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Informe Sobre Etiqueta y Protocolo

Este informe presenta un resumen de 3 oraciones o menos sobre el documento "Informe sobre etiqueta y protocolo". El informe fue realizado por Jesús Yanine Sanabria Espinosa bajo la supervisión de Gloria Amparo Charria en el marco de un programa del SENA sobre servicios y operaciones microfinancieras.

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Este informe presenta un resumen de 3 oraciones o menos sobre el documento "Informe sobre etiqueta y protocolo". El informe fue realizado por Jesús Yanine Sanabria Espinosa bajo la supervisión de Gloria Amparo Charria en el marco de un programa del SENA sobre servicios y operaciones microfinancieras.

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INFORME SOBRE ETIQUETA Y PROTOCOLO

GA1-210301089-ATA3-EV01

APRENDIZ
JESUS YANINE SANABRIA ESPINOSA

INSTRUCTORA
GLORIA AMPARO CHARRIA

TECNICO EN SERVICIOS Y OPERACIONES


MICROFINANCIERAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2021
CASO ESCRITO
¿Cuáles son las fallas por parte de José?

PIENSO QUE LAS FALLAS QUE TUVO JOSE FUE EN PRIMER LUGAR IR A UNA VELOCIDAD
EXAGERADA NO LA ADECUADA.

PASARSE LOS SEMAFOROS EN ROJO ADELANTANDO DE LA MANERA INCORRECTA Y NO


RESPETANDO LA SEÑALUIZACION DEBIDAMENTE DANDO UN MAL EJEMPO A SU
SUPUESTO COMPAÑERO DE TRABAJO QUIEN EN REALIDAD ERA SU JEFE INFILTRADO.

OTRA FALLA POR PARTE DE JOSE FUE DUDAR DE LA BUENA FE DE SUS CLIENTES QUE
EN ETICA Y PROTOCOLO NO SE DEBE HACER.

• ¿Cree que Dominós Pizza posee o no, normas reguladoras del comportamiento de sus
trabajadores?

SI LA VERDAD CREO QUE SI QUE DOMINNOS PIZZA POSEE NORMAS REGULADORAS DE


COMPORTAMIENTO DE SUS EMPLEADOS Y CREO QUE A JOSE TUVIERON QUE HABERLE
LLAMADO LA ATENCION POR SU ACTITUD Y SU COMPORTAMIENTO

• ¿El comportamiento de José afectará la imagen de Domino’s Pizza?

SI Y NO PUES ACTUO DE ACUERDO A SU EXPEREINCIA Y A LA VEZPUSO EN DUDA LA


CREDIBIIDAD DE LOS CLIENTES.

• ¿Por qué son importantes las capacitaciones y la normatividad en una empresa?

YO PIENSO QUE SON DE GRAN IMPORTANCIA YA QUE SON LAS HERRAMIENTAS Y LAS
BASES NECESARIAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER EMPRESA.

¿En qué situación se exige que los trabajadores tengan ética y manejen un protocolo?

YO CREO QUE EN TODA EMPRESA DEBE DE MANEJAR LA ETICA Y EL PROTOCOLOPUES


DE ESTAS DERPENDEN EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA O ORGANIZACIÓN
YA QUE SON LOS E4MPLEADOS LOS QUE PROYECTAN LA BUENA IMAGEN DE LA
EMPRESA.-
A través de un escrito recree una situación, en una entidad micro financiera, en la cual se vean
reflejados los temas aprendidos sobre etiqueta, protocolo, cultura organizacional y código de ética.

FINANCIERA COMULTRASAN

ES UNA COOPERATIVA DE ORIGEN SANTANDEREANO, ESPECIALIZADA EN EL AHORRO Y


CRÉDITO, DE DERECHO PRIVADO Y SIN ÁNIMO DE LUCRO, QUE SE PROYECTA EN EL PAÍS COMO
UNA EMPRESA MODELO EN SERVICIO Y TECNOLOGÍA, ADAPTÁNDOSE CADA DÍA A UN
MERCADO CADA VEZ MÁS GLOBAL.

PASIÓN ES MEJORAR SU VIDA GENERANDO DESARROLLO SOCIAL Y SOLUCIONES FINANCIERAS.

SU CONFIANZA Y SU COMPROMISO LOS INSPIRAN A SER LA COOPERATIVA MODELO DEL PAÍS


CON ACTIVIDAD FINANCIERA.
PRESTAN SUS SERVICIOS CON TODAS LOS PROTOCOLOS ETIQUETA SU CULTURA
ORGANIZACIONAL Y CODIGO DE ETICA.

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