UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE

LA COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

FILE PERSONAL CAPITULO I - II

Presentado por:

 Tairo Mamani, Karen Verónica.

CURSO:
Liderazgo y creatividad

DOCENTE:
Galarza Minaya, Tito Simón Baltazar

AREQUIPA – PERÚ

2019

Página 1 / 6
Tabla de contenido
SÍLABO 2019 - B ASIGNATURA: LIDERAZGO Y CREATIVIDAD..............................................................................2
PRIMER CUESTIONARIO PARA CUADERNO DE TALLERES.................................................................................11
SEGUNDO CUESTIONARIO PARA CUADERNO DE TALLERES .............................................................................18
AUTOCONOCIMIENTO Y TIPOLOGIA CONDUCTUAL .....................................................................................21
EFECTIVIDAD INTERPERSONAL Y LIDERAZGO DE MÁXIMO NIVEL ...............................................................25
CUESTIONARIO PRIMER LIBRO .........................................................................................................................30
EL LIDER EMERGENTE ...................................................................................................................................30
CUESTIONARIO PRIMER LIBRO .........................................................................................................................33
LIDERAZGO: EL DON DE SERVICIO. ...............................................................................................................33
PRIMERA LECTURA PERSONAL .........................................................................................................................50
SEGUNDA LECTURA PERSONAL ........................................................................................................................50
PRIMER CASO PRÁCTICO EN LIDERAZGO .........................................................................................................52
Preguntas para analizar el caso práctico: .....................................................................................................52
SEGUNDO CASO PRÁCTICO EN LIDERAZGO......................................................................................................54
Preguntas para analizar el caso práctico: .....................................................................................................55
ANÁLISIS PERSONAL Y DECISIONES DE ACCIÓN PERSONAL – CAPITULO 1 ......................................................57
ANÁLISIS PERSONAL Y DECISIONES DE ACCIÓN PERSONAL – CAPITULO 2 ......................................................57
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE ...................................................................................................................59
AVANCE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA ........................................................................................66
AVANCE PROYECCION SOCIAL: .........................................................................................................................66

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

VICERRECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE PSICOLOGIA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACION DEPARTAMENTO

ACADÉMICO DE RELACIONES INDUSTRIALES

SÍLABO 2019 - B ASIGNATURA: LIDERAZGO Y CREATIVIDAD

1. INFORMACIÓN ACADÉMICA

Periodo académico: 2019 – B

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 Escuela Profesional: RELACIONES INDUSTRIALES
Código de la asignatura: 1702231
Nombre de la asignatura: LIDERAZGO Y CREATIVIDAD
Semestre: IV (cuarto)
Duración: 17 semanas
Teóricas: 2.0
Prácticas: 4.0
Número de horas (Semestral) Seminarios: 0.0
Laboratorio: 0.0
Teórico-prácticas: 0.0
Número de créditos: 4
Prerrequisitos: RELACIONES HUMANAS (1702126)

2. INFORMACIÓN DEL DOCENTE, INSTRUCTOR, COORDINADOR

DOCENTE GRADO ACADÉMICO DPTO. ACADÉMICO HORAS HORARIO

Lun: 07:00-09:40
GALARZA MINAYA, TITO Doctor RELACIONES INDUSTRIALES 6 Mar: 09:40-10:30
Mié: 07:00-08:40
Mar: 07:00-09:40
GALARZA MINAYA, TITO Doctor RELACIONES INDUSTRIALES 6
Mié: 08:50-11:30
Lun: 14:00-16:40
GALARZA MINAYA, TITO Doctor RELACIONES INDUSTRIALES 6
Mar: 14:00-16:40
Mar: 17:40-20:10
GALARZA MINAYA, TITO Doctor RELACIONES INDUSTRIALES 6
Mié: 14:00-16:40

3. INFORMACIÓN ESPECIFICA DEL CURSO

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 ? El curso busca lograr en los educandos el encuentro con su líder interior y al reconocerle lo expresa
logrando transformación y desarrollo en sus proyectos personales, familiares, empresariales y sociales.

? Gracias a su inquietud social, observa la vida en oportunidad continua de ofrecer mejoras y estimular
crecimiento en los ámbitos de organización, familia, y sociedad.

? El estudiante logrará conocer los lineamientos y principios para la instalación de una cultura de liderazgo
productivo instalando en las organizaciones un estilo de liderazgo transformador para lograr efectividad y
bienestar laboral en instituciones privadas y públicas a nivel local, regional o nacional con ética y
responsabilidad.

? Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje:

1. Liderazgo y poder interior.
2. Maestría personal.
3. Liderazgo Altamente efectivo.
4. Liderazgo transformacional.
? La
4. asignatura exige del estudianteDE
COMPETENCIAS/OBJETIVOS la LA
presentación
ASIGNATURAde un informe de investigación y planteamiento de
una
? propuesta
Ubica sobre optimización
la importancia del liderazgo
de un liderazgo en una
efectivo institución
en la educativa
administración de de
losArequipa.
procesos de gestión de
Recursos Humanos para lograr los objetivos de la organización en base a la legislación laboral vigente y
los estándares de calidad a partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico. (1)
? Aplica estrategias de liderazgo productivo para la administración de los procesos de gestión de
seguridad y salud en el trabajo, para prevenir los riesgos laborales y corregir las incidencias presentadas,
basado en la legislación vigente y normas internacionales, entendiendo el camino del liderazgo desde la
maestría personal. (2)
? Propone un liderazgo enriquecedor de dentro hacia fuera, para la gestión de las relaciones humanas en
la organización, para lograr el bienestar del trabajador y su familia, basado en los estándares de
satisfacción establecidos por la organización, desde las Fortalezas emocionales, sus capacidades de
aprendizaje, hacia la efectividad interpersonal. (3)
? Diseña estrategias de liderazgo de resultados, hacia el establecimiento de los procesos de comunicación
organizacional, para lograr la productividad, desde la responsabilidad y la práctica del liderazgo altamente
efectivo que pasa de la efectividad a la grandeza. (3)
? Aplica estrategias desde el liderazgo efectivo y transformador hacia conseguir dirigir los procesos de
cambio para lograr una cultura organizacional saludable, con compromiso y en atención a los valores
institucionales, sabiendo que el cambio necesita lideres transformacionales que significa liderazgo y
trascendencia. (4)
? Aplica métodos de investigación básicos, para reconocer los problemas de liderazgo que la empresa
tiene y plantear alternativas de recursos humanos, basadas en los principios laborales, la ubicación d ellos
tipos de líderes el ejercicio adecuado de liderazgo de máximo nivel y las alternativas de mejoramiento
continuo. (4)

5. CONTENIDO TEMATICO

PRIMERA UNIDAD

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 Capítulo I: LIDERAZGO Y PODER INTERIOR
Tema 01: Clase Inaugural. - Lineamientos del curso
Tema 02: Conceptualización y características del liderazgo
Tema 03: El Poder interior, cualidades básicas, el líder interior
Tema 04: Crecer siendo líderes
Tema 05: Desarrollar su líder auténtico

SEGUNDA UNIDAD

Capítulo II: MAESTRÍA PERSONAL

Tema 06: Taller de seminario en equipos ? Evaluación continua (I.F. y P.S.)
Tema 07: Examen parcial primer capítulo
Tema 08: El camino interior del liderazgo
Tema 09: Autoconocimiento y liderazgo
Tema 10: Fortaleza emocional y capacidad de aprendizaje
Tema 11: Efectividad interpersonal

TERCERA UNIDAD

Capítulo III: LIDERAZGO ALTAMENTE EFECTIVO

Tema 12: Taller de seminario en equipos ? Evaluación continua (I.F. y P.S.)
Tema 13: Examen parcial segundo capítulo
Tema 14: Liderazgo auténtico, técnicas de liderazgo
Tema 15: De la efectividad a la Grandeza
Tema 16: Integridad, Partnership, Afirmación
Tema 17: Cualidades claves y compromisos del líder

CUARTA UNIDAD

Capítulo IV: LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Tema 18: Examen parcial tercer capítulo
Tema 19: Premisas del liderazgo de máximo nivel
Tema 20: Los tipos de líderes según Bernard Bass
Tema 21: Liderazgo Transformacional
Tema 22: Liderazgo y trascendencia
Tema 23: Visita Guiada
Tema 24: Informes finales de investigación formativa y Proyección social

6. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DE INVESTIG. FORMATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Investigación formativa

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El liderazgo efectivo y transformacional, Las relaciones individuales de trabajo satisfactorias, la aplicación dinámica
de grupos y la Investigación en Relaciones Industriales como fuente natural de información y ejecución en las
instituciones educativas de primaria y secundaria de Arequipa. Tiene cuatro etapas el proyecto: la Primera se realiza
a través de una charla taller de sensibilización y propuesta de la temática de la óptima gestión de personal a través
del liderazgo las relaciones individuales de trabajo, dinámica de grupos e investigación, como brillante alternativo
para optimizar resultados de productividad en el trabajo,

ofrecido a directores de las instituciones educativas de Arequipa y colegiados del colegio profesional de

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 licenciados en Relaciones Industriales y licenciados en Gestión de Recursos Humanos Región Arequipa. La Segunda se
establecen los equipos de trabajo en clase y se les asigna la institución educativa que cada grupo tendrá como
responsabilidad estableciendo los pasos del trabajo: observación, análisis, elaboración de propuesta, y presentación
de propuestas. La Tercera los estudiantes debidamente organizados y supervisados asisten a su trabajo práctico de
investigación, además exponen en clase sus observaciones que dan lugar a aportes y discusión, las propuestas que
sugieren son analizadas por toda la clase. La Cuarta se cumple con un taller final al que son invitados docentes y
directores de las instituciones educativas participantes de Arequipa y se les entrega el informe y propuestas que
cada equipo ha

Actividades de responsabilidad
preparado para ellos social
Estará dirigido a docentes y directores de las instituciones educativas de primaria y secundaria de
Arequipa, a los colegiados del colegio profesional de licenciados en Relaciones Industriales y licenciados
en Gestión de Recursos Humanos Región Arequipa y a toda la ciudadanía productiva de la Región.
Tomando en cuenta que como indica el plan anual de RS de a Facultad, ?La Responsabilidad Social es
entendida como un compromiso que tienen los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como
miembros de algún grupo para promover el bienestar de la sociedad en conjunto en base a los impactos
sociales y ambientales que se generan?. En cuanto al objetivo: DESARROLLO PERSONAL Y
PROFESIONAL, así como el objetivo PROYECCION SOCIAL, y en específico en las actividades
recomendadas de: Coordinar acciones con los directores y comisiones de Proyección social, para
promover acciones con RSU sostenibles fomentando el aprendizaje mutuo con las poblaciones a ser
involucradas, y Promover los servicios que brinda la Facultad en bien de la comunidad. Las instituciones
educativas de Arequipa y el colegio profesional que demanda una continua información y asesoría en
cuanto a liderazgo organizacional.
Por ello nuestro plan de responsabilidad social incluirá tres etapas. La primera unida a las dos jornadas de
sensibilización donde se abordarán temas de salud organizacional y la promoción de competencias de
ética, ciudadanía, valores y ecosistema, mediante un liderazgo transformacional, relaciones individuales de
trabajo satisfactorias, aplicación adecuada de dinámica de grupos y la Investigación en Relaciones
Industriales como fuente natural de información y ejecución.
La segunda a través de medios de comunicación radial, escrito y televisivo con microespacios de
información y consulta a los públicos de interés respecto al liderazgo, las relaciones individuales de trabajo
satisfactorias, la aplicación dinámica de grupos y la Investigación en Relaciones Industriales como fuente
natural de información y ejecución y su efectiva aplicación hacia el mejoramiento continuo y la tercera se
realizará la evaluación de los alcances y mejoras de lo aplicado.
? Visitas guiadas de observación y aprendizaje: Esta tarea se realiza coordinada también con el Colegio
profesional de Relaciones industriales del Perú, público objetivo interesante para nuestra acreditación con
quienes nos pondremos en contacto para visitar una localidad vecina. De allí se obtendrán cinco
beneficios: El primero: que nuestros estudiantes tengan claro que nuestra formación nos da pautas para
hacer propuestas de desarrollo. Segundo, que conozcamos realidades diferentes en el país y puntos de
vista sobre el liderazgo, las relaciones individuales de trabajo satisfactorias, la aplicación dinámica de
grupos y la Investigación en Relaciones Industriales como fuente natural de información y ejecución.
Tercero. La experiencia de observar, comparar, evaluar y obtener conclusiones de aprendizaje. Cuarta: el
reconocimiento y la relación con lo aprendido. Quinta: posibilitar la propuesta hacia el cambio desde un
acercamiento a la realidad social.

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 7. CRONOGRAMA ACADÉMICO

SEMANA TEMA DOCENTE % ACUM.

1 Clase Inaugural. - Lineamientos del curso T. Galarza 3 3.00

1 Conceptualización y características del liderazgo T. Galarza 3 6.00

2 El Poder interior, cualidades básicas, el líder interior T. Galarza 3 9.00

2 Crecer siendo líderes T. Galarza 3 12.00

3 Desarrollar su líder auténtico T. Galarza 6 18.00

4 Taller de seminario en equipos ? Evaluación continua (I.F. y P.S.) T. Galarza 3 21.00

5 Examen parcial primer capítulo T. Galarza 3 24.00

6 El camino interior del liderazgo T. Galarza 3 27.00

6 Autoconocimiento y liderazgo T. Galarza 3 30.00

7 Fortaleza emocional y capacidad de aprendizaje T. Galarza 3 33.00

7 Efectividad interpersonal T. Galarza 3 36.00

8 Taller de seminario en equipos ? Evaluación continua (I.F. y P.S.) T. Galarza 3 39.00

9 Examen parcial segundo capítulo T. Galarza 3 42.00

10 Liderazgo auténtico, técnicas de liderazgo T. Galarza 3 45.00

10 De la efectividad a la Grandeza T. Galarza 3 48.00

11 Integridad, Partnership, Afirmación T. Galarza 3 51.00

11 Cualidades claves y compromisos del líder T. Galarza 3 54.00

12 Examen parcial tercer capítulo T. Galarza 3 57.00

13 Premisas del liderazgo de máximo nivel T. Galarza 6 63.00

13 Los tipos de líderes según Bernard Bass T. Galarza 6 69.00

14 Liderazgo Transformacional T. Galarza 6 75.00

15 Liderazgo y trascendencia T. Galarza 6 81.00

16 Visita Guiada T. Galarza 8 89.00

17 Informes finales de investigación formativa y Proyección social T. Galarza 11 100.00

8. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
Evaluación del aprendizaje

El sistema de evaluación del aprendizaje comprende:

? Evaluación diagnóstica. Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje, para conocer
los saberes que los estudiantes poseen al emprender el estudio de los contenidos educativos
programados.

? Evaluación de proceso (EP). Se realiza a través de la observación progresiva del desempeño del
estudiante en la asignatura y las actividades de aprendizaje previstas en el sílabo. Evalúa preferentemente
el saber hacer y actitudes de los estudiantes. Se consolida y reporta mensualmente al Sistema de Ingreso
de Notas de la Facultad, en las fechas programadas.

? Evaluación de resultados (ER). Se realiza mediante la aplicación de un examen parcial (Ep) por capítulo,
considerando los siguientes dominios de aprendizaje:

a) conocimiento y comprensión (manejo de información)

8.1. Cronograma de evaluación
b) análisis, síntesis y aplicación
? Verificando el saber, el saber hacer y el saber ser.
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 EVALUACIÓN FECHA DE EVALUACIÓN EXAMEN TEORÍA EVAL. CONTINUA TOTAL (%)

Primera Evaluación Parcial 24-09-2019 10% 15% 25%

Segunda Evaluación Parcial 29-10-2019 10% 25% 35%
Tercera Evaluación Parcial 03-12-2019 10% 30% 40%
TOTAL 100%

9. REQUISITOS DE APROBACIÓN DE LA ASIGNATURA

? El alumno tendrá derecho a observar o en su defecto a solicitar modificación de notas, después de ser
publicadas por el docente, salvo el vencimiento de plazos para culminación del semestre académico, luego
del mismo, no se admitirán reclamaciones, alumno que no se haga presente en el día establecido, perderá
su derecho a reclamo.

? Para aprobar el curso el alumno debe obtener una nota igual o superior a 10.5, en el promedio final
? El redondeo, solo se efectuará en el cálculo del promedio final, quedando expreso, que las notas
parciales, no se redondearan individualmente.

? El alumno que no tenga alguna de sus evaluaciones y no haya solicitado evaluación de rezagados en el
plazo oportuno, se le considerará como abandono.

? El estudiante quedará en situación de abandono si el porcentaje de asistencia es menor al ochenta

(80%) por ciento en las actividades que requieran evaluación continua (Practicas, talleres,
10. BIBLIOGRAFÍA: TÍTULO, AUTOR, AÑO
seminarios,

etc.). 10.1. Bibliografía básica obligatoria

David Fischman ?El líder transformador? Editorial El Comercio S.A. 2005
10.2. Bibliografía de consulta
? Abel Cortese ?Enciclopedia de Desarrollo Personal? Editorial: Granica 2012
? Alfonso Silíceo Aguilar, ?Liderazgo: El Don de Servicio? Editorial: Mc Graw Hill 2011
? Anthony Robbins ?Poder sin límites? Editorial Grijalbo, 2010
? Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, ?Qué hace a un líder?, Mc Graw-Hill, 2007
? Dale Carnegie, ?Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida? Editorial Sudamericana, 2009
? Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie Mc Kee: El líder resonante crea más, Editorial: Plaza &Janes
editores, 2003

? David Fischman ?Cuando el liderazgo no es suficiente? Editorial Planeta. 2017

Arequipa, 12 de Agosto del 2019

GALARZA MINAYA, TITO

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 PRIMER CUESTIONARIO PARA CUADERNO DE TALLERES

1. ¿Por qué decimos que el liderazgo no es un toque de trompeta?

Porque los líderes deben tener la valentía y la humildad de aprender y crecer

constantemente, además que no solo debe servir para llamar la atención sino se debe

conocer la importancia de su propósito

2. ¿El líder nace o se hace?

En primer lugar aclarar que todos somos líderes, y no nace líder, todos nos formamos

líderes.

3. ¿Qué ha sucedido en nuestra sociedad que nos confronta nosotros mismos?

Que en primer lugar nos hemos quitado la facultad de ser libres

4. ¿Cuáles son las palabras de Martin Luther King sobre nuestra

direccionalidad y qué rescata de ellas?

Hemos aprendido a volar como los pájaros a nadar como los peces pero no hemos

aprendido el sencillo arte de vivir como hermanos.

Todo el tiempo estamos enfocados en criticar en ser más que otro, o sea no hemos

aprendido a apreciar nuestro prójimo por los problemas que pueden ocurrir entre

nosotros y ellos, no hemos aprendido el arte (la maravilla) de vivir las cosas como

deben ser y aceptar nuestros problemas con nuestros hermanos y apreciarlos después de

todo

5. Respecto al liderazgo ¿Cuáles son las características comunes que los

diferentes autores encuentran?

Tiene la cualidad de influir en las demás personas

Conoce quiere y lucha por un ideal motiva y compromete a otros para conseguir el bien

común.

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6. ¿Qué dice Dwight Eisenhower, que es el liderazgo?

El liderazgo es el arte de lograr que alguien haga algo que tú quieres porque él o ella

quiere hacerlo.

7. ¿Cómo definirías tú el liderazgo?

Es la estrategia de convencimiento personal, transmitiendo ideales a mi equipo y no

solo informando objetivos

8. ¿Por qué los líderes son tan importantes?

Las condiciones en las que un grupo cualquiera desarrollará sus actividades dependerán

en gran medida de las actitudes, intenciones y competencia de sus líderes.

9. ¿Cuál es la MISIÓN del líder? Y ¿En qué consiste?

Tener visión, ver el objetivo y mostrarlo con claridad señalando indicadores solo así el

equipo podrá decidir el seguirnos.

10. ¿Por qué decimos que el liderazgo es influencia?

Porque tiene la capacidad de comunicar los objetivos de manera determinada.

11. ¿Para hacer qué, el líder aprovecha todas las oportunidades?

 Enseñar, motivar y persuadir

 Transmitir experiencias

 Transformar a la gente en extraordinaria

 Crear un entorno pedagógico

 Compartir valores

12. ¿Por qué decimos que vive en un entorno pedagógico?

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Porque siempre tiene algo más que aprender y constantemente esta se esta actualizando.

13. ¿Hacia dónde conduce el líder a su equipo?

 Hacia el descubrimiento de sus propósitos

 Hacia el establecimiento de objetivos.

 Hacia la asignación de las responsabilidades

 Hacia la orientación del planeamiento

 Hacia la prosecución continuada de la acción

 Hacia la coordinación dinámica del progreso

14. ¿Cuáles son los componentes del líder?

 Constancia. Aun cuando los líderes mismos puedan sufrir sorpresas, no le crean

sorpresas al grupo. Los líderes son coherentes; mantienen el rumbo.

 Congruencia. Los líderes practican lo que predican. No hay vacíos entre las

teorías que un líder propugna y la vida que lleva.

 Confiabilidad. Los líderes están en su puesto cuando los necesitan. Están

dispuestos a apoyar a sus compañeros de trabajo en los momentos críticos.

 Integridad. Los líderes cumplen sus compromisos y sus promesas.

15. ¿Cuáles son las cualidades básicas del líder?

 Apertura hacia los demás

 Capacidad de escuchar

 Aptitud para captar los sentimientos ajenos

 Manejo de las Diferencias

 Creador de ambientes

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  Magnetismo Personal

 Autenticidad

 Capacidad de evaluación de cada persona con la que interactúa.

 Motivación continua

16. ¿Cuáles son los elementos clave de un líder eficaz?

Habilidades, conocimiento, experiencia, antecedentes, habilidad social, eficacia

comunicativa y poder de persuasión, apariencia física, entusiasmo, humor, vivacidad,

fervor y presencia de ánimo, ejerciendo un poderoso impacto en las personas y los

acontecimientos.

17. ¿Cuál es el gran objetivo del líder?

El líder responde a la necesidad humana de ser apoyados en nuestro desarrollo. Nuestra

primera necesidad en la vida es ser impulsados hacia lo que podemos realizar y ese es el

objetivo del líder impulsarnos.

18. ¿Cuál es la primera necesidad del líder?

Impulsar

19. ¿Qué es y en qué consiste el poder interior?

Si quiere algo diferente en su vida, quizá deba hacer cambios y el cambio se inicia en

Usted. Todo empieza en uno mismo.

Es la habilidad para cambiar la propia vida y la capacidad para crear los resultados que

deseamos.

20. ¿Cuál es el paradigma viejo?

Consiste en culpar a los demás por nuestra vida o nuestras circunstancias.

Y para esto existe el madurar que es la forma de dejar de culpar a otros

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21. ¿Qué es el fracaso?

En realidad el fracaso como tal no existe. Todos nuestros actos nos llevan

inevitablemente a una nueva experiencia de aprendizaje y el fracaso será en todo caso

un "resultado no esperado" del cual tenemos mucho para aprender.

22. ¿En qué consiste moverse hacia adelante en la vida?

Moverse hacia adelante en la vida, en lugar de ir en círculos, es ir más allá del miedo

asumiendo la responsabilidad.

23. ¿Es cierto el hombre tiene más miedo al éxito que al fracaso? ¿por qué?

Quizá sea por eso que nos asusta sentirnos capaces, quitándonos la posibilidad de

experimentar, hoy, nuestro poder

24. ¿Cómo expresan su poder interior las personas que admiramos?

Con frecuencia al analizar a las personas que consiguen logros sorprendentes nos

preguntamos acerca del don especial del que están dotadas, sin embargo lo que tienen

todas ellas es la posibilidad de conectarse con sus recursos, con su: PODER

INTERIOR.

La palabra "poder" es de las que producen emociones fuertes y muy diferentes.

25. ¿Por qué decimos que el poder es el nuevo paradigma?

Este nuevo paradigma supone que el auténtico poder es una cualidad innata que incluye

la ternura, la compasión, la sensibilidad, la capacidad de ser firme y tenaz, y la de ser

realmente quienes somos sin que importe quien está frente a nosotros.

26. ¿Qué creencias debemos tener para asumir el nuevo paradigma?

Creencias POTENCIALIZADORAS

27. ¿Qué debe suceder una vez reconozcamos nuestro poder interior?

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Dejemos de buscar afuera.

En nosotros está la capacidad para transformar nuestras vidas y lograr la realización de

los mayores sueños. Y esta capacidad para actuar es la que nos lleva al éxito.

28. ¿Qué es lo primero en nuestra búsqueda del poder interior?

Lo que percibe, es el resultado de la interpretación que da, a lo que le ocurre.

29. ¿De qué depende la calidad de vida?

La calidad de vida no está determinada por lo que nos ocurre sino por lo que hacemos

con lo que nos ocurre.

30. ¿Es cierta la afirmación: “aquí falta comunicación” o “aquí no hay

comunicación”?

No porque, toda comunicación ejerce algún efecto sobre nosotros. Lo que no podemos

es dejar de comunicar.

31. ¿En qué consiste la comunicación corporal o kinestésica?

En que el cuerpo lo expresa todo, pero por otro lado Es muy difícil conectar con

pensamientos alentadores con una fisiología encorvada y una respiración muy

abdominal.

32. Explique el valor de una sonrisa

Sabemos también que el músculo facial que genera la sonrisa, comunica este informe

relacionado con la alegría al sistema nervioso y como éste, promueve entonces la

secreción de hormonas que inundan de felicidad nuestro cuerpo completando el círculo

iniciado con la información de una pequeña sonrisa.

33. Explique ¿Por qué el precio del poder es la responsabilidad?

Porque todo lo que hagas, digas y pienses, así como todo lo que dejes de hacer, decir o

pensar, genera un efecto sobre tu gente, el líder consciente de su responsabilidad:

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 Se lidera y gerencia a sí mismo

 Modela las conductas que quiere instalar

 Se compromete auténticamente con la expansión, desarrollo y crecimiento de

sus colaboradores

 Confía en su personal y él es confiable

 Valora en forma personalizada

 Mantiene un entusiasmo continuo

 Adquiere el hábito del aprendizaje permanente

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 SEGUNDO CUESTIONARIO PARA CUADERNO DE TALLERES

EL CAMINO INTERIOR DEL LIDERAZGO.

1. ¿En qué consiste el desarrollo de la Maestría Personal?

Aprender a reconocer nuestro potencial y habilidades reales y la de nuestros

compañeros.

2. ¿Qué áreas vincula el concepto de Maestría Personal?

El desarrollo personal y la efectividad laboral.

3. ¿Cuántas y cuáles son las competencias de la Maestría Personal?

Las competencias de Maestria Personal son 5:

 VISION PERSONAL

 FORTALEZA EMOCIONAL

 COMPETENCIAS CONVERSACIONALES

 EFECTIVIDAD INTERPERSONAL

 CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y CAMBIO

4. ¿En qué consiste la visión personal?

Consiste en adquirir una noción de sentido y propósito en nuestra vida, esta visión está

constituida por los valores y aspiraciones de cada uno de nosotros, que le otorgan

finalidad y significado a nuestra existencia estableciendo la direccionalidad de nuestras

acciones.

5. ¿Cuáles son los elementos de la visión personal?

 VISION DE FUTURO

 AUTOCONOCIMIENTO

 DISEÑO Y CONSTRUCCION DE FUTURO

6. ¿En qué consiste la fortaleza emocional?

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La fortaleza emocional es la capacidad de las personas para conocer y gestionar sus

emociones.

7. ¿Cuáles son los tres niveles de la fortaleza emocional?

 CONCIENCIA EMOCIONAL

 AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL

 LIDERAZGO EMOCIONAL

8. ¿En qué consiste la capacidad de aprendizaje y cambio?

La capacidad de aprendizaje es la única competencia que nos puede garantizar que

nuestro accionar siga siendo efectivo y que vayamos adquiriendo y perfeccionando las

competencias que nos sean requeridas por sucesivas circunstancias que se nos

presentan.

9. ¿En qué consisten las competencias conversacionales?

Es clave para la efectividad personal y la productividad organizacional.

10. ¿Cuáles son las 5 competencias conversacionales?

 CONFIANZA

 ACTITUD

 COMPROMISO

 HABILIDADES

 PASION

11. ¿En qué consiste la efectividad interpersonal?

Consiste en el accionar competente para crear y desarrollar vínculos de calidad,

establecer y cumplir compromisos, coordinar acciones, gestionar los conflictos

emergentes, Y GENERAR LA CONFIANZA NECESARIA PARA QUE SEA

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POSIBLE EL DESARROLLO DE UN ACCIONAR PRODUCTIVO EN ESTAS

REDES DE RELACIONES.

12. ¿Cuáles son las dimensiones de la efectividad interpersonal?

 CAPACIDAD PARA REALIZAR TAREAS ESPECÍFICAS

 COMPETENCIA PARA COORDINAR LAS TAREAS EN PROCESOS Y

FLUJOS COLECTIVOS

13. ¿Qué significa Mindfulness?

Es la capacidad humana básica de poder estar en el presente y de ¨recordarnos¨ estar en

el presente, es decir constantemente estar volviendo al aquí y ahora.

14. ¿Cuáles son los niveles neurológicos?

Entorno- conductas- capacidades- valores-identidad- espiritualidad.

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AUTOCONOCIMIENTO Y TIPOLOGIA CONDUCTUAL

1. ¿Cuáles son los tipos de conducta que propone la tipología conductual?

 AQUILA

 BUHO

 PAVO REAL

 PALOMA

2. ¿En el cuadro diferencial que tipologías son solidarias?

 PAVO REAL

 PALOMA

3. ¿En el cuadro diferencial que tipologías son controladoras?

 BUHO

 AGUILA

4. ¿En el cuadro diferencial que tipologías son indirectas?

 BUHO

 PALOMA

5. ¿En el cuadro diferencial que tipologías son directas?

 PAVO REAL

 AGUILA

6. ¿Cómo es el águila?

Es directa y controladora.

7. ¿Cómo es el búho?

Es indirecto y controlador.

8. ¿Cómo es el pavo real?

Es directo y solidario.

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9. ¿Cómo es la paloma?

Es indirecta y solidaria.

10. ¿Qué característica es predominante en cada tipo de conducta?

 AGUILA, poder y la fuerza.

 BUHO, más sabia entre todas las aves.

 PAVO REAL, teatral.

 PALOMA, diplomacia y habilidoso.

11. ¿Cuáles son los mejores estilos o tipologías?

Todos los estilos son buenos y efectivos.

12. ¿Qué se debe hacer, con esta información, si queremos influir en otros?

 Aminorar la tensión.

 Inluir sobre otros.

 Incrementar la productividad.

 Comunicar mejor.

13. ¿Qué es lo primero en cuanto a la regla de platino?

Trata a los demás, como a los demás les gustaría ser tratados.

14. ¿Cuál es la estrategia de la regla de platino?

Determine que tanto son solidarios o controladores, luego que tan indirectos o directos

son.

15. ¿Qué puede hacer el Pavo Real para comunicarse mejor?

Aprendiendo a controlar mejor el tiempo y sus emociones.

16. ¿Qué puede hacer el Búho para comunicarse mejor?

Con las palomas y con los pavo reales mostrando abiertamente mayor interés y aprecio.

17. ¿Qué puede hacer el Águila para comunicarse mejor?

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Mejorando sus habilidades de escucha, necesita tomarse la molestia de explicar las

razones para una conclusión y permitir que otros participen y sean parte de la decisión.

18. ¿Qué puede hacer la paloma para comunicarse mejor?

Acelerando su paso y volviéndose más asertivo.

19. ¿Qué es lo que cada estilo quiere?

 AGUILA, poder y control.

 BUHO, exactitud y orden.

 PAVO REAL, reconocimiento y aplausos.

 PALOMA, estabilidad y una relación personal.

20. ¿En qué consiste la estrategia simple de simpatía?

 Trata a los demás como quieren ser tratados.

 Primero entienda su estilo propio.

 Luego identifique el estilo de los demás.

21. ¿Cómo ajusto la estrategia con las palomas?

Hay que tratarlas con calidez y paciencia, desarrolle una relación casual, personal, uno a

uno y de interés con ellas.

22. ¿Cómo ajusto la estrategia con los búhos?

Usando la lógica y el orden, ofreciendo exactitud y datos.

23. ¿Cómo ajusto la estrategia con el águila?

Yendo directo al grano, opere con convicción y comuníquese de forma dinámica.

24. ¿Cómo ajusto la estrategia con los pavos reales?

Haciendo los encuentros con ellos divertidos y emocionantes, mostrando energía

mientras se enfoca en la interacción.

25. Es una clave muy importante y ¿Por qué?

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El adaptarse es una clave muy importante porque la gente exitosa cubre las necesidades

de los demás y a la vez cubre sus propias necesidades

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EFECTIVIDAD INTERPERSONAL Y LIDERAZGO DE MÁXIMO NIVEL

1. ¿Qué nos quiere decir Abraham Lincoln con esta frase: “Ningún hombre es

lo suficientemente bueno gobernando a otro hombre, sin su consentimiento”?

Tomar decisiones por otro es una gran responsabilidad. Es una forma de restarle libertad

e inteligencia a los gobernados.

2. ¿Qué conceptos están incluidos en liderazgo de máximo nivel?

Se alcanza un liderazgo de mayor nivel, fomentando el bienestar de todos los miembros

de la organización.

3. ¿A que nos referimos cuando hablamos del más alto nivel?

Es hablar del mayor bien común.

4. ¿El Liderazgo es solo influencia?

Sí, pero para ejercerla se debe elevar los niveles de moralidad al más alto nivel.

5. ¿Cómo es un líder de máximo nivel?

Es aquel que tiene la capacidad de influenciar en otro, logrando desencadenar su poder

y potenciando su interior, logrando impactar y alcanzar el bien superior.

6. ¿Cuál es la primera premisa del liderazgo de máximo nivel?

El líder debe dar a su gente una dirección clara y volver atractiva la misión de cada

empleado.

7. ¿Cuál es la segunda premisa del liderazgo de máximo nivel?

El líder debe ser un facilitador para que el quipo cumpla con los objetivos establecidos.

8. ¿Cuál es la tercera premisa del liderazgo de máximo nivel?

El líder debe ser humilde y trabajar para servir a su gente (liderazgo de servicio) y ser

consciente de que liderar no tiene que ver con uno mismo, sino con toda la organización

en general y con la gente.

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9. ¿Cuáles son los valores del liderazgo de máximo nivel?

 ETICA

 RELACIONES INTERPERSONALES

 ÉXITO

 APRENDIZAJE

10. ¿En qué consiste la ética?

En hacer lo correcto.

11. ¿En qué consisten las relaciones interpersonales?

En desarrollar respeto y confianza.

12. ¿En qué consiste el éxito?

En operar una organización rentable y bien gerenciada.

13. ¿En qué consiste el aprendizaje?

En el crecimiento indagación y desarrollo.

14. ¿Cómo explicaría que existe un concepto clave del liderazgo de máximo

nivel sobre la rentabilidad y satisfacción organizacional?

La rentabilidad de las empresas es el aplauso que los lideres obtienen por cuidar a sus

clientes creando un entorno que motive a sus colaboradores, esta satisfacción procede

de tres elementos: LOS CLIENTES, LOS EMPLEADOS Y LOS INVERSORES, que

forman una triple cuenta de los resultados.

15. ¿Cómo explicaría que existe un concepto clave del liderazgo de máximo

nivel sobre los clientes y la información?

Si usted mantiene a su gente bien informada, y deja que ellos usen sus cerebros, se

sorprenderá al ver como pueden ellos ayudar a manejar los costos.

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16. ¿Cómo explicaría que existe un concepto clave del liderazgo de máximo

nivel sobre el desempeño y objetivos?

Si usted y su gente no saben hacia donde están yendo, entonces su liderazgo no tiene

ninguna importancia.

17. ¿Cómo explicaría que existe un concepto clave del liderazgo de máximo

nivel sobre la Misión y el Empoderamiento?

El empoderamiento implica la creación de un clima organizacional que libere el

conocimiento, la experiencia y la motivación que reside en la gente.

18. ¿Cómo explicaría que existe un concepto clave del liderazgo de máximo

nivel sobre los niveles jerárquicos y la retroalimentación?

El éxito de hoy depende del esfuerzo individual y de equipo.

La clave para desarrollar a las personas y crear organizaciones importantes es

sorprender a las personas haciendo las cosas correctamente y acentuando lo positivo.

19. ¿Cómo explicaría que existe un concepto clave del liderazgo de máximo

nivel sobre el timón de dirección?

La única y verdadera manera de generar liderazgo consiste en ser humilde y ayudar a

los demás, trascender con las acciones lo que se denomina ¨¨BUSCAR EL BIEN

SUPERIOR¨.

20. ¿Por qué decimos que se puede fracasar en el liderazgo de máximo nivel

cuando no se ha percibido con claridad que decir y hacer es diferente?

Quienes lideran creen que anunciar el cambio es lo mismo que implementarlo.

21. ¿Por qué decimos que se puede fracasar en el liderazgo de máximo nivel

cuando no se ha percibido la importancia de la credibilidad y el ejemplo?

Quienes lideran no son creíbles y no modelan las conductas que el cambio requiere.

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22. ¿Por qué decimos que se puede fracasar en el liderazgo de máximo nivel

cuando no se ha percibido el riesgo de querer todo al mismo tiempo?

Los líderes no saben priorizar y presentan demasiadas iniciativas simultáneamente

23. ¿Por qué decimos que se puede fracasar en el liderazgo de máximo nivel

cuando no se ha dado el paso del involucramiento al compromiso?

A quienes se les solicita que cambien no están involucrados en la planificación del

cambio.

24. ¿Qué acciones importantes sugiere el liderazgo de máximo nivel?

 ESTABLECER LAS METAS CORRECTAS.

 MONITOREAR LA VISION CORRECTA.

 FOCALICESE EN LAS LINEAS INFERIORES QUE REALMENTE

IMPORTEN.

 SIRVA A SUS CLIENTES CON EXCELENCIA.

 OFREZCA A SUS CLIENTES UNA EXPERIENCIA IDEAL.

 CREE FANATICOS.

 ESCUCHE, RECONOZCA, OFREZCA APOYO, GUIE Y AYUDE A SU

GENTE A GANAR.

25. ¿Qué quiere decir la afirmación. “El liderazgo es un imperativo”?

Que el liderazgo es mas que motivación, es imperativo de naturaleza.

26. ¿Por qué el líder máximo nivel debe diseñar estrategias en las

organizaciones?

Para crear una cultura organizacional en la que lo primordial sea la gente, el desempeño

y los clientes.

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27. ¿Por qué el líder máximo nivel debe clarificar la excelencia en las

organizaciones?

Para empoderar a los empleados y contribuir a que ellos desarrollen su máximo

potencial.

28. ¿Por qué el líder máximo nivel debe insistir en el concepto de que

concentrarse en el servicio es vital en las organizaciones?

De ese modo los clientes se convierten en auténticos fanáticos.

29. ¿Cuál de los comentarios de gerentes exitosos le ha gustado más y por qué?

Escuche, reconozca, ofrezca apoyo, guie y ayude a su gente a ganar.

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 CUESTIONARIO PRIMER LIBRO

EL LIDER EMERGENTE
Eduardo Abad. Walter Rodríguez Esquivel

1. ¿De qué se trata el liderazgo emergente?

Es un ser humano íntegro y totalmente orientado a las personas.

2. ¿Cuáles son las características de la Conciencia Emergente?

El líder emergente tendrá en cuenta a la gente por sobre todas las cosas, redescubrir y

valorar el mundo interior de las personas.

3. ¿Cuál es el primer paso para desarrollar la conciencia Emergente?

Encontrar en sintonía con nuestra intuición capacidad proyectiva, hace la experiencia y

sabiduría interior.

4. ¿En qué consiste el auto-diagnóstico inicial?

Tomar conciencia de quienes somos, como somos y como nos relacionamos con los

demás, el estilo de comunicarnos, ver nuestros objetivos de vidas actuales.

5. ¿Por qué la gente se siente asfixiada en las organizaciones?

Porque las empresas suelen tener muchas reglas, normas, mala comunicación, falta de

confianza e imposibilidad de actitud positiva.

6. ¿Por qué la gente se siente frustrada en las organizaciones?

Los trabajadores no se sienten incluidos en la visión, visión y objetivos de la empresa u

organización.

7. ¿Qué cambios deberíamos introducir en las políticas de recursos humanos

en las empresas?

La política de Recursos Humanos propiamente dichos también el rediseño de procesos

de la organización.

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8. ¿Qué aspectos importantes deben considerarse en el Rediseño de Procesos

de la Organización?

Simplificación y motivación, capacidad de alinearse a los principios ley causa y efecto,

el pensamiento dar sin mezquindad.

9. ¿En qué consiste la inteligencia emergente?

Consiste en desarrollar las tres inteligencias en la medida suficiente como para tener

capacidad de liderazgo, inteligencia mental, inteligencia emocional y la inteligencia

emergente.

10. ¿Cuáles constituyen las Raíces del Líder Emergente?

Las raíces son las familias los afectos, donde la sabia de dicho árbol está constituido por

el respeto hacia las personas y el espíritu de ayudar a los demás.

11. ¿Cuáles son los “hábitos” que el Líder Emergente debe incorporar y

desarrollar para mantenerse “enfocado”?

Dedicar tiempo a la reflexión, desarrollar la confianza, ser quienes somos, actitud

emergente. Comenzar a accionar en vez de reaccionar.

12. ¿En qué consiste el Hábito Emergente: dedicar tiempo a la reflexión?

Consiste en crear conciencia para dejar de reaccionar automáticamente como

Robots y empezar a accionar ante una situación.

13. ¿Cómo se logra desarrollar la confianza?

Se desarrolla cuando aprendemos a escuchar nuestra intuición (vocecita que no

escuchamos debido al parloteo incesante de nuestra mente).

15. ¿En qué radica la importancia de la actitud emergente?

En aprender a vivir de acuerdo a uno mismo a nuestra verdad interior de ser quienes

estamos destinados a ser.

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16. ¿Cuáles son las formas de comunicación del Líder Emergente?

El líder emergente tiene dos formas de comunicación, las cuales son el corazón y la

mente.

17. ¿Qué condicionamientos nos generan las opiniones de los demás?

Cubrir las expectativas de lo que digan los demás, ser lo que los demás dicen que somos

nos limitan a no explorar nuevos retos y desarrollar nuestros talentos.

18. ¿Cómo puede graficar el proceso de desarrollo del líder emergente?

Responder a conciencia  líder emergente

Ser autentico siempre

Aprender a cuidarse

Aprender a conocerse

Líder por poder Deseo de cambio

19. ¿Cómo desarrollar la escucha activa?

Atendiendo y entendiendo las inquietudes de la otra persona.

20. ¿En qué consiste el arte de llover?

En que un líder emergente debe saber qué tipo de lluvia necesita cada persona

dependiendo de su estado de desarrollo

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 CUESTIONARIO PRIMER LIBRO

LIDERAZGO: EL DON DE SERVICIO.

Autores: Alfonso Silíceo Aguilar, Bernardo G.-Ángulo Belloc, Fernando Silíceo.

1. Servir o servirse, el gran dilema ético de todo líder

«El que no vive para servir, no sirve para vivir».

La síntesis y conclusión de toda visión y misión puede plantearse de la siguiente

manera: como ser humano, he decidido influir positivamente en otros y servirles al

mismo tiempo.

Mi visión debe ser mejorar este mundo y mi principal misión, servir a los demás.

2. El "yo pienso" y el "yo siento" en las relaciones humanas

Se considera contacto interpersonal a toda relación en la que se establece, antes que

nada, una liga emocional y/o sentimental que produce o bien la apertura o bien la

cerrazón frente a las ideas, los conceptos, los pensamientos o las razones

Para ejemplificarlo, debemos tener presente que, no por nada, en la sabiduría popular —

que es la más sabia de todas — se comprende que los seres humanos no somos robots,

ni máquinas, ni gente "de hule", sino que somos precisamente humanos que necesitamos

del contacto interpersonal antes de poder pensar o procesar ideas y conceptos.

3. El capital emocional en los grupos y las organizaciones

El capital intelectual tiene que ver con el "yo sé" y el "yo puedo", que se reducen al soy

capaz, pero antes que todo ello, se encuentra el "yo quiero" y el yo siento, que se

refieren precisamente a la fuerza motivacional y emocional que posee todo trabajador,

empleado, ejecutivo o directivo. Por esta cuestión, hemos decidido acuñar el anglicismo

feel how o "sentir como", a manera de complemento del conocido y antes mencionado

know how

4. De seguidor a líder y de líder a seguidor

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El líder y sus seguidores siempre se influyen recíprocamente.

A este respecto podría citarse un ejemplo de la vida real que a todos tal vez nos resulte

conocido. Una familia, integrada por los padres y sus tres hijos de 17, 16 y 10 años, se

reúne para comer. El padre comenta que en los siguientes días irá a la casa el pintor para

efectuar labores de mantenimiento y también para pintarla por completo. El hijo de 10

años se muestra inconforme sobre los colores que ya habían elegido los padres de

manera unilateral. El argumento que esgrime el pequeño se basa en la idea de que los

hijos tienen derecho a opinar sobre los colores seleccionados, después de todo, la

casa también es de ellos. — Es de todos, ¿no es así?—, afirma el hijo. Los

padres reconocen su error y la casa se pinta de acuerdo con el consenso de todos.

Existen numerosas historias en que las personas a quienes se les atribuyen en

forma falsa cualidades de líder son guiadas e influidas sin embargo por aquellos a los

que no sólo no se les ha atribuido ninguna capacidad de influencia, sino que incluso se

les ha querido borrar del mapa.

¿Cuántas veces el padre ha recibido la influencia positiva de su hija(o)? Por ejemplo,

cuando le dice: "Papá, no deberías tirar basura en la calle", o bien cuando le dice: "Papá,

deberías mejorar tus actitudes y conductas respecto de los demás". Gibrán Jalil Gibrán,

en su hermoso libro El profeta, dice, al hablar sobre la relación padre-hijo: "Podéis

darles vuestro amor, mas no vuestros pensamientos, porque ellos tienen los suyos

propios. Podéis esforzaros por ser como ellos, mas no intentéis hacerlos como

vosotros." ¿Cuántas veces el maestro ha recibido un servicio invaluable por parte de su

alumno? ¿Cuántos jefes, directivos y empresarios han logrado una mayor productividad

gracias a las recomendaciones, sugerencias o cuestionamientos de sus obreros y

empleados? En realidad, muchas veces se impone a priori el título de seguidores a

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grandes líderes que no han sido reconocidos como tales por ignorancia o por falta de

visión; sin embargo, un líder auténtico siempre sabe ser un seguidor, así como un

seguidor consciente sabe que puede ser un gran líder

5. El axioma de la influencia

Uno de los teóricos de la comunicación más respetados a nivel internacional es Paul

Watzlawick, quien, además de elaborar múltiples estudios, nos ha brindado un

maravilloso y famoso axioma al que llamó "La imposibilidad de no comunicar", por

el que demuestra que no existe un auténtico fenómeno de incomunicación, lo que

equivale a decir que todo comunica. Pues bien, inspirados en tal axioma, hemos

desarrollado este otro, que además se convierte en un argumento irrefutable de que el

liderazgo es de ida y vuelta: La imposibilidad de no influir

Siguiendo la teoría de Kurt Lewin (liderazgo es igual a influencia), el doctor Alfonso

Silíceo, la ha complementado con el argumento de que la influencia ejercida en otros

puede ser positiva (ética) o negativa (antiética), aclarando que la influencia positiva

equivale al liderazgo y la negativa al anti liderazgo.

El liderazgo es un sistema dinámico en el que las energías o influencias siguen un

movimiento que va del líder a los seguidores y viceversa, con lo cual los líderes se

convierten en seguidores y los seguidores en líderes. Incluso los seguidores influyen en

sus líderes y los impactan a tal grado que se convierten en fundamento, causa y fin de

la misión y lucha de su actuar cotidiano. Para que este fenómeno genere resultados

positivos, de crecimiento para ambos elementos del binomio líder seguidor, es

necesario, como ya hemos señalado varias veces, que tanto uno como otro muestren

humildad, apertura y sentido de servicio.

6. La solución de la paradoja religiosa

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No hay religión superior al servicio humano.

Trabajar para el bien común es la doctrina máxima.

ALBERT SCHWEITZER

Las religiones no deben seguir permitiendo que los valores separatistas integren las filas

de su esencia y las hagan caer en una anti-espiritualidad. Todas las religiones

deben comprometerse a guiar a sus fieles hacia Dios en un ambiente de apertura,

respeto, concordia, paz y, por qué no, de mutua colaboración e intercambio religioso a

favor de su fundamento, causa y meta, que es Dios y que, insistimos, Dios no es

exclusivo de nadie.

7. El liderazgo es servicio impregnado de alegría

El liderazgo es servicio, pero no es un servicio sufrido, sino que es un servicio alegre,

que posee una conciencia que va más allá de la felicidad que nos provoca la comodidad,

el placer o el logro material. Al servir al otro y saber el beneficio que se le

brinda, se obtiene una satisfacción que trasciende las condiciones que provocan

alegría; se trata de un concepto que en la espiritualidad profunda se le conoce

por el nombre de gozo. Desde luego, para dar felicidad y alegría, primero

debemos ser felices.

8. La ganancia de servir

Cualquier tipo de servicio tiene un interés y una ganancia de por medio. Incluso el que

se llama servicio desinteresado tiene por objeto el avance espiritual, al igual que el

beneficio que se le da a otro implica un provecho que uno mismo obtiene. La sonrisa del

que entiende, el haber ayudado a resolver un problema o a vencer cualquier obstáculo

implica una enorme satisfacción en el que presta el servicio.

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Siempre que servimos a otro o a otros, aunque los resultados del servicio no sean

tangibles o inmediatos, obtenemos una ganancia que es de orden trascendente y

que muchos hemos experimentado, una ganancia gozosa que no se da necesaria y

exclusivamente en los templos

9. Cuál es el significado de la palabra inspiración

Podemos decir, entonces, que todo pensamiento, palabra, acción u omisión, es

decir, toda elección, cuando está sustentada por una intención y una ejecución

impregnadas de un contenido ético, es una acción espiritual. Cuantos más seres

humanos seamos verdaderos líderes que llevemos a cabo acciones valiosas y de

beneficio común, será más sencillo contagiar a más gente, y será más fácil hacer que la

probabilidad de lo negativo sea cada vez menor y que dependa de las fuerzas de la

naturaleza, no de nuestras decisiones.

Tal vez ustedes, amigos lectores, ignoren tanto las veces que han impactado a

alguien de manera positiva, con lo que han agradado a Dios, como el modo en que

lenta, paulatinamente, se han convertido en personajes espirituales. Ahora sólo queda

disfrutar de la buena nueva y continuar por ese camino, el camino del bien.

Seamos, pues, responsables de nuestros actos y de la influencia que éstos generan en el

mundo; seamos como el pequeño trompo y démosle vida al planeta tierra. Inspirémonos

y actuemos, no debe resultarnos extraño que el significado de la palabra inspiración,

lejos de lo que cada uno entienda, viene de in-spiritu, "en espíritu", es decir, hacer

contacto con nuestro interior, con nuestro espíritu y, a partir de ello, actuar.

10. Que afirma Teresa De Calcuta sobre el amor

El amor es un fruto que madura en todas las estaciones, y que se encuentra al alcance de

todas las manos.

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Todos pueden alcanzar el amor por medio de una vida interior.

11. Autoridad institucional, circunstancial o por título, no es autoridad moral

Entre los hispanoamericanos, y quizá entre muchos otros pueblos, se ha utilizado

coloquialmente la palabra autoridad para referirse a las instancias de gobierno y,

particularmente, a las personas que las representan y actúan en su nombre y además

gozan de ciertas atribuciones legales, o a quienes, sin ser servidores públicos, gozan de

algún tipo de poder sobre los demás.

 Así, en procedimientos de orden legal se habla de la "autoridad

responsable", o de que tal funcionario, juez, legislador, recaudador o policía "es" la

autoridad.

 En la familia se dice que los padres son la máxima autoridad y que ellos gozan

del poder para dar permisos, aplicar disciplina, proporcionar recursos o reconocer los

logros de su prole.

 En el terreno educativo o académico se hace referencia a las "autoridades

escolares" para designar desde el director de una primaria hasta el rector de una

universidad.

 En el campo de la administración de empresas y organizaciones se señala que la

alta dirección es la máxima autoridad.

 En el ámbito deportivo se identifica al árbitro, réferi o juez como la "máxima

autoridad", cuyas decisiones son inapelables.

 En el terreno de la moda se dice qué diseñador es una "autoridad" en el

campo de las tendencias o de las combinaciones, lo mismo se dice de un columnista,

artista, deportista o escritor.

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Lo que queda claro después de revisar los ejemplos anteriores, es que por lo común se

considera y llama autoridad a todo aquel que ejerce algún tipo de influencia sobre un

grupo determinado. Este tipo de autoridad ordinaria debe identificarse en todo caso

como autoridad institucional, circunstancial o por título, es decir, aquella cuyo origen es

externo al sujeto que la recibe, independientemente de la calidad moral de la persona y

que, con mayor exactitud, debe llamarse poder

El auténtico concepto de autoridad es de orden ético, por eso se le llama autoridad

moral. En relación con lo anterior, vale la pena hacer varias aclaraciones:

a) La autoridad moral es un concepto cuyo origen y naturaleza son de orden

ético trascendente-constructivo y esencial, mientras que el poder es de

orden situacional

b) relativo-jerárquico y formal.

c) No toda persona que se considere una autoridad necesariamente lo es, por

lo que tal concepto sólo debe utilizarse cuándo las personas a quienes se aplica

se hayan ganado dicho título o derecho.

d) Autoridad es un concepto vinculado con la idea de poder, por lo que

siempre hay que tener presente que ambos poseen un común denominador,

aunque su origen y finalidad sean distintos.

e) La autoridad moral requiere, para su ejercicio y aplicación real, transitar

de lo teórico abstracto a lo práctico- concreto por medio de dos condiciones:

f) Capacidad de convencer por parte de quien ejerce la autoridad.

g) Voluntad de dejarse convencer por parte del sujeto a quien se dirige dicha

autoridad.

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 h) Toda autoridad moral goza siempre de algún tipo de poder; sin embargo, tener

algún tipo de poder no significa necesariamente poseer verdadera autoridad.

i) La autoridad moral siempre se gana y construye de manera ética, no así el poder.

j) El poder influye de manera temporal o limitada, la autoridad moral

siempre lo hará de manera permanente

12. Diferencias entre poder y autoridad

Ya hemos dicho que una de las confusiones más frecuentes consiste en creer

que, cuando gozamos de cierto grado de poder, nos convertimos de manera automática

en una autoridad. Nada más alejado de la verdad, pues aunque es deseable que toda

autoridad cuente con la mayor cantidad de formas de poder para utilizarlas de modo

excepcional, quien tiene poder se ve obligado, si quiere trascender la relación con sus

subordinados, a hacerse una figura de autoridad a la cual, más que seguirla por miedo,

se le siga por admiración y respeto.

El poder puede tener diversas motivaciones y orígenes. En muchos casos, es producto

de una meta individual y, en ese sentido, implica un esfuerzo personal, pero también se

puede obtener sin quererlo, es decir, por accidente o circunstancia. Se puede obtener

lícita o ilícitamente y también se puede acceder a él como consecuencia de haber

asumido una función o puesto determinados.

Pensemos, por ejemplo, en el caso de una persona que por su capacidad para

relacionarse obtiene un puesto sin mayor esfuerzo que el de haberse hecho amigo

de alguien poderoso, mientras que otros han trabajado dos o tres veces más que

él y ocupan una posición mucho más modesta. El sujeto que así se hace jefe,

automáticamente gozará de las prerrogativas que le otorga su cargo: contratar y

despedir trabajadores, promover empleados, aumentar sueldos, asignar

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responsabilidades, etcétera. Sin embargo, puede ser que entre los empleados goce de

menos autoridad moral que quien ocupa un puesto menos preponderante.

Para ganar autoridad moral siempre se requiere de un acto de voluntad personal y, a

diferencia del poder, nunca puede obtenerse de modo accidental, sino que

siempre implica, insistimos, una decisión consciente. La autoridad nunca se puede

conseguir de manera ilícita; obtenerla de esta manera la transforma

automáticamente en abuso de poder o autoritarismo.

La autoridad, en contraposición al poder, no es una consecuencia de haber asumido un

puesto o una función específicos. De hecho, en múltiples ocasiones quienes detentan

una autoridad de orden moral no ocupan ninguna posición institucional, ya que están

más ocupados en proyectos de servicio que en escalar posiciones sociales, económicas,

políticas y religiosas. Ejemplo claro de esto es la autoridad que ejerció Gandhi, no sólo

frente a los pueblos de la India, sino frente al mundo entero, a pesar de no haber

ostentado título formal alguno.

Por lo anterior, el poder, cuando se entiende sólo como un fin y no como un medio al

servicio de la autoridad, se convierte en un deseo egoísta que busca explicar y darse

sentido a sí mismo, muy por el contrario de lo que sucede con quien, sin quererlo,

construye una autoridad personal que es capaz de trascender sus necesidades

individuales para derramarse al servicio de otros

13. Condiciones para el ejercicio de la autoridad

Todas las relaciones humanas implican la existencia de dos o más partes que de

ordinario desempeñan, de acuerdo con la sociedad y el momento que viven, papeles

distintos que las hacen ocupar situaciones de control, igualdad o adhesión. Resulta

claro que en el caso del poder y la autoridad estamos frente a una relación que

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implica adhesión o, por lo menos, reconocimiento de mayor capacidad, fuerza o

conocimiento —en algún campo— de alguna de las partes frente a la(s) otra(s). Cuando

se piensa en el poder no es relevante, para efectos de su aplicación, la actitud con que

reciba su influencia el sujeto al que va dirigido, porque, de todos modos, quiéralo o no,

éste lo impactará. En el caso de la autoridad, por el contrario, es una condición necesaria

que tanto el que la ejerce como el que se supedita a ella tengan la capacidad de

hacerlo, como explicaremos a continuación.

Capacidad de quien ejerce la autoridad de convencer a los demás.

La autoridad se gana y construye siempre éticamente, sirviendo a los demás. Por tanto,

es ilegítimo pedir del seguidor lo que uno mismo no estaría dispuesto a realizar

Sólo se puede convencer a otro cuando los argumentos que se utilizan están

fundamentados en la razón, es decir, cuando están soportados en una construcción

lógica y ética que lleve a concluir a quien se le presentan que las razones ofrecidas

son lo bastante claras, sólidas, contundentes y valiosas como para ser aceptadas y

seguidas. Empero, la gran mayoría de los seguidores, antes que sucumbir ante la

contundencia de la lógica y la ética, se deja guiar por la intuición y las apreciaciones de

orden emocional, que en general se conectan con el hecho de que quieren hacer lo que

ven que hace su líder, el cual seguramente les pedirá después que sigan o ejecuten una

conducta similar.

Es la congruencia, la identidad entre lo que se piensa, siente, dice y hace, lo que genera

una disposición prácticamente incondicional. Bien dice la sabiduría popular: "No oigo

tus palabras, porque tus hechos hablan más fuerte."

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En innumerables libros e investigaciones sobre el tema del liderazgo, la congruencia es

uno de los factores más importantes de su perfil. El siguiente pensamiento es, en este

sentido, por demás contundente:

¡Ay de aquél cuyas palabras sean mejores que sus actos! BUDA

De hecho, ésta es una de las grandes diferencias entre el que actúa desde el poder y

aquel que lo hace desde la autoridad. El primero piensa: "A nadie le debe importar si lo

que pido lo hago antes yo mismo: soy el jefe y punto." El segundo sólo pide aquello que

él mismo hace o por lo menos está dispuesto a hacer.

Capacidad para ser convencido de aquel a quien se dirige la autoridad.

Se debe admitir que se requieren capacidades mínimas de inteligencia y voluntad para

aceptar ser guiado por quien ejerce una autoridad legítima, es decir, por la

autoridad que persigue un fin valioso. La realidad demuestra que no siempre son

suficientes los argumentos y la congruencia: es necesario también que aquel a quien van

dirigidos tenga la capacidad de ser convencido, es decir, que pueda y quiera hacer

suyos los ideales que le transmite dicha autoridad.

Hay gente que quiere, pero no puede, y viceversa. De hecho, hay personas que muestran

una gran disposición, pero su capacidad no es lo bastante grande como para ser

convencidas; esto, sin lugar a dudas, complica las cosas y representa un reto para la

habilidad del líder. Hay, sin embargo, gente que, a pesar de ser capaz, simplemente

no quiere hacer las cosas.

14. La autoridad se gana y se construye siempre con base en la ética y con el

objetivo de servir a los demás

No entender la diferencia entre poder y autoridad y la relación de subordinación de

aquél a ésta, es lo que ha originado, a lo largo de la historia del hombre, que los

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encargados de ejercer el liderazgo en sus grupos muy pocas veces sean auténticos

líderes, y más bien actúen como tiranos y, por tanto, como anti líderes.

Todo poder excesivo dura poco. SÉNECA

Una de las grandes tragedias de nuestro tiempo es que quienes gozan de poder no

entienden que, para convertirse en autoridad, requieren de un compromiso profundo. Es

claro que muy pocos intentan tal metamorfosis, por la sencilla razón de que ello implica

esfuerzo, disciplina y sacrificio y, en un mundo como el nuestro, eso es un reto

destinado prácticamente sólo a los héroes.

El único signo de superioridad que reconozco es la bondad. LUDWIG VAN

BEETHOVEN

La fuerza que genera la no violencia es infinitamente superior a todas las armas

inventadas por los hombres. M. K. GANDHI

Siempre ha constituido para mí un enigma el hecho de que un hombre pueda sentirse

satisfecho con la humillación de su prójimo. M. K. GANDHI

15. Cualidades en actitud de todo líder

De actitud

 Generosidad

 Valentía

 Convicción

 Sabiduría

 Riesgo

 Cualidades de inspiración de todo líder

 Motivación

 Pasión

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  Congruencia

 Credibilidad e integridad

 Fe y esperanza

16. Cualidades de interrelación de todo líder

 Disposición y presencia

 Comunicación

 Capacidad de escuchar

 Convencimiento y negociación

17. Esquema de cómo ha sido, cómo es y cómo debe ser contemplado el papel de

la mujer en la línea del tiempo

PASADO PRESENTE FUTURO

Desequilibrio Ignorancia e Conciencia Equilibrio

Inconsciencia

de

los talentos y

las

virtudes de la

mujer

Desigualdades, Transición y Igualdad

Primicia del Resistencia

Hombre

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 Sobre la Mujer

Menosprecio, Valoración

de lo femenino

18. Servicio con mayúsculas en la familia, la educación y la empresa

Aquel que quiera ser el primero, debe ser el último. Si quieres mandar, primero tienes

que servir. JESUCRISTO

El servicio, en la dimensión que se le da en este libro, es un fenómeno trascendente que

implica el abandono de nuestro egoísmo por el bien de otros, y que genera siempre un

resultado benéfico en ambos actores, tanto en el que da como en el que recibe.

Por ello, SERVICIO lo escribimos con mayúsculas.

No cabe duda que el servicio es la principal fuente de crecimiento personal y

profesional. En el ámbito político y social, es también la llave para la concordia, la paz,

la distribución equitativa de la riqueza y el progreso sustentable. El servicio impacta

todos los campos de acción del ser humano, pero sobre todo:

En la familia

En las relaciones familiares ya no son sólo las personas, sino la cercanía emocional

derivada del servicio, lo que une e integra a la familia, pues mediante él se fortalecen los

cimientos de la sociedad en que vivimos.

En la educación

En el terreno de la docencia hay que tener presente que el maestro no es ni la única ni

mucho menos la mejor fuente de conocimientos, dadas las opciones de difusión que

existen en este mundo globalizado. Por ello, la supervivencia de todo maestro está

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condicionada cada vez más a su habilidad para servir como promotor y alentador del

aprendizaje.

En la empresa

En la empresa, el servicio se ha erigido como el camino que ha de seguir toda

organización para sobrevivir o hacer una contribución más significativa, ya que, como

consecuencia de la mencionada globalización —tanto económica como cultural—, no

sólo son productos lo que en realidad se busca vender, sino actitud o sentido de servicio.

Oír hablar de servicio produce en la gran mayoría de las personas diversos sentimientos

encontrados. Si nos consideramos como sujetos pasivos del servicio, es decir, como

individuos que recibimos el influjo del servicio, las sensaciones que experimentamos en

general son agradables: bienestar, atención, interés e incluso afecto. ¿A quién no

le gusta ser atendido, procurado, tomado en cuenta? Puede ser algo tan cotidiano

como que cocinen para nosotros, nos abran la puerta del coche, nos prendan un

cigarrillo, nos ofrezcan de comer, nos cuiden en la enfermedad, incluso que nos ayuden

a estudiar, nos escuchen, nos orienten, nos alienten o nos inspiren a ser mejores.

Todos disfrutamos que alguien dedique parte de su tiempo y esfuerzo en

satisfacer nuestras necesidades. Gibrán Jalil Gibrán, en su libro El profeta, lo resume

así: "Un amigo es la respuesta a tus necesidades

19. Servir es una acto libre y valioso

Servir a los demás se ha desprestigiado porque se le ha visto como:

 Una imposición ajena, no como una decisión personal;

 Sinónimo de debilidad, no como testimonio de fuerza;

 El enemigo del ego, no como su maestro;

 Consecuencia de haber fracasado, no como misión en la vida;

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  Una actitud sumisa, no como una experiencia de interacción con los demás;

 Algo que empobrece, nunca como algo que enaltece;

 Una labor monótona, no como acto creativo.

Lo primero que queremos compartir de nuestra visión del servicio es que quien lo

ejecuta debe saber que tiene la posibilidad de escoger libremente llevarlo a cabo

y, en consecuencia, que, si quiere, puede dotarlo del valor que posee toda decisión

libre.

Cuando elegimos algo con libertad es porque consideramos que es más valioso que las

demás alternativas. Por ello debemos reconocer la importancia que tiene vivir nuestras

decisiones no con pena, temor, enojo o resentimiento, sino con orgullo y entusiasmo:

"Yo decidí esto, pero podría, si así lo quisiera, elegir otra alternativa."

¿Débil o fuerte?

Nadie puede lograr que usted se sienta inferior sin que usted lo consienta. ELEANOR

ROOSEVELT

Los débiles sirven, los fuertes son servidos, parece ser la conclusión única que, en

materia de servicio, prevalece aún en nuestros días. La historia parece dar cuenta cabal

de semejante fórmula.

Los esclavos servían a sus amos, los pobres sirven a los ricos, los iletrados sirven a los

eruditos, el pueblo a los poderosos, etcétera. Es oportuno aclarar que el hecho de

que una situación haya prevalecido a lo largo de la historia, no la convierte, de manera

automática, en correcta, positiva o deseable por sí misma.

El servil, en efecto, es débil. Sirve por temor a morirse de hambre, a ser

lastimado, porque necesita, aunque de forma elemental, que se le reconozca como

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alguien capaz de hacer algo, o bien porque desea beneficiarse mezquinamente de alguna

cosa.

El que sirve reconoce que tiene necesidades y trabajar es la mejor manera de darles

respuesta.Pero entiende que, más allá de sus necesidades, están sus valores y

convicciones personales. Uno de éstos es su voluntad. Él o ella ha elegido servir no por

temor, sino precisamente porque no tiene necesidad de la aceptación o el juicio ajenos.

En primer término, el que sirve sabe que su valía personal depende de sí mismo, no

de los demás. Aprecia el reconocimiento ajeno porque lo nutre, pero no depende de él

para vivir, por lo que encuentra la fortaleza suficiente para enfrentar y manejar

positivamente los comentarios y las actitudes de descalificación que tratarán de

disminuir su labor de servicio. Sólo el débil tiene temor de servir porque depende de la

opinión de los demás para ser él mismo y porque está aprisionado por normas y reglas

obsoletas y absurdas de "lo que debe hacerse" o de "cómo comportarse".

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 PRIMERA LECTURA PERSONAL

FUENTE: LA MAGIA DE PENSAR EN GRANDE

AUTOR: DAVID SCHWARTZ

IDEAS IMPORTANTES:

 Piensa que puedes triunfar y lo lograras.

 Piensa hacia adelante empuja e impulsa hacia el progreso.

 Desarrolla confianza y describe el miedo.

 Piensa y sueña de manera creativa.

 Se debe hacer de nuestras actitudes nuestros aliados.

 Convierte las derrotas en victorias.

 Piensa como las personas que quieres influenciar, hay que ponerse en sus

zapatos.

SEGUNDA LECTURA PERSONAL

FUENTE: 7 HABITOS DE LAA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

AUTOR: STEPHEN D. COVEY

IDEAS IMPORTANTES:

 El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder escoger nuestra

respuesta a los estímulos del medioambiente. Nos faculta para responder de

acuerdo con nuestros principios y valores. En esencia, es lo que nos hace

humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio

destino.

 Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser,

pues la creación de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestras

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 acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras

vidas.

 Poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para

dedicar tiempo a las actividades que en verdad dan sentido a nuestras vidas. Es

la disciplina de llevar a cabo lo importante, lo cual nos permite convertir en

realidad la visión que forjamos en el hábito 2.

 Pensar en Ganar-Ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia

material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un “juego

de suma cero” donde para que yo gane alguien tiene que perder.

 Buscar entender primero y ser entendido después es la esencia del respeto a los

demás. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos

más intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la clave de las

relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo Ganar-Ganar.

 Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la

diversidad. La síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a

las ideas individuales. El logro del trabajo en equipo y la innovación son el

resultado de este hábito.

 Afilar la sierra es usar la capacidad que tenemos para renovarnos física, mental y

espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un equilibrio entre todas las

dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles

(roles) que desempeñamos en nuestras vidas.

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 PRIMER CASO PRÁCTICO EN LIDERAZGO

Es la historia de Ricardo, un señor que a los 25 años y habiendo sido muy exitoso en sus

estudios universitarios, luego de concluidos y de obtener su licenciatura o título

profesional, está ahora dispuesto a encontrar la ocupación o trabajo de sus sueños, han

pasado las celebraciones en familia por su éxito académico, ha corrido el tiempo, unas

semanas y aún no encuentra empleo, luego de haber intentado visitar algunas empresas

y dejar su CV, sin embargo, no tiene respuestas positivas. Algunos de sus amigos de

barrio, le aconsejan aprovechar en divertirse ahora, le dicen: “no estés tan preocupado

por conseguir trabajo de inmediato, veraz cómo, cuando lo hayas conseguido, este te

esclaviza y ya no podrás ser el dueño de tu vida, porque empiezas a ser un obediente

ciudadano que va de su casa al trabajo, lleno de preocupaciones y problemas, pero triste

y apesadumbrado, porque ya no tiene tiempo de pasarla bien y ser libre”.

En casa los comentarios de sus familiares son diferentes: “mejor dedícate ahora a seguir

una maestría y después tu doctoral y así conseguirás luego mejores trabajos”.

El, sin embargo, no está totalmente de acuerdo con nadie, y se pregunta a sí mismo, si

es lo suficientemente competente o tal vez no sirve de nada su título y preparación.

Preguntas para analizar el caso práctico:

1. ¿Qué encuentras de revelador en lo que le sucede a Ricardo?

Que a pesar de haber concluido con éxito sus estudios ahora se siente frustrado

2. ¿Cuáles crees que son las principales causas de su fracaso en conseguir

trabajo?

No haber establecido un vínculo laboral antes de terminar su carrera, opino que desde la

universidad ya es importante ubicarte laboralmente

Página 52 / 6
3. ¿Estás de acuerdo con los comentarios de sus amigos o de sus familiares y

por qué?

No, en primer lugar no con los amigos por que el tiempo es valioso y un egresado que

no pone en práctica sus conocimientos de manera continua corre el riesgo de perderlos,

y no con la familia por que la maestría, especialización, doctorado eso recién se

descubre después de haber experimentado laboralmente, uno puede salir de una carrera

pensando que le gusta mucho una rama pero en la práctica es diferente, tal vez se pone a

laborar en algo que no le agradaba en la universidad y descubre que si es lo suyo

entonces es ahí donde debe especializarse.

4. Si Ricardo te solicitase un consejo ¿Qué le dirías?

Que continúe buscando empleo el es joven, que lo bueno no llega fácil y cuando

descubra en que ámbito se siente mejor busque maestrías y doctorados y nunca deje de

lado su autorrealización.

5. Finalmente ¿Qué aprendiste de este caso?

Que no hay que esperar a concluir la universidad para recién buscar la formación laboral

y que los obstáculos no tienen que llevarnos abajo más bien deben darnos fuerzas.

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 SEGUNDO CASO PRÁCTICO EN LIDERAZGO

En una familia un joven talentoso dedica mucho de su tiempo a la música, él es

compositor, arreglista y cantante, todas éstas características se han ido notando cada vez

con mayor fuerza en su casa, lamentablemente su padre es muy reacio a que su hijo

practique como oficio en la vida, su vocación musical, y ya al terminar la secundaria,

surge el primer problema y discusión entre padre e hijo. Papá insiste en que debe ir a la

universidad, el hijo no quiere estudiar ninguna carrera universitaria, ni siquiera desea

postular a la escuela de artes, es más, insiste en que eso para él es una pérdida de

tiempo, ya que él es músico autodidacta y solo necesita que le dejen trabajar en lo suyo.

Esta pelea entre padre e hijo no ha tenido buenos resultados, ya que incluso han

intervenido otros familiares, aconsejándole al joven que para tranquilizar a su padre,

escoja cualquier carrera, el consejo de su tío fue el que el joven asumió como respuesta,

el tío le había dicho, en privado al joven, acepta que vas a estudiar contabilidad, que es

la carrera de tu padre y cuando estés en la universidad y él ya se haya calmado, pues le

dices que quieres trabajar como auxiliar de contabilidad para practicar tu carrera y él

estará contento y de allí luego te reiteras de la universidad y te dedicas a lo tuyo. Así lo

hizo, y su padre llegó a aceptar de buen agrado que su hijo quiera ser como él contador.

Cuando el joven cursaba el segundo semestre, consigue un trabajo en una empresa

comercializadora de productos electrodomésticos, como auxiliar de contabilidad, su

padre está muy feliz, pues piensa que su hijo ya está encaminado en la carrera elegida y

que todo irá por el camino que él aspira para su hijo. Sin embargo este joven cuyo

nombre es Rafael, tiene problemas diarios con su jefe, que es el contador de la empresa,

quien insiste en que la falta de atención que Rafael le pone al trabajo es alarmante, ya

presentó su queja al gerente general señalando que sin duda Rafael es un buen

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muchacho, pero es demasiado distraído, en cuanto a las tareas asignadas como: archivo

de documentación, preparación de planilla, pago a los trabajadores y pago de impuestos:

ya se han presentado problemas: facturas mal archivadas, planillas con errores, incluso

reclamo de pagos mal efectuados al personal y lo peor, se olvidó de pagar a tiempo los

impuestos y la empresa debe una multa, el contador sugiere que el joven sea transferido

a otra área de la empresa o en su defecto retirado de la compañía.

Rafael no le ha dicho a nadie en casa de los problemas que tiene en el trabajo, pero está

pensando seriamente en retirarse de la universidad, donde además tiene cursos en

abandono y en otras asignaturas notas muy bajas y además renunciar al trabajo, pero no

sabe exactamente qué debe hacer primero ni que es lo más adecuado para él, ahora.

Preguntas para analizar el caso práctico:

1. ¿Cuáles son las causas de los problemas de Rafael?

Ha perdido orientación, y por tanto el concepto de Maestría Personal, no lo está

aplicando a su vida, desvincula las dos áreas de la existencia humana que para muchos

se visualizan de manera separada: El desarrollo personal y la Efectividad laboral.

2. ¿Cómo precisaría, en qué conceptos, el error en su conducta?

Su principal, problema es que se ha distanciado de su visión personal, se ha extraviado

en su noción de sentido y propósito en la vida.

No revisa sus valores y aspiraciones, que le ayudarían a encontrar finalidad, significado

y direccionalidad de su vida.

3. ¿Cuáles cree que son sus alternativas de vida?

Los tres elementos constitutivos que interactúan en forma convergente en la visión

personal, él necesita revisarlos a conciencia. Visión de Futuro, Autoconocimiento,

Diseño y Construcción de Futuro

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 4. ¿Qué solución propone para resolver este caso?

Que haga el siguiente ejercicio: proyectarse en su imaginación para verse a sí mismo de

aquí a 5 años: que persona quisiera ser, que le gustaría estar haciendo, con qué valores,

de qué forma, con qué personas. A partir de ver su futuro, y sentir la satisfacción de

entender el valor de su realización construir un proyecto tomando en cuenta dónde está

y hacia dónde quiere ir, en el que considere lo que necesita hacer para lograr su

crecimiento personal y profesional.

En el camino a su realización estará lograr su independencia: y para ello necesita,

considerando de principio que su cerebro estará dirigido por su mente y su proyecto de

vida programado, conducido y orientado por su voluntad independiente, lograr tres

victorias: la victoria personal: desarrollar con disciplina y motivación los hábitos que

constituirán su nuevo ser, la victoria publica: aplicar los hábitos que le garantizarán el

éxito en sus relaciones y la victoria profesional: aprender y experimentar lo necesario

para triunfar en su carrera.

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 ANÁLISIS PERSONAL Y DECISIONES DE ACCIÓN PERSONAL –
CAPITULO 1

Ideas de aplicación

 El buen líder no informa objetivos, sino transmite ideales (ser ejemplo).

 Es de suma importancia conocer cómo se siente la organización.

 Es importante tener clarificada la visión y misión de la organización y darla a

conocer.

Decisiones de aplicación

 Plantear objetivos a corto y largo plazo

 Motivarme y motivar a mis compañeros a la realización continua.

 Asumir los trabajos con responsabilidad.

 Guiar en la prosecución de los objetivos.

 Activar la escucha continua hacia mi alrededor.

ANÁLISIS PERSONAL Y DECISIONES DE ACCIÓN PERSONAL –

CAPITULO 2

Ideas de aplicación

 Regla de Platino; tratar a los demás como a los demás les gustaría ser tratados.

 Excelencia; es la virtud que nos ayuda a conseguir la calidad.

 Las competencias de la maestria personal que se debe tener en cuenta es

fortaleza emocional, efectividad interpersonal y competencias conversacionales

Decisiones de aplicación

 Tratar a los demás tomando en cuenta que cada tipología es diferente pero asu

vez todas son correctas y para eso hay que saber manejar y conocer cada una.

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 Tener visión personal es importante para adquirir una nocion de sentido y

propósito en nuestra vida.

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 ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES
CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B

PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE

SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 1

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 20/08/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Conocer toda la dinámica de la asignatura, tener presente cómo se desarrollará la teoría, la
práctica, la investigación de aplicación, la investigación formativa, La proyección social, las
visitas guiadas. Los sistemas de evaluación, instrumentos y ponderados
VALOR POR DESARROLLAR: Respeto, atención y puntualidad

TEMA Y CONTENIDOS
 Detalle de los lineamientos didácticos
 Presentación del Sílabo y explicación de este
 Informe del proceso de enseñanza aprendizaje
 Sistema de evaluación
 Ponderados y notas
 Formación de equipos de trabajo
 Elección: delegado de la asignatura
 Sistema de entrega de información: power, libros digitales, lecturas, fichas de
trabajo etc.

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Exposición de la asignatura Diapositivas 60 minutos
Cierre Break Libre 10 minutos
Conclusiones Pizarra 40 minutos
Evaluación: Prueba de entrada Prueba 25 minutos
Compromiso próxima sesión Pizarra 20 minutos

EVALUACIÓN
Aplicación Prueba de entrada

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo

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 ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES
CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 2

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 21/08/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Conocer en qué consiste el poder interior y cuáles son las características del liderazgo
VALOR POR DESARROLLAR: Respeto y disposición actitudinal hacia el trabajo, Proactividad

TEMA Y CONTENIDOS
Liderazgo cualidad de influir, tener seguidores y ser modelo
El objetivo del líder el mayor bien común
La importancia del líder en toda circunstancia, y empresa
La Misión del líder
Competencias del líder; Proceso competitivo del Liderazgo eficaz
Poder Interior, nuevo paradigma
Todo gran poder conlleva una gran responsabilidad

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Exposición de la asignatura Diapositivas 60 minutos
Cierre Break Libre 10 minutos
Conclusiones Pizarra 40 minutos
Evaluación: Prueba oral Clase 25 minutos
Compromiso próxima sesión Pizarra 20 minutos

EVALUACIÓN
Exposición breve de diálogo de equipos: preguntas, y ejemplos de aplicación

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo
Alfonso Silíceo Aguilar, Liderazgo: El Don de Servicio, Editorial: Mc Graw Hill 2011
Anthony Robbins Poder sin límites Editorial Grijalbo, 2010
Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, Qué hace a un líder, Mc Graw-Hill, 2007.

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CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 3

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 27/08/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Conocer y comprender la importancia de un ejercicio de liderazgo efectivo al trabajar y crear
emociones saludables y actitudes correctas
VALOR POR DESARROLLAR: Valorar el cambio y la mejora continua en cada ser humano

TEMA Y CONTENIDOS
La importancia de un buen liderazgo, Dirigir emociones
Determinación del crecimiento continuo. Elecciones para crecer como líderes
Cambios Necesarios, Los tres aspectos para trabajar
Cinco preguntas rápidas para determinar sus habilidades
Integridad lo más valioso. Principios de modelamiento

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Exposición de la asignatura Diapositivas 60 minutos
Cierre Break Libre 10 minutos
Conclusiones Pizarra 40 minutos
Evaluación: Prueba oral Clase 25 minutos
Compromiso próxima sesión Pizarra 20 minutos

EVALUACIÓN
Exposición breve de diálogo de equipos: preguntas, y ejemplos de aplicación

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo
Alfonso Silíceo Aguilar, Liderazgo: El Don de Servicio, Editorial: Mc Graw Hill 2011
Anthony Robbins Poder sin límites Editorial Grijalbo, 2010
Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, Qué hace a un líder, Mc Graw-Hill, 2007.

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CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 4

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 03/09/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Reconocer, que se ha entendido mal liderazgo y se confunde con falsas percepciones, por
ello es surgente asumir compromisos nuevos, y posibilitar en otros la fuerza d su voz interior
VALOR POR DESARROLLAR: Valorar el liderazgo como eje conductual organizacional

TEMA Y CONTENIDOS
Ayudarse significa ayudar
Compromisos del líder
Niveles del liderazgo

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Exposición de la asignatura Diapositivas 60 minutos
Cierre Break Libre 10 minutos
Conclusiones Pizarra 40 minutos
Evaluación: Prueba oral Clase 25 minutos
Compromiso próxima sesión Pizarra 20 minutos

EVALUACIÓN
Exposición breve de diálogo de equipos: preguntas, y ejemplos de aplicación

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo
Alfonso Silíceo Aguilar, Liderazgo: El Don de Servicio, Editorial: Mc Graw Hill 2011
Anthony Robbins Poder sin límites Editorial Grijalbo, 2010
Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, Qué hace a un líder, Mc Graw-Hill, 2007.

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CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 5

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 04/09/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Reconocer, que se ha entendido mal liderazgo y se confunde con falsas percepciones, por
ello es surgente asumir compromisos nuevos, y posibilitar en otros la fuerza d su voz interior
VALOR POR DESARROLLAR: Valorar el liderazgo como eje conductual organizacional

TEMA Y CONTENIDOS
Equipar a otros
Mandamientos paradójicos del liderazgo
Pasos para facultar y dar poder

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Exposición de la asignatura Diapositivas 60 minutos
Cierre Break Libre 10 minutos
Conclusiones Pizarra 40 minutos
Evaluación: Prueba de entrada Prueba 25 minutos
Compromiso próxima sesión Pizarra 20 minutos

EVALUACIÓN
Exposición breve de diálogo de equipos: preguntas, y ejemplos de aplicación

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo
Alfonso Silíceo Aguilar, Liderazgo: El Don de Servicio, Editorial: Mc Graw Hill 2011
Anthony Robbins Poder sin límites Editorial Grijalbo, 2010
Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, Qué hace a un líder, Mc Graw-Hill, 2007.

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CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 6

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 10/09/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Aplicar los conocimientos adquiridos en el capítulo en semanario taller de intervenciones y
plenarias, trabajando primero en casa y luego socializando y aprendiendo del aporte de
cada estudiante
VALOR POR DESARROLLAR: Valorar el comportamiento como clave de estudio en la carera

TEMA Y CONTENIDOS
Ideas clave
Cuestionario desarrollado
Fichas de equipo
Consolidación y aplicación de aprendizajes
Caso práctico
Proyectos de realización

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Trabajo de equipos Dinámica 60 minutos
Cierre Plenaria Dinámica 45 minutos
Conclusiones Pizarra 30 minutos
Break Libre 10 minutos
Recapitulación dinámica Clase 5 minutos
Próxima sesión – examen Clase 5 minutos

EVALUACIÓN
Plenaria luego del diálogo de equipos: preguntas, y ejemplos de aplicación

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo
Alfonso Silíceo Aguilar, Liderazgo: El Don de Servicio, Editorial: Mc Graw Hill 2011
Anthony Robbins Poder sin límites Editorial Grijalbo, 2010
Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, Qué hace a un líder, Mc Graw-Hill, 2007.

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CURSO DE LIDERAZGO Y CREATIVIDAD 2019-B
PLANIFICACIÓN DEL APRENDIZAJE
SESIÓN DE APRENDIZAJE N° 7

Docente Dr. Tito Galarza Minaya Fecha 11/09/2019

Curso Liderazgo y Creatividad Año - Grupo Tercero: D
Tipo Teórico - Práctico Duración 3 horas didácticas

COMPETENCIA A LA QUE SE ARTICULA

CEP1 Ubica la importancia de un liderazgo efectivo en la administración de los
procesos de gestión de Recursos Humanos para lograr los objetivos de la
organización en base a la legislación laboral vigente y los estándares de calidad a
partir del reconocimiento del poder interior aceptando su rol de desarrollar su
líder auténtico.

APRENDIZAJE ESPERADO
Aplicar los conocimientos adquiridos en el capítulo en semanario taller de intervenciones y
plenarias, trabajando primero en casa y luego socializando y aprendiendo del aporte de
cada estudiante
VALOR POR DESARROLLAR: Valorar el comportamiento como clave de estudio en la carera

TEMA Y CONTENIDOS
EXAMEN ESCRITO Todos los contenidos del capítulo Uno

SECUENCIA DIDÁCTICA
PROCESO ACTIVIDAD RECURSOS TIEMPO
Apertura Reflexión - Presentación Dinámica 5 minutos
Desarrollo Examen por grupos Prueba 40 minutos
Cierre Break Libre 10 minutos
Evaluación del portafolio C/U 25 minutos
Solucionario del examen Pizarra 15 minutos
Compromiso próxima sesión Pizarra 15 minutos

EVALUACIÓN
Prueba escrita. Primer reactivo capítulo Uno

BIBLIOGRAFÍA
La contenida en el sílabo
Alfonso Silíceo Aguilar, Liderazgo: El Don de Servicio, Editorial: Mc Graw Hill 2011
Anthony Robbins Poder sin límites Editorial Grijalbo, 2010
Aubrey C. Daniels y James E. Daniels, Qué hace a un líder, Mc Graw-Hill, 2007.

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 AVANCE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

 Empresa: Salomón

 Rubro: Institución Educativa Privada

 Nombre del Director:

 Gladys Cano García

 Dirección: Goyeneche 715

 Teléfonos: 50 72 72

 Secciones: Únicas

 Aulas: Inicia – Primaria – Secundaria.

 Años del plantel: 16 años

 Personal docente en el plantel: 32 Docentes

 Personal Administrativo: 4

 ¿Cuentan con jefatura de personal o recursos humanos? No

 Profesión del profesional a cargo de personal: Secretaria.

 Principales problemas que el plantel tiene: Comunicación Organizacional –

Desarrollo Organizacional.

CONCEPTO LOS JEFES: PUEDEN CONSEGUIR MEJORAR Y OPTIMIZAR LOS

RESULTADOS

AVANCE PROYECCION SOCIAL:

Envio de invitaciones a los Colegiados en Relaciones Industrales y Publicas

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