Código: SGC-PR-05
Sistema de Gestión de Calidad
Versión: 00
Procedimiento Revisión por la dirección
Fecha: 1/03/2020
1. Objeto
Establecer los lineamientos para la planeación y revisión del SGC por la
alta dirección.
2. Alcance
Este procedimiento aplica para la planeación y revisión del Sistema de
Gestión de Calidad.
3. Responsables
Representante Legal:
Convocar a las reuniones de Revisión por la Dirección
Revisar y Aprobar los acuerdos de la Revisión por la Dirección
Gerente Comercial y Técnico
Informar al Representante Legal sobre el avance de la implementación del
Sistema de Gestión de Calidad.
Brindar información documentada de los avances del Sistema de Gestión de
Calidad.
Los responsables de cada área suministrarán la información necesaria
para llevar a cabo la revisión por la dirección.
4. Definiciones
Alta dirección: Persona o grupos de personas que controlan el más
alto nivel de una organización.
Elaboró Revisó Aprobó
Gerente Operativo Gerente Comercial y Técnico Representante Legal
Código: SGC-PR-05
Sistema de Gestión de Calidad
Versión: 00
Procedimiento Revisión por la dirección
Fecha: 1/03/2020
Revisión: Actividad emprendida para verificar el cumplimiento de los
objetivos establecidos.
5. Procedimiento
La revisión por la dirección se realizará mínimo una vez al año o luego de
haberse realizado la auditoría interna, externa o se haya finalizado el año
calendario de la organización.
El encargado de calidad les enviará un correo a los responsables de cada
área solicitando la información requerida, junto con la citación del día en
que se llevará a cabo la revisión por la dirección.
En la revisión por la dirección se incluye la evaluación de las oportunidades
de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el Sistema de Gestión,
incluyendo Política, Objetivos, condiciones externas y el compromiso para
lograr el mejoramiento continuo.
En la reunión de revisión por la dirección se tratará por lo menos los
siguientes temas:
Tema Observaciones
Acciones de seguimiento de · Estado de las acciones de las Revisiones por la
revisiones por la dirección Dirección anteriores
previas.
· El estado de las acciones que no se cerraron en la
Revisión anterior.
· Cuestiones externas e internas que son pertinentes
para el propósito y la dirección estratégica, y que
afectan a la capacidad para lograr los resultados
Los cambios en las cuestiones previstos del SGC.
externas e internas que sean
pertinentes al SGC · Determinación y Validación de las partes Interesadas
· Requisitos de las partes Interesadas para el SGC
Elaboró Revisó Aprobó
Gerente Operativo Gerente Comercial y Técnico Representante Legal
Código: SGC-PR-05
Sistema de Gestión de Calidad
Versión: 00
Procedimiento Revisión por la dirección
Fecha: 1/03/2020
· La satisfacción del cliente y la retroalimentación de
las partes interesadas pertinentes
·El grado en que se han logrado los objetivos de la
calidad
La información sobre el · La conformidad de los servicios
desempeño y la eficacia del
SGC, incluidas las tendencias ·Las no conformidades y acciones correctivas
· Los resultados de seguimiento y medición
· Los resultados de las auditorías
· El desempeño de los proveedores externos
· Como se determina y proporciona los recursos
necesarios para el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del SGC (Personas,
infraestructura, ambiente para la operación de los
procesos. Recursos de Seguimiento y Medición,
Conocimiento de la Organización)
La eficacia de las acciones
Estado de las Acciones para abordar Riesgos y
tomadas para abordar los
Oportunidades
riesgos y las oportunidades
Todo lo revisado en la dirección por la dirección quedará establecido en el
FRC-MIN-00001 Minuta Para la Revisión por la Dirección.
6. Documentos relacionados
N/A
7. Formatos relacionados
SGC-PR-05-01 Formato Acta Revisión por la Dirección
SGC-PR-03-03 Formato Informe de Auditoria
8. Normatividad Aplicable
ISO 9001: 2015 Sistema de gestión de la calidad
Elaboró Revisó Aprobó
Gerente Operativo Gerente Comercial y Técnico Representante Legal
Código: SGC-PR-05
Sistema de Gestión de Calidad
Versión: 00
Procedimiento Revisión por la dirección
Fecha: 1/03/2020
9. CONTROL DE CAMBIOS
Versión Descripción del cambio Fecha de
Responsable
aprobación
Elaboró Revisó Aprobó
Gerente Operativo Gerente Comercial y Técnico Representante Legal
