Evaluación Inicial
Comenzado el lunes, 7 de octubre de 2019, 07:54
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 7 de octubre de 2019, 08:01
Tiempo empleado 6 minutos 10 segundos
Calificación 4,00 de 5,00 (80%)
Pregunta 1
¿Es lo mismo previsión que objetivos que cuotas?
Seleccione una:
a. No. Son términos diferentes que hay que usarlos correctamente
dependiendo de lo que queramos expresar.
b. Sí. Aunque tienen matices, lo usamos para lo mismo.
Previsión es la estimación de la demanda en función de unos escenarios, los objetivos
es el propósito concreto, cifrado y fechado a alcanzar y las cuotas son fracciones
atribuidos a una parte de la empresa en concreto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No. Son términos diferentes que hay que usarlos
correctamente dependiendo de lo que queramos expresar.
Pregunta 2
¿Qué tipos de métodos de previsión de ventas?
Seleccione una:
a. Cuantitativos o estimativos.
b. Cuantitativos y cualitativos.
Efectivamente, los métodos cuantitativos pueden ser series temporales, alisados de
series temporales, total anual móvil, análisis causal: regresión, métodos estocásticos,
análisis de la acción comercial o zona piloto. Por otro lado, los métodos cualitativos
pueden ser comités de ventas, encuestas a vendedores, encuestas a consumidores,
Método Delphi o Investigación comercial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuantitativos y cualitativos.
Pregunta 3
Señale si es Verdadero o Falso la siguiente afirmación: “todo plan ha de ser
objeto de un seguimiento y control periódico para garantizar el éxito”.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Del plan de ventas, como en cualquier otro plan, es necesario realizar un seguimiento
y control, lo que se conoce como “retroalimentación” o feedback.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 4
Señale cuál es la afirmación correcta:
Seleccione una:
a. Se denomina zona o territorio de ventas al conjunto de clientes actuales y
potenciales asignados a un vendedor.
Además las zonas o territorios de venta deben estar localizados en un área que se
conveniente, económica y eficaz a la hora de cubrirse y los límites geográficos han de
estar bien definidos para que sea posible su identificación cuantitativa y control aunq ue
lo que prima es el cliente y no la geografía.
b. La clave para definir una zona territorial es los municipios y la población
que hay en ellos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se denomina zona o territorio de ventas al conjunto de
clientes actuales y potenciales asignados a un vendedor.
Pregunta 5
Señale cuál de los siguientes ejemplos es el más clarificador para ver la
diferencia entre consumidor y usuario final:
Seleccione una:
a. Unos padres compran potitos para la comida de su hijo pequeño.
Aquí el consumidor es quien lo compra, los padres mientras que el usuario final es el
hijo pequeño.
b. Un deportista compra agua para la carrera que tiene a la semana
siguiente.
c. Un señor compra limpiacristales y es quien lo usa para limpiar las
ventanas del balcón.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Unos padres compran potitos para la comida de su hijo
pequeño.
Examen Unidad 1
Comenzado el martes, 8 de octubre de 2019, 19:17
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 8 de octubre de 2019, 20:04
Tiempo empleado 47 minutos 8 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Una estrategia comercial exitosa:
Seleccione una:
a. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más posibilidades de
vender.
b. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el mercado.
c. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio post
compra, la garantía o la entrega.
d. Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas
adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer.
Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Pregunta 2
Correcta
Enunciado de la pregunta
La función de ventas en la organización está relacionada con la función de
marketing:
Seleccione una:
a. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.
b. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.
c. La función de marketing está por encima de la de ventas.
d. Son funciones totalmente independientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si
no se relacionan.
Pregunta 3
Correcta
Enunciado de la pregunta
El director de ventas es responsable de:
Seleccione una:
a. Seleccionar a los vendedores.
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
b. Contratar la publicidad.
c. Seleccionar al director de marketing.
d. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los
clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.
Pregunta 4
Correcta
Enunciado de la pregunta
Una adecuada organización de ventas es aquella que:
Seleccione una:
a. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que critica sin
acritud el mal desempeño.
b. Tiene un gran número de vendedores.
c. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el director de
ventas.
d. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente
definidas.
Estas son las características de una adecuada organización de ventas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están
perfectamente definidas.
Pregunta 5
Correcta
Enunciado de la pregunta
Una buena organización de ventas tiene las siguientes características:
Seleccione una:
a. Poca flexibilidad
b. No hay necesidad de un trabajo en equipo
c. División y distribución adecuada de funciones
Es necesario que las personas conozcan cuáles son sus responsabilidades que han
sido fijadas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes. Todo ello garantiza el
cumplimiento del trabajo y la cooperación entre el equipo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: División y distribución adecuada de funciones
Pregunta 6
Correcta
Enunciado de la pregunta
Los obtenedores de pedidos también son conocidos como vendedores:
Seleccione una:
a. Vendedores de promoción de ventas o itinerantes
b. Vendedores creativos o consejeros
Vendedores creativos o consejeros son los llamados “obtenedores de pedidos” Este
tipo de vendedores Los que buscan nuevas ventas con clientes actuales y Los que
buscan ventas con nuevos clientes. Algunos los llaman vendedores “cazadores” y, por
norma general, las personas idóneas son los vendedores maduros, ya que es un
trabajo duro y valioso..
c. Vendedores misioneros-“propagandistas”:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Vendedores creativos o consejeros
Pregunta 7
Correcta
Enunciado de la pregunta
El desarrollo de la estrategia comercial de una empresa consiste en:
Seleccione una:
a. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la promoción o
las relaciones públicas y comunicación.
En el concepto y necesidad de la organización, el desarrollo de la estrategia comercial
de una empresa consiste fundamentalmente en la venta y otras actividades
complementarias como la promoción o las relaciones públicas y comunicación.
b. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la promoción o
las relaciones públicas.
c. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la promoción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Consiste en la venta y otras actividades
complementarias como la promoción o las relaciones públicas y comunicación.
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
La Función de ________ es una de las partes clave de la función Comercial -
Marketing y debe estar inmersa en la cultura y filosofía de estar al servicio
del cliente
Seleccione una:
a. Marketing
b. Ventas
La Función de Ventas es una de las partes clave de la función Comercial-Marketing y
debe estar inmersa en la cultura y filosofía de estar al servicio del cliente.
c. Comercial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventas
Pregunta 9
Correcta
Enunciado de la pregunta
Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:
El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase
correcta?
Seleccione una:
a. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilid ad.
b. Correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Incorrecta.
Pregunta 10
Correcta
Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente video,
conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:
Seleccione una:
a. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores.
b. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Examen Unidad 2
Comenzado el martes, 15 de octubre de 2019, 17:48
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 15 de octubre de 2019, 18:26
Tiempo empleado 37 minutos 17 segundos
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Enunciado de la pregunta
El criterio que prima para definir la zona de ventas es (o son):
Seleccione una:
a. Los límites geográficos.
b. Las provincias.
c. Sin duda, el lugar de residencia del vendedor.
d. El cliente.
Lo primero que se define es quién va a comprar nuestra mercancía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El cliente.
Pregunta 2
Correcta
Enunciado de la pregunta
Las funciones del vendedor son las siguientes:
Seleccione una:
a. Sólo se le pide responsabilidad por conseguir nuevos clientes.
b. “Colocar” mercancía a los clientes para lograr la máxima venta.
c. El vendedor ha de vender bien, mantener a sus clientes, buscar nuevos y ser el
punto de conexión con el mercado y la empresa.
Esta es una respuesta más amplia.
d. En caso de un cliente muy importante solo acudir a la reunión de ventas y
esperar al jefe de ventas quien será el responsable de cerrar la venta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El vendedor ha de vender bien, mantener a sus
clientes, buscar nuevos y ser el punto de conexión con el mercado y la empresa.
Pregunta 3
Correcta
Enunciado de la pregunta
La planificación estratégica:
Seleccione una:
a. Es un instrumento para alcanzar los objetivos de la empresa en coherencia con
la misión y visión de la empresa.
Esa es la descripción general de la planificación estratégica.
b. Solo se atribuye a la dirección general de la compañía.
c. Se refiere al corto plazo exclusivamente.
d. Es la más importante dimensión de la planificación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un instrumento para alcanzar los objetivos de la
empresa en coherencia con la misión y visión de la empresa.
Pregunta 4
Correcta
Enunciado de la pregunta
En todas las empresas las ventas se organizan por zona geográfica debido a
que:
Seleccione una:
a. Es la forma lógica de dividir un mercado.
b. La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que las empresas organizan
las ventas por territorios.
La organización geográfica es una forma más de organización territorial.
c. Es normal porque dependiendo de la zona geográfica, los cliente se parecen
más.
d. Gracias a la división geográfica se logra que el transporte de mercancía sea más
organizado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que
las empresas organizan las ventas por territorios.
Pregunta 5
Correcta
Enunciado de la pregunta
Es el proceso que persigue el conocimiento de las necesidades de los
clientes y la estimación del potencial de la empresa y de la competencia
(orientación al mercado) para alcanzar una ventaja competitiva sostenible en
el tiempo y defendible frente a los competidores se refiere a:
Seleccione una:
a. El marketing estratégico
CORRECTO. undefined
b. Plan táctico
c. Plan estratégico de la empresa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El marketing estratégico
Pregunta 6
Correcta
Enunciado de la pregunta
Uno de los objetivos que persigue el marketing estratégico es:
Seleccione una:
a. Conseguir una cifra de ventas que queremos.
b. Detectar nuevos segmentos o nichos con crecimiento potencial para desarrollar
nuevos conceptos de producto.
CORRECTO. undefined
c. Gestar la fuerza de ventas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Detectar nuevos segmentos o nichos con crecimiento
potencial para desarrollar nuevos conceptos de producto.
Pregunta 7
Correcta
Enunciado de la pregunta
Factores a Considerar en la Previsión de Ventas
Seleccione una:
a. Tendencia general de la economía, de la sociedad y de la política.
CORRECTO. undefined
b. Por tipo de producto:
c. Por tipo de empresas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tendencia general de la economía, de la sociedad y de
la política.
Pregunta 8
Correcta
Enunciado de la pregunta
El análisis DAFO o DOFA pertenece uno de los tres pilares de:
Seleccione una:
a. Plan Comercial
b. El plan de ventas
CORRECTO. undefined
c. Plan Marketing
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El plan de ventas
Pregunta 9
Incorrecta
Enunciado de la pregunta
Según la noticia propuesta:
¿Qué método se propone para atraer al cliente en épocas de crisis?
Seleccione una:
a. Programas de fidelización con ahorros por mantener o aumentar el consumo.
b. Producir envases mayores para prorratear la compra sin afectar el precio.
La técnica correcta seria la realización de envases más económicos que brinden la
misma satisfacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Programas de fidelización con ahorros por mantener o
aumentar el consumo.
Pregunta 10
Correcta
Enunciado de la pregunta
Según el vídeo propuesto:
¿Con qué tipo de investigación se identifican los métodos de : El Focus
Group y la observación?
Seleccione una:
a. Concluyente.
b. exploratoria.
En esta fase , se obtiene un análisis preliminar de la situación y se utiliza como
instrumentos más usuales de esta etapa son : las fuentes secundarias, la observación,
entrevistas a profundidad y focus group.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: exploratoria.
