En la actualidad se encuentra escenarios económicos, que demandan el compromiso de

las empresas a través de una gerencia dinámica, proactiva, comprometida y se identifiquen

plenamente con el cumplimiento de una buena ética empresarial que es requerida junto con
una eficaz responsabilidad social para con la comunidad, a quienes les presta sus servicios.

Cuando se habla de gerencia social se habla también de las políticas públicas, la gerencia

pública y el desarrollo social, las cuales están relacionadas con el ¿qué hacer? y ¿cómo
hacer? para promover el desarrollo social de manera eficaz, eficiente, equitativa y
sostenible en espacios democráticos.

Es así en el presente ensayo se habla acerca del concepto de gerencia social y la relación
con temas de desigualdad, exclusión y pobreza, así mismo, llegando a responder la
siguiente incógnita: ¿Cuál es la utilidad de gerencia social que la da a la disciplina de
Trabajo Social? y llegando a una respuesta de la importancia que ha cobrado a
través del tiempo hasta convertirse en parte del curriculo profesional de las
escuelas de Trabajo Social y destacándose el modelo económico en el que se opera.
Por otro lado la crítica al Estado de Bienestar y cómo afecta al desarrollo de las
políticas sociales y el deslindamiento de responsabilidades de parte del gobierno
para que el ciudadano y organizaciones civiles traten de satisfacer sus necesidades
basándose en una mejor administración, menos burocrática y más gerencial que
sea eficiente y eficaz con la participación de los ciudadanos y por ultimo menciona
los vínculos que existen entre la Gerencia Social y el Trabajo Social: Derechos,
humanos, debate ético por ejemplo para tratar de dar cobertura a lo población en
los diferentes servicios y políticas públicas y sociales.

La Gerencia Social es un tema reciente que surge como respuesta a los cambios  sociales,

políticos, culturales y económicos de las últimas dos décadas, tales como la privatización
del estado, el paso de una sociedad industrial a una sociedad de servicio, la globalización de
la economía, la descentralización de la política y lo más importante el crecimiento de la
pobreza y los altos niveles de inequidad.
Los gerentes sociales deben estar activamente comprometidos con los fines de las políticas
sociales, dotados de una alta vocación de servicio a las comunidades y preparados para
contribuir eficazmente al logro de la articulación social, la concertación y la participación
ciudadana en la gestión de las políticas sociales. Un buen gerente social deberá entonces
desempeñarse con valores morales y éticos en un mundo donde la corrupción y la
inmoralidad serán quizás sus mayores desafíos a enfrentar.

Según Idalberto Chiavenato (2.001) “la tarea básica del gerente es hacer las cosas por
medio de las personas de manera eficaz y eficiente”. Para Michael Porter (,2.006): “la
gerencia es el proceso de estructurar y utilizar un conjunto de recursos orientados hacia el
logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional”

Gerencia Social debe dar cuenta de una manera intencionada de los impactos  sociales, es 

decir del logro  de  los  resultados  y  las transformaciones  sociales  esperadas  desde el
diseño y la  implementación  de las  políticas  publicas  o  privadas, a través de
proyectos que mejoren las condiciones de la calidad de vida
de la población, en forma integral y participativa.  Para  esto es  necesario el diseño  y  la
implementación de  un modelo  de gerenciamiento que  facilite el uso de información
confiable  y oportuna para  verificar las  transformaciones logradas  por efecto  de
la intervención,  la  toma  de decisiones, la destinación del presupuesto como medio para
verificar la eficiencia  y eficiencia de los proyectos, la identificación y combinación de
los recursos en el  proceso  de intervención,  la  articulación de esfuerzos  con otras 
entidades  de la  sociedad civil y  del Estado  que  persiguen  fines  similares  y  la 
adecuación permanente de las  fases  y  estrategias  para  responder a  las  potencialidades 
y  amenazas del entorno.

Frente a este panorama, surge la necesidad de una gerencia que vaya más allá  del uso de

herramientas gerenciales y administrativas en pro de la rentabilidad, es  decir, una  gerencia
más  humana,  con conciencia  social,  comprometida con el  cambio y que pueda conciliar
entre los intereses económicos y los intereses que  demanda la sociedad de hoy. 

Pero así como la gerencia requiere de un sentido más social, lo social requiere de un sentido

más gerencial que a partir de estrategias de planeación, implementación y evaluación que
den cuentan de los impactos sociales que se generan, con eficiencia y eficacia
y teniendo en cuenta las necesidades  del  entorno,  busca  generar  capital  social,  valor
público  y  contribuir  a  un  desarrollo equitativo y sostenible.

Asumiendo dichas condiciones, no se puede dejar de lado este tema, de lo contrario es

compromiso de la gerencia social procurar transformaciones que generen cambios
profundos y ambientes propicios para actuar con conciencia ética, y esto es posible, cuando
a la hora de concebir un proyecto o programa social se tienen en cuenta aspectos
trascendentales tales como: la definición de la necesidad, el empoderamiento de los sujetos
en función de sus derechos y responsabilidades, conocimiento profundo del grupo a
intervenir y de su entorno.
En  este  sentido, uno  de los principales retos  del gerente social,  quien opera las 
políticas públicas es el cambio de los  modelos tradicionales en la  formulación de políticas 
y  programas  sociales  hacia  nuevos  modelos  que  sean  flexibles, participativos, que
permitan emprender acciones, que se basen en una exploración  de problemas  y 
necesidades, y  que planteen diversas  opciones  de soluciones  insertas en
las realidades que se enfrentan. 

------

Los principales objetivos que el Gerente social persigue son: · Obtener  resultados de

manera  que  las  actividades  desarrolladas  puedan tener el
impacto esperado en las poblaciones objetivo. · Generar valor que supone “la satisfacción
de necesidades y la generación de
oportunidades que el público caracteriza como importantes o prioritarias para la 
sociedad ”16 · Lograr la sostenibilidad de programas, entendida la sostenibilidad como la 
capacidad  de los  individuos, familias, comunidad,  instituciones  y  organizaciones de
una sociedad para mantener y desarrollar en el tiempo sus  proyectos a  través de diferentes 
acciones,  que generen simultánea y  sinérgicamente crecimiento y bienestar. · Perseguir
el desarrollo de auto confianza en las poblaciones objetivo a partir  de la actuación en
diferentes ámbitos y con diversos actores sociales, y de la 
inclusión de las personas como sujetos sociales con relaciones intencionadas y 
proyectos comunes. · Construir ciudadanía, enfocada al ejercicio de los derechos del
individuo y a  la  aceptación de sus  responsabilidades.  La  participación en  los  proyectos 
sociales se convierte en uno de los principales mecanismos para fortalecer la 
democracia y la construcción de ciudadanía,  ésta posibilita la construcción de
lo público y permite la defensa del mismo. · Lograr  la  articulación  social entre  grupos
sociales  significativos,  de  forma  que posibilite
la intervención  de manera integral sobre el  territorio o población. · Apostarle  a  una 
nueva  concepción  del  desarrollo Desarrollo Humano  Integral,  sostenible 
y participativo, donde la visión es la  construcción de un proyecto común de sociedad 
desde  la  diferencia,  desde la  construcción de tejido social y capital social. · Generar 
riqueza  y  garantizar su  redistribución de manera  equitativa  para 
todos los individuos, en especial de grupos más vulnerables.

Promover la integralidad, entendida como la articulación permanente de los  procesos  de

planeación,  ejecución y  evaluación; es  así  como se  logra  dinamizar el  desarrollo  desde
la  competitividad,  la  solidaridad,  la  gobernabilidad y la sostenibilidad de una sociedad. ·
Comprender  lo  local como  lugar de relaciones,  significaciones,  afectos  y 
primer espacio de  participación y democracia. · Gerenciar  procesos  a  largo  plazo de
manera  que  actúe  sobre  las  causas  estructurales  de la  pobreza y  no sobre  los  efectos;
sin  desconocer las  emergencias y las coyunturas de una sociedad.  Promover  alianzas
para  fortalecer objetivos,  visiones  y  apuestas  comunes 
tendientes a generar mayores impactos.

Conclusión

La gerencia social constituye un nuevo enfoque de gestión de las políticas sociales. La

gerencia social se refiere a un cuerpo de conocimientos y prácticas emergentes que sirven
de apoyo a la intervención de los actores sociales involucrados en la resolución de los
problemas que entraban el desarrollo social. La gerencia en el campo social, es donde no
hay un diseño previo y una acción posterior, sino que ambos deberían fusionarse en el día a
día. Hay que actuar, retroalimentar, y se necesita una gerencia totalmente adaptiva.