Ministerio de Educación Pública

Departamento de Educación Técnica

MODALIDAD:
COMERCIAL Y DE SERVICIOS

ESPECIALIDAD
INFORMÁTICA EN SOPORTE

REDISEÑO CURRICULAR BAJO EL MODELO DE EDUCACIÓN

BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA

AUTORIDADES SUPERIORES
Dr. Leonardo Garnier Rímolo
Ministro de Educación Pública

Dra. Alejandrina Mata Segreda

Viceministra Académica de Educación Pública

Lic. Silvia Víquez Ramírez

Viceministra Administrativa de Educación Pública

Dirección General de Educación Técnica y Capacidades Emprendedoras

Ing. Fernando Bogantes Cruz
Director

Departamento de Educación Técnica

Ing. Ricardo Ramírez Alfaro
Jefe de Departamento

MSc. Damaris Foster Lewis

Jefe Sección Curricular
San José – Costa Rica
OCTUBRE 2008
“Al desarrollo por la educación”
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Departamento de Educación Técnica
MODALIDAD:
COMERCIAL Y DE SERVICIOS

ESPECIALIDAD
INFORMÁTICA EN SOPORTE

Nivel
DUODÉCIMO AÑO

DISEÑO CURRICULAR BAJO EL MODELO DE EDUCACIÓN BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA

ELABORADO POR:
MSc. Xinia López Oviedo

REDISEÑO:
MSc. Jerry Quintero Figueroa
Asesor Nacional de Informática

Agosto 2008
REVISIÓN POR:
MSc. Damaris Foster Lewis
Jefe Sección Curricular
Aprobado por el Consejo Superior de Educación, en la sesión 03-2009, acuerdo 03-03-09 del 22-01-2009

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Departamento de Educación Técnica
LA TRANSVERSALIDAD EN LOS PROGRAMAS DE ESTUDIO

Los cambios sociales, económicos, culturales, científicos, ambientales y tecnológicos del mundo contemporáneo, han
exigido al currículo educativo no solo aportar conocimientos e información, sino también favorecer el desarrollo de
valores, actitudes, habilidades y destrezas que apunten al mejoramiento de la calidad de vida de las personas y de las
sociedades (Marco de Acción Regional de “Educación para Todos en las Américas”, Santo Domingo, 2000). Sin
embargo, existe en nuestro Sistema Educativo, una dificultad real de incorporar nuevas asignaturas o contenidos
relacionados con los temas emergentes de relevancia para nuestra sociedad, pues se corre el riesgo de saturar y
fragmentar los programas de estudio.

Una alternativa frente a estas limitaciones es la transversalidad, la cual se entiende como un “Enfoque Educativo
que aprovecha las oportunidades que ofrece el currículo, incorporando en los procesos de diseño, desarrollo,
evaluación y administración curricular, determinados aprendizajes para la vida, integradores y significativos,
dirigidos al mejoramiento de la calidad de vida individual y social. Es de carácter holístico, axiológico,
interdisciplinario y contextualizado” (Comisión Nacional Ampliada de Transversalidad, 2002).

De acuerdo con los lineamientos emanados del Consejo Superior de Educación (SE 339-2003), el único eje
transversal del currículo costarricense es el de valores. De esta manera, el abordaje sistemático de los Valores en
el currículo nacional, pretende potenciar el desarrollo socio-afectivo y ético de los y las o la estudiantes, a partir de
la posición humanista expresada en la Política Educativa y en la Ley Fundamental de Educación.

A partir del Eje transversal de los valores y de las obligaciones asumidas por el Estado desde la legislación
existente, en Costa Rica se han definido los siguientes Temas transversales: Cultura Ambiental para el Desarrollo
Sostenible, Educación Integral de la Sexualidad, Educación para la Salud y Vivencia de los Derechos Humanos
para la Democracia y la Paz.

Para cada uno de los temas transversales se ha definido una serie de competencias por desarrollar en el ámbito
estudiantil a lo largo de su período de formación educativa. Las competencias se entienden como: “Un conjunto
integrado de conocimientos, procedimientos, actitudes y valores, que permite un desempeño satisfactorio y
autónomo ante situaciones concretas de la vida personal y social” (Comisión Nacional Ampliada de Transversalidad,
2002). Las mismas deben orientar los procesos educativos y el desarrollo mismo de la transversalidad.

“Al desarrollo por la educación”

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Desde la condición pedagógica de las competencias se han definido competencias de la transversalidad como:
“Aquellas que atraviesan e impregnan horizontal y verticalmente, todas las asignaturas del currículo y requieren para
su desarrollo del aporte integrado y coordinado de las diferentes disciplinas de estudio, así como de una acción
pedagógica conjunta” (Beatriz Castellanos, 2002). De esta manera, están presentes tanto en las programaciones
anuales como a lo largo de todo el sistema educativo.

A continuación se presenta un resumen del enfoque de cada tema transversal y las competencias respectivas:

Cultura Ambiental para el Desarrollo Sostenible

La educación ambiental se considera como el instrumento idóneo para la construcción de una cultura (ambiental) de
las personas y las sociedades, en función de alcanzar un desarrollo humano sostenible, mediante un proceso que les
permita comprender su interdependencia con el entorno, a partir del conocimiento crítico y reflexivo de la realidad
inmediata, tanto biofísica como social, económica, política y cultural.

Tomando en cuenta este conocimiento obtenido, además de actividades de valoración y respeto, los y las o la
estudiantes se apropiarán de la realidad, provocando así, la participación activa en la detención y solución de
problemas en el ámbito local, sin descartar una visión mundial.

Competencias por desarrollar

 Aplica los conocimientos adquiridos mediante procesos críticos y reflexivos de la realidad, en la resolución de
problemas (ambientales, económicos, sociales, políticos, éticos) de manera creativa y mediante actitudes,
prácticas y valores que contribuyan al logro del desarrollo sostenible y a una mejor calidad de vida.

 Participa comprometida, activa y responsablemente en proyectos tendientes a la conservación, recuperación y

protección del ambiente; identificando sus principales problemas y necesidades, generando y desarrollando
alternativas de solución para contribuir al mejoramiento de su calidad de vida, la de los demás y el desarrollo
sostenible.

 Practica relaciones armoniosas consigo mismo, con los demás, y los otros seres vivos por medio de actitudes y
aptitudes responsables, reconociendo la necesidad de interdependencia con el ambiente.

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Educación Integral de la Sexualidad

A partir de las “Políticas de Educación Integral de la Expresión de la Sexualidad Humana” (2001), una vivencia madura
de la sexualidad humana requiere de una educación integral, no puede reducirse a los aspectos biológicos
reproductivos, ni realizarse en un contexto desprovisto de valores y principios éticos y morales sobre la vida, el amor,
la familia y la convivencia; por lo que deben atenderse los aspectos físicos, biológicos, psicológicos, socioculturales,
éticos y espirituales.

La educación de la sexualidad humana inicia desde la primera infancia y se prolonga a lo largo de la vida. Es un
derecho y un deber, en primera instancia, de las madres y los padres de familia. Le corresponde al Estado una acción
subsidaria y potenciar la acción de las familias en el campo de la educación y la información, como lo expresa el
Código de la Niñez y la Adolescencia.

El sistema educativo debe garantizar vivencias y estrategias pedagógicas que respondan a las potencialidades de la
población estudiantil en concordancia con su etapa de desarrollo y con los contextos socioculturales en los cuales se
desenvuelven.

Competencias por desarrollar

 Se relaciona con hombres y mujeres de manera equitativa, solidaria y respetuosa de la diversidad.

 Toma decisiones referentes a su sexualidad desde un proyecto de vida basado en el conocimiento crítico de sí
mismo, su realidad sociocultural y en sus valores éticos y morales.
 Enfrenta situaciones de acoso, abuso y violencia, mediante la identificación de recursos internos y externos
oportunos.
 Expresa su identidad de forma auténtica, responsable e integral, favoreciendo el desarrollo personal en un
contexto de interrelación y manifestación permanente de sentimientos, actitudes, pensamientos, opiniones y
derechos.
 Promueve procesos reflexivos y constructivos en su familia, dignificando su condición de ser humano, para
identificar y proponer soluciones de acuerdo al contexto sociocultural en el cual se desenvuelve.

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Educación para la Salud

La educación para la salud es un derecho fundamental de la niñez y adolescentes. El estado de salud, está
relacionado con su rendimiento escolar y con su calidad de vida. De manera que, al trabajar en educación para la
salud en los centros educativos, según las necesidades de la población estudiantil, en cada etapa de su desarrollo, se
están forjando ciudadanos con estilos de vida saludables y, por ende, personas que construyen y buscan tener
calidad de vida, para sí mismas y para quienes les rodean.

La educación para la salud debe ser un proceso social, organizado, dinámico y sistemático que motive y oriente a las
personas a desarrollar, reforzar, modificar o sustituir prácticas por aquellas que son más saludables en lo individual, lo
familiar y lo colectivo y en su relación con el medio ambiente.

De manera que la educación para la salud, en el escenario escolar, no se limita únicamente a transmitir información,
sino que busca desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas que contribuyan a la producción social de la salud,
mediante procesos de enseñanza – aprendizajes dinámicos, donde se privilegia la comunicación de doble vía, así
como la actitud crítica y participativa del estudiantado.

Competencias por desarrollar

 Vivencia un estilo de vida que le permite, en forma crítica y reflexiva, mantener y mejorar la salud integral y la
calidad de vida propia y la de los demás
 Toma decisiones que favorecen su salud integral y la de quienes lo rodean, a partir del conocimiento de sí
mismo y de los demás, así como del entorno en que se desenvuelve.
 Elige mediante un proceso de valoración crítica, los medios personales más adecuados para enfrentar las
situaciones y factores protectores y de riesgo para la salud integral propia y la de los demás.
 Hace uso en forma responsable, crítica y participativa de los servicios disponibles en el sector salud, educación
y en su comunidad, adquiriendo compromisos en beneficio de la calidad de los mismos.

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Vivencia de los Derechos Humanos para la Democracia y la Paz

Costa Rica es una democracia consolidada pero en permanente estado de revisión y retroalimentación, por lo cual la
vigencia de los derechos humanos es inherente al compromiso de fortalecer una cultura de paz y de democracia.

En los escenarios educativos es oportuno gestionar mecanismos que promuevan una verdadera participación
ciudadana en los ámbitos familiar, comunal, institucional y nacional. Para ello, la sociedad civil debe estar informada y
educada en relación con el marco legal brindado por el país, de manera que, desarrolle una participación efectiva y no
se reduzca a una participación periódica con carácter electoral.

Se debe propiciar un modelo de sistema democrático que admita hacer del ejercicio de la ciudadanía una actividad
atractiva, interesante y cívica que conlleva responsabilidades y derechos.

Competencias por desarrollar

 Practica en la vivencia cotidiana los derechos y responsabilidades que merece como seres humanos, partiendo
de una convivencia democrática, ética, tolerante y pacífica.
 Asume su realidad como persona, sujeto de derechos y responsabilidades.
 Elige las alternativas personales, familiares y de convivencia social que propician la tolerancia, la justicia y la
equidad entre géneros de acuerdo a los contextos en donde se desenvuelven.
 Participa en acciones inclusivas para la vivencia de la equidad en todos los contextos socioculturales.
 Ejercita los derechos y responsabilidades para la convivencia democrática vinculada a la cultura de paz.
 Es tolerante para aceptar y entender las diferencias culturales, religiosas y étnicas que, propician posibilidades
y potencialidades de y en la convivencia democrática y cultura de paz.
 Valora las diferencias culturales de los distintos modos de vida.
 Practica acciones, actitudes y conductas dirigidas a la no violencia en el ámbito escolar, en la convivencia con
el grupo de padres, familia y comunidad ejercitando la resolución de conflictos de manera pacífica y la
expresión del afecto, la ternura y el amor.
 Aplica estrategias para la solución pacífica de conflictos en diferentes contextos
 Respeta las diversidades individuales, culturales, éticas, sociales y generacionales.

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Abordaje Metodológico de la Transversalidad desde los Programas de Estudio y en el Planeamiento
Didáctico

La transversalidad es un proceso que debe evidenciarse en las labores programáticas del Sistema Educativo
Nacional; desde los presentes Programas de estudio hasta el Planeamiento didáctico que el ó la docente realizan
en el aula.

Con respecto a los Programas de Estudio, en algunos Procedimientos y Valores se podrán visualizar procesos que
promueven, explícitamente, la incorporación de los temas transversales. Sin embargo, las opciones para realizar
convergencias no se limitan a las mencionadas en los programas, ya que el ó la docente puede identificar otras
posibilidades para el desarrollo de los procesos de transversalidad.

En este caso, se presenta como tarea para las y los docentes identificar -a partir de una lectura exhaustiva de los
conocimientos previos del estudiantado, del contexto sociocultural, de los acontecimientos relevantes y actuales de la
sociedad-, cuáles de los objetivos de los programas representan oportunidades para abordar la transversalidad y para
el desarrollo de las competencias.

En cuanto al planeamiento didáctico, la transversalidad debe visualizarse en las columnas de Actividades de

mediación y de Valores y Actitudes, posterior a la identificación realizada desde los Programas de Estudio. El
proceso de transversalidad en el aula debe considerar las características de la población estudiantil y las
particularidades del entorno mediato e inmediato para el logro de aprendizajes más significativos.

Además del planeamiento didáctico, la transversalidad debe concebirse y concretizarse en el plan Institucional,
potenciando la participación activa, crítica y reflexiva de las madres, los padres y encargados, líderes comunales,
instancias de acción comunal, docentes, personal administrativo y de toda la comunidad educativa.

En este sentido, el centro educativo debe tomar las decisiones respectivas para que exista una coherencia entre la
práctica cotidiana institucional y los temas y principios de la transversalidad. Esto plantea, en definitiva, un reto
importante para cada institución educativa hacia el desarrollo de postulados humanistas, críticos y ecológicos.

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COMISIÓN TEMAS TRANSVERSALES

MSc. Priscilla Arce León. DANEA.

M.Sc. Viviana Richmond. Departamento de Educación Integral de la Sexualidad Humana

MSc. Mario Segura Castillo. Departamento de Evaluación Educativa

MSc. Carlos Rojas Montoya. Departamento de Educación Ambiental.

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AGRADECIMIENTO

El Ministerio de Educación Pública y específicamente el Departamento de Educación Técnica agradecen

profundamente la apertura de los profesionales que hicieron aportes muy valiosos a la Asesoría de Informática
durante la tarea de elaboración del programa de estudio. Gracias a su apoyo, se entrega un programa remozado en
técnicas informáticas con los requerimientos indispensables para que los jóvenes se desempeñen eficientemente al
egresarse de la carrera.

Se reconoce los aportes técnicos y metodológicos de los profesores:

ESMERALDA MONTERO CASTILLO

ALEX SÁNCHEZ GONZALEZ

Este programa cumple con el cometido de ampliar la gama de posibilidades en los Colegios Técnicos Profesionales
y las oportunidades laborales de los jóvenes que se egresan de la misma.

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TABLA DE CONTENIDOS

Página
Fundamentación 12
Justificación 15
Orientaciones Generales para la Labor Docente 17
Concepto de Educación Basada en Normas de Competencia 21
Lienamientos Generales para la Evaluación 23
El Planeamiento del o la Docente 26
Perfil Profesional 29
Perfil Ocupacional 30
Objetivos Generales de la Especialidad 34
Estructura Curricular 35
Malla Curricular 36
Mapa Curricular 39
DUODÉCIMO AÑO 70
SUB – ÁREA: MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO 71
SUB – ÁREA: REDES DE COMPUTADORAS 111
SUB – ÁREA: SISTEMAS OPERATIVOS 196
SUB – ÁREA: ENGLISH FOR COMMUNICATION 251
Bibliografía 288
Anexos 303

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FUNDAMENTACIÓN

En la actualidad, el uso de la tecnología es uno de los factores más importante a la hora de determinar el desempeño
tanto de una organización como a nivel personal, es a partir de esta que se implementa un proceso de definición de
estrategias y toma de decisiones acertadas, realistas y acordes con los requerimientos del entorno.

En este contexto, el uso de diferentes tecnologías adquiere una importancia estratégica para las diferentes
organizaciones, públicas como privadas, impactando tanto en su productividad como en la calidad del bien o servicio
que producen, y en la ampliación de las ventajas competitivas de las mismas.

De esta manera, el uso efectivo de estas tecnologías puede tener un efecto importante en los sectores: productivo,
económico y social del país en general; por esta razón, se ha venido promoviendo su integración en las diferentes
actividades asociadas al desempeño del país, constituyéndose en uno de los principales factores de su desarrollo y en
una herramienta fundamental para la consecución de sus metas.

Naturalmente, para que se dé un aprovechamiento real del potencial que ofrece este tipo de tecnologías y del impulso
que están recibiendo en el ámbito nacional, es importante que el recurso humano esté capacitado y sea el más idóneo
de acuerdo con los requerimientos del mercado laboral y productivo del país.

Es importante señalar, en este punto, el gran crecimiento que se ha reportado en la plataforma tecnológica instalada
en el país. En este contexto, surge un nuevo requerimiento de personal en el área de la Informática, relacionado con
un técnico capaz y eficiente; esto, por cuanto el aumento en la cobertura y acceso a las tecnologías asociadas a esta
área, tanto en el ámbito empresarial como en el doméstico, ha creado una necesidad cada vez mayor de personal
especializado y capaz de asumir retos.

Es aquí donde incursiona el Ministerio de Educación Pública, a través de la Educación Técnica Profesional, formando
Técnicos en el Nivel Medio capaces de dar respuesta a estas nuevas necesidades, partiendo del principio de que es la
educación el instrumento fundamental para el desarrollo de los individuos y de la sociedad, reestructurando y
mejorando el programa de estudio de la especialidad de Informática en Soporte.

“Al desarrollo por la educación”

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Es así que, debido a los resultados arrojados por las mesas regionales y empresariales, mesas que reúnen a los
empresarios del área, docentes, egresados y o la estudiantes de la especialidad para analizar los programas de
estudio e indicar qué cambios se les deben hacer para cumplir con las exigencias del mercado laboral. Es por esto
que se toma la decisión de modificar el programa de estudio de la especialidad de Informática en Soporte y
ajustarlo a las necesidades del sector empresarial y comercial.

Así, de acuerdo con lo manifestado en la Política Educativa, se pretende:

 Fortalecer los valores fundamentales de la sociedad costarricense a través de una formación integral de
cada o la estudiante.
 Estimular el respeto por la diversidad cultural, social y étnica.
 Concienciar a los futuros ciudadanos, del compromiso que tienen con el desarrollo sostenible, en lo
económico y social, en armonía con la naturaleza y el entorno en general.
 Formar un recurso humano que contribuya con el aumento en los niveles de competitividad del país.

Para responder a estos objetivos, el programa se presenta con una estructura curricular conformada por sub-áreas
integradas y organizadas de forma que le permitan al o la estudiante un desarrollo de conocimientos, habilidades y
destrezas, gradual y permanente, que le reconozca una participación activa en la construcción de su propio
conocimiento.
Además de los contenidos propios de la especialidad se incluyen temas genéricos:

Unidades de estudio de:

 Salud ocupacional: Se integran contenidos básicos relacionados con la seguridad e higiene en el trabajo, las
medidas de prevención necesarias para el manejo y control de riesgos y accidentes de trabajo.
 Gestión empresarial: Promueve el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas que le permitan
convertirse en auto o cogestionarios; de modo que no solo se preparen para desempeñarse como empleados,
sino para que, también puedan formar sus propias empresas.

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 Gestión de la calidad: Le asiente al o la estudiante adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para
implementar procesos de mejoramiento continuo de la calidad en las diferentes tareas asociadas a su
desempeño, como mecanismo para aumentar su competitividad.
 Inglés Conversacional: Promueve el desarrollo del inglés conversacional con dos horas en décimo, Duodécimo
y duodécimo año.

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JUSTIFICACIÓN
ESPECIALIDAD DE INFORMÁTICA EN SOPORTE

La tecnología es una de las áreas que ha venido experimentando cambios vertiginosos en la actualidad, siendo
sometida a constantes modificaciones no solo en sus estructuras sino también en sus fines, esto influencia
inevitablemente todos los ámbitos de la vida social, económica y cultural del individuo.

Estos hechos afectan directamente la concepción que se tiene en el sector productivo acerca de los
conocimientos, habilidades y destrezas que debe tener el recurso humano que requiere para desarrollar sus diferentes
procesos productivos; insertando conceptos como calidad, competitividad y productividad, ya no como metas
institucionales sino también como valores intrínsecos a sus colaboradores.

Particularmente, lo anterior se aplica en el campo de la informática convirtiéndola en el área que quizá

muestra más dinamismo en este contexto; en la actualidad, se introducen nuevas herramientas de trabajo todos los
días, salen al mercado nuevos equipos o dispositivos casi semanalmente, se actualizan tanto los equipos como las
herramientas de manera mensual, este cambio tan rápido exige al sector educativo una capacidad de adaptación
mayor.

Como una forma de responder a estas nuevas demandas, así como a los constantes cambios tecnológicos
mencionados, se incorpora una estrategia metodológica en el diseño y planteamiento de los contenidos del
programa de estudio, procurando hacer un mayor énfasis en los principios fundamentales, los paradigmas y
elementos conceptuales más que en las herramientas utilizadas para desarrollarlos; de este modo se pueden
realizar las adecuaciones y actualizaciones que se hagan necesarias, en el futuro, de una manera más eficiente y
rápida; esto permitirá que estas especialidades se puedan mantener más acordes con el mercado productivo al cual
deben responder.

Por otro lado, las empresas relacionadas con el mercado del soporte han manifestado que se debe fortalecer
la especialidad, adicionando componentes relacionados con certificaciones internacionales que se ofrecen en el
mercado como en el caso de las redes.

Se propone una actualización de la oferta educativa asociada a la Informática en Soporte, donde se integran y
fortalecen unidades de estudio como:

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 Conversational English y Técnico: Se pretende desarrollar en el o la estudiante los conocimientos, habilidades y
destrezas para la interpretación y comprensión del lenguaje técnico asociado a la especialidad; cabe destacar que
se contempla una sub – área específica de informática que debe ser desarrollada en inglés.

 Tecnologías de Información y Comunicación: Contempla todos los elementos necesarios para desarrollar los
conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para formar un usuario experto de estas tecnologías. Se
incluyen aspectos tales como hardware, software, Internet, bases de datos, sistemas de información
especializados y conectividad con equipos móviles.

Adicionalmente, se incorporan las actualizaciones necesarias en lo referente a lenguajes de programación,

tecnologías de conectividad, equipos y dispositivos nuevos en el mercado.

El Técnico Medio en Informática en Soporte debe de ser capaz de poder realizar un mantenimiento de tipo preventivo
y correctivo a nivel de computadoras de escritorio, computadoras Portátiles, dispositivos periféricos y servidores. Debe
manejar aquellos relacionados con los fundamentos de electricidad y electrónica, así como las redes y los sistemas
operativos.

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ORIENTACIONES GENERALES
PARA LA LABOR DOCENTE
Este programa de estudio refleja la intencionalidad de aportar un valor agregado para la vida del o la estudiante, con
una estructura programática que explica detalladamente los contenidos que se deben desarrollar en cada sub-área y
en cada unidad de estudio, lo cual le habilita al docente a guiar, en forma ordenada, el proceso de construcción de
conocimientos en el taller y en el entorno. El o la docente puede desarrollar otros contenidos además de los
presentados aquí, pero, no debe sustituirlos; esto, con la finalidad de que en todos los colegios se brinde igualdad
de oportunidades.

Los resultados de aprendizaje, incluidos en el programa, tienen un grado de generalidad para proporcionar al
docente la oportunidad de elaborar resultados de aprendizaje acordes con los establecidos en los programas. Así, los
resultados de aprendizaje deben reflejar los cambios de conducta que el alumno debe alcanzar a corto plazo, diario o
semanalmente, en los niveles de conocimiento, valores, actitudes, habilidades y destrezas.

Las estrategias de enseñanza y aprendizaje establecidas en los programas de estudio permiten al docente hacer
uso de toda su creatividad y experiencia para emplear las más adecuadas, para el logro de los resultados de
aprendizaje que se plantee. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje le servirán de orientación o de punto de
partida para plantear otras consideradas como más apropiadas, sin perder de vista que las estrategias de enseñanza
y aprendizaje deben propiciar el desarrollo del pensamiento del alumno para construir su aprendizaje. Se debe
fomentar la aplicación de estrategias cognitivas para contribuir a la formación de un o la estudiante crítico y analítico,
tales como: comparación, clasificación, organización, interpretación, aplicación, experimentación, análisis,
identificación, discusión, síntesis, evaluación, planteamiento de soluciones entre otras, que contribuyan a la formación
de un o la estudiante crítico y analítico.

Se incluye una lista de cotejo que indica los aspectos básicos que debe dominar un o la estudiante una vez concluida
determinada unidad de estudio.

Los criterios de desempeño para la evaluación de competencias se refieren a evidencias evaluables; son productos
observables y medibles que se esperan del o la estudiante. El logro de estos, permitirán al docente dar seguimiento
al progreso individual de cada educando y realimentar el proceso de aprendizaje, cuando así lo requiera el alumno.
Los criterios para la evaluación de las competencias son la base para elaborar pruebas teóricas o de ejecución, ya
que en ellos se refleja el producto final esperado en cada objetivo.
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“Al desarrollo por la educación”
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Al inicio de cada unidad de estudio, se plantea un tiempo estimado para su desarrollo. Esta asignación de tiempo es
flexible; el docente puede ampliar o disminuir, prudencialmente, el número de horas, fundamentado en su experiencia
y en el uso de procedimientos apropiados, sin detrimento de la profundidad con que se deben desarrollar los temas.

Los valores y actitudes que se especifican en cada unidad de estudio, deben ser tema de reflexión al inicio de la
jornada diaria y además, asignar algunas experiencias de aprendizaje para lograr el desarrollo y vivencia de valores,
como por ejemplo, análisis de casos, proyectos, entre otros.

De acuerdo con el marco de referencia conformado por el Modelo de Educación basada en Normas de Competencia,
el proceso de enseñanza – aprendizaje tiene como fin el proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y
destrezas, así como lograr cambios en las actitudes y aptitudes del estudiantado. Para alcanzarlo, es importante
considerar las siguientes etapas del proceso de enseñanza aprendizaje: 1

 Detectar y confirmar las necesidades de aprendizaje de los alumnos (evaluación diagnóstica).

 Determinar resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
 Planear estrategias de enseñanza – aprendizaje con base en el perfil del alumno y los contenidos por
desarrollar.
 Diseñar y aplicar los instrumentos de evaluación pertinentes.
 Ejecutar el proceso de mediación pedagógica.
 Evaluar y realimentar el proceso de enseñanza (evaluación formativa y sumativa).

Una estrategia de enseñanza – aprendizaje constituye un recurso, un medio o un instrumento para lograr los
resultados de aprendizaje y aplicar la metodología. Como recurso, la estrategia implica una serie de elementos
materiales, técnicos y humanos, a partir de los cuales se pueda articular un contenido didáctico y promover su
aprendizaje.

Por otra parte, la estrategia como medio, representa el vínculo entre lo que se quiere enseñar -es decir, el
contenido, y el aprendizaje esperado por el alumno. Además, proporciona a los docentes la posibilidad de medir el
logro de los objetivos. La estrategia de enseñanza – aprendizaje es una consecuencia del método, su concreción o
aplicación. Por tanto, es prioritario definir el método antes que las estrategias. A su vez, las estrategias entre sí son

1 Ávila, Gerardo y López, Xinia. Educación basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.
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complementarias, por lo que es importante que los resultados en cada una sean congruentes y consecuentes con el
método.

El modelo de educación basada en normas de competencia redefine algunos de los conceptos básicos
relacionados con el campo de la educación, de modo que estos deben ser replanteados a la luz de esta nueva
propuesta metodológica:

 La enseñanza debe partir de la creación de un ambiente educativo que:

 Permita reconocer los conocimientos previos del alumno.

 Se base en las estrategias cognoscitivas y metacognoscitivas.
 Promueva la realización de tareas completas y complejas.

 El aprendizaje se desarrolla a partir de:

 La construcción gradual del conocimiento.

 La relación de los conocimientos previos con la nueva información.
 Organización de los conocimientos, de modo que resulten significativos para el o la o la estudiante.

Seguidamente, se ofrecen recomendaciones generales que indican el camino para el logro de objetivos y propósitos
de la especialidad:

 El colegio en donde se imparte esta especialidad debe contar con equipo e infraestructura adecuada y
materiales necesarios.
 El docente de esta especialidad debe estar capacitado y con deseos de actualizarse, para que se pueda
desempeñar eficientemente.
 Para el desarrollo de las unidades de estudio, deben promoverse tanto procesos inductivos como deductivos,
con técnicas didácticas o dinámicas atractivas, entre las que se destacan la discusión informal, el trabajo
individual y en equipo, la investigación (muy bien orientada y planificada por el docente), para que el alumno
valore su importancia y logre los objetivos propuestos.
 Motivar a los o la estudiantes a inscribirse a revistas, boletines y otros; además, orientarlo en la adquisición de
bibliografía que puede utilizar.

“Al desarrollo por la educación” 19

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 Las pasantías son fundamentales en el nivel de Duodécimo año, para el cumplimiento del desarrollo del
proceso de enseñanza - aprendizaje y deben planearse de acuerdo con los contenidos del programa y cuando
el o la docente lo considere necesario para fomentar la relación con el ambiente laboral en las empresas de la
zona.
 Las giras educativas y visitas programadas son necesarios en el nivel de décimo año de acuerdo con los
resultados de aprendizaje de la unidad de estudio y cuando el docente lo considere necesario.
 Es importante que el docente siempre esté atento en el uso eficiente de las diferentes herramientas y hábitos
de trabajo en el laboratorio, taller y aula.
 Bibliografía técnica básica para cada una de las diferentes sub-áreas en los distintos niveles.
 En todas las sub - áreas el docente debe brindar las herramientas necesarias para la solución de problemas,
con el objetivo de formar jóvenes creativos y críticos; donde los o la estudiantes sean capaces de brindar
diferentes soluciones y alternativas.
 Se debe equilibrar el tiempo asignado tanto a la práctica como a la teoría, de acuerdo con los resultados de
aprendizaje que se estén desarrollando en la adquisición de destrezas.
 Talleres o laboratorios atinentes a las áreas de estudio de la especialidad.
 Un laboratorio de cómputo con software y computadoras actualizados de acuerdo con las necesidades que
imperen en el mercado laboral.
 Utilizar manuales, catálogos y material bibliográfico técnico en el idioma inglés, para que le sirvan a los o la
estudiantes como instrumento de traducción e interpretación de la información.
 Es imprescindible hacer un buen uso de los avances tecnológicos como son los equipos audiovisuales,
servicios y materiales disponibles en Internet, entre otros.
 Esta especialidad debe estimular la creatividad en los o la estudiantes a través de la formulación de proyectos
específicos asociados con los diferentes contenidos de la especialidad.
 El profesor debe velar por el mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas, e informar
periódicamente a la Dirección o Coordinación Técnica de su estado, para que se realicen las gestiones
pertinentes con los técnicos.

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CONCEPTO DE EDUCACIÓN BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA2

La educación basada en normas de competencia es una modalidad educativa que promueve el desarrollo integral y
armónico del individuo y le capacita en todas y cada una de las competencias que le requiere una actividad
productiva específica. Así, por un lado se atienden las necesidades del sujeto y por otro los requerimientos de los
sectores productivos.

COMPETENCIA Conjunto de habilidades, conocimientos, actitudes y destrezas

LABORAL necesarios para desempeñar un trabajo específico.

Criterio cuantitativo a partir del cual se precisa la capacidad de

NORMA DE
un trabajador para el desempeño de una función o tarea dentro
COMPETENCIA
de un puesto laboral específico.
LABORAL

Proceso integral de capacitación orientado al desarrollo

EDUCACIÓN BASADA de las capacidades o competencias del individuo de
EN NORMAS DE acuerdo a normas preestablecidas de una actividad
COMPETENCIA económicamente productiva.

Una competencia se refiere a la realización de una actividad que hace un llamado a las habilidades cognoscitivas,
psicomotrices o socio- afectivas necesarias para realizar esta actividad, que sea de orden personal, social o
profesional.

Desde la perspectiva de la educación basada en normas de competencia la formación para el trabajo busca
desarrollar los atributos del sujeto para aplicarlos de manera óptima e inteligente en las tareas de su ocupación
laboral y permite la transferencia de las competencias a diferentes contextos y situaciones de trabajo.
2 Avila, Gerardo y López, Xinia. Educación basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.

21
“Al desarrollo por la educación”
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Departamento de Educación Técnica

Comparación entre la Educación Técnica Tradicional y

La Educación Basada en Normas de Competencia3

Educación Técnica Tradicional Educación Basada en Normas de

Competencia
El modelo tradicional de aprendizaje Se adapta fácilmente a las diferentes
responde a las necesidades de procesos formas de organización de la
productivos altamente especializados. producción, incluso a aquellas utilizadas
por el modelo tradicional.
Los contenidos de los programas son El sector productivo establece los
eminentemente académicos. La resultados que espera obtener de la
vinculación con las necesidades del formación, los cuales integran un
sector productivo no es sistemática ni sistema normalizado de competencia
estructurada. laboral.
Los programas y los cursos son Sus programas y cursos se estructuran
inflexibles. en sub-áreas basados en los sistemas
normalizados, que permiten a los
estudiantes progresar gradualmente y
adquirir niveles de competencia cada
vez más avanzados.

Fuente: Morfín, Antonio. La nueva modalidad educativa: Educación basada en normas de competencia.

3 Avila, Gerardo y López, Xinia. Educación basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.
“Al desarrollo por la educación”
22
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Departamento de Educación Técnica

LINEAMIENTOS GENERALES
PARA LA EVALUACIÓN
En el contexto educativo en general, y particularmente en el marco del modelo de educación basada en normas
de competencia, la evaluación es un proceso continuo y permanente, y una parte integral del proceso de enseñanza -
aprendizaje. Por lo anterior, se pueden retomar como fundamento los siguientes aspectos:4

La evaluación del desempeño es un proceso para recabar evidencias y aplicar criterios sobre el grado y la
naturaleza del avance en el logro de los requisitos de desempeño establecidos en un resultado de aprendizaje o en
una norma de competencia laboral. En el momento correspondiente permite aplicar criterios para determinar si se
ha alcanzado o aún no una competencia.

En el contexto de la educación basada en normas de competencia la evaluación se deriva fundamentalmente

de los resultados de aprendizaje, por lo que la evaluación de la competencia se centra en el desempeño. Para esto
el o la docente debe recopilar todas aquellas evidencias que se requieran para determinar que el o la o la
estudiante ha alcanzado el aprendizaje requerido.

De lo anterior se puede deducir que la evaluación es el factor central del modelo de educación basada en
normas de competencia, en el cual trata de identificar las fortalezas y debilidades, no solo de los o la estudiantes
en su proceso de aprendizaje, sino también del mismo proceso de enseñanza – aprendizaje y en general, de todos
los factores que influyen en el mismo: El o la docente, el ambiente de aprendizaje, las estrategias, materiales y
recursos utilizados, la adecuación al contexto, entre otros.

La competencia, por sí misma no es observable, y tiene que ser inferida a partir del desempeño. Por lo tanto
es importante definir el tipo de desempeño que permitirá reunir las evidencias de cantidad y calidad suficientes para
hacer juicios razonables sobre el desempeño del individuo. El proceso de evaluación trata principalmente de
observar, recolectar e interpretar evidencias que posteriormente se contrastan con respecto a los criterios de
desempeño de la norma técnica de competencia laboral respectiva. Esta comparación es la base que permite
inferir si el o la o la estudiante es competente o todavía no lo es.

4 Avila, Gerardo y López, Xinia. Educación basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.
“Al desarrollo por la educación” 23
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Así, la evaluación basada en normas de competencia es una evaluación que se lleva a cabo con relación a
los criterios de desempeño que se establecen en las normas, los cuales ayudan a determinar la cantidad y la
calidad de las evidencias requeridas para poder emitir los juicios acerca del desempeño de un individuo. En este
contexto, el proceso de evaluación consiste en la siguiente secuencia de actividades:

 Definir los requerimientos u objetivos de evaluación.

 Recoger las evidencias.
 Comparar las evidencias con los requerimientos.
 Formar juicios basados en esta comparación.

Esto propicia un proceso de aprendizaje permanente, que conduciría a un nuevo proceso de desarrollo y
evaluación. No interesa recoger evidencias de qué tanto el individuo ha aprendido (el saber), sino el rendimiento
real que logra (el saber hacer).

Los métodos para la evaluación más recomendados en la educación basada en normas de competencia son
los siguientes:

 Observación del rendimiento

 Ejercicios de simulación
 Realización de proyectos
 Pruebas escritas u orales
 Pruebas de ejecución.

Como apoyo al proceso de evaluación formativa por parte del o la docente, se debe utilizar la técnica de
recopilación de evidencias llamado “Portafolio de evidencias”.

En el contexto de la Educación Basada en Normas de Competencias, además de ser una técnica o estrategia
con la cual se recopilan las evidencias de conocimiento, desempeño y producto que se van demostrando y
confirmando durante todo el proceso de aprendizaje, es una carpeta de evidencias conformada por un o una o la
estudiante con el fin de que pueda ir valorando su progreso en función de la adquisición de competencias.

“Al desarrollo por la educación”

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Esta técnica le permite al docente, en función de los requerimientos y objetivos de evaluación, recoger
evidencias, comparar las evidencias con los requerimientos y formar juicios basados en esta comparación.

Es responsabilidad del o la o la estudiante la conformación del portafolio, pero con la guía y orientación
del o la docente, para lo cual cuenta con los lineamientos para su elaboración en el anexo 1 de este
documento.

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PLANEAMIENTO PEDAGÓGICO
DEL DOCENTE

1. PLAN ANUAL POR SUB-AREA

Es un cronograma que consiste en un detalle del tiempo, distribuido entre los meses y semanas que componen en
curso lectivo, que se invertirán en el desarrollo de las diferentes unidades de estudio que integran cada una de las
sub – áreas así como sus respectivos objetivos. Para su confección se deben tener en cuenta los siguientes
criterios:
 Destacar los valores y actitudes que se fomentarán en la sub-área durante el desarrollo de la misma.
 Mostrar las horas que se destinarán a cada unidad de estudio que conforman la sub - área y la secuencia
lógica de las mismas.
 Contemplar la lista de materiales y / o equipo que debe aportar la institución para el desarrollo del programa.
 “Este plan se le debe entregar al Director o a la Directora al inicio del curso lectivo”.

Esquema para el Plan Anual

PLAN ANUAL
Colegio Técnico Profesional: _________________________________________________________

Especialidad: Informática en Soporte Sub-área: Nivel: Duodécimo

Profesor: Año:
Valores y Actitudes:

Noviembre
Setiembre

Diciembre
Octubre
Febrero

Agosto
Unidades de
Marzo

Horas
Mayo

Junio

Julio
Abril

Estudio
y Resultados
de
Aprendizaje

Materiales y Equipo que se requiere:

“Al desarrollo por la educación” 26

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2. PLAN DE PRÁCTICA PEDAGOGICA POR SUB-AREA.

Este plan debe ser preparado por unidad de estudio. Es de uso diario y debe ser entregado al Director o Directora,
en el momento que este (El Director o Directora) juzgue oportuno, para comprobar que el desarrollo del mismo sea
congruente con lo planificado en el plan anual que se preparó al inicio del curso lectivo. Se debe usar el siguiente
esquema:

Plan de Práctica Pedagógica

Colegio Técnico Profesional:
Modalidad Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte
Sub-Área: Año: Nivel: Duodécimo
Unidad de Estudio: Tiempo Estimado:
Propósito:

Estrategias de Tiempo
Resultados de Valores y Criterios de
Contenidos enseñanza y Estimado
Aprendizaje Actitudes desempeño
Aprendizaje horas

Los resultados de aprendizaje deben ir de acuerdo con los señalados en el programa de estudio, y guardar
concordancia horizontal con los contenidos, las estrategias de enseñanza y aprendizaje y los criterios de
desempeño.
Se deben incluir las estrategias de enseñanza (el o la docente), especificando los métodos y técnicas didácticas, así
como las prácticas por desarrollar; en las estrategias de aprendizaje, deben especificarse aquellas tareas que serán
desarrolladas por cada o la estudiante.

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“Al desarrollo por la educación”
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Departamento de Educación Técnica
Además de incluir el valor y actitud, que al menos debe ser uno por unidad de estudio, tal y como se presenta
en el programa, que está asociado con el resultado de aprendizaje, se debe indicar, en la columna de estrategias
de enseñanza y aprendizaje, las acciones que se van a desarrollar para su fortalecimiento.

Los criterios de desempeño, se establecen a partir de las suficiencias de evidencia que se encuentran definidas en
el programa de estudio en el apartado de criterios para la evaluación de las competencias y las evidencias que
contiene la norma.

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PERFIL PROFESIONAL
TÉCNICO EN EL NIVEL MEDIO

 Interpreta información técnica relacionada con la especialidad.

 Transmite instrucciones técnicas con claridad, empleando la comunicación gráfica normalizada.
 Demuestra habilidad y destreza en las tareas propias de la especialidad.
 Dirige procesos de producción, cumpliendo las instrucciones de los superiores.
 Propone soluciones a los problemas que se presentan en le proceso de producción.
 Elabora y evalúa proyectos de la especialidad.
 Demuestra calidad en su trabajo
 Utiliza la computadora como herramienta, en las tareas propias de la especialidad.
 Aplica normas de Salud Ocupacional.
 Aplica sistemas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipo, maquinaria y herramienta, propias de la
especialidad.
 Demuestra ética profesional en el cumplimiento de las tareas que forman parte de la especialidad.
 Organiza el taller de acuerdo a las normas técnicas, propias de la especialidad.
 Protege el medio ambiente, eliminando los focos de contaminación que se originan en los procesos de producción
industrial.
 Usa racionalmente los materiales, equipos, maquinarias y herramientas que se requieren en la especialidad.
 Utiliza tecnología apropiada en la especialidad para contribuir a la competitividad, calidad y desarrollo del sector
industrial.

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TÉCNICO EN EL NIVEL MEDIO EN

INFORMÁTICA EN SOPORTE
PERFIL OCUPACIONAL
El Técnico en el Nivel Medio en Informática en Soporte:

 Diferencia los componentes internos de la computadora portátil.

 Diferencia los dispositivos periféricos utilizados con las computadoras portátiles.
 Diferencia las particularidades de los diferentes tipos de software a utilizarse en las computadoras
portátiles.
 Analiza las medidas de seguridad e higiene necesarias para el trabajo con equipo de cómputo y
herramientas manuales.
 Utiliza discos de inicio y recuperación como medida de seguridad para iniciar el proceso de
mantenimiento o actualización del equipo.
 Realiza diagnóticos del sistema en las computadoras portátiles utilizando software específicos.
 Distingue los diferentes adaptadores utilizados en las computadoras portátiles.
 Instala y configura los diferentes componentes internos de las computadoras portátiles.
 Instala y configura los diferentes dispositivos periféricos en computadoras portátiles.
 Instala diferentes sistemas operativos y software en computadoras portátiles.
 Aplica las normas de higiene y seguridad en el trabajo de mantenimiento y reparación de diferentes
dispositivos.
 Distingue los componentes internos de los diferentes tipos de monitores.
 Aplica medidas de mantenimiento preventivo y correctivo en monitores.
 Aplica medidas de mantenimiento preventivo y correctivo en diferentes tipos de impresoras.
 Aplica medidas de mantenimiento preventivo y correctivo en diferentes tipos de scanner.
 Diferencia los componentes internos y dispositivos periféricos asociados a los diferentes tipos de
servidores.
 Diferencia las particularidades de los diferentes tipos de software a utilizarse por los servidores.
 Reconoce los principios básicos de la electricidad.
 Aplica los principios fundamentales que rigen la construcción de circuitos eléctricos básicos.

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 Identifica los elementos básicos para la protección de circuitos eléctricos.
 Utiliza diferentes herramientas e instrumentos para el trabajo con electricidad.
 Distingue los conceptos y principios básicos de la electrónica.
 Distingue las características y funcionamiento de los diferentes componentes electrónicos que
conforman el equipo de cómputo.
 Distingue las características y funcionamiento de los sistemas de protección eléctrica y fuentes de
poder.
 Utiliza los principios de la electricidad y electrónica la instalación de sistemas de protección eléctrica y
fuentes de poder.
 Utiliza las funciones y herramientas disponibles en un lenguaje de ambiente visual para el control del
programa.
 Desarrolla programas utilizando los elementos de programación modular en un lenguaje de ambiente
visual.
 Diseña la interfaz de usuario utilizando las diferentes herramientas disponibles.
 Crea diferentes bases de datos y aplicaciones para el manejo o actualización de las mismas.
 Utiliza las herramientas básicas del inglés especializado para la lectura e interpretación de información técnica.
 Aplica las funciones básicas de un procesador de textos en la elaboración de documentos.
 Utiliza las herramientas que presenta una hoja electrónica para la elaboración de documentos.
 Desarrolla bases de datos utilizando herramientas disponibles.
 Utiliza las aplicaciones relacionadas con el uso de Internet y los servicios que este ofrece para la búsqueda y
acceso de información.
 Diseña páginas WEB para la publicación de información en Internet.
 Realiza la conexión e instalación de diferentes dispositivos móviles, tanto entre ellos como al equipo de
cómputo.
 Aplica los algoritmos y diagramas de flujo estructurado como herramientas para resolución lógica de problemas
computacionales.
 Utiliza la simbología para la construcción de algoritmos y diagramas de flujo.
 Distingue los conceptos básicos relacionados con la programación estructurada.
 Resuelve problemas utilizando los elementos que intervienen en el desarrollo de un programa.
 Construye bloques de decisión y condiciones compuestas para casos específicos.
 Utilizar procedimientos y funciones como parte de la solución de problemas específicos.

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 Reconoce los elementos fundamentales para el uso de la sintaxis específica de un lenguaje orientado a la
programación estructurada.
 Confeccionar los algoritmos necesarios para la solución de problemas específicos utilizando las
herramientas disponibles.
 Desarrolla programas sencillos utilizando estructuras de selección, operadores, estructuras de repetición y
funciones.
 Diseña programas en un lenguaje de programación que contengan operaciones de manejo de entrada /
salida.
 Ilustra la importancia de la seguridad en la prevención de accidentes.
 Aplica normas básicas para el manejo y eliminación de desechos.
 Valora la importancia del señalamiento de las zonas de peligro y vías de acceso.
 Aplica normas de seguridad en diversas actividades para prevenir accidentes en el trabajo.
 Distingue causas y efectos de los accidentes ocasionados por el fuego, así como los métodos para
prevenirlos en el lugar de trabajo
 Distingue los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la informática.
 Aplica diferentes técnicas para prevenir los efectos de la carga de trabajo.
 Aplica diferentes técnicas para prevenir los riesgos eléctricos.
 Crea discos de arranque y recuperación como medida de seguridad para iniciar el proceso de
mantenimiento o actualización del equipo.
 Distingue los diferentes adaptadores utilizados en las computadoras.
 Reconoce los componentes del proceso administrativo en el ámbito de trabajo asociado al campo del
soporte.
 Identifica los elementos básicos del proceso contable aplicados en una micro empresa.
 Elabora un plan de negocio para una micro empresa en el área del soporte.
 Construye presupuestos básicos relacionados con el trabajo de un técnico en soporte.
 Elabora proyectos específicos relacionados con el área del soporte.
 Analiza las medidas de seguridad e higiene necesarias para el trabajo con equipo de cómputo y
herramientas manuales.
 Realiza informes de estado actual y diagnóstico de diferentes tipos de servidores.
 Crea respaldos de seguridad como medida para iniciar el proceso de mantenimiento o actualización del
servidor.
 Formatea y prepara los discos duros de diferentes tipos de servidor.
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 Instala diferentes sistemas operativos y software específico en diferentes tipos de servidor.
 Identifica los elementos fundamentales asociados con las bases de datos.
 Describe las características de los diferentes modelos de bases de datos y el proceso de normalización.
 Aplica los elementos relacionados con el manejo de información para la construcción y mantenimiento de
bases de datos.
 Utiliza las funciones y herramientas disponibles para la creación o manejo de bases de datos.
 Distingue los conceptos y principios fundamentales de la seguridad en el campo de la informática.
 Analiza la seguridad en diferentes contextos y ambientes informáticos.
 Recomienda diferentes métodos y técnicas de seguridad de acuerdo con las características de los
sistemas y equipos disponibles.
 Relaciona los principios básicos de calidad con el desarrollo de las tareas cotidianas de un soportista
técnico.
 Aplica los conceptos relacionados con servicio al cliente en el desempeño de las labores relacionadas con
el soporte.
 Distingue las características y aplicaciones de los diferentes servicios telemáticos.
 Aplica los principios básicos para la comunicación de datos y el uso de redes
 Analiza los conceptos asociados a la transmisión de datos.
 Distingue los elementos básicos de los modelos OSI y TCP/IP utilizados en la construcción de redes.
 Configura los diferentes dispositivos utilizados en las redes.
 Utiliza la línea de consola para aplicar los diferentes comandos de configuración de routers.
 Utiliza el método de routing para que los dispositivos de red direccionen mensajes a través de la red.
 Identifica los servicios ISP disponibles en nuestro país y las responsabilidades de dichos proveedores de
servicios.
 Reconoce los principios fundamentales contenidos en los códigos y normas relacionados con el cableado
estructurado.
 Aplica las normas técnicas en la construcción y reposición de sistemas de cableado.
 Caracteriza los diferentes sistemas operativos a partir de sus características técnicas.
 Utiliza las funciones del sistema operativo para la administración de dispositivos y archivos.
 Distingue las características del administrador de funciones de red y del sistema utilizado por el sistema
operativo.
 Distingue las características de los principales sistemas operativos utilizados en la actualidad.

33
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OBJETIVOS DE LA ESPECIALIDAD
INFORMÁTICA EN SOPORTE
Desarrollar en los y las o la estudiantes los conocimientos, habilidades y destrezas que les permitan:

1. Utilizar las herramientas básicas del inglés técnico para interpretar material específico, solicitar o brindar
información especializada, seguir instrucciones en este idioma relacionadas con el soporte técnico.

2. Utilizar diferentes herramientas relacionadas con el software de aplicación en la producción de materiales de

calidad que contribuyan con su desempeño en el área del soporte técnico.

3. Utilizar diferentes dispositivos y componentes de tecnología móvil para el manejo o acceso a diferentes fuentes
de información.

4. Utilizar las herramientas básicas de la programación estructurada para la solución de problemas específicos.

5. Aplicar los principios básicos de la electricidad y electrónica en el desempeño de su trabajo.

6. Dar mantenimiento preventivo y correctivo, cumpliendo con las normas técnicas, a :

 Computadoras personales.
 Computadoras portátiles
 Servidores y terminales de una red
 Dispositivos periféricos

7. Reconocer y aplicar los principios básicos para el acceso y manipulación de la información en el contexto de
trabajo del soportista técnico.

8. Aplicar los principios fundamentales de la comunicación de datos y las redes de computadoras en su ámbito de
trabajo.

9. Aplicar los fundamentos de los sistemas operativos en su ámbito de trabajo.

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ESPECIALIDAD DE INFORMÁTICA EN SOPORTE

ESTRUCTURA CURRICULAR

SUB-ÁREA X XI XII
Tecnologías de Información y Comunicación 4
Programación 10
Mantenimiento de Equipo de Cómputo 8 10 8
Fundamentos de Electricidad y Electrónica 4
Manipulación de la Información 8
Redes de Computadoras 8
Sistemas Operativos 6
English for Communication 2 2 2
TOTAL 24 24 24

NOTA: Las lecciones del área técnica tienen una duración de 60 minutos.

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MALLA CURRICULAR
INFORMÁTICA EN SOPORTE

SUB-AREA UNIDADES DE ESTUDIO POR NIVEL

DECIMO HORAS UNDECIMO HORAS DUODECIMO HORAS
Fundamentos de
Informática 16H
Tecnologías de Software de Aplicación 80H
Información y Diseño Páginas WEB 40H
Comunicación Sistemas de Información
Especializados 12H
Conectividad 12H
Total 160H
Herramientas Lógicas 60H
Algoritmos y Diagramas
Programación de Flujo 60H
Elementos de
Programación 80H
Programación 200H
Total 400H
Mantenimiento Salud Ocupacional 64H Arquitectura de Arquitectura de
de Equipo de Arquitectura de Computadoras Portátiles 80H Servidores 48H
Cómputo Computadoras 80H Mantenimiento y Mantenimiento y
Mantenimiento y Actualización de Actualización de
Actualización de Computadoras Portátiles 140H Servidores 152H
Computadoras 176H Mantenimiento y Total 200H
Total 320H Reparación de
Dispositivos Periféricos 100H
Gestión Empresarial 80H
Total 400H

36
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SUB-AREA UNIDADES DE ESTUDIO POR NIVEL

DECIMO HORAS UNDECIMO HORAS DUODECIMO HORAS
Fundamentos de Principios de Electricidad 60H
Electricidad y Fundamentos de
Electrónica Electrónica 60H
Sistemas de Protección
Eléctrica y Fuentes de
Poder 40H
Total 160H
Manipulación de Bases de Datos 80H
la Información Introducción a la
Programación en
Ambiente Visual 120H
Seguridad Informática 48H
Cultura de la Calidad 72H
Total 320H
Redes de Principios de
Computadoras Comunicación de
Datos 48H
Redes de área local 104H
Cableado
estructurado 48H
Total 200H
Sistemas Sistemas
Operativos Operativos 60H
Instalación y
Configuración de
Sistemas
Operativos 90H
Total 150H

37
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SUB-AREA UNIDADES DE ESTUDIO POR NIVEL

DECIMO HORAS UNDECIMO HORAS DUODECIMO HORAS
English For  Building personal 10 H  Safe work. 10 H  Day to day 10 H
Communication interaction at the  Introductions in the
company. business activities. 10 H  Customer service 10 H
 Daily life activities. 10 H  Complaints and
 Working conditions and 10 H solving problems. 12 H  Stand for
success at work.  Regulations, rules and excellence. 10 H
 Describing company 10 H advice. 12 H
furniture, equipment  Following instructions  Travel 10 H
and tools. from manual and
 Talking about plans, 10 H catalogs. 12 H  Astounding
10 H
personal and  Making telephone future
educational goals. arrangements. 12 H career
 Communicating 10 H  Entertaining 12 H
effectively and giving Total 80 H Total 50 H
presentations.
 Raising economic 20 H
euccess
Total 80H

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MAPA CURRICULAR
INFORMÁTICA EN SOPORTE
DÉCIMO AÑO

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Identificar los conceptos, características y elementos
determinantes del desarrollo de las Tecnologías de
Fundamentos de Información y Comunicación (TIC).
Informática  Interpretar los principales elementos relacionados con la
16 horas legislación nacional e internacional asociados al campo
de las TIC.
 Utilizar las normas básicas para la digitación de textos.

Tecnologías de  Aplicar normas básicas de trabajo para el uso correcto del

Información y equipo de cómputo.
Comunicación  Resolver problemas de virus en las computadoras.
160 horas  Utilizar las funciones disponibles en sistema operativo en
la administración del hardware y software de la
computadora.
Software de Aplicación  Utilizar diferentes herramientas para el manejo del
80 horas entorno en un sistema operativo de ambiente gráfico.
 Utilizar herramientas disponibles para el manejo de
diferentes recursos.
 Aplicar las funciones básicas de un procesador de textos
en la elaboración de documentos.
 Utilizar las herramientas que presenta una hoja
electrónica para la elaboración de documentos.
 Determinar las características y configuración del
presentador de diapositivas.
 Generar diapositivas con los elementos básicos.
 Manipular objetos dentro del archivo de diapositivas y
asignarle efectos especiales a las presentaciones.
39
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SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Utilizar las aplicaciones relacionadas con el uso de

Internet y los servicios que ofrece para la
búsqueda y acceso de información.
 Distinguir los elementos básicos relacionados con
el diseño de páginas WEB.
Diseño de Páginas WEB  Demostrar las normas básicas para el diseño y
40 horas construcción de sitios de Internet.
Tecnologías de  Diseñar páginas WEB para la publicación de
Información y información en Internet.
Comunicación
160 horas
Sistemas de Información  Identificar los conceptos, características y
Especializados aplicaciones de los sistemas de información.
12 horas  Distinguir los elementos del entorno de trabajo de
diferentes sistemas de información especializados.

 Identificar las características y requerimientos para

el funcionamiento de diferentes dispositivos
móviles.
Conectividad  Reconocer las diferentes opciones para la
12 horas conectividad de equipos o dispositivos móviles.
 Realizar la conexión e instalación de diferentes
dispositivos móviles, tanto entre ellos como al
equipo de cómputo.

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Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Resolver problemas utilizando los diferentes

sistemas numéricos.
 Aplicar la lógica proposicional y la lógica de
predicados en la determinación de la validez de
una proposición dada.
 Resolver problemas utilizando el álgebra de
Boole.
Programación Herramientas Lógicas  Identificar los principios básicos relacionados con
400 horas 60 horas las permutaciones y combinaciones.
 Solucionar problemas utilizando algoritmos,
matrices y álgebra de matrices.
 Utilizar las relaciones de recurrencia en el
análisis de algoritmos.
 Aplicar los conceptos de los mapas de Karnaugh
en la resolución de problemas.

41
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Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Aplicar los algoritmos y diagramas de flujo
estructurado como herramientas para resolución
lógica de problemas computacionales.
Algoritmos y  Aplicar la simbología para la construcción de
Diagramas de Flujo algoritmos y diagramas de flujo.
60 horas  Utilizar la simbología para la construcción de
algoritmos y diagramas de flujo.

 Distinguir los conceptos básicos relacionados con

la programación estructurada.
Programación  Resolver problemas utilizando los elementos que
400 horas intervienen en el desarrollo de un programa.
Elementos de  Construir bloques de decisión y condiciones
Programación compuestas para casos específicos.
80 horas  Utilizar procedimientos y funciones como parte
de la solución de problemas específicos.
 Reconocer los elementos fundamentales para el
uso de la sintaxis específica de un lenguaje
orientado a la programación estructurada.

 Confeccionar los algoritmos necesarios para la

solución de problemas específicos utilizando las
herramientas disponibles.
Programación  Desarrollar programas sencillos utilizando
200 horas estructuras de selección, operadores, estructuras
de repetición y funciones.
 Diseñar programas en un lenguaje de
programación que contengan operaciones de
manejo de entrada / salida.

42
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Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Describir los aspectos relacionados con la Sa-

lud Ocupacional, así como los principales con-
ceptos.
 Ilustrar la importancia de la seguridad en la
prevención de accidentes.
 Aplicar normas básicas para el manejo y
eliminación de desechos.
 Valorar la importancia del señalamiento de las
zonas de peligro y vías de acceso.
Mantenimiento de Salud Ocupacional  Aplicar normas de seguridad en diversas
Equipo de Cómputo 64 horas actividades para prevenir accidentes en el
320 horas trabajo.
 Distinguir causas y efectos de los accidentes
ocasionados por el fuego, así como los
métodos para prevenirlos en el lugar de
trabajo.
 Distinguir los tipos de agentes a que se está
expuesto en el ambiente laboral asociado a la
informática.
 Aplicar diferentes técnicas para prevenir los
efectos de la carga de trabajo.
 Aplicar diferentes técnicas para prevenir los
riesgos eléctricos.
 Describir diferentes aspectos de los
reglamentos y regulaciones de la Salud
Ocupacional en el campo de la informática.

43
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Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Diferenciar los componentes internos de la
computadora.
Arquitectura de  Diferenciar los dispositivos periféricos
Computadoras asociados con la computadora.
80 horas  Diferenciar los diferentes tipos de software
utilizados por la computadora.

 Describir las medidas de seguridad e higiene

necesarias para el trabajo con equipo de
cómputo y herramientas manuales.
Mantenimiento de  Crear discos de arranque y recuperación como
Equipo de Cómputo medida de seguridad para iniciar el proceso de
320 horas mantenimiento o actualización del equipo.
 Reconocer las normas básicas a seguir para la
revisión preliminar y confección del inventario.
Mantenimiento y  Distinguir los diferentes adaptadores utilizados
Actualización de en las computadoras.
Computadoras  Reconocer el procedimiento para la instalación
176 horas y/o configuración de los diferentes
componentes internos de la computadora.
 Reconocer el procedimiento para la instalación
y configuración de los diferentes dispositivos
periféricos de la computadora.
 Reconocer el procedimiento para la instalación
y configuración de sistemas operativos y otros
software en la computadora.
 Determinar los conceptos generales de las
redes de computadoras

44
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Departamento de Educación Técnica

TARGET
SUB-ÁREA UNITS LINGUISTIC
ACHIEVEMENT
 Understanding simple familiar
Cognitive Target: 1 phrases and short statements.
 Asking and responding to
English for Building personal interaction at Exchanging information about: questions in clearly defined
Communication the company. Personal interaction at the
situations.
company, ways of interacting,
10 hours meeting people, ethics,  Reading personal information
personal skills, cultural aspects forms.
80 Hours
10 hours  Reading a personal letter.
 Writing about occupations
and writing the name and
address on an envelope.

 Making appointments for

personal business.
Cognitive Target: 2  Describing my personal
schedules.
Daily life activities. Interprets and communicates
10 hours  Talking about daily routines at
information about: daily
activities at home, school and home, at school and at work.
job. Daily routines  Predicting the content of a
10 hours story from the title.
 Writing about daily routine.

45
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Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT
 Asking and answering about
Cognitive Target: 3 job positions and respond to
job interview questions.
Interprets and communicates
English for Working conditions and information about: someone ´s  Describing someone ´s job.
Communication success at work. job, working tasks, and job and uncompleted work tasks.
positions, responsibilities
10 hours 10 hours  Reading and interpret a job
80 Hours application. and reading
magazine article.

 Writing a paragraph
describing a job I would like to
have.

 Filling out a job application.

 Asking for and give

information on companies and
Cognitive Target: 4 products, furniture.
Describing company Interprets and communicates
furniture, equipment and information about: company  Communicating messages
tools. furniture, equipment and tools with little or no difficulty about
equipment and tools.
10 hours 10 hours
 Reading and interpreting
companies descriptions.
 Writing lists of equipment and
tools from different
companies.

46
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Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT
 Talking about holiday
Cognitive Target: 5 celebrations. And leisure
English for Talking about plans, Exchanging information about: activities.
Communication personal and educational leisure activities, holidays and  Describing the steps to fill out
80 Hours goals. special occasions. Planning different type of forms by doing
educational and personal goals college enrollement
10 hours  Reading news and articles about
10 hours people ´s plans.
 Describing possible weekend
activities.

Cognitive Target: 6  Solving problems by phone and

Communicating effectively Interprets and communicates making telephone arrangements.
and giving presentations. information about: daily  Describing what makes a good
activities at home, school and communicator.
10 hours job. Daily routines.  Evaluating the effects of stress
factors and get advice on
10 hours presenting.
 Describing the facts that affect
the success of a presentation.

47
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT
SUB-ÁREA
 Discussing about
Cognitive Target: 7 advertisements from different
English for Raising economic success Using appropriate language means of communication.
Communication 20 hours for comparing goods,  Comparing goods and services
discussing advertisements, and explaining the reasons why
describing products and I like a product.
your preferences.  Describing product
80 Hours characteristics by contrasting
20 hours and comparing different goods
or services.
 Expanding reading skills by
reading job ads from newspaper
or magazines and reading formal
letters of complaint.
 Writing a formal letter of
complaint, completing a product
comparison chart and writing an
advertisement.

48
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
MAPA CURRICULAR
INFORMÁTICA EN SOPORTE
UNDÉCIMO AÑO

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Diferenciar los componentes internos de la
computadora portátil.
Arquitectura de  Diferenciar los dispositivos periféricos utilizados
Computadoras Portátiles con las computadoras portátiles.
80 horas  Diferenciar las particularidades de los diferentes
tipos de software a utilizarse en las
computadoras portátiles.

 Analizar las medidas de seguridad e higiene

necesarias para el trabajo con equipo de
cómputo y herramientas manuales.
Mantenimiento de  Utilizar discos de inicio y recuperación como
Equipo de Cómputo medida de seguridad para iniciar el proceso de
400 horas mantenimiento o actualización del equipo.
Mantenimiento y  Realizar un diagnostico del sistema en las
Actualización de computadoras portátiles utilizando software
Computadoras Portátiles específicos.
140 horas  Distinguir los diferentes adaptadores utilizados
en las computadoras portátiles.
 Instalar y/o configurar los diferentes
componentes internos de en computadoras
portátiles.
 Instalar y configurar los diferentes dispositivos
periféricos en computadoras portátiles.
 Instalar diferentes sistemas operativos y software
en computadoras portátiles.

49
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Aplicar las normas de higiene y seguridad en el
trabajo de mantenimiento y reparación de
diferentes dispositivos.
 Distinguir los componentes internos de los
diferentes tipos de monitores.
 Aplicar medidas de mantenimiento preventivo y
correctivo en monitores.
 Distinguir los diferentes elementos y
componentes de los diferentes tipos de
impresoras.
Mantenimiento de Mantenimiento y  Aplicar medidas de mantenimiento preventivo y
Equipo de Cómputo Reparación de correctivo en diferentes tipos de impresoras.
400 horas Dispositivos Periférico  Distinguir los diferentes elementos y
120 horas componentes de los diferentes tipos de scanner.
 Aplicar medidas de mantenimiento preventivo y
correctivo en diferentes tipos de scanner.

 Reconocer los componentes del proceso

administrativo en el ámbito de trabajo asociado al
campo del soporte.
Gestión Empresarial  Identificar los elementos básicos del proceso
60 horas contable aplicados en una micro empresa.
 Elaborar un plan de negocio para una micro
empresa en el área del soporte.
 Construir presupuestos básicos relacionados con el
trabajo de un técnico en soporte.
 Elaborar proyectos específicos relacionados con el
área del soporte.
 Aplicar destrezas, habilidades y conocimientos adquiridos
referentes al soporte técnico por medio de una pasantía.

50
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Reconocer los principios básicos de la

electricidad.
 Aplicar los principios fundamentales que
Principios de Electricidad rigen la construcción de circuitos eléctricos
60 horas básicos.
 Identificar los elementos básicos para la
protección de circuitos eléctricos.
 Utiliza diferentes herramientas e
instrumentos para el trabajo con electricidad.

Fundamentos de  Distinguir los conceptos y principios básicos

Electricidad y Electrónica Fundamentos de de la electrónica.
160 horas Electrónica  Distinguir las características y
60 horas funcionamiento de los diferentes
componentes electrónicos que conforman el
equipo de cómputo.

 Distinguir las características y

Sistemas de Protección funcionamiento de los sistemas de
Eléctrica y Fuentes de protección eléctrica y fuentes de poder.
Poder  Utilizar los principios de la electricidad y
60 horas electrónica la instalación de sistemas de
protección eléctrica y fuentes de poder.
 Aplicar destrezas, habilidades y
conocimientos adquiridos referentes al
soporte técnico por medio de una pasantía

51
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Identificar los elementos fundamentales
asociados con las bases de datos.
 Describir las características de los diferentes
modelos de bases de datos y el proceso de
normalización.
Bases de Datos  Aplicar los elementos relacionados con el
80 horas manejo de información para la construcción y
mantenimiento de bases de datos.
 Utilizar las funciones y herramientas disponibles
para la creación o manejo de bases de datos.

 Utilizar las funciones y herramientas disponibles

en el entorno de trabajo.
Manipulación de  Utilizar las funciones y herramientas disponibles
la Información en un lenguaje de ambiente visual para el control
320 horas del programa.
Introducción a la  Desarrollar programas utilizando los elementos
Programación de programación modular en un lenguaje de
en Ambiente Visual ambiente visual.
120 horas  Diseñar la interfaz de usuario utilizando las
diferentes herramientas disponibles.
 Crear diferentes bases de datos y aplicaciones
para el manejo o actualización de las mismas.

52
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB – AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Distinguir los conceptos y principios

fundamentales de la seguridad en el campo de
la informática.
Seguridad Informática  Analizar la seguridad en diferentes contextos y
48 horas ambientes informáticos.
 Recomendar diferentes métodos y técnicas de
seguridad de acuerdo con las características de
los sistemas y equipos disponibles.
Manipulación de la
 Relacionar los principios básicos de calidad con
Información
320 horas el desarrollo de las tareas cotidianas de un
soportista técnico.
Cultura de la Calidad  Aplicar los conceptos relacionados con servicio
72 horas al cliente en el desempeño de las labores
relacionadas con el soporte.
 Reconocer los aportes del trabajar en equipo
para el alcance de los objetivos propuestos.
 Aplicar destrezas, habilidades y conocimientos
adquiridos referentes al soporte técnico por
medio de una pasantía.

53
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

 Giving reasons for being

English for Cognitive Target: 1 late at work, school or
Communication Safe work Exchanging information about: meeting.
safe and unsafe driving,
10 hours accidents and job benefits  Identifying different signs
80 Hours and prevention procedures.
10 hours
 Describing consequences
of accidents and prevention
procedures at work.

 Identifying special clothes

and equipment used at
work.

 Scanning for specific

information related to safety
at work.

 Reading stories about

accidents at work and
prevention measures.

 Describing the advantages

of working in a company.

54
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

Cognitive Target: 2  Comparing the increasing

English for Introductions in the Business Interprets and communicates profitability of department
Communication activities. information about: Business stores in our country.
80 Hours activities.
10 hours  Discussing conditions for
10 hours starting new business in
public and private sector
companies.

 Making predictions about

products or services of the
future.

 Reading about the

development of industries.

 Providing advice for people

who are starting new
business by writing a letter.

55
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

Cognitive Target: 3  Discussing situations

English for Regulations, rules and advice. Interprets and communicates when foreign business
Communication information about: workplace rules people make a “cultural
and following them. mistake.”
80 Hours 12 hours
12 hours  Talking to a manager about
not
following rules by performing
a
conversation.

 Comparing companies´
regulations and giving
advice.

 Learning about dress

code in my country to put it
into practice at school or
work.

 Writing employee dress-

code rules to be applied in a
company.

56
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT
SUB-ÁREA
 Learning how to deal with a
Cognitive Target: 4 complaint by voice mail and
English for Complaints and solving problems Exchanging information about: automated telephone
Communication 12 hours making complaints, apologizing information.
and solving problems
 Apologizing when it is
12 hours required.
80 Hours
 Solving problems at the
office.

 Dealing with problems,

clients complains and giving
apologize.

 Comprehending the usage

of items in a first-aid kit.

 Writing about solutions to a

problem at work or school.

57
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

 Understanding or using
Cognitive Target: 5 appropriate language for
Interprets and communicates informational purposes.
English for Following instructions from information about: technical
Communication manual and catalogs. vocabulary related to manuals  Comparing equipment used
and catalogues instructions in a job taken from different
80 Hours 12 hours catalogues.
12 hours
 Identifying different
equipment and components
in catalogues used in a
specific field of study.

 Interpreting written
instructions from a technical
manual in a specific field of
study

58
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT
 Exchanging information in
Cognitive Target: 6 telephone conversations.
English for Making telephone arrangements Exchanging information about:
Communication telephone calls and  Expressing fluently to leave
12 hours arrangements. and take a message.

12 hours  Making an appointment by

80 Hours telephone.

 Comparing the different ways

of communication people use
in one culture such as
expressions or gestures that
people from another culture
might not understand.
 Writing a paragraph about
how culture affects business
life.

59
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT
SUB-ÁREA

 Entertaining guests and

promote leisure activities.

 Listening to information
about TV schedule.

 Discussing about
corporate entertaining.
Cognitive Target: 7
English for Entertaining!
Demonstrate ability to work  Reading a journal about a
Communication
cooperatively with others. trip on magazine
80 Hours 12 hours
descriptions.
12 hours

 Organizing a conference
at another country
including a variety of
aspects.

60
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
MAPA CURRICULAR
INFORMÁTICA EN SOPORTE
DUODÉCIMO AÑO

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Diferenciar los componentes internos de

diferentes tipos de servidores.
Arquitectura de  Diferenciar los dispositivos periféricos asociados
Servidores con los servidores.
48 horas  Diferenciar las particularidades de los diferentes
tipos de software a utilizarse por los servidores.

Mantenimiento de  Analizar las medidas de seguridad e higiene

Equipo de Cómputo necesarias para el trabajo con equipo de
cómputo y herramientas manuales.
200 horas  Realizar informes de estado actual y diagnóstico
de diferentes tipos de servidores.
Mantenimiento y  Crear respaldos de seguridad como medida
Actualización de para iniciar el proceso de mantenimiento o
Servidores actualización del servidor.
152 horas  Formatear y preparar los discos duros de
diferentes tipos de servidor.
 Instalar diferentes sistemas operativos y
software específico en diferentes tipos de
servidor.

61
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Distinguir los conceptos asociados a la

comunicación y transmisión de datos.
Principios de  Distinguir las características y aplicaciones de los
Comunicación de Datos diferentes servicios telemáticos.
48 horas  Analizar los principios fundamentales de la
transmisión de datos.
 Analizar los modelos OSI y TCP/IP utilizados en la
construcción de redes.

Redes  Identificar las características de las redes de área

200 horas local (RAL).
 Aplicar los conceptos de diseño de red y cableado
estructurado utilizado en las redes LAN.
 Emplear los conceptos de IP, NAT y PAT dentro de
la estructura del direccionamiento de una red.
Redes de Área Local  Configurar los diferentes dispositivos utilizados en
104 horas las redes.
 Utilizar la línea de consola para aplicar los
diferentes comandos de configuración de routers.
 Utilizar el método de routing para que los
dispositivos de red direccionen mensajes a través
de la red.
 Identificar los servicios ISP disponibles en nuestro
país y las responsabilidades de dichos proveedores
de servicios.

62
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Identificar los conceptos básicos asociados con el

cableado estructurado.
Redes Cableado Estructurado  Identificar los diferentes tipos de cable, sus
200 horas 48 horas características y aplicaciones.
 Reconocer los principios fundamentales
contenidos en los códigos y normas relacionados
con el cableado estructurado.
 Aplicar las normas técnicas en la construcción y
reposición de cables.

63
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB - AREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Caracterizar los diferentes sistemas operativos a

partir de su funcionamiento y especificaciones
técnicas.
 Explicar el método de administración del
procesador, de los procesos y la memoria
Sistemas Operativos realizados por el sistema operativo.
60 horas  Utilizar las funciones del sistema operativo para
la administración de dispositivos y archivos.
Sistemas Operativos  Distinguir las características del administrador de
150 horas funciones de red y del sistema utilizado por el
sistema operativo.

 Analizar las medidas de seguridad e higiene

Instalación y necesarias para el trabajo con equipo de
Configuración de cómputo y herramientas manuales.
Sistemas Operativos  Instalar diferentes sistemas operativos y
90 horas software específico en diferentes tipos de
servidor.

64
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

 Asking and giving

information about working
routines.

Cognitive Target: 1  Describing times and

English for conditions of my job and
Communication Day to day work Exchanging information about: daily routines.
50 Hours day to day work.
10 hours  Expressing likes and
Hours: 10 hours dislikes in my daily life.

 Reading an advertisement
about a new product

 Writing a plan to improve

safety in your home.

65
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

 Understanding
specifications about the
elements of effective
telephone
communications.
Cognitive Target: 2
English for Customer service  Applying techniques to
Communication Interprets and communicates improve effectiveness as a
10 hours information about: customer listener.
50 Hours service
 Defining the importance
Hours: 10 hours of proper telephone
techniques in providing
excellent service to
customers

 Understanding details
from texts, passages and
others.

 Stating the importance of

attitude and creativity in
providing high quality
customer service.

66
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

 Listening to a conversation
between an employer and an
employee and between
Cognitive Target: 3 coworkers.
English for Stand for excellence
Communication Exchanging information about:  Expressing encouragement
10 hours The ability to work cooperatively when talking about programs
50 Hours with others as a member of a and courses.
team.
Hours: 10 hours  Reading and discussing
about job skills.

 Organizing information
regarding options between job
benefits and personal qualities

67
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

 Listening to statements
about a map in order to get
to any specific place.
 Explaining leisure and
Cognitive Target: 4 entertainment possibilities to
English for Travel Interprets and communicates a visitor.
Communication information about travelling
50 Hours 10 hours  Discussing about weather
Hours: 10 hours concerns when travelling.
 Reading a map from another
country to find out cities and
places.
 Reading about environmental
issues to take into account to
visit a foreign country.

 Revising a business plan to

propose an international
company.

 Developing writing skills

making, accepting or
declining an offer.

68
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB-ÁREA UNITS TARGET LINGUISTIC

ACHIEVEMENT

English for  Listening to a discussion

Communication between two managers.
50 Hours  Discussing community
problems and solutions by
interviewing classmates.
Cognitive Target: 5  Talking about life in a city
Astounding Future Career Interprets and communicates and contrasting it with life in
10 hours information about: applying or the country side.
transferring skills learned in one
job situation to another.  Comparing and contrast the
Hours: 10 hours lives and goals of people
regarding working conditions.

 Developing consciousness
about my skills,
achievements and awards.
 Organizing ideas to design
an improvement plan to
change in life.

69
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS

DUODÉCIMO AÑO

70
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB – ÁREA:

MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

71
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

DISTRIBUCIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO

MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

Unidades Nombre Tiempo Estimado en Tiempo estimado en

horas semanas
I. Arquitectura de Servidores 48 6
II. Mantenimiento y Actualización de 152 19
Servidores
TOTAL 200 25

72
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

DESCRIPCIÓN

La sub-área de Mantenimiento de Computadoras se desarrolla durante 8 horas por semana. Esta sub – área debe
ser desarrollada de manera totalmente práctica de modo que la teoría se constituya en un apoyo a la práctica.

 Arquitectura de Servidores: introduce todos los conceptos, características y funcionamiento de los diferentes
componentes que integran los servidores de red.
 Mantenimiento y Actualización de Servidores: contempla el desarrollo de conocimientos, habilidades y
destrezas para la instalación y configuración de componentes tanto internos como externos asociados a los
servidores.

PROPOSITOS GENERALES

Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para:

1. Distinguir o recomendar eficientemente, con base en su criterio técnico, los diferentes componentes de un
servidor.
2. Aplicar eficientemente los procedimientos para el mantenimiento y actualización de diferentes tipos de
servidores.

73
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Titulo: Arquitectura de Servidores

Propósito: Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para
distinguir o recomendar eficientemente y con criterio técnico los componentes de los servidores.
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Explica con claridad los conceptos básicos relacionados con los componentes de los servidores. Específica
Identifica eficientemente cada uno de los componentes y sus características técnicas. Específica
Describe correctamente el funcionamiento de cada uno de los componentes de un servidor. Específica
Utiliza criterios técnicos para la selección de componentes de hardware con eficacia. Específica
Identifica los dispositivos de almacenamiento y sus características técnicas. Específica
Utiliza criterios técnicos para la selección de dispositivos de almacenamiento con eficacia. Específica
Reconoce los adaptadores de E/S, sus características técnicas y funcionamiento sin margen de Específica
error.
Reconoce los dispositivos periféricos sin margen de error. Específica
Explica las características de los diferentes dispositivos periféricos sin margen de error. Específica
Señala las consideraciones de compatibilidad entre equipos y software con eficacia. Específica
Utiliza criterios técnicos para su selección y recomendación de dispositivos periféricos con eficacia. Específica
Identifica con precisión los conceptos básicos relacionados con diferentes tipos de software. Específica
Reconoce aspectos de compatibilidad entre software y hardware sin margen de error. Específica
Explica con eficacia el proceso para el licenciamiento del software. Específica
Describe el procedimiento para la compra y licenciamiento del software sin margen de error. Específica
Elementos de competencia
Referencia Título del elemento
1.1. Distinguir y recomendar eficientemente, con criterio técnico ,los
componentes del servidor.

74
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

Criterios de desempeño:

1. Utiliza criterios técnicos para la selección y recomendación de diferentes componentes de hardware.

2. Utiliza criterios técnicos para la selección de dispositivos de almacenamiento.
3. Utiliza criterios técnicos para la selección de dispositivos de entrada y salida.
4. Utiliza criterios técnicos para la selección de los componentes para multimedios.
5. Utiliza criterios técnicos para la selección y recomendación de dispositivos periféricos.
6. Utiliza criterios técnicos para la selección y adquisición de software.

Campo de aplicación:
Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

Evidencias de desempeño:

1. Identifica cada uno de los elementos y sus características técnicas.

2. Describe el funcionamiento de cada uno de los componentes del servidor.
3. Describe las características técnicas de cada uno de los componentes del servidor.
4. Describe las características técnicas de cada uno de los componentes del servidor.
5. Describe las características de cada uno de los dispositivos periféricos utilizados por el servidor.
6. Explica el funcionamiento de cada uno de los dispositivos periféricos utilizados por el servidor.
7. Explica las características de los diferentes dispositivos periféricos utilizados por el servidor.
8. Señala las consideraciones de compatibilidad entre equipos y software.
9. Describe las características de cada uno de los tipos de software.
10. Reconoce aspectos de compatibilidad entre software y hardware.
11. Explica el proceso para el licenciamiento del software.
Evidencias de producto:

1. Selección y recomendación de diferentes componentes del hardware.

2. selección de dispositivos de almacenamiento.
3. selección y recomendación de dispositivos periféricos.
4. recomendaciones para el procedimiento de compra y licenciamiento del software.
75
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

Evidencias de conocimiento:

1. Explica los conceptos básicos relacionados con los componentes del servidor.
2. Identifica los dispositivos de almacenamiento utilizados por el servidor.
3. Reconoce los adaptadores de E/S utilizados por el servidor.
4. Define los conceptos básicos asociados a los multimedios utilizados por el servidor.
5. Reconoce los dispositivos periféricos utilizados por el servidor.
6. Identifica los conceptos básicos relacionados con diferentes software utilizados por el servidor.

76
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Mantenimiento de Equipo de Cómputo Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Arquitectura de Servidores Tiempo Estimado: 48 horas

Propósito: Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para distinguir o
recomendar eficientemente y con criterio técnico los componentes del servidor.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Diferenciar los  Componentes El o la docente: Valor a destacar:  Diferencia los
componentes básicos  Define los conceptos componentes
internos de los (hardware): básicos relacionados  Laboriosidad: internos de los
con los diferentes esfuerzo que se
servidores.  BIOS servidores.
componentes de los realiza para
 Memoria
servidores. conseguir algo
 Procesador por uno mismo o
 Disipador de  Describe los
componentes de los con la ayuda de
calor o los demás.
ventilador servidores.
 Tarjeta madre  Explica las
características técnicas
 Otros
de los componentes de
dispositivos de
los servidores.
almacenamiento
 Ilustra el funcionamiento
 Multimedios
de cada uno de los
 Video
elementos.
 Sonido.
 Examina los criterios
técnicos para la
selección de los
diferentes componentes.
77
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la docente:
 Define los
conceptos básicos
relacionados con
los dispositivos de
almacenamiento.
 Describe las
características
técnicas de cada
uno.
 Diferencia cada uno
de los dispositivos.
 Define los
conceptos básicos
relacionados con
los dispositivos para
multimedios.
 Describe las
características
técnicas de cada
uno de los
dispositivos
descritos.
 Ilustra el
funcionamiento de
cada uno de los
dispositivos.

78
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Diferencia los
criterios técnicos
necesarios para la
selección de cada
dispositivo.
 Define los
conceptos básicos
relacionados con los
adaptadores de
E/S.

79
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Adaptadores de El o la docente:
E/S y puertos:  Describe las
 Características características
 Tipos: técnicas de cada
 Serie uno de los
 Paralelo dispositivos
 Inalámbricos descritos.
 Infrarrojo  Ilustra el
 USB. funcionamiento de
 Módems: cada uno de los
dispositivos.
 Características
 Diferencia los tipos
 Tipos:
de adaptadores de
 Internos
E/S.
 Externos.
 Describe las
 Velocidades características
 Software y tarjetas técnicas de los
de interfaz de red: módems.
 Características  Ilustra el
 Tipos. funcionamiento de
los módems
 Analiza la velocidad
como criterio de
selección.
 Describe las
características
técnicas.

80
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS
APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Otros  Ilustra el
componentes: funcionamiento de
 Buses las tarjetas.
 Interruptores y  Describe las
jumpers características de
 Cables, bandas cada uno de los
y fajas dispositivos
 Dispositivos descritos.
inalámbricos .  Ilustra el
funcionamiento de
cada uno de los
dispositivos.
 Diferencia los tipos
de buses,
interruptores,
jumpers, cables y
otros.

81
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Explica los
conceptos básicos
relacionados con
los componentes
los servidores.
 Identifica cada uno
de los elementos y
sus características
técnicas.
 Describe el
funcionamiento de
cada uno de los
componentes de los
servidores.
 Utiliza criterios
técnicos para su
selección.

82
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Identifica los
dispositivos de
almacenamiento.
 Describe las
características
técnicas de cada
uno.
 Utiliza criterios
técnicos para la
selección de
dispositivos de
almacenamiento.
 Reconoce los
adaptadores de
E/S.
 Describe las
características
técnicas de cada
uno de los
dispositivos
descritos.
 Explica el
funcionamiento de
cada uno de los
dispositivos.

83
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Define los
conceptos básicos.
 Describe las
características
técnicas.
 Explica el
funcionamiento de
las tarjetas.
 Identifica cada uno
de los componentes
citados.
 Describe las
características de
cada uno de los
dispositivos
descritos.
 Explica el
funcionamiento de
cada uno de los
dispositivos.
 Diferencia los tipos
de buses,
interruptores,
jumpers, cables y
otros.

84
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Diferenciar los  Dispositivos El o la docente: Valor a destacar:  Diferencia los
dispositivos periféricos:  Define los dispositivos
periféricos  Parlantes, conceptos básicos  Laboriosidad: periféricos
asociados con los micrófonos y relacionados con esfuerzo que se asociados con los
servidores. audífonos los dispositivos realiza para servidores.
 Impresoras periféricos. conseguir algo por
 Scanner  Describe las uno mismo o con la
 Cámaras características de ayuda de los
digitales los diferentes demás.
 Computadoras dispositivos.
de bolsillo  Sintetiza las
 Teléfonos características
celulares técnicas de cada
 Especificaciones dispositivo.
técnicas.  Señala las
 Recomendaciones consideraciones de
para su selección. compatibilidad entre
equipos y software.
 Analiza los criterios
a utilizar para su
selección.

85
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Reconoce los
dispositivos
periféricos.
 Explica las
características de
los diferentes
dispositivos.
 Señala las
consideraciones de
compatibilidad entre
equipos y software.
 Utiliza criterios
técnicos para su
selección y
recomendación.

86
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
3. Diferenciar las  Componentes El o la docente: Valor a destacar:  Diferenciar las
particularidades de básicos (software):  Define los particularidades
los diferentes tipos  Sistema conceptos básicos  Laboriosidad: de los diferentes
de software a operativo: relacionados con esfuerzo que se tipos de software
utilizarse por los  Modo texto los diferentes tipos realiza para a utilizarse por
servidores.  Modo gráfico de software. conseguir algo por los servidores.
 De red.  Describe las uno mismo o con la
 De aplicación características de ayuda de los
 De desarrollo cada tipo de demás.
 De software.
configuración.  Explica las
 Licenciamiento de características
software: técnicas y
 Concepto aplicaciones de
cada tipo de
 Importancia
software.
 Ventajas
 Ilustra el
 Procedimiento
procedimiento para
de compra
la compra y
 Derechos de licenciamiento del
autor y software.
propiedad
intelectual
(Leyes
existentes).

87
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Identifica los
conceptos básicos
relacionados con
diferentes software.
 Describe las
características de
cada uno de los
tipos de software.
 Explica el proceso
para el
licenciamiento del
software.
 Investiga el
procedimiento para
la compra y
licenciamiento del
software.

88
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Departamento de Educación Técnica

PRACTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRACTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Arquitectura de Servidores PRÀCTICA No. 1

Propósito:

Escenario: Taller de mantenimiento de equipo de Duración:

cómputo

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

89
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos

El o la docente:
 Define los conceptos básicos relacionados con los diferentes componentes de los servidores.
 Describe los componentes de los servidores.
 Explica las características técnicas de los componentes de los servidores.
 Ilustra el funcionamiento de cada uno de los elementos.
 Examina los criterios técnicos para la selección de los diferentes componentes.
 Define los conceptos básicos relacionados con los dispositivos de almacenamiento.
 Describe las características técnicas de cada uno.
 Diferencia cada uno de los dispositivos.
 Define los conceptos básicos relacionados con los dispositivos para multimedios.
 Describe las características técnicas de cada uno de los dispositivos descritos.
 Ilustra el funcionamiento de cada uno de los dispositivos.
 Diferencia los criterios técnicos necesarios para la selección de cada dispositivo.
 Define los conceptos básicos relacionados con los adaptadores de E/S.
 Describe las características técnicas de cada uno de los dispositivos descritos.
 Ilustra el funcionamiento de cada uno de los dispositivos.
 Diferencia los tipos de adaptadores de E/S.
 Describe las características técnicas de los módems.
 Ilustra el funcionamiento de los módems.
 Analiza la velocidad como criterio de selección.
 Describe las características técnicas.
 Ilustra el funcionamiento de las tarjetas.
 Describe las características de cada uno de los dispositivos descritos.
 Ilustra el funcionamiento de cada uno de los dispositivos.
 Diferencia los tipos de buses, interruptores, jumpers, cables y otros.

90
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos

El o la docente:

 Define los conceptos básicos relacionados con los dispositivos periféricos.

 Describe las características de los diferentes dispositivos.
 Sintetiza las características técnicas de cada dispositivo.
 Señala las consideraciones de compatibilidad entre equipos y software.
 Analiza de los criterios a utilizar para su selección.
 Define los conceptos básicos relacionados con los diferentes tipos de software.
 Describe las características de cada tipo de software.
 Explica las características técnicas y aplicaciones de cada tipo de software.
 Ilustra el procedimiento para la compra y licenciamiento del software.

91
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LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:

Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Explica con claridad los conceptos básicos relacionados con los componentes de los
servidores.
Identifica eficientemente cada uno de los componentes y sus características técnicas.
Describe correctamente el funcionamiento de cada uno de los componentes de los
servidores.
Utiliza criterios técnicos para la selección de componentes de hardware con eficacia.
Identifica los dispositivos de almacenamiento y sus características técnicas.
Utiliza criterios técnicos para la selección de dispositivos de almacenamiento con eficacia.
Reconoce los adaptadores de E/S, sus características técnicas y funcionamiento sin
margen de error.
Reconoce los dispositivos periféricos sin margen de error.
Explica las características de los diferentes dispositivos periféricos sin margen de error.
Señala las consideraciones de compatibilidad entre equipos y software con eficacia.
Utiliza criterios técnicos para su selección y recomendación de dispositivos periféricos
con eficacia.

92
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Departamento de Educación Técnica

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Identifica con precisión los conceptos básicos relacionados con diferentes tipos de
software.
Reconoce aspectos de compatibilidad entre software y hardware sin margen de error.
Explica con eficacia el proceso para el licenciamiento del software
Describe el procedimiento para la compra y licenciamiento del software sin margen de
error.
OBSERVACIONES:

93
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Diferenciar los Diferencia los Explica los Conocimiento Explica con claridad los
componentes componentes conceptos básicos conceptos básicos
internos de los internos de los relacionados con los relacionados con los
servidores. servidores. componentes de los componentes de los
servidores. servidores.
Identifica cada uno Desempeño Identifica eficientemente
de los elementos y cada uno de los elementos
sus características y sus características
técnicas. técnicas.
Describe el Desempeño Describe correctamente el
funcionamiento de funcionamiento de cada
cada uno de los uno de los componentes de
componentes de los los servidores.
servidores.
Utiliza criterios Producto Utiliza criterios técnicos
técnicos para la para la selección de
selección y componentes de hardware
recomendación de con eficacia.
diferentes
componentes del
hardware.

94
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Identifica los Conocimiento Identifica los dispositivos de
dispositivos de almacenamiento.
almacenamiento.
Describe las Desempeño Describe correctamente las
características características técnicas de
técnicas de cada cada uno.
uno.
Utiliza criterios Producto Utiliza criterios técnicos
técnicos para la para la selección de
selección de dispositivos de
dispositivos de almacenamiento con
almacenamiento. eficacia.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los adaptadores
adaptadores de E/S. de E/S sin margen de error.
Describe las Desempeño Describe adecuadamente
características las características técnicas
técnicas de cada uno de cada uno de los
de los dispositivos dispositivos descritos.
descritos.

95
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Explica el Desempeño Explica correctamente el
funcionamiento de funcionamiento de cada
cada uno de los uno de los dispositivos
dispositivos.
Define los conceptos Conocimiento Define con claridad los
básicos asociados a conceptos básicos
los multimedios. asociados a los
multimedios
Describe las Desempeño Describe las características
características técnicas sin margen de
técnicas. error.
Explica el Desempeño Explica el funcionamiento
funcionamiento de de las tarjetas sin margen
las tarjetas. de error.
Identifica cada uno Desempeño Identifica cada uno de los
de los componentes componentes citados sin
citados. margen de error.
Describe las Desempeño Describe correctamente las
características de características de cada uno
cada uno de los de los dispositivos descritos
dispositivos descritos
Explica el Desempeño Explica acertadamente el
funcionamiento de funcionamiento de cada
cada uno de los uno de los dispositivos.
dispositivos.

96
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Diferenciar los Diferencia los Reconoce los Conocimiento Reconoce los dispositivos
dispositivos dispositivos dispositivos periféricos sin margen de
periféricos asociados periféricos asociados periféricos. error.
con los servidores. con los servidores. Explica las Desempeño Explica las características
características de los de los diferentes
diferentes dispositivos sin margen de
dispositivos. error.
Señala las Desempeño Señala las consideraciones
consideraciones de de compatibilidad entre
compatibilidad entre equipos y software con
equipos y software. eficacia.

97
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Utiliza criterios Producto Utiliza criterios técnicos
técnicos para la para su selección y
selección y recomendación de
recomendación de dispositivos periféricos con
dispositivos eficacia.
periféricos.
Diferenciar los Diferencia los Identifica los Conocimiento Identifica con precisión los
diferentes tipos de diferentes tipos de conceptos básicos conceptos básicos
software utilizados software utilizados relacionados con relacionados con diferentes
por los servidores. por los servidores. diferentes software. software.
Describe las Desempeño Describe correctamente las
características de características de cada uno
cada uno de los tipos de los tipos de software.
de software.
Reconoce aspectos Desempeño Reconoce aspectos de
de compatibilidad compatibilidad entre
entre software y software y hardware sin
hardware. margen de error.
Explica el proceso Desempeño Explica con eficacia el
para el proceso para el
licenciamiento del licenciamiento del software.
software.
Investiga el Producto Describe el procedimiento
procedimiento para para la compra y
la compra y licenciamiento del software
licenciamiento del sin margen de error.
software.

98
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Departamento de Educación Técnica
NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DATOS GENERALES

Titulo: Mantenimiento y Actualización de Servidores.

Propósito: Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas básicas para la
aplicación eficiente de los procedimientos del mantenimiento y actualización de servidores.
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Reconoce eficientemente las normas y medidas de seguridad a aplicar en el taller. Específica
Identifica las fuentes de riesgo sin margen de error. Específica
Utiliza los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas. Específica
Observa las acciones a ejecutar en caso de accidentes sin margen de error. Específica
Aplica en el taller las normas de conducta establecidas sin margen de error. Específica
Reconoce las normas básicas a seguir para la revisión preliminar y confección del inventario sin Específica
margen de error.
Formula un informe preliminar y un inventario del sistema con eficiencia. Específica
Utiliza software y herramientas del sistema para el diagnóstico de daños sin margen de error. Específica
Detecta errores y daños en diferentes sistemas sin margen de error. Específica
Utiliza el procedimiento para la realización de respaldos sin margen de error. Específica
Aplica las normas básicas para la seguridad de los respaldos sin margen de error. Específica
Aplica las medidas básicas para la protección de los medios físicos sin margen de error. Específica
Reconoce los tipos y especificaciones técnicas de los discos duros de los servidores con eficiencia. Específica
Sigue las consideraciones y normas de cuidado sin margen de error. Específica
Aplica el procedimiento para la instalación y desmontaje de discos sin margen de error. Específica
Aplica los procedimientos para el formateo de discos duros sin margen de error. Específica
Reconoce las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en Específica
servidores sin margen de error.
Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software Específica
específico con eficiencia.

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Departamento de Educación Técnica
Elementos de competencia
Referencia Título del elemento
1.2. Aplicar los procedimientos para el mantenimiento y actualización de
servidores.
Criterios de desempeño:

1. Utiliza los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas.

2. Detecta y corrige diferentes errores o daños en diferentes sistemas.
3. Aplica el procedimiento para la realización de respaldos.
4. Aplica los procedimientos para el formateo de discos duros.
5. Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software específico.
6. Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el
servidor.

Campo de aplicación:
Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

Evidencias de desempeño:

1. Utiliza los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas.

2. Observa las acciones a ejecutar en caso de accidentes.
3. Aplica en el taller las normas de conducta establecidas.
4. Utiliza software y herramientas del sistema para el diagnóstico de daños.
5. Detecta errores y daños en diferentes sistemas.
6. Utiliza el procedimiento para la realización de respaldos.
7. Aplica las normas básicas para la seguridad de los respaldos.
8. Aplica las medidas básicas para la protección de los medios físicos.
9. Sigue las consideraciones y normas de cuidado.
10. Aplica el procedimiento para la instalación y desmontaje de discos.
11. Aplica los procedimientos para el formateo de discos duros.
12. Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el
servidor.
100
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Departamento de Educación Técnica
13. Formula un informe preliminar y un inventario del sistema.

Evidencias de producto:

1. Diagnóstico de daños y errores.

2. Respaldos de información.
3. Instalación y desmontaje de discos.
4. Formateo de discos duros.
5. Instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el servidor.
6. Informe preliminar y un inventario del sistema.
Evidencias de conocimiento:

1. Reconoce las normas y medidas de seguridad a aplicar en el taller.

2. Identifica las fuentes de riesgo.
3. Reconoce las normas básicas a seguir para la revisión preliminar y confección del inventario.
4. Reconoce los tipos y especificaciones técnicas de los discos duros de los servidores.
5. Reconoce las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en servidores.
6. Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software específico.

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Departamento de Educación Técnica

Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Mantenimiento de Equipo de Cómputo Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Mantenimiento y Actualización de Servidores Tiempo Estimado: 160 horas

Propósito: Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas básicas para la aplicación eficiente
de los procedimientos del mantenimiento y actualización de servidores.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Analizar las medidas  Riesgos eléctricos. El o la docente: Valor a destacar:  Analiza las
de seguridad e  Fuentes de riesgo.  Define los conceptos medidas de
higiene necesarias
 Medidas de básicos relacionados  Responsabilidad: seguridad e
para el trabajo con
seguridad. con la seguridad e conciencia acerca higiene
equipo de cómputo y
herramientas  Herramientas higiene en el taller. de las necesarias para
manuales. manuales.  Describe las normas y consecuencias el trabajo con
 Normas para la medidas de seguridad. que tiene todo lo equipo de
manipulación de  Identifica las fuentes de que hacemos o cómputo y
herramientas. riesgo. dejamos de herramientas
 Cuidado y  Ilustra los hacer. manuales.
almacenamiento procedimientos
de las correctos para la
herramientas. manipulación de
 Normas de equipo y herramientas.
conducta en el  Ejemplifica las
taller. acciones a ejecutar en
 Acciones en caso caso de accidentes.
de accidente.

102
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:

 Reconoce las
normas y medidas
de seguridad a
aplicar en el taller.
 Identifica las fuentes
de riesgo.
 Utiliza los
procedimientos
correctos para la
manipulación de
equipo y
herramientas.
 Observa las
acciones a ejecutar
en caso de
accidentes.
 Aplica en el taller
las normas de
conducta
establecidas.

103
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Realizar informes  Revisión preliminar El o la docente: Valor a destacar:  Realiza informes
de estado actual y del estado del  Describe la de estado actual
diagnóstico de sistema. importancia de  Honestidad: y diagnóstico de
diferentes tipos de
servidores.  Elaboración de un realizar una revisión comportarse de diferentes tipos
inventario de los preliminar y un manera de servidor.
componentes del inventario del transparente con
sistema. sistema. sus semejantes
 Software para el  Define las normas
diagnóstico del básicas a seguir
sistema. para la revisión
preliminar y
confección del
inventario.
 Formula un informe
preliminar y un
inventario del
sistema.
 Ejemplifica el uso de
software y
herramientas del
sistema para el
diagnóstico.

104
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Reconoce las
normas básicas a
seguir para la
revisión preliminar y
confección del
inventario.
 Formula un informe
preliminar y un
inventario del
sistema.
 Utiliza software y
herramientas del
sistema para el
diagnóstico de
daños.
 Detecta errores y
daños en diferentes
sistemas.

105
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
3. Crear respaldos de  Respaldos de El o la docente: Valor a destacar:  Crea respaldos
seguridad como seguridad:  Define los conceptos de seguridad
medida para iniciar
 Concepto asociados con los  Responsabilidad: como medida
el proceso de
mantenimiento o  Características respaldos de conciencia acerca para iniciar el
actualización del  Importancia seguridad. de las proceso de
servidor.  Tipos de  Identifica los tipos e consecuencias que mantenimiento o
información a importancia de la tiene todo lo que actualización del
respaldar información a hacemos o dejamos servidor.
 Medios respaldar. de hacer
 Procedimientos.  Describe el
 Almacenamiento procedimiento para
de los medios la realización de
físicos en los que respaldos.
se realiza el  Ilustra las normas
respaldo: básicas para la
 Seguridad seguridad de los
 Protección respaldos.
contra daños.  Demuestra las
medidas básicas
para la protección
de los medios
físicos.

106
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Utiliza el
procedimiento para
la realización de
respaldos.
 Aplica las normas
básicas para la
seguridad de los
respaldos.
 Aplica las medidas
básicas para la
protección de los
medios físicos.

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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
4. Formatear y  Discos duros: El o la docente: Valor a destacar:  Formatea y
preparar los discos  Tipos  Describe los tipos y preparar los
duros de diferentes
 Especificaciones especificaciones  Honestidad: discos duros de
tipos de servidor.
técnicas técnicas de los comportarse de diferentes tipos
 Consideraciones discos duros de los manera de servidor.
especiales servidores. transparente con
 Instalación o  Explica las sus semejantes.
desmontaje. consideraciones y
 Formateado: normas de cuidado
 Normas de  Ilustra el
seguridad procedimiento para
 Formas y la instalación y
procedimientos desmontaje de
 Particiones. discos.
 Demuestra los
procedimientos para
el formateo de
discos duros.

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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Reconoce los tipos y
especificaciones
técnicas de los
discos duros de los
servidores.
 Sigue las
consideraciones y
normas de cuidado.
 Aplica el
procedimiento para
la instalación y
desmontaje de
discos.
 Aplica los
procedimientos para
el formateo de
discos duros.

109
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
5. Instalar diferentes  Sistemas El o la docente: Valor a destacar:  Instala diferentes
sistemas operativos operativos:  Menciona las sistemas
y software normas de  Honestidad:
específico en  Normas de operativos y
seguridad para la comportarse de software
diferentes tipos de seguridad para
instalación de manera específico en
servidor. la instalación
sistemas operativos transparente con
 Requerimientos diferentes tipos
y software en sus semejantes de servidor.
técnicos
 Requerimientos servidores.
de plataforma  Identifica los
 Instalación del requerimientos
sistema técnicos para la
instalación de los
 Configuración
sistemas operativos
de componentes
y del software
internos
específico.
 Configuración
 Describe el
de dispositivos
procedimiento para
periféricos.
la instalación y
configuración de
diferentes sistemas
operativos y
software en el
servidor.

110
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Software  Ilustra el
específico: procedimiento para
 Normas de la definición de
seguridad para derechos o
la instalación prioridades de los
 Requerimientos usuarios.
técnicos  Demuestra los
 Requerimientos procedimientos para
de plataforma la configuración de
 Instalación del opciones de
software impresión, servicios
 Opciones para de Internet y correo
compartir electrónico.
recursos e  Demuestra el
información. procedimiento para
la configuración de
las opciones de
acceso de las
terminales.

111
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:

 Reconoce las
normas de
seguridad para la
instalación de
sistemas operativos
y software en
servidores.
 Identifica los
requerimientos
técnicos para la
instalación de los
sistemas operativos
y del software
específico.
 Aplica el
procedimiento para
la instalación y
configuración de
diferentes sistemas
operativos y
software en el
servidor.

112
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Aplica el
procedimiento para
la definición de
derechos o
prioridades de los
usuarios.
 Sigue los
procedimientos para
la configuración de
opciones de
impresión, servicios
de Internet y correo
electrónico.
 Sigue el
procedimiento para
la configuración de
las opciones de
acceso de las
terminales.

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Departamento de Educación Técnica

PRACTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRACTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Mantenimiento y Actualización PRÀCTICA No. 1

de Servidores

Propósito:

Escenario: Taller de mantenimiento de equipo de Duración:

cómputo

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos
El o la docente:

 Define los conceptos básicos relacionados con la seguridad e higiene en el taller.

 Describe las normas y medidas de seguridad.
 Identifica las fuentes de riesgo.
 Ilustra los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas.
 Ejemplifica las acciones a ejecutar en caso de accidentes.
 Describe la importancia de realizar una revisión preliminar y un inventario del sistema.
 Define las normas básicas a seguir para la revisión preliminar y confección del inventario.
 Formula un informe preliminar y un inventario del sistema.
 Ejemplifica el uso de software y herramientas del sistema para el diagnóstico.
 Define los conceptos asociados con los respaldos de seguridad.
 Identifica los tipos e importancia de la información a respaldar.
 Describe el procedimiento para la realización de respaldos.
 Ilustra las normas básicas para la seguridad de los respaldos.
 Demuestra las medidas básicas para la protección de los medios físicos.
 Describe los tipos y especificaciones técnicas de los discos duros de los servidores.
 Explica las consideraciones y normas de cuidado.
 Ilustra el procedimiento para la instalación y desmontaje de discos.
 Demuestra los procedimientos para el formateo de discos duros.
 Menciona las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en servidores.
 Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software específico.
 Describe el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el
servidor.

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Departamento de Educación Técnica

LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:

Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Reconoce eficientemente las normas y medidas de seguridad a aplicar en el taller.
Utiliza los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas.
Reconoce las normas básicas a seguir para la revisión preliminar y confección del inventario sin
margen de error.
Formula un informe preliminar y un inventario del sistema con eficiencia.
Utiliza software y herramientas del sistema para el diagnóstico de daños sin margen de error.
Detecta errores y daños en diferentes sistemas sin margen de error.
Utiliza el procedimiento para la realización de respaldos sin margen de error.
Aplica las normas básicas para la seguridad de los respaldos sin margen de error.
Reconoce los tipos y especificaciones técnicas de los discos duros de los servidores con
eficiencia.
Sigue las consideraciones y normas de cuidado sin margen de error.
Aplica el procedimiento para la instalación y desmontaje de discos sin margen de error.
Aplica los procedimientos para el formateo de discos duros sin margen de error.
Reconoce las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en
servidores sin margen de error.
Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del
software específico con eficiencia.
Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas .operativos y
software en el servidor sin margen de error.
Observaciones:

116
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Departamento de Educación Técnica

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Analizar las medidas Analiza las medidas Reconoce las Conocimiento Reconoce eficientemente
de seguridad e de seguridad e normas y medidas las normas y medidas de
higiene necesarias higiene necesarias de seguridad a seguridad a aplicar en el
para el trabajo con para el trabajo con aplicar en el taller. taller.
equipo de cómputo y equipo de cómputo y Identifica las fuentes Conocimiento Identifica las fuentes de
herramientas herramientas de riesgo. riesgo sin margen de error.
manuales. manuales. Utiliza los Desempeño Utiliza los procedimientos
procedimientos correctos para la
correctos para la manipulación de equipo y
manipulación de herramientas.
equipo y
herramientas.
Observa las Desempeño Observa las acciones a
acciones a ejecutar ejecutar en caso de
en caso de accidentes sin margen de
accidentes. error.
Aplica en el taller las Desempeño Aplica en el taller las
normas de conducta normas de conducta
establecidas. establecidas sin margen de
error.

117
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Realizar informes de Realiza informes de Reconoce las Conocimiento Reconoce las normas
estado actual y estado actual y normas básicas a básicas a seguir para la
diagnóstico de diagnóstico de seguir para la revisión preliminar y
diferentes tipos de diferentes tipos de revisión preliminar y confección del inventario
servidores. servidores. confección del sin margen de error.
inventario.
Formula un informe Producto Formula un informe
preliminar y un preliminar y un inventario
inventario del del sistema con eficiencia.
sistema.
Utiliza software y Desempeño Utiliza software y
herramientas del herramientas del sistema
sistema para el para el diagnóstico de
diagnóstico de daños daños sin margen de error.
Detecta errores y Desempeño Detecta errores y daños en
daños en diferentes diferentes sistemas sin
sistemas. margen de error.

118
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Crear respaldos de Crea respaldos de Utiliza el Desempeño Utiliza el procedimiento
seguridad como seguridad como procedimiento para para la realización de
medida para iniciar el medida para iniciar la realización de respaldos sin margen de
proceso de el proceso de respaldos. error.
mantenimiento o mantenimiento o Aplica las normas Desempeño Aplica las normas básicas
actualización del actualización del básicas para la para la seguridad de los
servidor. servidor. seguridad de los respaldos sin margen de
respaldos. error.
Aplica las medidas Desempeño Aplica las medidas básicas
básicas para la para la protección de los
protección de los medios físicos sin margen
medios físicos. de error.
Formatear y Formatea y prepara Reconoce los tipos y Conocimiento Reconoce los tipos y
preparar los discos los discos duros de especificaciones especificaciones técnicas
duros de diferentes diferentes tipos de técnicas de los de los discos duros de los
tipos de servidor. servidor. discos duros de los servidores con eficiencia.
servidores.
Sigue las Desempeño Sigue las consideraciones y
consideraciones y normas de cuidado sin
normas de cuidado. margen de error.
Aplica el Desempeño Aplica el procedimiento
procedimiento para para la instalación y
la instalación y desmontaje de discos sin
desmontaje de margen de error.
discos.
Aplica los Desempeño Aplica los procedimientos
procedimientos para para el formateo de discos
el formateo de discos duros sin margen de error.
duros.
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Instalar diferentes Instala diferentes Reconoce las normas Conocimiento Reconoce las normas de
sistemas operativos sistemas operativos de seguridad para la seguridad para la
y software y software específico instalación de instalación de sistemas
específico en en diferentes tipos sistemas operativos y operativos y software en
diferentes tipos de de servidor. software en servidores sin margen de
servidor. servidores. error.
Identifica los Conocimiento Identifica los
requerimientos requerimientos técnicos
técnicos para la para la instalación de los
instalación de los sistemas operativos y del
sistemas operativos y software específico con
del software eficiencia.
específico.
Aplica el Desempeño Aplica el procedimiento
procedimiento para la para la instalación y
instalación y configuración de diferentes
configuración de sistemas operativos y
diferentes sistemas software en el servidor sin
operativos y software margen de error.
en el servidor.

120
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SUB – ÁREA: REDES DE COMPUTADORAS

121
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DISTRIBUCIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO

REDES DE COMPUTADORAS

Unidades Nombre Tiempo Estimado en Tiempo estimado en

horas semanas
I. Principios de Comunicación de 48 6
Datos
II. Redes de Área Local 104 13

III. Cableado Estructurado 48 6

TOTAL 200 25

122
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SUB – ÁREA: REDES DE COMPUTADORAS

DESCRIPCIÓN

El Técnico en Informática en Soporte debe poseer los conocimientos básicos relacionados con la estructura y
funcionamiento de las redes de computadoras; tales como los principales aspectos teóricos y metodológicos propios
de la transferencia de datos, utilización de protocolos, capacidades y configuraciones.

La sub-área esta dividida en tres unidades de estudio: Principios de Comunicación de Datos, Redes de Área Local y
Cableado Estructurado.

PROPOSITOS GENERALES

Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas para:

 Distinguir los elementos fundamentales que intervienen en el proceso de comunicación de datos.

 Distinguir las características, funcionamiento y componentes de las diferentes topologías que se dan en las
redes de área local.
 Reconocer los elementos básicos relacionados con los sistemas de cableado estructurado.

123
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NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

DATOS GENERALES
Titulo: Principios de Comunicación de Datos
Propósito: Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas para distinguir los
elementos fundamentales que intervienen en el proceso de comunicación de datos.
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Explica adecuadamente los sistemas de conmutación telefónica. Específica
Reconoce con precisión el funcionamiento de las centrales de conmutación privadas. Específica
Distingue eficientemente los diferentes sistemas utilizados para la transmisión en telefonía. Específica
Distingue eficientemente las características y funcionamiento de los sistemas de telefonía móvil y Específica
celular.
Clasifica con precisión los diferentes modos de transferencia utilizados por las redes digitales. Específica
Menciona acertadamente el concepto y las características de la telemática. Específica
Reconoce adecuadamente los elementos fundamentales que intervienen en la transmisión de Específica
datos.
Distingue acertadamente las características que presentan los diferentes tipos de transmisión de Específica
datos.
Infiere eficientemente la relación que existe entre el ancho de banda y la velocidad de transmisión. Específica
Compara eficientemente el concepto, características y funciones de los diferentes protocolos. Específica
Identifica con claridad los conceptos básicos de comunicación de datos y redes. Específica
Explica eficientemente el funcionamiento de los sistemas de comunicación y las redes. Específica
Reconoce con precisión las utilidades y aplicaciones de la comunicación y las redes. Específica
Distingue con precisión las características de los sistemas de comunicación de datos y redes. Específica
Clasifica los tipos de sistemas y redes sin margen de error. Específica
Identifica eficientemente los modos de transferencia y servicios relacionados. Específica
Reconoce acertadamente los tipos de conexión. Específica

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Título Clasificación
Explica con claridad los procesos de modulación y conmutación de señales. Específica
Clasifica correctamente las líneas y tipos de transmisión utilizados. Específica
Distingue con precisión los tipos de banda utilizados. Específica
Señala eficientemente los procedimientos para la detección y corrección de errores. Específica
Reconoce las características y aplicaciones del modelo OSI y TCP/IP con eficiencia. Específica
Describe las características de las diferentes capas del modelo OSI con eficiencia. Específica
Relaciona las aplicaciones de las diferentes capas del modelo OSI con su uso en la construcción de Específica
redes con eficiencia.
Señala las ventajas y desventajas que ofrece cada modelo con eficiencia. Específica
Elementos de competencia
Referencia Título del elemento
2.1. Distinguir los elementos fundamentales que intervienen en la
comunicación de datos.
Criterios de desempeño:

1. Reconoce los conceptos básicos relacionados con la telefonía.

2. Distingue los diferentes sistemas utilizados para la transmisión en telefonía.
3. Identifica los elementos fundamentales que intervienen en la telemática.
4. Utiliza los principios básicos de la transmisión de datos en la solución de casos específicos.
5. Distingue las características de los sistemas de comunicación de datos y redes.
6. Distingue los conceptos básicos relacionados con la transmisión de datos.
7. Reconoce los elementos que intervienen en la transmisión de datos.
8. Reconoce las características y aplicaciones de los modelos OSI y TCP/IP.
9. Aplica los principios de los modelos OSI y TCP/IP en casos específicos relacionados con redes de computadoras.

Campo de aplicación:
Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

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Departamento de Educación Técnica
Evidencias de desempeño:

1. Explica los sistemas de conmutación telefónica.

2. Distingue los diferentes sistemas utilizados para la transmisión en telefonía.
3. Distingue las características y funcionamiento de los sistemas de telefonía móvil y celular.
4. Clasifica los diferentes modos de transferencia utilizados por las redes digitales.
5. Distingue las características que presentan los diferentes tipos de transmisión de datos.
6. Infiere la relación que existe entre el ancho de banda y la velocidad de transmisión.
7. Aplica los estándares que existen en el mercado en relación con la transmisión de datos en casos específicos.
8. Compara el concepto, características y funciones de los diferentes protocolos.
9. Explica el funcionamiento de los sistemas de comunicación y las redes.
10. Distingue las características de los sistemas de comunicación de datos y redes.
11. Clasifica los tipos de sistemas y redes.
12. Explica los procesos de modulación y conmutación de señales.
13. Clasifica las líneas y tipos de transmisión utilizados.
14. Distingue los tipos de banda utilizados.
15. Señala los procedimientos para la detección y corrección de errores.
16. Describe las características de las diferentes capas del modelo OSI.
17. Relaciona las aplicaciones de las diferentes capas del modelo OSI con su uso en la construcción de redes.
18. Señala las ventajas y desventajas que ofrece cada modelo.
Evidencias de conocimiento:

1. Menciona los conceptos básicos relacionados con la telefonía.

2. Reconoce el funcionamiento de las centrales de conmutación privadas.
3. Menciona el concepto y las características de la telemática.
4. Reconoce los elementos fundamentales que intervienen en la transmisión de datos.
5. Identifica los conceptos básicos de comunicación de datos y redes.
6. Reconoce las utilidades y aplicaciones de la comunicación y las redes.
7. Define los conceptos básicos relacionados con la transmisión de datos.
8. Identifica los modos de transferencia y servicios relacionados.
9. Reconoce los tipos de conexión.
10. Define los conceptos básicos relacionados con el modelo OSI y TCP/IP.
11. Reconoce las características y aplicaciones del modelo OSI y TCP/IP.
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Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Redes de Computadoras Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Principios de Comunicación de Datos Tiempo Estimado: 48 horas

Propósito: Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas para distinguir los elementos
fundamentales que intervienen en el proceso de comunicación de datos.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Distinguir los  Conmutación El o la docente: Valor a destacar:  Distingue los
conceptos telefónica:  Define los conceptos
 Redes conceptos básicos  Prudencia:
asociados a la telefónicas tener asociados a la
relacionados con la
comunicación y  Abonados y telefonía. conciencia de comunicación y
transmisión de enlaces  Describe los todo aquello transmisión de
datos.  Conmutación: sistemas de que nos rodea datos.
 Analógica conmutación con la
 Digital telefónica. capacidad de
 Espacial  Explica el anticiparse a los
 Temporal funcionamiento de hechos.
 Equipos de las centrales de
conmutación conmutación
 Estructura de la privadas.
red telefónica  Ilustra los
 Sistemas diferentes tipos de
telefónicos centrales de
 Equipos conmutación
telefónicos privadas.
 Servicios  Caracteriza los
telefónicos diferentes sistemas
 Redes utilizados para la
inteligentes. transmisión en
telefonía.

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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Centrales  Ejemplifica las
privadas de características y
funcionamiento
conmutación. de los sistemas
 Transmisión en de telefonía móvil
telefonía: y celular.
 Clasifica los
 Medios de diferentes modos
transmisión de transferencia
 ADSL utilizados por las
redes digitales.
 RDSI  Ilustra las
 Técnicas de características y
transmisión funcionamiento
 Multiplexión de la red digital
de servicios
 Circuitos integrados.
digitales
 Señalización. El o la estudiante:
 Telefonía móvil y  Menciona los
celular: conceptos
básicos
 Telefonía vía relacionados con
radio la telefonía.
 Sistemas  Explica los
sistemas de
celulares conmutación
 Telefonía móvil telefónica.
automática  Reconoce el
 Sistemas TDMA funcionamiento
de las centrales
- GSM de conmutación
 Telefonía sin privadas.
hilos.

128
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Redes digitales y  Distingue los
tecnologías diferentes
sistemas
emergentes: utilizados para la
 Digitalización de transmisión en
la señal telefonía.
 Distingue las
 Sistemas de características y
enlaces funcionamiento
digitales de los sistemas
 Modos de de telefonía móvil
y celular.
transferencia  Clasifica los
 Sincrónica diferentes modos
 Asincrónica de transferencia
utilizados por las
 Red digital de redes digitales.
servicios
integrados –
RDSI.

129
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Distinguir las  Telemática: El o la docente: Valor a destacar:  Distingue las
características y  Concepto  Explica el concepto características y
 Características y características de  Prudencia: tener
aplicaciones de  Infraestructura la telemática. conciencia de aplicaciones de
los diferentes requerida.  Identifica los todo aquello que los diferentes
servicios  Transmisión de elementos nos rodea con la servicios
telemáticos. datos: fundamentales que capacidad de telemáticos.
 Aplicación de intervienen en la anticiparse a los
las técnicas de transmisión de datos hechos.
conmutación  Explica las
 Equipos características que
requeridos presentan los
 Características diferentes tipos de
 Técnicas de transmisión de
modulación datos.
 Ancho de banda  Ilustra la relación
y velocidad de que existe entre el
transmisión ancho de banda y la
 Estándares del velocidad de
mercado. transmisión.
 Protocolos de  Ejemplifica los
comunicación: estándares que
 Concepto existen en el
 Características mercado en relación
 Funciones con la transmisión
 Codificación de de datos.
la información  Sintetiza el
 Clasificación. concepto,
características y
funciones de los
protocolos.
 Demuestra el uso y
aplicación de los
diferentes
protocolos.

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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Comunicación de El o la estudiante:
datos:  Menciona el
 Concepto concepto y las
 Tipos de características de la
sistemas de telemática
comunicación  Reconoce los
de datos elementos
 Aplicaciones fundamentales que
 Interfaces intervienen en la
analógicas y transmisión de datos
digitales de  Distingue las
comunicación. características que
 Redes: presentan los
 Concepto diferentes tipos de
 Utilidades y transmisión de datos
aplicaciones  Infiere la relación
 Características que existe entre el
 Tipos WAN, ancho de banda y la
MAN, LAN velocidad de
 Redes públicas transmisión
y privadas.  Aplica los
estándares que
existen en el
mercado en relación
con la transmisión de
datos en casos
específicos
 Compara el
concepto,
características y
funciones de los
diferentes protocolos

131
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
3. Analizar los  Transmisión de El o la docente: Valor a destacar:  Analiza los
principios datos: principios
 Protocolos  Define conceptos  Solidaridad: fundamentales de
fundamentales de  Interfase básicos unión y la transmisión de
la transmisión de  Modos de relacionados con colaboración datos.
datos. transferencia de la transmisión de mutua para
datos datos. conseguir un fin
 Tipos de  Describe los común
conexión modos de
 Tipos de transferencia y
modulación y servicios
conmutación de relacionados.
señales.  Ilustra los tipos de
 Líneas conexión.
conmutadas y  Ejemplifica los
dedicadas. procesos de
 Transmisión modulación y
sincrónica y conmutación de
asincrónica señales.
 Detección y  Clasifica las
corrección de líneas y tipos de
errores transmisión
 Banda ancha utilizados.
 Banda base  Distingue los tipos
características y de banda
ejemplos. utilizados.
 Observa los
procedimientos
para la detección
y corrección de
errores.

132
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante :
 Define los
conceptos
básicos
relacionados con
la transmisión de
datos.
 Identifica los
modos de
transferencia y
servicios
relacionados.
 Reconoce los
tipos de conexión.
 Explica los
procesos de
modulación y
conmutación de
señales.
 Clasifica las
líneas y tipos de
transmisión
utilizados.
 Distingue los tipos
de banda
utilizados.
 Señala los
procedimientos
para la detección
y corrección de
errores.

133
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
4. Analizar los  Modelo de El o la docente: Valor a destacar:  Analiza los
modelos OSI y referencia OSI  Define conceptos modelos OSI y
 Concepto básicos  Solidaridad: unión TCP/IP utilizados
TCP/IP utilizados  Características relacionados con y colaboración en la construcción
en la construcción  Utilidades y ambos modelos. mutua para de redes.
de redes. aplicaciones  Describe las conseguir un fin
 Capas características y común.
 Física aplicaciones de
 Enlace ambos modelos.
 Red  Describe las
 Transporte características de
 Sesión las diferentes
 Aplicación capas del modelo
 TCP/IP OSI.
 Concepto  Ejemplifica las
 Características aplicaciones de las
 Utilidades y diferentes capas
aplicaciones del modelo OSI.
 Compara ambos
modelos.
 Discute acerca de
las ventajas y
desventajas que
ofrece cada
modelo.

134
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Define los
conceptos básicos
relacionados con
el modelo OSI y
TCP/IP.
 Reconoce las
características y
aplicaciones del
modelo OSI y
TCP/IP.
 Describe las
características de
las diferentes
capas del modelo
OSI.
 Relaciona las
aplicaciones de las
diferentes capas
del modelo OSI
con su uso en la
construcción de
redes.
 Señala las
ventajas y
desventajas que
ofrece cada
modelo.

135
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Departamento de Educación Técnica

PRACTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRACTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Principios de Comunicación de PRÀCTICA No. 1

Datos

Propósito:

Escenario: Aula Duración:

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

136
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos

El o la docente:

 Define los conceptos básicos relacionados con la telefonía.

 Describe los sistemas de conmutación telefónica.
 Explica el funcionamiento de las centrales de conmutación privadas.
 Ilustra los diferentes tipos de centrales de conmutación privadas.
 Caracteriza los diferentes sistemas utilizados para la transmisión en telefonía.
 Ejemplifica las características y funcionamiento de los sistemas de telefonía móvil y celular.
 Clasifica los diferentes modos de transferencia utilizados por las redes digitales.
 Ilustra las características y funcionamiento de la red digital de servicios integrados.
 Define conceptos básicos relacionados con la transmisión de datos.
 Describe los modos de transferencia y servicios relacionados.
 Ilustra los tipos de conexión.
 Ejemplifica los procesos de modulación y conmutación de señales.
 Clasifica las líneas y tipos de transmisión utilizados.
 Distingue los tipos de banda utilizados.
 Observa los procedimientos para la detección y corrección de errores.
 Define conceptos básicos relacionados con ambos modelos.
 Describe las características y aplicaciones de ambos modelos.
 Describe las características de las diferentes capas del modelo OSI.
 Ejemplifica las aplicaciones de las diferentes capas del modelo OSI.
 Compara ambos modelos.
 Discute acerca de las ventajas y desventajas que ofrece cada modelo.

137
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Departamento de Educación Técnica

LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:

Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Explica adecuadamente los sistemas de conmutación telefónica.
Distingue eficientemente los diferentes sistemas utilizados para la transmisión en telefonía.
Distingue eficientemente las características y funcionamiento de los sistemas de telefonía
móvil y celular.
Clasifica con precisión los diferentes modos de transferencia utilizados por las redes
digitales.
Distingue acertadamente las características que presentan los diferentes tipos de
transmisión de datos.
Infiere eficientemente la relación que existe entre el ancho de banda y la velocidad de
transmisión.
Compara eficientemente el concepto, características y funciones de los diferentes
protocolos.
Identifica con claridad los conceptos básicos de comunicación de datos y redes.
Clasifica los tipos de sistemas y redes sin margen de error.
Explica con claridad los procesos de modulación y conmutación de señales.
Clasifica correctamente las líneas y tipos de transmisión utilizados.
Distingue con precisión los tipos de banda utilizados.
Señala eficientemente los procedimientos para la detección y corrección de errores.

138
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Departamento de Educación Técnica

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Reconoce las características y aplicaciones del modelo OSI y TCP/IP con eficiencia.
Describe las características de las diferentes capas del modelo OSI con eficiencia.
Relaciona las aplicaciones de las diferentes capas del modelo OSI con su uso en la
construcción de redes con eficiencia.
Señala las ventajas y desventajas que ofrece cada modelo con eficiencia.

OBSERVACIONES:

139
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Departamento de Educación Técnica

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Reconocer los Reconocer los Menciona los Conocimiento Menciona eficientemente
conceptos y conceptos y conceptos básicos los conceptos básicos
elementos elementos relacionados con la relacionados con la telefonía
fundamentales fundamentales telefonía.
asociados a la asociados a la Explica los sistemas Desempeño Explica adecuadamente los
telefonía. telefonía. de conmutación sistemas de conmutación
telefónica. telefónica
Reconoce el Conocimiento Reconoce con precisión el
funcionamiento de funcionamiento de las
las centrales de centrales de conmutación
conmutación privadas
privadas.
Distingue los Desempeño Distingue eficientemente los
diferentes sistemas diferentes sistemas
utilizados para la utilizados para la transmisión
transmisión en en telefonía
telefonía.
Distingue las Desempeño Distingue eficientemente las
características y características y
funcionamiento de funcionamiento de los
los sistemas de sistemas de telefonía móvil y
telefonía móvil y celular
celular.
Clasifica los Desempeño Clasifica con precisión los
diferentes modos de diferentes modos de
transferencia transferencia utilizados por
utilizados por las las redes digitales
redes digitales.
140
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Distinguir las Distingue las Menciona el concepto y Conocimiento Menciona acertadamente el
características y características y las características de la concepto y las
aplicaciones de los aplicaciones de los telemática. características de la
diferentes servicios diferentes servicios telemática.
telemáticos. telemáticos. Reconoce los Conocimiento Reconoce adecuadamente
elementos los elementos
fundamentales que fundamentales que
intervienen en la intervienen en la transmisión
transmisión de datos. de datos.
Distingue las Desempeño Distingue acertadamente las
características que características que
presentan los diferentes presentan los diferentes
tipos de transmisión de tipos de transmisión de
datos. datos.
Infiere la relación que Desempeño Infiere eficientemente la
existe entre el ancho de relación que existe entre el
banda y la velocidad de ancho de banda y la
transmisión. velocidad de transmisión.
Aplica los estándares Desempeño Aplica adecuadamente los
que existen en el estándares que existen en el
mercado en relación mercado en relación con la
con la transmisión de transmisión de datos en
datos en casos casos específicos.
específicos.
Compara el concepto, Desempeño Compara eficientemente el
características y concepto, características y
funciones de los funciones de los diferentes
diferentes protocolos. protocolos

141
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Distinguir los Distingue los Identifica los Conocimiento Identifica con claridad los
conceptos asociados conceptos asociados conceptos básicos de conceptos básicos de
a la comunicación de a la comunicación de comunicación de comunicación de datos y
datos y el uso de datos y el uso de datos y redes. redes
redes. redes. Explica el Desempeño Explica eficientemente el
funcionamiento de funcionamiento de los
los sistemas de sistemas de comunicación y
comunicación y las las redes
redes.
Reconoce las Conocimiento Reconoce con precisión las
utilidades y utilidades y aplicaciones de
aplicaciones de la la comunicación y las redes
comunicación y las
redes.
Distingue las Desempeño Distingue con precisión las
características de los características de los
sistemas de sistemas de comunicación
comunicación de de datos y redes
datos y redes.
Clasifica los tipos de Desempeño Clasifica los tipos de
sistemas y redes. sistemas y redes sin margen
de error.

142
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Analizar los principios Analiza los principios Define los conceptos Conocimiento Define con claridad los
fundamentales de la fundamentales de la básicos relacionados conceptos básicos
transmisión de datos. transmisión de datos. con la transmisión de relacionados con la
datos. transmisión de datos
Identifica los modos Conocimiento Identifica eficientemente los
de transferencia y modos de transferencia y
servicios servicios relacionados
relacionados.
Reconoce los tipos Conocimiento Reconoce acertadamente
de conexión. los tipos de conexión
Explica los procesos Desempeño Explica con claridad los
de modulación y procesos de modulación y
conmutación de conmutación de señales
señales.
Clasifica las líneas y Desempeño Clasifica correctamente las
tipos de transmisión líneas y tipos de transmisión
utilizados. utilizados
Distingue los tipos de Desempeño Distingue con precisión los
banda utilizados. tipos de banda utilizados

143
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Señala los Desempeño Señala eficientemente los
procedimientos para procedimientos para la
la detección y detección y corrección de
corrección de errores errores
Analizar los modelos Analiza los modelos Define los conceptos Conocimiento Define con claridad los
OSI y TCP/IP OSI y TCP/IP básicos relacionados conceptos básicos
utilizados en la utilizados en la con el modelo OSI y relacionados con el modelo
construcción de redes construcción de TCP/IP. OSI y TCP/IP
redes Reconoce las Conocimiento Reconoce las
características y características y
aplicaciones del aplicaciones del modelo OSI
modelo OSI y TCP/IP y TCP/IP con eficiencia.
Describe las Desempeño Describe las características
características de las de las diferentes capas del
diferentes capas del modelo OSI con eficiencia.
modelo OSI.
Relaciona las Desempeño Relaciona las aplicaciones
aplicaciones de las de las diferentes capas del
diferentes capas del modelo OSI con su uso en la
modelo OSI con su construcción de redes con
uso en la eficiencia.
construcción de
redes.
Señala las ventajas y Desempeño Señala las ventajas y
desventajas que desventajas que ofrece cada
ofrece cada modelo modelo con eficiencia.

144
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
NORMA TECNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DATOS GENERALES

Titulo: Redes de Área Local

Propósito: Desarrollar en los estudiantes los conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para que
pueda distinguir las características, funcionamiento y componentes de las diferentes topologías
que se dan en las redes de área local (RAL).
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Define correctamente los conceptos básicos de redes de área local (RAL). Específica
Describe con precisión las funciones de las RAL. Específica
Reconoce las características de los sistemas distribuidos con eficiencia. Específica
Identifica los componentes de la arquitectura de red con eficiencia. Específica
Explica correctamente el funcionamiento y características de las topologías de redes. Específica
Define de forma correcta los conceptos básicos del diseño de la red. Específica
Explica las consideraciones del cableado con eficiencia. Específica
Describe las características de cableado estructurado sin margen de error. Específica
Ilustra adecuadamente los dispositivos de las redes LAN y de Internetwork. Específica
Explica los conceptos de confiabilidad y disponibilidad de los dispositivos de Intenetwork sin margen de Específica
error.
Menciona con precisión los conceptos básicos direccionamiento IP en una LAN Específica
Explica las subredes y sus clases con eficiencia. Específica
Reconoce adecuadamente los usos de NAT y PAT en la traducción de direcciones de red. Específica
Clasifica con precisión los diferentes usos para las traducciones de direcciones utilizando NAT y PAT. Específica
Define de forma correcta los conceptos relacionados con la configuración inicial de un router. Específica
Identifica los pasos para realizar las configuraciones dentro y fuera de banda sin margen de error. Específica
Reconoce las configuraciones de un ISR con SDM con eficiencia. Específica
Menciona con exactitud los pasos para el uso de la consola de configuración con el uso de comandos. Específica
Define los conceptos básicos para el uso de la CLI en un router con eficiencia. Específica

145
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Departamento de Educación Técnica

Título
Identifica las características de los comandos show y configuración básica con exactitud. Específica
Ejemplifica adecuadamente los diferentes servicios a instalar en un router como DHCP, NAT. Específica
Menciona con exactitud los pasos al realizar un respaldo en un router. Específica
Enumera los pasos para configuración inicial de un switch con eficiencia. Específica
Ejemplifica las configuraciones para conexiones WAN sin margen de error. Específica
Menciona de forma correcta los conceptos básicos relacionados con la configuración de un router con Específica
SSH.
Explica adecuadamente las características al habilitar los protocolos de routing. Específica
Ejemplifica de forma correcta las diferentes configuraciones de los protocolos. Específica
Reconoce con exactitud el funcionamiento de cada protocolo mediante la verificación al instalar cada Específica
protocolo.
Menciona el concepto y características de los protocolos TCP/IP sin margen de error. Específica
Ilustra sin margen de error el uso de los servicios DNS y soporte para HTTP, FTP, SMTP, POP3, Específica
IMPAP.
Demuestra con eficiencia de ISP mediante la Encriptación de datos. Específica
Aplica el uso de las listas de acceso para establecer seguridad a la red sin margen de error. Específica
Describe el uso de las copias de seguridad para recuperación de desastres con exactitud. Específica
Elementos de competencia

Referencia Título del elemento

1-1 Características, funcionamiento y componentes de las diferentes
topologías que se dan en las redes de área local.
Criterios de desempeño:
1. Identifica los conceptos y características principales de las redes de área local.
2. Distingue los componentes y funcionamiento de las diferentes topologías de red.
3. Aplica los conceptos de diseño de red y cableado estructurado utilizado en las redes LAN.
4. Emplea los conceptos de IP, NAT y PAT dentro de la estructura del direccionamiento de una red.
5. Configura los diferentes dispositivos utilizados en las redes.
6. Utiliza la línea de consola para aplicar los diferentes comandos de configuración de routers.
7. Utiliza el método de routing para que los dispositivos de red direccionen mensajes a través de la red.
146
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8. Identifica los Servicios ISP disponibles en nuestro país y las responsabilidades de dichos proveedores de
servicios.
Campo de aplicación:

Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

Evidencias de desempeño:

1. Describe las funciones de las RAL.

2. Explica el funcionamiento y características de las topologías de redes.
3. Explica el funcionamiento de las diferentes capas y sus elementos.
4. Distingue los dispositivos de las redes LAN.
5. Distingue los dispositivos de Internetwork
6. Explica las subredes y sus clases.
7. Clasifica los diferentes usos para las traducciones de direcciones utilizando NAT y PAT.
8. Identifica los pasos para realizar las configuraciones dentro y fuera de banda.
9. Menciona los pasos para el uso de la consola de configuración con el uso de comandos.
10. Identifica las características de los comandos show y configuración básica.
11. Ejemplifica los diferentes servicios a instalar en un router como DHCP, NAT.
12. Ejemplifica las configuraciones para conexiones WAN.
13. Ejemplifica las diferentes configuraciones de los protocolos.
14. Reconoce el funcionamiento de cada protocolo mediante la verificación al instalar cada protocolo.

Evidencias de producto:

1. Explica los conceptos de confiabilidad y disponibilidad de los dispositivos de Intenetwork.

2. Ilustra el uso de los servicios DNS y soporte para HTTP, FTP, SMTP, POP3, IMPAP.
3. Demuestra de ISP mediante la Encriptación de datos.
4. Aplica el uso de las listas de acceso para establecer seguridad a la red.

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Evidencias de conocimiento:

1. Define los conceptos básicos de RAL.

2. Reconoce las características de los Sistemas distribuidos.
3. Identifica los componentes de la arquitectura de red.
4. Describe las consideraciones del cableado.
5. Menciona los conceptos básicos direccionamiento IP en una LAN.
6. Reconoce los usos de NAT y PAT en la traducción de direcciones de red.
7. Define los conceptos relacionados con la configuración inicial de un router.
8. Reconoce las configuraciones de un ISR con SDM.
9. Define los conceptos básicos para el uso de la CLI en un router.
10. Menciona los pasos al realizar un respaldo en un router.
11. Enumera los pasos para configuración inicial de un switch.
12. Menciona los conceptos básicos relacionados con la configuración de un router con SSH.
13. Explica las características al habilitar los protocolos de routing.
14. Menciona el concepto y características de los protocolos TCP/IP.
15. Describe el uso de las copias de seguridad para recuperación de desastres.

148
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Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Redes de Computadoras Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Redes de Área Local Tiempo Estimado: 112 horas

Propósito: Desarrollar en los estudiantes los conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para que pueda distinguir las
características, funcionamiento y elementos para brinda asistencia a los usuarios de redes pequeñas o medianas a
través de una gama de aplicaciones.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Identificar las  Redes de área local (RAL): El o la docente:  Tener una clara  Identifica las
características de  Concepto  Define de conceptos noción de los características
las redes de área  Características básicos de redes de derechos de las redes de
local.  Utilidades y aplicaciones área local. fundamentales área local.
 Evolución  Explica el de cada
 Procesamiento funcionamiento de las persona.
distribuido RAL.
 Arquitectura  Describe las
 Topologías: características de los
 Estrella sistemas distribuidos.
 Anillo  Ilustra el concepto de
 Bus arquitectura de redes.
 Reticular o malla  Demuestra el
funcionamiento de las
 Topologías lógicas.
diferentes topologías.
 Documentación de los
requisitos de una red.

149
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Departamento de Educación Técnica
RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE
APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante :
 Define los
conceptos básicos
de RAL.
 Describe las
funciones de las
RAL.
 Reconoce las
características de
los Sistemas
distribuidos.
 Identifica los
componentes de
la arquitectura de
red.
 Explica el
funcionamiento y
características de
las topologías de
redes.

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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Aplicar los  Diseño de la red: El o la docente :  Tener una clara  Aplica los
conceptos de  Entorno físico.  Define los noción de los conceptos de
diseño de red y  Consideraciones conceptos básicos derechos diseño de red y
cableado sobre el del diseño de la fundamentales de cableado
estructurado cableado. red. cada persona. estructurado
utilizado en las  Cableado  Explica las utilizado en las
redes LAN. estructurado. consideraciones redes LAN.
 Dispositivos de del cableado.
red LAN.  Describe las
 Dispositivos de características de
Internetwork. cableado
 Confiabilidad y estructurado.
disponibilidad.  Ilustra los
dispositivos de
las redes LAN y
de Internetwork
 Explica los
conceptos de
confiabilidad y
disponibilidad de
los dispositivos de
Intenetwork.

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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante :
 Explica los
conceptos básicos
del diseño de la
red.
 Describe las
consideraciones
del cableado.
 Reconoce las
características de
cableado
estructurado.
 Distingue los
dispositivos de
las redes LAN.
 Distingue los
dispositivos de
Internetwork
 Explica los
conceptos de
confiabilidad y
disponibilidad de
los dispositivos de
Intenetwork.

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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
3. Emplear los  Direccionamiento IP en la El o la docente:  Tener una clara  Emplea los
conceptos de IP, LAN:  Define los noción de los conceptos de
NAT y PAT dentro  Direcciones IP conceptos básicos derechos IP, NAT y PAT
de la estructura  División de una red en de fundamentales de dentro de la
del subredes direccionamiento cada persona. estructura del
direccionamiento  Subredes con clase IP en una LAN. direccionamie
de una red.  IPv6.  Describe las nto de una
 Nat y PAT: subredes y sus red.
 Traducción de clases.
direcciones de red  Explica los usos
 Términos de Nat de NAT y PAT en
 NAT estática y dinámica la traducción de
 Traducción de direcciones de
direcciones según el red.
puerto PAT.  Ejemplifica las
traducciones de
direcciones en
NAT y PAT.

153
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante :
 Menciona los
conceptos básicos
direccionamiento
IP en una LAN
 Explica las
subredes y sus
clases.
 Reconoce los
usos de NAT y
PAT en la
traducción de
direcciones de
red.
 Clasifica los
diferentes usos
para las
traducciones de
direcciones
utilizando NAT y
PAT.

154
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
4. Configurar los  Configuración El o la docente:  Tener una  Configura los
diferentes inicial de router  Define los clara noción diferentes
dispositivos ISR. (Integraded conceptos de los dispositivos
utilizados en las Services Routers) relacionados con derechos utilizados en las
redes.  Configuración del la configuración fundamentales redes.
router dentro de inicial de un de cada
banda y fuera de router. persona.
banda.  Describe los
 Programas del IOS pasos para
de Router realizar las
 Configuración de configuraciones
un ISR con SDM dentro y fuera de
(Security Device banda.
Manager)  Explica las
 Conexión serial configuraciones
WAN de un ISR con
 Configuración de SDM.
NAT dinámico  Ejemplifica el uso
 Interfaz y modos de de la consola de
línea de comandos. configuración con
el uso de líneas
de comandos.

155
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante :
 Define los
conceptos
relacionados con
la configuración
inicial de un
router.
 Identifica los
pasos para
realizar las
configuraciones
dentro y fuera de
banda.
 Reconoce las
configuraciones
de un ISR con
SDM.
 Menciona los
pasos para el uso
de la consola de
configuración con
el uso de
comandos.

156
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
5. Utilizar la línea de  Usar la CLI El o la docente:  Tener una clara  Utiliza la línea de
consola para (Comand line  Define los noción de los consola para
aplicar los interface) del conceptos básicos derechos aplicar los
diferentes IOS de Cisco para el uso de la fundamentales diferentes
comandos de  Comandos Show CLI en un router de cada comandos de
configuración de  Configuración  Describe las persona. configuración de
routers. básica características de routers.
 Configuración de los comandos show
interfaz. y configuración
 Ruta por Default básica.
 Servicios DHCP  Ejemplificación de
 NAT estático los diferentes
 Respaldo de un servicios a instalar
router en un router como
 Configuración DHCP, NAT.
inicial de un  Ilustra el respaldo
Switch de un router
 Instalación del  Enumera los pasos
CPE para configuración
 Configurar inicial de un switch
conexiones WAN  Ejemplifica las
configuraciones
para conexiones
WAN.

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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Define los
conceptos básicos
para el uso de la
CLI en un router
 Identifica las
características de
los comandos show
y configuración
básica.
 Ejemplifica los
diferentes servicios
a instalar en un
router como DHCP,
NAT.
 Menciona los pasos
al realizar un
respaldo en un
router
 Enumera los pasos
para configuración
inicial de un switch
 Ejemplifica las
configuraciones
para conexiones
WAN.

158
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
5. Utilizar el método  Configuración: El o la docente:  Tener una clara  Utiliza el método
de routing para  Router con SSH  Define de noción de los de routing para
que los  Conexiones conceptos básicos derechos que los
dispositivos de red WAN. relacionados con fundamentales de dispositivos de red
direccionen  Habilitar la configuración cada persona. direccionen
mensajes a través protocoles de de un router con mensajes a través
de la red. routing. SSH. de la red.
 Configuración y  Describe las
verificación de características al
RIP. habilitar los
 Sistemas protocolos de
autónomos. routing.
 Protocolos de  Ejemplificación las
routing exterior e diferentes
ISP. configuraciones
 Routing a través de los protocolos
de Internet.  Ilustra el
 Configuración y funcionamiento de
verificación de cada protocolo
BGP. mediante la
verificación al
instalar cada
protocolo.

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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Menciona los
conceptos básicos
relacionados con
la configuración
de un router con
SSH.
 Explica las
características al
habilitar los
protocolos de
routing.
 Ejemplifica las
diferentes
configuraciones
de los protocolos
 Reconoce el
funcionamiento de
cada protocolo
mediante la
verificación al
instalar cada
protocolo.

160
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
6. Identificar los  Servicios del ISP: El o la docente:  Identifica los
Servicios ISP  Protocolos TCP/IP  Explica el Servicios ISP
disponibles en  Diferencias entre concepto y disponibles en
nuestro país y las TCP Y UDP características nuestro país y las
responsabilidades  Nombre de Host de los protocolos responsabilidades
de dichos TCP/IP TCP/IP. de dichos
proveedores de  DNS ( Servidores)  Ilustra el uso de proveedores de
servicios.  Servicios y los servicios servicios.
protocolos DNS y soporte
 Soporte de HTTP Y para HTTP, FTP,
HTTPS, FTP, SMTP, POP3,
SMTP, POP3, IMPAP.
IMPAP.  Ejemplifica la
 Seguridad de ISP: seguridad de ISP
 Encriptación de mediante la
datos Encriptación de
 Herramientas de datos.
seguridad ( listas de  Demuestra el
acceso, firewalls, uso de las listas
IDS E IPS, de acceso para
seguridad del host) establecer
 Supervisión y seguridad a la
admistración del red.
ISP  Describe el uso
 Copias de de las copias de
seguridad y seguridad para
recuperación de recuperación de
desastres. desastres.
161
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE

APRENDIZAJE ENSEÑANZA – ACTITUDES DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Menciona el
concepto y
características de
los protocolos
TCP/IP.
 Ilustra el uso de
los servicios DNS
y soporte para
HTTP, FTP,
SMTP, POP3,
IMPAP.
 Demuestra de ISP
mediante la
Encriptación de
datos.
 Aplica el uso de
las listas de
acceso para
establecer
seguridad a la red.
 Describe el uso de
las copias de
seguridad para
recuperación de
desastres.

162
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Departamento de Educación Técnica

PRACTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Redes de Área Local PRÁCTICANo. 1

Propósito:

Escenario: Aula Duración:

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

163
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos
El o la docente:
 Define de conceptos básicos de redes de área local.
 Explica el funcionamiento de las RAL.
 Describe las características de los sistemas distribuidos.
 Ilustra el concepto de arquitectura de redes.
 Demuestra el funcionamiento de las diferentes topologías.
 Define los conceptos básicos del diseño de la red.
 Explica las consideraciones del cableado.
 Describe las características de cableado estructurado.
 Ilustra los dispositivos de las redes LAN y de Internetwork
 Explica los conceptos de confiabilidad y disponibilidad de los dispositivos de Intenetwork.
 Define los conceptos básicos de direccionamiento IP en una LAN.
 Describe las subredes y sus clases.
 Explica los usos de NAT y PAT en la traducción de direcciones de red.
 Ejemplifica las traducciones de direcciones en NAT y PAT.
 Define los conceptos relacionados con la configuración inicial de un router.
 Describe los pasos para realizar las configuraciones dentro y fuera de banda.
 Explica las configuraciones de un ISR con SDM.
 Ejemplifica el uso de la consola de configuración con el uso de líneas de comandos.
 Define los conceptos básicos para el uso de la CLI en un router
 Describe las características de los comandos show y configuración básica.
 Ejemplificación de los diferentes servicios a instalar en un router como DHCP, NAT.
 Ilustra el respaldo de un router
 Enumera los pasos para configuración inicial de un switch
 Ejemplifica las configuraciones para conexiones WAN.
 Define de conceptos básicos relacionados con la configuración de un router con SSH.
 Describe las características al habilitar los protocolos de routing.

164
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos

El o la docente:
 Ejemplificación las diferentes configuraciones de los protocolos
 Ilustra el funcionamiento de cada protocolo mediante la verificación al instalar cada protocolo.
 Explica el concepto y características de los protocolos TCP/IP.
 Ilustra el uso de los servicios DNS y soporte para HTTP, FTP, SMTP, POP3, IMPAP.
 Ejemplifica la seguridad de ISP mediante la encriptación de datos.
 Demuestra el uso de las listas de acceso para establecer seguridad a la red.
 Describe el uso de las copias de seguridad para recuperación de desastres.

165
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Departamento de Educación Técnica

LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:

Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Define correctamente los conceptos básicos de RAL.
Describe con precisión las funciones de las RAL.
Reconoce las características de los sistemas distribuidos con eficiencia.
Identifica los componentes de la arquitectura de red con eficiencia.
Explica correctamente el funcionamiento y características de las topologías de redes.
Define de forma correcta los conceptos básicos del diseño de la red.
Explica las consideraciones del cableado con eficiencia.
Describe las características de cableado estructurado sin margen de error.
Ilustra adecuadamente los dispositivos de las redes LAN y de Internetwork.
Explica los conceptos de confiabilidad y disponibilidad de los dispositivos de Intenetwork
sin margen de error.
Menciona con precisión los conceptos básicos direccionamiento IP en una LAN
Explica las subredes y sus clases con eficiencia.
Reconoce adecuadamente los usos de NAT y PAT en la traducción de direcciones de red.
Clasifica con precisión los diferentes usos para las traducciones de direcciones utilizando
NAT y PAT.
Define de forma correcta los conceptos relacionados con la configuración inicial de un
router.

166
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Departamento de Educación Técnica

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Identifica las características de los comandos show y configuración básica con exactitud.
Ejemplifica adecuadamente los diferentes servicios a instalar en un router como DHCP,
NAT.
Menciona con exactitud los pasos al realizar un respaldo en un router.
Enumera los pasos para configuración inicial de un switch con eficiencia.
Ejemplifica las configuraciones para conexiones WAN sin margen de error.
Menciona de forma correcta los conceptos básicos relacionados con la configuración de
un router con SSH.
Explica adecuadamente las características al habilitar los protocolos de routing.
Ejemplifica de forma correcta las diferentes configuraciones de los protocolos.
Reconoce con exactitud el funcionamiento de cada protocolo mediante la verificación al
instalar cada protocolo.
Menciona el concepto y características de los protocolos TCP/IP sin margen de error.
Ilustra sin margen de error el uso de los servicios DNS y soporte para HTTP, FTP, SMTP,
POP3, IMPAP.
Demuestra con eficiencia de ISP mediante la encriptación de datos.
Aplica el uso de las listas de acceso para establecer seguridad a la red sin margen de
error.
Describe el uso de las copias de seguridad para recuperación de desastres con exactitud.

OBSERVACIONES:

167
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Identificar las Identifica las Define los conceptos Conocimiento Define correctamente los
características de las características de las básicos de RAL. conceptos básicos de RAL.
redes de área local. redes de área local. Describe las Desempeño Describe con precisión las
funciones de las funciones de las RAL.
RAL.
Reconoce las Conocimiento Reconoce las características
características de los de los sistemas distribuidos
Sistemas distribuidos. con eficiencia.
Identifica los Conocimiento Identifica los componentes
componentes de la de la arquitectura de red con
arquitectura de red. eficiencia.
Explica el Desempeño Explica correctamente el
funcionamiento y funcionamiento y
características de las características de las
topologías de redes. topologías de redes.

168
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Aplicar los conceptos Aplica los conceptos Describe las Conocimiento Describe las características
de diseño de red y de diseño de red y consideraciones del de cableado estructurado sin
cableado cableado cableado. margen de error.
estructurado utilizado estructurado utilizado Distingue los Desempeño Distingue los dispositivos de
en las redes LAN. en las redes LAN. dispositivos de las las redes LAN con exactitud.
redes LAN.
Distingue los Desempeño Distingue adecuadamente
dispositivos de los dispositivos de
Internetwork. Internetwork.

Explica los conceptos Producto Explica los conceptos de

de confiabilidad y confiabilidad y disponibilidad
disponibilidad de los de los dispositivos de
dispositivos de Intenetwork sin margen de
Intenetwork. error.

169
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Emplear los Emplea los Menciona los Conocimiento Menciona con precisión los
conceptos de IP, NAT conceptos de IP, conceptos básicos conceptos básicos
y PAT dentro de la NAT y PAT dentro de direccionamiento IP direccionamiento IP en una
estructura del la estructura del en una LAN. LAN.
direccionamiento de direccionamiento de Explica las subredes Desempeño Explica las subredes y sus
una red. una red. y sus clases. clases con eficiencia.
Reconoce los usos Conocimiento Reconoce adecuadamente
de NAT y PAT en la los usos de NAT y PAT en la
traducción de traducción de direcciones de
direcciones de red. red.
Clasifica los Desempeño Clasifica con precisión los
diferentes usos para diferentes usos para las
las traducciones de traducciones de direcciones
direcciones utilizando utilizando NAT y PAT.
NAT y PAT.

170
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Configurar los Configura los Define los conceptos Conocimiento Define de forma correcta los
diferentes dispositivos diferentes relacionados con la conceptos relacionados con
utilizados en las dispositivos utilizados configuración inicial la configuración inicial de un
redes. en las redes. de un router. router.
Identifica los pasos Desempeño Identifica los pasos para
para realizar las realizar las configuraciones
configuraciones dentro y fuera de banda sin
dentro y fuera de margen de error.
banda.
Reconoce las Conocimiento Reconoce las
configuraciones de configuraciones de un ISR
un ISR con SDM. con SDM con eficiencia.
Menciona los pasos Desempeño Menciona con exactitud los
para el uso de la pasos para el uso de la
consola de consola de configuración
configuración con el con el uso de comandos.
uso de comandos.

171
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Utilizar la línea de Utiliza la línea de Define los conceptos Conocimiento Define los conceptos
consola para aplicar consola para aplicar básicos para el uso básicos para el uso de la CLI
los diferentes los diferentes de la CLI en un en un router con eficiencia.
comandos de comandos de router.
configuración de configuración de Identifica las Desempeño Identifica las características
routers. routers. características de los de los comandos show y
comandos show y configuración básica con
configuración básica. exactitud.
Ejemplifica los Desempeño Ejemplifica adecuadamente
diferentes servicios a los diferentes servicios a
instalar en un router instalar en un router como
como DHCP, NAT. DHCP, NAT.
Menciona los pasos Conocimiento Menciona con exactitud los
al realizar un pasos al realizar un
respaldo en un respaldo en un router.
router.
Enumera los pasos Conocimiento Enumera los pasos para
para configuración configuración inicial de un
inicial de un switch. switch con eficiencia.
Ejemplifica las Desempeño Ejemplifica las
configuraciones para configuraciones para
conexiones WAN. conexiones WAN sin
margen de error.

172
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Utilizar el método de Utiliza el método de Menciona los Conocimiento Menciona de forma correcta
routing para que los routing para que los conceptos básicos los conceptos básicos
dispositivos de red dispositivos de red relacionados con la relacionados con la
direccionen mensajes direccionen mensajes configuración de un configuración de un router
a través de la red. a través de la red. router con SSH. con SSH.
Explica las Conocimiento Explica adecuadamente las
características al características al habilitar los
habilitar los protocolos de routing.
protocolos de routing.
Ejemplifica las Desempeño Ejemplifica de forma
diferentes correcta las diferentes
configuraciones de configuraciones de los
los protocolos. protocolos.
Reconoce el Desempeño Reconoce con exactitud el
funcionamiento de funcionamiento de cada
cada protocolo protocolo mediante la
mediante la verificación al instalar cada
verificación al instalar protocolo.
cada protocolo.

173
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Identificar los Identifica los Menciona el Conocimiento Menciona el concepto y
Servicios ISP Servicios ISP concepto y características de los
disponibles en disponibles en características de los protocolos TCP/IP sin
nuestro país y las nuestro país y las protocolos TCP/IP. margen de error.
responsabilidades de responsabilidades de Ilustra el uso de los Producto Ilustra sin margen de error el
dichos proveedores dichos proveedores servicios DNS y uso de los servicios DNS y
de servicios. de servicios. soporte para HTTP, soporte para HTTP, FTP,
FTP, SMTP, POP3, SMTP, POP3, IMPAP.
IMPAP.
Demuestra de ISP Producto Demuestra con eficiencia de
mediante la ISP mediante la Encriptación
Encriptación de datos de datos.
Aplica el uso de las Producto Aplica el uso de las listas de
listas de acceso para acceso para establecer
establecer seguridad seguridad a la red sin
a la red. margen de error.
Describe el uso de Conocimiento Describe el uso de las
las copias de copias de seguridad para
seguridad para recuperación de desastres
recuperación de con exactitud.
desastres.

174
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Departamento de Educación Técnica
NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DATOS GENERALES

Titulo: Cableado Estructurado

Propósito: Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas para diseñar e implementar
sistemas de cableado estructurado.
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Reconoce eficientemente las características técnicas que representan al cableado estructurado. Específica
Caracteriza diferentes sistemas de cableado estructurado con eficiencia. Específica
Reconoce las características de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado con Específica
eficiencia.
Explica los usos y aplicaciones de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado Específica
con eficiencia.
Distingue los diferentes tipos de cables y conectores con eficiencia. Específica
Clasifica los cables de acuerdo con las categorías existentes con eficiencia. Específica
Aplica los criterios técnicos para la selección de cables y conectores utilizados en el cableado Específica
estructurado.
Identifica eficientemente los códigos y normas que rigen el diseño e instalación de sistemas de Específica
cableado.
Distingue los requerimientos técnicos que definen los diferentes códigos y normas con eficiencia. Específica
Aplica los códigos y normas en la solución de casos relacionados con el diseño e instalación de Específica
sistemas de cableado con eficiencia.
Reconoce los criterios para el diseño del sistema de cableado con eficiencia. Específica
Describe adecuadamente el método para la realización de cálculos y presupuestos. Específica
Sigue el procedimiento para el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el montaje Específica
con eficiencia.
Realiza el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el montaje con eficiencia. Específica

175
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Departamento de Educación Técnica

Título Clasificación
Sigue el procedimiento para el montaje de estructuras para la protección del cable y los diferentes Específica
componentes del sistema de cableado con eficiencia.
Aplica las técnicas para la construcción de cables sin margen de error. Específica
Aplica las técnicas y métodos para la detección y corrección de fallos en el sistema de cableado con Específica
eficiencia.
Elementos de competencia
Referencia Título del elemento
2.3. Diseño e implementación de sistemas de cableado estructurado
Criterios de desempeño:

1. Distingue las características técnicas y funciones del cableado estructurado.

2. Distingue los usos y aplicaciones de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
3. Aplica los criterios técnicos para la selección de cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
4. Aplica los códigos y normas en la solución de casos relacionados con el diseño e instalación de sistemas de
cableado.
5. Realiza el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el montaje.
6. Realiza el montaje de un sistema de cableado.

Campo de aplicación:
Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

Evidencias de desempeño:

1. Menciona los conceptos asociados al cableado estructurado.

2. Distingue las aplicaciones del cableado estructurado en la instalación de diferentes sistemas.
3. Caracteriza diferentes sistemas de cableado estructurado.
4. Explica los usos y aplicaciones de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
5. Distingue los diferentes tipos de cables y conectores.
6. Clasifica los cables de acuerdo con las categorías existentes.
176
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7. Aplica los criterios técnicos para la selección de cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
8. Distingue los requerimientos técnicos que definen los diferentes códigos y normas.
9. Aplica los códigos y normas en la solución de casos relacionados con el diseño e instalación de sistemas de
cableado.
10. Describe el método para la realización de cálculos y presupuestos.
11. Sigue el procedimiento para el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el montaje.
12. Aplica las técnicas y métodos para la detección y corrección de fallos en el sistema de cableado.

Evidencias de producto:

1. Cálculo y presupuesto de materiales requeridos para el montaje de un sistema de cableado.

2. Montaje de estructuras para la protección del cable y de los diferentes componentes del sistema de cableado
3. Cables construidos de acuerdo con las normas técnicas.

Evidencias de conocimiento:

1. Reconoce las características técnicas que representan al cableado estructurado.

2. Identifica las funciones que cumple el cableado estructurado en la instalación de diferentes sistemas.
3. Menciona los conceptos asociados a los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
4. Reconoce las características de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
5. Identifica los códigos y normas que rigen el diseño e instalación de sistemas de cableado.
6. Reconoce la importancia de la aplicación de los códigos y normas.
7. Reconoce las ventajas de la aplicación de los códigos y normas.
8. Reconoce los criterios para el diseño del sistema de cableado.

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Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Redes de Computadoras Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Cableado Estructurado Tiempo Estimado: 48 horas

Propósito: Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas para el diseño e implementación
de sistemas de cableado estructurados.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Identificar los  Cableado El o la docente: Valor a destacar:  Identifica los
estructurado:  Define los conceptos conceptos básicos
conceptos básicos  Conceptos asociados al cableado  Laboriosidad: asociados con el
asociados con el  Características estructurado. esfuerzo que se cableado
cableado  Funciones  Describe las realiza para estructurado.
estructurado.  Aplicaciones. características técnicas conseguir algo
que representan al por uno mismo
cableado estructurado. o con la ayuda
 Explica las funciones de los demás.
que cumple el
cableado estructurado
en la instalación de
diferentes sistemas.
 Ilustra las aplicaciones
del cableado
estructurado en la
instalación de
diferentes sistemas.
 Ejemplifica diferentes
sistemas de cableado
estructurado.

178
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Menciona los
conceptos
asociados al
cableado
estructurado
 Reconoce las
características
técnicas que
representan al
cableado
estructurado
 Identifica las
funciones que
cumple el
cableado
estructurado en la
instalación de
diferentes
sistemas
 Distingue las
aplicaciones del
cableado
estructurado en la
instalación de
diferentes
sistemas
 Caracteriza
diferentes
sistemas de
cableado
estructurado

179
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Identificar los  Cables: El o la docente: Valor a destacar:  Identifica los
 Concepto  Define los conceptos básicos
diferentes tipos de conceptos  Laboriosidad: asociados con el
cable y conectores,  Características asociados a los esfuerzo que cableado
sus características  Criterios para la cables y conectores se realiza para estructurado.
y aplicaciones. selección de utilizados en el conseguir algo
cableado por uno mismo
acuerdo con su estructurado. o con la ayuda
uso.  Identifica las de los demás.
 Tipos: características de
 Coaxial los cables y
conectores
 UTP - Par utilizados en el
trenzado cableado
 Fibra óptica. estructurado.
 Describe los usos y
 Categorías aplicaciones de los
 Conectores: cables y conectores
 Concepto utilizados en el
cableado
 Características estructurado.
 Tipos  Explica los criterios
 Uso . técnicos para la
selección de cables
y conectores
utilizados en el
cableado
estructurado.
 Ilustra los diferentes
tipos de cables y
conectores.
 Demuestra las
categorías existentes
para la clasificación
de los cables.
180
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Menciona los
conceptos
asociados a los
cables y conectores
utilizados en el
cableado
estructurado.
 Reconoce las
características de
los cables y
conectores
utilizados en el
cableado
estructurado.
 Explica los usos y
aplicaciones de los
cables y conectores
utilizados en el
cableado
estructurado.
 Aplica los criterios
técnicos para la
selección de cables
y conectores
utilizados en el
cableado
estructurado.
 Distingue los
diferentes tipos de
cables y conectores.
 Clasifica los cables
de acuerdo con las
categorías
existentes.
181
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
3. Reconocer los  Códigos y normas El o la docente: Valor a destacar:  Reconoce los
para el cableado  Describe los principios
principios códigos y normas  Laboriosidad:
fundamentales estructurado: que rigen el esfuerzo que se fundamentales
contenidos en los  Características diseño e realiza para contenidos en los
códigos y normas  Importancia instalación de conseguir algo códigos y normas
sistemas de por uno mismo o
relacionados con el  Ventajas de su cableado. con la ayuda de relacionados con
cableado aplicación  Relata la los demás. el cableado
estructurado.  Requerimientos importancia de la estructurado.
técnicos aplicación de los
códigos y normas.
 Normas y  Señala las
códigos ventajas de la
vigentes. aplicación de los
códigos y normas.
 Ilustra los
requerimientos
técnicos que
definen los
diferentes códigos
y normas.
 Ejemplifica la
forma de
aplicación de los
códigos y normas
en el diseño e
instalación de
sistemas de
cableado.

182
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Identifica los
códigos y normas
que rigen el
diseño e
instalación de
sistemas de
cableado.
 Reconoce la
importancia de la
aplicación de los
códigos y normas.
 Reconoce las
ventajas de la
aplicación de los
códigos y normas.
 Distingue los
requerimientos
técnicos que
definen los
diferentes códigos
y normas.
 Aplica los códigos
y normas en la
solución de casos
relacionados con
el diseño e
instalación de
sistemas de
cableado.

183
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
4. Aplicar las normas  Diseño del El o la docente: Valor a destacar:  Aplica las normas
sistema de  Describe los criterios técnicas en la
técnicas en la para el diseño del  Laboriosidad: construcción y
construcción y cableado: sistema de cableado. esfuerzo que reposición de
reposición de  Revisión de la  Explica el método se realiza para sistemas de
sistemas de planta y para la realización de conseguir algo cableado.
cálculos y por uno mismo
cableado. distribución del o con la ayuda
presupuestos.
local.  Ilustra el de los demás.
 Equipo: procedimiento para
 Cantidad el cálculo y
 Características presupuesto de los
materiales
 Tipo de requeridos para el
servidor montaje.
 Software  Demuestra el
disponible procedimiento para
el montaje de
 Identificación estructuras para la
de zonas de protección del cable
tránsito y y los diferentes
componentes del
seguridad sistema de cableado.
 Cantidad de  Ejemplifica las
usuarios. técnicas para la
 Cálculo de construcción de
cables.
materiales y  Representa las
presupuesto: técnicas y métodos
 Materiales para la detección y
corrección de fallos
 Herramientas en el sistema de
 Componentes. cableado.

184
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Montaje de El o la estudiante:
estructuras para la  Reconoce los criterios
protección del cable: para el diseño del
 Criterios para la sistema de cableado.
selección  Describe el método
 Materiales: para la realización de
 Canaleta cálculos y
 Tubo presupuestos.
 Otros.  Sigue el
 Herramientas procedimiento para el
 Componentes del cálculo y presupuesto
sistema: de los materiales
 Protección del requeridos para el
cableado montaje.
 Conectores  Realiza el cálculo y
 Curvas presupuesto de los
 “T” materiales requeridos
 Cables para el montaje.
 Otros  Sigue el
 Construcción de procedimiento para el
cables: montaje de
 Herramientas estructuras para la
 Conectores protección del cable y
 Tipos de cable: los diferentes
 Coaxial componentes del
 UTP sistema de cableado.
 Código de colores  Aplica las técnicas
 Otros para la construcción
 Prueba y corrección de cables.
de fallos.  Aplica las técnicas y
métodos para la
detección y corrección
de fallos en el sistema
de cableado.

185
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Departamento de Educación Técnica

PRÁCTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Cableado Estructurado PRÁCTICANo. 1

Propósito:

Escenario: Aula Duración:

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

186
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos

El o la docente:

 Define los conceptos asociados al cableado estructurado.

 Describe las características técnicas que representan al cableado estructurado.
 Explica las funciones que cumple el cableado estructurado en la instalación de diferentes sistemas.
 Ilustra las aplicaciones del cableado estructurado en la instalación de diferentes sistemas.
 Ejemplifica diferentes sistemas de cableado estructurado.
 Define los conceptos asociados a los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
 Identifica las características de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
 Describe los usos y aplicaciones de los cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
 Explica los criterios técnicos para la selección de cables y conectores utilizados en el cableado estructurado.
 Ilustra los diferentes tipos de cables y conectores.
 Demuestra las categorías existentes para la clasificación de los cables.
 Describe los códigos y normas que rigen el diseño e instalación de sistemas de cableado.
 Relata la importancia de la aplicación de los códigos y normas.
 Señala las ventajas de la aplicación de los códigos y normas.
 Ilustra los requerimientos técnicos que definen los diferentes códigos y normas.
 Ejemplifica la forma de aplicación de los códigos y normas en el diseño e instalación de sistemas de cableado.
 Describe los criterios para el diseño del sistema de cableado.
 Explica el método para la realización de cálculos y presupuestos.
 Ilustra el procedimiento para el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el montaje.
 Demuestra el procedimiento para el montaje de estructuras para la protección del cable y los diferentes componentes
del sistema de cableado.
 Ejemplifica las técnicas para la construcción de cables.
 Representa las técnicas y métodos para la detección y corrección de fallos en el sistema de cableado.

187
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Departamento de Educación Técnica

LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:
Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Reconoce eficientemente las características técnicas que representan al cableado
estructurado
Caracteriza diferentes sistemas de cableado estructurado con eficiencia.
Reconoce las características de los cables y conectores utilizados en el cableado
estructurado con eficiencia.
Explica los usos y aplicaciones de los cables y conectores utilizados en el cableado
estructurado con eficiencia.
Distingue los diferentes tipos de cables y conectores con eficiencia.
Clasifica los cables de acuerdo con las categorías existentes con eficiencia.
Aplica los criterios técnicos para la selección de cables y conectores utilizados en el
cableado estructurado
Identifica eficientemente los códigos y normas que rigen el diseño e instalación de sistemas
de cableado
Distingue los requerimientos técnicos que definen los diferentes códigos y normas con
eficiencia.
Aplica los códigos y normas en la solución de casos relacionados con el diseño e
instalación de sistemas de cableado con eficiencia.
Reconoce los criterios para el diseño del sistema de cableado con eficiencia.
Describe adecuadamente el método para la realización de cálculos y presupuestos
Sigue el procedimiento para el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el
montaje con eficiencia.

188
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Departamento de Educación Técnica

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Realiza el cálculo y presupuesto de los materiales requeridos para el montaje con eficiencia.
Sigue el procedimiento para el montaje de estructuras para la protección del cable y los
diferentes componentes del sistema de cableado con eficiencia.
Aplica las técnicas para la construcción de cables sin margen de error.
Aplica las técnicas y métodos para la detección y corrección de fallos en el sistema de
cableado con eficiencia.
OBSERVACIONES:

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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE
APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Identificar los Identifica los Menciona los Desempeño Menciona correctamente los
conceptos básicos conceptos básicos conceptos asociados conceptos asociados al
asociados con el asociados con el al cableado cableado estructurado.
cableado cableado estructurado.
estructurado. estructurado. Reconoce las Conocimiento Reconoce eficientemente las
características características técnicas que
técnicas que representan al cableado
representan al estructurado.
cableado
estructurado.
Identifica las Conocimiento Identifica con claridad las
funciones que funciones que cumple el
cumple el cableado cableado estructurado en la
estructurado en la instalación de diferentes
instalación de sistemas.
diferentes sistemas.
Distingue las Desempeño Distingue con claridad las
aplicaciones del aplicaciones del cableado
cableado estructurado en la
estructurado en la instalación de diferentes
instalación de sistemas.
diferentes sistemas.
Caracteriza Desempeño Caracteriza diferentes
diferentes sistemas sistemas de cableado
de cableado estructurado con eficiencia.
estructurado.

190
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE
APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Identificar los Identifica los Menciona los Conocimiento Menciona adecuadamente
diferentes tipos de diferentes tipos de conceptos asociados los conceptos asociados a
cable y conectores, cable y conectores, a los cables y los cables y conectores
sus características y sus características y conectores utilizados utilizados en el cableado
aplicaciones. aplicaciones. en el cableado estructurado.
estructurado.
Reconoce las Conocimiento Reconoce las características
características de los de los cables y conectores
cables y conectores utilizados en el cableado
utilizados en el estructurado con eficiencia.
cableado
estructurado.
Explica los usos y Desempeño Explica los usos y
aplicaciones de los aplicaciones de los cables y
cables y conectores conectores utilizados en el
utilizados en el cableado estructurado con
cableado eficiencia.
estructurado.

191
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Distingue los Desempeño Distingue los diferentes tipos
diferentes tipos de de cables y conectores con
cables y conectores. eficiencia.
Clasifica los cables Desempeño Clasifica los cables de
de acuerdo con las acuerdo con las categorías
categorías existentes. existentes con eficiencia.
Aplica los criterios Desempeño Aplica los criterios técnicos
técnicos para la para la selección de cables y
selección de cables y conectores utilizados en el
conectores utilizados cableado estructurado.
en el cableado
estructurado.
Reconocer los Reconoce los Identifica los códigos Conocimiento Identifica eficientemente los
principios principios y normas que rigen el códigos y normas que rigen
fundamentales fundamentales diseño e instalación el diseño e instalación de
contenidos en los contenidos en los de sistemas de sistemas de cableado.
códigos y normas códigos y normas cableado.
relacionados con el relacionados con el Reconoce la Conocimiento Reconoce eficientemente la
cableado cableado importancia de la importancia de la aplicación
estructurado. estructurado. aplicación de los de los códigos y normas.
códigos y normas.
Reconoce las Conocimiento Reconoce eficientemente las
ventajas de la ventajas de la aplicación de
aplicación de los los códigos y normas.
códigos y normas.

192
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE
APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Distingue los Desempeño Distingue los requerimientos
requerimientos técnicos que definen los
técnicos que definen diferentes códigos y normas
los diferentes códigos con eficiencia.
y normas.
Aplica los códigos y Desempeño Aplica los códigos y normas
normas en la en la solución de casos
solución de casos relacionados con el diseño e
relacionados con el instalación de sistemas de
diseño e instalación cableado con eficiencia.
de sistemas de
cableado.

193
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Aplicar las normas Aplica las normas Reconoce los Conocimiento Reconoce los criterios para
técnicas en la técnicas en la criterios para el el diseño del sistema de
construcción y construcción y diseño del sistema de cableado con eficiencia.
reposición de reposición de cableado.
sistemas de sistemas de Describe el método Desempeño Describe adecuadamente el
cableado. cableado. para la realización de método para la realización
cálculos y de cálculos y presupuestos
presupuestos.
Sigue el Desempeño Sigue el procedimiento para
procedimiento para el el cálculo y presupuesto de
cálculo y presupuesto los materiales requeridos
de los materiales para el montaje con
requeridos para el eficiencia.
montaje.
Realiza el cálculo y Producto Realiza el cálculo y
presupuesto de los presupuesto de los
materiales requeridos materiales requeridos para
para el montaje. el montaje con eficiencia.
Sigue el Producto Sigue el procedimiento para
procedimiento para el el montaje de estructuras
montaje de para la protección del cable
estructuras para la y los diferentes
protección del cable y componentes del sistema de
los diferentes cableado con eficiencia.
componentes del
sistema de cableado.

194
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE
APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Aplica las técnicas Producto Aplica las técnicas para la
para la construcción construcción de cables sin
de cables. margen de error.
Aplica las técnicas y Desempeño Aplica las técnicas y
métodos para la métodos para la detección y
detección y corrección de fallos en el
corrección de fallos sistema de cableado con
en el sistema de eficiencia.
cableado.

195
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB – ÁREA: SISTEMAS OPERATIVOS

196
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

DISTRIBUCIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO

SISTEMAS OPERATIVOS

Unidades Nombre Tiempo Estimado en Tiempo estimado en

horas semanas
I. Sistemas Operativos 60 10

II. Instalación y Configuración de 90 15

Sistemas Operativos
TOTAL 150 25

197
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

SUB – ÁREA: SISTEMAS OPERATIVOS

DESCRIPCIÓN

La sub-área de Sistemas Operativos se desarrolla durante 6 horas por semana. Esta sub – área debe ser
desarrollada de manera totalmente práctica de modo que la teoría se constituya en un apoyo a la práctica.

 Sistemas operativos.
 Instalación y configuración de sistemas operativos.

PROPOSITOS GENERALES

Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para:

1. Seleccionar diferentes sistemas operativos a partir de sus características técnicas.

2. Realizar la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos tanto en servidores como en las terminales
de la red.

198
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Departamento de Educación Técnica
NORMA TECNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DATOS GENERALES

Titulo: Sistemas Operativos

Propósito: Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas básicos para seleccionar
diferentes sistemas operativos a partir de sus características técnicas.
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Identifica con precisión las funciones y características del sistema operativo. Específica
Identifica los conceptos básicos relacionados con la administración de la memoria con eficiencia. Específica
Identifica con claridad los conceptos básicos relacionados con la administración del procesador. Específica
Identifica con claridad los conceptos básicos relacionados con la administración de procesos. Específica
Identifica las características y funciones de los medios y dispositivos de almacenamiento con Específica
eficiencia.
Reconoce los diferentes componentes del subsistema de E/S con eficiencia. Específica
Explica con claridad el proceso de comunicación entre dispositivos. Específica
Describe con claridad las interacciones en el administrador de archivos. Específica
Reconoce los diferentes elementos de la organización de archivos con eficiencia. Específica
Distingue los sistemas operativos de red y distribuidos por sus características con eficiencia. Específica
Identifica las etapas del proceso de evaluación de un sistema operativo con eficiencia. Específica
Reconoce los componentes del administrador del sistema con eficiencia. Específica
Interpreta las funciones y niveles de seguridad del administrador del sistema con eficiencia. Específica
Explica con claridad las funciones del sistema de administración de la seguridad. Específica
Aplica el proceso de medición del rendimiento con eficiencia. Específica
Identifica las principales características de cada uno de los sistemas operativos con eficiencia. Específica
Relaciona los procesos de administración de memoria, procesador, dispositivos, archivos y otros en Específica
cada uno de los sistemas operativos con eficiencia.
Compara los mecanismos de seguridad utilizados por los diferentes sistemas operativos con Específica
eficiencia.
Contrasta la interfaz de usuario utilizada por cada uno de los sistemas operativos con eficiencia. Específica
199
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Departamento de Educación Técnica

Elementos de competencia
Referencia Título del elemento
3.1. Seleccionar diferentes sistemas operativos a partir de Subs.
características técnicas.
Criterios de desempeño:

1. Identifica los conceptos básicos relacionados con los sistemas operativos.

2. Reconoce las características técnicas asociadas a los sistemas operativos.
3. Identifica los conceptos y procesos relacionados con la administración de la memoria.
4. Explica los diferentes procesos desarrollados por el sistema operativo para la administración de la memoria.
5. Identifica los conceptos básicos relacionados con la administración del procesador.
6. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la planificación de procesos y define políticas.
7. Identifica los conceptos y procedimientos relacionados con la administración de procesos.
8. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la administración de procesos.
9. Distingue las características de la administración de dispositivos.
10. Distingue las características de la administración de archivos.
11. Distingue las funciones y procesos del sistema operativo para la administración de las funciones de red.
12. Distingue los componentes del administrador del sistema.
13. Aplica el proceso para la medición del rendimiento del sistema operativo.
14. Identifica las principales características de cada uno de los sistemas operativos.
15. Compara los diferentes sistemas operativos disponibles en el mercado de acuerdo con sus características.
técnicas

Campo de aplicación:

Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

200
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Departamento de Educación Técnica
Evidencias de desempeño:

1. Reconoce los hechos históricos relacionados con el desarrollo de los sistemas operativos.
2. Describe de las llamadas al sistema operativo.
3. Utiliza de las funciones del intérprete de comandos.
4. Observa los diferentes procesos que implican la administración de la memoria.
5. Observa los diferentes procesos que implican la administración de la memoria caché.
6. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la utilización de bloqueos.
7. Observa los diferentes aplicaciones del software para la sincronización de procesos.
8. Investiga el método de cooperación de procesos utilizado por el sistema operativo.
9. Explica el proceso de comunicación entre dispositivos.
10. Observa el proceso de administración de las solicitudes de E/S.
11. Describe las interacciones en el administrador de archivos.
12. Describe el método para la asignación de almacenamiento físico y compresión de datos.
13. Distingue los métodos de acceso del sistema operativo.
14. Distingue los sistemas operativos de red y distribuidos por sus características.
15. Observa las operaciones realizadas por el administrador de funciones de red.
16. Interpreta las funciones y niveles de seguridad del administrador del sistema.
17. Explica las funciones del sistema de administración de la seguridad.
18. Enumera los principales hechos históricos relacionados con cada sistema operativo.

Evidencias de producto:

1. Aplica el proceso de medición del rendimiento.

2. Contrasta la interfaz de usuario utilizada por cada uno de los sistemas operativos.
3. Demuestra los diferentes procesos desarrollados por el sistema operativo para la administración de la memoria.
4. Demuestra los diferentes algoritmos desarrollados por el sistema operativo para la administración del
procesador.
5. Demuestra las diferentes configuraciones típicas de multiprocesamiento.
6. Analiza los niveles del sistema de administración de archivos.
7. Diferencia las metas de diseño de cada uno de los sistemas operativos.

201
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica
8. Relaciona los procesos de administración de memoria, procesador, dispositivos, archivos y otros en cada uno
de los sistemas operativos.
9. Compara los mecanismos de seguridad utilizados por los diferentes sistemas operativos.

Evidencias de conocimiento:

1. Define los conceptos básicos relacionados con los sistemas operativos.

2. Identifica de las funciones y características del sistema operativo.
3. Identifica los conceptos básicos relacionados con la administración de la memoria.
4. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la asignación de memoria.
5. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la paginación y reemplazo de páginas.
6. Identifica los conceptos básicos relacionados con la administración del procesador.
7. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la asignación del procesador.
8. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo para la planificación de procesos y define políticas.
9. Identifica los conceptos básicos relacionados con la administración de procesos.
10. Reconoce los procesos realizados por el sistema operativo.
11. Identifica las características y funciones de los medios y dispositivos de almacenamiento de acceso directo.
12. Reconoce los diferentes componentes del subsistema de E/S.
13. Reconoce los diferentes elementos de la organización de archivos.
14. Reconoce las características y funciones de cada elemento del desarrollo de DOS.
15. Reconoce las características y funciones de los elementos del NOS.
16. Identifica las etapas del proceso de evaluación de un sistema operativo.
17. Reconoce los componentes del administrador del sistema.
18. Identifica las principales características de cada uno de los sistemas operativos.

202
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Departamento de Educación Técnica

Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Sistemas Operativos Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Sistemas Operativos Tiempo Estimado: 60 horas

Propósito: Desarrollar en el estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas básicos para seleccionar diferentes
sistemas operativos a partir de sus características técnicas.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Caracterizar los  Sistemas El o la docente: Valor a destacar:  Caracteriza los
diferentes operativos:  Nombra los hechos diferentes
 Respeto: tener
sistemas  Concepto históricos relacionados sistemas
una clara
operativos a partir  Evolución con el desarrollo de operativos a
noción de los
de su  Características sistemas operativos.
derechos
partir de su
funcionamiento y  Tipos  Define los conceptos funcionamiento y
fundamentales especificaciones
especificaciones  Administradores básicos.
de cada
técnicas.  Llamadas al  Identifica las funciones técnicas.
persona.
sistema y características del
 Estructura sistema operativo.
 Intérprete de  Describe los
comandos. administradores y las
llamadas al sistema
operativo.
 Ejemplifica las
funciones del
intérprete de
comandos.

203
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Reconoce los
hechos históricos
relacionados con
el desarrollo de los
sistemas
operativos.
 Define los
conceptos básicos
relacionados con
los sistemas
operativos.
 Identifica las
funciones y
características del
sistema operativo.
 Describe las
llamadas al
sistema operativo.
 Utiliza las
funciones del
intérprete de
comandos.

204
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Explicar el método  Administración de El o la docente: Valor a destacar:  Explica el método
de administración la memoria:  Define conceptos de administración
 Respeto: tener
del procesador, de  Conceptos relacionados con la del procesador, de
una clara noción
los procesos y la  Particiones administración de la los procesos y la
de los derechos
memoria  Asignación de memoria por el
fundamentales
memoria
realizados por el memoria sistema operativo. realizados por el
de cada
sistema operativo.  Memoria virtual.  Describe los sistema operativo.
persona.
 Administrador del procesos de
procesador. asignación de
 Planificación y memoria.
control de  Ejemplifica los
procesos. diferentes procesos
 Algoritmos de realizados por el
planificación de sistema operativo
procesos. para la
 Administrador de administración de la
procesos. memoria.
 Define los conceptos
relacionados con la
administración del
procesador por el
sistema operativo.
 Describe el proceso
de planificación de
procesos.

205
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Ejemplifica las
diferentes políticas de
planificación de
procesos definidas
por el sistema
operativo para la
administración.
 Ilustra los algoritmos
de planificación de
procesos utilizados
por el sistema
operativo.

El o la estudiante:
 Identifica los
conceptos básicos
relacionados con la
administración de la
memoria.
 Reconoce los
procesos realizados
por el sistema
operativo para la
asignación de
memoria.

206
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Reconoce los
procesos
realizados por el
sistema operativo
para la paginación
y reemplazo de
páginas.
 Demuestra los
diferentes
procesos
desarrollados por
el sistema
operativo para la
administración de
la memoria.
 Observa los
diferentes
procesos que
implican la
administración de
la memoria.
 Identifica los
conceptos básicos
relacionados con
la administración
del procesador.

207
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Reconoce los
procesos realizados
por el sistema
operativo para la
asignación del
procesador.
 Reconoce los
procesos realizados
por el sistema
operativo para la
planificación de
procesos y define
políticas.
 Demuestra los
diferentes
algoritmos
desarrollados por el
sistema operativo
para la
administración del
procesador.
 Observa los
diferentes procesos
que implican la
administración de la
memoria caché.

208
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
3. Utilizar las  Administrador de El o la docente: Valor a destacar:  Utiliza las
funciones del dispositivos: funciones del
 Define los  Respeto: tener una
sistema operativo  Dispositivos del sistema operativo
conceptos básicos. clara noción de los para la
para la sistema
derechos
administración de  Dispositivos de  Describe las administración de
fundamentales de dispositivos y
dispositivos y almacenamiento características y
cada persona. archivos.
archivos. de acceso directo funciones de los
 Componentes del medios y
subsistema de dispositivos de
E/S almacenamiento
 Comunicación de acceso directo.
entre dispositivos  Ilustra los
 Administración diferentes
de solicitudes de componentes del
E/S. subsistema de
E/S.
 Ejemplifica el
proceso de
comunicación
entre dispositivos.
 Analiza el proceso
de administración
de las solicitudes
de E/S.

209
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Identifica las
características y
funciones de los
medios y
dispositivos de
almacenamiento
de acceso directo.
 Reconoce los
diferentes
componentes del
subsistema de
E/S.
 Explica el proceso
de comunicación
entre dispositivos.
 Observa el
proceso de
administración de
las solicitudes de
E/S.

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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Administrador de El o la docente:
archivos:  Define los
 Funciones conceptos básicos.
 Interacción.  Describe las
 Organización de interacciones en el
archivos: administrador de
 Formato de archivos.
registro  Describe los
 Organización diferentes
física elementos de la
 Asignación de organización de
almacenamiento archivos.
físico  Ilustra el método
 Compresión de para la asignación
datos de
 Métodos de almacenamiento
acceso físico y compresión
 Niveles en un de datos.
sistema de  Ejemplifica los
administración de métodos de
archivos. acceso.
 Observa los
niveles del sistema
de administración
de archivos.

211
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Describe las
interacciones en el
administrador de
archivos.
 Reconoce los
diferentes
elementos de la
organización de
archivos.
 Describe el
método para la
asignación de
almacenamiento
físico y compresión
de datos.
 Distingue los
métodos de
acceso del sistema
operativo.
 Analiza los niveles
del sistema de
administración de
archivos.

212
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
4. Distinguir las  Administrador de El o la docente: Valor a destacar:  Distingue las
características del funciones de red.  Relata los características del
 Respeto: tener una
administrador de  Comparación entre principales hechos administrador de
históricos. clara noción de los funciones de red y
funciones de red y sistemas
derechos
del sistema operativos de red y  Compara los del sistema
fundamentales de utilizado por el
utilizado por el distribuidos. sistemas
cada persona.
sistema operativo.  Administrador de: operativos de red y sistema operativo.
 memoria distribuidos.
 procesos  Describe las
 dispositivos características y
 archivos funciones de cada
 la red. elemento del
 Desarrollo NOS: desarrollo de DOS.
 Características  Describe las
 Funciones. características y
funciones de los
elementos del
NOS.
 Ilustra las
operaciones
realizadas por el
administrador de
funciones de red.

213
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:

 Distingue los
sistemas
operativos de red y
distribuidos por
sus características.
 Reconoce las
características y
funciones de cada
elemento del
desarrollo de DOS.
 Reconoce las
características y
funciones de los
elementos del
NOS.
 Observa las
operaciones
realizadas por el
administrador de
funciones de red.

214
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Administrador del El o la docente:
sistema.  Define los
 Evaluación de un conceptos básicos
sistema operativo. relacionados con el
 Componentes. administrador del
 Seguridad: sistema.
 Niveles de  Describe el proceso
protección de evaluación de un
 Sistemas de sistema operativo.
administración  Describe cada uno
 Asaltos del de los componentes
sistema del administrador
 Asaltos a la red del sistema.
e Internet.  Ejemplifica las
 Medición del funciones, niveles y
rendimiento: sistemas de
 Herramientas administración de la
 Monitoreo. seguridad.
 Ilustra el proceso de
medición del
rendimiento.
 Utiliza herramientas
y funciones de
monitoreo en la
medición del
rendimiento.

215
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Identifica las
etapas del proceso
de evaluación de
un sistema
operativo.
 Reconoce los
componentes del
administrador del
sistema.
 Interpreta las
funciones y niveles
de seguridad del
administrador del
sistema.
 Explica las
funciones del
sistema de
administración de
la seguridad.
 Aplica el proceso
de medición del
rendimiento.

216
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
5. Distinguir las  Historia de los SO. El o la docente: Valor a destacar:  Distingue las
características de  Características.  Relata los características de
 Respeto: tener una
los principales  Metas de diseño. principales hechos los principales
clara noción de los
sistemas  Principales SO en históricos
derechos
sistemas
operativos el mercado: relacionados con operativos
fundamentales de
utilizados en la  Licenciados cada uno de los
cada persona.
utilizados en la
actualidad.  Open Source. sistemas actualidad.
 Requerimientos operativos.
técnicos o de  Resume las
plataforma. principales
 Interfaz de características de
usuario: cada sistema.
 Ambientes  Describe las metas
gráficos de diseño de cada
 Ambientes de uno de los
texto. sistemas
operativos.
 Procesos para la
administración de:
 Memoria
 Procesador
 Dispositivos
 Archivos.

217
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RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Enumera los
principales hechos
históricos
relacionados con
cada sistema
operativo.
 Identifica las
principales
características de
cada uno de los
sistemas
operativos.
 Diferencia las
metas de diseño
de cada uno de los
sistemas
operativos.

218
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PRÁCTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Sistemas Operativos PRÁCTICANo. 1

Propósito:

Escenario: Aula Duración:

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

219
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Procedimientos
El o la docente:
 Nombra los hechos históricos relacionados con el desarrollo de sistemas operativos.
 Identifica las funciones y características del sistema operativo.
 Describe los administradores y las llamadas al sistema operativo.
 Ejemplifica las funciones del intérprete de comandos.
 Define conceptos relacionados con la administración de la memoria por el sistema operativo.
 Describe los procesos de asignación de memoria, paginación y reemplazo de páginas.
 Ejemplifica los diferentes procesos realizados por el sistema operativo para la administración de la memoria.
 Analiza los diferentes procesos descritos.
 Define los conceptos relacionados con la administración del procesador por el sistema operativo.
 Describe el proceso de planificación de procesos.
 Ejemplifica las diferentes políticas de planificación de procesos definidas por el sistema operativo para la
administración.
 Ilustra los algoritmos de planificación de procesos utilizados por el sistema operativo.
 Analiza los diferentes procesos utilizados para la administración de la memoria caché.
 Define los conceptos relacionados con la administración de procesos realizada por el sistema operativo.
 Describe los procesos de bloqueo utilizados por el sistema operativo.
 Ejemplifica las configuraciones típicas de multiprocesamiento utilizadas por el sistema operativo para la
administración de la memoria.
 Ilustra las aplicaciones del software para la sincronización de procesos.
 Analiza el método de cooperación de procesos.
 Describe las características y funciones de los medios y dispositivos de almacenamiento de acceso directo.
 Ilustra los diferentes componentes del subsistema de E/S.
 Ejemplifica el proceso de comunicación entre dispositivos.
 Analiza el proceso de administración de las solicitudes de E/S.
 Define los conceptos básicos.
 Describe las interacciones en el administrador de archivos.
 Describe los diferentes elementos de la organización de archivos.
 Ilustra el método para la asignación de almacenamiento físico y compresión de datos.

220
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Procedimientos
El o la docente:
 Ejemplifica los métodos de acceso.
 Observa los niveles del sistema de administración de archivos.
 Relata los principales hechos históricos.
 Compara los sistemas operativos de red y distribuidos.
 Describe las características y funciones de cada elemento del desarrollo de DOS.
 Describe las características y funciones de los elementos del NOS.
 Ilustra las operaciones realizadas por el administrador de funciones de red.
 Define los conceptos básicos relacionados con el administrador del sistema.
 Describe el proceso de evaluación de un sistema operativo.
 Describe cada uno de los componentes del administrador del sistema.
 Ejemplifica las funciones, niveles y sistemas de administración de la seguridad.
 Ilustra el proceso de medición del rendimiento.
 Utiliza herramientas y funciones de monitoreo en la medición del rendimiento.
 Relata los principales hechos históricos relacionados con cada uno de los sistemas operativos.
 Resume las principales características de cada sistema.
 Describe las metas de diseño de cada uno de los sistemas operativos.
 Ejemplifica los procesos de administración de memoria, procesador, dispositivos, archivos y otros en cada uno de los
sistemas operativos.
 Compara los mecanismos de administración de la seguridad entre los diferentes sistemas operativos.
 Observa las características de la interfaz del usuario en cada uno de los sistemas.

221
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LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:

Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Identifica con precisión las funciones y características del sistema operativo.
Identifica los conceptos básicos relacionados con la administración de la memoria con
eficiencia.
Identifica con claridad los conceptos básicos relacionados con la administración del
procesador.
Identifica con claridad los conceptos básicos relacionados con la administración de
procesos.
Identifica las características y funciones de los medios y dispositivos de almacenamiento
con eficiencia.
Reconoce los diferentes componentes del subsistema de E/S con eficiencia.
Explica con claridad el proceso de comunicación entre dispositivos.
Describe con claridad las interacciones en el administrador de archivos.
Reconoce los diferentes elementos de la organización de archivos con eficiencia.
Distingue los sistemas operativos de red y distribuidos por sus características con
eficiencia.
Identifica las etapas del proceso de evaluación de un sistema operativo con eficiencia.
Reconoce los componentes del administrador del sistema con eficiencia.

222
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DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Interpreta las funciones y niveles de seguridad del administrador del sistema con
eficiencia.
Explica con claridad las funciones del sistema de administración de la seguridad.
Aplica el proceso de medición del rendimiento con eficiencia.
Identifica las principales características de cada uno de los sistemas operativos con
eficiencia.
Relaciona los procesos de administración de memoria, procesador, dispositivos, archivos y
otros en cada uno de los sistemas operativos con eficiencia.
Compara los mecanismos de seguridad utilizados por los diferentes sistemas operativos
con eficiencia.
Contrasta la interfaz de usuario utilizada por cada uno de los sistemas operativos con
eficiencia.

OBSERVACIONES:

223
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Caracterizar los Caracteriza los Reconoce los hechos Desempeño Reconoce acertadamente
diferentes sistemas diferentes sistemas históricos los hechos históricos
operativos a partir de operativos a partir de relacionados con el relacionados con el
sus características sus características desarrollo de los desarrollo de los sistemas
técnicas. técnicas. sistemas operativos. operativos.
Define los conceptos Conocimiento Define con claridad los
básicos relacionados conceptos básicos
con los sistemas relacionados con los
operativos. sistemas operativos.
Identifica las Conocimiento Identifica con precisión las
funciones y funciones y características
características del del sistema operativo.
sistema operativo.
Describe las Desempeño Describe detalladamente las
llamadas al sistema diferentes llamadas al
operativo. sistema operativo
Utiliza las funciones Desempeño Utiliza de las funciones del
del intérprete de intérprete de comandos con
comandos. eficiencia.

224
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Explicar el método de Explica el método de Identifica los Conocimiento Identifica los conceptos
administración del administración del conceptos básicos básicos relacionados con la
procesador, de los procesador, de los relacionados con la administración de la
procesos y la procesos y la administración de la memoria con eficiencia.
memoria realizados memoria realizados memoria.
por el sistema por el sistema Reconoce los Conocimiento Reconoce los procesos
operativo. operativo. procesos realizados realizados por el sistema
por el sistema operativo para la asignación
operativo para la de memoria con eficiencia.
asignación de
memoria.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los procesos
procesos realizados realizados por el sistema
por el sistema operativo para la paginación
operativo para la y reemplazo de páginas con
paginación y eficiencia.
reemplazo de
páginas.

225
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Demuestra los Producto Demuestra eficientemente
diferentes procesos los diferentes procesos
desarrollados por el desarrollados por el sistema
sistema operativo operativo para la
para la administración de la
administración de la memoria.
memoria.
Observa los Desempeño Observa con precisión los
diferentes procesos diferentes procesos que
que implican la implican la administración de
administración de la la memoria.
memoria.
Identifica los Conocimiento Identifica con claridad los
conceptos básicos conceptos básicos
relacionados con la relacionados con la
administración del administración del
procesador. procesador.

226
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Reconoce los Conocimiento Reconoce los procesos
procesos realizados realizados por el sistema
por el sistema operativo para la asignación
operativo para la del procesador con
asignación del eficiencia.
procesador.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los procesos
procesos realizados realizados por el sistema
por el sistema operativo para la
operativo para la planificación de procesos y
planificación de define políticas con
procesos y define eficiencia.
políticas.
Demuestra los Producto Demuestra con precisión los
diferentes algoritmos diferentes algoritmos
desarrollados por el desarrollados por el sistema
sistema operativo operativo para la
para la administración del
administración del procesador.
procesador.
Observa los Desempeño Observa con precisión los
diferentes procesos diferentes procesos que
que implican la implican la administración de
administración de la la memoria caché.
memoria caché.

227
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Identifica los Conocimiento Identifica con claridad los
conceptos básicos conceptos básicos
relacionados con la relacionados con la
administración de administración de procesos.
procesos.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los procesos
procesos realizados realizados por el sistema
por el sistema operativo con eficiencia.
operativo.
Reconoce los Desempeño Reconoce los procesos
procesos realizados realizados por el sistema
por el sistema operativo para la utilización
operativo para la de bloqueos con eficiencia.
utilización de
bloqueos.
Demuestra las Producto Demuestra claramente las
diferentes diferentes configuraciones
configuraciones típicas de
típicas de multiprocesamiento.
multiprocesamiento.
Observa los Desempeño Observa con precisión los
diferentes diferentes aplicaciones del
aplicaciones del software para la
software para la sincronización de procesos.
sincronización de
procesos.

228
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Investiga el método Desempeño Investiga el método de
de cooperación de cooperación de procesos
procesos utilizado por utilizado por el sistema
el sistema operativo. operativo con certeza.
Utilizar las funciones Utilizar las funciones Identifica las Conocimiento Identifica las características
del sistema operativo del sistema operativo características y y funciones de los medios y
para la administración para la funciones de los dispositivos de
de dispositivos y administración de medios y dispositivos almacenamiento de acceso
archivos. dispositivos y de almacenamiento directo con eficiencia.
archivos. de acceso directo.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los diferentes
diferentes componentes del
componentes del subsistema de E/S con
subsistema de E/S. eficiencia.

229
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Explica el proceso de Desempeño Explica con claridad el
comunicación entre proceso de comunicación
dispositivos. entre dispositivos.
Observa el proceso Desempeño Observa con precisión el
de administración de proceso de administración
las solicitudes de de las solicitudes de E/S.
E/S.
Describe las Desempeño Describe con claridad las
interacciones en el interacciones en el
administrador de administrador de archivos.
archivos.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los diferentes
diferentes elementos elementos de la
de la organización de organización de archivos
archivos. con eficiencia.
Describe el método Desempeño Describe adecuadamente el
para la asignación de método para la asignación
almacenamiento de almacenamiento físico y
físico y compresión compresión de datos.
de datos.
Distingue los Desempeño Distingue los métodos de
métodos de acceso acceso del sistema operativo
del sistema operativo con eficiencia.
Analiza los niveles Producto Analiza los niveles del
del sistema de sistema de administración
administración de de archivos con la aplicación
archivos. de los aspectos técnicos
referidos.

230
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Distinguir las Distingue las Distingue los Desempeño Distingue los sistemas
características del características del sistemas operativos operativos de red y
administrador de administrador de de red y distribuidos distribuidos por sus
funciones de red y del funciones de red y por sus características con
sistema utilizado por del sistema utilizado características. eficiencia.
el sistema operativo. por el sistema Reconoce las Conocimiento Reconoce adecuadamente
operativo. características y las características y
funciones de cada funciones de cada elemento
elemento del del desarrollo de DOS.
desarrollo de DOS.
Observa las Desempeño Observa con precisión las
operaciones operaciones realizadas por
realizadas por el el administrador de
administrador de funciones de red.
funciones de red.
Identifica las etapas Conocimiento Identifica las etapas del
del proceso de proceso de evaluación de un
evaluación de un sistema operativo con
sistema operativo. eficiencia.
Reconoce los Conocimiento Reconoce los componentes
componentes del del administrador del
administrador del sistema con eficiencia.
sistema.
Interpreta las Desempeño Interpreta las funciones y
funciones y niveles niveles de seguridad del
de seguridad del administrador del sistema
administrador del con eficiencia.
sistema.

231
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Explica las funciones Desempeño Explica con claridad las
del sistema de funciones del sistema de
administración de la administración de la
seguridad. seguridad.
Aplica el proceso de Producto Aplica el proceso de
medición del medición del rendimiento
rendimiento. con eficiencia.

232
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Distinguir las Distingue las Enumera los Desempeño Enumera claramente los
características de los características de los principales hechos principales hechos históricos
principales sistemas principales sistemas históricos relacionados con cada
operativos utilizados operativos utilizados relacionados con sistema operativo.
en la actualidad. en la actualidad. cada sistema
operativo.
Identifica las Conocimiento Identifica las principales
principales características de cada uno
características de de los sistemas operativos
cada uno de los con eficiencia.
sistemas operativos.
Diferencia las metas Producto Diferencia eficientemente las
de diseño de cada metas de diseño de cada
uno de los sistemas uno de los sistemas
operativos. operativos.
Relaciona los Producto Relaciona los procesos de
procesos de administración de memoria,
administración de procesador, dispositivos,
memoria, archivos y otros en cada uno
procesador, de los sistemas operativos
dispositivos, archivos con eficiencia.
y otros en cada uno
de los sistemas
operativos.

233
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Compara los Producto Compara los mecanismos
mecanismos de de seguridad utilizados por
seguridad utilizados los diferentes sistemas
por los diferentes operativos con eficiencia.
sistemas operativos.
Contrasta la interfaz Producto Contrasta la interfaz de
de usuario utilizada usuario utilizada por cada
por cada uno de los uno de los sistemas
sistemas operativos. operativos con eficiencia.

234
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Departamento de Educación Técnica
NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DATOS GENERALES

Titulo: Instalación y Configuración de Sistemas Operativos

Propósito: Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas básicas para la
instalación y configuración de diferentes sistemas operativos.
Nivel de competencia: Básica

UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación
Reconoce eficientemente las normas y medidas de seguridad a aplicar en el taller. Específica
Reconoce las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en Específica
servidores sin margen de error.
Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software Específica
específico con eficiencia.
Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y Específica
software en el servidor sin margen de error.
Aplica el procedimiento para la definición de derechos o prioridades de los usuarios sin margen de Específica
error.
Sigue el procedimiento para la configuración de opciones de impresión, servicios de Internet y Específica
correo electrónico sin margen de error.
Sigue el procedimiento para la configuración de las opciones de acceso de las terminales sin Específica
margen de error.
Elementos de competencia
Referencia Título del elemento
3.2. Aplicar los procedimientos para el mantenimiento y actualización de
servidores.
Criterios de desempeño:

1. Utiliza los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas.

2. Detecta y corrige diferentes errores o daños en diferentes sistemas.
3. Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software específico.
235
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Departamento de Educación Técnica
4. Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el
servidor.
Campo de aplicación:
Categoría Clase
Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

Evidencias de desempeño:

1. Utiliza los procedimientos correctos para la manipulación de equipo y herramientas.

2. Observa las acciones a ejecutar en caso de accidentes.
3. Aplica en el taller las normas de conducta establecidas.
4. Utiliza software y herramientas del sistema para el diagnóstico de daños.
5. Detecta errores y daños en diferentes sistemas.
6. Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el
servidor.
7. Aplica el procedimiento para la definición de derechos o prioridades de los usuarios.
8. Sigue el procedimientos para la configuración de opciones de impresión, servicios de Internet y correo
electrónico.
9. Sigue el procedimiento para la configuración de las opciones de acceso de las terminales.
10. Formula un informe preliminar y un inventario del sistema.

Evidencias de producto:

1. Diagnóstico de daños y errores.

2. Respaldos de información.
3. Instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software en el servidor.
4. Definición de derechos o prioridades de los usuarios.
5. Configuración de opciones de impresión, servicios de Internet y correo electrónico.
6. Configuración de las opciones de acceso de las terminales.

236
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Departamento de Educación Técnica

Evidencias de conocimiento:

1. Reconoce las normas y medidas de seguridad a aplicar en el taller.

2. Reconoce las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en servidores.
3. Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software específico.

237
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Departamento de Educación Técnica

Modalidad: Comercial y de Servicios Especialidad: Informática en Soporte

Sub-área: Sistemas Operativos Año: Duodécimo

Unidad de Estudio: Instalación y Configuración de Tiempo Estimado: 90 horas

sistemas operativos

Propósito: Desarrollar en el y la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas básicas para la instalación y
configuración de diferentes sistemas operativos.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
1. Analizar las medidas  Riesgos eléctricos. El o la docente: Valor a destacar:  Analiza las
de seguridad e  Fuentes de riesgo.  Define los conceptos medidas de
higiene necesarias
 Medidas de básicos relacionados  Responsabilidad: seguridad e
para el trabajo con
seguridad. con la seguridad e conciencia acerca higiene
equipo de cómputo y
herramientas  Herramientas higiene en el de las necesarias para el
manuales. manuales. laboratorio. consecuencias trabajo con
 Normas para la  Describe las normas y que tiene todo lo equipo de
manipulación de medidas de seguridad. que hacemos o cómputo y
herramientas.  Identifica las fuentes de dejamos de herramientas
 Cuidado y riesgo. hacer. manuales.
almacenamiento  Ilustra los
de las procedimientos
herramientas. correctos para la
 Normas de manipulación de
conducta en el equipo y herramientas.
laboratorio.  Ejemplifica las
 Acciones en caso acciones a ejecutar en
de accidente. caso de accidentes.

238
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Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Define los conceptos
básicos
relacionados con la
seguridad e higiene
en el laboratorio.
 Describe las normas
y medidas de
seguridad.
 Identifica las fuentes
de riesgo.
 Ilustra los
procedimientos
correctos para la
manipulación de
equipo y
herramientas.
 Ejemplifica las
acciones a ejecutar
en caso de
accidentes.

239
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
2. Instalar diferentes  Sistemas El o la docente: Valor a destacar:  Instala diferentes
sistemas operativos operativos:  Menciona las sistemas
y software  Normas de normas de  Responsabilidad: operativos y
específico en seguridad para la seguridad para la conciencia acerca software
diferentes tipos de instalación instalación de de las específico en
servidor.  Requerimientos sistemas operativos consecuencias que diferentes tipos
técnicos y software en tiene todo lo que de servidor.
 Requerimientos servidores. hacemos o dejamos
de plataforma  Identifica los de hacer.
 Instalación del requerimientos
sistema técnicos para la
instalación de los
 Configuración de
sistemas operativos
componentes
y del software
internos
específico.
 Configuración de
 Describe el
dispositivos
procedimiento para
periféricos
la instalación y
 Creación de
configuración de
cuentas de
diferentes sistemas
usuario
operativos y
 Definición de software en el
derechos y servidor.
prioridades
 Ilustra el
 Establecimiento procedimiento para
de colas de la definición de
impresión. derechos o
prioridades de los
usuarios.
240
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Servicios de  Demuestra el
Internet y correo procedimiento para
electrónico. la configuración de
 Compartir opciones de
información y impresión, servicios
otros recursos. de Internet y correo
 Configuración de electrónico.
acceso en las  Demuestra el
terminales. procedimiento para
 Software la configuración de
específico: las opciones de
 Normas de acceso de las
seguridad para la terminales.
instalación
 Requerimientos
técnicos
 Requerimientos
de plataforma
 Instalación del
software
 Opciones para
compartir
recursos e
información.

241
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
El o la estudiante:
 Reconoce las
normas de
seguridad para la
instalación de
sistemas operativos
y software en
servidores.
 Identifica los
requerimientos
técnicos para la
instalación de los
sistemas operativos
y del software
específico.
 Aplica el
procedimiento para
la instalación y
configuración de
diferentes sistemas
operativos y
software en el
servidor.
 Aplica el
procedimiento para
la definición de
derechos o
prioridades de los
usuarios.
242
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES CRITERIOS

APRENDIZAJE ENSEÑANZA - Y ACTITUDES DE DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
 Sigue el
procedimiento para
la configuración de
opciones de
impresión, servicios
de Internet y correo
electrónico.
 Sigue el
procedimiento para
la configuración de
las opciones de
acceso de las
terminales.

243
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Departamento de Educación Técnica

PRÁCTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Instalación y Configuración de PRÁCTICANo. 1

Sistemas Operativos

Propósito:

Escenario: Taller de mantenimiento de equipo de Duración:

cómputo

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA

244
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Departamento de Educación Técnica

Procedimientos
El o la docente:

 Define los conceptos básicos relacionados con la seguridad e higiene en el taller.

 Define las normas básicas a seguir para la revisión preliminar y confección del inventario.
 Formula un informe preliminar y un inventario del sistema.
 Ejemplifica el uso de software y herramientas del sistema para el diagnóstico.
 Menciona las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software en servidores.
 Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del software específico.
 Describe el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas operativos y software
en el servidor.
 Ilustra el procedimiento para la definición de derechos o prioridades de los usuarios.
 Demuestra el procedimientospara la configuración de opciones de impresión, servicios de Internet y correo
electrónico.
 Demuestra el procedimiento para la configuración de las opciones de acceso de las terminales.

245
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Departamento de Educación Técnica

LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del o la estudiante:

Instrucciones:
 A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante
mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que
hayan sido cumplidas por el o la estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO
APLICA
Reconoce eficientemente las normas y medidas de seguridad a aplicar en el taller.
Formula un informe preliminar y un inventario del sistema con eficiencia.
Utiliza software y herramientas del sistema para el diagnóstico de daños sin margen de
error.
Reconoce las normas de seguridad para la instalación de sistemas operativos y software
en servidores sin margen de error.
Identifica los requerimientos técnicos para la instalación de los sistemas operativos y del
software específico con eficiencia.
Aplica el procedimiento para la instalación y configuración de diferentes sistemas
operativos y software en el servidor sin margen de error.
Aplica el procedimiento para la definición de derechos o prioridades de los usuarios sin
margen de error.
Sigue el procedimiento para la configuración de opciones de impresión, servicios de
Internet y correo electrónico sin margen de error.
Sigue el procedimiento para la configuración de las opciones de acceso de las terminales
sin margen de error.

Observaciones:

246
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CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Analizar las medidas Analiza las medidas Reconoce las Conocimiento Reconoce eficientemente
de seguridad e de seguridad e normas y medidas las normas y medidas de
higiene necesarias higiene necesarias de seguridad a seguridad a aplicar en el
para el trabajo con para el trabajo con aplicar en el taller. taller.
equipo de cómputo y equipo de cómputo y Utiliza los Desempeño Utiliza los procedimientos
herramientas herramientas procedimientos correctos para la
manuales. manuales. correctos para la manipulación de equipo y
manipulación de herramientas.
equipo y
herramientas.
Observa las Desempeño Observa las acciones a
acciones a ejecutar ejecutar en caso de
en caso de accidentes sin margen de
accidentes. error.
Aplica en el taller las Desempeño Aplica en el taller las
normas de conducta normas de conducta
establecidas. establecidas sin margen de
error.

247
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Realizar informes de Realiza informes de Reconoce las Conocimiento Reconoce las normas
estado actual y estado actual y normas básicas a básicas a seguir para la
diagnóstico de diagnóstico de seguir para la revisión preliminar y
diferentes tipos de diferentes tipos de revisión preliminar y confección del inventario
servidor. servidor. confección del sin margen de error.
inventario.
Formula un informe Producto Formula un informe
preliminar y un preliminar y un inventario
inventario del del sistema con eficiencia.
sistema.
Utiliza software y Desempeño Utiliza software y
herramientas del herramientas del sistema
sistema para el para el diagnóstico de
diagnóstico de daños sin margen de error.
daños.
Detecta errores y Desempeño Detecta errores y daños en
daños en diferentes diferentes sistemas sin
sistemas. margen de error.

248
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Instalar diferentes Instala diferentes Reconoce las Conocimiento Reconoce las normas de
sistemas operativos sistemas operativos normas de seguridad seguridad para la
y software específico y software específico para la instalación de instalación de sistemas
en diferentes tipos en diferentes tipos sistemas operativos operativos y software en
de servidor. de servidor. y software en servidores sin margen de
servidores. error.
Identifica los Conocimiento Identifica los requerimientos
requerimientos técnicos para la instalación
técnicos para la de los sistemas operativos
instalación de los y del software específico
sistemas operativos con eficiencia.
y del software
específico.
Aplica el Desempeño Aplica el procedimiento
procedimiento para para la instalación y
la instalación y configuración de diferentes
configuración de sistemas operativos y
diferentes sistemas software en el servidor sin
operativos y software margen de error.
en el servidor.
Aplica el Desempeño Aplica el procedimiento
procedimiento para para la definición de
la definición de derechos o prioridades de
derechos o los usuarios sin margen de
prioridades de los error.
usuarios.

249
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Departamento de Educación Técnica
CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

RESULTADOS DE CRITERIOS DE EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

APRENDIZAJE DESEMPEÑO EVIDENCIA
Sigue el Desempeño Sigue el procedimiento para
procedimiento para la configuración de
la configuración de opciones de impresión,
opciones de servicios de Internet y
impresión, servicios correo electrónico sin
de Internet y correo margen de error.
electrónico.
Sigue el Desempeño Sigue el procedimiento para
procedimiento para la configuración de las
la configuración de opciones de acceso de las
las opciones de terminales sin margen de
acceso de las error.
terminales.

250
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

251
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

BIBLIOGRAFÍA
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Freedman, Alan. (1995). Diccionario de computación. México: Editorial MCGRAW-HILL.
Freedman, Alan. (1995). Diccionario de computación Inglés/Español - Español/Inglés. México: Editorial MCGRAW-HILL.
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 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

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253
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

Anexo 1
PORTAFOLIOS DE EVIDENCIA

1. CONCEPTO

La integración del Portafolio de Evidencias es el proceso mediante el cual se realiza la recopilación de evidencias de
acuerdo a la Norma Técnica de Competencia Laboral que se evalúa y que permiten demostrar la competencia de un
estudiante.

El portafolio de evidencias es un archivo de evidencias conformado por el mismo estudiante, con la guía dEl o la docente.
Es un instrumento que auxilia en la organización de las evidencias recabadas durante la evaluación y de otros
documentos o materiales que son prueba de la demostración del desempeño competente dEl o la estudiante. El análisis
de las evidencias recabadas en el portafolio, sirve de base para determinar los logros obtenidos por el alumno en cuanto
a una competencia o una unidad de competencia determinada.

Es un instrumento que le permite al docente tener una completa colección de instrumentos de verificación de las
evidencias allegadas para poder compararlas con las especificaciones de la norma de competencia con la que está
trabajando; y a partir de la información recopilada emitir un juicio de competente o aún no competente para cada
estudiante en particular.

2. CARACTERÍSTICAS

 Permite reunir información relacionada tanto con los logros y fortalezas, como con aquellos aspectos que se debe
mejorar.
 Es un instrumento que permite implementar procesos de evaluación formativa, permitiendo orientar tanto al docente
como al estudiante hacia una toma de decisiones efectiva.
 Facilita la realimentación del proceso de enseñanza y aprendizaje, identificando al mismo tiempo las potencialidades
como las debilidades del mismo; con esto contribuye con el mejoramiento continuo del mismo.
 Supone un proceso de recolección de información, sistematización, valoración y toma de decisiones.

254
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

3. USOS Y APLICACIONES

 Para el o la docente
 Permitirá realizar una toma de decisiones más pertinente y acorde con las características particulares de cada
estudiante.
 Facilitará el seguimiento del progreso y alcance de los resultados de aprendizaje para cada estudiante.
 Posibilita el desarrollo de un proceso de formación y desarrollo de competencias continuo e individualizado.

 Para el o la estudiante
 Permitirá una participación más activa y responsable en la construcción de sus conocimientos, habilidades y
destrezas.
 Posibilita el desarrollo de procesos de autoevaluación, objetivos y acordes con los resultados de aprendizaje que
se proponen para cada área de aprendizaje.

4. ESTRATEGIAS PARA SU CONFORMACIÓN

Algunos de los elementos que se deben considerar a la hora de construir el portafolio de evidencias son:

 Evidencias directas
 Prácticas
 Listas de cotejo, hojas de observación, escalas de calificación
 Producto realizado
 Evidencias indirectas
 Reportes
 Informes
 Proyectos
 Evidencias complementarias
 Entrevistas (preguntas orales)
 Cuestionarios

255
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

 Ensayos
 Simulaciones

Es importante recordar que el portafolio de evidencias es un medio para reunir información que luego permita realizar
una toma de decisiones acertada. Por esto es necesario que:

 Diseñar un modelo de fácil construcción y bajo costo para el o la estudiante.

 Explicar a los estudiantes al inicio del curso lectivo las reglas básicas para su construcción.
 Informar por escrito, utilizando algún medio para la verificación, a los padres de familia de la importancia y uso que se
hará de este material dentro del proceso de evaluación del o la estudiante.
 Definir las normas por las cuales se regirá el uso, transporte y manejo del portafolio de evidencias por parte de los
estudiantes o docentes.

Se debe tener presente que, los portafolios de evidencias pueden ser diferentes tanto en su contenido como en su forma
de presentación, pero debe existir una normalización con respecto a los materiales mínimos que deberán integrarlo, de
modo que:

 El o la docente tenga una idea clara de que elementos va a requerir para poder emitir un juicio sobre la competencia
del o la estudiante, de modo que pueda diseñar una estructura organizativa completa y atinente para el portafolio.
 Se le permita al estudiante manejarlo como un instrumento personal, y que por ende refleje su creatividad. Para esto
debe considerarse como un instrumento flexible.

5. ESTRUCTURA BÁSICA DEL PORTAFOLIO

Se recomienda que como mínimo el portafolio de evidencias contenga los siguientes elementos:
 PORTADA
 TABLA DE CONTENIDOS
 INFORMACIÓN GENERAL
 Nombre del Colegio Técnico Profesional
 Nombre de la especialidad
 Nivel

256
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Departamento de Educación Técnica

 INFORMACIÓN GENERAL DE LA SUB – AREA

 Nombre de la sub – área
 Nombre del o la docente que desarrolla la sub – área
 Número de horas
 INFORMACIÓN GENERAL DEL O LA ESTUDIANTE
 Nombre y apellidos
 Dirección exacta de la residencia
 Teléfonos (casa, celular, otros)
 Correo electrónico
 Nombre de los padres de familia o encargados
 Teléfonos donde ubicar a los padres de familia o encargados
 ANTECEDENTES ACADEMICOS
 Cursos recibidos
 Pasantías realizadas
 Prácticas empresariales
 DIAGNOSTICO
 Pruebas
 Cuestionarios
 Entrevistas
 PLAN DE EVALUACIÓN
 Desglose de la evaluación para la sub – área, entregada por El o la docente al inicio del curso lectivo
 EVIDENCIAS
 Conocimiento
 Cuestionarios
 Pruebas escritas
 Otros
 Desempeño
 Prácticas de laboratorio o taller
 Pruebas de ejecución
 Otros

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 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

 Producto
 Muestras de productos desarrollados
 Hojas de verificación
 Otros
 INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
 Trabajo cotidiano – solo las listas de calificación o las hojas de cotejo
 Trabajos extraclase – solo las listas de calificación o las hojas de cotejo
 Otros instrumentos utilizados
 INSTRUMENTOS DE REVISION DEL PORTAFOLIO
 Hojas o instrumentos utilizados por El o la docente para la revisión del portafolio
 OTROS MATERIALES RELEVANTES

6. REVISIÓN DEL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

El o la docente deberá establecer un cronograma para las revisiones del portafolio, de modo que se haga de forma
periódica; este cronograma debe ser entregado al estudiante al inicio del curso lectivo, conjuntamente con el desglose de
los criterios de evaluación para la sub – área.

Se deben diseñar instrumentos específicos para la revisión del portafolio, de modo que se disponga de un instrumento
completo y objetivo para la realización de esta tarea. Estos instrumentos, una vez aplicados, serán entregados al
estudiante para que los adjunte en su portafolio de evidencias.

258
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

MINISTERIO DE EDUCACION PÚBLICA

DEPARTAMENTO DE EDUCACION TÉCNICA
COLEGIO TECNICO PROFESIONAL……………

Estudiante:

Lugar y fecha

259
Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

TABLA DE CONTENIDOS

260
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PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Colegio Técnico Profesional:

Especialidad:
Nivel:
Sub – área:
Unidad de Estudio:
Número de horas:

Nombre y apellidos del o la docente:

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Departamento de Educación Técnica

HOJA DE VIDA

DATOS PERSONALES

 Nombre:

 Fecha de nacimiento:

 Dirección:

 Teléfono:

 Correo electrónico:

 Nombre de los padres de familia o encargado:

 Dirección y teléfono de los padres de familia o encargado:

ANTECEDENTES ACADÉMICOS
 Escuela:

 Colegio:

 Cursos recibidos:
1.
2.

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PASANTÍAS Y PRÁCTICAS EMPRESARIALES

Empresa:

Dirección:

Teléfono:

Actividades desempeñadas:

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 Ministerio de Educación Pública
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EVIDENCIAS

En las siguientes hojas se introducen todas las evidencias necesarias para que el o la estudiante demuestre su
competencia.

Cada evidencia según corresponda (conocimientos, desempeño y producto) se incluye en la tabla de contenidos.

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HOJA DE COMPARACIÓN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Unidad de estudio

Título:

Propósito:

Resultado de Criterios de Evidencias Competente

aprendizaje desempeño Sí Aún no

Nombre del o la estudiante: Firma:

Nombre del o la docente: Firma:

Lugar y fecha de revisión:

265
 Ministerio de Educación Pública
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HOJA DE CONCLUSIONES

Observaciones:

1. De acuerdo con la revisión de las evidencias presentadas por ( nombre del o la estudiante) y después de
haber hecho la comparación con los resultados de aprendizaje, se puede afirmar lo siguiente:

 Para el resultado de aprendizaje (escribir el resultado de aprendizaje), quedó demostrado que …

Sugerencias:

Estas sugerencias deben ir en dos sentidos y de acuerdo con la evaluación realizada:

A. Validación del alcance de los resultados de aprendizaje, según conclusiones

B. Recomendación de medidas de refuerzo, especificando cuál es la o las debilidades y el tipo de

estrategias pedagógicas: participar en alguna actividad específica, recibir un reforzamiento por parte del o
la docente, realizar más prácticas o la que se estime pertinente, hasta que presente la evidencia para
demostrar que ha desarrollado el conocimiento, habilidad o destreza requerida.

266
 Ministerio de Educación Pública
Departamento de Educación Técnica

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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