UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Liceo Guatemala
Horario: sábado 8:00-9:00
Curso: Administración de Recursos Humanos
Tutor: Erick Wilberth Trujillo Sobrique

TAREA NO. 1
Capítulo: Elementos esenciales del capital humano

Apellidos: Ortiz Pineda

Nombres: Damaris Elisabet
Carné:11143188
Fecha de entrega: 09/10/2020
 Tabla de contenido
Introducción ............................................................................................................. 3

Objetivos ................................................................................................................. 3

Propósito de la administración de capital humano .................................................. 4

Objetivos fundamentales de la administración de capital humano .......................... 4

Actividades de administración del capital humano .................................................. 5

Actividades fundamentales ................................................................ 5

Organización de un departamento de capital humano ............................................ 5

Componentes del departamento del capital humano ......................... 6
Funciones esenciales de un departamento de capital humano ......... 6
Función de servicio de un departamento de capital humano ............. 6

Modelo de administración de los recursos de capital humano ................................ 7

Preguntas ................................................................................................................ 8

Diagnóstico.............................................................................................................. 9

Conclusión............................................................................................................. 11

Recomendaciones................................................................................................. 11

Bibliografía ............................................................................................................ 11

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 Introducción

El propósito de la gestión del capital humano es mejorar el aporte productivo de los

empleados a la organización en una forma de estrategia, ética y responsabilidad
social. El objetivo de la gestión del capital humano no solo expresa el propósito y la
intención del liderazgo ejecutivo, sino que también debe considerar los desafíos que
presenta la organización.

Las actividades de gestión del capital humano consisten en acciones tomadas para
seleccionar la fuerza laboral adecuada y mantenerla. En las empresas modernas,
se crea un departamento de capital humano separado cuando los beneficios
esperados superan sus costos. Una vez que la organización supera el tamaño de la
empresa familiar, las funciones del departamento de capital humano jugarán un
papel importante porque se convierte en el centro de la comunicación interna.

Todas las actividades de gestión del capital humano están interrelacionadas. Por
ejemplo, los desafíos organizativos generales pueden afectar la forma en que
trabaja en el departamento de contratación.

Objetivos

• Conocer los objetivos de la administración del capital humano

• Identificar las principales actividades de la administración de capital
humano
• Identificar las relaciones que guardan entre si los puestos y las funciones
básicas de la administración del capital humano
• Conocer los desafíos fundamentales que enfrentan nuestra sociedad en
este campo

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 Propósito de la administración de capital humano

El capital humano consta de habilidades y destrezas que las personas adquieren en

el transcurso de la vida, a través de estudios formales, como las escuelas, o por
conocimientos informales, que da la experiencia; es un factor económico primario y
es el mayor tesoro que tienen las sociedades.

El estudio de la administración del capital humano describe la manera en que el

esfuerzo de los gerentes y directivos se relacionan con todos los aspectos del
personal y demuestran las contribuciones que hacen a este campo los profesionales
del área. El valor del capital humano determina el grado de éxito de esta. La mejora
de las contribuciones que efectúa el personal a la organización constituye una meta
tan esencial y determinante, que casi todas las compañías contemporáneas
cuentan con un departamento que se ocupo exclusivamente de su gestión.

El departamento de capital humano existe para proporcionar apoyo estratégico a la

alta gerencia y al personal en la tarea de lograr los objetivos. Para poder llevar a
cabo esta tarea deben a su vez tener objetivos claros.

Objetivos fundamentales de la administración de capital

humano
Los gerentes y los departamentos de capital humano deben plantearse metas claras
y cuantificables que equivalen a parámetros que permiten evaluar las acciones que
desarrollan. Los desafíos pueden clasificarse en cuatro áreas fundamentales, que
constituyen las bases sobre las que se apoya la presente obra.

Objetivos Objetivos Objetivos

Objetivos Sociales
Corporativos Funcionales Personales
•Contribuir al exito •Mantener la •Responsabilidad •Facilitar el logro de
de la empresa o contribución en un etica y social las aspiraciones de
corporación nivel apropiado a •Reducir al máximo quienes componen
•Impulsar el uso las necesidaddes de las tensiones o la empresa
optimo de talento la organización demandas
•Contribuir a los •Determinar el nivel negativas
resultados necesario de
finanieros equilibrio entre los
integrantes de
capital humano y
personal a su cargo

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 Actividades de administración del capital humano

Para lograr los objetivos de la organización, el departamento de capital humano

puede ayudar a los gerentes a identificar, adquirir, desarrollar, evaluar, mantener y
retener al personal con las características requeridas. Los administradores de
capital humano están desempeñando un papel cada vez más importante en la
gestión empresarial moderna.

Actividades fundamentales
Las actividades consisten en acciones tomadas para seleccionar y mantener
suficiente mano de obra. Algunas empresas pequeñas pueden no tener un
departamento de gestión de capital humano, mientras que otras empresas
medianas a menudo carecen de un presupuesto que se adapte a sus necesidades.

A medida que la organización crezca, se tomarán varias acciones a través de

actividades llamadas planes de capital humano para determinar las necesidades
futuras de capital humano. Continuaremos reclutando postulantes que puedan
contribuir a la solución del problema, lo que permite que un grupo de candidatos
que hayan pasado por el proceso de selección de talento elijan personas que
cumplan con los requisitos determinados en el plan. Recursos.

Los empleados rara vez se adaptan automáticamente a los requisitos y capacidades

de la organización. Por tanto, es necesario realizar una inducción básica, para luego
continuar con la orientación y entrenamiento para que puedan funcionar de manera
efectiva. El desempeño de cada empleado requiere una evaluación. Un desempeño
pobre puede indicar que, en la selección, capacitación existen problemas en el
campo de las relaciones del personal con la organización.

Los empleados deben recibir una compensación en forma de sueldo, incentivos y

prestaciones como vacaciones y pólizas de seguros de cobertura contra riesgos de
diversos tipos. Para mantener su eficiencia, los departamentos de capital humano
evalúan sus actividades, lo cual permite obtener retroalimentación sobre las
acciones que se han llevado a cabo.

Organización de un departamento de capital humano

El departamento adquiere mayor importancia y complejidad a medida que crecen
las demandas que deben satisfacer. A medida que las organizaciones crecen, los
puestos del departamento deben especializarse cada vez más. En las
organizaciones medianas y grandes se crean diversos subdepartamentos, los
cuales proporcionan varios servicios a la organización, como ocurre en los niveles
II y III.

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Las funciones del departamento de capital humano asumen caracteres esenciales
una vez que la organización supera las dimensiones de una operación familiar,
porque se convierte en el punto central de las comunicaciones internas. También
debe conocer las políticas de la empresa, así como recibir los diversos beneficios y
prestaciones que determina la ley de cada país. El tamaño de los distintos
departamentos de capital humano varía, lo cual, en gran medida, depende del
tamaño de la organización.

Componentes del departamento del capital humano

Las actividades de capital humano que no se especifican en el organigrama se
comparten entre las diversas secciones. Las evaluaciones de desempeño, lo
correspondiente a compensación, comunicación, prestaciones y aspectos de
seguridad industrial, se pueden dar en el marco general de la relación que
establecen las empresas con los sindicatos.

Funciones esenciales de un departamento de capital humano

En el departamento de capital humano existe una jerarquía de puestos. Las
funciones del puesto de mayor importancia varían entre las diferentes
organizaciones. Con frecuencia, cuando se establece el departamento se otorga a
la persona que lo encabeza el titulo de gerente de capital humano y profesionales
de esa área.

El gerente de reclutamiento ayuda a los otros gerentes de la organización a reclutar

y seleccionar personal idóneo. El de compensaciones establece y mantiene niveles
salariales adecuados, el de capacitación, desarrollo elabora programas, cursos y
otras actividades dirigidas a mejorar los conocimientos del personal de la
organización, y así sucesivamente.

Función de servicio de un departamento de capital humano

Los gerentes de capital humano y los especialistas ejercen autoridad corporativa,
que es la facultad de asesorar, no de dirigir a otros administradores. La autoridad
lineal, consiste en dirigir las actividades de los departamentos que distribuyen los
productos o servicios de una organización. Las personas que ejercen la autoridad
lineal reciben el titulo de gerentes operativos, los cuales son quienes toman
decisiones sobre producción, desempeño y personal.

Los especialistas en esta área asesoran a los gerentes operativos y a los integrantes
del equipo ejecutivo, quienes en último término son los responsables del
desempeño de su personal. Cuando el departamento de capital humano recibe
autoridad funcional, su ocupación ya no es de asesoría, sino que se convierte en
autoridad operativa. Al igual que en todas las organizaciones, las decisiones que
pueda tomar siempre estarán supeditadas a la aprobación de la dirección.

Todos los gerentes operativos como los de capital humano son responsables de la
productividad y la calidad del entorno laboral.

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 Modelo de administración de los recursos de capital humano

Cuando diversas actividades están relacionadas entre sí forman un sistema, el cual

consta de dos o más partes, que interactúan entre sí, pero que poseen cada una
limites claros y precisos.

Todas las actividades de capital humano mantienen una relación entre sí. A su vez,
el subsistema de selección influye en la evaluación y desarrollo de los empleados.
Cada subsistema es influido por los objetivos y normas del departamento de capital
humano en general, así como por el entorno en el que opera la organización. En un
modelo de sistemas describe la actividad de la administración de capital humano en
términos de requerir insumos, transformarlos y convertirlos en productos.

Cuando se conocen los insumos y los productos, las personas que tienen a su cargo
la toma de decisiones utilizan sus conocimientos sobre administración de capital
humano para lograr resultados que desean de la manera más eficiente.

El análisis de un modelo de sistemas explica el papel o función de los principales

subsistemas de la administración de capital humano y sirve su vez como
introducción a las partes que integran el presente texto.

I.
Fundamentos y
desafios

V. Relaciones
con el personal
II. Preparación
y evaluación
y selección
de la cultura
organizacional

IV.
III. Desarrollo y
Compensación
evaluación
y protección

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 Preguntas

a. ¿De qué forma contribuye el área de recursos humanos al éxito de la

empresa?

En la contratación del mejor equipo, adaptación y formación de los miembros de la

organización, coordinación entre los empleados con los objetivos y valores de la
empresa. Por lo cual, la gestión de recursos humanos no debe limitarse a las tareas
de gestión, sino que debe esforzarse por crear un ambiente de trabajo agradable y
crear un sentido de pertenencia y compromiso entre todos los trabajadores.

b. ¿Qué objetivos se logran en la administración del capital humano en su

empresa?

Mejorar el desempeño del personal y las contribuciones a la organización de una

manera ética y socialmente responsable

c. ¿Qué actividades para beneficio de los empleados lleva a cabo el área de

recursos humanos de su empresa?

• Programa de Flexicasa
• Bono vacacional
• Horarios escalonados
• Jornadas médicas
• Bazares con marcas reconocidas
• Viajes
• Caja Social
• Becas para estudiantes
• MediSalud (programa de descuentos en farmacia y pagos con descuentos
en planilla)
• Bono de retiro a jubilados

d. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las funciones que lleva a cabo
el área de recursos humanos en su empresa?

Ventajas
• Diseño de objetivos y estrategia empresarial
• Ahorro de costos
• Productividad
• Mejora del clima laboral y comunicación interna
• Control de la actividad subcontratada por cuenta del contratista

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Desventajas
• Posibles problemas de comunicación con el proveedor de servicios
• Amenaza a la confidencialidad y seguridad de la información interna de la
empresa
• Revisión constante de los servicios prestados
• Riesgo de contratar una empresa no calificada que pueda dañar su imagen
y reputación

e. ¿Qué procesos de acuerdo con el modelo de Administración de capital

humano se cumplen en el área de recursos humanos de su empresa?
• Fundamentos y desafíos
• Preparación y selección
• Desarrollo y evaluación
• Compensación y protección

Diagnóstico

a. Describa como se lleva a cabo la administración de recursos humanos en

su empresa.

La administración de recursos humanos actualmente está departamentalizada con

las diferentes gerencias que existen, cada una de estas gerencias cuenta con un
socio estratégico que se encarga de coordinar todo lo referente a contrataciones,
llamada de atención y/o cambio de puesto en conjunto con el jefe que solicite algún
movimiento. Cabe mencionar, recursos humanos cuenta con diferentes jefaturas
encargadas de aplicar beneficios, promover la salud entre otros.

b. Identifique ventajas y desventajas de la actual administración de recursos

humanos de su empresa.

Ventajas:
• Todas las diferentes jefaturas dentro cuentan con objetivos claros y
establecidos
• Promueven la comunicación puertas abiertas
• Promueven la igualdad
• Cuentan con programas que ayudan a la superación profesional

Desventajas:
• En el proceso de reclutamiento la visita a casa se realiza virtual
• Las capacitaciones al personal no se han logrado cubrir al 100%
• Repatriación
• Proceso de vacaciones el cual no se cumple al 100%

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c. Identifique cuales son las etapas del modelo de administración del capital
humano se cumplen en el área de recursos humanos en su empresa.

• Fundamentos y desafíos
• Preparación y selección
• Desarrollo y evaluación
• Compensación y protección

d. Identifique las principales desventajas del área de recursos humanos de

su empresa.

• Posibles problemas de comunicación con el proveedor de servicios

• Amenaza a la confidencialidad y seguridad de la información interna de la
empresa
• Revisión constante de los servicios prestados
• Riesgo de contratar una empresa no calificada que pueda dañar su imagen
y reputación

e. Identifique las principales ventajas y desventajas en los procesos de

selección, evaluación, compensación, seguridad, relaciones con el personal
y la cultura organizacional de su empresa.

Ventajas
• Programas de Flexicasa
• Horarios escalonados
• Bono vacacionales

Desventajas
• Seguridad de la información
• Entrevistas online
• Inducción al personal de nuevo ingreso
• Proceso de vacaciones

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 Conclusión

La gestión estratégica del capital humano se encarga de llevar a la empresa hacia

un futuro deseado fomentando el desarrollo de sus elementos (contratación,
selección, formación, recompensas y evaluación del desempeño). Es muy
importante mencionar que existen 5 principios que deben cumplirse para tener éxito
en su entorno competitivo:
• La empresa debe definir una estrategia general e identificar las dimensiones
relevantes de los recursos humanos.
• Durante el proceso, las dimensiones de los recursos humanos deben ser
consideradas y tomadas en cuenta explícitamente.
• Debe haber vínculos efectivos entre las distintas áreas y RR.HH. para
asegurar su integración en la toma de decisiones.
• La organización debe definir responsabilidades para la gestión de recursos
humanos.
• Las iniciativas de gestión de recursos humanos deben ser relevantes para
las necesidades de la empresa.

Recomendaciones

• Debe existir una calendarización donde se incluya a todas las áreas para
las diferentes capacitaciones
• Se debe reforzar la seguridad en la información
• Se debe respetar el procedo de vacaciones para que no afecte en la
realización de las actividades la persona de ser canceladas y/o
reprogramadas

Bibliografía

William B. Werther, Jr., Ph.D., Keith David, Ph.D., Martha Patricia Guzmán Brito. (2017).
Administración de Recursos Humanos . Alvarado Obregon: Mc Graw Hill
Education.

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