SISTEMATIZACIÓ N DE

EXPERIENCIA ATENCIÓ N
DE JÓ VENES EN CONFLICTO
CON LA LEY EN TIEMPOS
DE PANDEMIA
REFLEXIONES DESDE EL CENTRO DE FORMACIÓN JUVENIL

ASOCIACIÓN CRISTIANA DE JÓVENES

BOGOTÁ COLOMBIA
RESUMEN

OBJETIVO

Identificar la experiencia vivida en los centros de formación Juvenil en relación con la

atención de adolescentes y jóvenes en conflicto con la ley y sus familias en el marco de la
pandemia por Covid 19
Específicos
1. Comprender las necesidades de los adolescentes, jóvenes y sus familias en relación con
la atención psicosocial en el marco de la pandemia por Covid 19
2. Fortalecer el modelo de atención con nuevas metodologías orientadas a la atención
virtual en las esferas individual, relacional y de restablecimiento de derechos.
3. Replicar experiencias exitosas de atención en otros centros y contextos similares
4. Establecer alternativas de posicionamiento de la YMCA en la atención de adolescentes
y jóvenes en conflicto con la ley haciendo uso de metodologías virtuales y a distancia.

CONTEXTO GENERAL

En el contexto mundial se viene adelantando una lucha global para hacer frente a la pandemia por
COVID 19 la cual se anunció por parte de la OMS el 11 de marzo de 2020 la cual tiene efectos
globales altamente contagiosa y mortal para la humanidad. Esta situación obligó al gobierno de
Colombia tomara medidas para controlar el virus, tales como el confinamiento y el cierre de
diversas instituciones como colegios universidades y centros de atención en los cuales se diera
contacto entre personas.
Este proceso también tuvo implicaciones a nivel político en el país dado que aquellas cosas que
afectan a la población se hicieron más evidentes, una gran parte de los colombianos no tiene
cubiertas sus necesidades básicas, en medio de la pandemia se presentan crisis de empleos (y por
ende, escasez de dinero, alimento, vivienda y salud, entre otros), aumenta la inseguridad, las
brechas sociales y con ello la falta de confianza en las autoridades.
A nivel social también tiene implicaciones importantes, se hace evidente la desigualdad económica
y educativa, se hace más evidente la pobreza, y con ello el hacinamiento, falta de alimento acceso a
agua o medicamentos así también como la presencia de mayores índices de violencia intrafamiliar,
contra la mujer y niños en especial.
Se hace evidente en lo económico, la baja calidad de los empleos: el 71% tiene empleo informal
(2019), se estima que más de 12 millones de personas en edad productiva no cuentan con
prestaciones salariales o acceso a salud (Fuente: Europa Press, 2020).
Todo lo anterior sumado a un ambiente de violencia, agresión, incumplimiento a las reglas de
emergencia sanitaria y solicitud de subsidios, apoyo del gobierno y seguridad muestran el estado
actual de la situación.
En el área de salud, a nivel mundial, la pandemia del coronavirus y sus dinámicas (aislamiento,
confinamiento, escasez alimentos, medicamentos, atención en hospitales, vivir en la enfermedad,
duelos) ha llevado a que poco a poco todos nos impliquemos en una nueva realidad que, aunque
incomoda es inevitable. Toda esta problemática afecta directamente a toda la población y los
adolescentes y jóvenes en conflicto con la ley no son la excepción, ellos y el proceso de atención
que venían teniendo por parte de la ACJ se vio afectado, acentuando problemas ya existentes y
generando otros nuevos como lo es el reto de la virtualidad, el conectarse con otros por medios
remotos y tener que acceder a la información por medio de herramientas tecnológicas con las que
muchas veces no
cuentan.
En los últimos años las redes sociales y los artefactos tecnológicos se han acercado mucho más a
cada familia y comunidad, se ha hecho cada vez más fácil que todos tengamos comunicación a
través de estos medios, sin embargo en tiempos de pandemia, la exigencia del teletrabajo, las clases,
citas, intervenciones, visitas médicas y reuniones familiares mediadas por tecnología aumentaron la
necesidad de estos procesos y acentuaron las diferencias sociales y las carencias de estos
instrumentos en la vida de muchas personas por las deficiencias de conectividad de los operadores
de servicio de internet y en los hogares se disponía de un solo computador o Tablet compartido en
la familia y en muchos casos estos dispositivos no cuentan con cámara o de micrófono; y en otros
casos no cuentan con estos elementos.
Todo lo anterior generó una problemática compleja, por un lado, los internet cerrados, hogares sin
conexiones, computadores o a lo mucho, un solo celular en casa. Por otro lado, la mayor parte de la
población docente o que ejerce atención social contábamos con poca experiencia de hacer cursos o
atenciones virtuales sincrónicas; sin embargo, teníamos que enfrentarnos a esta situación desde
nuestros hogares. Todos teníamos necesidad de conectividad, ingresábamos al teletrabajo, tele
atención y reuniones de toda índole lo cual se convertía en un reto constante.
Específicamente en el proceso de atención de la ACJ para muchos era la primera experiencia de
intervenciones virtuales tanto para los participantes como para los colaboradores, dado que los
programas de la ACJ hasta antes de la pandemia su acción estaba focalizada a través de los procesos
de atención presencial, especialmente en lo que refiere a la atención individual y familiar situación
por la cual se tuvieron que hacer ajustes e incursionar en nuevas metodologías que permitieran
continuar con los procesos de atención en tiempos de pandemia.

Dicho proceso de adaptación es el que se pretenden sistematizar para poder comprender mejor la
experiencia y aprender de ella para ampliar las metodologías y prestar un servicio de atención
efectivo a todos los participantes.

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

La sistematización de experiencias es una interpretación crítica de una o varias

experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explicita la
lógica del proceso, los factores que han intervenido en él, cómo se han relacionado
entre sí y por qué lo han hecho de ese modo1.

Se concibe la sistematización como la reconstrucción y reflexión analítica de una

experiencia mediante la cual se interpreta lo sucedido para comprenderlo; por lo tanto,
esta permite obtener conocimientos consistentes y sustentados, comunicarlos,
confrontar la experiencia con otras y con el conocimiento teórico existente, y así
contribuir a una acumulación de conocimientos generados desde y para la práctica 2.

Sistematizar es detenerse, mirar hacia atrás, ver de dónde venimos, qué es lo que
hemos hecho, qué errores hemos cometido, cómo los corregimos para orientar el
rumbo, y luego generar nuevos conocimientos, producto de la crítica y la autocrítica,
que es la dialéctica, para transformar la realidad.

La sistematización vista de esta manera, da cuenta de las 3R: Revisar, Rectificar y

Reimpulsar, para buscar errores y aciertos, ponerlos en una balanza para fortalecer el
camino de la transformación y construcción de la patria socialista 3; por ello lo esencial
de la sistematización de experiencias reside en que se trata de un proceso de reflexión
e interpretación crítica de la práctica y desde la práctica, que se realiza con base en la
reconstrucción y ordenamiento de los factores objetivos y subjetivos que han
intervenido en esa experiencia, para extraer aprendizajes y compartirlos.

La simple recuperación histórica, narración o documentación de una experiencia,

aunque sean ejercicios necesarios para realizarla, no es propiamente una
sistematización de experiencias, igualmente, si se habla de ordenar, catalogar o
clasificar datos o informaciones dispersas, se habla de sistematización de datos o de
informaciones; las experiencias implican realizar una interpretación crítica, por lo que
se utiliza siempre el término compuesto: sistematización de experiencias y no sólo se
dice sistematización.

Las utilidades de este método son múltiples: para que los educadores se apropien de
forma crítica de sus experiencias, para extraer aprendizajes que contribuyan a
mejorarlas, para aportar a un diálogo crítico entre los actores de los procesos educati-
vos, para contribuir a la conceptualización y teorización, para aportar a la definición de
políticas educativas, etc. En el caso del ejemplo, una institución podría construir un
pensamiento colectivo muy enriquecido con los aportes de las sistematizaciones que se
realicen en torno a sus experiencias, lo cual fortalecería el trabajo institucional y
potenciaría el trabajo personal de los educadores.

En una sistematización de experiencias el objeto a sistematizar es la propia práctica, y

si bien puede llegar a un primer nivel de teorización y alimentar un diálogo crítico con
el conocimiento teórico, no tiene pretensiones de generalización ni de universalización.
Esta se basa en una concepción metodológica dialéctica, que considera que los
fenómenos sociales son históricos, cambiantes y contradictorios y que son una síntesis
de múltiples factores y determinaciones estructurales y coyunturales; una concepción
que vincula la práctica con la teoría y que no dicotomiza el objeto y el sujeto de
conocimiento.

En los últimos años se han incorporado elementos de la teoría de la complejidad que

aportan una visión más holística de las relaciones humanas.

La sistematización también se apoya en corrientes que ponen mayor énfasis en un

enfoque hermenéutico o deconstructivo y en aproximaciones etnográficas. La sistema-
tización de experiencias puede contribuir de manera directa a la transformación de las
mismas prácticas que se sistematizan, en la medida que posibilita una toma de
distancia crítica sobre ellas y que permite un análisis e interpretación conceptual desde
ellas.

El debate en torno a qué significa la producción de conocimiento científico en las

ciencias sociales y respecto al surgimiento de la sistematización de experiencias como
esfuerzo vinculado a todo un proceso transformador de los paradigmas vigentes es
apasionante y muestra que se habla de la “paternidad” o “maternidad” latinoamericana
de esta propuesta. La sistematización de experiencias surge como una respuesta a
necesidades marcadas por los procesos históricos latinoamericanos 4.

En general, cualquier experiencia que haya significado llevar a cabo un proceso y que
haya sido importante para quienes la ejecutan, es sistematizable. Muchas veces
experiencias que no parecen a simple vista demasiado relevantes u originales están
cargadas de una gran potencialidad creativa; por ejemplo, un docente o una docente
que ha diseñado un curso o un programa educativo y lo ha llevado a cabo por varios
meses, ya tiene allí una experiencia susceptible de ser sistematizada.

La sistematización, como se señalaba anteriormente, no debe pensarse como

reservada a especialistas, son más bien los colectivos de los proyectos, es decir, los
equipos que ejecutan los proyectos quienes deben ser los principales sujetos de la
sistematización, lo que no elimina la posibilidad de incorporar especialistas en
contenidos o en metodologías, como recursos importantes para llevarla a cabo, sea
para ayudar a organizar el proceso o para contribuir a un diálogo de saberes con el
grupo. Las formas de cómo se relacionan unas y otras personas pueden ser muy
variadas.

En la investigación tradicional, al tener que definir de antemano un marco de

categorías estrecho y fijo que reduce la imaginación y la producción intelectual más
que ayudar a dinamizarla y que muchas veces se ha reducido a tener que buscar una
serie de citas de autores reconocidos para legitimar su búsqueda y a veces hasta para
buscar cómo hacer que la realidad calce dentro de ese esquema.

En la sistematización de experiencias está más presente lo que se llama contexto teóri-

co, es decir, esa teoría que está en la práctica de las personas que hacen la
sistematización; esta hay que explicitarla para poder identificar categorías con las que
se va a interrogar la experiencia. Este diálogo crítico con las experiencias es tal vez
uno de los ejercicios teórico-prácticos más apasionantes que se pueden hacer como
intelectuales prácticos o como educadores-investigadores5. Es decir, la teoría también
está en la práctica, y está presente desde el momento que se decide sistematizar una
experiencia, está en el objetivo que se plantea para esa sistematización, está en la
delimitación del objeto que se realiza, en la formulación de un eje de sistematización,
en la selección de categorías para ordenar o para reconstruir lo realizado y por
supuesto, en la forma de reflexionar sobre los momentos significativos, las constantes,
las rupturas y la interrelación de los factores; además estará en las conclusiones y en
las propuestas que se formulen a partir de lo que se haya reflexionado. En fin, parece
que está bastante presente en todo el proceso y no sólo en un momento previo, al
medio o al final.

Normalmente los resultados de un proceso de sistematización deberán reflejarse en

varios productos. Uno de ellos suele ser un documento, pero ello puede adquirir
muchas características diferentes, al depender de lo que se ha sistematizado, de para
qué se haya sistematizado, quiénes lo hayan realizado y cómo vayan a utilizar los
aprendizajes de este proceso.

En el proceso de sistematización de experiencias hay una intencionalidad

transformadora, creadora y no pasivamente reproductora de la realidad social que
anima a realizarla como parte de un proceso más amplio. El factor transformador no es
la sistematización en sí misma, sino las personas que, al sistematizar fortalecen su
capacidad de impulsar praxis transformadoras, o sea el proceso de sistematización
como tal, constituye un resultado científico, que lleva a la transformación de quienes lo
realizan.

PROCEDIMIENTO DE SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

CATEGORIAS DE SISTEMATIZACIÓN

Se describe a continuación la fundamentación de cada una de las categorías abordadas en la

encuesta ADOLESCENTES Y FAMILIA, especificando además la finalidad de cada una. Teniendo
en cuenta que para el caso de la encuesta a COLABORADORES las preguntas se derivan de lo
aplicado al adolescente y familia, para el propósito mencionado solo se tendrán en cuenta la
cantidad de preguntas de la primera encuesta.

Tabla 1. Categorías .
CATEGORIA DESCRIPCION (TEÓRICA) PREGUNTAS
Información Una encuesta de información personal Pregunta 1 a 10
personal y datos sociodemográfico ofrece una visión panorámica del
sociodemográficos. público objetivo, lo cual, por medio de una muestra
representativa de la población hace posible conocer la
distribución de las características demográficas de los
encuestados para una mayor precisión en el posterior
análisis de la información recolectada (QuestionPro,
s.f.). De esta manera, se decide incluir preguntas de
atributos tales como la edad, género, nivel de
educación e hijos.

Experiencia con la Actualmente la humanidad se enfrenta a una de Pregunta 11 a 13

pandemia. las mayores amenazas de las últimas décadas en
medio de un difícil escenario de devastadores
efectos a nivel social y personal que denotan algunos
colectivos vulnerables como los adolescentes, los
cuales, necesitan ayuda y escucha activa por parte de
las asociaciones y administraciones públicas
(Torrentallé, 2021). Así, por medio de las preguntas
relacionadas se pretende conocer la experiencia de los
adolescentes en tiempos de pandemia de acuerdo con la
sanción que el SRPA les ha impuesto.

Conectividad. Según Gonzales (2020), la pandemia ha provocado Pregunta 14 a 16

 reflexiones sobre la importancia de las conexiones
digitales especialmente en los momentos de
distanciamiento social y familiar, escolarización y
trabajo virtual, ya que de repente nos encontramos
retirados de nuestras actividades diarias y nos vemos
obligados a adaptarnos a la situación. Por lo anterior, se
plantean preguntas relacionadas a la conectividad que
permitan recolectar información sobre la perspectiva de
los adolescentes en el tema señalado.

Información del Teniendo en cuenta que, con el fin de promover la Pregunta 17 a 26

proceso. aplicación de las medidas no privativas de la libertad,
sus beneficios, potencialidades, logros e impacto en el
proceso atención de los adolescentes y jóvenes
vinculados al SRPA, en asociación con el ICBF la ACJ
pone a su disposición modalidades de atención para el
cumplimiento de de dicha sanción (ICBF, s.f.). Por lo
anterior, las preguntas realizadas se enfocan en obtener
información de los adolescentes sobre el proceso
llevado a cabo en la ACJ para el cumplimiento de una
sanción especifica.

RESULTADOS DE LA SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

CENTRO DE ATENCIÓN

9%
Bogota
17% Zipaquira
53% Girardot
Colaboradores
21%
 RANGO DE EDAD

8%
18% a.    14 a 16 años
b.   17 a 19 años
c.    Más de 20 años

74%

GÉNERO

a.    Femenino
38% b.   Masculino
c.    Se reconoce en otro
62% grupo
 ESCOLARIDAD

a.    Preescolar
14% 2%
b.   Básica primaria
c.    Primaria Incompleta
43% d.   Básica secundaria
e.   Secundaria incompleta
41% f.    Educación técnica o
superior

VINCULACION ACADEMICA

17%

SI
NO

83%
 VINCULACIÓN LABORAL

34%
SI
NO

66%

MODALIDAD DE SANCIÓN

12%
34% PRESTACION DE SERVICIOS
LIBERTAD VIGILADA
SEMICERRADO

54%
Relaciones familiares en pandemia

2%
26%
a.    Mejoró
b.   Empeoró
c.    Se mantuvo estable

72%

Relaciones socialesen pandemia

9%
a.    Mejoraron
26% b.   Empeoraron
c.    Se mantuvieron estables
65%
 Dispositivos de conectividad

d.   Ninguno de los anteriores 23

c.    Tablet 28

b.   Computador 35

a.    Celular 98

0 20 40 60 80 100 120

Modalidad de contacto
0

25
1
15

31

54

0 10 20 30 40 50 60

llamada de voz videollamada de whataspp zoom

meet skype otra
 Atención recibida

Apoyo alimentario
Apoyo educativo
Artes y deporte
1 Psicología
Trabajo social

110

0 20 40 60 80 100 120 140

Grupos focales
Se llevaron a cabo cuatro grupos focales con la participación de adolescentes y jóvenes,
representantes familiares y colaboradores ACJ, distribuidos de la siguiente manera:

Centro Adolescentes y jóvenes Representantes Colaboradores

familiares
Zipaquirá 4 5 2
Girardot 4 1 2
Bogotá Prestación de 5 5 3
servicios
Bogotá Libertad 5 4 2
Vigilada

Se organizaron una serie de preguntas orientadoras de la conversación que apuntaban a

identificar como se ha venido llevando el proceso de atención en tiempos de pandemia.
A continuación, presentaremos el tema de conversación y los principales hallazgos que se
identificaron en la conversación tejida con los participantes.

1. Necesidades familiares durante la pandemia

¿Cuáles han sido las necesidades más importantes de su familia durante la pandemia

Dificultades para el cumplimiento de la sanción en tiempo de pandemia

Estrategias implementadas para disminuir la ansiedad por consumo en el marco de la

pandemia
Estrategias para el fortalecimiento de vínculos familiares
 Estrategias para continuar con el proceso de restablecimiento de derechos

Estrategias para la disminución de la deserción en tiempos de pandemia

Estrategias para la prevención y promoción en salud mental durante la pandemia

Estrategias para el autocuidado en salud en medio de la pandemia

Principales logros y dificultades del proceso de atención en la pandemia

Aprendizajes de los colaboradores

Aprendizajes de las familias
Aprendizajes de los adolescentes y jóvenes

REFLEXIONES A RAIZ DE LA EXPERIENCIA

 ANEXOS

MATRIZ DE SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

SISTEMATIZADOR A CARGO Diana Marcela Quevedo Moreno
TEMA Experiencias de intervención en tiempos de pandemia con jóvenes y adolescentes vinculados al centro de
formación juvenil.

Pregunta de ¿Cuáles es la experiencia de atención en lo individual, familiar y social desde la virtualidad en los centro de
sistematizaci Formación Juvenil?
ón
Objetivo general Identificar la experiencia vivida en los centros de formació n Juvenil en relació n con la atenció n de adolescentes y
jó venes en conflicto con la ley y sus familias en el marco de la pandemia por Covid 19
Específicos
5. Comprender las necesidades de los adolescentes, jó venes y sus familias en relació n con la atenció n psicosocial
en el marco de la pandemia por Covid 19
6. Fortalecer el modelo de atenció n con nuevas metodologías orientadas a la atenció n virtual en las esferas
individual, relacional y de restablecimiento de derechos.
7. Replicar experiencias exitosas de atenció n en otros centros y contextos similares
8. Establecer alternativas de posicionamiento de la YMCA en la atenció n de adolescentes y jó venes en conflicto
con la ley haciendo uso de metodologías virtuales y a distancia.
Categorías Experiencias, atenció n psicosocial, virtualidad, jó venes, adolescentes, familia, salud mental.
teóricas

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN POR OBJETIVOS

 1. Encuesta a familias (Formulario google) – Grupo focal con familias centro de Formación juvenil YMCA.
2. Encuesta a profesionales y colaboradores YMCA – Grupo focal colaboradores y profesionales YMCA y expertos en el tema de responsabilidad penal.
3. Encuesta a profesionales y colaboradores YMCA – Grupo focal colaboradores y profesionales YMCA y expertos en el tema de responsabilidad penal.

OPERACIONALIZACIÓN INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INSTRUMENTOS

Nombre
del
Instrume
1 2 3 4
nto
Objetivo
específico
relacionado
con el
Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo
instrumento
específico específico 2 específico 3 específic
1 o4
Descripció Comprender las Fortalecer el modelo de Replicar experiencias Establecer alternativas
n necesidades de los atenció n con nuevas exitosas de atenció n en de posicionamiento de
adolescentes, jó venes y sus metodologías orientadas a la otros centros y contextos la YMCA en la atenció n
familias en relació n con la atenció n virtual en las similares de adolescentes y
atenció n psicosocial en el esferas individual, relacional jó venes en conflicto con
marco de la pandemia por y de restablecimiento de la ley haciendo uso de
Covid 19 derechos. metodologías virtuales
y a distancia.
 PREGUNTA/ RESPUESTA DATO/HALLAZGO
# CATEGORÍ INFORMACIÓN DEL (CATEGORÍAS)
A PEDIDA EN EL INSTRUMENTO SUJETO DE
INVESTIGACI
ÓN
Comprender las necesidades de los adolescentes, jó venes y sus familias en relació n
Objetivo
con la atenció n psicosocial en el marco de la pandemia por Covid 19
específico
1
Situació n de conectividad de los ¿Cuenta usted con internet para la - Si cuenta con Dificultades de
adolescentes, jó venes y sus familias. conectividad en los procesos de internet pero de baja conectividad
intervención? calidad (34%)

- No cuenta con Dificultades de

internet en casa conectividad
(18%)
- Cuentan con internet Dificultades
pero intermitente de
(10%) conectividad
- Cuenta con internet Dificultades de
pero no con conectividad
computador para
usarlo (10%)
- Cuenta con internet Dificultades de
pero con un ú nico conectividad
celular para atender
las llamadas (28%)
 Cuenta con internet y un Conectividad
implemento de buena
6 conectividad adecuado.
¿Cuentas con celular, No cuenta con ninguno Falta de
computador o tableta para de estos implementos, implementos de
7
conectarte a los procesos de ú nicamente cuenta con conectividad
un teléfono que es
intervención?
compartido por las
personas del lugar en el
que habitan (25%)
Cuenta con un celular Insuficient
sin embargo este es es
8 compartido con su implement
familia, no lo tiene todo os de
el tiempo (45%). conectivida
d.
Cuenta con computador Implementos para
en casa para la la conectividad
9
conectividad (15%)
No cuenta con ningú n Inexistentes
implemento de implementos de
conectividad en casa, conectividad
ú nicamente puede
1
llamar desde teléfonos
0
pú blicos (10%)
 ¿Cuáles son las necesidades Necesidades Necesidades
que tienen los adolescentes y alimentarias, por falta econó micas
1 jóvenes durante la pandemia de trabajo en la casa.
3 por COVID 19? (65%)

Problemas de ansiedad Necesidades de

por consumo de SPA o salud
1 por cambios en la
4 interacció n con otras
personas (35 %)

Dificultades para dar Necesidades

continuidad a sus educativas
estudios en
1 modalidad remota
5 (70%)
Problemas en las Necesidades
1 relaciones familiares relacionales
6 (25%)

Problemas de salud Necesidades

1 física o emocional físicas
7 (65%)
 PREGUNTA/
INFORMACIÓ RESPUESTA DEL SUJETO
# CATEGORÍ DATO/HALLAZGO
N PEDIDA EN DE INVESTIGACIÓN
A
EL
INSTRUMEN
TO
Objetiv
o
específico
Presente la respuesta del sujeto de Presente el dato que subyace al a respuesta o
1 PREGUNTA 1 investigació n de forma cifrada Ejm.: intervenció n del sujeto de investigació n.
(Sujeto 4, Instrumento 2, Rta. 1).
2

4
5

6
PREGUNTA 2
7

9
1
0
1
1
 PREGUNTA 3
1
3
1
4
1
5

1
6

1
7

PREGUNTA/
INFORMACI
# CATEGORÍA RESPUESTA DEL SUJETO DE INVESTIGACIÓN DATO/HALLAZGO
ÓN PEDIDA
EN EL
INSTRUMENT
O
Objetiv
o
específico
3
 Presente la respuesta del sujeto de investigació n de Presente el dato que subyace al a
forma ifrada Ejm.: (Sujeto 4, Instrumento 2, Rta. 1). respuesta o intervenció n del sujeto
1
de investigació n.

2
3
4
5
6
PREGUNTA 2
7

8
9
1
0
1
1
PREGUNTA 3
1
3
1
4

1
5
1
6
1
7