UNIVERSIDAD GALILEO IDEA
CEI: Superación Galileo
Nombre de la Carrera: Licenciatura en tecnología y Administración de
empresas
Curso: Toma de decisiones casos empresariales
Horario: martes 18:00 A 19:00
Tutor:
Tarea 2
La innovación en los negocios.
Apellidos
Nombres:
Carné:
Fecha de entrega: 23/07/2021
Semana a la que corresponde:3
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL...............................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.....................................................................................................4
¿DE QUÉ MANERA FUNCIONA EL USO DE LOS SOMBREROS EN EL
PROCESO CREATIVO?............................................................................................................5
¿CÓMO PUEDE UTILIZAR EL PENSAMIENTO LATERAL EN LA EMPRESA
DONDE LABORA?......................................................................................................................5
IDENTIFIQUE QUE SOMBREROS LE CORRESPONDE USAR EN LA
EMPRESA Y ¿DE QUÉ MANERA?.......................................................................................5
¿CÓMO CREAMOS CONCEPTOS NUEVOS PARA IDEAS ALTERNATIVAS?
ABANICO DE IDEAS..................................................................................................................6
¿EN QUÉ CONSISTE LA APORTACIÓN AL AZAR? ¿CONOCE ALGÚN CASO
DONDE SE APLIQUE? EXPLÍQUELO.................................................................................6
CONCLUSIÓN..............................................................................................................................8
RECOMENDACIONES...............................................................................................................9
BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................................10
E-GRAFÍA....................................................................................................................................10
INTRODUCCIÓN
La toma de decisiones no siempre es fácil, sobre todo cuando se trata de tomarlas
en grupo. Tener un único punto de vista sobre el problema que se trata de resolver
hace que sea más complicado tomar las decisiones adecuadas. En este sentido,
es importante la creatividad; seis sombreros para pensar pueden ayudar a llegar a
la resolución de problemas. Esta metodología, creada por el psicólogo maltés
Edward de bono, trata de ofrecer las herramientas necesarias para un
pensamiento más eficiente.
Este método, además, ha sido avalado por psicólogos de las diferentes áreas del
campo. A través de él es posible tomar decisiones prácticas, utilizando la empatía
y evitando problemas y confrontaciones que no son necesarias.
Con esta técnica, haciendo uso del pensamiento lateral, se toman decisiones
observando el problema desde las diversas perspectivas de su realidad. De esta
forma, se elaboran análisis objetivos, se evalúan pros y contras, pero también se
utilizan los sentimientos y las emociones para tomar una mejor decisión.
Cada uno de los miembros del grupo ha de ponerse cada uno de estos seis
sombreros (de manera literal o simbólica), y expresar su opinión sobre el problema
siguiendo las pautas que marcan cada uno de los colores del sombrero. A
continuación, veamos cuáles son los diferentes sombreros y sus pautas a seguir.
OBJETIVO GENERAL
Determinar mediante el análisis del proceso creativo las diferentes técnicas para
generar nuevas ideas, así como las funciones que tienen cada una de estas y los
beneficios que tienen para la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Analizar las funciones de los seis sombreros en el proceso creativo.
2. Determinar cómo se puede utilizar el pensamiento lateral en la
organización.
3. Definir de qué manera se pueden crear conceptos nuevos para la
generación de ideas.
¿DE QUÉ MANERA FUNCIONA EL USO DE LOS SOMBREROS EN EL
PROCESO CREATIVO?
La toma de decisiones es un proceso complejo en el que se mezclan emociones,
sentimientos, experiencias y el balance de ventajas, alternativas e inconvenientes.
La técnica de sombreros plantea el símil del sombrero ya que es un objeto que
podemos ponernos y quitarnos cuando queramos, y es una técnica que podemos
aprovechar para una mejora de productividad.
¿CÓMO PUEDE UTILIZAR EL PENSAMIENTO LATERAL EN LA EMPRESA
DONDE LABORA?
Aplicar el pensamiento lateral consiste en mirar a la situación novedosa
problemática o no desde otra perspectiva diferente, lo que posibilita producir ideas
diferentes a las tradicionales. Se puede utilizar en la resolución de conflictos, y en
la realización de las tareas diarias. Se puede pensar que esta forma de
pensamiento es algo que se tiene o no, pero en realidad, y más para los
departamentos de gestión de personas, recursos humanos que pretenden
fomentar un liderazgo integrador, es una de las múltiples competencias ocultas de
la persona trabajadora a potenciar. Para ello, a la hora de afrontar una
determinada situación a resolver, el autor propone analizarla desde todos los
puntos de vista posibles, partiendo de una revisión profunda de los aspectos que
influyen en la misma, para posteriormente, pasar a cuestionarlos.
IDENTIFIQUE QUE SOMBREROS LE CORRESPONDE USAR EN LA
EMPRESA Y ¿DE QUÉ MANERA?
Sombrero Blanco: Con este pensamiento debemos centrarnos en los datos
disponibles. Ver la información que tenemos y aprender de ella.
Sombrero Rojo: Con él observamos los problemas utilizando la intuición, los
sentimientos y las emociones. El participante expone sus sentimientos sin tener
que justificarlos.
Sombrero Negro: Haciendo uso de este sombrero pondremos en marcha el
pensamiento del juicio y la cautela, poniendo de manifiesto los aspectos negativos
del tema tratado.
Sombrero Amarillo: Con este sombrero pensaremos positivamente, nos ayudará a
ver por qué algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios.
¿CÓMO CREAMOS CONCEPTOS NUEVOS PARA IDEAS ALTERNATIVAS?
ABANICO DE IDEAS.
Puede llevarse a cabo en grupo o de forma individual y se realiza de la siguiente
forma:
1. Presentar la temática sobre la que se necesita generar ideas creativas sin
ningún tipo de prejuicio o censura.
2. Tiempo libre para que cada persona anote todas las ideas que se le
presentan de forma inmediata sin reflexión sobre esta.
3. Reunir todas esas ideas e ir clasificando las que más nos gustan
¿EN QUÉ CONSISTE LA APORTACIÓN AL AZAR? ¿CONOCE ALGÚN CASO
DONDE SE APLIQUE? EXPLÍQUELO.
Se trata de una técnica creativa diseñada por Charles S. Whiting en 1958, cuya
utilidad parte de un principio clave basado en que combinar lo conocido con lo
desconocido fuerza una nueva situación.
Partiendo de este planteamiento, pueden surgir ideas originales con esta técnica,
resultando muy útil para generar ideas complementarias a un proceso de
Brainstorming si vemos que el proceso parece estancado.
El padre de la creatividad moderna, Edward de Bono, denominó a esta técnica de
creatividad Aportación del azar.
1. Partimos de un problema
2. Se generan ideas y se expone que:
3. Cualquier crítica está prohibida.
4. Toda idea generada es bienvenida.
5. Se generarán tantas ideas como seamos capaces de crear.
6. El desarrollo y asociación de las ideas es lo que buscamos.
7. Seleccionamos un objeto o imagen, que será el epicentro del desarrollo
posterior de la técnica
8. A partir de dicho objeto o imagen, describimos todas las características del
mismo que podamos
9. Intentamos forzar conexiones entre lo particular del objeto y nuestro
problema inicial
10. Anotamos todas las ideas provocadas.
CONCLUSIÓN
A menudo nos olvidamos de la relación entre creatividad y productividad, un grave
error que podemos remediar si fomentamos el uso de técnicas que despierten la
creatividad en nuestro equipo de trabajo.
Por lo general cuando hay alguna dificultad en las organizaciones se recurre a la
lógica y sentido común para darle solución, se ha empleado al pensamiento
vertical. Sin embargo, hay un método propuesto por el Psicólogo Edward De Bono,
para resolver los problemas de una manera creativa e innovadora. Se llama el
pensamiento lateral, que busca nuevas alternativas, ideas y soluciones a las
situaciones de la vida laboral. La técnica se basa en provocar al pensamiento y
salir del camino habitual, de nuestro patrón de pensamiento natural.
Si vemos a un problema utilizando la técnica de los Seis Sombreros para Pensar,
entonces podemos llegar a resolver el problema utilizando todos estos enfoques.
Nuestras decisiones y planes podrán mezclar la ambición, habilidad en la
ejecución, sensibilidad, creatividad y buenos planes de contingencia. El método de
los seis sombreros nos permite avanzar paso a paso en la discusión de un tema,
atendiendo un asunto a la vez, separando la emoción de la lógica y la creatividad
de la información, con lo que eliminamos el principal obstáculo del pensamiento
eficaz: la confusión. Esta forma de estructurar el pensamiento simplifica el proceso
y propicia un cambio de actitud en la gente, al facilitar la organización de opiniones
divergentes ya que no las confronta, las ordena de tal modo que todos ven el
problema desde la misma perspectiva o sombrero y en su momento, se elige una
de las ideas o se toman en cuenta las diferentes posiciones para plantear una
solución.
RECOMENDACIONES
1. Para agilizar el proceso creativo hace falta seguir unas reglas, una cierta
sistematización. Y tener en cuenta que un exceso de reglas puede inhibir y
el proceso creativo por lo que entre ambos extremos puede ser una sana
combinación. Aunque sea difícil de asimilar, del caos también surge el
orden.
2. Es importante mezclar momentos de reflexión individual con pensamiento
colectivo.
3. Los equipos pequeños funcionan mejor. Algunos estudios apuntan a que
cuanta más información se comparte y más personas están involucradas,
menor es la calidad del conocimiento generado.
4. No siempre es posible pero la creatividad tiene mucho que ver con la
pasión que ponemos en lo que hacemos. Cuando esto sucede
experimentamos diversas formas de comodidad al hacer nuestro trabajo.
BIBLIOGRAFÍA
Daniel Cohen Karen, E. A. (2017). Toma de Decisiones . Mexico DF: McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
E-GRAFÍA
https://www.youtube.com/watch?v=Mq7mYdrUOqs
https://www.youtube.com/watch?v=ofR6487MVwg
https://www.youtube.com/watch?v=_tknspqgphc 3
CASO – SEMANA 2
LA INNOVACIÓN EN LOS NEGOCIOS
INSTRUCCIONES:
Lea cuidadosamente el contenido del caso, luego realice lo que se le pide en cada
inciso.
Un espacio para respirar en medio de la crisis:
En una ocasión, Robert Bosch encontró un sujetapapeles extraviado mientras
deambulaba por una d sus fábricas. Preguntó a un trabajador que estaba cerca si
sabía qué era eso. “Un sujetapapeles”, respondió nerviosamente el trabajador.
“No, ¡esto es mi dinero!, contestó el empresario. Esta popular historia, quizá
apócrifa, dice mucho acerca del sector privado de la ingeniería más grande de
Alemania. La austeridad y la disciplina financiera han apuntalado el crecimiento
de Bosch, como una compañía reconocida y con una reputación innovadora,
desde que se fundó en 1886. La combinación de estas dos características le han
ayudado, desde entonces, a ampliarse hasta convertirse en el proveedor de
automóviles más grande del mundo.
Franz Fehrenbach, director general y quinto jefe de la compañía desde Robert
Bosch, ha puesto a la empresa este año en una misión para distinguir cualquier
sujetapapeles que pase desapercibido. “Tenemos que reducir los costos en todas
las áreas”, afirma él, sentado en el comedor ejecutivo de la oficina matriz de
Bosch, en los alrededores montañosos de Stuttgart. Sin embargo, hizo una
aclaración. “Reduciremos los gastos en las operaciones continuas del negocio,
pero no haremos cortes en los gastos de investigación y desarrollo para proyectos
futuros de importancia, es decir, en proyectos de innovación.”
Una aguda reducción en los ingresos motivó al señor Fehrembach a bajar
drásticamente la producción. Despidió temporalmente a 17 mil empleados
alemanes y recortó empleos en forma permanente en las plantas de todo el
mundo. En cualquier parte, las noticias del sector parecen sombrías; Una sucesión
de proveedores de tamaño mediano se han declarado en quiebra en los últimos
meses.
Sin embargo, a pesar de las apariencias en contra, Bosch se encuentra en una
posición notablemente mejor que muchos de los fabricantes alemanes. El señor
Fehrenbach ha seguido con gran apego la estrategia a largo plazo de la compañía
en medio de la crisis. “Nuestra estrategia de tras ángulos incluye mayor
diversificación, e inversión en investigación y desarrollo, así como una
internacionalización fijada como meta”.
Aunque otras compañías están tomando acciones drásticas en respuesta a la
crisis, la cultura de Bosch y su sólida posición financiera le han proporcionado un
espacio vital para lograr respirar. En Bosch se piensa a largo plazo y se tienen
instintos conservadores. Los empleados se sienten orgullosos de su tecnología de
vanguardia y de la costumbre de la compañía de reinvertir sus utilidades en el
negocio, en vez de canalizarlas a inversionistas anónimos.
“La cultura de la compañía, especialmente nuestra alta credibilidad, es uno de
nuestros mayores activos -afirma el señor Fehrenbach-. Nuestros competidores no
nos pueden igualar en eso, porque se necesitan décadas para ello.
Bosch tiene casi ocho mil millones de euros en su efectivo, mientras que sus
pasivos financieros han cambiado poco con respecto a los dos mil millones de
euros que se reportaron a finales de 2007. “Bosch tiene un fuerte perfil de riesgo
de negocios y políticas financieras muy conservadoras,” afirma Werner Staeblein,
analista de créditos de Standrad & Poor´s, una agencia calificadora.
Esto ha facilitado el trabajo del señor Fehrenbach en lo referente a la conducción
de la compañía a través de la crisis. Se espera que la producción mundial de
automóviles disminuya de 10 a 15% en un año, obligando a las compañías a
restringir su capacidad, a cerras plantas y a hacer fusiones. “La industria
automotriz está en el principio de otra transmisión estructural radical”, afirma él.
Para Bosch hay un positivo efecto colateral ante esta difícil situación industrial: por
primera vez, la venta del negocio de partes de automóviles disminuyó a menos de
60% de los ingresos totales colocando a Bosch más cerca de una de las metas
estratégicas del señor Fehrenbach: una dependencia reducida de la industria
automotriz. Sin embargo, él había intentado lograr esto no por su capricho de la
recesión, sino por el crecimiento en los sectores industrial y de bienes de
consumo.
PREGUNTAS:
1. ¿Por qué Bosch se encuentra en una posición relativamente buena en
comparación con otras compañías alemanas similares?
Porque la compañía Bosch tiene una estrategia muy bien definida que es
reducir costos en todas las áreas menos en investigación y desarrollo para
proyectos futuros de importancia.
Cuentan con una estrategia de tres ángulos que incluye mayor diversificación,
e inversión en investigación y desarrollo, así como una internacionalización
fijada como meta.
2. ¿Cómo trataron la crisis económica de 2008-2009?
Durante este periodo registraron una pérdida económica, debido a las bajas
ventas, sin embargo, emplearon un método el cual sería con proyectos a futuro
en los cuales invirtieron una gran cantidad de dinero, esta estrategia le ha sido
de gran utilidad debido a que en el último año han visto reflejada esa cantidad
la cual asciende a 45.100 millones de dólares y un incremento en las ventas
3. ¿Realice su propia investigación acerca de la actuación de Bosch
desde el inicio de la crisis?
Durante el proceso recortó los costes administrativos y de ventas un 6,8%,
hasta 2.109 millones de euros, aunque incrementó en un 1,5% las inversiones
en Investigación y Desarrollo (I+D), que alcanzaron 263 millones, el 3% de la
facturación, y sólo en Alemania solicitó 800 nuevas patentes.
