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Estrategias Ágiles en Proyectos

Este documento presenta tres preguntas relacionadas con la implementación de metodologías ágiles. La primera pregunta trata sobre cómo incrementar el apoyo hacia el agilismo entre la gerencia media y el personal técnico. La segunda pregunta aborda cómo mejorar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con los clientes. La tercera pregunta trata sobre la recomendación a un gerente que quiere que los ingenieros se enfoquen en el desarrollo mientras los probadores prueban de forma exhaustiva lo terminado.

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Estrategias Ágiles en Proyectos

Este documento presenta tres preguntas relacionadas con la implementación de metodologías ágiles. La primera pregunta trata sobre cómo incrementar el apoyo hacia el agilismo entre la gerencia media y el personal técnico. La segunda pregunta aborda cómo mejorar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con los clientes. La tercera pregunta trata sobre la recomendación a un gerente que quiere que los ingenieros se enfoquen en el desarrollo mientras los probadores prueban de forma exhaustiva lo terminado.

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JAIR FERNANDO PARDO TRUJILLO

PROYECTO DE APLICACIÓN

METODOLOGÍAS ÁGILES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

2020
PROYECTO DE APLICACIÓN

1. Has obtenido un nuevo empleo como gestor ágil en una empresa que va a iniciar su

transición al agilismo. El deseo de transformación de parte de la alta dirección

existe, pero dentro de la gerencia media y del personal técnico hay personas que no

tienen deseo de hacer la transformación. ¿Cuáles son tres acciones que podría tomar

para incrementar el nivel de apoyo hacia ágil?

Rta: En primera instancia es importante identificar que el proceso de implementación

del agilismo en entidad se encuentra en una fase de adaptación al modelo, en la cual

puede identificarse la necesidad de integrar a la comunidad empresarial, tanto directivos

como funcionarios de gerencia media y personal técnico; luego, teniendo en cuenta el

tipo de personas a quienes va dirigida la estrategia para implementar el nivel de apoyo,

las acciones deben ser orientadas a la parte humana del personal bajo la siguiente

secuencia:

1. Motivar: “La motivación es la razón detrás de la cual las personas se comportan de

una cierta manera”[CITATION COR20 \l 3082 ]. Bajo este precepto, la motivación se

convierte en una herramienta fundamental para integrar a una persona a determinado

proceso; para el caso, la motivación al personal de la gerencia media y del personal

técnico debe verse reflejada en aspectos laborales, si no salariales, de beneficios que

realmente calen en el comportamiento de los funcionarios. Así mismo es importante

tener en cuenta los ingredientes clave de Autonomía, Maestría y Propósito.

2. Difundir empoderamiento: Entendido el empoderamiento como “la autoridad

necesaria para logar las metas del Proyecto” [CITATION COR20 \l 3082 ], hará que

quienes no estén seguros de ser partícipes en la adaptación tengan los suficientes

argumentos para tomar la decisión de hacer parte del proceso, teniendo en cuenta

que el empoderamiento además brinda la capacidad de toma de decisiones, crea en


el personal los atributos para aportar en la solución de problemas conjuntos, las

cualidades para la participación y otros aspectos que favorecen a la implementación

del proceso sabiendo que éste es de trabajo mancomunado.

3. Generar compromiso: Tan pronto se surtan las acciones anteriormente descritas el

apoyo a la implementación del proceso puede cerrarse con el compromiso, el

compromiso del personal hacia el cumplimiento de las estrategias de metodologías

ágiles que se encuentran implementando y de las cuales surgirán cambios que

favorecen a todos.

2. El cliente está furioso porque el SLA de entrega no se ha cumplido. ¿Qué acciones

tomarías para mejorar y tener al cliente brincando de gusto?

Rta: Para satisfacer al cliente y mejorar en los procesos de entrega de productos, es

importante cumplir en la organización con dos enfoques de calidad, el primero referido

a los principios de QA y el segundo al desarrollo de pruebas ágiles:

1. Calidad Integral: En coherencia con el contexto de aseguramiento de la calidad, la

calidad integral entendida como el proceso que debe “asegurarse que toda actividad

se hace con enfoque en la calidad tal que no haya necesidad de

correcciones”[CITATION COR20 \l 3082 ]; es necesario que los departamentos

encargados de la producción y envío trabajen bajo este precepto, así los resultados

seguramente serán más efectivos tanto para la organización como para el cliente.

2. Entregar valor (prueba ágil): Entregar el valor al cliente de manera exitosa

representa una serie de actividades en el desarrollo de los procesos internos de

funcionamiento de la organización, procesos que deben estar enfocados al QA ágil,

con lo cual se tendrá certeza que se mejorará internamente y por ende el cliente
estará satisfecho, no solo en relación con tiempos de entrega sino en cuanto a la

calidad del producto.

3. El tiempo de entrega del proyecto es ambicioso, por lo que el gerente ha decidido

que los ingenieros se enfoquen en desarrollar y que los probadores se dediquen a

probar exhaustivamente, y sin demora, lo que los desarrolladores vayan terminando.

¿Cómo experto en calidad, que recomendación le daría al gerente?

Rta: Con el propósito de no afectar la calidad de procesos y productos la solución más

efectiva es la automatización de pruebas; así, los ingenieros harán sus desarrollos y los

probadores podrán agilizar el proceso; luego, teniendo en cuenta el tipo de estructura

seguramente la técnica más apropiadas es BDD - Pruebas Basadas en Comportamiento,

puesto que esta brinda herramientas de desarrollo compartido que aportará a la mejora

del mismo.

CONCLUSIONES

En primera instancia es importante resaltar la importancia de generar motivación para

un proceso de adaptación; para el caso específico de un modelo de agilismo la

motivación junto con el empoderamiento y el compromiso son factores de apoyo a la

consolidación de un proceso que favorece institucionalmente.

Así mismo, para generar satisfacción en el cliente es claro que ésta debe surgir desde la

operación de la misma entidad, luego, la calidad debe estar presente para que en

realidad favorezca. De la misma manera debe contemplarse siempre la entrega de valor

como pilar de funcionamiento operacional.


Finalmente, en cuanto a la sistematización de pruebas en definitiva puede observarse

que es una de las mejores herramientas para consolidar procesos sin afectar calidad.

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