SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA (SUA)
Materia: Desarrollo de negocios
Docente: Dra. Blanca Isabel llamas Félix
Proyecto: Estudio de Mercado
Alumno: Miguel Reyes Rule;
Sexto semestre grupo c.
29 de Febrero del 2020
1
Introducción.
Pensando en las necesidades básicas de las familias Zacatecanas respecto a la adquisición
de muebles del hogar, se hace este planteamiento de proyecto para la compra, reparación y
comercialización de este tipo de bienes usados, que puedan ser restaurados y sigan
prestando su servicio como una inversión a bajo precio.
Además de reutilizar los muebles, se pretende optimizar los recursos materiales y
económicos, ya que al tener éxito este proyecto, se estará contribuyendo a evitar la
adquisición y uso de materias primas, entre otros factores de sustentabilidad y
sostenibilidad.
Establecer una tienda para la venta de muebles restaurados de diferentes tipos, también
permitiría ofrecer una gran variedad de estilos, colores y sobre todo a precios accesibles.
Objetivos Generales
2
Tramitar y obtener un crédito a fin de establecer un local comercial que servirá para
comprar y vender muebles usados restaurados para el hogar, y contratar prestadores
independientes de servicios (carpinteros, pintores, tapiceros, etc.), para la reparación y
acabado de los mismos.
Para la reparación de los muebles se utilizarán materiales de alta calidad y preferentemente
amigables con el medio ambiente, dando un excelente acabado que garantice su
durabilidad, y buena presentación, con el propósito de cubrir y satisfacer las necesidades
básicas de nuestros clientes;
Contribuir a mejorar la calidad de vida en los hogares, y al ahorro familiar; ofreciendo
precios accesibles, sin importar su nivel socioeconómico y coadyuvará a que se pueda
prescindir de las compras a crédito, que suelen desestabilizar los presupuestos;
Reutilizar muebles usados para evitar el deterioro del medio ambiente, haciendo al proyecto
sustentable debido a que será mínimo el uso de materias primas, y sostenible porque los
productos ya tienen la materia prima.
Objetivos del Estudio de Mercado:
3
Determinar el gusto y necesidades de mobiliario para el hogar de las familias.
Identificar las marcas habituales preferidas y de rechazo.
Identificar preferencias según el ambiente del hogar y motivaciones para
elegirlas.
Conocer los hábitos y frecuencia de compra del mobiliario de hogar.
Organizar y ordenar los atributos, beneficios de funcionalidad y emocionales, y
asociarlos según el tipo de mobiliario (comedor, cocina, recámara, sala, etc.).
Determinar tipos y gustos de diseño aceptados.
Captar la intención y necesidad de compra del producto para satisfacer
necesidades.
Identificar el perfil actitudinal del segmento objetivo.
Conocer las formas y hábitos para deshacerse de los muebles usados.
Análisis de situación (entorno)
Investigación preliminar
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Se buscaron empresas y negocios bien establecidos en Zacatecas que se dedican a la
compra, venta, reparación y comercialización de muebles usados, sin encontrar una sola
que tenga el servicio de restauración o reparación de muebles y garantías.
Se visitaron y observaron dos locales en el Mercado de Abastos dónde se venden
productos usados, y se encontraron, entre otros: muebles, electrodoméstico, electrónicos,
etc.
Los productos los venden sin garantía alguna, debido a que no están revisados ni aprobados
técnicamente por algún técnico conocedor de cada tipo de mercancía. Se compra con total
riesgo, aunque algunos productos como las TV y equipos de sonido se ven en buenas
condiciones de uso.
Por lo que respecta a los precios, estos son acordes al uso de los muebles y a la antigüedad
de los aparatos eléctricos y electrónicos, en comparación con productos nuevos.
Se encontraron varios vendedores particulares mediante la página de Facebook que se
dedican a la venta de muebles, y otros productos en línea como son: Muebles Usados
Zacatecas, Bazar, Zacatecas, Mercado Libre, etc., pero ninguno vende muebles reparados y
restaurados, es una fuerte competencia porque los productos no están dirigidos a un
determinado segmento de la sociedad, sin embargo se corren riesgos al no tener garantía de
esos bienes.
Explorar esta área de oportunidad permite observar los mecanismos de comercialización de
la competencia, y superarlos mediante el uso de las TIC’s como principal fuente de
publicidad.
del entorno relacionado con el giro de muebles usados y la competencia (FODA).
Labor social
Asilo de ancianos
Patrocinadores para la labor social
ENCUESTAS.
5
6
7
8
9
10
https://docs.google.com/forms/d/1mRXdmEG-RO0xz3NGi-NNQi2d_oIqo-wBy2W-baXNROM/edit
Muebles Restaurados de Calidad
Encuesta para conocer la opinión de las personas respecto a comprar muebles reparados
y/o restaurados, como alternativa de ahorro familiar y satisfacción de sus necesidades.
Por favor elija y marque la opción que corresponda a su respuesta.
*Obligatorio
¿Cuál es su edad? *
Entre 18 y 22 años
Entre 23 y 27 años
Entre 28 y 32 años
Entre 33 y 37 años
Entre 38 y 41 años
Más de 41 años
11
Otro:
Sexo *
Mujer
Hombre
Prefiero no decirlo
Otro:
Vive en casa… *
Propia
Rentada
Con sus padres
Con amigos
Otro:
¿Decide sobre decoración y muebles en su hogar? *
Si
No
A eces
Tal vez
Otro:
Su casa es de tipo… *
Interés social
Residencial
Casona antigua
Departamento
Mediana
Un cuarto
Otro:
¿Qué muebles le hacen falta o cambiaría? *
Escritorio
Mesa
Silla
Sillón
Sofá
Librero
Cabecera
Cama
Tocador
Banco
12
Credenza
Centro de entretenimiento
Vitrina
Trinchador
Otro:
¿Qué tipo de material prefiere en los muebles? *
Madera
Metal
Plástico
Tela
Otro:
¿Qué tipo de colores prefiere en muebles? *
Neutros
Vivos
Cálidos
Fríos Pasteles
Naturales
Otro:
¿Para Usted que es lo más importante en un mueble? *
Diseño
Funcionalidad
Precio
Tamaño
Estilo
¿Qué estilo de mueble prefiere? *
Minimalista
13
Opción 2
Rústico
Moderno
14
Clásico
Nuevos estilos (Shabby, Chic, Reciclado,etc,)
¿Cuánto pagaría por un mueble que realmente le guste y se adapte a sus
necesidades? *
Menos de $1,000
Entre $1,000 y $2,000
Entre $2,001 y $3,000
Entre $3001 y $4,000
Entre $4,001 y $5,000
Más de $5,000
¿Qué mueble usaría para un toque muy auténtico o resaltar su espacio? ¿Cuál
sería se mueble especial? *
Escritorio
Mesa
Silla
Sillón
Sofá
Librero
Cabecera
Cama
Tocador
Bancos
Credenza
Centro de entretenimiento
Otro
Otro:
¿Si viera a la venta un mueble usado y restaurado de su agrado lo compraría? *
Sí
No
Tal vez
Otro:
¿Cree que comprar muebles restaurados ayuda a la economía familiar? *
Sí
No
Tal vez
Otro:
¿Ha comprado muebles usados *
Sí
No
15
Tal vez
Otro:
¿Cómo se deshace de los muebles que ya no usa? *
Los tira
Los vende
Los regala
Otro:
Enviar
Interpretación de los datos (gráficos). Anexos
William J. Stanton
No obstante que toda la información obtenida es muy importantes, existen cuatro puntos
que para esta parte del proyecto tienen mayor relevancia, debido al giro del negocio, como
son:
1. El 70% de las personas encuestadas comprarían mueves usados reparados y
restaurados;
2. El 95% opina que comprar muebles usados apoya a la economía familiar;
3. El 50% ha comprado muebles usados y
4. El 30% vende sus muebles usados obteniendo un beneficio económico, y el otro
70% el regala, siendo ésta a la que hay que despertar el interés en que venda sus
muebles usados.
Aunque en un número muy limitado de encuestas, se puede observar que implementando
buenas estrategias de mercadotecnia y publicidad, y utilizando las redes sociales, será
posible convencer a las personas que vendan sus muebles y que pueden cubrir sus
necesidades, economizar y obtener satisfacción al comprar muebles restaurados (Carpeta
anexa con las Encuestas ANEXO II).
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No hubo comentarios adversos respecto a las preguntas de la encuesta y tampoco
resistencias a ser respondido.
¿Si vi e ra a la ve nta un mue ble
u sad o y re st au r ad o d e su agr ad o l o
c o m p r ar í a?
16
14
14
12
10
8
6
6
4
2
0 0
0
1 2
Precio.
Procedimiento de Control de las operaciones productivas por Órdenes de Producción.
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Plaza.
18
19
https://concepto.de/proyecto-de-investigacion/
20
