Matriz DAFO - FODA
Análisis Estratégico - PE248G para Excel© 2010
Libro para Excel® construido con las aportaciones de los usuarios y el equipo de e.ditor consulting sl
© e.ditor consulting sl y los autores
comenzar
Pueden generar PROBLEMAS Pueden generar VENTAJAS COMPETITIVAS
D Debilidades F Fortalezas
1 Su posición dominante podría ser cuestionada 1 Antigüedad en el mercado; alta cobertura geográfica
2 Su comida está asociada a la obesidad 2 Posicionamiento de la marca; reconocimiento en el mercado
3 Demora en la atención en horas punta 3 Imagen corporativa
4 Menú limitados 4 La prioridad es el cliente
Pérdida de credibilidad de la marca por problemas de higiene en
5 algunas franquicias. 5 Personal comprometido
Mano de obra poco calificada para resolver problemas anexos; Equipo humano enfocado en mantener relaciones
6 administrativos o de cocina 6 positivas con la sociedad.
7 7
A Amenazas O Oportunidades
1 Cambios en los gustos de los clientes 1 Adquirir nuevas tecnologías
2 Baja en los ingresos percápitas 2 Alianzas Estrategicas; ampliación cobertura geografica
3 Nuevas competencias con productos sustitutos 3 Redefinir los estandares de calidad
4 Cambios en los estilos de vida de los consumidores 4 Implementación de nuevos sistemas y procesos.
Cambio en las politicas gubernamentales que afectan a la
5 comida rápida 5 Capacitar al personal que trabaja en la empresa.
6 6
Oportunidades Amenazas
Adquirir nuevas tecnologías Cambios en los gustos de los clientes
DAFO
Alianzas Estrategicas; ampliación cobertura geografica Baja en los ingresos percápitas
Redefinir los estandares de calidad Nuevas competencias con productos sustitutos
Implementación de nuevos sistemas y procesos. Cambios en los estilos de vida de los consumidores
Capacitar al personal que trabaja en la empresa. Cambio en las politicas gubernamentales que afectan a la
comida rápida
Fortalezas Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS
Antigüedad en el mercado; alta cobertura
geográfica 1 Apertura de nuevas subsidiarias en el medio oriente 1 Bajar los precios de algunos productos
Posicionamiento de la marca; reconocimiento en
el mercado 2 Implementar una politica de manejo de residuos 2 Ampliar la líneas de ensaladas
Imagen corporativa 3 Lanzar productos hamburguesas veganas 3 Incorporar desayunos felices
La prioridad es el cliente 4 Campaña publicitaria resaltando la vida sana y el deporte 4 Capacitar al personal
Personal comprometido 5 5 Implementar el servicio de entrega a domicilio
Equipo humano enfocado en mantener
relaciones positivas con la sociedad. 6 6 Disminuir las emisiones contaminantes
0
Debilidades Estrategias REORIENTACIÓN Estrategias SUPERVIVENCIA
Cambiar juguetes por libros didácticos en la cajita
Logo asociado con maltrato animal
1 feliz 1 Ser sponsor de deportistas
Definir apoyo de personal en los horarios punta,
2 2
Su comida está asociada a la obesidad revisión de procesos de atención al público Auspiciar maratones y eventos deportivos
Sólo comprará a proveedores que respeten los Verificar el cumplimiento de los estandares
Demora en la atención en horas punta 3 3
estandares de producción sin maltrato animal fijados por la central
Menú limitados 4 Variación en el menú 4 Aumentar el control de calidad de la gestión
Pérdida de credibilidad de la marca por problemas Implementar nuevas medidas de seguridad e
de higiene en algunas franquicias. 5 5
higiene
Mano de obra poco calificada para resolver problemas
anexos; administrativos o de cocina 6 Cambiar el diseño de los locales 6
Análisis de la SITUACIÓN INTERNA
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO POSICIÓN % Importancia para ÉXITO VALORACIÓN
F 1 Posicionamiento de la marca
MF 15% 15% 0.6
FORTALEZAS 2 Antigüedad en el mercado
F 5% 5% 0.15
pon los factores críticos
3 La prioridad es el cliente
MF 15% 15% 0.6
4 Personal comprometido
F 10% 10% 0.3
5
F 0% 0% 0
D 1 Comida asociada a la obesidad
MD 20% 20% 0.2
DEBILIDADES 2 Menú Limitados
D 5% 5% 0.1
pon los factores críticos
3 Pérdida de credibilidad por falta higiene en locales
MD 15% 15% 0.15
4 Mano de obra poco calificada
M 10% 10% 0.2
5 Demora en atención en horas punta
D 5% 5% 0.1
100%
Análisis de la SITUACIÓN EXTERNA
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO VALOR % Importancia para ÉXITO VALORACIÓN
O 1 Alianzas Estrategicas; Nvos. Mercados MF 15% 15% 0.6
Implementación de nuevos sistemas
OPORTUNIDADES 2 y procesos M 10% 10% 0.2
pon los factores críticos
3 Adquirir nuevas tecnologias M 10% 10% 0.2
4 Capacitar al personal F 10% 10% 0.3
5 M 0% 0% 0
A 1 Baja en los ingresos percápitas MF 20% 20% 0.8
Cambio en estilos de vida de los
AMENAZAS 2 consumidores MF 10% 10% 0.4
pon los factores críticos
3 Cambio en los gustos de los clientes F 10% 10% 0.3
4 Nuevas competencias; productos sustitutos M 10% 10% 0.2
5 Cambios en las políticas de gobiernos D 5% 5% 0.05
100%
Posición Estratégica Actual - FODA
POSICIÓN FUERTE POSICIÓN MUY FUERTE
factores EXTERNOS en factores INTERNOS
y DÉBIL INTERNOS y EXTERNOS
POSICIÓN MUY DÉBIL POSICIÓN FUERTE
en factores EXTERNOS factores INTERNOS
y INTERNOS y DÉBIL EXTERNOS
