvieron a rellenar las pruebas al terminar el estudio.

Los datos fueron procesados con el software SPSS 20.0. Los estadísticos descriptivos
de las variables cuantitativas analizadas con la comparación pre-test y post-test pueden obser-
varse en la Tabla 1. Para valorar el efecto del videojuego Happy 8-12 en el grupo experimen-
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tal se realizó un análisis con el modelo general lineal. De manera diferente, en las variables de
clima de patio se utilizó la prueba de Wilcoxon, debido a que los datos no siguieron la norma-
lidad. Además, para las competencias emocionales y clima social de aula también se obtuvo la
eta cuadrada parcial, para así analizar el tamaño del efecto de ambas variables.

Resultados

Como se puede observar, después de comprobar con un test situacional que el CDE mostraba
un comportamiento adecuado en cuanto al patrón de respuestas (ver Tabla 1), los resultados
de la escala global del CDE se analizaron en profundidad. Éstos revelan que las puntuaciones
del CDE en el grupo experimental mejoraron después de la administración de Happy 8-12,
pero no sucedió así en el grupo control. Estas diferencias entre los dos grupos resultaron ser
estadísticamente significativas en el caso de Desarrollo Emocional después de la administra-
ción del programa (F(0,148)=5.81; ƞ2=0.11; p<0.02). El tamaño del efecto no es alto, lo cual
se atribuye a la naturaleza estable de las competencias emocionales.

Tabla 1. Valores medios de resultados de los grupos control (n=223) y experimental (n=351)
en los tests (n=574).

Pre Happy 8- Post Happy 8- Media Cambio Cambio pre/post

Test Grupo 12 score 12 score pre/post F; p-value
CDE Total Experimental 6.85 6.91 -0.06
5.81; .16
Control 7.14 7.02 0.12
STAIC Experimental 60.71 42.72 17.99
9.33; <.001
Control 43.31 34.74 8.57
Clima Social Experimental 16.41 16.67 0.26
8.49; <.001
Interés Control 16.20 17.10 0.90
Clima Social Experimental 11.03 11.23 0.20
2.91; .09
Competitividad Control 11.14 10.99 -0.15
Clima Social Experimental 9.36 9.71 0.35
0.11; .74
Relaciones Control 9.35 9.75 0.4
Clima Social Experimental 29.03 29.65 0.62
0.01; .93
Satisfacción Control 29.19 29.78 0.59
Clima Social Experimental 5.98 6.26 0.28
4.33; .04
Organización Control 6.17 6.17 0.00
Clima Social Experimental 10.13 10.29 0.16
0.98; .32
Cohesión Control 9.98 10.31 0.33
Clima Social Experimental 14.98 15.22 0.24
0.54; .44
Normas Control 14.79 14.88 0.09
Clima Social Experimental 8.78 8.82 -0.04
3.40; .07
Cooperación Control 8.69 8.43 0.26
Clima Social Experimental 19.24 19.59 0.35
0.11; .74
Comunicación Control 19.19 19.52 0.43
Rendimiento Experimental 6.50 6.53 0.03
académico (mate- Control .001; .97
6.54 6.55 0.01
máticas)
Rendimiento Experimental 6.40 6.56 0.12
académico (caste- Control 5.713; .02
6.83 6.91 0.03
llano)
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Rendimiento Experimental 6.62 6.77 0.15

.303; .58
académico (inglés) Control 6.37 6.69 0.32

Como se muestra en la Tabla 2, un alto porcentaje de alumnos del grupo experimental

en el postest posee la capacidad de poner nombre a las emociones que siente (79.2%). De ma-
nera similar, otro porcentaje alto es el de los alumnos que saben dar una respuesta asertiva
(52.6%). De manera diferente, solamente un 32.8% de los alumnos tienen un patrón de pen-
samiento regulador.

Tabla 2. Resultados del cuestionario post hoc del CDE del grupo experimental en el postest.

Consciencia emocional Porcentaje y N

respuesta no pertinente 2.7% (8)
no identificación de la emoción 6.2% (18)
no precisión de la emoción 11.9% (35)
precisión de la emoción 79.2% (232)
Regulación de la emoción
respuesta no pertinente 1.7% (5)
pensamiento no regulador: pasividad 1.7% (5)
pensamiento no regulador: negatividad 63.8% (187)
pensamiento regulador 32.8% (96)
Comportamiento
respuesta no pertinente 1% (3)
pasividad 0.4% (1)
negatividad 20.1% (59)
mixta 9.2% (27)
asertividad 52.6% (154)

De manera relevante, los resultados del STAIC obtenidos en ambos grupos (control y
experimental) muestran un descenso en el nivel de ansiedad estado, aunque en el caso del
grupo experimental se puede observar un mayor y más acentuado decremento después de la
administración del software Happy 8-12 (ver Tabla 1). Esta disminución de los niveles de
ansiedad resultó ser fuertemente significativa a nivel estadístico (diferencias entre medias en
el grupo experimental: 17.99; F=9.33; p <0.001).

En cuanto al clima social del aula y como la Tabla 1 muestra, los resultados de la
subescala Interés muestran una diferencia estadísticamente significativa cuando se compara la
ejecución de los niños en los momentos pre y post del grupo experimental y control (F= 8.49;

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ƞ2=0.10; p <0.001). Un patrón similar se encontró para la subescala de Organización (F=4.33;

ƞ2=0.08; p=0.04). En ambos casos el tamaño del efecto es discreto, lo cual se atribuye una
vez más, a la naturaleza estable de estas variables. Las otras subescalas, aunque mostraron
claramente la misma tendencia, no resultaron estadísticamente significativas (ver Tabla 1).
Cabe destacar que sólo dos de las escalas del cuestionario de Clima Social en el Aula mostra-
ron ser estadísticamente sensibles y significativas a los efectos de la interacción (Interés y
Satisfacción), en el sentido que ambas augmentan después de seguir el entrenamiento con el
programa con Happy 8-12, mientras que disminuyen con el tiempo en el grupo control. En lo
que a la escala de Interés se refiere, ambas variables, Sexo y Curso, tuvieron un efecto directo
en las puntuaciones finales de las subescalas a favor de las niñas y de los alumnos de 6º (sexo:
F(0,148)=4.223; p<.04; curso: F(0,148)=12.959; p<.001). En cuanto a la subescala de Satis-
facción, solo la variable curso mostró un efecto de interacción a favor del los alumnos de 6º
F=6.462; p=.011.

Resulta también interesante analizar los resultados obtenidos con el cuestionario de

clima de patio del alumnado. Para el análisis de esta prueba y debido a la ausencia de norma-
lidad en los datos de esta variable, se optó por utilizar la prueba no paramétrica de Wilcoxon
para comparar, en el grupo control y en el experimental, las diferencias en el clima durante el
recreo. Tal y como muestra la Tabla 3, en el grupo control, aunque se obtuvieron desde un
inicio puntuaciones más bajas, solamente apareció una escala con un cambio estadísticamente
significativo (¿Animas a los demás si están tristes?). De manera diferente, en el grupo expe-
rimental, se observaron cambios estadísticamente significativos en varias escalas atribuibles a
la administración de Happy 8-12 (ver Tabla 3).

Tabla 3. Resultados de la prueba de Wilcoxon cuando se comparan las fases pre y post en las
puntuaciones de clima de patio en los grupos control y experimental.

Grupo control Grupo experimental

X pre X post Z p X pre X post Z p
¿Insultas a tus
compañeros? 35.00 37.15 -.338 .735 52.10 50.50 -3.781 <0.001
¿Agredes a tus
compañeros? 45.22 46.76 -.235 .814 88.30 65.88 -4.348 <0.001
¿Escondes co-
sas? 35.67 39.43 -.183 .855 62.15 67.93 -1.492 .136
¿Dejas participar
a otros compañe-
ros? 43.27 43.69 -.846 .397 77.30 59.55 -.275 .784
¿Amenazas a tus
compañeros? 19.45 21.78 -.266 .790 31.11 33.27 -1.064 .287

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 G. Filella et al.

¿Hablas mal? 42.77 50.45 -1.939 .052 71.44 76.46 -1.673 .094
¿Animas a los
demás si están
tristes? 53.64 43.52 -1.957 .050 77.20 74.82 -.105 .916
¿Juegas en el
recreo? 21.08 17.92 -.449 .653 46.47 37.05 -.584 .559
¿Te sientes igno-
rado? 33.68 35.53 -.721 .471 61.76 57.30 -2.449 .014

Posteriormente, se analizaron el número de conflictos observados durante la hora del

recreo. En este caso también se encontraron diferencias significativas entre el grupo control y
el grupo experimental. Concretamente, en el grupo control se observaron un total de 28 con-
flictos, el número del cual aumentó un 7% en el registro post-test. De manera diferente, el
grupo experimental registró un número mayor de conflictos en el momento de recogida de
datos en la línea base (37 conflictos). Aún así, una vez administrado el software Happy 8-12,
el número de conflictos registrados disminuyó en un 16%.

En cuanto al rendimiento, se observó que el rendimiento en lengua castellana mejoró

de forma significativa después de la aplicación de Happy 8-12 (ver Tabla 1). Una vez termi-
nada la intervención con Happy 8-12 en los centros que conformaron el grupo experimental,
se quiso obtener la opinión de profesores y alumnos respecto al programa. Los resultados ob-
tenidos se pueden ver en la siguiente tabla:

Tabla 4. Resultados del cuestionario de valoración de los alumnos y del profesorado, siendo
0 la mínima puntuación y 5 la máxima.

Niños Maestros
Media Media

1. ¿Te ha gustado el videojuego? 4.30 1. ¿Te ha gustado el videojuego? 3,65

2. ¿Es fácil de jugar? 4.54 2. ¿Ves viable utilizar este video- 4,18
juego en el ámbito educativo?
3. ¿Es divertido? 4.20 3. ¿Se adecua a la edad de los 3,35
estudiantes?
4. ¿Te gustaría jugar un rato cada 4.32 4. ¿Crees que se necesitaría recibir 3, 35
semana en la escuela? información para poderlo aplicar?
5. ¿Te ha pasado alguna de estas 3.00 5. ¿Crees que puede ser una he- 3,88
situaciones? rramienta útil para trabajar la
resolución de conflictos?
6. ¿Crees que te servirá para no enfa- 4.03 6. ¿Crees que consigue los objeti- 3,82
darte en la hora del recreo? vos fijados?
7. ¿Crees que puede ayudarte a 4.29 7. ¿Crees que ayuda a sistematizar 3,82
aprender a decir las cosas bien? el procedimiento de resolución de
conflictos?

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 Evaluación del programa de Educación Emocional “Happy 8-12” para la resolución asertiva de los conflictos entre iguales

Discusión y conclusiones

Las conductas conflictivas en el entorno escolar guardan una amplia relación con las
competencias emocionales de los alumnos en el sentido que, un peor manejo de las compe-
tencias emocionales conlleva una peor y menos asertiva resolución de conflictos (Bisquerra,
2014; Filella, 2014). Además, numerosos estudios han relacionado una menor capacidad de
gestión de las emociones con un peor rendimiento escolar y con un estado emocional más
vulnerable de estos mismos alumnos (Extremera y Fernández-Berrocal; 2004; Spinrad, Eisen-
berg, Harris, Hanish, Fabes et al., 2004). El reciente auge de programas de educación emocio-
nal y social que ha venido dándose especialmente a lo largo de la última década (p. ej. CA-
SEL) ha contribuido a que se generen nuevas intervenciones de índole emocional y enfocadas
especialmente al desarrollo de habilidades sociales y emocionales para favorecer el desarrollo
del niño, tanto a nivel académico como personal (Greenberg et al., 2003).

El presente estudio fue diseñado para explorar los efectos de un programa de entrena-
miento (Happy 8-12) de las competencias emocionales como prevención de conflictos en el
entorno escolar en niños de 8 a 12 años con el formato de videojuego. Este formato permite
motivar al alumnado en mayor grado, y así favorecer el aprendizaje, al mismo tiempo que se
facilita la tarea docente al profesor (McGonigal, 2011). Además, este videojuego está pensado
para actuar como estrategia preventiva respecto a problemas como el conflicto, o incluso el
acoso escolar, incidiendo en los niveles de ansiedad en el aula, mejorando el clima de patio, el
clima de aula, el rendimiento académico y la resolución asertiva de conflictos.

Nuestros resultados muestran que tal y como se esperaba, el entrenamiento con el

software Happy 8-12 mostró una mejora de las competencias emocionales de manera estadís-
ticamente significativa, lo cual coincide con uno de los objetivos que se establecieron en el
inicio del estudio. Cabe hacer hincapié en que el efecto de este aprendizaje fue discreto, ya
que variables como las competencias emocionales y el clima social de aula, requieren de un
tiempo prolongado para su total cambio y entrenamiento, muy posiblemente de más de un
curso académico.

Si bien es cierto que el pensamiento regulador demostró un aprendizaje más lento, lo

cual ha sido explicado tradicionalmente como un proceso que incluye una mayor dificultad de
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 G. Filella et al.

cambio (e.g. Beck, 1979), los resultados demostraron un elevado porcentaje de éxito en el
cuestionario post hoc del CDE, añadiendo así validez al cuestionario. Además, los niveles de
ansiedad-estado que presentaban los alumnos a los cuales se administró el programa Happy 8-
12 disminuyeron notablemente y de forma estadísticamente significativa en la evaluación
post-test. Este hecho coincide totalmente con la literatura previa que apunta a que un mejor
manejo de las competencias emocionales también mejora el estado emocional de los alumnos
en el aula (e.g. Davidson, 2012; Pérez-Escoda, Torrado, y Fernández, 2014).

Resultados muy parecidos se encontraron con el clima de aula que, aunque no todas
las escalas resultaron significativas, todas ellas mostraron una clara tendencia a una mejora en
el clima en aquellos centros en los que se administró el programa Happy 8-12. Un efecto muy
similar se encontró en el clima de patio, el cual mostró la misma tendencia que el clima de
aula en el grupo experimental. Estos resultados muestran una vez más como el entrenamiento
a nivel de habilidades sociales y emocionales no sólo mejora la resolución de conflictos pun-
tuales que pueden aparecer en el entorno escolar, sino que también mejoran el clima global
que se establece en las aulas, lo cual mejora a su vez, otros aspectos como el rendimiento es-
colar o el estado emocional de los estudiantes (Brackett, Rivers, Reyes, y Salovey, 2010;
Wang, Vaillancourt, Brittain, McDougall, Krygsman, y Smith, 2014).

De manera diferente, en cuanto a rendimiento académico, aunque la tendencia fue evi-

dente en todas las asignaturas, las notas de lengua castellana fueron las únicas que mostraron
un aumento estadísticamente significativo en el grupo en el que fue administrado Happy 8-12.
Estos resultados muy probablemente pueden explicarse por el hecho de que las notas fueron
recogidas justo después de la aplicación del software, pudiendo ser necesaria una valoración
más tardía para ver la evolución de las notas a más largo término.

Por otra parte, una vez finalizado el estudio se decidió valorar las opiniones de ambos
grupos implicados (maestros y alumnos) respecto al software Happy 8-12. Aunque a priori
podría parecer poco relevante, las opiniones de los estudiantes y maestros implicados en el
entrenamiento podrían afectar altamente a la eficacia del software, ya que una motivación
muy baja podría conllevar una menor motivación y, por tanto, una menor eficacia del mismo.
Además, una valoración demasiado alta también podría suponer un sesgo a tener en cuenta en
los resultados obtenidos. Cabe señalar que los resultados de este estudio muestran que, tanto
en el grupo de profesores como de alumnos, el videojuego mostró altos niveles de agrado y
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 Evaluación del programa de Educación Emocional “Happy 8-12” para la resolución asertiva de los conflictos entre iguales

valoración pero sin ser excesivos, aunque los profesores sí detectan que se trata de un proce-
dimiento muy adecuado para los alumnos y para aplicar en clase. Así pues, se puede concluir
que los resultados obtenidos muy probablemente no responden a ningún sesgo a nivel de mo-
tivación o agrado y que han seguido la línea de lo esperado.

Prospectiva

Este estudio se ha focalizado en la eficacia de un programa gamificado para niños de 8

a 12 años el cual fue diseñado para el entrenamiento y mejora de las competencias emociona-
les como herramienta preventiva. Los resultados presentados en este trabajo demuestran que
no sólo las competencias emocionales mostraron mejoría, sino que también el estado emocio-
nal, el clima en el centro escolar (aula y patio) y el rendimiento. Es decir, aquellos alumnos
que siguieron el programa con Happy 8-12 se mostraron menos ansiosos, con mejor rendi-
miento académico, y con un mejor manejo de sus emociones frente a los conflictos de su vida
diaria que los alumnos del grupo control.

Es importante resaltar que la corriente de conocimiento que defiende estos tipos de

programas como herramientas de prevención primaria en las escuelas (como por ejemplo,
CASEL) está ganando fuerza a nivel escolar y que presenta resultados prometedores (Rimm-
Kaufman, Larsen, Baroody, Curby, Ko, Thomas, Merritt, Abry, y DeCoster, 2014). Si bien es
cierto que estos programas deben enmarcarse en un clima de convivencia, con la presencia de
programas de mediación y con la participación de la comunidad educativa para anticiparse a
situaciones conflictivas y hacer frente a los efectos producidos por el acoso (Ibarrola e Iriarte,
2012; Medina, 2010; Torrego, 2006).

En cuanto a las líneas futuras de investigación, es importante señalar que, aunque los
resultados del presente estudio arrojan datos que demuestran la efectividad de Happy 8-12,
sería interesante en un futuro poder evaluar sus efectos a más largo término. Debido a la na-
turaleza estable de las variables estudiadas, especialmente las competencias emocionales, una
investigación que abarcara más de un curso académico podría muy probablemente mostrar
cambios más fehacientes. Además, estudios con un entrenamiento más largo permitirían valo-
rar más minuciosamente el poder preventivo del entrenamiento con este tipo de programas.

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 G. Filella et al.

A modo de conclusión, con este estudio se ha pretendido arrojar un poco más de luz a
la idea y necesidad de desarrollar herramientas que no sólo actúen una vez se presenta un pro-
blema, sino que trabajen de raíz aquellas variables que mejoren las competencias del alumno
en el ámbito social y emocional.

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