Neuromarketing y Comportamiento del consumidor – Jürgen Klaric

En los negocios existe una gran realidad y es que el consumidor actúa atendiendo a su
instinto y no a su raciocinio, como muchos piensan. El neuromarketing es una
disciplina que se ha desarrollado en los últimos años para tratar de descubrir los grandes
misterios del comportamiento de la mente humana a la hora de comprar.

Jürgen Klaric es un reconocido experto en temas de neuromarketing que asesora

empresas para que aprovechen al máximo todas la herramientas de esta nueva tendencia
que causa furor en el mundo entero.

En este video del programa Negocios en Telemedellin vemos una corta entrevista que
se le realiza Jürgen, allí comparte conceptos básicos sobre el tema y nos brinda una
amplia perspectiva sobre la importancia de esta técnica y por qué las empresas deberías
implementarla dentro de sus estrategias.

Luego de ver el video te invito a leer el articulo sobre neuromarketing en

supermercados, allí verás interesantes técnicas y estrategias usadas en las grandes
corporaciones. No olvides dejar tus aportes y opiniones sobre el tema.

Jurgen Klaric: "El 85% del motivo de decisión de compra es subconsciente"

Jurgen Klaric,  consejero delegado de la firma Mindcode International, que se dedica

a descifrar el subconsciente del consumidor, afirmó en un Seminario de Neuromarketing
en Colombia que “la gente no sabe qué quiere comprar”.
Klaric destacó que uno de los principales errores que se pueden cometer en marketing es
no entender cómo funciona la mente humana, por lo que el futuro del marketing están
en el llamado “marketing biológico”, es decir, en “entender profundamente cómo
funciona la mente de los hombres y cómo la biología hace que nuestra conducta
cambie”.

El considerado como uno de los mayores exponentes del neuromarketing a nivel

mundial afirma que ese fallo de no conocer la forma de pensar del público objetivo por
parte de la publicidad tiene como principal consecuencia la poca efectividad de ésta.
El precio, afirma Klaric, no es determinante en el momento de hacer una compra. “No
existe una marca líder en el mundo que su estrategia está basada en el precio. Si no se
sabe comerciar con conocimiento de la mente siempre se tendrá que vender barato”,
puntualizó.

Según Klaric, el neuromarketing está dominando el mundo de la publicidad, hasta

el punto que más de un 80% de las 100 empresas más punteras del planeta ya lo usan.
Frente a las posibilidades de que a través de este método se manipule de manera
indebida la mente del consumidor, Klaric considera que “ya grandes marcas tienen
absoluto control de la mente de la gente”, y que esto puede ser positivo o negativo en
función de cómo se utilice ese conocimiento.
El “Neuromarketing” es una nueva forma de conocer al consumidor y
encontrar que tipo de acercamiento se debe hacer para promocionar el producto o
servicio,s e t r a t a d e e s t u d i a r y e n t e n d e r c u á l e s s o n l o s e f e c t o s d e l a
p u b l i c i d a d e n e l cerebro y en qué medida afecta a la conducta de los clientes. odo esto es
posiblepor las técnicas de la neurociencia siendo aplicada al mercadeo en s!."#ué quiere la gente$%a
verdad es que la gente a&n no sabe lo que quiere, ellos creen saber pero enrealidad solo
es un refle'o de las necesidades momentáneas que poseen en uninstante
predeterminado, sin embargo nosotros como vendedores tenemos el deber y
básicamente la obligaci(n de averiguar qué es lo que desean en realidad ym e d i a n t e u n a
intervenci(n verbal subconsciente darles a los clientes lo
q u e necesitan y no lo que creen necesitar. )on esto me refiero a que un cliente va
areali*ar compras sin tener claro que es lo que desea, tan solo es motivado por unan e c e s i d a d d e
adquirir un producto o servicio y es all! donde nosotros
c o m o vendedores debemos persuadir y detallar al cliente, y el c(mo "+$ ero como vendedores
también debemos buscar no solo darle al cliente lo quenecesita sino también venderle
más ya que nuestro ob'etivo es buscar y generar g a n a n c i a s , p o r e s o d e u n a
m a n e r a s u b c o n s c i e n t e s e d e b e g e n e r a r m á s necesidades en un cliente para
que adquiera más productos o se vuelva fiel a uno.Es all! donde entran a 'ugar las estrategias de
marketing -como son los anunciospublicitarios, propagandas, logotipos
etcétera ya que en general no siempretenemos contacto directo con el
cliente y por eso es muy importante generar  dichas estrategias para crear la
necesidad subconscientemente, aunque tambiénhay que tener en cuenta que lo que un cliente
piense del producto o servicio afectam u c h o s o b r e l a v e n t a d e l m i s m o , y a q u e s i
o b t e n e m o s u n a b u e n a c r ! t i c a s e obtendrán más ventas pero si es todo lo contrario y se
obtiene una mala critica hayque tener en cuenta que se debe rectificar el error y a&n mas
que será más dif!cil

ANÁLISIS DEL VIDEO DE LA CONFERENCIA DE JÜRGENKLARIC

“NEUROMARKETING”
El “Neuromarketing” es una nueva forma de conocer al consumidor y
encontrar que tipo de acercamiento se debe hacer para promocionar el producto o
servicio,s e t r a t a d e e s t u d i a r y e n t e n d e r c u á l e s s o n l o s e f e c t o s d e l a
p u b l i c i d a d e n e l cerebro y en qué medida afecta a la conducta de los clientes. odo esto es
posiblepor las técnicas de la neurociencia siendo aplicada al mercadeo en s!."#ué quiere la gente$%a
verdad es que la gente a&n no sabe lo que quiere, ellos creen saber pero enrealidad solo
es un refle'o de las necesidades momentáneas que poseen en uninstante
predeterminado, sin embargo nosotros como vendedores tenemos el deber y
básicamente la obligaci(n de averiguar qué es lo que desean en realidad ym e d i a n t e u n a
intervenci(n verbal subconsciente darles a los clientes lo
q u e necesitan y no lo que creen necesitar. )on esto me refiero a que un cliente va
areali*ar compras sin tener claro que es lo que desea, tan solo es motivado por unan e c e s i d a d d e
adquirir un producto o servicio y es all! donde nosotros
c o m o vendedores debemos persuadir y detallar al cliente, y el c(mo "+$ ero como vendedores
también debemos buscar no solo darle al cliente lo quenecesita sino también venderle
más ya que nuestro ob'etivo es buscar y generar g a n a n c i a s , p o r e s o d e u n a
m a n e r a s u b c o n s c i e n t e s e d e b e g e n e r a r m á s necesidades en un cliente para
que adquiera más productos o se vuelva fiel a uno.Es all! donde entran a 'ugar las estrategias de
marketing -como son los anunciospublicitarios, propagandas, logotipos
etcétera ya que en general no siempretenemos contacto directo con el
cliente y por eso es muy importante generar  dichas estrategias para crear la
necesidad subconscientemente, aunque tambiénhay que tener en cuenta que lo que un cliente
piense del producto o servicio afectam u c h o s o b r e l a v e n t a d e l m i s m o , y a q u e s i
o b t e n e m o s u n a b u e n a c r ! t i c a s e obtendrán más ventas pero si es todo lo contrario y se
obtiene una mala critica hayque tener en cuenta que se debe rectificar el error y a&n mas
que será más dif!cil
Resumen de vende a la mente no a la gente
Síntesis : Resumen de vende a la mente no a la gente. Ensayos de Calidad, Tareas,
Monografías - busque más de 2.590.000+ documentos.
Enviado por Jael Deheza  •  3 de Abril de 2017  •  Síntesis  •  3.154 Palabras (13
Páginas)  •  164 Visitas

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Véndele a la mente, no a la gente

La neurociencia es una herramienta actual que está facilitando las ventas mediante un
mejor entendimiento del cerebro humano.
Introducción
El arte de vender no solo te ayuda en tu vida profesional sino en toda en general, te
ayuda a lograr tus objetivos sin tanto desgaste.
Vivimos en un mundo donde ahora todo es un commodity debido a que se han
industrializado las producciones y ya no puedes encontrar un producto único, todos son
iguales o similares y por esto han perdido su valor.
Cuando creas una relación con el cliente automáticamente aseguras su fidelidad.
Siempre debes escuchar a tu cliente para de esta forma garantizar su satisfacción.
Vender ahora es una ciencia
Antiguamente vender era una técnica, pero actualmente es una ciencia, ya que a la hora
de vender involucramos muchas ciencias para realizar nuestros discursos y la
comunicación no verbal es un aspecto que influye grandemente en este.
Muchas veces nuestras decisiones de compra son arriesgadas ya que no tienes idea de
porque lo haces y luego no puedes justificarlo, debido a esto debes buscar vender a la
mente y no lo que la gente te pide.
El costo de este análisis es altísimo por este motivo antes no se utilizaba, hoy es el costo
que deseo correr para obtener resultados sólidos y seguros.
El niño dólar
El enfoque no debe ser en vender y vender sino en buscar satisfacer a tu cliente, sentirte
satisfecho con entregar valor a tus consumidores.
Los alcances de las neuroventas
Las neuroventas no es solo un instrumento laboral o comercial, sino también una
herramienta que te ayudara en tu vida en general.
Aprender que el que da, siempre recibe. Dar muestras de tu producto, servicio o
conocimiento crea confianza en ti por parte de tus clientes, siempre y cuando tú mismo
confíes en lo que haces.
Neuroventas para todos
Debes analizar detalladamente a quien dirigirte, porque un error muy ocurrente es el
enfoque equivocado.
Como vendedor siempre debes ser entusiasta y apasionado transmitiendo eso a tus
clientes.
Las neuroventas no garantizaran el éxito de tu negocio, existen más herramientas que
debemos tomar en cuenta.
El dinero y la felicidad
El dinero no es malo, es una idea errónea que poseemos.
No debes acomodarte en una zona de confort, debes arriesgarte a ganar más y así
siempre sentirte motivado.
El progreso depende de uno mismo y de cómo te motives a auto superarte.
¿Los grandes vendedores nacen o se hacen?
Uno se hace vendedor, pero muchas características innatas te ayudan a desarrollarte
como tal. Debes aprender a eliminar tus barreras y ser positivo contigo mismo y no
dejar que influya en tus potenciales las malas experiencias o criticas destructivas.
Innovación y valor agregado
Debes innovar constantemente e ir haciéndolo en base a tus errores y fracasos, aprende
de estos y renueva.
La pasión es el motor de la innovación, mejorando estrategias.
La innovación no se basa en creatividad y diferenciación, sino en dar valor agregado a
tu producto o servicio para cubrir mejor las necesidades de la gente.
Innovación forzosa
Lamentablemente en el mundo actual y real, las innovaciones surgen de problemas y
momentos de desesperación.
No debes innovar para superar tus nuevos problemas, sino por pasión a lo que haces y
para cada día ser mejor y ser feliz.
¿Qué me motiva a escribir este libro?
Es importante saber las bases del éxito para crear nuestras estrategias.
Los mejores negocios se hacen con mejores amigos no con desconocidos.
No debes tener vergüenza de ser vendedor y así todos también lo valoraran.
Capitulo Uno. Las neuroventas frente a las ventas tradicionales
Los capacitadores desactualizados
La capacitación tradicional pretendía volverte un robot enseñándote desde
comportamiento hasta que hablar, ahora se busca que tu innoves y crees nuevos
discursos para atraer a tu clientela.
La neuroventa solo busca darte bases y principios para que tu según tu contexto crees
valor.
¿Por qué las neuroventas son una ciencia?
La neuroventa está fundamentada en hallazgos de estudios objetivos, por lo cual ahora
es una herramienta probada y valida.
Tecnología que se utiliza para validar las neuroventas
Antiguamente se utilizaba el casco Quasar que era pesado, incómodo y tomaba mucho
tiempo. Hoy el casco Quasar se actualizo y es inalámbrico lo cual permite que los
estudios se realicen en espacios reales y a corto tiempo mejorando su efectividad.
Existen muchas herramientas que nos ayudaran a conocer las reacciones humanas frente
a las ventas, estas nos ayudaran a descartar o profundizar un producto o una publicidad.
¿Que enseñan las neuroventas?
Nos enseñan el funcionamiento del cerebro humano y los procesos de esta.
Siempre debemos buscar cuidar la integridad de nuestro cliente, buscando solucionar
sus problemas y siendo siempre honestos y transparentes.
¿Por qué compra la gente?
Se comprobó que muchas veces no sabemos porque compramos una cosa, nuestras
decisiones son 85% emocional y 15% racional, por esto debemos enfocarnos en dirigir
nuestra publicidad en las emociones no en la razón.
Vender sin vender
Muchas veces el estar hablando todo el tiempo de tu negocio sale siendo aburridor y
cansador por lo cual el disfrutar un tiempo en tus clientes es una mejor herramienta
porque con esta experiencia causas interés en ellos, sobre tu producto o servicio.
Capitulo Dos. Neurociencias para las ventas
¿Cómo funciona la mente humana?
Según Mc Lean el humano posee tres cerebros, si bien esta teoría no está comprobada
completamente. Este también menciona que no solo descendemos de los monos sino
también de los reptiles.
El cerebro primitivo es aquel que conserva nuestros instintos, los cuales nos ayudan a la
supervivencia y la adaptación. Este es el que define la compra, ya que todo lo que
compramos es para sobrevivir
Luego tenemos el cerebro límbico que está basado en las emociones. Este es el más
extenso de los tres.
Posteriormente tenemos el cerebro tórax el cual está basado totalmente en el
razonamiento, es el que administra la lógica y este es el único que puede verbalizarse.
El código reptil
El código reptil es una herramienta instintiva que te ayudara a llegar a tus clientes y de
esta forma incrementar ventas. Siempre debes identificar al más poderoso de tus clientes
para realizar una venta exitosa.
Capitulo Tres. El proceso de decisión
Los tres escenarios emocionales
Posteriormente a cubrir la necesidad reptil debemos analizar la toma de decisiones.
Frente a la toma de decisiones siempre nos encontraremos frente a alternativas
emocionales que será a acompañada por una decisión racional.
La fórmula que decide la compra: atención, emoción y recordación
Debes activar en tus compradores estos tres elementos: atención, emoción y
recordación. Primero haciéndote notar para luego enamóralo de tu producto, crear una
emoción en tu producto y por ultimo conectarlo con un código reptil para hacerle
conocer que es una necesidad.
El precio no importa a la hora de vender, lo que garantizará tus ventas será la creación
de emoción y conexión con tus clientes.
Como usar los neurotransmisores a tu favor
Los neurotransmisores son elementos que permiten la interacción entre los tres cerebros.
La noradrenalina es uno de estos que se activa frente a cosas nunca antes vista, pero no
debes exagerar esta innovación.
La dopamina te permite sentir placer a la hora de experimentar algo.
La acetilcolina hace crecer en ti un deseo de aprender cada vez más, no debes olvidar ir
despacio para lograr el entendimiento.
Las endorfinas son aquellas que alivian el dolor, tú debes buscar esto y así creas
confianza en ti por parte de tus clientes, mostrarte interesado.
La serotonina se encarga de las emociones sentimientos y como expresar estas y debes
buscar una conectividad mediante estas.
No realices todas al mismo tiempo sino sigue este orden siempre teniendo en cuenta la
serotonina para mantener la conexión.
Acciones concretas en el proceso de venta
Para lograr la atención: debes buscar elementos conocidos (contextualízate en el mundo
del cliente), busca elementos novedosos (recién empieza a explorar), haz que
comprenda (empieza con cosas simples), generar expectativa (vender a la imaginación),
asocia elementos (antiguas con las nuevas) y dale la forma correcta de atención (que
disfrute esta experiencia).
Para lograr la emoción: involúcrate emocionalmente (brindarle felicidad y experiencia
positiva), permite que exprese sus emociones (ser sensible a sus mundos), comprende y
acalla sus miedos (buscar solución a sus temores), háblale de experiencias emocionales
positivas (o conéctalas a experiencias ya vividas), facilita la evasión y el escape (buscar
lo que necesita tus clientes).
Para lograr recordación: favorece la asociación con elementos conocidos (generar
asociaciones con cosas comunes y se vuelva adaptativo), ayúdale a clasificar y
categorizar (necesita anticiparse).
Estos tres pasos se convertirán en la toma de decisiones.
El poder de las historias: proceso de acción/decisión
Se comprobó que mediante historias o relatos el cerebro humano aprende más rápido y
mejor.
Las historias negativas despiertan la atención de tus clientes.
Las historias positivas generan acción, activa el deseo.
La historia neutra suele ser la última pieza para concretar la compra, esta justificara la
acción.
La escalera emocional de decisión
No importa lo que vendas siempre debes brindarles a tus clientes seguridad, confort y
placer. Todo empieza en la seguridad y deben estar en tus discursos.
La seguridad activa tu cerebro reptil.
El confort, tu cliente debe sentirse cómodo.
El placer, el cliente debe sentirse satisfecho de su compra.
Racionalidad, hedonismo, simbolismo
Los productos deben contener una mezcla de estos tres, debes empezar por la razón,
luego conectarlo con las emociones para finalmente generar un símbolo de ese
producto.
¿El miedo hace que compres?
Los miedos crean vacíos en las personas que creemos que lo vamos a llenar comprando
o consumiendo.
Debes saber analizar y enfocar los miedos de tus clientes, sino estos pueden r en tu
contra. Una vez analizados debes saber entenderlos y buscarles una solución y así
ganarte la confianza de tu cliente.
Capitulo Cuatro. El valor simbólico
...

Jürgen Klaric: “La gente

compra por miedo”
El autor de “Estamos ciegos” habla con Ismael Cala y cuenta las
claves del neuroliderazgo. Educación alternativa y mala experiencia en
política.

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El éxito tiene rostros, personas que han superado obstáculos y han creado una vida
plena, para ellos y para los demás. Es el caso de Jurgen Klaric, un exitoso profesional
del mercadeo y la publicidad. Norteamericano de nacimiento y hombre de mundo, ha
vivido en más de cinco países y en ocho ciudades de Estados Unidos y América Latina.
Es el fundador de “Mindcode International Inc. USA”, empresa líder en investigaciones
de mercado basadas en ciencias como la antropología, la sociología, la semiótica y la
psicología.
Ismael Cala: ¿Cuándo supo que podía influir en los demás y crear una diferencia en
otros?
Jürgen Klaric: Creo que tarde, como a los 35 años, cuando creamos una metodología
de marketing que nos llevó a dar conferencias informalmente. Allí descubrimos (junto a
mis socios) que teníamos la capacidad de influir en la gente. Cuando subes a un
escenario te das cuenta de que esta capacidad te puede servir para muchas más cosas
que el mundo de los negocios.
En realidad, empecé a dar conferencias a los 37 años, y a veces con mucho miedo, debo
aceptarlo, porque no era un orador profesional. Fue un reto convertirme en un orador.
Hoy esto se ha convertido en mi vida. Y doy casi 80 eventos al año y estoy muy
cansado, como tú, pero es una dopamina increíble llegar a tantos países con tanta gente
maravillosa, y formar a las personas. Hoy mis conferencias son más de transformación
que de negocio.
Cala: ¿La capacidad de transformación está en todos los seres humanos?
Klaric: Creo que todos la tenemos, pero pocos la descubrimos. Yo podría haberme
muerto sin descubrirlo. Tenemos muchos miedos que nos frenan y, cuando los
eliminamos, descubrimos partes maravillosas. Hoy puedo decir que es mi vocación más
profunda. Soy feliz de haberla descubierto. Yo era una persona que todo lo que hacía
era para mí, mi negocio o mi familia. Ahora soy más extrovertido, porque todo lo que
hago es para los demás. Me ha convertido en una persona más feliz.
Cala: ¿Por qué ahora se enfoca más en el neuroliderazgo que en el neuromarketing, si
se ha convertido en uno de los grandes líderes del neuromercadeo?
Klaric: El neuromarketing es muy duro y estresante. Con mucha facilidad puedes
terminar en un mundo muy mercenario. Es a lo que uno está peleado, porque uno
necesita clientes y dinero. Eso ya pasó. Hoy hay una cosa más trascendente, como llevar
todo este conocimiento al ser humano. Me ha costado mucho separarme del marketing,
pero creo que es mi momento para ir por la prosperidad.
Si podemos llevar este conocimiento a miles de personas, verdaderamente podemos
transformar Latinoamérica. Tengo mucho dolor de cómo la región ha sido mutilada en
muchos aspectos, como en la educación. Hicimos un estudio antropológico a través del
subconsciente en Latinoamérica. Es curioso que más del 80% tenemos miedo al dinero,
y eso nos hace tener una mente pobre. Yo mismo lo tenía.
Cala: Son significados que se nos inculcan en ciertos países desde niños…
Klaric: Imagínate. De los significados de toda tu vida, el 80% se construyen de 0 a 8
años. Si te dicen durante esa edad que el dinero es malo, así lo pensaremos toda la vida.
Hablamos de riqueza en todo: amor, salud… Estoy feliz porque ahora hago estos
talleres de neurorriqueza y prosperidad.
Cala: Se ha estudiado cómo actuamos los consumidores, creyendo que somos libres,
pero, en realidad, no sabemos explicar por qué compramos lo que compramos…
Klaric: La gente dice una cosa y hace otra. Llevo casi dos décadas haciendo esto y me
pregunto por qué compro algunas cosas. El 85% de la decisión es inconsciente. Sólo
racionalizamos el 15%. Para mí fue un shock. Después de realizar arduos estudios,
descubrimos que la mente compra por fenómenos específicos. Básicamente, no sale de
la zona de confort. Todo lo que compramos es por miedo. Compramos para combatir el
“después”.
Cala: ¿Por eso dice que el marketing es un poco mercenario?
Klaric: Lamentablemente, el sector del marketing vende miedos, porque no sabe de
neurociencia. Hemos descubierto en nuestros laboratorios que vender miedo bloquea el
cerebro. Lo que tiene que hacer una marca con su producto es bajar el miedo,
solucionarlo.
Cala: ¿Cómo comprueban estos estudios?
Klaric: A través de un electroencefalógrafo que te colocan en la cabeza, con sectores
secos para que no sea invasivo. Dependiendo de qué zonas se activen, envían un
algoritmo matemático que nos dice qué está pasando en la mente, si va bien o mal.
Cuando comprobamos que los niveles de ansiedad y atención se empiezan a
descontrolar es que estás entrando en un huracán de emociones que te alejan de una
decisión.
Manejar esos niveles de manera correcta hace que la gente compre más. Ha sido
maravilloso utilizar estos descubrimientos para vender productos sanos. Puedo
garantizar que nunca aceptamos utilizarla para alcohol, cigarros o para estudiar la mente
de los niños. Sí debo aceptar que lo utilicé con un candidato político, del que tenía
garantía de que era un tipo ético y honesto. Sin embargo, después de las experiencias
que viví dentro de la política siendo consultor, decidí que nunca volvería a aplicarlo.
Cala: Cada uno de nosotros deberíamos vernos como una empresa. ¿Qué parte de esa
tecnología podemos aplicar en nuestra vida?
Klaric: El cerebro no piensa ni en palabras ni en números, sino en metáforas. Estas
historias se hacen un hueco en nuestra mente. Son una gran forma de enseñar a la gente
y posicionarse. Todos tenemos historias increíbles, pero tardamos años en descubrirla,
creerla y saberla contar. Para mí ha sido muy importante descubrir mi historia. A veces
la olvidamos, le pido a mi madre que me cuente cómo era con cuatro o cinco años. Lo
triste es que la gente cree que no tiene una historia importante y menos sabe contarla. Si
quieres posicionarte y tener una marca personal, tienes que conseguir formar una
metáfora de quién eres y para qué viniste a este mundo.
Cala: ¡Todos tenemos una historia poderosa!
Klaric: Si tienes un mal pasado, la pregunta se convierte en: ¿qué hiciste con esa
historia para ser una mejor persona mañana? A la mente le gusta más alejar el dolor que
disfrutar del placer. La mente está creada para disfrazar el dolor. Por eso es más sencillo
ser negativo.
Cala: Siempre me pregunto cuánto llegaremos a descubrir del cerebro, porque tenemos
capacidades inexploradas, somos esclavos de nuestra mente…
Klaric: No sabemos nada. No soy neurocientífico, pero tengo un equipo increíble que
me enseña. La tecnología no nos apoyaba, porque es muy cara y complicada de operar.
Mucho tiempo y presupuesto. Cuando más sé, más me doy cuenta de qué poco sabemos.
El día que podamos decodificar las galaxias de nuestra mente, la humanidad pasará a un
nivel muy superior.
Cala: Tiene la fundación “BiiaLab”. ¿A qué se dedica?
Klaric: Teniendo miles de seguidores y creyendo en un modelo distinto de educación,
ya que no nos enseñan el poder de las cosas, comprendí que podía realizar una
institución educativa. El 80% es gratuita y sólo el 20% es pagada, que lucra el resto.
Decidimos enseñar lo que no se explica en las universidades para sobrevivir en la vida
laboral y ser feliz y próspero.
Cala: “Estamos ciegos” y “Véndele a la mente, no a la gente” son sus primeros libros,
enfocados hacia el neuromarketing. ¿El próximo será sobre neuroliderazgo?
Klaric: Hemos tenido la fortuna de descubrir que las labores de neurociencia han sido
efectivas por muchos años para los negocios, pero esta tecnología y este conocimiento
es muy similar para poder empoderar gente y así entender lo que hay dentro de tu
mente.
Curiosamente, la misma forma como conectas productos-personas puedes utilizarla para
que se conecten personas-personas. Este conocimiento ha evolucionado de llamarse
“neurolabs” a “happylabs”, para descubrir cómo podemos ser más efectivos, líderes,
pero también felices.

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