Inteligencia de Negocios
Unidad 1. Componentes de la Inteligencia de Negocios
Actividad 3. Manejo de información de la PyME
LIC. GÉSTION Y ADMINISTRACIÓN DE
PYMES
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
ESMERALDA ARELLANO MARTÍNEZ
MATRICULA: ES172001364
GRUPO:
Prof.: María Concepción Romero Carrillo
Inteligencia de Negocios
Unidad 1. Componentes de la Inteligencia de Negocios
Actividad 3. Manejo de información de la PyME
Caso Spider S.A de C.V
Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados,
incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su
fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte
de la producción la dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año
2000.
En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a
través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a
otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las
especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de
forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas,
desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó
mal sus márgenes de utilidad y precios.
Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de
electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a
refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene
buenas ventas, pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor
competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso
no tengan su mismo nivel de calidad. [ CITATION UnA2110 \l 2058 ]
1. Construye los rasgos sustantivos en torno al manejo de dicha
empresa, en base a los siguientes aspectos:
Conjunto de datos que maneja la empresa
Al ser una empresa debidamente establecida, cuenta con distintos rubros que
son:
Financiera: activos, pasivos y cuentas por cobrar
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Administrativa: Contratos, facturas, documentos de compras o
adquisición de mercancía
El uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del
desempeño
En el tema administrativo se realizan comparativos de datos
históricos con los datos actuales y pueden ser por medio de
estadísticas de manera mensual y anual que son las mas
comunes
Por medio de objetivos y metas de facturación y ventas
La forma en que se almacena la información
Existen diversas situaciones del almacenamiento de información, al ser
empresas grandes como lo representa Spider S.A de C.V se puede situar en
un almacenamiento de datos e información por medios electrónicos
(computadora, software) donde incluso se llegan a respaldar por sistemas
operativos de la nube, con lo cual, se pueden establecer fechas de respaldo y
copia de seguridad de datos.
Los estándares y atributos definidos por la empresa para regular la
calidad de la información, en caso de estar presentes o no, sino
mencionar como deberían ser
La empresa Spider S.A de C.V debe tener el historial de las características y
estándares que solicita la empresa armadora de Toyota, por lo tanto, cuenta
con la información de calidad requerida por medio de sus contratos y base de
datos, por lo tanto, existe un patrón de medición que permita el análisis de la
calidad. Así mismo se debió o debe (en defecto de no estar realizándose)
auditorias en las diferentes áreas de la empresa con el fin de corregir errores
que se están cometiendo.
Los procesos que implica el manejo de los datos de la empresa
Se realiza el pedido por parte de la empresa
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Se procesa la información por medios electrónicos al área
correspondiente que es producción
Se especifican cantidad de piezas, características y calidad
Se manifiesta tiempo de entrega y costos, así como el margen de
utilidad
Una vez producidas las ordenes se procesan al área de bodega y
entrega
Se realiza la auditoria de la calidad de piezas dentro del mismo
termino de tiempo de entrega, verificando las especificaciones
Se procesa la logística de entrega
La estacionalidad y frecuencia de la generación de la información de la
empresa
Cabe destacar que la información es acumulable de manera diaria, ya que día
a día se realizan pedidos, contactos, estudios, análisis comparativos que
resultan en análisis distintos sobre metas y objetivos de manera semanal, y
posterior de manera anual, creando diferentes expectativas por comparaciones
del historial empresarial y procesamiento de toda la información.
Las propuestas de organización que harías, con base a las herramientas
de la inteligencia de negocios vistas
Primeramente, realizar una auditoría general para verificar procesos de cada
área, con lo que se lograra la implementación del diagnostico y por
consiguiente aplicar un plan de acción correctivo, al considerar que la empresa
tiene varios años en el mercado, puedo definir que existe un reconocimiento
generalizado de la Inteligencia de Negocios mal implementada.
Por lo anterior, después de dicho reconocimiento debe existir un compromiso
de parte de la empresa para ajustarse a los cambios siempre en beneficio de
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la empresa para lograr los objetivos y metas basados en la incursión de
participación como proveedor de las armadoras de Toyota y así mismo, seguir
con el mercado electrodomésticos, refaccionarias y talleres mecánicos, debido
a que en la existencia de los mercados competitivos de otros países por medio
de la exportación, realizan competencia hacia nuestro país, considerando que
al crear una inversión en nuestro país se lograría más generación de empleos
con productos de calidad y precios adecuados.
2. Una vez que realices los aspectos del punto anterior, establece de
acuerdo a cada uno de los 3 enfoques de la inteligencia de
negocios abordados en la unidad, propuestas de los 3 ámbitos
Enfoque estratégico
Realizar el diagnostico adecuado por área de la empresa lo que nos dará el
estado actual para la implementación del plan de acción.
En el plan de acción, se considera tener presentes los objetivos y metas, ya que
este fijara el rumbo de las decisiones a tomar en un futuro próximo.
La propuesta o sugerencia:
Objetivo (Visión): Establecer un crecimiento del 10% anual sobre los contratos
preexistentes.
Meta (Misión): Desarrollar productos de calidad, con las características específicas
según las necesidades de las empresas, desarrollando precios justos en base a la
competencia.
Enfoque informático
Se debe contar con un sistema operativo computacional para el debido
procesamiento de los datos tanto históricos como en tiempo real.
Para la empresa Spider es necesario un sistema de inventario y control de calidad,
basados en el historial de la empresa donde se puede considerar un
procesamiento de datos.
Sus herramientas son:
Análisis predictivo: Existen diferentes softwares que ayudan a dicho
procesamiento lo cual se irán ajustando a las necesidades de la empresa, estos
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sistemas permiten la captación de todos los datos de la empresa y procesan la
información por medio de diferentes características siendo la minería y extracción
para su debido análisis lo cual consta de la conexión de datos y se obtienen
medios estadísticos de tendencias, afinidades, relaciones y posibles predicciones.
Monitoreo en tiempo real: Este ayudara a determinar si existe algún error
emitiendo una alerta lo cual permite verificar y darle un seguimiento creando
informes de características y corrigiendo lo más pronto posible, además de que
quedara registrado como un posible comportamiento para un aprendizaje
automático ante el acontecimiento.
Enfoque competitivo
Se pretende obtener información de las empresas similares a Spider, ya que
estas crean información de su día a día y con ellas existen de igual manera un
análisis y comparativo de tendencias y gustos o necesidades con lo que se
lograra una sana competencia empresarial, implementando innovaciones y
características distintas para saciar las necesidades del cliente.
3. Destaca los elementos transversales que sean comunes en cada
uno de los 3 enfoques
Los elementos transversales están en el emprendimiento o iniciativa
empresarial, el uso de las tecnologías de la información, que son los medios
informáticos con los que debe contar la empresa, y el aprendizaje cooperativo
de las áreas que conforman la empresa Spider.
En conclusión se puede manifestar la importancia de la actividad al comparar y
analizar los diferentes sistemas y enfoques que se centran en la Inteligencia de
Negocios, con lo que se pretende realizar estadísticas y visualizar una teoría de
las situaciones empresariales para su manejo en base a la información con la que
cuenta la empresa, sus posibles relaciones y tendencias globalizando técnicas que
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conllevaran a la toma de decisiones para una mejor formación en la arquitectura
de la empresa.
Referencias
UnADM. (2021). Caso Spider S.A. de C.V. Obtenido de campus.unadmexico.mx:
file:///C:/Users/pauem/Downloads/GIINN_U1_A1%20Caso%20Spider%20(1).pdf
UnADM. (2021). Inteligencia de negocios Unidad 1. Componentes de la Inteligencia de Negocios.
Obtenido de campus.unadmexico.mx:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GIINN/U1/descarga
bles/GIINN_U1_Contenido.pdf
