Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El director de ventas tiene la función de:
Seleccione una:
a. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
b. Registrar los pedidos.
c. Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.
d. Fijar los códigos de barra de los pedios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El director de ventas es responsable de:
Seleccione una:
a. Seleccionar a los vendedores.
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
b. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a
los clientes.
c. Seleccionar al director de marketing.
d. Contratar la publicidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una estrategia comercial exitosa:
Seleccione una:
a. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el
servicio post compra, la garantía o la entrega.
b. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más
posibilidades de vender.
c. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el
mercado.
d. Determina primero las necesidades del mercado, define como
satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La función de ventas en la organización está relacionada con la función
de marketing:
Seleccione una:
a. La función de marketing está por encima de la de ventas.
b. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se
relacionan.
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.
c. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.
d. Son funciones totalmente independientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si no
se relacionan.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Factores que afectan a la organización de ventas
Seleccione una:
a. Búsqueda, selección de los mejores vendedores
b. Tipo de sector económico que pertenece la empresa
c. Número y naturaleza de productos vendidos.
Dependiendo del volumen y naturaleza de los productos, será necesario dividir por
tipo de producto o por especialistas técnicos en los productos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Número y naturaleza de productos vendidos.
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los vendedores de productores o fabricantes pertenecen a
Seleccione una:
a. Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente al que prestan
los servicios.
El tipo de vendedor en función del cliente son aquellos vendedores de producto o
fabricantes: que representan directamente a los productores o fabricantes de
productos/ servicios. Suelen especializarse en algún tipo de cliente o mercado.
b. Vendedores repartidores:
c. Vendedores externos o de campo:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente
al que prestan los servicios.
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Dentro de la dirección de ventas el área estratégica comprende:
Seleccione una:
a. Ha de referirse siempre a desviaciones sobre previsiones, éstas podrán
ser de diferente naturaleza: absolutas (comparación de cifra de ventas
con presupuestos), móviles (resultado de sumatorios acumulados), y de
diagnóstico (tratan de aclarar por qué no se han conseguido ciertos
resultados básicos, por ejemplo, control del nº de pedidos sobre nº de
visitas).
b. El entorno Incluye los factores ambientales, competencia y situación
del mercado que se proyecta en la demanda
c. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y
cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar
óptimamente con ellos.
El área estratégica comprende actividades dirigidas a conocer a los clientes
actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar
cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo
nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y
potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo
nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las Áreas Estratégicas de Actividades de la Dirección de
Ventas?
Seleccione una:
a. Área estratégica, Área funcional, Área de control.
Las áreas estratégicas de actividades de la dirección de ventas son el área
estratégica, área funcional, área de control
b. Área de control, Área de Administrativa, Área Financiera
c. Área estratégica, Área de control, Área Financiera
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Área estratégica, Área funcional, Área de control.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:
El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase
correcta?
Seleccione una:
a. Correcta.
b. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o
utilidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Incorrecta.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente video,
conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:
Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al qu e ya
existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros
competidores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
