CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
OFICINA VIRTUAL BASICA
6515198
SOLUCION TIC S.A.S
NIT 900.896.722-9
Servicios contratados:
- Servicio de dirección comercial.
- Línea telefónica exclusiva para la empresa.
- Atención de llamadas y correspondencia en horario continuo de 8 am a 6 pm.
- Uso de oficina física 4 horas mensuales no acumulables.
- Transferencia de llamadas a celular hasta 100 minutos de consumo
- Fecha de inicio 16/09/2021.
- Fecha de finalización 31/12/2021.
- Valor $150.000 más IVA.
- Horario de atención de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados 8:00am a 12:00pm
Valor periodo: ciento cincuenta mil pesos m/cte. Más 19% de IVA.
Dirección Comercial asignada: Calle 26 N # 5AN-50 B/San Vicente
Ciudad y País: Cali, Valle del Cauca – COLOMBIA
INFORMACION DEL CLIENTE
Razón Social: DMP TECHNOLOGY SAS
NIT: 900343438-9
Representante Legal: JUAN DAVID RIVERA TORO
Cedula: 1.113.040.758 de Bugalagrande, Valle
Dirección y Teléfono: Cl 14 #83-100 of 401
Entre VICTOR HUGO MEDINA ETAYO, mayor de edad, identificado con cedula de ciudadanía No 94.537.988 de Cali (Valle),
actuando en representación de SOLUCION TIC S.A.S., con numero de NIT No. 900.896.722-9, domiciliado en la ciudad de Cali, al
cual nos referimos en este contrato como SOLUCION TIC, y JUAN DAVID RIVERA TORO , identificado con cedula de ciudadanía
No. 1.113.040.758 de Bugalagrande (Valle), actuando en representación de DMP TECHNOLOGY SAS con NIT 900.343.438-9, al
firmar este contrato, ambos acordamos y nos obligamos en términos y condiciones que se establecen en el mismo. Este contrato de
prestación de servicios se regirá por las siguientes clausulas:
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO. Este es un contrato de prestación de servicios de naturaleza comercial, asociados al
concepto de PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE OFICINAS FISICAS Y VIRTUALES. SOLUCION TIC tendrá la posesión y
control de la totalidad del CENTRO DE NEGOCIOS. SOLUCION TIC en ningún caso da a EL CLIENTE derecho alguno de
propiedad o posesión, únicamente le da el derecho de compartir el uso del CENTRO DE NEGOCIOS con SOLUCION TIC, de modo
que SOLUCION TIC pueda prestarle los servicios a EL CLIENTE. Este contrato es personal y EL CLIENTE no lo puede
transferir o ceder total o parcialmente a ninguna otra persona. SOLUCION TIC podrá transferir el beneficio de este contrato y las
obligaciones a su cargo establecidas en el mismo en cualquier momento, sin el consentimiento previo de EL CLIENTE.
SEGUNDA: PRECIO Y FORMAS DE PAGO. El precio a cancelar es el estipulado como valor mensual en este contrato, el cual
deberá ser cancelado por anticipado al momento de la firma del presente contrato y
posteriormente los primeros 5 (cinco) días siguientes al periodo vencido, en
caso de mora en el pago del canon del contrato de servicios EL CLIENTE
deberá cancelar un interés moratorio igual al máximo permitido por la ley a partir del día 6º de mora en el pago. Llegado el caso en
que se cumplan un periodo de 30 días de mora en el pago, SOLUCION TIC estará en capacidad de suspender los servicios ofrecidos
a EL CLIENTE (Anexo # 1).
SOLUCION TIC tendrá la facultad de reportar al cliente en las centrales de riesgo si este llegara a incumplir con los pagos que le
corresponden.
TERCERA: DURACIÓN Y RENOVACIONES. Este contrato durara el tiempo que se establece en el mismo. PARÁGRAFO
PRIMERO: INCREMENTOS ANUALES. SOLUCION TIC aumentara cada doce (12) meses las cuotas básicas del plan
contratado, en un porcentaje igual al (IPC) Índice de Precios al Consumidor, mas DOS (2) puntos. PARÁGRAFO SEGUNDO:
SOLUCION TIC podrá dar por terminado el presente contrato de manera unilateral e inmediata mediante notificación al EL
CLIENTE y sin formalidad o procedimiento adicional alguno cuando: a) EL CLIENTE no pueda pagar sus deudas a su
vencimiento, es insolvente o entra en liquidación. b) EL CLIENTE incumple alguna de sus obligaciones, y dicho incumplimiento no
se puede corregir, o cuando SOLUCION TIC haya notificado a EL CLIENTE del mismo para que lo corrija y este último no lo haya
corregido dentro de los cinco (5) días siguientes a la notificación. c) La conducta de EL CLIENTE, o de alguna de las personas que
se encuentre dentro del CENTRO PROFESIONAL, con permiso o por invitación del contratante es inapropiada con el uso normal de
las oficinas. PARÁGRAFO TERCERO: Si SOLUCION TIC da por terminado este contrato por algunas de las causas contenidas
en el parágrafo anterior esto no eximirá al EL CLIENTE de la responsabilidad por cualquier obligación pendiente en este momento a
cargo del mismo y en ese caso EL CLIENTE deberá: a) Pagar cualquier servicio adicional que haya usado. b) Pagar la cuota básica
correspondiente al periodo restante de duración del contrato que debiese haber trascurrido si SOLUCION TIC no lo hubiese dado por
terminado anticipadamente. c) Indemnizar a SOLUCION TIC por los costos y pérdidas en que incurra SOLUCION TIC como
resultado de la terminación. PARÁGRAFO CUARTO: EL CLIENTE deberá notificar a SOLUCION TIC la cancelación del
presente contrato como mínimo 30 días antes de la fecha de finalización del mismo, de lo contrario, este se renovara por un periodo
igual al establecido en el presente contrato.
CUARTA: RECIBO Y ENTREGA DE LOS EQUIPOS E INSTALACIONES (SOLO PARA PLANES ESTACION Y
OFICINA FISICA). Al momento de dar inicio al contrato, EL CLIENTE recibirá un inventario de los elementos que SOLUCION
TIC pondrá a su disposición y uso dentro de las instalaciones relacionados en el Anexo 1, estos equipos son de propiedad de
SOLUCION TIC y EL CLIENTE solo tendrá derecho a utilizarlos por el tiempo en que dure este contrato, de igual forma EL
CLIENTE se compromete en darles un uso adecuado y reportar a SOLUCION TIC cualquier daño o anomalía que estos presenten,
de comprobarse algún daño por mal uso o negligencia EL CLIENTE se compromete a responder por los daños o perjuicios que esto
pueda causar. A la terminación de este contrato, y sin mediar prorroga alguna, EL CLIENTE deberá devolver a satisfacción los
elementos entregados y desocupar las instalaciones por el ocupadas. No sin antes estar a paz y salvo con SOLUCION TIC. EL
CLIENTE autoriza en cualquiera de los casos de terminación del contrato que SOLUCION TIC retire sus elementos, implementos,
material, equipos de trabajo, computadores, impresoras, etc. Que permanezcan ocho (8) días después de la terminación del contrato en
la estación de trabajo u oficina física. Estos elementos serán guardados en cajas, debidamente marcados con el nombre de EL
CLIENTE y archivados en una bóveda de propiedad de SOLUCION TIC, sin que este último sea responsable del deterioro, perdida,
daño o estado de funcionamiento en que se encuentren los mismos al momento de ser reclamados por EL CLIENTE, quien renuncia
a cualquier cobro o acción judicial derivada del anterior evento.
QUINTA: INDEMNIZACIONES. Salvo en el caso en que SOLUCION TIC sea gravemente negligente, EL CLIENTE deberá
indemnizar a SOLUCION TIC por demanda, daño, perdida y gastos que se pueden originar por: a) El incumplimiento a una o todas
las clausulas contenidas en este contrato o los términos del mismo. b) La destinación de las oficinas ejecutivas para fines ilícitos o que
representen peligro alguno para SOLUCION TIC. EL CLIENTE deberá pagar además de la indemnización, cualquier costo,
adicional incluyendo los gastos y costos legales razonables en el que incurra SOLUCION TIC para hacer cumplir este contrato.
SEXTA: EL CLIENTE pagara a VICTOR MEDINA los servicios
adicionales de contado. Se entiende por servicios adicionales todos aquellos
no contemplados en el contrato pero que por voluntad o necesidad de EL CLIENTE en desarrollo de su actividad son requeridos en
algún momento del periodo contractual. Entre estos se
encuentran: Salas de Juntas, Oficinas Amobladas, Estaciones de trabajo y Servicios de Mensajería y Centro de Copiado. Para usos de
estos espacios, EL CLIENTE deberá realizar una reserva con el propósito de asegurar su disponibilidad, en caso de ser necesario EL
CLIENTE podrá cancelar esta reserva con mínimo doce (12) horas de anticipación, si pena de correr con su costo si no se hiciere
dentro de este término.
SÉPTIMA: NOTIFICACIONES. Todas las notificaciones deberán constar por escrito.
OCTAVA: APLICACIÓN DE LA LEGISLACIÓN LOCAL. Son aplicables a este contrato las leyes del país donde se encuentran
el CENTRO PROFESIONAL, a que se refiere este contrato y el mismo se regirá por dichas leyes. SOLUCION TIC y EL CLIENTE
aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de este país, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera
corresponderles por cualquier razón. PARÁGRAFO: EL CLIENTE y todos las personas usuarias del Centro PROFESIONAL
deberá regirse bajo las normas y procedimientos estipulados en el Manual de Conducta y Convivencia descrito en el Anexo No.1
NOVENA: SERVICIOS INCLUIDOS. Los planes de oficina virtual incluye el Servicio de Recepción de llamadas, Correspondencia
y Visitantes. En los planes de Oficinas Amobladas y Estaciones de Trabajo, se incluye además de los servicios de Oficina Virtual los
elementos relacionados en el Anexo #1, sección Inventario. SOLUCION TIC se compromete con EL CLIENTE a prestar los
servicios contratados en horario de 8:00 am a 6:00 pm en jornada continua de Lunes a Viernes y Sábados de 8:00 am a 12:00 m, de
igual forma es responsabilidad de SOLUCION TIC realizar todos los mantenimientos preventivos a los equipos e instalaciones con el
objetivo de garantizar el normal funcionamiento para el servicio de EL CLIENTE.
DECIMA: ORIGEN DE INGRESO.EL CLIENTE, declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de
actividades licitas desarrolladas de conformidad con el objeto social de la compañía. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan
a la ley y a la ética.
DECIMA PRIMERA: MANEJO DE LA DIRECCIÓN FÍSICA. VICTOR MEDINA provee a sus clientes de Oficina Ejecutiva
Temporal y de Oficina Virtual una dirección física con fines exclusivamente comerciales para ser provista a sus clientes y socios. El
uso de eta dirección es de índole comercial y SOLUCION TIC NO autoriza el uso de la misma para fines fiscales, impositivos,
legales o cualquier uso que ponga en riesgo la normal operación del centro de negocios y de sus clientes.
ANEXO No. 1
MANUAL DE CONDUCTAS Y CONVIVENCIA
Con el ánimo de garantizar un adecuado clima organizacional, basados en
nuestros principios de convivencia y que las condiciones de trabajo deben apuntar en el mismo horizonte de VICTOR MEDINA y su
CENTRO DE NEGOCIOS FRONTDESK, ha decidido construir el presente documento de Normas y Conductas, para lograr un
trabajo agradable con un alto sentido de disciplina, un elevado nivel de responsabilidad y el apego a valores como la honradez, la
colaboración y el respeto mutuo hacia todos los integrantes que conforman la Empresa.
GLOSARIO:
OFICINA: Área de trabajo organizada de manera individual y privada, la cual se encuentra aislada de los otros clientes y
departamentos de la organización.
ESTACIÓN DE TRABAJO: Puesto de trabajo abierto organizado de manera estándar, la cual comparte el ambiente laboral con
otros clientes y áreas de la organización.
TRABAJADOR: Es la persona que ingresa y se mantiene en su Oficina o estación de trabajo en forma ilimitada en los horarios
establecidos por el Centro de Negocios.
VISITANTE: Es la persona que ingresa esporádicamente y esta de manera temporal (promedio 3 horas en una Oficina o Estación de
trabajo) del Centro de Negocios.
ÁREAS COMUNES, OFICINAS Y ESTACIONES DE TRABAJO.
1. No fumar e ingerir bebidas alcohólicas dentro del Centro de Negocios.
2. Se prohíbe el ingreso de cualquier tipo de arma a las instalaciones del Centro de Negocios.
3. Evitar comer en las Estaciones de trabajo y oficinas, hacerlo en el área de la cafetería.
4. Cuidar las áreas comunes, mobiliarios e implementos de trabajo que el Centro de negocios ha puesto a su disposición como:
baños, cafetería, muebles, sillas, computadores, etc. Los daños ocasionados por negligencia serán sometidos a cobros
adicionales.
5. SOLUCION TIC no se hace responsable de los objetos de valor dejados en áreas comunes como: portátiles, celulares, joyas,
etc.
6. Evitar contaminar los pisos y escritorios, Utilizando adecuadamente las canecas de basura que ha dispuesto SOLUCION
TIC.
7. Se prohíbe realizar acciones de agravio físico y verbal, controlando el tono de la voz y expresiones de violencia o de
obscenidad dentro del Centro de negocios.
8. Procurar mantener el silencio en los puestos de trabajo, como también moderar el tono y volumen de la voz al realizar
llamadas telefónicas incluyendo vía teléfono celular.
9. No se permiten reuniones sociales o actividades masivas no programadas y autorizadas por la Gerencia General.
10. Se prohíbe escuchar música o sistemas de audio a alto volumen en las oficinas; En las Estaciones de trabajo se debe utilizar
audífonos para realizar esta actividad.
11. Se prohíbe utilizar los equipos de SOLUCION TIC para reproducción de música, utilice dispositivos propios como celulares,
IPod, reproductores MP3, etc.
12. Respetar el número de trabajadores y de visitantes dentro de las oficinas y estaciones de trabajo que se estableció
previamente en el contrato, en caso de ingresar más personas utilice los espacios de áreas comunes que SOLUCION TIC ha
dispuesto a su servicio, tales como: Sala de Juntas, Salón de
Conferencia, Mesa redonda etc.
FRONT DESK
13. Todos los visitantes sin excepción deben ser notificados y deben dejar un documento de identificación en Frontdesk.
14. Los horarios de atención establecidos por SOLUCION TIC son de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y los sábados de 8
am a 12 m.
15. Para el servicio de correspondencia, los sobres o paquetes deben estar completamente diligenciados y sellados. SOLUCION
TIC no se hace responsable del extravío de dicha correspondencia, ya que es responsabilidad de la empresa de mensajería.
16. El pago del servicio solo se debe realizar en el lugar, fechas y personas indicadas por SOLUCION TIC a través de la
Gerencia Administrativa. Ninguna persona diferente a la indicada estará en facultad de recibir dineros en efectivo.
17. Para solicitar servicios adicionales como cafetería, insumos y reservas de espacios físicos se deben realizar con 1 día de
anticipación. A través de la extensión 100 o en caso de llamar, favor realizarlo al teléfono 6515151.
18. Para los Eventos de Conferencias, Capacitaciones, Juntas y similares se debe aclarar los implementos que piensa utilizar
(equipos, marcadores, papel, etc.), especificar el número y la lista de las posibles personas que ingresaran al Centro de
negocios, solicitud de personal adicional de SOLUCION TIC, Nombre y Celular de la persona encargada de la logística del
evento y debe llegar con 20 minutos de anticipación al mismo.
ADECUACIONES Y SOPORTE TÉCNICO
19. Para la instalación de cualquier equipo electrónico adicional se debe autorizar y reportar a soporte técnico. VICTOR
MEDINA no se hace responsable de cualquier equipo electrónico que no se encuentre registrado. La instalación de
impresoras de cualquier tipo no está autorizado por parte de SOLUCION TIC.
20. Para la instalación de cualquier tipo de software en los computadores de las instalaciones de SOLUCION TIC, se debe
llamar a soporte técnico para su aprobación e instalación.
21. La utilización de los espacios físicos solo se autoriza con previa reserva con fecha, hora y responsable autorizado por la
empresa. No se debe utilizar espacios reservados por otras empresas, así como la utilización de sus equipos.
22. Se encuentra prohibida la instalación de líneas telefónicas de cualquier índole diferentes a las asignadas por SOLUCION
TIC, incluyendo dispositivos de telefonía VoIP.
23. Cualquier adecuación o dispositivo adicional que se requiera y no esté estipulado en el contrato será sometido a costos
adicionales.
LEGALES
24. Al momento de detectar alguna actividad sospechosa delictiva o ilícita, SOLUCION TIC dará información inmediata a las
autoridades policiales.
25. SOLUCION TIC no se hace responsable de cualquier equipo de cómputo que NO se encuentre licenciado, las sanciones
legales quedan bajo la responsabilidad del usuario propietario del equipo.
26. El Centro de negocios NO se hace responsable de sanciones o multas por la reproducción de música sin Derechos de Autor
en nuestros equipos. ( Leer Norma N° 11)
DISPOSICIONES GENERALES
La Empresa, con el objeto de mantener la disciplina en el Centro de negocios, estableció que en los casos del incumplimiento en
alguno de los puntos del presente Reglamento, el cliente estará sujeto a amonestaciones verbales o escritas, o terminación del contrato,
dependiendo de la gravedad del mismo.
El presente Reglamento Interno podrá ser modificado cuando así lo exija el
Centro de negocios. Todas las modificaciones del reglamento interno serán
puestas a conocimiento de los clientes que se encuentran en nuestras
instalaciones.
Recuerde: Mantener el respeto y buena comunicación hacia todos los funcionarios del Centro de Negocios, hace que ellos presten
cada día un mejor servicio y usted pueda desarrollar de manera eficiente su actividad Empresarial.
El presente contrato tiene el carácter de Título Ejecutivo conforme a las normas civiles y comerciales. Así mismo, el único que tiene
obligaciones pendientes en cumplirse según este Título es EL CLIENTE. Según lo pactado EL CLIENTE da aceptación del ANEXO
No. 1 del presente contrato.
En prueba de conformidad se firman dos ejemplares de un mismo tenor, en la ciudad de Cali a los catorce (14) días del mes de
Septiembre de 2021.
____________________________________
VICTOR HUGO MEDINA ETAYO
C.C. 94.537.988
SOLUCION TIC SAS
NIT : 900896722-9
_________________________________________
JUAN DAVID RIVERA TORO
CC.1.113.040.758
DMP TECHNOLOGY SAS
NIT: 900343438-9
