MANUAL DE OPERACIÓN DEL
SISTEMA INTEGRAL DE CONTROL
DE TURNOS
“SICT”
CONTENIDO
CONTENIDO 2
INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVO DEL SISTEMA 4
MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN 5
INICIO DE SESIÓN 5
DASHBOARD 6
REPORTES 6
CATÁLOGOS 7
Agregar nuevo elemento del catálogo: 8
Editar elemento del catálogo: 8
Eliminar elemento del catálogo: 9
ASIGNAR USUARIOS 10
ASIGNAR ESCRITORIOS 10
MÓDULO DEL OPERADOR 11
INICIO DE SESIÓN 11
SELECCIONAR ESCRITORIO 11
GENERAR TURNO 12
MÓDULO DE EXPENDEDOR DE TICKETS 13
INICIO DE SESIÓN 13
DEPARTAMENTOS O SERVICIOS 14
MÓDULO DE PANTALLA DE DIFUSIÓN 15
INICIO DE SESIÓN 15
PANTALLA DE TURNOS 16
INTRODUCCIÓN
Este documento incluye guías de uso, una para cada módulo que conforma la
funcionalidad del Sistema Integral de Control de Turnos.
● Módulos
○ Administración
○ Operador
○ Expendedor de tickets
○ Pantalla de difusión
Cada módulo cuenta con explicación e imágenes que ayudan a la compresión de lo escrito
para facilitar al administrador la utilización de estos módulos.
OBJETIVO DEL SISTEMA
Solución orientada a operar en navegadores para evitar procesos de instalación
adicionales en las computadoras de los operadores y/o administradores del sistema.
Capacidad de operar en la nube o en servidores locales
MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN
Configuración de cajas o puntos de atención, Control de contenidos para personalizar las
pantallas.
INICIO DE SESIÓN
Abra su navegador web con la ip proporcionada y a continuación ingrese el usuario y
contraseña correspondientes, después de click en el botón “INICIAR SESIÓN”
DASHBOARD
Esta sección es la primer pantalla mostrada después de iniciar sesión correctamente, esta
pantalla le permite visualizar información general de su oficina en el día de hoy.
REPORTES
Para ingresar a esta sección, haga click en la opción “Reportes” en el menú vertical
izquierdo, a continuación ingrese un rango de fechas válido y de click en el botón “Generar
reporte”.
CATÁLOGOS
Para ingresar a esta sección, haga click en la opción “Catálogos” en el menú vertical
izquierdo, a continuación seleccione el catálogo que desea administrar y haga click en el
botón “Consultar” correspondiente, para este ejemplo usaremos el catálogo de Pantallas.
Una vez abierto el catálogo se mostrará la lista de todas las pantallas en el sistema así
como las opciones de agregar en la parte de arriba de la página (botón Añadir), editar
(ícono de lápiz) y eliminar (ícono de bote de basura).
Agregar nuevo elemento del catálogo:
Hacer click en el botón Añadir, a continuación llenar los campos correspondientes y hacer
click en el botón “Registrar” o “Cancelar” para regresar a la pantalla anterior sin guardar.
Editar elemento del catálogo:
Hacer click en el botón Editar (icono del lápiz), a continuación hacer los cambios deseados
y hacer click en el botón “Actualizar” o “Cancelar” para regresar a la pantalla anterior sin
guardar.
Eliminar elemento del catálogo:
Hacer click en el botón Eliminar (icono del bote de basura), a continuación confirmar la
acción o cancelarla para regresar a la pantalla anterior sin guardar.
La administración de todos los catálogos se lleva a cabo de la misma manera.
ASIGNAR USUARIOS
Esta sección permite asignar a los usuarios en el sistema con los escritorios o centros de
atención. Del lado izquierdo se encuentran los usuarios y del lado derecho los escritorios
existentes, seleccione “on” para activar el usuario con el escritorio y “off” para desactivarlo.
ASIGNAR ESCRITORIOS
Esta sección permite asignar a los escritorios en el sistema con los servicios o
departamentos. Del lado izquierdo se encuentran los escritorios y del lado derecho los
departamentos existentes, seleccione “on” para activar el escritorio con el departamento y
“off” para desactivarlo.
MÓDULO DEL OPERADOR
INICIO DE SESIÓN
Abra su navegador web con la ip proporcionada y a continuación ingrese el usuario y
contraseña correspondientes, después de click en el botón “INICIAR SESIÓN”
SELECCIONAR ESCRITORIO
Después de iniciar sesión correctamente, se mostrarán todos los escritorios que tiene
asignado el usuario, seleccione el escritorio al cual desea ingresar.
GENERAR TURNO
Utilice el botón “GENERAR TURNO” para llamar al turno siguiente
Una vez que se ha llamado el turno, el usuario tiene la opción de volver a llamar al turno
hasta 2 veces más, después de esto solo se mostrará la opción de atender o cancelar.
MÓDULO DE EXPENDEDOR DE TICKETS
INICIO DE SESIÓN
Abra su navegador web con la ip proporcionada y a continuación ingrese el usuario y
contraseña correspondientes, después de click en el botón “INICIAR SESIÓN”
DEPARTAMENTOS O SERVICIOS
Después de iniciar sesión correctamente, se mostrarán todos los servicios o
departamentos que tiene ofrece la oficina, seleccione el servicio que desea y se imprimirá
el ticket correspondiente.
Ejemplo de ticket impreso indicando el número de escritorio y el nombre del trámite a
realizar.
MÓDULO DE PANTALLA DE DIFUSIÓN
INICIO DE SESIÓN
Abra su navegador web con la ip proporcionada y a continuación ingrese el usuario y
contraseña correspondientes, después de click en el botón “INICIAR SESIÓN”
PANTALLA DE TURNOS
Después de iniciar sesión correctamente, se mostrará la pantalla de anuncio de turnos, la
pantalla se compone del último turno llamada al lado izquierdo, una pila de los últimos
turnos llamados, asi como la fecha, la hora y un cintillo de avisos en la parte inferior cuyo
contenido puede ser configurado desde el catálogo avisos en el módulo de administración.
