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Ficha de Trabajo 1 - Andres Lazo

Este documento presenta una ficha de trabajo de un curso de Ingeniería de Métodos de la Universidad Católica de San Pablo en Arequipa, Perú. La ficha incluye tres ejercicios que describen actividades frecuentes de un vendedor, gerente y jefe de almacén en una tienda de electrodomésticos, analizan las reacciones psicológicas comunes de los trabajadores ante cambios en los métodos de trabajo, y explican la diferencia entre el estudio de métodos y la medición del trabajo.

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Andres Alejandro Lazo Choquehuanca
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Ficha de Trabajo 1 - Andres Lazo

Este documento presenta una ficha de trabajo de un curso de Ingeniería de Métodos de la Universidad Católica de San Pablo en Arequipa, Perú. La ficha incluye tres ejercicios que describen actividades frecuentes de un vendedor, gerente y jefe de almacén en una tienda de electrodomésticos, analizan las reacciones psicológicas comunes de los trabajadores ante cambios en los métodos de trabajo, y explican la diferencia entre el estudio de métodos y la medición del trabajo.

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“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de

Independencia”

Universidad Católica

San Pablo

Alumno:
✓ Lazo Choquehuanca,
Andres Alejandro

Curso:
✓ Ingeniería de
Métodos

Docente:
✓ Ing. Castelo Jara,
Marco Antonio

Grupo:
✓ IND 5-1

Arequipa – Perú

2021
Ficha de trabajo nro. 1

Ejercicio 1:
• Describa tres actividades frecuentes y notorias realizadas en un almacén de
ventas de electrodomésticos, por:

o Un vendedor

- Preocupación por incrementar más conocimientos en el área


tecnológica para dar información más detallada.

- Asesorar de forma correcta al cliente respecto a los productos que vende


la empresa.

- Dar un informe diario a la empresa respecto a inquietudes de los


clientes.

o El gerente del almacén

- Llevar un registro de los productos que entran y salen del almacén.

- Organizar de manera óptima el almacén.

- Asegurarse que el personal dentro de su área de trabajo siga con los


procedimientos establecidos.

o El jefe del almacén

-Optimiza el espacio dentro del almacén para la llegada de nueva


mercadería.

-Dirige a los empleados y los orienta a cumplir con sus


responsabilidades.

-Lleva un control de inventario para un posterior de reporte al gerente.

Ejercicio 2:
• ¿Qué reacción psicológica es característica en los trabajadores cuando se
sugieren cambios en los métodos de trabajos?

- Cuando surgen estos nuevos métodos trabajo, los colaboradores


poseen temor al nuevo cambio ya que se les empezara a exigir mas
para aumentar la productividad dentro de su área de trabajo, se les
pedirá disminuir tiempos en el desarrollo de los mismos, lo cual
implicara estrés en ellos.
Ejercicio 3:
• ¿Qué diferencias encuentras entre estudio de métodos y medición del
trabajo?

-La principal diferencia es que en el estudio de métodos se buscarán métodos


nuevos, para aumentar la eficiencia dentro de la empresa de forma continua
para ir mejorando en todo aspecto, pero la medición de trabajo será aquella
que medirá como rinden estos métodos, para ver en el tiempo si dichos
métodos implementados son fundamentales y así la unión de ambos lograran
una mayor productividad dentro de la empresa.

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