1.
MISION, VISIÓN Y VALORES PROPUESTOS
MISIÓN:
Somos una empresa dedicada a la distribución de
Melamina de alta calidad, innovadores, de una
materia prima seleccionada e insumos de primera
clase.
VISIÓN:
Para el año 2022, ser la empresa líder en la
distribución de Melamina, producidos con los mas
finos acabados bajo altos estandares de la industría
manufacturera, ofreciendo un producto exclusivo y
de calidad.
VALORES:
Somos unidos (Trabajamos en equipo).
Honestidad.
Nos comprometemos a dar siempre lo que
ofrecemos.
Puntuales
2. ANALISIS EXTERNO Y INTERNO
- Análisis externo
- Análisis interno
3. MATRIZ DE SITUACIÓN ACTUAL CONSIDERADO EL FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Calidad total de Producto Nuevos Mercados
Economías de escala Fusiones, empresas a riesgos
Recursos humanos bien capacitados Posibilidad de exportación
Innovación en tecnología (máquinas Mercado liderado por un competidor
de corte) débil Mercado en crecimiento
Visión, Misión, Objetivos y metas
bien definidos
Servicio al cliente
DEBILIDADES AMENZAS
Altos costo de producción Ingreso de nuevos competidores al
Falta de control interno sector
Retraso en la entrega de la mercadería Barreras comerciales crecientes
Guerra de los precios
Ingreso de productos importados
4. OBJETIVOS A LARGO PLAZO QUE LLEVE A CUMPLIR LA VISIÓN PLANTEADA Y CONSIDERE
UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL.
5. MATRIZ DE ESTRATEGIAS CON ACTIVIDADES A CORTO PLAZO.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Calidad total de Producto Nuevos Mercados
Economías de escala Fusiones, empresas a riesgos
Recursos humanos bien capacitados Posibilidad de exportación
Innovacion en tecnología (máquinas Mercado liderado por un competidor
de corte) debil
Visión, Misión, Objetivos y metas Mercado en crecimiento
bien definidos
Servicio al cliente
DEBILIDADES AMENZAS
Altos costo de producción Ingreso de nuevos competidores al
Falta de control interno sector
Retraso en la entrega de la Barreras comerciales crecientes
mercadería Guerra de los precios
Ingreso de productos importados
ESTRATEGIAS (F-O) ESTRATEGIAS (F-A)
Atraer a nuestros clientes ofreciendo Utilizar proveedores que
un servicio de calidad y brindando proporcionen productos al precio
productos únicos en el Mercado. mas bajo posible manteniendo
Invertir en publicidad para atraer a siempre la calidad de los estándares
clientes potenciales. de la empresa, para que el cliente
reciba un producto eficiente y que
este a su alcance.
ESTRATEGIAS (D-O) ESTRATEGIAS (D-A)
La creación de nuevas sucursales Idear nuevas formas de campañas
para ampliar la organización y publicitarias para poder competir con
establecerse como una empresa con las empresas rivales y lograr
poder en el Mercado. reconocimiento por parte de los
clientes a la empresa.
LAS SIETE “Ps”
DISTRIBUIDORA DE MELAMINA G.J.C
1. PRODUCTO
MELAMINE
o ATRIBUTOS:
TAMAÑO:
2.14m x 2.44m - 1.85m x 2.75m
ESPESOR:
18 mm
COLOR Y DISEÑO:
MASISA: BLANCO - ROBLE MORO – HAYA CATEDRAL
HISPANOS: DELFIN ARENA – FLORESTA – CASTAÑO LINEAL
NOVOPAN: MANZANO – WENGUE – AZUL GENZIANO
VESTO: WENGUE – LEGNO – TOSCANA – BLANCO – VERDE LIMON -
TEKA ARTIKO - ROBLE CAVA – AMAZONAS
FORMA:
RECTANGULAR
o BENEFICIOS:
MAS BARATO QUE OTROS MATERIALES
RESISTENTE
LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO FACILES
UNA GRAN VARIEDAD DE COLORES
NORDEX
TAMAÑO:
1.52 m x 2.44m
ESPESOR:
4mm
COLOR Y DISEÑO:
DUROLAC: BLANCO – WENGUE – LISO –
NEGRO – CEDRO – CEREZO
FORMA:
RECTANGULAR
o BENEFICIOS:
MEJOR ACABADO
RESISTENTE
LIMPIEZA FACIL
UNA GRAN VARIEDAD DE COLORES
TRIPLAY
TAMAÑO:
1.24 m x 2.44m
ESPESOR:
4mm - 6mm – 10 mm – 12mm – 15mm – 18mm
COLOR Y DISEÑO:
LUPUNA: MADERA
FORMA:
RECTANGULAR
o BENEFICIOS:
ECONOMICO
RESISTENTE
LIMPIEZA FACIL
PRECIO PRECIO
NOMBRE ESPESOR MEDIDA MARCA
VENTA MINIMO
MELAMINE OLMO PARDO 18mm 2.14 x 2.44 VESTO 190.00 185.00
MELAMINE OLMO MATE 18mm 2.14 x 2.44 VESTO 195.00 190.00
MELAMINE TERRACOTA 18mm 2.14 x 2.44 VESTO 190.00 185.00
MELAMINE NOCCHE MILANO 18mm 2.14 x 2.44 HISPANO 180.00 175.00
MELAMINE NEGRO 18mm 2.14 x 2.44 HISPANO 175.00 162.00
MELAMINE NARANJA 18mm 2.14 x 2.44 HISPANO 175.00 170.00
MELAMINA BLANCO 18mm 2.14 x 2.44 MASISA 180.00 175.00
MELAMINE MANZANO 18mm 2.14 x 2.44 NOVOPAN 195.00 190.00
MELAMINE WENGUE 18mm 2.14 x 2.44 NOVOPAN 190.00 190.00
MELAMINE AZUL GENZIANO 18mm 2.14 x 2.44 NOVOPAN 190.00 185.00
MULTIPLKES FORMAS DE USAR
2. PRECIO
MELAMINE
NORDEX
PRECIO PRECIO
NOMBRE ESPESOR MEDIDA MARCA
VENTA MINIMO
TRIPLAY 4mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 24.00 23.00
TRIPLAY 6mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 40.00 37.00
TRIPLAY 8mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 50.00 50.00
TRIPLAY 10mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 60.00 60.00
TRIPLAY 12mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 74.00 72.00
TRIPLAY 15mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 88.00 87.00
TRIPLAY 18mm 1.24 x 2.44 LUPUNA 107.00 105.00
TRIPLAY
PRECIO PRECIO
NOMBRE ESPESOR MEDIDA MARCA
VENTA MINIMO
NORDEX WENGUE 3mm 1.52 x 2.44 DUROLAC 35.00 32.00
NORDEX LISO 3mm 1.52 x 2.44 DUROLAC 26.00 25.00
NORDEX CEREZO 3mm 1.52 x 2.44 DUROLAC 35.00 32.00
NORDEX CEDRO 3mm 1.52 x 2.44 DUROLAC 35.00 32.00
NORDEX BLANCO 3mm 1.52 x 2.44 DUROLAC 34.00 30.00
3. DISTRIBUCION
MOTOCARGERA:
TIENDA:
ONLINE:
4. PROMOCION
POR LA COMPRA DE 3 PLANCHAS EN LA MARCA MASISA RECLAME GRATIS SU
POLO
TE LO LLEVAMOS GRATIS…. ASI COMO ESCUCHO EL ENVIO ES GRATIS POR LA
COMPRA DE 5 PLANCHAS DE MELAMINE EN LA MARCA QUE USTED DESEE
GRAN OFERTA ¡¡¡¡ … LLEVESE LA 2 PLANCHA DE MELAMINE CON DESCUENTO
DEL 5%
SAN VALENTIN
DIA DE LA MADRE
5. COMUNICACIÓN:
6. PROCESO:
PROCESO 1: CUANDO EL CLIENTE SABE SUS MEDIDAS Y LA MELAMINE QUE DESEA
a. El cliente ingresa por la puerta principal hacia el área de atención.
b. La señorita vendedora lo saluda y lo invita a tomar asiento.
c. La señorita vendedora le pregunta: ¿En qué le puedo ayudar?
d. El cliente le indica que desea comprar melanina.
e. La señorita vendedora le pregunta: ¿Qué color de melanina desea?
f. El cliente le indica su color de melamine específico que él desea comprar (ej.
Blanco).
g. La señorita vendedora le indica el precio de la melamine que está buscando.
h. Además le indica que se le puede hacer los cortes que el desea totalmente
gratis.
i. El cliente empieza dictar sus medidas requeridas para corte.
j. La señorita vendedora empieza a optimizar las medidas del cliente en la
computadora.
k. Después del haber optimizado todas las medidas del cliente, la señorita
vendedora le muestra al cliente el plano final de como quedaron sus medidas
optimizadas en la melanine que comprara.
l. El cliente verifica el plano para ver si están correctas sus medidas o si desea
hacer una corrección.
m. Después de ver que sus medidas están correctas en el plano, el cliente indica a
la señorita vendedora que todo está bien.
n. La señorita vendedora procede a imprimir ya sea su boleta o R.U.C, el monto
del cual el cliente va a pagar por su melamine.
o. El cliente al recibir su boleta o R.U.C se acerca a caja a pagar el monto total
p. Luego de haber pagado el monto total, el cliente regresa con su boleta o R.U.C
con el sello de CANCELADO a la señorita vendedora que le realizo la venta.
q. La señorita vendedora le indica al cliente que espere un momento para que le
pueda indicar la hora en que estará listo su material totalmente cortado.
r. La señorita vendedora pasa el plano al área de corte.
s. El cortador le indica la hora exacta en que estará listo su todo su material.
t. La señorita vendedora regresa al área de venta y le indica la hora en que estará
listo su material.
u. El cliente regresa a la hora indica por la señorita vendedora y encontrara su
material totalmente listo para que lo pueda llevar.
PROCESO 2: CUANDO EL CLIENTE SABE SUS MEDIDAS, PERO NO EL COLOR DE LA
MELAMINE QUE DESEA
a. El cliente ingresa por la puerta principal hacia el área de atención.
b. La señorita vendedora lo saluda y lo invita a tomar asiento.
c. La señorita vendedora le pregunta: ¿En qué le puedo ayudar?
d. El cliente le indica que desea comprar melanina.
e. La señorita vendedora le pregunta: ¿Qué color de melanina desea?
f. El cliente le indica que aún no sabe qué color comprar.
g. La señorita vendedora le enseña el muestrario de todas las melamine que
tienen a la venta.
h. El cliente elige la melamine que más le gusta del muestrario.
i. La señorita vendedora le indica el precio de la melamine que está buscando.
j. Además le indica que se le puede hacer los cortes que él desea totalmente
gratis.
k. El cliente empieza dictar sus medidas requeridas para corte.
l. La señorita vendedora empieza a optimizar las medidas del cliente en la
computadora.
m. Después del haber optimizado todas las medidas del cliente, la señorita
vendedora le muestra al cliente el plano final de como quedaron sus medidas
optimizadas en la melanine que comprara.
n. El cliente verifica el plano para ver si están correctas sus medidas o si desea
hacer una corrección.
o. Después de ver que sus medidas están correctas en el plano, el cliente indica
a la señorita vendedora que todo está bien.
p. La señorita vendedora procede a imprimir ya sea su boleta o R.U.C, el monto
del cual el cliente va a pagar por su melamine.
q. El cliente al recibir su boleta o R.U.C se acerca a caja a pagar el monto total
r. Luego de haber pagado el monto total, el cliente regresa con su boleta o R.U.C
con el sello de CANCELADO a la señorita vendedora que le realizo la venta.
s. La señorita vendedora le indica al cliente que espere un momento para que le
pueda indicar la hora en que estará listo su material totalmente cortado.
t. La señorita vendedora pasa el plano al área de corte.
u. El cortador le indica la hora exacta en que estará listo su todo su material.
v. La señorita vendedora regresa al área de venta y le indica la hora en que estará
listo su material.
w. El cliente regresa a la hora indica por la señorita vendedora y encontrara su
material totalmente listo para que lo pueda llevar.
7. PERSONA:
SIEMPRE PRESENTE EN LAS TODAS LAS CELEBRACIONES:
SORTEOS
BUENOS ACABADOS EN EL CORTE Y CANTEADO
8. INSTALACIONES
EMPRESA
RECEPCION
CAJA
ENTREGA DE MATERIAL
AREA DE ESPERA
ALMACEN:
AREA DE CORTE
AREA DE CANTEO
PLANOS
MATERIAL CORTADO
CICLO OPERATIVO
FINANZAS
Esta empresa cuenta $50,000 como capital, lo cual fue obtenido por un préstamo al Banco.
Cuenta con una caja que recepciona el dinero para la compra de material, equipos y
herramientas si fuera necesario.
El tipo de cobro es atreves de una caja registradora y en algunos casos por trabajos menores es
a la mano (pago manual) al cash todo tipo de pago.
El área de finanzas cuenta actualmente con:
- Una oficina de recursos humanos
- Una sala de ventas
- Una oficina de pagos
- Una oficina de secretaria
Personal de la empresa.
- El dueño y jefe de la empresa
- Un encargado especializado en las compras de los materiales
- Un administrador
- Una secretaria
- Tres técnicos especializados en corte y armado de melamina
- Cinco operarios
- Un chofer que distribuye los productos.
OPERACIONES
Insumos Directos:
- Maquina cortador de Melamina
- Martillo, reglas, compas de trazo
- Moldes de diseño
- Envoltura plastificada
- Pegamento
- Insumos embalaje
- Placas Melamina
- Estanderia piezas parte (pre-armado)
Insumos Indirectos:
- La luz eléctrica
- El agua
- Un plano
- Un supervisor
- etc.
Al recibir la materia prima de Melamina las acomodamos según:
- Colores
- Espesor
- Diseño suave
- Diseño rudo
Las cortamos a cualquier medida según el cliente lo desee.
Las pintamos de acuerdo al cliente.
Las embalamos en la entrega.
MARKETING
- Colocamos un Banner gigante con el logo tipo de la empresa.
- Se volante cuando hay promociones.
- Tienda online.
DIAGRAMA DE PROCESOS
Entrada Proceso
Empieza el proceso de producción, estos
Melamina procesos son controlados por un
supervisor y un encargado de realizar los
diseños, Cantidad de melamina que
necesitan, cortado al gusto del cliente,
pegado de diseños, embalaje de
productos e muebles.
Salida
Armarios, Zapatera, etc.
