UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA CLÍNICA.

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

“Terapia Racional Emotiva Conductual para Ansiedad y síndrome de

Burnout en cuidadores de niños y adolescentes con cáncer, que asisten a

FANLYC”

Autora:

Jestanni Mahel Martínez Alonzo

Trabajo de Graduación para optar por el

título de Magíster en Psicología Clínica

PANAMÁ REPÚBLICA DE PANAMÁ, 2018.

 UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

VICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

Formulario De Inscripción Programa De Psicología Clínica

Maestría en
Facultad de Psicología
Número de código
Nombre del estudiante Jestanni Mahel Martínez Alonzo
Cédula 8-806-1430
Título que aspira Maestría en Psicología Clínica
Tema de la tesis Terapia Racional Emotiva Conductual
para la ansiedad y síndrome de
Burnout en cuidadores de niños y
adolescentes con cáncer, que asisten
a FANLYC.

Nombre del asesor: Dra. Graciela Mabel Álvarez

Firma del asesor: __________________________________

Firma del estudiante: __________________________________

Aprobado por: __________________________________

Coordinador del programa

____________________________________

Director de Postgrado de la Vicerrectoría de

Investigación y Postgrado

II
 DEDICATORIA

Dedico este estudio:

A mi hijo Ángel David Mela Martínez y a mi esposo Ricardo Mela por su paciencia
y comprensión.

A mis Padres Rogelio y Marta, por su apoyo incondicional y consejos diarios.

A mis profesores que con sabiduría supieron impartir sus enseñanzas y guiarme
hasta ver cumplida esta meta.

Y a los cuidadores de familiares con cáncer que luchan por contribuir en mejorar la
calidad de vida de las personas que presentan esta condición.

III
 AGRADECIMIENTOS

Agradecimientos
Deseo agradecer a Dios por darme la Gracia, sabiduría y motivación a lo largo de
mi vida.
A mi hijo, por su paciencia y amor.
A mi Esposo, por su apoyo y confianza.
A mis Padres, por su apoyo incondicional y motivación.
A mi Hermano Alex, por su paciencia, apoyo y buenos consejos.
A mis queridas colegas: Pris, Iza, Dama, Sher y Carli por sus sugerencias, apoyo
incondicional.
A mis compañeros y jefes de trabajo por su motivación.
A los hermanos de la Iglesia que mediante sus oraciones, me ayudaron a confiar
en que esta meta se cumpliría.
Con mucho respeto y cariño a la Dra. Graciela Mabel Álvarez, asesora de este
estudio, por sus orientaciones, y motivación.
Al profesor Ricardo López por su apoyo y buena disposición.
A la profesora Elsa Fajardo por sus orientaciones en la revisión metodológica de
este trabajo, gracias profesora.
A la Fundación FANLYC por permitirme realizar este valioso estudio en su
fundación y a la Licda. Elis K. Ceballos psicóloga de la misma por sus
asesoramientos, intervenciones con el objetivo que se completara esta
investigación a favor de los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer.
Y un agradecimiento muy especial a los cuidadores de las personas con cáncer
que me permitieron en el marco del respeto y confidencialidad información
relevante sobre la manera en que confrontan la condición de salud de sus
familiares.
A todos, gracias porque su apoyo me ha permitido adquirir nuevos conocimientos
y sensibilizarme más con las personas que padecen de cáncer y quiénes brindan
su apoyo incondicional a los mismos, sus cuidadores.

IV
 TABLA DE CONTENIDOS
Portada ................................................................................................................... I
Registro de tesis ..................................................................................................... II
Dedicatorias .......................................................................................................... III
Agradecimientos ................................................................................................... IV
Índice de contenidos ............................................................................................. V
Índice de tablas ................................................................................................... VII
Índice de gráficas ............................................................................................... VIII
Índice de imágenes ............................................................................................. IX
Índice de anexos .................................................................................................... IX
Resumen ................................................................................................................. 1
Introducción ............................................................................................................. 2
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL ............................................... 4
1.1 Antecedentes................................................................................................. 5
1.2 Ansiedad ............................................................................................... 12
1.2.1 Definición .............................................................................................. 12
1.2.2 Ansiedad rasgo y ansiedad estado .......................................................... 14
1.2.3 Ansiedad normal y patológica .................................................................. 15
1.2.4 Signos y síntomas de la ansiedad ............................................................ 16
1.2.5 Trastornos de Ansiedad ........................................................................... 18
1.3 Qué es el cáncer ......................................................................................... 21
1.3.1 Tipos de cáncer en niños y adolescentes ..................................... 22
1.3.2 Epidemiología en Panamá – Cifras de FANLYC ...................................... 23
1.4 Cuidador Primario ......................................................................... 24
1.4.1 Definición.................................................................................... 24
1.4.2 Síndrome de Desgaste del Cuidador Primario ........................ 26
1.5 Síndrome de Burnout ............................................................. 27
1.5.1 Definición ............................................................................. 27
1.5.2 Diferencia entre estrés y burnout ............................................................. 30
1.5.3 Características del Burnout ...................................................................... 31
1.6 Terapia Cognitivo-Conductual ..................................................................... 33
1.6.1 Definición ................................................................................................. 33
1.7 Terapia Racional Emotiva Conductual ........................................................ 37
1.7.1 Definición ................................................................................................. 37

V
1.7.2 El pensamiento racional e irracional ........................................................ 38
CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO............................................................ 40
2.1 Planteamiento del problema: ....................................................................... 41
2.2 Objetivos generales y específicos ............................................................... 41
2.2.1 Objetivos generales.................................................................................. 41
2.2.2 Objetivos específicos ............................................................................... 41
2.2.3 Preguntas de investigación ...................................................................... 42
2.3 Hipótesis ...................................................................................................... 43
2.3.1 Hipótesis de Investigación ........................................................................ 43
2.3.2 Hipótesis experimentales y estadísticas................................................... 43
2.4 Diseño de investigación ............................................................................... 44
2.5 Tipo de investigación ................................................................................... 44
2.6 Definición de las variables ........................................................................... 45
2.6.1 Variable Independiente ............................................................................ 45
2.6.2 Variable Dependiente ............................................................................... 46
2.7 Población y selección de la muestra ........................................................... 48
2.7.1 Criterios de inclusión ................................................................................ 48
2.7.2 Criterios de exclusión ............................................................................... 48
2.8 Técnicas de medición .................................................................................. 49
2.9 Diseño estadístico ....................................................................................... 50
2.10 Procedimiento.............................................................................................. 51
2.11 Procedimientos éticos en la investigación ................................................... 52
CAPÍTULO III. RESULTADOS Y ANÁLISIS .......................................................... 53
3.1 Descriptivos ................................................................................................. 55
3.2 Pruebas de Hipótesis .................................................................................. 58
3.3 Discusión de los resultados ......................................................................... 62
CAPITULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................ 67
4.1 Conclusiones ............................................................................................... 68
4.2 Recomendaciones ....................................................................................... 72
Bibliografía ............................................................................................................ 73
ANEXOS ............................................................................................................... 78
Anexo n° 1. Modelo de consentimiento informado ............................................... 79
Anexos n° 2. Sesiones Terapéutica ...................................................................... 81

VI
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla No.1. Aspectos descriptivos de la Muestra de cuidadores de niños y

adolescentes con cáncer que asisten a FANLYC, 2018…………………..…. Pág.55
Tabla No. 2. Puntajes T obtenidos en el pretest y postest de las subescalas del
inventario del síndrome de Burnout………………………………………….…. Pág.56
Tabla No.3: Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas obtenidas
en el pretest y el postest en la subescala Ansiedad estado…………..…..…. Pág.58
Tabla No.4: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala de
ansiedad estado…………………………………………………………....…..…. Pág.58
Tabla No.5: Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas obtenidas
en el pretest y el postest en la subescala Cansancio/agotamiento
Emocional………………………………………………………………….…....…. Pág.59
Tabla No.6: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala
Cansancio/Agotamiento emocional (CE)…………………………..……..……. Pág.59
Tabla No.7: Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas obtenidas
en el pretest y el postest en la subescala Despersonalización…..…….……. Pág.60
Tabla No.8: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala
Despersonalización…………………………………………………………....…. Pág.60
Tabla No.9. Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas obtenidas
en el pretest y el postest en la subescala Realización Personal. …………... Pág.61
Tabla No.10: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala
Realización Personal……………………………………….………………….…. Pág.61

VII
 ÍNDICE DE GRÁFICAS

Gráfico No.1. Puntajes T obtenidos en el pretest y postest de la subescala de

ansiedad estado de IDARE ………...……………………………………...……..Pág.55

Gráfico No.2. Puntajes obtenidos en el pretest y postest de la subescala

Cansancio/Agotamiento Emocional del inventario del síndrome de
Burnout……………………………………………………………………...…..…..Pág.56

Gráfico No.3. Puntajes obtenidos en el pretest y postest de la subescala de

Despersonalización del inventario del síndrome de Burnout…..……………..Pág.57

Gráfico No.4. Puntajes obtenidos en el pretest y postest de la subescala

Realización Personal del inventario del síndrome de Burnout….…………….Pág.57

VIII
 ÍNDICE DE IMÁGENES

Imagen N° 1. Síntomas de la Ansiedad…………………………………………Pág. 18

Imagen N° 2. Consecuencias del Síndrome de Burnout………..….…………Pág. 29

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo N° 1. Modelo de consentimiento Informado…………..….………...…Pág. 79

Anexo N° 2. Sesiones Terapéuticas…….………………………………….…...Pág. 81

IX
 RESUMEN
En la presente investigación se valoró el efecto de la terapia Racional Emotiva
Conductual en la disminución de la ansiedad y del nivel del burnout en cuidadores
de pacientes con diagnóstico de cáncer de FANLYC. La muestra estuvo
conformada por 6 cuidadores en con un rango de edad entre 20 y 60 años. El cual
se le evaluó a través del inventario de ansiedad estado (IDARE), inventario de
Burnout de Maslach y Jackson. El estudio abordado fue de tipo explicativo de tipo
pre experimental con pre test y pos test y un solo grupo, y la selección de la
muestra fue no probabilístico de tipo intencional o por conveniencia.

El programa terapéutico utilizado tuvo una duró 10 sesiones que se trabajaron de

manera grupal, la primera se realizó una entrevista clínica y la aplicación del pre
test; de la sesión 2-9 se realizaron las intervenciones terapéuticas con una
duración de una hora aproximadamente por sesión. Y en la última sesión se
realizó la aplicación del post test.

ABSTRACT

In the present investigation, the effect of Rational Emotive Behavior Therapy in the
reduction of anxiety and the level of burnout in caregivers of patients diagnosed
with FANLYC cancer was evaluated. The sample consisted of 6 caregivers in an
age range between 20 and 60 years. Which was evaluated through the state
anxiety inventory (IDARE), Burnout inventory of Maslach and Jackson. The study
addressed was an explanatory type of pre-experimental type with pre-test and
post-test and a single group, and the selection of the sample was non-probabilistic
of an intentional type or for convenience.
The therapeutic program used lasted 10 sessions that were worked in a group
manner, the first was a clinical interview and the application of the pretest; from
session 2-9 therapeutic interventions were carried out with a duration of
approximately one hour per session. And in the last session the application of the
post test was carried out.

1
 Introducción

La ansiedad puede ser normal o patológica, esta es el resultado de sensaciones o

alteración del estado emocional normal frente a diferentes hechos que forman
parte del diario vivir. Para el manejo de la ansiedad es importante que se trabaje
en el aumento de la autoeficiencia, en la sensación del sujeto de tener confianza
de que tiene control sobre su entorno. Entre las características más
sobresalientes del síndrome del cuidador primario se encuentran: irritabilidad,
dificultades para conciliar el sueño, altos niveles de ansiedad, reacción exagerada
a las críticas, dificultad en las relaciones interpersonales, sentimientos de
desesperanza la mayor parte del tiempo.

La presente investigación consiste valorar el efecto de la Terapia Racional

Emotiva Conductual en la disminución de la ansiedad y del síndrome de Burnout
en cuidadores de pacientes con diagnóstico de Cáncer de FANLYC. Para ello se
uso una muestra de 6 cuidadores entre 20 y 60 años a los cuales se les aplicaron
los instrumentos de evaluación: Inventario de Ansiedad Rasgo Estado (IDARE) y
el Inventario de Burnout de Maslach y Jackson. Estos instrumentos fueron
aplicados antes y después del Programa Terapéutico y permitieron comparar los
resultados para disminuir los síntomas de ansiedad y el síndrome de burnout de
los cuidadores.

En el primer capítulo se presentan los antecedentes, justificación de la

investigación y el marco teórico. En el cual comenzamos hablando de la
ansiedad, ansiedad rasgo y ansiedad estado, signos y síntomas de la ansiedad,
trastorno de ansiedad, cuidador primario, síndrome de desgaste del cuidador
primario, síndrome de burnout entre otros.

2
En el segundo capítulo se describe la metodología de la investigación, que
incluye: planteamiento del problema, objetivo general, objetivos específicos,
preguntas de investigación, hipótesis, tipo de investigación, diseño de la
investigación, población y muestra, variables, instrumentos utilizados,
procedimientos y los análisis estadísticos empleados.

En el tercer capítulo se describen los resultados hallados a través de la estadística

descriptiva e inferencial y se concluye realizando un análisis de los mismos.

El cuarto capítulo inicia con las conclusiones y finaliza con las recomendaciones.
Luego se colocan las referencias bibliográficas que se utilizaron en la investigación
realizada. Al final del trabajo se colocan los siguientes anexos: consentimiento
informado, cronograma de actividades, descripción de las sesiones realizadas.

3
 CAPÍTULO I.
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

4
1.1 Antecedentes

La Revista Psicología Clínica de México (2005), publicó un estudio sobre la

ansiedad, donde se demostró que la misma surge como respuesta emocional a
diversas situaciones que se perciben o interpretan como amenazantes o
peligrosas para las personas, es decir, que son reacciones no adaptativas, que se
manifiestan de manera frecuente y excesiva.
Spielberger (1966, 1972, 1989) citado por Reis, F., Castañeda, C., Campos, M. Y
Del Castillo, O., (2012)., considera que para definir la ansiedad de forma adecuada
hay que tener en cuenta la diferenciación entre la ansiedad como estado
emocional y la ansiedad como rasgo de personalidad, y por ello propuso la Teoría
de Ansiedad Estado-Rasgo (Cattell y Scheier, 1961). La ansiedad-estado, es un
“estado emocional” inmediato, modificable en el tiempo, caracterizado por una
combinación única de sentimientos de tensión, aprensión y nerviosismo,
pensamientos molestos y preocupaciones, junto a cambios fisiológicos. Por su
parte, la ansiedad-rasgo hace referencia a las diferencias individuales de ansiedad
relativamente estables, siendo éstas una disposición, tendencia o rasgo.
Contrariamente a la ansiedad estado, la ansiedad-rasgo no se manifiesta
directamente en la conducta y debe ser inferida por la frecuencia con la que un
individuo experimenta aumentos en su estado de ansiedad.
En un estudio titulado “Relaciones entre ansiedad-rasgo y ansiedad-estado en
competiciones deportivas”, (2012), se evidencia la variabilidad de la ansiedad-
estado según el nivel de tensión percibida por el atleta (más intenso el día de la
competencia que cuatro días antes), y la estabilidad de la ansiedad- rasgo.
Afirmando también los supuestos de Spielberger, que a mayor ansiedad-rasgo, el
individuo tiene a percibir con mayor facilidad los estímulos como amenazantes, por
tanto, el nivel de ansiedad-estado será también más elevado, o tenderá a elevarse
con mayor frecuencia. También observaron que la dimensión somática de la
ansiedad-estado varía más que la cognitiva (pudiendo equivalerse con la
afirmación de Spielberger que existe mayor manifestación conductual de la
ansiedad-estado). Reis, F., Castañeda, C., Campos, M. & Del Castillo, O. (2012).

5
Para Virues, R. (2005), gracias a un análisis de la Organización Europea para la
Salud en el Trabajo mencionó que en Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y
México) los trabajadores latinoamericanos presentan un cuadro en donde el 13%
se queja de dolores de cabeza, un 17% dolores musculares, 30 % dolor de
espalda, 20% fatiga y 28%, componentes de ansiedad. La ansiedad y sus efectos
traen consigo un desgaste emocional y comportamental. (Rescatado de Revista
Psicología Clínica, 2005).
Algunos datos de la Organización Mundial de la Salud del año 2001, situaban en
aproximadamente 450 millones el número de personas aquejadas por este tipo de
trastorno mental denominado ansiedad. (OMS, 2001).

(Bonilla, Gavín, Acién y Martínez, (2014) citado por Lazo (2016) definen al
cuidador como “la persona no profesional de la salud perteneciente a la familia
que proporciona la asistencia y el apoyo diario a otra persona que, por razones de
incapacidad, edad, o enfermedad no puede valerse por sí misma y no recibe
compensación económica por ello”.

Uribe (2006) citado por (Ramírez B., Aguilar, S., 2009), afirma que, si la persona
que cuida no goza de bienestar físico y mental no puede dar una atención de
buena calidad. Uribe (2006) citado por Ramírez B., Aguilar, S., 2009, refiere que el
cuidado diario y a largo plazo de un familiar enfermo, así se asuma de manera
voluntaria y con cariño, conlleva a riesgos para la salud de las personas que lo
realizan, principalmente si toda la responsabilidad recae sobre una sola persona.

Es importante tener presente que los cuidadores constituyen una pieza clave en la
triada terapéutica equipo sanitario- enfermo-cuidador primario.
Por lo cual es común que los profesionales de salud dirijan su atención y recursos
al manejo de las enfermedades del paciente, sin tener en cuenta el contexto
familiar donde se generan un sinnúmero de cambios, algunos nocivos para la
salud de quienes desempeñan las funciones de cuidadores.

6
Para Zambrano et al., citado por (Reis, F., Castañeda, C., Campos, M. & Del
Castillo, O., (2012); las características más prevalentes del síndrome del cuidador
primario son: trastornos en el patrón de sueño, irritabilidad, altos niveles de
ansiedad, reacción exagerada a las críticas, dificultad en las relaciones
interpersonales, sentimientos de desesperanza la mayor parte del tiempo,
resentimiento hacia la persona que cuida, pensamientos de suicidio o de
abandono, frecuentes dolores de cabeza o de espalda, pérdida de energía,
sensación de cansancio, y aislamiento.

Según el Ministerio de Salud (2017), corresponde el 72% de los casos de

morbilidad por ansiedad, depresión y estrés corresponde en su mayoría a mujeres
en el rango de 35 a 49 años. Este elemento constituye un factor de riesgo para la
población de cuidadores, que como se ha descrito, en su mayoría son mujeres.

Morales, Muñoz, Bravo, Iniesta, y Montero, (2000) encontraron que el cuidador

primario está sometido a un estrés importante, en su labor demostrando la
presencia de depresión y ansiedad a través de la escala 56 Ansiedad/Depresión
de Goldberg. Estos investigadores detectaron en los cuidadores: ansiedad en el
60% de los sujetos investigados y depresión en el 32%, por medio de esta escala
(Chang, Tsai, & Tsao, 2007).

Bethancourt, Bethancourt, Moreno y Suárez, (2014) citado por Lazo (2016)

analizaron a 15 cuidadores aplicando la entrevista IDARE, Lista de Indicadores de
Vulnerabilidad al Estrés, Escala de Zarit y Cuestionario de Bienestar Psicológico
(CAVIAR) concluyendo que el 86.6% presentaban sobrecarga intensa, se
evidencia depresión y ansiedad, la insatisfacción en las áreas personal y familiar, y
reflejaron un bienestar psicológico bajo.

Martínez, Morales, Muñoz, Viafara, & Herrera (2006), realizaron un estudio donde
el objetivo era describir la prevalencia del síndrome del cuidador y las
características psicosociales de los cuidadores, estudiaron a 102 cuidadores y
encontraron que, de acuerdo a la escala de Golberg, 87 (85.2%) de los cuidadores
presentaban ansiedad y 83 (81.3%) depresión. En la evaluación de la escala de

7
Zarit, hubo 48 cuidadores con el síndrome del cuidador, de estos el 96%
presentaron ansiedad, y el 100 % depresión. Estos autores concluyeron que es
importante anotar que la depresión y la ansiedad son entidades subdiagnosticadas
en los cuidadores.

Observamos como los resultados de estos estudios, confirman el concepto que los
cuidadores constituyen una población en riesgo de sufrir enfermedades psíquicas
y físicas. Es por ello importante la intervención del equipo de salud en el
descubrimiento temprano y de los cuidadores cuya sobrecarga es tal que limita su
desarrollo personal y pone en riesgo su salud física y mental.

Barrera, Pinto y Sánchez, (2010) citado por Lazo (2016) construyeron un

instrumento para estudiar a los cuidadores familiares de América Latina. Y los
resultados indicaron que la mayoría son mujeres en edad productiva, con varios
roles, escolaridad baja o media, viven en parejas, ocupación afectada por el rol
(pierden sus empleos y terminan dedicándose al hogar), nivel socioeconómico
variado, tiempo al cuidado mayor de 18 meses, por 12 o más horas los 7 días de
la semana. Las personas cuidadas son padres, esposos, e hijos, siendo los
diagnósticos más frecuentes de los pacientes: accidentes, cáncer, enfermedad
cardiovascular y respiratoria.

Los cuidadores de los pacientes con Cáncer son altamente invisibilizados. Es

común que el abandono familiar, el desgaste emocional y la frustración se
conjuguen en elementos constantes al rol de cuidador, dejando de lado, casi por
completo, los elementos del desarrollo biopsicosocial del cuidador. En este sentido
De Valle-Alonso et al., (2015) afirman que “El cuidador familiar es la persona
encomendada a cubrir las necesidades básicas y psicosociales… Este puede ser
asignado arbitrariamente o por conveniencia, o puede aceptar de manera
voluntaria, contratada o por coerción de los familiares. Los cuidadores familiares
se clasifican como principales o primarios y secundarios, éstos según el grado de
responsabilidad que asumen al cuidado”.

8
En este sentido vale la pena recordar que el cáncer es una enfermedad que no
distingue razas, niveles socioeconómicos, culturales o religiones. Por ello es
importante comprender que en la amplitud de la existencia de esta enfermedad se
afecta la vida no solo de quien la padece de manera directa sino también la del
equipo médico tratante, la de la familia de manera inmediata la del cuidador
primario.
Maslach y Jackson (1996), en su teoría del estrés en cuidadores primarios,
caracterizaron el síndrome de burnout, como un síndrome de agotamiento
emocional, con despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir
entre individuos que trabajan con personas con necesidades de suma atención. La
descripción del síndrome se refiere a un primer aspecto definido como desgaste,
pérdida de energía, agotamiento y fatiga o como una combinación de ellos. El
segundo aspecto, la despersonalización, un cambio negativo en las actitudes
hacia otras personas, que podrían corresponder a los beneficiarios del propio
trabajo. Si bien la despersonalización en niveles moderados sería una respuesta
adaptativa a esta misma respuesta, en grado excesivo demostraría sentimientos
patológicos expresados en insensibilidad hacia los otros. El tercer componente en
estas reflexiones es el sentimiento de falta de realización personal, donde surge
una serie de respuestas negativas hacia uno mismo y a su trabajo, típicas de
depresión, autoestima baja, aumento de la irritabilidad, aislamiento profesional,
bajo rendimiento, escasa tolerancia a tensiones, pérdida de la motivación hacia el
trabajo.

Placencia Reyes y Arias Galicia (2012), realizaron un estudio en México, llamado

“El Síndrome de Agotamiento Profesional (Burnout) en el personal de enfermería
de un hospital del sector público del estado de Morelos” Este estudio se realizó
con el objetivo de Detectar la prevalencia de los tres componentes del Síndrome
de Agotamiento Profesional y la relación con la satisfacción laboral, la satisfacción
con la vida y el salario. El estudio fue transversal y los instrumentos utilizados
fueron: Maslach Burnout Inventory- Human Services Survey, el QLabors para
medir la satisfacción en el trabajo, el salario y la vida; también consultaron datos

9
sociodemográficos. Los resultados mostraron medias bajas y moderadas para el
síndrome de Agotamiento Profesional, mientras que con la satisfacción con la
vida, el trabajo y el salario, las medias fueron altas.
Roth (2010), realizaron una investigación en ciudad de La Paz, Bolivia sobre el
síndrome de burnout, la personalidad y la satisfacción laboral en enfermeras de
dicha ciudad. El objetivo general de la misma fue: Definir las relaciones existentes
entre los componentes del síndrome de burnout con los niveles de satisfacción
laboral, los rasgos de personalidad y las variables sociodemográficas de
enfermeras profesionales que trabajan en hospitales en la ciudad de La Paz. Los
resultados recabados fueron que se encontraron, entre otros datos, relaciones
entre los elementos del síndrome de burnout con algunos componentes de la
personalidad: …el agotamiento emocional se correlaciona con la extraversión y el
neuroticismo; la despersonalización lo hace negativamente con la amabilidad y
positivamente con el neuroticismo; finalmente, la realización personal se
correlaciona positivamente con la apertura a la experiencia, la responsabilidad, la
extraversión y la amabilidad, no correlaciona con el neuroticismo. La satisfacción
laboral se correlaciona positivamente con la variable ‘realización personal’ y
negativamente con la ‘despersonalización’ y el ‘agotamiento emocional’. (p.86)

Lazarus y Folkman (1986), señalan que el término afrontamiento fue definido

como el “conjunto de esfuerzos cognitivos y conductuales, permanentemente
cambiantes, desarrollados para hacer frente a las demandas específicas externas
y/o internas, evaluadas como abrumadoras o desbordantes de los propios
recursos”.

Las personas tienen su propio estilo de afrontar situaciones difíciles como una
enfermedad crónica es por ello necesario conocer la base biológica y/o psicológica
con que enfrentan las mismas.

Respecto al ámbito laboral de las personas, un estudio de Cooper y Marshall

(1978), citados por Virues (2005), identificaron 40 factores estresantes que
agrupan en 7 categorías:

10
  Factores intrínsecos al puesto y condiciones de trabajo
 Rol en la organización
 Relaciones sociales en el trabajo
 Desarrollo de la carrera
 Estructura y clima organizacional
 Fuentes extra organizacionales como los problemas familiares
 Características personales.

A partir de la década de los 70’s se dio un cambio en el mundo del trabajo, en

especial al momento en que se desarrollaron nuevas tecnologías, los cambios
organizacionales y el aumento del desempleo que a su vez produjo una serie de
sobre carga laboral o intensificación del trabajo de aquellos que conservaban sus
puestos, dando lugar a nuevos factores de riesgos psicosociales que afectaron la
calidad de vida y bienestar de las personas, surgiendo el denominado Síndrome
de Burnout.
Antunes (2000), afirma que estos cambios en la vida laboral de las personas
tienen implicaciones, especialmente en la subjetividad de los trabajadores,
provocando este fenómeno de interés general en la sociedad moderna.

Becic, (1996) citado por Yandra Ávila (2010), menciona que es importante contar
con intervenciones terapéuticas apropiadas para disminuir la ansiedad, síndrome
de burnout tanto en familiar primario y el paciente oncológico. En 1956 era
conocida con el nombre de Rational Therapy" luego remplazado por el de Rational
Emotive Therapy y finalmente a partir de 1994 denominada Rational Emotive
Behavior Therapy o REBT (en español terapia racional emotiva conductual o
TREC. Indicando que Las personas no se alteran por los hechos sino por lo que
piensan de los hechos Sintética y gráficamente Ellis, resumió su teoría en lo que
denomino el "ABC recordando que entre A y C siempre esta B.
 A Representa el acontecimiento activador suceso o activación.
 B representa en principio al sistema de creencias pero puede considerarse
que incluye todo el contenido de sistema cognitivo (pensamientos

11
 recuerdos imágenes supuestos inferencias actitudes atribuciones normas
valores esquemas filosofía de vida etc.).
 C representa la consecuencia o reacción en ocasión de la situación A Las C
pueden ser de tipo emotivo (emociones) cognitivo (pensamiento) o
conducta (acciones).

Mateeus (2004), citado por Ávila (2010), explica que para conseguir el control de
las emociones displacenteras primero debemos identificar los pensamientos
automáticos que son los causantes de la interpretación ansiógena de las
situaciones Una vez identificados al presentarse esos pensamientos automáticos
debemos preguntarnos si ellos son ciertos de esta manera empezaremos a reducir
la frecuencia de aparición de las emociones displacenteras para poder confrontar
a los pensamientos o distorsiones cognitivas en primer lugar debemos aprender a
identificarlos.

1.2 Ansiedad

1.2.1 Definición

Según el Diccionario de la Real Academia Española, la ansiedad proviene del

latín “anxietas”, que significa angustia y aflicción. Iruarrizaga et al (1997),
considera como la respuesta anticipada e involuntaria del organismo frente a
estímulos que pueden ser externos o internos. Se conocen como estos estímulos
al pensamiento, las ideas, las imágenes, etc., que son distinguidos por el ser
humano como situación de amenaza y peligro. Todo esto va acompañado por un
sentimiento desagradable que puede alterar los sentidos de quienes lo padecen.
Beck y Engler (1996), sostienen que en los pacientes que presentan ansiedad
debe existir una estructura cognitiva disfuncional que los lleva a producir sesgos
en los aspectos del procesamiento de la información. Para que esta estructura o
esquema cognitivo tenga lugar, es necesario la aparición de un suceso, similar
aquellos sucesos que proporcionaron la base para la formación durante el proceso

12
de socialización de los esquemas de un individuo, o sea, para la formación de
reglas y actitudes almacenadas en ellos.

Lazarus (2000), se refiere a la ansiedad como una emoción existencial ya que es

una reacción ante amenazas a nuestra identidad como personas, a nuestra vida,
hacia quiénes somos y representamos, hacia nuestra seguridad personal, nuestro
lugar en el mundo, a la forma en que somos vistos por los demás. Lazarus indica
que para el manejo de la ansiedad y del estrés es imprescindible que se trabaje en
el aumento de la autoeficiencia, en la sensación del sujeto de tener confianza de
que tiene control sobre su entorno.

Barlow (1988), nos indica que la ansiedad es “una combinación difusa de

emociones (estructura cognitivo-conductual) orientada hacia el futuro”. (Barlow
(1988). En: Belloch y otros (1997), p55.Vol.2).

Belloch, Sandín y Ramos (1997), definen la ansiedad como “estado emocional

consistente en reacciones de miedo o aprensión anticipatorias de peligro o
amenaza, acompañados de activaciones del sistema nervioso autónomo”. (Belloch
y otros (1997), p.77.Vol.2).

Lazarus (2000), señala que la ansiedad “es una emoción propia del estrés, es más
propensa a aparecer y a ser intensa cuando la persona no confía o confía poco en
su propia capacidad para manejar el mundo con efectividad”. (Lazarus (2000),
p.271.

Desde el punto de vista de A. Beck (1985), en Belloch y otros (1997), la ansiedad

se caracteriza por los parámetros de la triada cognitiva: visión del futuro incierta,
visión del entorno como peligroso y visión de uno mismo como carente de
capacidad o recursos para superar las situaciones. Añade que el individuo, a
través de su desarrollo, ha adquirido esquemas cognitivos referentes a amenazas
que se activan en algunas situaciones.

Ellis (1989), menciona que la ansiedad se deriva de la creencia irracional de que

eso no debería pasar u ocurrir, y sería horrible, muy horrible si sucediera.

13
Belloch y otros (1997), indican que la ansiedad posee tres componentes: el
cognitivo o subjetivo, el fisiológico o somático y el motor o conductual. La ansiedad
es señalada como un cúmulo de emociones que se dan cuando una persona
siente que está expuesta al peligro sea real o imaginaria la amenaza. Cuando un
individuo tiene ansiedad y está en una condición de emergencia su cuerpo se
prepara para generar una respuesta normal o adaptativa. En ese espacio se da
una función relativamente importante de supervivencia, complementada a su vez
con sensaciones y emociones comunes en el desarrollo humano como lo son el
miedo, la ira, la tristeza y la felicidad.

Beck (1985), en Belloch y otros (1997), señala que entre las distorsiones
cognitivas frecuentes en los trastornos de ansiedad generalizadas están:

 La Inferencia arbitraria: En la cual el sujeto anticipa o valora las situaciones o

riesgos basados en evidencias insuficientes.
 Catastroficación: Valoración catastrófica o muy negativa de una situación.
 Maxificación: En donde el sujeto se evalúa a sí mismo, al mundo y a los demás
o a cualquier situación, magnificando, lo negativo o minimizando lo positivo.
 Minimización: En donde el sujeto se percibe con muy disminuida capacidad
para enfrentar una situación.
 Las reacciones de ansiedad están precedidas por pensamientos de
incapacidad para controlar la situación, preocupación, inseguridad ante
distintas situaciones familiares, sociales, laborales y con relación a la salud.

1.2.2 Ansiedad rasgo y ansiedad estado

Spielberger (1980), citado por Salazar (2015), señala que la ansiedad debe
diferenciarse de dos maneras: como un estado transitorio o como un rasgo
relativamente estable de la personalidad. Por lo que propuso la Teoría de
Ansiedad Estado – Rasgo (Cattell y Scheier, 1961).

14
La ansiedad estado, según Spielberger (1972), citado por Salazar (2015), es un
"estado emocional" inmediato, modificable en el tiempo, caracterizado por una
combinación única de sentimientos de tensión, aprensión y nerviosismo,
pensamientos molestos y preocupaciones, junto a cambios fisiológicos. Por otro
lado la ansiedad rasgo hace referencia a las diferencias individuales de ansiedad
relativamente estables, siendo éstas una disposición, tendencia o rasgo; la
ansiedad rasgo es considerada como un indicador pertinente de la falta de ajuste
emocional a una enfermedad crónica

1.2.3 Ansiedad normal y patológica

Kaplan y Sadock (2000), señalan que “La ansiedad normal es una respuesta
apropiada ante alguna situación amenazante”. La ansiedad tiene dos
componentes: la conciencia de las sensaciones fisiológicas y la conciencia de
estar nervioso o asustado.
Esta ansiedad patológica es resultado de problemas de diversos tipos a los que se
enfrenta la persona en su vida cotidiana, y sobre todo de sus ideas interiorizadas
acerca de sus problemas.
Lazarus (2000), menciona que cuando las personas se sienten ansiosas se les
dificulta relajarse y tienen la sensación de que algo va mal en la situación en que
están o en la vida en general. Por lo que se sienten intranquilas, preocupadas, se
encuentran invadidas por pensamientos que no pueden eliminar y que quieren
evitar o escapar.
Se puede concluir que la ansiedad puede ser normal/adaptativa o patológica y que
es el resultado de sensaciones o alteración del estado emocional normal frente a
diferentes hechos que forman parte del diario vivir. No siempre se consideran
alarmantes los síntomas de la ansiedad, ya que en ocasiones forman parte de las
situaciones diarias que las personas enfrentan y que requiere que el ser humano
se adapte a los diferentes escenarios de su vida.

15
1.2.4 Signos y síntomas de la ansiedad

La ansiedad es una reacción emocional que se da ante la percepción de una

amenaza o peligro y tiene como finalidad la protección del individuo.
Hamilton (1959), en su escala de ansiedad, enumera y categoriza los diferentes
síntomas tanto somáticos como psíquicos que puede experimentar una persona
que padece ansiedad:

 Síntomas Cardiovasculares: Taquicardia o pulso acelerado, Elevación de

la tensión arterial, sensación de tensión baja o desmayos, Arritmias,
Palpitaciones; dolor precordial en el pecho, Opresión en el pecho, Palidez
o rubor.
 Síntomas respiratorios: Sensación de ahogo o de falta de aire (disnea);
sensación de opresión o constricción en el tórax, suspiros, Ritmo
respiratorio acelerado y superficial (hiperventilación).
 Síntomas Gastrointestinales: Náuseas, Sensación de atragantamiento o
dificultad para tragar, Vómitos, Diarreas, heces blandas, dolor abdominal,
cólicos intestinales, Sensación de ardor, pesadez abdominal, Flatulencia
o gases, Aerofagia o tragar aire, Pérdida de peso, Estreñimiento.
 Síntomas genitourinarios: Micciones frecuentes, micción urgente; dolor al
orinar, Amenorrea; menorragia., Disminución del deseo sexual o
anorgasmia (pérdida de la libido), Eyaculación precoz e impotencia o
disfunción eréctil en el hombre.
 Síntomas neurovegetativos: Sequedad de mucosas, especialmente de
boca y lagrimales, Sudoración y salivación excesiva, Sensación de
desmayo inminente, Rubor o palidez, Vértigos, Cefalea, Erectismo piloso
(piel de gallina).
 Síntomas neurológicos: Temblores, hormigueo o parestesias,
hipersensibilidad a los ruidos, olores o luces intensas, mareos o
inestabilidad, insomnio: dificultad para conciliar el sueño, sueño

16
 interrumpido, sueño insatisfactorio o no reparador, sensación de fatiga al
despertar, pesadillas, terrores nocturnos.
 Síntomas somáticos musculares: Cefaleas tensiónales, especialmente en
la nuca, contracturas musculares; espasmos musculares y calambres,
rigidez muscular, dolor muscular, tics, rechinar de dientes, voz vacilante.
 Síntomas somáticos Sensoriales: Zumbido de oídos, visión borrosa,
oleadas de frío o calor, sensación de debilidad, parestesias (pinchazón,
picazón, hormigueos).
 Otros síntomas Psicofísicos: Fatiga y agotamiento; fatigabilidad, astenia
(neurastenia), sensación de tensión e inquietud, llanto fácil, imposibilidad
de relajarse, impaciencia, rostro preocupado., suspiros, respiración
rápida, palidez facial, deglución de saliva, eructos, tics., tartamudez,
disminución o aumento del apetito.
 Funciones intelectuales y cognitivas: Dificultad o falta de atención-
concentración, dificultad para dejar la mente en blanco, problemas de
memoria., pensamiento acelerado, o al contrario, embotamiento.

La ansiedad es una respuesta normal que se presenta como reacción ante el

estrés que se da por la percepción y sensación de estar expuesto a un peligro o
amenaza ya sea real o imaginario y que puede volverse patológica cuando los
pensamientos le invanden y no lo pueden controlarlo, por lo que la capacidad de
hacerle frente se le dificulta. (Martínez, 2018).

En conclusión se puede decir que los síntomas de ansiedad son muy diversos y tal
vez los más comunes consistan en hiperactividad vegetativa, que se manifiesta
con taquicardia, taquipnea, midriasis, sensación de ahogo, temblores en las
extremidades, sensación de pérdida de control o del conocimiento, transpiración,
náusea, rigidez muscular, debilidad muscular, insomnio, inquietud motora,
dificultades para la comunicación, pensamientos negativos y obsesivos, etc.

17
 Imagen N° 1. Síntomas de la Ansiedad

Fuente: Triyana, Piktochart

1.2.5 Trastornos de Ansiedad

Entre los trastornos de ansiedad se encuentran las fobias, el trastorno obsesivo

compulsivo, el trastorno de pánico, la agorafobia, el trastorno por estrés
postraumático, el trastorno de ansiedad generalizada, el trastorno de ansiedad
social, etc. Trastorno de Ansiedad Social: Se determina por una fuerte sensación
de temor y nerviosismo en situaciones sociales o cuando un individuo se cree el
centro de atención. Se sonroja por todo, suda constantemente, sus latidos son
violentos, su voz siempre es temblorosa, así como en su cuerpo, entre otros
síntomas. Trastorno de Pánico: La persona tiende a tener una sensación súbita de

18
miedo y temor inexplicable, un ataque de pánico. También sus latidos del corazón
están acelerados, se presenta dolor en el pecho, falta de aliento, mareo, cosquilleo
o adormecimiento, sofocos o escalofríos, náuseas y hasta sensación de asfixia.
Trastorno de ansiedad Generalizada: Todos los días el paciente se encuentra
preocupado, persistiendo en sus molestias. Tiene fuertes dolores de cabeza,
sensación de inquietud, sensación de irritabilidad, temblores, problemas para
dormir, tensión muscular, facilidad para cansarse, problemas de concentración.
Viene con repercusiones de la niñez y la adolescencia que no fueron superadas.
Trastorno Obsesivo Compulsivo: Se da con pensamientos recurrentes y hasta
perturbadores que no se pueden controlar. La persona se obsesiona con
pensamientos e imágenes que repite una y otra vez, sin aparente razón alguna.
Miedo a diversas situaciones como: ensuciarse o contaminarse con microbios,
duda de si dejó la puerta abierta al salir, la cocina o la estufa encendida, hasta
impulsos sexuales que le pueden provocar vergüenza. Es compulsivo con las
compras y no se mide para gastar y al final verse sin nada, realiza inventarios
constantes de sus cosas en casa y el trabajo. Trastorno por estrés postraumático:
Recuerdos vividos y atemorizantes, pesadillas de un evento traumático. Estos
eventos dolorosos suelen ser consecuencia de maltrato o abuso infantil,
agresiones físicas, violencia de género, accidentes de gravedad. (Blai, R., 2008)

Según el CIE-11, la ansiedad “se trata de un trastorno disfórico en el que los

síntomas depresivos provocan un malestar o una disfunción significativa y llevan a
un deterioro funcional y a la búsqueda de ayuda, sin presentarse síntomas
relevantes depresivos”.
Según el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales, también
conocido como DSM-5, establece una clasificación de los trastornos de ansiedad:
 Trastorno de Ansiedad por Separación. Es un trastorno de ansiedad
caracterizado por la manifestación de miedo o ansiedad excesiva e
inapropiada en relación a su separación de aquellas personas hacia las
cuales siente apego.

19
 Mutismo Selectivo. Trastorno de ansiedad caracterizado por la
manifestación constante de dificultades al hablar en situaciones sociales
específicas, a pesar de poder hacerlo en otras situaciones de manera
adecuada.
 Fobia Específica. Trastorno de ansiedad caracterizada por la presencia de
miedo o ansiedad intensa ante un objeto o situación específica: Miedo a
volar, a las alturas, ver sangre, etc.
 Trastorno de Ansiedad Social (Fobia Social). Trastorno de ansiedad
caracterizado por la presencia de miedo o ansiedad intensa en una o más
situaciones sociales en las cuales el individuo es expuesto al posible
examen por parte de otras personas: mantener una conversación, ser
observado mientras come o bebe, dar una charla delante de varias
personas, etc.
 Trastorno de Pánico. Trastorno de ansiedad caracterizado por la
manifestación imprevista y recurrente de miedo o malestar intenso, el cual
alcanza su máxima expresión en minutos y caracterizada entre otros
criterios, por cuatro o más de los siguientes síntomas: Palpitación acelerada
del corazón, sudoración, temblor, dificultades para respirar, sensación de
ahogo, nauseas, sensación de mareo, escalofríos o sensación de calor,
hormigueo o entumecimiento, desrealización o despersonalización, miedo
de “volverse loco”, miedo a morir.
 Agorafobia. Trastorno de ansiedad caracterizado por la ansiedad intensa
que surge en lugares o situaciones donde sería difícil escapar.
 Trastorno de Ansiedad inducido por sustancias/medicamentos. Trastorno
mental que se caracteriza por la presencia de ataques de pánico o
ansiedad excesiva que ha sido inducido por intoxicación o abstinencia de
sustancias o medicamentos
 Trastorno de Ansiedad debido a otra afección médica. Trastorno mental que
se caracteriza por la presencia de ataques de pánico o ansiedad excesiva
como consecuencia fisiopatológica directa de otra afección médica.

20
  Otro Trastorno de Ansiedad no especificado. Trastorno mental
caracterizado por la presencia de los signos característicos de un trastorno
de ansiedad que causa malestar clínicamente significativo en áreas
importantes de funcionamiento (social, académico, laboral) pero no
cumplen los criterios de otros trastornos de ansiedad.
 Trastorno de Ansiedad Generalizada. Trastorno mental caracterizado por
ansiedad y preocupación excesiva en relación a la posible ocurrencia o
antelación de una serie de acontecimientos o actividades (laboral o
escolar).

1.3 Qué es el cáncer

El cáncer es, pues, un grupo de enfermedades con diferente pronóstico y

tratamiento (Grau, 2001).
En la Enciclopedia de cáncer, Schwab (2008), lo define como una multiplicación
desregulada de las células, con la consecuencia de un incremento anormal en el
número de las mismas en órganos particulares, en estadios iniciales, que
posteriormente puede llegar a diseminarse afectando el funcionamiento normal del
organismo.

En la década de los 50 el promedio de vida de los niños estaba en diecinueve

semanas después del diagnóstico, y sólo existía un 2% de supervivientes después
del año. En los años 70 el cáncer era considerado una enfermedad terminal, pero
con el avance de la medicina en la actualidad es percibida como una enfermedad
crónica potencialmente curable. En cánceres pediátricos, la supervivencia a los
cinco años del diagnóstico se sitúa cerca del 70%. Los progresos conseguidos se
deben no sólo a tratamientos muy agresivos con administración aislada, o
combinada, de quimioterapia, radiación y, en algunos casos, cirugías, sino
también a la creación de unidades especializadas, al funcionamiento de los
Comités de Oncología Pediátrica, a la colaboración entre diferentes instituciones, y
al tratamiento multidisciplinar de la enfermedad.

21
El tratamiento médico se realiza en centros hospitalarios especializados y el niño
debe permanecer ingresado durante periodos de duración variable, o realizar
visitas más o menos frecuentes al hospital, por lo que su vida habitual se ve
alterada a causa de la enfermedad,

Según El Ministerio de Salud pública y asistencia social de Guatemala (2010), en

la actualidad en el mundo hay aproximadamente 20 millones de personas vivas
que sufren algún tipo de cáncer. Para el 2020 probablemente habrá más de 30
millones a nivel mundial. Lo cual puede considerarse en estricto sentido como un
problema de salud pública que ha aumentado de manera acelerada en las últimas
décadas, en morbilidad-mortalidad en la mayoría de los países del mundo.

Un diagnóstico de cáncer en un niño o adolescente es sin duda un golpe

devastador para toda la familia: padres, hermanos y otras personas allegadas al
niño. El cáncer crea instantáneamente una crisis en la dinámica familiar y en su
entorno. La vida cotidiana se interrumpe y los padres deben ausentarse del trabajo
para poder estar con su hijo o deben contratar a alguien para el cuidado del niño
enfermo para poder laborar y así sufragar los gastos que conlleva el tratamiento.
El niño enfermo (el paciente) se convierte en el foco principal del tiempo y la
atención de la familia, y todas las demás preocupaciones familiares quedan en un
segundo plano.

1.3.1 Tipos de cáncer en niños y adolescentes

Según Grau (2001), los cánceres pediátricos más frecuentes son:
 Leucemia: Es una enfermedad de la sangre producida por una proliferación
incontrolada de las células denominadas blastos (forma inmadura de las
células antes de que aparezcan sus características definitivas) en la
médula ósea.
 Linfomas: Son cánceres de los ganglios linfáticos que pueden afectar a
todo el sistema linfático del organismo: ganglios linfáticos periféricos, y

22
 órganos linfoides como el bazo, timo, y ciertas partes de otros órganos,
como las amígdalas.
 Tumores cerebrales: Estos tumores son clasificados y nominados por el
tipo de tejido en el cual se desarrollan (astrocitomas, ependinomas,
meduloblastoma, tumor neuroectodérmico primitivo, etc.). Los síntomas
más habituales son convulsiones, cefaleas matutinas, vómitos, irritabilidad,
cambios en los hábitos de comer o dormir, y somnolencia.
 Neuroblastoma: Se trata de un tumor que aparece en las células nerviosas
del sistema nervioso autónomo. La localización más frecuente es la
abdominal (82%) y, dentro de ella, en la glándula suprarrenal, seguida de
los ganglios simpáticos paravertebrales, celiacos, etc.; también es
frecuente la localización mediastínica, y, en menor medida, la pélvica y
cervical .
 Tumor de Wilms: Es un cáncer que se origina en los riñones, siendo muy
infrecuente en las edades superiores a los 15 años.
 Rabdomiosarcoma: Es un tipo de sarcoma de partes blandas que afecta
fundamentalmente a las células musculares y su localización más
frecuente es la cabeza, cuello, pelvis y extremidades, en edades
comprendidas entre los 2 y 6 años.
 Sarcoma osteogénico: Es la forma de cáncer de huesos más frecuente en
la infancia. Los huesos más afectados son los largos de la extremidad
superior (húmero) y de la extremidad inferior (fémur y tibia).
 Sarcoma de Ewing: Es una forma de cáncer que afecta a los huesos
largos y a los planos. Se manifiesta en edades comprendidas entre los 10 y
25 años, siendo los huesos y los pulmones los lugares más habituales de
diseminación.

1.3.2 Epidemiología en Panamá – Cifras de FANLYC

Según últimas estadísticas de FANLYC, en 2017 existían en Panamá basándose

en información de diferentes hospitales en todo el país 702 niños registrados con
23
cáncer; 314 son niñas y 388 son niños. La tabla de datos reveló que en Panamá
existen 266 niños, Chiriquí con 102; y Panamá Oeste con 91 niños que padecen
esta terrible enfermedad. Lo que indica que son las provincias con la tasa más alta
de casos detectados a nivel nacional.

Por desglose de provincia se registraron en: Veraguas (54), Coclé (44), Colón
(32), Bocas del Toro (41), Ngabe Buglé (25), Herrera (21), Los Santos (13)
Darién (12) y Guna Yala (1). FANLYC (2017). Es importante enfatizar que esta
cifra pudo haber aumentado para este año 2018.

1.4 Cuidador Primario

1.4.1 Definición

Astudillo, et. al. (2008), definen al cuidador primario, como: la persona que atiende
en primera instancia las necesidades físicas y emocionales de un enfermo: papel
que por lo general lo juegan el/ la esposo/a, hijo/a, un familiar cercano o alguien
que es significativo para el paciente.

De valle - Alonso et al., (2015), afirman que “El cuidador familiar es la persona
encomendada a cubrir las necesidades básicas y psicosociales. Este puede ser
asignado arbitrariamente o por conveniencia, o puede aceptar de manera
voluntaria, contratada o por coerción de los familiares. Los cuidadores familiares
se clasifican como principales o primarios y secundarios, esto según el grado de
responsabilidad que asumen al cuidado”.
Armstrong (2005), plantea que el cuidador primario asume la responsabilidad total
del paciente ayudándole a realizar todas las actividades que este por si mismo no
puede llevar a cabo; en este rol es común que el cuidador sea un miembro de la
red social inmediata (familiar, amigo o incluso vecino), y que, por lo general, no
recibe ayuda económica ni capacitación previa para la atención del enfermo.

24
Los cuidadores primarios ocupan un lugar esencial en la atención de estos
enfermos, absorbiendo la carga principal de los cuidados.

Uribe (2006), señala que el cuidado diario y a largo plazo de una persona enferma,
así se asuma de manera voluntaria y con cariño, conlleva a riesgos para la salud
de las personas que lo realizan, principalmente si toda la responsabilidad recae
sobre una sola persona. Por lo que si la persona que cuida no goza de bienestar
físico y mental no puede dar una atención de buena calidad.
Torres (2006), sustenta que la tarea de cuidar a un enfermo comprende a menudo
la aparición de una amplia variedad de problemas de orden: físico, psíquico y
sociofamiliar, los cuales originan un auténtico síndrome que es necesario conocer
y diagnosticar tempranamente para prevenir su agravamiento.

Un adulto de confianza que esté involucrado en la vida cotidiana del niño con
cáncer (o de los hermanos de este niño) puede verse afectado en gran parte por la
enfermedad del niño o del adolescente, y también puede que sea clave en el
proceso de aprender a sobrellevar esta situación. Cuando se utilice el término
"cuidador", éste puede aplicar a estas personas también. La manera en que
manejan sus emociones suele reflejar sus propias experiencias de la vida y las
diferencias culturales de cada cuidador, así como la forma particular de afrontar
una situación muy estresante.

Antes de asumir las responsabilidades de atención, el cuidador principal o primario

deberá tener en cuenta los siguientes elementos acerca de (Arrieta, 1999):
a) La información adecuada sobre el proceso que afecta al enfermo y su
posible evolución.
b) Orientación sobre cómo hacer frente a las carencias progresivas y a las
crisis que puede tener la enfermedad de su familiar.
c) Valorar los recursos de los que dispone: los apoyos físicos de otras
personas, la disponibilidad de tiempo y los deseos de compartir su cuidado
que tienen otros miembros de la familia.

25
 d) Mantener, si es posible, sus actividades habituales.
e) Saber organizarse y cuidarse.
f) Prepararse para enfrentar la etapa de duelo (Astudillo, Mendinueta, &
Astudillo, 2002).

1.4.2 Síndrome de Desgaste del Cuidador Primario

En la literatura se describe el “síndrome del cuidador primario”, fenómeno

relacionado directamente con la sobrecarga que, a nivel físico y emocional que
pueden padecer quienes ocupan este desgastante papel.

Maslach y Jackson (1996), en su teoría del estrés en cuidadores primarios, lo

caracterizaron como un síndrome de agotamiento emocional, con
despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos
que trabajan con personas con necesidades de suma atención. Esta teoría toca
los siguientes aspectos:
1. En su primer aspecto la descripción del síndrome se refiere a un aspecto
definido como desgaste, pérdida de energía, agotamiento y fatiga o como
una combinación de ellos.
2. El segundo aspecto, se refiere a la despersonalización, un cambio negativo
en las actitudes hacia otras personas, que podrían corresponder a los
beneficiarios del propio trabajo.
3. El tercer aspecto, se refiere al sentimiento de falta de realización personal,
donde surge una serie de respuestas negativas hacia uno mismo y a su
trabajo, como depresión, autoestima baja, aumento de la irritabilidad,
aislamiento profesional, bajo rendimiento, escasa tolerancia a tensiones,
perdida de la motivación hacia el trabajo.

Para Zambrano y cols (2007), las características más sobresalientes del síndrome
del cuidador primario son: trastornos en el patrón de sueño, irritabilidad, altos
niveles de ansiedad, reacción exagerada a las críticas, dificultad en las relaciones

26
interpersonales, sentimientos de desesperanza la mayor parte del tiempo,
resentimiento hacia la persona que cuida, pensamientos de suicidio o de
abandono, frecuentes dolores de cabeza o de espalda, pérdida de energía,
sensación de cansancio, y aislamiento.

Según la Sociedad Americana contra el cáncer (2014), las personas a cargo de la

atención del niño pueden a menudo tener un mejor control de sus sentimientos si
se ocupan de atender sus propias necesidades.
Resulta fácil descuidar cosas como comer, dormir, hacer ejercicio y tener
momentos para despejarse de la atención médica y del cuidado del niño. Sin
embargo, comer, dormir, hacer ejercicio y tener momentos para despejarse son
especialmente importantes para ayudar a que los cuidadores cuiden de su propia
salud. También sirve para confirmar al niño que algunas rutinas continúan siendo
normales y que los adultos están bien, a pesar del estrés por su enfermedad.
Cuando el cuidador, los padres y otros adultos que sean parte importante en la
vida del niño se ocupan de sus propias necesidades, esto sirve de modelo para el
niño, enseñándole que las rutinas para la atención personal son importantes.
Puede que los cuidadores, los padres y otras personas encargadas de la atención
requieran ser recordados sobre la importancia de acudir a su médico familiar para
atender sus propios problemas o inquietudes respecto a su salud.

1.5 Síndrome de Burnout

1.5.1 Definición

El Síndrome de Burnout apareció por primera vez en el año 1974, nombre

otorgado por Freudenberger, En años anteriores H.B. Bradley lo comparó y
nombró por primera vez como Staff Burnout para el año 1969, como un problema
psicosocial presente en oficiales de policía de libertad condicional.
Para el año 1974, con un concepto más real y claro, Freudenberger lo denominó
una afectación que provoca sentimientos de agotamientos y frustración, cansancio

27
y adicción al trabajo. Pero con el pasar de los años y ante la apertura de nuevas
metodologías psicoclínicas de la investigación, otros investigadores de renombre
como Pines y Kafry 1978, Dale 1979, Edelwich y Brodsky 1980, Maslach y
Jackson 1981, Feigley 1984 y Raedeke y Smith 2001, arrojaron nuevos elementos
que han contribuido a un mejor entendimiento y atención adecuada del burnout.

Fraudenberger (1974) citado por Silveira (2003), define el concepto de síndrome

de burnout como “Las personas a veces sufren incendios, al igual que los
inmuebles. Bajo el efecto de la tensión que produce la vida en nuestro complejo
mundo, sus recursos internos acaban por consumirse como si estuvieran bajo la
acción de las llamas, dejando tan solo un inmenso vacío en el interior, aun cuando
la apariencia externa parezca más o menos intacta”.

El síndrome de burnout o también llamado síndrome de quemarse por el trabajo,

según Maslach y Jackson citados en Martínez Pérez (2010), es “una
manifestación comportamental del estrés laboral y lo entienden como un síndrome
tridimensional caracterizado por cansancio emocional (CE), despersonalización
(DP) en el trato con clientes y usuarios, y dificultad para el logro/realización (RP).”

Gil-Monte y Peiró (2009), expresan que “el síndrome de quemarse por el trabajo
es una respuesta al estrés laboral crónico que se produce principalmente en el
marco laboral de las profesiones que se centran en la prestación de servicios”
Shirom (1989) citado por Appels (2006), menciona que “el contenido exclusivo del
burnout tiene que ver con una pérdida de las fuentes de energía del sujeto…el
burnout como una combinación de fatiga física, cansancio emocional y cansancio
cognitivo.”

Carrasco y Espejo (2000), el burnout es considerado una enfermedad laboral,

quienes lo definen desde el punto de vista técnico “como el deterioro lento y
paulatino de la salud del trabajador, producido por una exposición crónica a

28
situaciones adversas, sean éstas producidas por el ambiente en que se desarrolla
el trabajo o las formas en que éste está organizado”.

Imagen N° 2. Consecuencias del Síndrome de Burnout

Fuente: Rehabilita-T Neurodesarrollo y Fisioterapia - WordPress.com

La Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró en el 2000 al Síndrome de

Burnout como un factor de riesgo laboral por su capacidad para afectar la calidad
de vida, salud mental e incluso hasta poner en riesgo esta. Se describe como la
forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos principales son el
agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución del desempeño
personal. Pese a que ha sido reconocida por la OMS como un síndrome que
afecta la salud humana, este no está incorporado en la Clasificación Internacional
de Enfermedades, ni en el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos
Mentales ni en la versión del Manual de la Asociación Estadounidense de
Psicología. (Morales, L., 2015).

29
Por lo antes mencionado podemos concluir que el Burnout puede definirse como
la incapacidad de una persona para utilizar los recursos internos y hacerle frente a
las demandas, por lo que sienten un vacío interior y que están a punto de estallar,
viéndose afectada su calidad de vida. Lo cual da como consecuencia afectación a
nivel físico, mental y emocional y se da un deterioro lento por exposiciones
crónicas frente a situaciones adversas. (Martínez, 2018).

1.5.2 Diferencia entre estrés y burnout

Gil-Monte y Peiró (2009), señalan que existen diferencias entre el estrés y el

síndrome de burnout; el estrés se entiende como un proceso que tiene
repercusiones negativas o positivas en la vida de la persona, y el burnout sólo
tiene efectos negativos para la persona que lo padece y para su entorno.

El estrés es necesario en ciertas ocasiones para que la persona comience a

realizar una acción, además de que da energías para vivir, es a lo que se le llama
“eustres”; pero cuando suceden situaciones o experiencias molestas que tienen
consecuencias negativas en la salud de la persona se le llama “distrés”. Shirom
(1989) citado por Appels (2006), “el contenido exclusivo del burnout tiene que ver
con una pérdida de las fuentes de energía del sujeto…el burnout como una
combinación de fatiga física, cansancio emocional y cansancio cognitivo.”

Según Martínez Pérez (2010), el estrés se puede presentarse en distintas

situaciones de la vida de la persona, mientras que el burnout se da en contextos
laborales y puede llegar a afectar a todo el entorno de la persona.

Según Moreno y Peñacoba (1999) citados por Sanzipar (2015), el estrés puede
mejorar y la persona puede volver a su estado habitual luego de un período de
descanso, mientras que en el burnout no sucede esto, es decir a pesar de que la
persona descanse el síndrome seguirá allí latente.

30
La Organización Internacional del Trabajo afirmó en el año 2001, que el síndrome
de burnout es un efecto crónico del estrés laboral y que puede tener derivaciones
parecidas a las de otros trastornos mentales. El trabajador comenzaría
padeciendo estrés a causa de situaciones negativas que se generan en su trabajo,
y al no darse cuenta sobre este estado y seguir viviendo en las mismas
circunstancias o en otras peores, se podría llegar a padecer el síndrome de
burnout.
Según Thomaé, M. Ayala, E, Sphan. M, Stortii, M. (2006), existen cuatro niveles
clínicos de burnout.
1. Nivel leve: en el que se encuentran quejas vagas, cansancio, dificultad para
levantarse a la mañana.
2. Nivel moderado: que presenta cinismo, aislamiento, suspicacia y
negativismo.
3. Nivel grave: que muestra enlentecimiento, automedicación con
psicofármacos, ausentismo, antipatía, abuso de alcohol o drogas.
4. Nivel extremo: se encuentra aislamiento excesivo, colapsos, cuadros
psiquiátricos y suicidios

1.5.3 Características del Burnout

Características Físicas
El hacerse cargo de una persona dependiente durante largos periodos de tiempo
puede desencadenar problemas de salud en el cuidador.
Entre las alteraciones físicas se encuentran el cansancio, dolor de cabeza,
dispepsia, vértigo, dificultades para dormir y dolores articulares, mala calidad del
sueño. (Chang, Tsai, & Tsao, 2007)

31
Características Emocionales
Morales, Muñoz, Bravo, Iniesta, y Montero, (2000) encontraron que el cuidador
primario está sometido a un estrés importante, en su labor demostrando la
presencia de depresión y ansiedad a través de la escala de Ansiedad/Depresión
de Goldberg. Los resultados arrojados fueron: ansiedad en el 60% de los sujetos
investigados y depresión en el 32%.
La depresión y la ansiedad (ocultas) hacen que cuidadores no asistan a tiempo a
los servicios de salud; en consecuencia, estos trastornos se vuelven crónicos
(Bayés, 2008).
Entre las alteraciones emocionales más sobresaliente se encuentran: la pérdida
de autoestima, el cansancio o agotamiento emocional: corresponde a la pérdida
progresiva de energía, desgaste y fatiga. Como también la imposibilidad de dar de
sí mismo de forma continua que puede llegar a incapacitarle seriamente para
realizar actividades funcionales en relación a sus semejantes y a su entorno
(Mateo, Millán, García, & Gutiérrez, 2000).

La despersonalización se refiere a la construcción, por parte del sujeto, de una

defensa para protegerse de los sentimientos, de impotencia, indefinición y
frustración.
Abandono de la realización personal hace referencia a que el trabajo pierde el
valor que tenía para el sujeto.
Entre otro tipo de manifestaciones que deben ser catalogados como signos de
alarma se encuentran: negación, aislamiento, ansiedad, miedo o temor, depresión
(siendo uno de los más frecuentes en este síndrome y uno de los síntomas más
peligrosos ya que puede llevar al suicidio), ira, adicciones, cambios de
personalidad, culpabilidad y autoinmolación, cargas excesivas de trabajo, entre
otros. (Mateo, Millán, García, & Gutiérrez, 2000).

32
1.6 Terapia Cognitivo-Conductual

1.6.1 Definición

Eysenck (1964) definió terapia conductual como "el intento de cambiar el

comportamiento humano y la emoción en forma benéfica según las leyes de la
moderna teoría del-aprendizaje".

La Revista Latinoamericana de Psicología (1970), define la Terapia Conductuales

como el intento de utilizar sistemáticamente el cuerpo de conocimientos empericas
y teóricos que resultan de aplicar el método experimental en psicología y en
disciplinas afines (fisiología y neurofisiología) con el fin de explicar la génesis y el
mantenimiento de los patrones de conducta anormales: y aplicar este
conocimiento al tratamiento o prevención de tales anormalidades por medio de
estudios experimentales controlados que se llevan a cabo en el paciente
individual.
Jacobsen y Hann (2003), definen la terapia cognitivo-conductual como un método
que incluye la identificación y la corrección de los pensamientos, los sentimientos
y los comportamientos que contribuyen a la aparición y al desarrollo de los
síntomas.

Wolpe y Lazarus (1966), afirman que "el objetivo de la terapia conductual es

siempre cambiar los hábitos que se consideran indeseables. Según estos autores,
el objetivo de la terapia es aumentar o reducir conductas específicas; se definen
objetivos concretos a lograr y de esa forma es mucho más fácil evaluar o modificar
los síntomas específicos y saber claramente lo que se quiere obtener o hacia
dónde apunta la terapia. Rechaza el principio de sustitución de síntomas.

Labrador, Puente, y Crespo (1997), postulan que la meta de la TCC es eliminar, o

al menos reducir los síntomas y que estos síntomas pueden desaparecer. Ponen
como ejemplo que los síntomas del pánico desaparecen o disminuyen,
inmediatamente va a haber una mejoría en otras áreas, sin que aparezcan otros
síntomas que los remplacen. Ellos ponen el énfasis en el cambio. Se le solicita al

33
paciente practicar nuevas conductas y cogniciones en las sesiones, y
generalizarlas afuera como parte de la tarea. Se desafía la posición del paciente,
sus conductas y sus creencias. Activamente se lo confronta con la idea de que
existen alternativas posibles para sus pensamientos y patrones habituales de
conducta, se promueve al autocuestionamiento, como también se centra en la
resolución de problemas.

Goleman (1996), menciona que la TCC está centrada en los síntomas y su

resolución. El objetivo de la terapia es aumentar o reducir conductas específicas,
como por ejemplo ciertos sentimientos, pensamientos o interacciones
disfuncionales. Se definen objetivos concretos a lograr y de esa forma es mucho
más fácil evaluar o modificar los síntomas específicos.

Schneiderman (2010), señala que la TCC está orientada hacia el presente, se

investiga el funcionamiento actual y no hay mayores exploraciones del pasado,
aunque por supuesto se hace una historia clínica y se pone énfasis en los
patrones disfuncionales actuales de los pensamientos y conductas. El énfasis de
la TCC está puesto más en el “Qué tengo que hacer para cambiar” que en el “Por
qué”.

Aarón Beck y Albert Ellis son dos de los representantes principales en lo que a la
clínica se refiere. Aunque desarrollaron de manera relativamente independiente,
sus dos modelos de intervención terapéutica denominados, respectivamente,
Terapia Cognitiva y Terapia Racional Emotiva; en lo esencial, coinciden. Ambos
hacen hincapié en las influencias que el pensamiento ejerce sobre las emociones.

Carrobles (1999), afirma que la Terapia de cognitiva Conductual constituye “una

potente tecnología aplicada a la resolución de problemas humano. La define
“como la disciplina o el campo de especialización de la Psicología, que aplica los
principios y conocimientos científicos obtenidos por ésta y otras disciplinas
afines…”

34
El modelo Cognitivo Conductual propone que todas las perturbaciones
psicológicas tienen en común una distorsión del pensamiento, que influye en el
estado de ánimo y en la conducta del paciente”. (Beck, 2000, p.17)
Diversos investigadores han señalado que por medio de esta terapia se puede
tratar el Síndrome Burnout y la Ansiedad. Según la Terapia Cognitiva Conductual
los problemas psicológicos que padece el ser humano se deben por lo general a
sus pensamientos; lo que piensas es la causa de lo que haces o sientes.

Rosenfeld (2005), menciona algunos beneficios de la terapia cognitiva-conductual

en el tratamiento de pacientes con cáncer y cuidadores:
1) Efectiva en la reducción del agobio emocional que experimentan pacientes
y familias ante el desencadenamiento y evolución de la enfermedad y en el
dominio de sus síntomas físicos.
2) Puede ser administrada en un breve período de tiempo, factor muy
importante en oncología.
3) Fácilmente adaptable para tratar con problemas relacionados con el
control de síntomas y con los modos de participación del paciente y su
familia en la mejoría de su calidad de vida.
4) Prontamente aceptada por enfatizar el sentido del control personal y de la
autoeficacia.
5) Mejora la adherencia a los tratamientos médicos.
6) Ayuda a aumentar la efectividad de los mismos.
7) Disminuye sus efectos colaterales.
8) Acota el tiempo de recuperación del paciente luego de las intervenciones
médicas.
9) Ayuda a una mejor regulación anímica.
10)Disminuye las consultas innecesarias al equipo médico tratante,
preservando la relación médico-paciente. (Rosenfeld, 2005).
La Terapia Cognitivo-Conductual tiene cuatro pilares básicos: aprendizaje clásico,
aprendizaje operante, aprendizaje social y aprendizaje cognitivo. De ellos se han
desprendido múltiples líneas de investigación.

35
Las tesis cognitivo-conductuales han sido ampliamente comprobadas respecto de
su eficacia para tratar una variedad de trastornos. Es decir, más que simplemente
decir que funciona, está comprobado que funciona (Labrador, Puente, & Crespo,
1997).

Es uno de los tratamientos más eficaces para trastornos donde la ansiedad o la

depresión es el principal problema.

Se ha demostrado que es útil tratando: ansiedad, depresión, pánico, agorafobia y

otras fobias, fobia social, bulimia, trastorno obsesivo compulsivo, trastorno de
estrés postraumático, esquizofrenia
Es por ello que resulta una intervención apropiada ya que lo que busca la terapia
es modificar en su estructura el sistema de creencias de la persona.
Los diferentes estudios y aplicaciones terapéuticas de la TREC han evidenciado
su eficacia en el tratamiento cognitivo-emocional de trastornos emocionales como
neurosis, ansiedad, depresión, desórdenes impulsivos; pudiéndose aplicar incluso
en el tratamiento de verdaderos traumas que enfrentan los pacientes. El trabajo
interdisciplinario y multimodal es parte del tratamiento terapéutico de la TREC; y la
combinación de técnicas cognitivas, emocionales y conductuales son muy útiles
en el intento de conseguir una terapia breve más profunda y duradera.
Las estrategias para tratar el burnout van encaminadas a reducir los niveles de
estrés, ansiedad y depresión en los casos que sea necesario. El tratamiento tiene
como objetivo incrementar la percepción de control de la persona afectada,
generar confianza y autoeficacia personal, lo que permite que éste se sienta
segura y mejore su autoestima.
Es importante que las personas pongan en práctica algunos puntos:
 Proceso personal de adaptación de las expectativas a la realidad cotidiana.
 Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo
 Fomento de una buena atmósfera de equipo: espacios comunes, objetivos
comunes.
 Limitar la agenda laboral.
 Formación continua dentro de la jornada laboral.

36
1.7 Terapia Racional Emotiva Conductual

1.7.1 Definición
La Terapia Racional Emotiva Conductual (TREC) parte de la premisa de Epícteto
(Siglo I d.C.) que "no son los acontecimientos los que nos perturban, sino nuestra
interpretación que hacemos de los mismos". Es decir, que nuestra perturbación
emocional es debido principalmente a nuestros pensamientos, actitudes y
creencias de lo que nos ocurre a nuestro alrededor.

Según Ellis y Dryden (1987) citado por Caballo (2008), la terapia TREC utiliza gran
variedad de técnicas cognitivas, conductuales, emocionales y para logar un
cambio filosófico en las personas. Utilizan esta herramienta para que las personas
se dé cuenta que son ellas mismas quienes crean sus propias perturbaciones y, a
pesar que el ambiente puede contribuir al problema tiene una consideración
secundaria en el proceso de cambio como:

 Reconocer que tienen la capacidad de modificar esa perturbación

 Entender que las perturbaciones conductuales y emocionales casi siempre
se debe a creencias irracionales
 Descubrir sus creencias irracionales utilizando los métodos lógicos
empíricos de la Terapia Racional Cognitiva
 Cuestionar la creencia irracional
 Trabajar en el proceso de internalizar sus futuras y nuevas creencias
racionales
 Seguir con el proceso de refutación de sus ideas irracionales y usar
métodos multimodales durante el resto de su vida

Según Lega, Caballo y Ellis (1997), el ABC es utilizado por la terapia TREC para
explicar los problemas emocionales y empezar con una intervención terapéutica
para ayudar a la persona a arreglarlos, este método tiene como enfoque principal
la forma de pensar, interpretar los resultados de esa idea en el individuo y por
ende el paciente es el responsable de sus pensamientos, sentimientos y
37
comportamiento dejando de lado su pasado o involucramiento con otras
personas.

Ellis resumió su teoría que denominó el "ABC" recordando que "entre A y C

siempre está B";

Definición del ABC:

Según Hernández y Sánchez la definición del ABC es la siguiente:

A: Representa un acontecimiento activador o situación puede ser un hecho interno

pensamiento, imagen, fantasía, emoción externo.

B: Representa el sistema de creencias que incluye todo un contenido del sistema

cognitivo: pensamiento, filosofía de vida, valores, esquemas.

C: Representa la consecuencia o reacción que se presenta ante la situación “A”.

Las “Cs” pueden ser de tipo emocional, cognitivo o conductual.

Gerrig & Zimbardo (2005) señalan que “la terapia racional – emotiva busca
incrementar el sentido de auto-valía del individuo y su potencial para
autorealizarse al deshacerse de los sistemas de falsas creencias que bloquean su
crecimiento personal” (p.526)

1.7.2 El pensamiento racional e irracional

Según Gabalda, (2007). Menciona que “lo racional significa aquello que es
verdadero, lógico, pragmático, basado en la realidad; por tanto, facilita que la
gente logre sus metas y propósitos” decir, son datos que ingresan con mayor
exactitud y ayudan al individuo a centrarse de mejor manera en lo que proyectan
conseguir, estos se caracterizan por:

 Establecer o elegir ciertos ideales, metas, valores y propósitos básicos.

38
 Utilizar una forma eficiente, científica, lógico- empírica, de lograr esas metas y
valores, evitando consecuencias contradictorias y perjudiciales.
La conducta irracional consta de los siguientes aspectos, Gabalda, (2007):

 El individuo cree, la mayoría de las veces de forma muy firme, que está
ajustado a lo que es real o no.
 Las personas que presentan una conducta irracional suelen rebajarse o no
aceptarse a ellas mismas.
 Interfiere con nuestro funcionamiento satisfactorio dentro de nuestros grupos
de referencia.
Bloquea, de forma muy clara, lograr el tipo de relaciones interpersonales que nos
gustaría tener. Impide que trabajemos de forma madura y productiva

39
 CAPÍTULO II.
MARCO METODOLÓGICO

40
 2.1 Planteamiento del problema:

El rol de cuidador de pacientes con diagnóstico de Cáncer, conlleva síntomas de

ansiedad y de síndrome de Burnout los cuales afectan el desarrollo biopsicosocial,
las relaciones adaptativas de los cuidadores y su propia salud mental (Darley et al,
1990). Desde la psicopatología es fácil la comprensión de los elementos
asociados al rol de cuidador, pero poco se ha investigado en Panamá sobre los
elementos adversos que se generan por el rol, y aún menos sobre los métodos o
terapias que podrían ser eficaces en la reducción o disminución de estos
fenómenos. Por lo cual en el presente trabajo se desarrollarán técnicas de
intervención que ayuden a prevenir y/o disminuir la aparición de los síntomas de
ansiedad y del síndrome de burnout. Por lo tanto, el problema de investigación se
plantearía de la siguiente manera:

¿La terapia Racional Emotiva Conductual disminuye los síntomas de

ansiedad y síndrome de burnout en cuidadores de niños y adolescentes con
cáncer, que asisten a FANLYC?

2.2 Objetivos generales y específicos

2.2.1 Objetivos generales

1. Comprobar el efecto de la terapia Racional Emotiva Conductual en la
disminución de la ansiedad y del síndrome de Burnout en cuidadores de
pacientes con diagnóstico de Cáncer de FANLYC.
2. Establecer estilos de afrontamiento funcionales en los cuidadores de niños y
adolescentes con cáncer que asisten a FANLYC.

2.2.2 Objetivos específicos

1. Determinar los indicadores de ansiedad y síndrome de burnout en cuidadores
de niños y adolescentes con cáncer, que asisten a FANLYC

41
2. Relacionar la influencia del pensamiento negativo vs el adaptativo, en la
percepción subjetiva de ansiedad y síndrome de burnout en cuidadores de niños
y adolescentes con cáncer, que asisten a FANLYC

3. Demostrar el efecto de la Terapia Racional Emotiva Conductual en la

disminución del nivel de ansiedad y síndrome de burnout en cuidadores de
niños y adolescentes con cáncer, que asisten a FANLYC.

4. Establecer la asertividad y la red social de apoyo como estilos de

afrontamientos funcionales en los cuidadores de niños y adolescentes con
cáncer, que asisten a FANLYC.

2.2.3 Preguntas de investigación

1. ¿Cuáles son los indicadores de ansiedad en cuidadores de niños y

adolescentes con cáncer, que asisten a FANLYC?

2. ¿Cuáles son los indicadores de síndrome de Burnout en cuidadores de

niños y adolescentes con cáncer, que asisten a FANLYC?

3. ¿Cuál es el nivel de ansiedad y síndrome de burnout en los cuidadores de

niños y adolescentes con cáncer antes y después del tratamiento y cómo se
relaciona con el tipo de pensamiento que manifiestan?
4. ¿Se puede evidenciar cambios en los niveles de ansiedad y síndrome de
burnout de los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer que participaron
del estudio, antes y después de la intervención?
5. ¿Cómo se puede logar estimular la asertividad y la red social de apoyo como
formas de estilos de afrontamientos funcionales?

42
2.3 Hipótesis

2.3.1 Hipótesis de Investigación

1. Ht1: La terapia Racional Emotiva Conductual disminuirá los síntomas de
ansiedad en los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer que
asisten a FANLYC.

2. Ht2: La terapia Racional Emotiva Conductual disminuirá del síndrome de

Burnout en cuidadores de niños y adolescentes con cáncer que asisten
a FANLYC.

3. H0: La terapia Racional Emotiva Conductual no producirá disminución de

los indicadores de ansiedad o del síndrome de Burnout en cuidadores
de niños y adolescentes con cáncer que asisten a FANLYC.

2.3.2 Hipótesis experimentales y estadísticas

Ho: Los cuidadores que reciban la TREC, presentarán un nivel de ansiedad

igual o mayor en el Postest vs el Pretest

H1: Los cuidadores que reciban la TREC, presentarán un nivel de ansiedad

menor en el Postest vs el Pretest.

H0: <0

H1: >0 1 cola, ∞ = 0,05

Ho: Los cuidadores que reciban la TREC, presentarán un nivel del Síndrome
de Burnout igual o mayor en el Postest vs el Pretest

H1: Los cuidadores que reciban la TREC, presentarán un nivel del Síndrome
de Burnout menor en el Postest vs el Pretest.

H0: <0

H1: >0 1 cola, ∞ = 0,05

43
 2.4 Diseño de investigación
El diseño de investigación es experimental de tipo pre-experimento porque la
intervención no es a propósito de la investigación, sino que obedece a la
necesidad a criterios de inclusión y exclusión propio de las necesidades
terapéuticas del investigador.

En la investigación se realizó la aplicación de preprueba/posprueba con un solo

grupo, es decir, el grupo mismo en si es su propio grupo control, se diagrama de
la siguiente manera:

G1 01 X 02

Se aplicó primero un pretest, luego se aplicó una intervención y se midió su

influencia sobre las variables dependientes (ansiedad y síndrome de burnout) por
medio del postest. Este tipo de diseño ofrece un punto de referencia inicial para
observar que nivel tenía el grupo antes de la aplicación de tratamiento, es decir,
hay un seguimiento del grupo.

La muestra no se seleccionó al azar (fueron escogidos por conveniencia-

voluntarios: seleccionados bajo criterios de inclusión y exclusión propios de la
investigación), y no hubo grupo de comparación. (Hernández Sampieri, 2010).
Aunque no existió grupo de comparación (grupo control) se espera que la presente
investigación se convierta en un aliciente para el desarrollo de más
investigaciones experimentales y correlacionales sobre la temática, permitiendo
así una comprensión más científica y global del tema.

2.5 Tipo de investigación

El tipo de investigación es explicativo porque buscaba valorar la influencia de una

variable independiente (Terapia Racional Emotiva Conductual) sobre dos variables
dependientes (ansiedad y Síndrome de Burnout). También puede clasificarse
como un estudio de campo, cuantitativo y transversal.

44
 2.6 Definición de las variables

(X) Independiente: Terapia Racional Emotiva Conductual

(Y) Dependiente: Ansiedad y Síndrome de Burnout

Definición de Variables

2.6.1 Variable Independiente

 Definición conceptual:

Terapia Racional Emotiva Conductual: Según Lega, Caballo y Ellis (1997), la

Terapia Racional Emotiva Conductual se centra especialmente en conseguir un
cambio fisiológico profundo, mantener una posición humanista eliminando
cualquier evaluación del “sí mismo” al intentar cambiar los “tengo que” como una
base de afirmaciones anti empíricas, fomentando un cuestionamiento activo que el
paciente llega a internalizar. También se especializa en la corrección semántica
tales como la corrección de frases “siempre”, “nunca”, “debería” entre otras.

Según Lega, Caballo y Ellis (1997), el ABC es utilizado por la terapia TREC para
explicar los problemas emocionales y empezar con una intervención terapéutica
para ayudar a la persona a arreglarlos, este método tiene como enfoque principal
la forma de pensar, interpretar los resultados de esa idea en el individuo y por
ende, el paciente es el responsable de sus pensamientos, sentimientos y
comportamiento dejando de lado su pasado o involucramiento con otras
personas.

 Definición operacional:

Conjunto de ocho (8) sesiones terapéuticas grupales de 45 minutos cada una, a

frecuencia de una vez por semana. Se utilizaron las siguientes técnicas:

45
 - Restructuración Cognitiva: se explicó el A B C de Albert Ellis. La sesión
tiene como objetivo el entrenamiento en restructuración cognitiva, lo cual
incluye estrategias para identificar ideas irracionales y la toma de
decisiones.
- Técnicas de afrontamiento: Las sesiones tienen por objetivo que los
participantes identifiquen el estilo de afrontamiento en término de los
resultados, sean positivos o negativos, y formas adaptativas de
afrontamiento.
- Entrenamiento en asertividad: con el objetivo de identificar conductas
erróneas y formular correctamente el problema mediante observación. Los
diferentes tipos de comunicación pasiva, agresiva, directa.
- Entrenamiento en relajación: Las sesiones tendrán por objetivo el
entrenamiento en la Técnica de Relajación de Jacobson. La misma cuenta
con ejercicios de respiración diafragmática, respiración profunda, y
relajación muscular.
- Auto-registro: La técnica del auto-registro se basa en la auto-observación
en el que se registran los acontecimientos problemáticos y los elementos
ambientales que lo rodean. Esta herramienta permite observar los
progresos que se realizan en el tratamiento de problemas específicos
durante las sesiones. Igual se desarrollarán autorregistros de la
comunicación asertiva.

2.6.2 Variable Dependiente

 Ansiedad
Lazarus (2000), señala que “la ansiedad, que es una emoción propia del estrés, es
más propensa a aparecer y a ser intensa cuando la persona no confía o confía
poco en su propia capacidad para manejar el mundo con efectividad”.

46
La ansiedad es una respuesta normal que se presenta como reacción ante el
estrés que se da por la percepción y sensación de estar expuesto a un peligro o
amenaza ya sea real o imaginario y que puede volverse patológica cuando los
pensamientos le invanden y no lo pueden controlarlo, por lo que la capacidad de
hacerle frente se le dificulta. (Martínez, 2018).

Definición operacional:

Se considerará como indicador de la presencia de ansiedad-estado un puntaje T

mayor a 60 en el Inventario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE).

 Síndrome de Burnout

Definición Conceptual:

Gil-Monte y Peiró (2009) definen el burnout como “el síndrome de quemarse por el
trabajo” es una respuesta al estrés laboral crónico que se produce principalmente
en el marco laboral de las profesiones que se centran en la prestación de servicio”.

El Burnout puede definirse como la incapacidad de una persona para utilizar los
recursos internos y hacerle frente a las demandas, por lo que sienten un vacío
interior y que están a punto de estallar, viéndose afectada su calidad de vida. Lo
cual da como consecuencia afectación a nivel físico, mental y emocional y se da
un deterioro lento por exposiciones crónicas frente a situaciones adversas.
(Martínez, 2018).

Definición operacional:

Se considerará como indicador de la presencia del síndrome de Burnout un

puntaje igual o mayor a 75 en el Inventario de Burnout de Maslach y Jackson.

47
2.7 Población y selección de la muestra
1- Población: cuidadores de niños y adolescentes con cáncer que asisten a
FANLYC en la sede principal en la provincia de Panamá.
2- Unidad de Análisis: cuidadores que asisten a FANLYC entre 20 a 60 años, que
experimenten niveles significativos de ansiedad (puntuación T >60 en el
IDARE; y que se refleje también a través de la entrevista clínica y en el
inventario Burnout de Maslach y Jackson igual o mayor de 75.
3- Muestra: Se seleccionaron a través de muestreo no probabilístico intencional o
por conveniencia de personas que son cuidadores de niños y adolescentes
con cáncer que asisten a FANLYC atendiendo a los siguientes requisitos y a la
voluntariedad: Ser cuidador de un niño o adolescente con cáncer que asistan
a FANLYC, Hombre o mujer con edades entre 20 y 60 años, Obtener un
puntaje significativo en el IDARE y el inventario del síndrome de Burnout,
Haber aceptado el consentimiento informado. Y que los mismos presenten
síntomas de ansiedad y síndrome de burnout. Por ello sólo se tendrá un grupo
de investigación (el mismo grupo será medido en dos ocasiones: antes y
después de la aplicación del programa).

2.7.1 Criterios de inclusión

1. Ser cuidador de un niño o adolescente con cáncer que asistan a FANLYC
2. Hombre o mujer desde 20 hasta 60 años
3. Obtener un puntaje significativo en el IDARE y el inventario del síndrome de
Burnout.
4. Haber aceptado el consentimiento informado.

2.7.2 Criterios de exclusión

1. Tener menos de 20 años o más de 60 años
2. No ser cuidador de un niño o adolescente con cáncer que asista a FANLYC.
3. Ausentarse a 3 sesiones
4. Que tenga diagnóstico psiquiátrico o discapacidad intelectual, adicciones
5. Que se nieguen a firmar el consentimiento informado

48
2.8 Técnicas de medición
- Entrevista clínica:
Antes de la aplicación de los instrumentos para verificar los síntomas de ansiedad
y del síndrome de Burnout se les realizará una entrevista individual la cual
contendría sus datos generales, situación laboral y familiar además de detalles
sobre el tipo de Cáncer del menor a su cuidado.

- Inventario de Ansiedad Rasgo Estado (IDARE)

El inventario de ansiedad: Rasgo - Estado (IDARE), del editorial Manual Moderno
es la versión en español del STATE-TRAIT ANXIETY INVENTORY de Charles D.
Spielberger, Richard L. Gorsuch & Robert E. Lushene desarrollada 1970, esta
edición está constituido por dos escalas de autoevaluación separadas que se
utilizan para medir dos dimensiones distintas de la ansiedad: 1) la llamada
Ansiedad — Rasgo, 2) la denominada Ansiedad — Estado. La escala Ansiedad —
Rasgo del inventario consta de 20 afirmaciones en la que se pide a los individuos
describir como se sienten generalmente. La escala Ansiedad - Estado también
consiste en 20 afirmaciones, pero las instrucciones requieren que los sujetos
indiquen cómo se sienten en un momento dado. No se utilizará la escala de
Ansiedad – Rasgo ya que no es parte de esta investigación. ”.

En cuanto a la confiabilidad (Castro, 2016) afirma que: “los resultados arrojaron un

índice del alfa de Cronbach de .83 y .90 en cada escala lo cual lo ubica en un nivel
muy bueno de fiabilidad.”. Para otro estudio realizado por (Rojas, 2010) en 210
padres de menores en terapia intensiva la escala obtuvo un puntaje de 0.83 en
cada grupo. Puede considerarse como puntaje significativo una T >60. Puede ser
aplicado individual o colectivamente.

- Inventario de Burnout de Maslach y Jackson

Este inventario fue desarrollado por Cristina Maslach y Susana Jackson en 1981.
Posteriormente fue adaptado al español en 1997 por Cubero N. Seisdedos en la
editorial Paidós. Su aplicación puede ser individual o colectiva, para en un tiempo
variante de 10 a 15 minutos.

49
Según un estudio realizado en 114 administrativos por (Moreno, B., Rodríguez, R.,
& Escobar, E. 2001) entre la confiabilidad de la escala se encuentra entre α = .85 y
α =.89

2.9 Diseño estadístico

Los puntajes obtenidos fueron ordenados en Tablas y gráficas para cada una de
las subescalas de la prueba aplicadas.
El estadístico que se utilizó fue la prueba de Wilcoxon, la cual es una prueba no
paramétrica. Es considerada como una alternativa a la prueba de t de Student
para dos muestras pareadas. El procedimiento de ambas pruebas se basa en el
cálculo de diferencias (Di = xi – yi) entre pares de observaciones, pero en la prueba

de Wilcoxon se asignan rangos a las diferencias. Cabe mencionar que, en esta

prueba la hipótesis se plantea en torno a la mediana de las diferencias (M d),

mientras que en la prueba de t se plantea sobre la media de diferencias (µD). La

eficiencia de esta prueba es de 95% para muestras pequeñas.

Este tipo de investigación tiene un grado de control mínimo porque se trabaja con
un solo grupo y las unidades de análisis no son asignadas aleatoriamente; para
tener control sobre la investigación se realizaron dos mediciones: una antes de la
aplicación de la terapia y una después de la terapia; entrevista clínica, aplicación
de instrumentos psicométricos válidos. Las principales amenazas en éste diseño
es la mortalidad experimental, se inició con un grupos de 10 sujetos y al final
quedaron 6 sujetos que culminaron el programa terapéutico; este tipo de diseño
ofrece una ventaja que hay un punto de referencia inicial para ver qué nivel posee
el grupo en las variables dependientes antes de la aplicación de la Terapia
Racional Emotiva Conductual.

50
2.10 Procedimiento
La distribución de las fases y los procedimientos seguidos se describen a
continuación:

Fase 1. Organización
En esta fase considera la realización de un estudio analizando los detalles que el
mismo conlleva, luego se solicitaron los permisos correspondientes con la
fundación y la autorización de los participantes. Una vez que aceptaron participar
del mismo se les proporcionaron mayores detalles sobre el estudio,
presentándoles el consentimiento informado, para proceder a realizar la entrevista
clínica. El trabajo de campo se desarrolló de la siguiente forma:

1. Periodo de Introducción: se realizó durante una sesión de 45 minutos. La cual

constó de dos partes: a. Aplicación del Pretest y b. Explicación detallada del
Experimento.

2. Período de Tratamiento: se realizaron ocho (8) sesiones grupales de 45 minutos

cada una. En esta fase, se intervino con la terapia Racional Emotiva Conductual;
se empezó con el establecimiento del rapport, siguiendo con el contrato
terapéutico, las explicaciones conceptuales y la aplicación de las técnicas propias
de la terapia.

Entre la fase 2 y la fase 3 se dejó una semana libre* (para garantizar el tiempo
apropiado entre el tratamiento y la medida postest).

3 Periodo de Evaluación: se realizó en una sesión de 45 minutos, constó de dos

partes: a. Aplicación del Postest y b. Brindis.

Cuando se culminó el trabajo de campo, una vez finalizado la etapa de

interpretación y análisis de resultados se inició la redacción del primer informe final
se sometió a la experticia de un profesional de psicología-asesor quien pudo hacer
las modificaciones correspondientes. Una vez aprobado, se redactó el informe
final y solicitar fecha de sustentación.

51
2.11 Procedimientos éticos en la investigación

Cada participante fue identificado con un código designado por el investigador

principal durante el estudio para preservar la confidencialidad de los datos
obtenidos y respetar los derechos de los participantes de que estas personas
participaron en este estudio extendiéndose a algunos colaboradores de la
fundación. Los datos personales y la información de los instrumentos fueron
almacenados con la mayor confidencialidad posible y con accesibilidad restringida.
Los participantes firmaron un consentimiento informado en el cual se había
detallado los objetivos e instrumentos a utilizar. De encontrarse alguna situación
de riesgo se realizaron las canalizaciones apropiadas para cada caso en
cumplimiento a lo establecido por la ley.

52
 CAPÍTULO III.
RESULTADOS Y ANÁLISIS

53
 Resultados

Los resultados de ésta investigación fueron obtenidos de una muestra de 6

personas que son cuidadores de niños o adolescentes con cáncer que asistan a
FANLYC. Los resultados correspondientes a la Ansiedad Estado y al síndrome de
Burnout. Se presentan en tablas en las que se reflejan las frecuencias y los
porcentajes correspondientes a los datos de cada subescala. Con el objetivo de
facilitar la interpretación de los resultados se han utilizado gráficos.

Se utilizó la prueba de Wilcoxon para el análisis de los resultados de la estadística

inferencial. Este estadístico es usado para hacer pruebas de hipótesis acerca de la
mediana.
Los resultados correspondientes se obtuvieron de la subescala de Ansiedad
Estado del IDARE y del inventario del síndrome de Burnout que consta de tres
subescalas: CE=Cansancio/Agotamiento emocional, RP=Realización personal,
DP=Despersonalización.

La población cumplía con los criterios de inclusión definidos para esta

investigación:
Ser cuidador de un niño o adolescente con cáncer que asistan a FANLYC, este
cuidador debe ser hombre o mujer entre 20 y 60 años, obtener un puntaje
significativo en el IDARE en la subescala de ansiedad estado y el inventario del
síndrome de Burnout.

54
 3.1 Descriptivos
Tabla No.1. Aspectos descriptivos de la muestra de cuidadores de niños y
adolescentes con cáncer que asisten a FANLYC, 2018

Estado Área Edad de

Participante Sexo Edad Civil Escolaridad Residencial Dependiente
A-001 F 43 años Soltera Secundaria Urbana 9 años
R-002 M 20 años Unido Primaria Rural 3 años
P-003 M 45 años Unido Primaria Rural 2 años
AD-004 F 30 años Soltera Secundaria Rural 10 años
E-005 F 53 años Unida Primaria Rural 10 años
AG-006 F 35 años Soltera Universidad Urbana 14 años
Fuente: Martínez, J. 2018

La tabla No. 1, presenta los aspectos descriptivos de la muestra de cuidadores de

niños y adolescentes con cáncer que asisten a FANLYC. Los aspectos que se
muestran son: sexo, edad, estado civil, escolaridad, área residencial y edad de
dependiente. De la población original, se produjo una mortalidad experimental de 4
sujetos de los cuales 8 eran mujeres y 2 hombres. La muestra final estuvo
conformada por 4 mujeres y 2 hombres.

Fuente: Martínez J. 2018

Se presentan los puntajes T obtenidos en el pretest y postest dentro de la

subescalas de ansiedad estado de la prueba IDARE aplicada a 6 los cuidadores
de niños y adolescentes con cáncer que asisten a FANLYC. Hubo disminución en
los niveles de ansiedad estado del postest después de participar en el programa
de intervención.

55
Tabla No. 2. Puntajes T obtenidos en el pretest y postest de las subescalas
del inventario del síndrome de Burnout

Pretest Postest
Participante CE DP RP CE D RP
AG-006 80 80 30 70 60 10
E-005 95 95 5 65 85 15
P-003 90 80 30 65 65 20
AD-004 90 90 30 60 70 10
R-002 90 90 15 80 75 10
A-001 80 75 10 75 60 10
Fuente: Martínez, J. 2018

Se observan los puntajes T obtenidos en el pretest y postest dentro de la

subescalas: Cansancio/Agotamiento Emocional=EC, Realización Personal =RP,
Despersonalización=DP. En los siguientes gráficos se detallan los puntajes que se
obtuvieron dentro de cada subescala.

Fuente: Martínez, J. 2018

En el gráfico 2, los 6 cuidadores presentaron disminución en los puntajes del

postest en la subescala de Cansancio/Agotamiento emocional del inventario del
síndrome de Burnout después de participar en el programa de intervención.

56
 Fuente: Martínez, J. 2018
En el gráfico 3, se presentan los resultados obtenidos en el pretest y el postest de
la subescala Derspersonalización del inventario del síndrome de Burnout. Los 6
cuidadores tuvieron disminución en los puntajes del postest después de participar
en el programa de intervención.

Fuente: Martínez, J. 2018

En el grafico 4, se presentan los puntajes obtenidos en el pretest y postest de la

subescala Realización Personal del inventario del síndrome de Burnout. 4 de los 6
cuidadores obtuvieron disminución en la subescala de Realización personal en
comparación con el pretest, después de participar en el programa de intervención.

57
 3.2 Pruebas de Hipótesis
Como no podemos afirmar la normalidad de la muestra, por ser muy pequeña, se
utilizó la prueba de Wilcoxon para comparar muestras pareadas. Esta prueba,
compara las medianas en el pretest y el postest (Ho Vs H1).

Tabla No.3: Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas

obtenidas en el pretest y el postest en la subescala Ansiedad estado

Rangos
N Rango Suma de
promedio rangos
Rangos negativos 6a 3.50 21.00
b
Rangos positivos 0 .00 .00
PostestIDA - idapr
Empates 0c
Total 6
a. PostestIDA < idapr
b. PostestIDA > idapr
c. PostestIDA = idapr

Tabla No.4: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala de

ansiedad estado
Estadísticos de contrastea
PostestIDA – idapr
Z -2.214b
Sig. asintót. (bilateral) 0.027
a. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon
b. Basado en los rangos positivos.
En la Tabla No.4., Al comparar las puntuaciones obtenidas del pretest y postest de
la muestra en la subescala de Ansiedad-estado utilizando la prueba de Wilcoxon,
observamos que existen evidencias estadísticas suficientes para rechazar la
Hipótesis Nula y aceptar la Hipótesis alterna, pues la probabilidad del estadístico
de Wilcoxon (valor p=0.02) es menor que nivel de significancia α = 0.05. Se
puede concluir que hubo una disminución en los niveles de ansiedad de los
participantes luego del tratamiento.

58
Tabla No.5: Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas
obtenidas en el pretest y el postest en la subescala Cansancio/agotamiento
Emocional
Rangos
N Rango promedio Suma de rangos
Rangos negativos 6a 3.50 21.00

Pos-CE - Pre- Rangos positivos 0b .00 .00

CE Empates 0c
Total 6
a. Pos-CE < Pre-CE
b. Pos-CE > Pre-CE
c. Pos-CE = Pre-CE

Tabla No.6: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala

Cansancio/Agotamiento emocional (CE).

Estadísticos de contrastea
Pos-CE - Pre-CE
Z -2.214b
Sig. asintót. (bilateral) 0.027
a. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon
b. Basado en los rangos positivos.

En la Tabla No.6, Al comparar las puntuaciones obtenidas del pretest y postest de

la subescala CE= Cansancio/Agotamiento Emocional en el inventario del
síndrome de Burnout de la muestra utilizando la prueba de Wilcoxon,
observamos que existen evidencias estadísticas suficientes para rechazar la
Hipótesis Nula y aceptar la Hipótesis alterna, ya que la probabilidad del
estadístico de Wilcoxon (valor p=0.02) es menor que nivel de significancia α =
0.05. Se puede concluir que existen diferencias en los niveles de CE de los
cuidadores antes y después de su participación en la terapia aplica.

59
Tabla No.7: Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas
obtenidas en el pretest y el postest en la subescala Despersonalización

Rangos
N Rango Suma de
promedio rangos
Rangos negativos 6d 3.50 21.00
Rangos positivos 0e .00 .00
Pos-DP - Pre-DP
Empates 0f
Total 6
a) d. Pos-DP < Pre-DP
b) e. Pos-DP > Pre-DP
c) f. Pos-DP = Pre-DP

Tabla No.8: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala

Despersonalización

Estadísticos de contrastea
Pos-DP - Pre-DP
Z -2.232b
Sig. asintót.
0.026
(bilateral)
a. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon
b. Basado en los rangos positivos.

En la Tabla No.8, Al comparar las puntuaciones obtenidas del pretest y postest de

la subescala Despersonalización= DP en el inventario del síndrome de
Burnout de la muestra utilizando la prueba de Wilcoxon, observamos que existen
evidencias estadísticas suficientes para rechazar la Hipótesis Nula y aceptar la
Hipótesis alterna, ya que la probabilidad del estadístico de Wilcoxon (valor
p=0.02) es menor que nivel de significancia α = 0.05. Se puede concluir que
existen diferencias en los niveles de Despersonalización de los cuidadores antes
y después de su participación en la terapia aplica.

60
Tabla No.9. Prueba de Wilcoxon para la comparación de las medianas
obtenidas en el pretest y el postest en la subescala Realización Personal.

Rangos
N Rango Suma de
promedio rangos
Rangos negativos 4a 3.13 12.50
b
Pos-RP - Pre- Rangos positivos 1 2.50 2.50
c
RP Empates 1
Total 6
a. Pos-RP < Pre-RP
b. Pos-RP > Pre-RP
c. Pos-RP = Pre-RP

Tabla No.10: Conclusión sobre el estadístico de la prueba de la subescala

Realización Personal

Estadísticos de contrastea
Pos-RP - Pre-RP

Z -1.361b
Sig. asintót. (bilateral) 0.174
a. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon
b. Basado en los rangos positivos.

En la Tabla No.10, Al comparar las puntuaciones obtenidas del pretest y postest

de la subescala Realización Personal=RP en el inventario del síndrome de
Burnout de la muestra utilizando la prueba de Wilcoxon, observamos que no
existen evidencias estadísticas suficientes para rechazar la Hipótesis Nula y
aceptar la Hipótesis alterna, ya que la probabilidad del estadístico de Wilcoxon
(valor p=0.17) es mayor que nivel de significancia α = 0.05.

61
 3.3 Discusión de los resultados

Es necesario que partamos de la limitante de nuestro diseño de investigación: el

pre experimento es el nivel más bajo dentro de los estudios experimentales porque
se tiene mínimo control experimental, cuando no se tiene grupo de comparación
se debilita la validez de los resultados, para tener mayor control se realizaron dos
mediciones y el mismo grupo se compararía consigo mismo, se realizó una
medición antes de la aplicación de tratamiento para conocer cuál es el nivel de
ansiedad estado y síndrome de Burnout antes del inicio del programa y una
aplicación después del mismo y así poder tener una línea de referencia inicial para
ver qué nivel tenía el grupo en la variables dependientes antes del programa y hay
un seguimiento del grupo.

Se intentaron controlar las variables extrañas al seleccionar una muestra que fuera
lo más parecida posible: niveles altos de ansiedad estado, niveles elevados en el
síndrome de Burnout, ser cuidador de un niño o adolescente con cáncer que
asista a FANLYC, vivir en un lugar alejado, escasos recursos, con poco familiares
en la ciudad, ser mayor de edad y se consideraron tanto hombre como mujeres; al
tener varias fuentes de información a parte de los puntajes de las pruebas
aplicadas (esto ayuda a reducir el falseo en las pruebas), se realizó una entrevista
clínica. También es importan el tener un instrumento de medición con buenas
propiedades psicométricas, ser rigurosos a la hora de aplicar la terapia como: un
lugar tranquilo, a la misma hora y mismo día semanalmente, dejarle tareas para la
casa y con el mismo proceso de investigación en el tiempo transcurrido entre una
medición (pretest) y otra (postest); por otro lado, hubo mortalidad experimental de
4 sujetos quedando un total de 6 participantes en la investigación.

Luego que se realizó el análisis estadístico podemos indicar que la Terapia

Racional Emotiva (TREC) es efectiva para disminuir los niveles de ansiedad-
estado y Sindrome de Burnout; resalta la gran diferencia en la subescala de
ansiedad estado entre el pretest y el postet después de la terapia aplicada (p
value= 0,02), lo cual nos permite predecir que esta modalidad de intervención
terapéutica es prometedora para el tratamiento de la ansiedad. En cuanto al
62
síndrome de Burnout la TREC ayudó en el mejoramiento de dos de las tres
subescalas del síndrome de Burnout. Estas subescalas son: la subescala de
Despersonalización la cual valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de
frialdad y distanciamiento, teniendo una diferencia entre el pretest y el postest
después de la terapia aplicada (p value= 0,02), se puede concluir que ellos
lograron reconocer su actitud de frialdad y despersonalización por las demandas
que conlleva el ser cuidador de un niño o adolescente con cáncer; la subescala de
Cansancio/Agotamiento Emocional valora la vivencia de estar exhausto
emocionalmente por las demandas del trabajo, se obtuvo una diferencia entre el
pretest y el postest después de la terapia aplicada (p value= 0,02), lo que se
puede concluir que los cuidadores lograron disminuir el cansancio emocional por
las demandas del trabajo luego de participar en la terapia.

En la subescala Realización Personal se obtuvo (p value= 0,17). Está escala

evalúa los sentimientos de autoeficiencia y realización personal en el trabajo. Las
personas que son cuidadores por la situación en la que se encuentran
actualmente perciben que no son autosuficientes y que no están realizados
personalmente por la condición que presentan el niño o adolescente al que cuidan.

Con estos resultados vemos como efectiva el empleo de la Terapia Racional

Emotiva Cognitiva como alternativa terapéutica para ser usada en diferentes
contextos: áreas clínicas, instituciones, fundaciones, educativas, centros de salud,
centros comunitarios, entre otros. La terapia TREC utiliza diversas técnicas
como: cognitivas, conductuales, emocionales, para lograr un cambio filosófico en
las personas y así las personas se dé cuenta que son ellas mismas quienes crean
sus propias perturbaciones, fomenta la autoaceptación, porque los seres humanos
tienen tendencia a evaluarse a sí mismos. Según Lega, Caballo y Ellis (1997), la
Terapia Racional Emotiva Conductual se centra especialmente en conseguir un
cambio fisiológico profundo, mantener una posición humanista eliminando
cualquier evaluación del “sí mismo” al intentar cambiar los “tengo que” como una
base de afirmaciones anti empíricas, fomentando un cuestionamiento activo que el

63
paciente llega a internalizar. También se especializa en la corrección semántica
tales como la corrección de frases “siempre”, “nunca”, “debería” entre otras.

Podemos comparar los resultados obtenidos en esta investigación con los de

Bethancourt, Bethancourt, Moreno y Suárez, (2014) citado por Lazo (2016), al
analizar a 15 cuidadores aplicando la entrevista IDARE, Lista de Indicadores de
Vulnerabilidad al Estrés, Escala de Zarit y Cuestionario de Bienestar Psicológico
(CAVIAR) concluyendo que el 86.6% presentaban sobrecarga intensa, se
evidencia depresión y ansiedad, la insatisfacción en las áreas personal y familiar, y
reflejaron un bienestar psicológico bajo.

Los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer de FANLYC al inicio de la

investigación presentaban niveles altos de ansiedad y síndromes de Burnout.

En el síndrome de Burnout se presenta desgaste, pérdida de energía, agotamiento

y fatiga, despersonalización, actitudes negativas hacia otras personas, falta de
realización personal, depresión, autoestima baja, aumento de la irritabilidad,
aislamiento profesional, bajo rendimiento, escasa tolerancia a tensiones, pérdida
de la motivación hacia el trabajo.

Estamos a favor de lo que menciona Becic (1996), que es importante contar con
intervenciones terapéuticas apropiadas para disminuir la ansiedad, síndrome de
burnout tanto en familiar primario y el paciente oncológico porque los cuidadores
constituyen una población en riesgo de sufrir enfermedades psíquicas y físicas.

El tiempo necesario para que la Terapia Racional Emotiva sea efectiva requiere
como mínimo ocho (8) sesiones terapéuticas de 45 minutos cada una, donde el
ambiente terapéutico proporcione un entorno de confianza, donde se validen los
sentimientos y reconexión, lo cual contribuye como una base segura para
profundizar en los conflictos, para poder entenderlos, aceptarlos.

El haber logrado una alianza terapéutica sólida con los participantes y facilitar la
cohesión grupal a través de un ambiente de confianza y seguridad, compromiso

64
con la terapia, la realización de las tareas para la casa que tienen como objetivo
ayudar a la persona a generalizar su trabajo de terapia a la vida diaria, estos
fueron factores claves para lograr cambios significativos en los participantes.

Al concluir la terapia los cuidadores hicieron hincapiés en la necesidad de

establecer programas y políticas para el cuidado de la salud dentro de FANLYC
para los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer.

Durante el proceso se pudieron identificar los siguientes estímulos que los

cuidadores percibían como amenazantes y que desencadenaban sus respuestas
de ansiedad y síndrome de Burnout: la información que recibían por parte de los
doctores con referente al estado de salud del niño o adolescente con cáncer,
pasar poco tiempo con su familia, problemas de comunicación con sus parejas,
descuido de los otros hijos, dificultades emocionales y conductuales de sus hijos,
la carga horaria laboral, la carga emocional y el agotamiento que conlleva cuidar
una persona con cáncer, el pasar tiempo lejos del hogar, la incertidumbre que trae
consigo esta condición, el no contar con programas para el autocuidado, la alta
demanda de atención que requieren estos niños y adolescentes, el agotamiento
físico que sufren los cuidadores, la alta responsabilidad que se debe tener para
cuidar de estos pacientes. Como observamos, estas situaciones y estímulos
amenazantes son muy parecidos a los mencionados en las investigaciones y
textos consultados para este estudio.

Al inicio del tratamiento presentaban niveles altos de ansiedad estado, se sentían

agotados, intranquilos, inseguros, tensos, ansiosos, incomodos, sin confianza en
sí mismo, a punto de explotar, agitados, tristes, nerviosos, emocionalmente
defraudados, se sentían emocionalmente endurecidos, con frustración, culpables,
con pocas energías, desanimados, sin capacidad para el cuidado de sus
familiares, al límite de sus posibilidades, inútiles.

A pesar de que no cumplían criterios para el diagnóstico de un trastorno de

ansiedad, la ansiedad que experimentaban era limitante para desempeñar las
funciones que realizan y esto contribuye a que se desencadenen en ellos, factores

65
asociados al síndrome de Burnout tales como: despersonalización,
distanciamiento, cansancio/agotamiento emocional, percibir que no tiene una
realización personal, es decir, estaba afectando su estabilidad emocional y su
desempeño, y por tanto se indicaba atención psicológica.

Posterior a la participación de la terapia, los cuidadores presentaron bajos niveles

de ansiedad estado, con energía, tranquilos, seguros, relajados, cómodos, con
mayor confianza en sí mismo, con mayor control de sus emociones, felices,
alegres, emocionalmente capaces, con calma, animados, con capacidad para el
cuidado de sus familiares, con capacidades más allá de sus posibilidades, útiles.

Lograron darse cuenta que son ellos los que crean sus propias perturbaciones,
reconocieron que tienen la capacidad de modificar sus perturbaciones,
entendieron que estas perturbaciones emocionales y conductuales provienen de
creencias irracionales, identificaron sus creencias irracionales y buscaron
alternativas racionales, cuestionaron sus creencias irracionales, trabajaron en el
intento de internalizar sus nuevas creencias racionales, para que el aprendizaje se
mantengan se les recomienda seguir el proceso de refutación de las ideas
irracionales a lo largo de su vida

En conclusión, tanto clínica como estadísticamente, la Terapia Racional Emotiva

Conductual logró disminuir los niveles altos de ansiedad estado y el Síndrome de
Burnout en cuidadores de niños y adolescentes con cáncer.

66
 CAPITULO IV.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

67
 4.1 Conclusiones

Luego de finalizar nuestro estudio podemos establecer las siguientes

conclusiones:

Los niveles de ansiedad y síndrome de Burnout disminuyeron en los cuidadores

de niños y adolescentes con cáncer de FANLYC después de participar en el
programa de terapia Racional Emotiva Conductual.

En la sub escala de agotamiento emocional/cansancio emocional se observó la

existencias de diferencias estadísticas entre el pre test y pos test después de la
aplicación del programa. Se evidenció en la sub escala de despersonalización
diferencias estadísticas entre el pre test y pos test después de la aplicación del
programa.

Se evidenció en el test de IDARE-estado y MBI diferencias estadísticas entre el

pre test y pos test después de la aplicación del programa.

Se considera que la Terapia Racional Emotiva Conductual, aplicada en esta

investigación, ha sido efectiva para que los cuidadores disminuyeran los niveles de
ansiedad estado y síndrome de burnout, obteniendo mayor bienestar psicológico,
control cognitiva, estilos de afrontamiento, valoraciones positivas, mejor
percepción de apoyo social, adaptación.

Observamos en este estudio que los participantes tenían valoraciones negativas

antes del tratamiento. Posterior a la participación en la Terapia Racional Emotiva
Conductual, los cuidadores lograron reconocer sus pensamientos disfuncionales y
pudieron obtener herramientas para modificarlos. Ayudando a que disminuyeran
los niveles de ansiedad y síndrome de burnout.

La teorías de Beck, Ellis, Lazarus, confirman que es necesario modificar las

valoraciones amenazantes, negativas, catastróficas por otras más funcionales y
asertivas. Es por ello que se trabajó en técnicas como la reestructuración

68
cognitiva, estilos de afrontamiento, pensamientos positivos, disminución de
valoraciones negativas, minimización de la amenaza entre otros.

El perfil de los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer correspondían en

su mayoría a mujeres en edad productiva, escolaridad baja o media, viven en
parejas, ocupación afectada por el rol (pierden sus empleos y terminan
dedicándose al hogar), nivel socioeconómico variado, tiempo al cuidado mayor de
18 meses, por 12 o más horas los 7 días de la semana. Las personas que estaban
a cargo de su cuidado eran sus hijos.

Es muy importante el apoyo social que provea la familia, amistades,

organizaciones para cada uno de los cuidadores, considerando que la calidad de
apoyo social que reciban los cuidadores es un factor protector de sobrecarga.
El cuidador primario en el hogar es el principal apoyo de la persona dependiente y
del sistema formal de salud, por tanto, como un ser biopsicosocial debe ser
abordado en forma integral.
Los cuidadores de los pacientes con Cáncer son altamente invisibilizados. Es
común que el abandono familiar, el desgaste emocional y la frustración se
conjuguen en elementos constantes al rol de cuidador, dejando de lado, casi por
completo, los elementos del desarrollo biopsicosocial del cuidador.

El síndrome de burnout, es un síndrome de agotamiento emocional, con

despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos
que trabajan con personas con necesidades de suma atención.

Podemos concluir que los síntomas de ansiedad son muy diversos y tal vez los
más comunes consistan en hiperactividad vegetativa, que se manifiesta con
taquicardia, taquipnea, midriasis, sensación de ahogo, temblores en las
extremidades, sensación de pérdida de control o del conocimiento, transpiración,
náusea, rigidez muscular, debilidad muscular, insomnio, inquietud motora,
dificultades para la comunicación, pensamientos negativos y obsesivos, etc.

Es necesario que el cuidador principal considere la información adecuada sobre el

proceso que afecta al enfermo y su posible evolución; orientación sobre cómo
69
hacer frente a las carencias progresivas y a las crisis que puede tener la
enfermedad de su familiar; valorar los recursos de los que dispone: los apoyos
físicos de otras personas, la disponibilidad de tiempo y los deseos de compartir su
cuidado que tienen otros miembros de la familia; mantener, si es posible, sus
actividades habituales; saber organizarse y cuidarse. Prepararse para enfrentar la
etapa de duelo.

Síndrome de Bunout es como una combinación de fatiga física, cansancio

emocional y cansancio cognitivo.”

Las características más sobresalientes del síndrome de Burnout son: trastornos en

el patrón de sueño, irritabilidad, altos niveles de ansiedad, reacción exagerada a
las críticas, dificultad en las relaciones interpersonales, sentimientos de
desesperanza la mayor parte del tiempo, resentimiento hacia la persona que
cuida, frecuentes dolores de cabeza o de espalda, pérdida de energía, sensación
de cansancio, y aislamiento.

Es importante recordar que existen signos de alarma se encuentran: negación,

aislamiento, ansiedad, miedo o temor, depresión (siendo uno de los más
frecuentes en este síndrome y uno de los síntomas más peligrosos ya que puede
llevar al suicidio), ira, adicciones, cambios de personalidad, culpabilidad y
autoinmolación, cargas excesivas de trabajo, entre otros.
La Terapia Racional Emotiva Conductual explica que la perturbación emocional es
debido principalmente a nuestros pensamientos, actitudes y creencias de lo que
nos ocurre a nuestro alrededor.

Es necesario reconocer que tienen la capacidad de modificar esa perturbación;

descubrir sus creencias irracionales utilizando los métodos lógicos empíricos de la
Terapia Racional Cognitiva

El ABC es un método que tiene como enfoque principal la forma de pensar,

interpretar los resultados de esa idea en el individuo y por ende el paciente es el

70
responsable de sus pensamientos, sentimientos y comportamiento dejando de
lado su pasado o involucramiento con otras personas.

La Terapia Racional Emotiva Conductual busca incrementar el sentido de auto-

valía del individuo y su potencial para autorealizarse al deshacerse de los
sistemas de falsas creencias que bloquean su crecimiento personal”

Se puede confirmar lo que sustenta la Terapia Racional Emotiva Conductual en el

tratamiento de pacientes con cáncer y cuidadores: en la reducción del agobio
emocional que experimentan pacientes y familias ante el desencadenamiento y
evolución de la enfermedad y en el dominio de sus síntomas físicos. Que puede
ser administrada en un breve período de tiempo, factor muy importante en
oncología En este estudio (8) intervenciones terapéutica de 45 minutos cada una.
Fácilmente adaptable para tratar con problemas relacionados con el control de
síntomas y con los modos de participación del paciente y su familia en la mejoría
de su calidad de vida. Prontamente aceptada por enfatizar el sentido del control
personal y de la autoeficacia. Ayuda a una mejor regulación anímica.

El trabajo interdisciplinario y multimodal es parte del tratamiento terapéutico de la

TREC; y la combinación de técnicas cognitivas, emocionales y conductuales son
muy útiles en el intento de conseguir una terapia breve más profunda y duradera.
Las estrategias para tratar el burnout van encaminadas a reducir los niveles de
estrés, ansiedad y depresión en los casos que sea necesario. El tratamiento tiene
como objetivo incrementar la percepción de control de la persona afectada,
generar confianza y autoeficacia personal, lo que permite que éste se sienta
segura y mejore su autoestima.
Se confirma que es necesario en la TREC que las personas se adapten a las
expectativas a la realidad cotidiana. Haya equilibrio de áreas vitales: familia,
amigos, aficiones, descanso, trabajo.

71
4.2 Recomendaciones

1. Consideramos realizar un estudio de tipo experimental para muestras más

grandes que permita validar los resultados y así se puedan generalizar a la
población estudiada.

2. Continuar brindando este tipo de intervención terapéutica a los cuidadores

con niños y adolescentes con cáncer, ya que esta investigación ha aportado
datos teóricos y prácticos que sustenten lo provechoso que ha sido para un
grupo de personas que presentan esta sintomatología.

3. Realizar un control de los resultados del programa en períodos

comprendidos entre los seis meses y un año, con el propósito de evaluar, a
largo plazo, sus efectos en los cuidadores de niños y adolescentes con
cáncer de FANLYC.

4. Se sugiere implementar talleres integrales en temas de cuidados de la

salud, motivación, manejo de la ansiedad, hábitos de autocuidado, para los
cuidadores de niños y adolescentes con cáncer ya que es necesario
mejorar las condiciones de estas personas y prevenir la aparición de
trastornos que limiten su labor como cuidadores.

5. Lograr la participación del equipo multidisciplinario para proporcionar a los

cuidadores un programa de soporte psicoterapéutico sobre el impacto
biopsicosocial de la ansiedad y el síndrome de burnout, de modo que se
reduzca el conjunto de síntomas que afectan la esfera psíquica de los
cuidadores. Fortalezca su conocimientos con respecto a cómo cuidarse a
sí mismo para poder cuidar a otro lo cual mejorará su calidad de vida y a su
vez la del cuidador.

72
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77
ANEXOS

78
Anexo n° 1. Modelo de consentimiento informado

Consentimiento Informado
Estimado Cuidador, por medio de la presente deseo invitarle a participar en el
estudio: “TERAPIA RACIONAL EMOTIVA CONDUCTUAL ENFOCADA EN
DISMINUIR LOS SÍNTOMAS DE ANSIEDAD Y SÍNDROME DE BURNOUT EN
CUIDADORES DE NIÑOS Y ADOLESCENTES CON CÁNCER, QUE ASISTEN A
FANLYC” Usted ha sido preseleccionado por cumplir con los criterios de inclusión.
El objetivo de esta investigación es poder evaluar la efectividad de la Terapia
Racional Emotiva Conductual en la disminución de la ansiedad y síndrome de
Burnout en cuidadores de niños y adolescentes con cáncer, que asisten a
FANLYC y fomentar estilos de afrontamiento funcionales.

Procedimiento del estudio:

- Si usted decide participar, requerimos realizarle una entrevista clínica y que
responda a una prueba psicológica, esto tomará un tiempo máximo de 1 hora, y se
realizará en un lugar seguro.

- Posteriormente le solicitaremos que participe en la Terapia Racional Emotiva

Conductual, la cual consiste en ocho (8) sesiones con una duración de (45)
minutos cada una, en donde se aplicarán diferentes medios psicológicos para
disminuir el nivel de ansiedad y síndrome de burnout. Este grupo terapéutico lo
integrarán otros cuidadores que al igual que usted, aceptaron participar del
estudio. Se llevará a cabo en un consultorio.

Beneficios:
No existe un beneficio material por su participación. Sin embargo, este espacio de
apertura individual y grupal, puede proveerle una oportunidad de ser escuchado y
de escuchar a otras personas en su misma situación, lo cual le ayudará a validar
sus emociones y pensamientos, que, sumado a las técnicas psicológicas
empleadas, favorecerá la disminución del nivel de ansiedad y síndrome de burnout
experimentado, el cual actualmente puede estar limitando su óptimo desempeño
en sus funciones diarias.

Riesgos:
No se esperan mayores riesgos que los usuales al asistir a una consulta clínica.
De identificarse alguna situación particular, se le referirá al especialista indicado
para su atención. Toda información personal, que lo (a) pueda identificar, guarda
un carácter Confidencial, que será exigida también a las personas que tengan
contacto con usted (p.ej. al resto de los participantes a través de un contrato
psicológico). En los resultados de la investigación, solo se plasmarán datos
generales del grupo o particulares a través de un código; la información personal
79
se le solicitará únicamente para promover un contacto personalizado con usted.
Recuerde que está amparado por la Ley N° 3 del 5 de enero de 2000, Ley N°68
del 20 de noviembre del 2003, la Declaración de Helsinki de la Asociación Médica
Mundial y el Código de Ética de los psicólogos panameños.

Derecho como participante:

Usted tendrá la libertad de renunciar al estudio si lo considera necesario, sin
repercusión alguna. Si tiene consultas, quejas o dudas sobre sus derechos como
participante, puede contactar a la investigadora Jestanni Martínez al teléfono
6200-2127 o al correo electrónico [email protected] Al culminar toda la
investigación, reconoceremos su participación con un brindis.

Con base a lo antes descrito, ¿Usted se compromete a asistir puntualmente, a ser

honesto(a) y a participar activamente durante las sesiones?

Sí No
___________________________________ __________________________
_____________
Nombre del Participante Firma del Participante Contacto

_________________________ _________________
Firma de la Investigadora Fecha

80
Anexos n° 2. Sesiones Terapéutica

Las sesiones son basadas en el programa de intervención cognitivo conductual

para el manejo del estrés y la ansiedad en un grupo de pacientes diabéticos de la
Magíster María Inés Barrios Pinilla con adecuaciones para la población de
cuidadores de niños y adolescentes con cáncer de FANLYC.
Sesión 1
Módulo: Reestructuración Cognitiva.
 Presentación de los miembros del grupo
 Explicación sobre el funcionamiento del grupo
 Explicación de los objetivos, frecuencia, duración, del programa de
tratamiento.
 Explicación de los fundamentos del tratamiento
 Tarea para la casa
 Terminación de la sesión

1.1. Presentación de los miembros del grupo

Cada miembro del grupo se presenta a todos los demás. En esta presentación se
pueden incluir: el nombre, lo que hacen actualmente, estudios, residencia, y el
familiar que cuidan en FANLYC.
1.2 Planteamientos sobre el funcionamiento del grupo
1. Asistencia a las sesiones (avisar en caso de imprevistos).
2. Cumplir con todos los compromisos (TAREAS) establecidos en las sesiones.
3. Los participantes del grupo deberán mantener confidencialidad.
4. Ser respetuoso en todo momento de la opinión de los demás.
5. Puntualidad.
6. Traer el material de trabajo para cada sesión.
Acepto estas reglas y me comprometo a cumplirlas

Si_____ No_______

1.3 Se indica la importancia de la influencia de los miembros en la motivación, en

los reforzamientos positivos, en la retroalimentación, en el modelado, en el
entendimiento mutua ya que todos cuidan a un familiar.
1.5 Explicación de los fundamentos del tratamiento
Se les explica a los cuidadores de niños y adolescentes con cáncer de FANLYC
en qué consiste la terapia cognitiva conductual. Se señala que la terapia cognitiva
plantea la hipótesis de que las percepciones de los eventos influyen sobre las
emociones y los comportamientos. Se le indica que la interpretación de una

81
situación, más que la propia situación, a menudo influye sobre nuestras
emociones, comportamientos y respuestas fisiológicas subsiguientes. Se indica
que imaginemos una situación X, como por ejemplo.
 Percepciones de los eventos
 Emociones
 Comportamientos de las personas

Situación Pensamiento Emoción
Comportamiento
Reacción Fisiológica

Persona A
Situación: Que tenga que quedarse en FANLYC porque vive lejos y su familiar
necesita tratamientos.
A piensa: Sí, me quedaré en FANLYC ya que vivo lejos y mi familiar requiere
tratamientos y si asiste a los tratamientos mejorará.
Reacciones emocionales: Tranquilidad, bienestar.
Reacciones comportamentales: Quedarse en FANLYC durante el tratamiento de
mi familiar.

Persona B
Esto es demasiado difícil, está muy lejos de mi casa, no creo que pueda dejar al
resto de mi familia sola, yo soy el sustento de mi hogar, cómo harán sin mí.
Además por mi pueblo pueden darle tratamiento, pero si mi hijo puede curarse
solo.
Reacciones emocionales: angustia, tristeza, ansiedad, rabia, descontento.
Reacciones comportamentales: Abandonar el tratamiento de su familiar,
regresarse para su casa.

Se señala que en la terapia es importante que la persona quiera cambiar para

lograr el cambio. También se indica que es necesario reconocer lo que pensamos
de la situación, las emociones, la conducta, las reacciones fisiológicas que surgen
de ese pensamiento ante determinada situación, para entonces poder cambiar ese
pensamiento por otro más adaptativo y todo lo anterior mejorará.

Se instruye al cuidador sobre la importancia de controlar los niveles de ansiedad y

cómo, según distintas investigaciones, éstas le afectan.

1.6 Tarea para la casa

Con el objetivo de que practiquen en la casa la identificación de situaciones,
pensamientos, emociones, conducta, reacciones fisiológica. Se da una hoja, la
que deben llenar para:

82
Una situación Pensamiento Emociones -Conducta-Reacciones Fisiológicas
Se prepara un ejemplo de cómo hacerlo y se pide a un voluntario que imagine
cómo va hacer la tarea. Imaginando una situación desagradable que le haya
ocurrido; que se pregunte ¿qué estaba pensando mientras ocurría esta situación?
¿Cómo se sentía? ¿Cómo se comportó? ¿Experimentó alguna situación en su
cuerpo mientras le ocurría esta situación?
Terminación de la sesión
Se hace una síntesis de los que se habló en la sesión.

Sesión N°2
Módulo: Reestructuración Cognitiva
2.1 Revisión de la tarea
2.2. Reestructuración cognitiva
2.3 Tarea para la casa
2.4 Terminación de la sesión

2.1 Revisión de la tarea para la casa

Se revisa la tarea individualmente. Y luego se pide a uno de los participantes que
dé su ejemplo. Se pregunta si tuvieron alguna dificultad con la tarea y se recogen
las tareas.

2.2. Reestructuración cognitiva

Se explica que la reestructuración cognitiva es una técnica cognitivo conductual
que tiene como finalidad que las personas cambien sus pensamientos
disfuncionales por otros más adaptativos a la situación. Se definen conceptos tales
como pensamientos automáticos, distorsiones cognoscitivas, ideas irracionales.
Se explica que modificando nuestros pensamientos, logramos, probablemente,
que las emociones y las conductas que emitimos sean más adecuadas.

Indicamos qué son los pensamientos automáticos: se señala que son

pensamientos que surgen muy rápido y que muchas veces no llegan a nuestra
conciencia, pero sí determinan nuestras reacciones. Se brindan ejemplos de
situaciones problemas y los pensamientos acompañantes, a modo de narraciones.
Se les da una lista de distorsiones cognitivas para que las lean y se puedan
familiarizar con ellas. Se enfatiza en preguntas como: ¿qué estamos pensando en
el momento en que ocurre una situación que nos hace sentir mal?

Se da a conocer que existen creencias sobre nosotros, los demás y el mundo, que
generalmente no las expresamos. Que se van desarrollando desde la infancia.
Son globales y rígidas. Y son aprendidas desde distintas interrelaciones.
Se ejemplifican algunas creencias centrales disfuncionales, que anotamos a
continuación:
En relación con uno mismo:
Si no hago las cosas perfectas soy un inútil
Si pido ayuda muestro debilidad
Tengo que ser totalmente competente, de lo contrario no sirvo para nada.
83
No me puedo equivocar en nada, sino soy un fracasado, un inútil.
En relación con los demás:
Que los demás no pueden equivocarse, sino son unos inútiles y fracasados
Que las personas que me hacen algo inadecuado son malas, merecen ser
castigadas.
En relación el mundo:
Que la vida debe ser fácil y placentera, si no es catastrófico.
Ejemplo:
Creencia central: vida fácil y placentera
Pensamiento disfuncional: tengo un familiar con una enfermedad crónica, cáncer,
esto no debe haber pasado, por qué me pasó a mí, es catastrófico, horrible, no lo
puedo soportar.
Se hacen discusiones grupales. Se ejemplifican nuevas creencias y pensamientos
disfuncionales.
Luego se trata de que los participantes identifiquen algunas emociones negativas
que hipotéticamente puedan surgir de estos pensamientos. Previo a que hagan
este ejercicio, se les habla sobre las emociones y se les da un listado de
emociones negativas, tales como:

Triste, abatido, solo, desdichado, angustiado, asustado, tenso, preocupado,

enojado, furioso, irritado, molesto, avergonzado, humillado, decepcionado, celoso,
envidioso, culpable, herido, receloso.

Se enfatiza la ansiedad y el síndrome de burnout. Se hace un ejercicio para

reconocer algunos de los síntomas de la ansiedad y burnout de estas condiciones
de salud. Posibles señales en la expresión de ansiedad o nerviosismo y que se
relacionan con algunos síntomas del burnout.
 Temblor en las rodillas
 Brazos rígidos
 Rascarse, frotarse
 Temblor en las manos
 Sin contacto ocular
 Cara pálida
 Sonrojo o rubor
 Humedecerse los labios
 Tragar saliva
 Respirar con dificultad
 Sudar
 Tartamudeos
 Aligerar el paso
 Boca seca
 Aumento de la frecuencia cardiaca
 Morderse las uñas

84
  Morderse los labios
 Sentir náuseas
 Sentirse mareado
 Quedarse inmovilizado
 No saber qué decir

Posteriormente se procede hacer un ejercicio, con la lista de pensamientos y lista

de emociones, que surgen de las distorsiones cognitivas.
Pensamientos emociones
Luego se pide a los voluntarios que imaginen una situación problemática que
haya pasado en su última semana. Después se les indica que traten de pensar
¿qué está pasando por su mente en ese momento? ¿Qué sintió? ¿Qué hizo?,
¿experimentó alguna sensación en su cuerpo?
Tarea para la casa
Llenar la hoja de identificación de situaciones en las cuales hayan tenido síntomas
de ansiedad y o del síndrome de burnout, identificar los pensamientos o
distorsiones cognitivas-emociones-comportamientos-reacciones fisiológicas.
Tomando en cuenta: la situación, el pensamiento, el comportamiento y la reacción
fisiológica.
Situación Pensamientos Emociones Comportamiento Reacción Fisiológica
Terminación de la sesión
Elaboración de un resumen de todo lo que se trató en la sesión. Se enfatiza en la
realización de la tarea.

Sesión N°3
Módulo: Reestructuración Cognitiva
3.1. Revisión de la tarea
3.2 Reestructuración cognitiva
3.3. Terminación de la sesión
3.1 Revisión de la tarea
Se revisa la tarea individualmente. Se les pide a los voluntarios que den ejemplos,
y que luego guarden las tareas para utilizarlas posteriormente en la sesión.
3.2 Reestructuración cognitiva

85
Se empieza haciendo un breve resumen de lo aprendido. Se procede a mostrar a
los participantes un método estructurado para modificar las distorsiones cognitivas
por otros pensamientos más adaptativos. Se explica que las distorsiones
cognitivas hay que evaluarlas y debatirlas.
Se entrega una lista de preguntas que los va ayudar a interrogar y a verificar las
distorsiones cognitivas. Todos la leen.
¿Cuál es la evidencia?
¿Cuál es la peor cosa que podría ocurrir?
¿Podría sobrellevarlo?
¿Hay alguna explicación alternativa?
¿Qué es lo mejor que podría ocurrir?
¿Qué debo hacer al respecto?
¿Qué le diría a un amigo si estuviera en esta misma situación?
Se entrega una lista de posibles pensamientos alternativos:
Es desagradable pero no es catastrófico
Las conductas injustas forman parte de la vida. Puedo soportarlas sin reaccionar
con ira.
Todos nos equivocamos, al hacerlo no quiere decir que somos lo peor.
Se expone un ejemplo. Se explica que un psicólogo en primer lugar ayuda al
paciente, mediante preguntas orales, a identificar los pensamientos, las
emociones, los comportamientos, las reacciones fisiológicas.
Luego se debate el pensamiento y se indica al participante que aunque le
ocurriera lo peor, podría tolerarlo y que lo importante es que lo tolerará. Se le
explica que puede dar nuevas alternativas de pensamientos, pensamientos más
funcionales y positivos. Igual con las emociones y comportamientos.
Se les pide a los participantes que se agrupen de dos en dos y que con la tarea
que trajeron, expongan la situación que les provoca ansiedad, pensamientos
disfuncionales y que el otro lo debata hasta encontrar mejores alternativas de
pensamientos hacia la situación y que luego cambien de papeles.
Tarea para la casa
Llenar la hoja de autorregistro: de situación (que provoque ansiedad) -
pensamiento-emoción (que la evalúen de 0 a 100 conducta-reacción fisiológica-
cambio de pensamiento-nuevo estado de emoción (que lo evalúen de 0 a 100)
nueva conducta-nueva reacción fisiológica.
Terminación de la sesión

86
Se hace un resumen de todo lo aprendido. Se recuerda la importancia de que
realicen la tarea.

Sesión 4
Módulo. Reestructuración cognitiva y técnicas de afrontamiento
4.1 Revisión de la tarea
4.2 Entrenamiento en relajación
4.3 Reestructuración cognitiva
4.4. Tarea para la casa
4.5 Terminación de la sesión
4.1 Revisión de la tarea
Se revisa la tarea individualmente. Se pide voluntarios que den ejemplos, y que
luego entregue las mismas.
4.2 Entrenamiento en la relajación
a. Exposición teórica sobre la relajación
Es una forma de eliminar la tensión, que cuando las personas se encuentran
ansiosas durante mucho tiempo, raramente permiten que los músculos se relajen.
Se explica que esto provoca malestar en el sujeto, una aprensión constante, se
pueden sentir irritados, cansados, inhibiendo muchas formas de comportamiento
social y de adaptación en múltiples circunstancias.
Objetivo: reducir los síntomas fisiológicos, conductuales de la ansiedad.
(Frecuencia cardiaca, tensión muscular)Expresiones corporales, faciales,
inactividad, reposo. Sensación de bienestar o malestar.
Ejercicio práctico
Se reparte una copia de todo lo que se expone a continuación.
Se hace referencia a que el modelo propuesto es de TCarwath y D. Miller, el cual
consta de tres fases. En la primera fase se utiliza la respiración, en la segunda la
relajación progresiva, y en la tercera la técnica de visualización. Se dan las
indicaciones a los participantes de
Cómo prepararse
Piensa que aprender a ir en bicicleta. En un rincón tranquilo, Luz tenue, libre de
distractores, temperatura adecuada ni muy fría ni muy caliente.

87
Cuello, hombros y espalda queden adecuadamente apoyados. Cierra los ojos.
Respiración
Respiración por la nariz inhalando (5) veces profundamente y expirando por la
boca. Hacia fuera y despacio. Repítalo (5) veces
Luego respire lento y pausadamente.
Repita la palabra “quieto” y tranquilo. Los músculos se relajan. Sigue repitiendo
estas palabras y sentirás bienestar.

Tensión y relajación muscular

Intentaremos estar atentos a las sensaciones de tensión /distensión de los
músculos.
 Tensa con fuerza toda la musculatura del cuerpo, los músculos
quedarán tirantes y tensos.
 Tensa con fuerza los músculos de:
 Piernas: tensar firmemente…relajar de golpe. Respirar
Los muslos
 Caderas
 Pelvis
 Abdomen
 Espalda (requiere más tiempo)
 Tórax
 Cuello
 Mandíbula
 Frente
 Hombros todo bien tenso…relajar de golpe. Respirar

Deja escapar la tensión y relájate completamente. Siente el bienestar inmediato.

Esta será toda la tensión que efectuaremos. Ahora pasemos a otro nivel mucho
más profundo.

Visualización
 Piensa en una imagen agradable, lugar, situación. Que te resulte
agradable y relajante. Sigue buscando la imagen hasta sentirte
cómodo/a.
 Imagina claramente la escena mientras repites las palabras quieto y
tranquilo en cada inspiración y expiración. Sigue manteniendo la
imagen en tu mente y repitiendo las palabras quieto y tranquilo lo
relajante que es.
 Trasládate dentro de la imagen, hazla tuya, y suelta las tensiones.
 Permanece quieto unos minutos, poco a poco abre la conciencia a los
sonidos de la sala, y a la sensación del cuerpo e incorpórate
lentamente, sin ningún movimiento brusco.

88
4.3 Reestructuración cognitiva
Se le pide a los participantes que se agrupen en grupos de tres para desarrollar el
ejercicio de:
Situación-Pensamiento-Emoción-comportamiento-Reacciones fisiológicas. Nuevo
pensamiento, emociones, comportamientos y reacciones fisiológicas. Se utilizan
las hojas sobre distorsiones cognitivas dados previamente.
Tarea para la casa
Practicar la relajación diariamente
Llenar la hoja de:
Situación-Pensamiento-Emoción-comportamiento-Reacciones fisiológicas. Nuevo
pensamiento, emociones, comportamientos y reacciones fisiológicas. Se utilizan
las hojas sobre distorsiones cognitivas dados previamente.
Terminación de la sesión
Se hace un resumen de todo lo que se trató en la sesión. Se enfatiza en que se
realice la tarea.

Sesión N°5
5.1 Revisión de la tarea
5.2 Técnicas de afrontamiento
5.3 Continuación del entrenamiento de relajación
5.4 Tarea
5.5. Finalización de la sesión
5.1 Tareas
Se revisa la tarea individualmente. Se piden los voluntarios que den ejemplos.
5.2 Técnicas de afrontamiento
Se señala que hay situaciones o demandas psicosociales que podemos cambiar y
otras que no. Damos una lista para que las identifiquen si pueden ser modificadas
o no.
* Situación Puede ser modificada No Puede
modificarse

89
1. Muerte de un ser querido
2. Padecer una enfermedad
3. Un familiar nos insultó
4. Nuestro hijo se enfermó
5. Asistir a una fiesta
6. Ir al médico con mi hijo
7. Quedarme en FANLYC por Tratamiento

5.3 Entrenamiento en la relajación

Se practica la técnica de relajación y verificar su aprendizaje.
5.4 Tarea
Practicar la relajación
Hacer una lista de 10 situaciones que estén presentes en su vida actual y
clasificarlas en cuanto a si pueden ser modificadas o no.
Situaciones Pueden ser modificadas No pueden ser modificadas
5.5 Finalización de la sesión
Se hace un resumen de todo lo que se ha dado en la sesión

Sesión 6
Módulo: Técnicas de afrontamiento
6.1 Revisión de la tarea para la casa
6.2 Técnicas de afrontamiento: valoración positiva, valoración negativa,
minimización de la amenaza, reestructuración cognitivo.
6.3 Práctica de la relajación
6.4 Tarea para la casa
6.5 Finalización de la sesión
6.1 Revisión de la tarea para la casa
Se revisa la tarea individualmente. Se pide a un participante que lea su tarea, se
hacen comentarios.

90
6.2 Técnicas de afrontamiento cognitivo
Se hace un resumen de la sesión anterior, se indica que hasta la sesión anterior
habíamos llegado a la identificación de las situaciones y las habíamos clasificado
en tres tipos:
A. Problemas basados en la realidad que podían ser modificados.
B. Problemas basados en la realidad, pero que no podían ser modificados.
C. Problemas que no estaban basados en la realidad y, por lo tanto, no podían ser
modificados.
Se describen y ejemplifican distintos modos de afrontamiento; se le deja una hoja
a cada participante.

 Escape-evitación: Minimiza la amenaza, espera a que ocurra un milagro, no

hace nada o trata de olvidarse de las cosas a través del alcohol, o bromear
de la situación problema; desvía su atención del problema, no lo afronta, lo
evita.
 Valoración positiva: La persona piensa positivamente sobre los problemas y
como resolverlos, piensa que puede soportar la situación, se automotiva a
seguir adelante para minimizar la ansiedad.
 Valoración negativa: Se caracteriza por la autoculpa, pensamientos
catastróficos, pensamientos disfuncionales, desadaptativos, negativos. Se
dan distintos ejemplos que identifiquen cuándo son más eficaces las
distintas estrategias.
Se pide a los sujetos que se formen en grupos de tres y que busquen una
situación problema e identifiquen cómo la afrontan, posteriormente la exponen,
el resto del grupo escucha y da sus opiniones.
6.3 Práctica de relajación
6.4 Tarea para la casa
a. Llenar la hoja escribiendo dos situaciones y cómo las enfrentó, basándose
en el cuadro que se les entregó previamente.
6.5 Resumen de la sesión
Se hace un resumen breve sobre lo tratado en la sesión.

Sesión 7
Módulo: Técnicas de afrontamiento
7.1 Revisión de la tarea
7.2 Técnicas de afrontamiento: resolución de problemas

91
7.3 Práctica de la relajación
7.4 Tarea para la casa
7.5 Finalización de la sesión
7.1 Revisión de la tarea
Se revisa la tarea individualmente. Se le pide a un voluntario que lea su tarea. Se
hacen comentarios sobre ellas.
7.2 Técnicas de afrontamiento
Se hace un breve resumen de la sesión anterior. Se indica que, una vez
identificadas las situaciones y algunos estilos de afrontamiento, en esta sesión nos
dedicaríamos al tipo de afrontamiento de resolución de problemas.
Se indica que esta técnica es efectiva cuando el problema o situación estresante
se basa en la realidad y pueden ser modificadas, o sea, como el tipo de
preocupación A, mencionado en las sesiones anteriores.
La técnica de resolución de problemas incluye cuatro pasos:
a) Definir el problema
b) Generar soluciones alternativas
c) Tomar una decisión. Evaluar las ventajas y desventajas
d) Llevarla a la práctica y evaluar la solución

a) Definir el problema
1. Definir el problema: claramente. Quedarme en FANLYC el tiempo que dure el
tratamiento de mi hijo.
Significado: no lo soportaré, porqué a mí.
Respuesta al significado: si puedo, lo lograremos

b) Generar soluciones alternativas:

- Ir a las citas y tratamiento con mi hijo
- Quedarme en FANLYC mientras sea el tratamiento
- Seguir las indicaciones del médico y FANLYC
- Irme para mi pueblo a ver quien atiende a mi hijo
- Ir a las citas médicas y a la quimioterapia de vez en cuando

92
 c) Toma de decisiones
Evaluar la lista de soluciones y la mejor opción. Considerar las consecuencias.
(Ventajas y desventajas).
d) Aplicar y evaluar los resultados. Pensar en los resultados de la decisión.
Consiste en tomar una opción y evaluar los posibles resultados. Se indica que
escojan una solución y que hipoteticen los resultados en la toma de decisión.
7.3 Práctica de relajación
7.4 Tarea para la casa
a) Practicar la relajación progresiva
b) Llenar la hoja sobre:
Definir el problema real
Generar posibles soluciones
Evaluar las ventajas y desventajas
Aplicar y evaluar los posibles resultados
7.5 Finalización de la sesión
Hacer un breve resumen de lo dado en la sesión.

Sesión 8
Módulo: Técnicas de afrontamiento
8.1 Revisión de la tarea
8.2 Técnicas de afrontamiento: Entrenamiento de habilidades sociales: asertividad.
8.3 Práctica de relajación
8.4 Tarea para la casa
8.5 Finalización de la sesión
8.1 Revisión de la tarea
Se revisa la tarea individualmente. Se pide a los participantes que indiquen como
les fue en la realización de la tarea. Un voluntario la lee. Se recoge la tarea.
8.2 Técnica de afrontamiento: Entrenamiento en habilidades sociales
Asertividad: hoy día se sabe la importancia de las habilidades sociales para el
mantenimiento de la salud física y mental, en el manejo de las distintas situaciones
93
estresantes que surgen de la interacción con las demás personas y con el medio,
como también que favorezcan la disminución de las dificultades y el manejo de
condiciones relativas al seguimiento y control de salud.
Se define el comportamiento asertivo como aquel que se caracteriza por no
violentar los derechos de uno mismo ni las otras personas. Consiste en expresar
sentimientos y preferencias propios de una manera directa, honesta y adecuada.
La persona asertiva muestra respeto hacia los demás y facilita la comunicación.
Se da una hoja de todos los comportamientos de una conducta asertiva.
Se solicita a los participantes que modelen cada uno de los componentes de la
conducta asertiva:

 Contacto visual: este aspecto se refiere al hecho de hacer o no, contacto

visual con las demás personas. Para ser asertivos en este aspecto
debemos mirar, tener contacto visual con las personas con las que nos
estamos comunicando. El no tener contacto visual con las personas puede
transmitir mensajes distorsionados como por ejemplo: que no nos interesa
lo que se están diciendo.
 Tono de voz: El tono de voz puede ser suave, alto, bajo, normal. Un tono de
voz muy bajo o muy alto puede expresar inseguridad, temor, o por el
contrario, disgusto, impaciencia, pudiendo poner al receptor a la defensiva.
 Es importante mantener un tono de voz adecuado a la situación.
 Postura: Una postura asertiva puede variar de una situación a otra, pero, en
general, se debe mantener el cuerpo erguido, de forma no rígida, tampoco
demasiado relajado.
 Es importante evitar posturas que evidencian que se está listo para salir
corriendo, que está desinteresado o tenso, como por ejemplo; cuando una
persona le conversa y usted está sentado en la punta de la silla, listo para
levantarse e irse.
 Expresión facial: es importante que nuestra expresión facial sea congruente
con nuestro mensaje oral; por ejemplo: cuando decimos que algo no nos
gusta y que la situación nos ha hecho sentir muy mal, sin embargo,
estamos sonriendo.
 Tiempo: Es importante que sepamos reconocer el momento oportuno para
hacer o decir alguna cosa. Por más asertiva que sea nuestra postura,
expresión facial u oral, si nos precipitamos mucho a manifestarla podemos
tener dificultades, por ejemplo: si le vamos a decir algo importante a un
amigo, pero en ese instante él está en un momento de crisis, porque tiene
un hijo hospitalizado, entonces tendremos que evaluar si es oportuno o no
decirle lo que queríamos o esperar otro momento. La persona asertiva sabe
reconocer cuándo es el momento adecuado.
 Contenido: el contenido del mensaje no debe tener elementos
amenazadores, agresivos, ambiguos, ya que distorsionan el mensaje. La
persona asertiva muestra respeto por los demás, por más disgustado que
este.

94
 Se entrega una hoja donde se definen algunas conductas de la persona
asertiva:
Actúa y habla en base a la realidad.
Puede expresar opiniones diferentes a las otras personas.
Reconoce sus errores y éxitos.
Sabe tomar decisiones propias.
Respeta los sentimientos de los demás.
Sabe expresar sus afectos.
Tiene control de su conducta.
Rechaza peticiones cuando sea necesario.
Sabe cuándo decir que no.
Posteriormente se define el comportamiento no asertivo: pasivo y agresivo.
Se explica que el comportamiento agresivo es la negación de los
sentimientos y deseos de las demás personas. Esto se puede hacer
mediante culpabilización, insultos, ridiculizaciones a los demás.
Se describe el comportamiento pasivo como aquel donde se niegan
nuestros derechos y sentimientos, no expresamos lo que pensamos y
sentimos. En muchas ocasiones se hace lo que los demás indican.
Ejemplos:
Frases Pasivas
 Haré lo que tú quieras
 Esperaré hasta que desees llamarme
 Saldremos a la hora que decidas

Frases Agresivas
 No me interesa tu opinión
 Siempre quedas como un tonto
 No me extrañas que lo hayas hecho mal
 Tú tienes que hacer lo que yo quiera
 No te atreves porque eres una miedosa

Frases asertivas

 Yo no puedo salir hoy pero mañana sí

 Necesito que me digas francamente lo que piensas.
 Deseo estar sola porque necesito pensar.
Se les entrega una hoja sobre posibles situaciones y deben indicar cómo pueden
mostrar una conducta pasiva o no asertiva, agresiva, asertiva hacia las
situaciones.
1. Su hijo le grita y la trata muy mal
2. Tiene que quedarse por más tiempo en FANLYC por el tratamiento de su
hijo.
3. El médico le había dicho que le darían salida a su hijo para irse a casa y
cuando va a la cita médica le suspenden la salida.

95
 4. Un papá de FANLYC le grita y la trata mal.
5. Su familia que le daba hospedaje en Panamá le dice que ya no puede estar
con ellos. Que se tiene que ir.
Se ejemplifican los tres posibles comportamientos a través del modelamiento,
donde el paciente es el médico y la terapeuta es el paciente y modelará los tres
tipos de conducta: agresiva, pasiva y asertiva.
Posteriormente se les explica el papel de los pensamientos disfuncionales en el
comportamiento asertivo. Se le presentan algunos ejemplos de pensamientos
distorsionados. Se les explica que saquen la lista de pensamientos disfuncionales.
1. “Si le digo al médico lo que quiero realmente, no le voy a gustar y eso sería
horrible, insoportable”.
2. “Ese doctor es un inútil”
3. “Este doctor es así conmigo porque yo no valgo, si fuera otra persona lo
atendería mejor”.
Se indica la importancia de identificar estos pensamientos para poder cambiarlos y
que no interfieran con la conducta asertiva.
8.3 Práctica de la relajación
8.4 Tarea para la casa
a) Practica de la Relajación
b) Describir una situación donde utilizó un comportamiento asertivo y describir el
comportamiento asertivo.
c) Llenar el calendario sobre la aplicación de las situaciones en relación al manejo
de su condición de salud.
8.5 Terminación de la sesión
Se hace una reflexión de lo abordado en las diferentes sesiones
Se da por terminado el tratamiento y se procede a la evaluación o postest.
Posteriormente se brinda un refrigerio y agradecimiento a los participantes en el
estudio.

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