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Plataforma Veterinaria Usme Online

Este documento presenta un modelo de negocio para una clínica veterinaria que ofrece sus servicios a través de una página web. La clínica se enfocará en atender mascotas como perros y gatos en la localidad 5 de Usme. La página web permitirá a los clientes agendar citas, hacer seguimiento al proceso médico de sus mascotas y comprar productos. La clínica contará con alianzas, personal capacitado y recursos tecnológicos para ofrecer una propuesta de valor centrada en la comodidad y fac

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Este documento presenta un modelo de negocio para una clínica veterinaria que ofrece sus servicios a través de una página web. La clínica se enfocará en atender mascotas como perros y gatos en la localidad 5 de Usme. La página web permitirá a los clientes agendar citas, hacer seguimiento al proceso médico de sus mascotas y comprar productos. La clínica contará con alianzas, personal capacitado y recursos tecnológicos para ofrecer una propuesta de valor centrada en la comodidad y fac

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Modelo de Negocio Canvas

Socios claves Actividades claves Relación con el cliente Segmento de clientes


Propuesta de valor
Poner en contacto al cliente
sobre nuestro trabajo a través A través de una página
de la página web. web los clientes podrán Personas con mascotas
agendar citas y hacer De diferentes razas
Conocer el mercado del sector seguimiento al proceso
según el proyecto que se lleva El agendamiento de Hospitalario y medicinal
acabo. citas por la página de su mascota Geográficamente en la
web localidad 5 de Usme

La venta de
Recursos claves Canales
productos por la
Personal Infraestructura página web
Web.
Profesional Web. Redes sociales.
encargado Oficina. Los planes del
Teléfono.
Servicios. procedimiento que e
Email.
quiera hacer a su
Capital Tecnológico Presencial.
mascota
Aporte de los Dominio.
socios. Computador.
Hosting.
Wi-fi

Estructura de coste Fuentes de Ingreso


Diseñador web, programador web, dominio, hosting, impuestos Se subirá a la Play store y se cobrará por descarga.
y gestoría, equipos electrónicos, personal, aportes monetarios. PayPal, Tarjetas de crédito.
Transferencias bancarias.
Aplicaciones, páginas web con actualización y mantenimiento.
ALIADOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACION CON EL SEGMENTO DE
CLIENTE CLIENTES

● Alianzas con ● Atención al ● PLATAFORMA PBX ● Suscripción de los ● Se va


empresas que cliente Issabel es un clientes a una red atender a
cuenten con un software gratuito y de servicios perros a
● Capacitaciones al
amplio portafolio de código abierto veterinarios gatos que
personal
de servicios que le permite este
● Tips de cuidados
sobre Voz IP ● Brindar asesoría crear herramientas alrededor de
en la página web
a clientes de comunicación la localidad 5
● Comunicación
para empresas. ● Facilidad en los de Usme
estrecha con ● Seguimiento y Grabación de medios de pagos
operadores de control a la llamadas con
servicio de plataforma interfaz vía web
internet (ISP)
● Seguimiento y ● Voicemails con
● Comunicación control a soporte para
directa con la distribuidores notificaciones por
coordinadora de
● Diseño de la e-mail
servicio al cliente
propuesta ● IVR configurable y
● Grupo de
● Suministro de bastante flexible
plataformas de TI
plataforma ● Soporte para
tecnológica de sintetización de
VOIP ISSABEL voz.

● Interfaz de
detección de
hardware de
RECURSOS CLAVE telefonía. CANALES

● Infraestructura ● Servidor DHCP ● Contactos


física para asignación directos con
dinámica de IPS a proveedores
● Infraestructura teléfonos IP.
tecnológica: ● Servicio de red
VOIP, servidor ● Panel de en ambulancias.
ISSABEL operador.
● Márquetin
● Equipo de ● Aparcamiento de digital por redes
capacitación llamadas. sociales.

● Recurso humano ● Reporte de detalle


de llamadas con
● Recurso soporte para
financiero

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