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Qué Es Un Funnel o Embudo de Ventas

El documento explica las tres etapas clave de un embudo o funnel de ventas: TOFU, MOFU y BOFU. TOFU se refiere a la etapa inicial donde los clientes potenciales están buscando información general. MOFU ocurre cuando el cliente es consciente de su necesidad y busca soluciones. BOFU es cuando el cliente está listo para comprar y se le debe dar un incentivo final. El documento describe los tipos de contenido efectivos para cada etapa, como artículos informativos para TOFU y ebooks y casos de éxito para MOF

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Qué Es Un Funnel o Embudo de Ventas

El documento explica las tres etapas clave de un embudo o funnel de ventas: TOFU, MOFU y BOFU. TOFU se refiere a la etapa inicial donde los clientes potenciales están buscando información general. MOFU ocurre cuando el cliente es consciente de su necesidad y busca soluciones. BOFU es cuando el cliente está listo para comprar y se le debe dar un incentivo final. El documento describe los tipos de contenido efectivos para cada etapa, como artículos informativos para TOFU y ebooks y casos de éxito para MOF

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¿Qué es un Funnel o Embudo de ventas?

por
Exur
en Marketing Publicado en

Seguramente en este medio del marketing te has topado con un sin fin de
conceptos como el funnel o embudo de ventas. Este término hace referencia al
proceso que sigue una empresa desde que tiene una oportunidad de negocio (lead)
hasta que se convierte en un cliente. El objetivo del funnel es resolver el problema
de su cliente y este proceso se divide en varias etapas. Cómo su nombre lo dice,
tiene la forma de un funnel eilustra muy bien el proceso de compra de cualquier
consumidor en tres etapas: TOFU, MOFU Y BOFU. Ante esto, según el grado de
necesidad y predisposición del usuario para realizar una compra, es necesario que
los contenidos utilizados en la estrategia de contenido vayan de acuerdo con cada
etapa del proceso. A continuación describimos las características de cada etapa, y
el tipo de contenido que debes utilizar.

TOFU (Top of the Funnel)

Es la etapa inicial del proceso y la más importante ya que es cuando los posibles clientes llegan
a tu sitio y si bien, el usuario aún no es consciente de que tiene la necesidad de comprar, es
probable que el usuario tenga inquietudes y dudas que lo motivan a buscar información acerca
de un producto, tema o problema.
En esta etapa, los contenidos deben ser del tipo informativos y generales.
Funcionan bien contenidos como: artículos de blog que no traten directamente con
tu servicio o producto. Simplemente es cuestión de encontrarle una cierto grado de
relación. También puedes usar estudios de mercado, recopilaciones de preguntas
o respuestas u otras formas de contenido de carácter general, sin especificar
productos o marcas concretas.

MOFU (Middle of the Funnel)

En esta etapa la situación ha cambiado, puesto que el usuario ya es consciente de que tiene una
necesidad o un problema, y requiere que le ofrezcan alternativas para solucionarlo. Se puede
decir que está a medio camino de convertirse en cliente.
Los contenidos en esta etapa deberían estar enfocados a solucionar el problema o
necesidad del usuario, por lo que pueden ser muy eficaces los contenidos de un
nivel superior de calidad, más extensos y elaborados como: e-books, infografías,
catálogos, casos de éxito y testimonios puesto que cuentan con un nivel de calidad
elevado en cuanto a contenidos y diseño. Son ideales para tratar en profundidad
temas de interés para el usuario. Considera que los textos de estos contenidos
deben ser breves y que inspiren confianza al posible cliente y al mismo tiempo que
sean descriptivos y atractivos.
Un punto importante que puedes aprovechar en esta etapa es que como condición
para poder descargar guías y catálogos, normalmente se pide al usuario que nos
facilite su email y sus datos básicos personales en un formulario.De esta forma, es
posible ir generando una valiosa base de datos con clientes potenciales con
posibilidades de convertirse en cliente reales.

BOFU (Bottom of the Funnel)

En esta etapa el usuario ya está preparado y convencido para comprar. Por lo tanto, es el momento
de enviarle una oferta comercial atractiva que provoque que elija nuestro producto o servicio
dentro de las opciones posibles. Es aquí donde se debe dar el empujón definitivo para que el
posible cliente realice la compra: promociones, ofertas, cupones de descuento y demostraciones
suelen funcionar muy bien para acabar de incentivar y convencer al cliente.

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