30/5/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO7]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 2 de jun en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20
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Incorrecto Pregunta 1 0 / 6.25 pts
El diseño organizacional es un proceso que agrupa actividades y
personas que se distribuyen y se coordinan a fin de cumplir si misión y
lograr sus objetivos; sin embargo, no existe una forma de
departamentalización aplicable a todas las organizaciones, el diseño
organizacional depende de la situación particular de cada empresa.
Algunas de las formas comunes de estructura organizacional en las
empresas son; la estructura por funciones, por división, matricial y en red.
existen situaciones especificas en las que se hace necesario agrupar
actividades y personas con base en el mercado. Su objetivo es crear
divisiones según el mercado objetivo.
Dado el contexto anterior seleccione entre las siguientes respuestas a
cuál estructura organizacional corresponde la situación específica
mencionada:
Por Funciones
Por División
Matricial
En Red
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no es correcta, la estructura en red se construye a partir de alianzas
entre compañías que desempeñan porciones de las actividades
necesarias para completar un proyecto o producto.
Incorrecto Pregunta 2 0 / 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le
han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder centrado en los seguidores?
Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.
No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.
Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad sobre
su propia carrera y su desarrollo.
No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus
creencias
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Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts
“Delifrutos S.A” es una empresa que labora hace aproximadamente 6
meses en la ciudad de Bogotá, se encuentra ubicada en Suba, cuenta
con un terreno de 50 metros cuadraros en donde realizan siembra de las
frutas con el que realizan el almibar de las mismas. También cuenta con
una pequeña planta de producción que cuenta con dos máquinas
despulpadoras y otra que realiza el proceso del almibar, cuenta con 10
personas en planta y 5 en la parte Administrativa. La Coordinadora de
ventas informa que se están incrementando los niveles de retorno de
producto en el que no se cumplen con las especificaciones y los clientes
han devuelto los productos en mayor cantidad que el mes anterior.
Después de una exhaustiva revisión en el proceso de producción se
identifica que una de las máquinas no ha cumplido con su cronograma de
mantenimiento, lo que hace que una de éstas no agregue la cantidad
correcta de almibar a la fruta, generando inconformidades en el producto
terminado. De acuerdo a lo anterior y al material de estudio, se deduce
que:
Se evidencia el control concurrente como mecanismo de vigilancia y
monitoreo de la maquinaria
Se ejerce un control preventivo, en el que las directivas de la empresa
deciden cumplir el cronograma de mantenimiento de las máquinas antes
de que suceda algún percance
Se presenta un control correctivo puesto que se presentó el infome del
área de ventas como resultado del aumento de devoluciones de producto
y se decide hacer la revisión de su cadena productiva.
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Se evidencia el control al final de los redsultados como mecanismo de
supervision y monitoreo de la maquinaria
Incorrecto Pregunta 4 0 / 6.25 pts
La planeación es la función de la administración que permite identificar y
diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de
una organización; mediante ella se fijan metas y objetivos que se quieren
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, la planeación tiene en cuenta
varios elementos como por ejemplo las normas que debe cumplir y hacer
cumplir una organización para lograr los resultados.
De acuerdo con el contexto citado identifique cual es el elemento de la
planeación descrito.
Misión
no es correcta, la Misión se refiere a lo que se desea conseguir a
corto plazo. Valores específicos por unidad de tiempo.
Políticas
Estrategias
Regla
Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts
Tu Casita es una PYME dedicada a la construcciòn. Tiene como
disciplina las siguientes normas: todos los trabajadores deben pasar su
carnet de trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida,
los trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la
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tarde y los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la
tarde, así como todos los trabajadores deben portar su uniforme
adecuadamente. Por lo anterior, este tipo de controles al recurso humano
ayudan a:
Tomar medidas correctivas
Tomar medidas preventivas
Medir resultados
Retroalimentar a la organización
Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Voluntad para identificar
estilo colaborativo
causas de conflictos,
compartir información y
considerar los intereses
propios y ajenos, en la
búsqueda de soluciones.
Disposición de todas las estilo comprometido
partes a ceder en algunas
de sus opiniones y
considerar las ajenas, a fin
de llegar a un acuerdo.
Actitud que busca la
estilo conciliador
reducción de diferencias
para considerar las
opiniones de los demás
acerca de una situación.
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Actitud basada en usar las estilo de forzamiento
diferentes formas del
poder, como el coercitivo,
a fin de dominar a una
persona.
Reconocer que los demás estilo de delegación
están preparados para
cumplir una tarea, son
competentes y se sienten
motivados para asumir
responsabilidad sobre ella.
Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición.
Influencia derivada de la poder de retribución
capacidad de un gerente
para premiar a sus
seguidores.
Capacidad de influir en los liderazgo
demás para que actúen
hacia el cumplimiento de
una meta.
Actitud de mando que se
liderazgo directivo
basa en hacer saber a los
miembros de la
organización, lo que se
espera de ellos y cómo
deben desempeñar sus
tareas.
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Capacidad de anticipar, liderazgo estratégico
visualizar, conservar la
flexibilidad y dar poder a
otras personas para
generar un cambio de
rumbo cuando sea
necesario.
Habilidad para examinar intuición
una situación, prever
cambios, correr riesgos y
generar confianza.
Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts
Seleccione el término relacionado con la definición:
Condición en la que no se incertidumbre
dispone de la información
necesaria para asignar
probabilidades a los
resultados de las
soluciones alternativas.
Error común de
indulgencia
evaluación, que ocurre
cuando se clasifica a los
miembros de un grupo en
un nivel superior al que
merecen.
Medida de la coordinación integración
entre varios
departamentos en relación
con su estructura, tareas y
metas.
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Proceso de búsqueda, reclutamiento
dentro y fuera de la
organización, de personas
que ocupen puestos
vacantes.
Generación de una reforzamiento positivo
consecuencia agradable
mediante la aplicación de
recompensas, para
incrementar la
probabilidad de que un
comportamiento se repita.
Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts
Realizar convocatorias internas en las empresas para suplir vacantes es
un factor motivador, genera menores costos, mejoras en las evaluaciones
de desempeño y genera mayor compromiso. Esto significa que:
Siempre la empresa debe realizar antes que nada convocatoria interna
Las convocatorias internas funcionan siempre y cuando la empresa tenga
mecanismos de seguimiento de personal
Sin las convocatorias internas es muy difícil motivar a los empleados.
Para minimizar recursos se debe recurrir a la convocatoria interna como
mecanismo de ahorro
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Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts
Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,
también desarrollan una serie de roles o papeles que deben desempeñar
en múltiples situaciones que demandan tiempo y son importantes de
reconocer con el objetivo de que sus acciones se desarrollen
exitosamente. Una de las categorias de los roles se refiere a la
responsabilidad para asegurar que las personas con la que se trabaja
posean informacion suficiente para poder realizar sus tareas
Según el contexto planteado, se infiere que la categoría descrita es la de:
Roles decisorios
Roles informativos
Los roles informativos son aquellos que tienen que ver con
responsabilidad del manejo de la información en la organización
algunos de estos roles son: vocero, diseminador, clarificador.
Roles interpersonales
Rol de Líder
Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como
auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
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la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de autoestima?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia
y esto lo lleva a buscar superación.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad
en el trabajo.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Incorrecto Pregunta 12 0 / 6.25 pts
En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten
mantener el equilibrio entre los objetivos empresariales e individuales.
Alguno de los procesos clave para mantener este equilibrio, es el
sistema de recompensas y retribuciones, del cual se conoce que se
componen de elementos indirectos de beneficios adicionales que hacen
que una empresa sea más atractiva que otra para los posibles
candidatos. De acuerdo con lo anterior se pueden identificar los
siguientes beneficios:
Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías,
pensiones, aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales)
Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes
odontológicos, seguros)
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Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de
acciones de la compañía
Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los
niveles de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la
organización
Incorrecto Pregunta 13 0 / 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le
han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder situacional?
No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a
dar una instrucción y a supervisar.
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No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que
denota que tenía actitudes y aptitudes de liderazgo por lo cual le otorgan
la responsabilidad de desarrollar el equipo de trabajo de manera
participativa.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y
mostraba tener una orientación a las tareas.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y
denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no frente a
un proyecto determinado.
Incorrecto Pregunta 14 0 / 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para
realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. Para evitar el colapso de la vía a futuro por un sistema de
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drenaje deficiente, el gerente de Colvías ejerce una forma de control de
qué tipo:
Orgánico.
Correctivo.
Burocrático.
Concurrente.
Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts
El gerente de una empresa textil, envío un memorando a todo su
personal manifestando el deseo de conocer sus inquietudes para el
mejoramiento operativo de la empresa. Llegaron comunicados de
empleados manifestando al gerente que en el área de producción se han
creado grupos informales que presionan por un bajo desempeño,
Tomando como referencia la información de los empleados el gerente
debe:
Despedir a todos los empleados que generen bajo desempeño
Elaborar una política donde se pague un básico más comisiones
Elaborar el procedimiento de producción y exigir al personal un mínimo de
unidades fabricadas por persona
Capacitar al personal para hacerlo más productivo
Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts
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Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso
porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts
La empresa "Fast Software" está recien creada y desea saber cuantas
personas deberá contratar para poder ponerse en funcionamiento, de tal
manera que logre posicionarse en el mercado de los programas
informaticos rapidamente, lo contratan a usted como asesor en Gestión
Estratégica del Factor Humano, usted les sugiere que:
Que realicen un analisis de cargos seguido del pronóstico de necesidades
laborales en el cual se determinan las competencias, conocimientos y
habilidades que deben tener los empleados que van a contratar.
Que abran una convocatoria laboral por redes sociales y medios de
comunicación para tener la mayor cantidad de candidatos y poder
selecionar de acuerdo con el número de unidades que se quiere vender
en los primeros seis meses.
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Que identifiquen en la competencia directa cual es el tamaño de su planta
de trabajo para hacer tener un paramtero de cuantos empleados se
deberán contratar.
Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts
Las empresas del sector servicios se han reunido para plantear una la
forma adecuada de medir su desempeño actual, revisando diferentes
técnicas de control. Según lo anterior para ejercer el mecanismo de
control saben que no es indispensable:
las evaluaciones
los estándares
las correcciones
los compiladores
Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts
Tu Casita es una PYME dedicada a la construcción. En el desarrollo de un
proceso de cultura organizacional encaminada a la buena administración
del tiempo y a solventar algunos errores del pasado, decidió implementar
normas disciplinarias como: todos los trabajadores deben pasar su carnet
de trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida y los
trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la tarde y
los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde.
¿Estas normas obedecen a qué tipo de estrategias de control?
Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.
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Medición de Resultados, porque así se sabrá quién produce lo debido en
su 8 horas de trabajo.
Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega
tarde o temprano a la empresa.
Correctivas, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.
Incorrecto Pregunta 20 0 / 6.25 pts
En un hotel llaman a hacer una reservación para tres personas, cuando
los clientes llegan resulta que son cuatro personas, frente a esta situación
el encargado de la recepción informa a los clientes que lamentablemente
no hay más habitaciones disponibles, por lo cual los clientes piden hablar
con el administrador. Una vez llega el administrador éste frunce el ceño
insinuando al recepcionista que se ha equivocado y seguido le dice, esta
ya es la segunda vez en la semana que te equivocas y el empleado
responde, estoy seguro que la reservación del señor era para tres
personas. ¿El recepcionista cuando le llaman la atención está utilizando
su inteligencia emocional?
Si, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió
con calma y contundencia.
No, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió
de manera agresiva y grosera.
https://poli.instructure.com/courses/12859/quizzes/46091 17/18
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No, debido a que frente a una situación que considera injusta mostró
insubordinación con el administrador.
Sí, debido a que frente a una situación que considera injusta respondió
con honestidad e integridad.
Puntaje del examen: 81.25 de 125
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