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2- Examen Capitulo 2 - SSSS

art (ROC Ter AA)

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1. ¿Cuál es una buena precaución de seguridad que se

debe tomar al abrir la carcasa de una computadora?
 Coloque cinta sobre los bordes de la caja que
estén afilados.
 Ret i
relacubi ert
a( opuer t
a)del acaj adel acomput adoraantes
deinstalaroqui tarpiez as.
 Qui t
elasconexi onesalpanel frontalantesdeabr i
rlacaj a
completament e.
 Asegúr esedequecual quierropasuel ta,comounacor batao
camisa,per manezcaencont actoconst anteconlacaj acuando
manipulel oscomponent esi nternos .
Explicación:Losgabi netesdecomput ador apuedenf ácil
ment eserun
peli
gropar alost écnicos.Ant esdet rabaj ardent r
odeunacomput adora,
exami nelosbor desdel acar casaycol oqueci ntaadhesivasobr e
cualquieradelosbor desafiladospar aevi t
ardañosf ísi
cos.Seabr euna
caja,perorarav ezsequi t
aali nstalaroqui tarpiezas
.Lar opahol gada
debeasegur arseant esdet r
abaj ardent r
odeunacomput adora.
2. ¿Qué le recuerda la “A” en PASS que debe hacer una
persona mientras usa un extintor de incendios?
 Apunteelexti
ntoralasl
l
amas .
 Apunte el extintor a la base del fuego.
 Activ
arelext
intor
.
 Ajustal
apresión.
Explicación: Cuandoseusal aayudadememor iaPASSconun
exti
ntordeincendi
os,la"A"enPASSespar aapunt aral
abasedel
fuego
ynoal asl
lamas.
3. ¿Cómo se conecta comúnmente una fuente de
alimentación a una caja de torre?
 correades uj
eción
 barrader etención
 empulgueras
 enfrent
ami entos
Explicación: Parainstalarunafuentedeali
mentaci
ónenunacajade
t
orredePC,abr alacaj a,ali
neelafuentedeali
mentaci
ónconlosor
ificios
delacajayuset ornil
l
ospar asujet
arlafuent
edealimentaci
ónalacaj a.
4. Un técnico está reemplazando una fuente de
alimentación. ¿Qué dos factores debe considerar el
técnico al obtener la pieza de repuesto? (Escoge dos.)
 tipo de caso
 niveldevol
tajedeentradade12o5VCC
 númer odev enti
l
adoresint
ernos
 tensióndesalida
 potencia

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Explicación: Unt écni

codebeconsiderarl
osigui
ent
ealel
egi
runa
fuentedeali
ment aci
ón:TipodeplacabasePotenci
aNúmeroyti
pode
conectoresTipodecarcasa
Elniveldepotenciadeentradadelacomputadoraes120o240VCA.Los
volt
ajesdesal i
dasonestándarde3.3,5y12VCC.Unaf uent
ede
ali
mentaciónnor mal
mentetieneunvent
il
adoryes t
anoesunaopci
ón
selecci
onableenunv enti
lador.
5. Un técnico está instalando memoria adicional en una
computadora. ¿Cómo puede garantizar el técnico que la
memoria está correctamente alineada?
 Laet iquetadel módulodememor i
asi empredebemi r
arhacial
a
CPU.
 Una muesca en el módulo de memoria debe estar
alineada con una muesca en la ranura de memoria.
 Lasflechasdel módulodememor iadebenes t
aral
ineadascon
l
asflechasdel aranuradelaplacabase.
 Lasr anur asdememor iaestáncodificadasporcol
ores,conun
extr
emor ojoyunext r
emoaz ul
.
6. ¿Qué se utiliza para evitar que la placa base toque las
partes metálicas de la carcasa de la computadora?
 unescudodeE/S
 compuest ot ér
mico
 enfrentamientos
 Zócal osZI F
Explicación: Lost or
nil
l
osysepar adoresquenosonmet álicospueden
seraisl
antesypr otegercontr
al aconexi
ónat ierr
a.
7. ¿Qué enunciado describe el propósito de una placa de
conector de E / S?
 Hace que los puertos de E / S de la placa base
estén disponibles para la conexión en una
variedad de carcasas de computadora.
 Seconect aal aplacabaseyampl íal
acantidadder anuras
di
sponiblespar atarj
etasadaptadoras
.
 Proporcionamúl t
i
plesconexionesparaquel osdiscosdur os
SATAseconect enal aplacabase.
 Conectal asr anurasdel adapt
adorPCI euti
l
izadaspar avideo
di
rectament ealaCPUpar aunprocesamientomásr ápido.
Explicación: Lapl acadeE/Sseconect aalaparteposteri
ordel a
carcasaytieneor i
ficiosparaquecadaunodel ospuert
osdel aplaca
basepuedapasar ,loqueper mit
equel aplacabaseseut i
li
ceenmuchos
casosdif
erentes,independi entementedel acanti
daddepuer tosdel a
pl
acaodesudi str
ibución.

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8. ¿Cuáles son las tres consideraciones importantes al

instalar una CPU en una placa base? (Elige tres.)
 Se toman precauciones antiestáticas.
 La CPU está correctamente alineada y colocada en
el zócalo.
 Loscont actosdel aCPUsel impianprimer oconal cohol
isopropí
li
co.
 El conjunto de ventilador y disipador de calor de la
CPU está instalado correctamente.
 Labat erí
aCMOSEPROM ser et
iraantesdei nstal
arl aCPU.
 Laf uerz
adei nserciónmáxi maseapl icaal apalancadecar ga
paraquel aCPUquedebl oqueadaensul ugar .
Explicación:LaCPUessensi bleal asdescar gasest áti
cas .Suspines
sonmuydel i
cadosyf unci
onaaal t
ast emperaturas ,porloquesedeben
tomarprecauciones .Si l
aCPUsehaut il
i
zadoenot ramáqui naosi se
reemplazael venti
lador,esposiblequedebael i
mi narel compuest o
tér
micoant i
guoconal cohol i
sopropíl
ico(noenl oscont actosdel aCPU) .
Noesnecesar i
oqui tarlabaterí
adel apl acabasedur antel ainstal
ación
delaCPU.Est oprov ocarí
al apérdidadel aconfigur acióndel BIOS
guardada.Debenecesi tarseunaf uerzamí ni
mapar abloquearl apalanca
decar gadel aCPUensul ugar
.
9. Cuando se construye una nueva PC, ¿qué componente
tiene más influencia a la hora de seleccionar la carcasa y
la fuente de alimentación?
 t arj
etadevi deo
 t arj
etadesoni do
 Módul oRAM
 tarjeta madre
 t i
podedi scodur o
Explicación:Lael eccióndel apl acabasedet er
minaelti
podecar casa
yf uentedeal i
ment ación.El f
act ordef or
madeunapl acabasedebe
coincidirconel t
i
podecar casayf uentedeal i
mentaci
ón.Losmódul os
RAM,l astarj
etasdevi deoyl ast arjet
asdesoni doest
áninstaladosenla
placabase.Debensercompat iblesconlapl acabase.Seadj untaun
discodur oal acarcasa,per ol asdi mensionesdel asbahí
asdeuni dades
estánest andari
zadas .
10. ¿Qué dos factores deben tenerse en cuenta al
reemplazar módulos RAM antiguos en una PC? (Escoge
dos.)
 LanuevaRAM debesercompat i
bl
econBIOSoUEFI .
 La nueva RAM debe ser compatible con la placa
base.
 La velocidad de la nueva RAM debe ser compatible
con el chipset.

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 Laf uentedeali
ment aci
óndebepr oporci
onarelvolt
ajerequer
ido
porlanuevaRAM.
 Lanuev aRAM debecoi nci
dirconlaanti
guaRAM ent ér
minosde
capaci
dadyv elocidad.
Explicación:Cuandoser eemplazaoactuali
zalaRAM deunapl aca
base,elnuev omóduloRAM debesercompat i
bleconlaplacabase
actual.Además ,lav
elocidaddel anuev aRAM debes ercompat i
blecon
elchipset.
11. Consulte la exposición. ¿En qué sección de la placa
base se instalaría un módulo de memoria?

 Seccióna
 secciónB
 sección C
 secciónD
Explicación: Losmódul
osdememori
asei
nsert
anenranur
asde
expansi
óndememor iaqueti
enenuncl
i
pder
etenci
ónencadaext
remo
delaranura.
12. ¿Qué tipo de ranura de expansión de la placa base
envía datos bit a bit a través de un bus serie?
 RAM
 PCI
 PCIe
 PATA
Explicación: Unaranuradeexpansi ónPCIeseconectaaunbusser
ie
queenvíadatosdeunoenunoaunav el
oci
dadmuchomásr ápi
daquela
ranur
aPCIant er
iorqueseconect aaunbuspar al
elo.

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13. ¿Qué bus de la placa base de la PC se utiliza para

conectar la CPU a la RAM y otros componentes de la
placa base?
 lado delantero
 PCI
 PCI e
 SATA
Explicación:Elbusfront
al(FSB)seuti
li
zaparaconectarlaCPUal a
RAM,t arj
etasdeexpansi
ónyot r
oscomponentesdelaplacabase.La
veloci
daddeestebusesr el
evantealsel
ecci
onarpl
acasbaseyRAM de
reemplazo.
14. ¿Dónde se usa comúnmente la memoria intermedia?
 laptopsparajuegos
 comput adorasdej uego
 PCdenegoci os
 servidores
 tabletas
Explicación:Lamemor i
aenbúf erseusaencomput adorasquet
ienen
muchaRAM,comoser vidoresyestacionesdet r
abajodealtagama.La
memor i
aconbúf erdebeevi tar
seenl osjuegos,l
osnegociosylas
computadorasdomésticaspor quereducel avel
ocidaddelamemor i
a.
15. Se le ha pedido a un técnico que actualice un
procesador y debe investigar un poco. La computadora
tiene solo un par de años. ¿Cuáles son los dos tipos de
paquetes de procesador que se pueden usar dentro de la
computadora? (Escoge dos.)
 GDDR
 LGA
 PCI e
 PGA
 ESUN
Explicación:Dosar qui
tect
urasqueseuti
l
izanconlasCPUenl a
actuali
dadsonl amatr
izdecuadrí
cul
adepines(PGA)yl amat r
izde
cuadrícul
aterrest
re(
LGA).ElPGAt i
enepi
nesenl apart
einferi
ordel
procesador.ElLGAti
enepinesdentr
odelzócal
o.
16. Un estudiante busca agregar memoria para acelerar
una computadora de torre. ¿Qué tipo de módulo de
memoria debería buscar el alumno?
 ADEREZO
 DIMM
 SIMM
 SODI MM

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Explicación:Laspl
acasbasedelascomput
adorastorr
eaceptan
módulosdememor i
aenlíneadual
es(DIMM)enlasranurasde
expansi
óndememor i
a.Unaplacabaseadmit
eunt i
popar t
i
cul
arde
DIMM,comounmódul oDDR3oDDR4.
17. ¿Qué tipo de unidad se instala normalmente en una
bahía de 5,25 pulgadas (13,34 cm)?
 discodur o
 unidad óptica
 Uni dadflash
 SSD
Explicación:Lasuni dadesópt i
casseinstal
anenbahí asdeuni
dades
de5,25pulgadas( 13,34cm)al asqueseaccededes delapar
tef
rontal
delacarcasa.Lasuni dadesflashnormalment eseconect anapuert
os
USB.LosSSDyl osdiscosdur osnormalmentesei nst
alanenun
compart
imientopar aunidadesde3, 5pulgadas( 8,9c m)oenun
compart
iment oparauni dadesde5, 25pulgadas( 13,34cm)alquenose
accededesdel apar t
ef r
ontaldelacarcasa.Si l
auni dadesmáspequeña
quelabahía,sepuedecompr arunabandej a.
18. Se le ha pedido a un técnico que solicite un disco
duro SATA interno de repuesto. ¿Entre qué dos factores
de forma tendrá que elegir el técnico? (Escoge dos.)
 2,25pulgadas( 5,72cm)
 2,5 pulgadas (6,35 cm)
 3,5 pulgadas (8,89 cm)
 5,5pulgadas( 13,97cm)
 6,25pulgadas( 15,88cm)
Explicación:Par alascomput adorastor
re,losdi
scosdurosint
ernos
estándisponi
blesenf actoresdefor
made3, 5y2,5pulgadas(8,
89cm y
6,35cm) .LosSSDt i
endenat enerunfact
ordef or
made2, 5pul
gadas.
19. Mientras busca una placa base de reemplazo, un
cliente decide comprar también un nuevo disco duro
mecánico y le pide consejo al vendedor técnico. ¿Qué
interfaz de almacenamiento debería recomendar el
vendedor para la placa base y la nueva unidad?
 IDE
 EIDE
 SATA
 RAI D5
Explicación:Losdiscosdurosmecáni
cosdehoyuti
li
zanSATA.Las
unidadesPATAheredadasusabanIDEyEI DE.RAI
D5esunat ecnol
ogí
a
der edundanci
adeunidades.
20. ¿Qué tipo de ranura de expansión de la placa base
tiene cuatro tipos que van desde x1 hasta x16 y cada

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tipo tiene una longitud diferente de ranura de

expansión?
 PCIe
 AGP
 SATA
 PCI
Explicación: ElbusPCI e,oPCIExpress
,ti
enecuatr
oti
posder
anur
as
deexpansióncondifer
enteslongi
t
udes:x1,x4,x8yx16.
21. Un técnico está instalando una nueva tarjeta
adaptadora de video de alta gama en una ranura de
expansión en una placa base. ¿Qué se puede necesitar
para operar esta tarjeta adaptadora de video?
 Ranur adeexpansiónPCI
 Ranur adeexpansiónPCI ex8
 Dos conectores de alimentación de 8 pines
 Conect ordeali
mentaciónATXde24pi nes
Explicación:Cuandoseut il
izaunatarj
etaadaptador
adeví deodealt
o
rendi
mi ento,esposi bl
equesenecesi t
env ari
osconectoresde
ali
mentaci ón.Cadaunodees tosconectorespuedeuti
liz
arunconector
dealiment aciónde6u8pi nes.Lastarj
etasadaptador
asdeví deosuel
en
uti
li
zarlar anuraPCI eX16.Seut il
iz
aunconect ordealimentaci
ónATX
de24pi nespar aproporci
onarali
mentaciónalaplacabase.
22. Consulte la exposición. ¿Qué tipo de ranura de
expansión se muestra?

 AGP
 PCI
 PCIe x16
 memor ia
Explicación: Lascuat
ror
anurasdeexpansi
ónquesemuest
ranenl
a
exposi
ci
óndei zqui
erdaaderechasonPCIex1,PCI
,PCI
ex16yPCIx1.

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23. Consulte la exposición. ¿Qué dispositivo se muestra?

 Conmut adorKVM
 lector de medios
 unidadópti
ca
 UnidadSATA
Explicación: Unlect
ordemedi ospuedeserundi
sposi
ti
voext
erno
conect
adoaUSBoundi sposi
ti
voint
ernoqueseuti
l
izapar
aleero
escr
ibi
rentarj
etasdemedi os.
24. Al ensamblar una PC, ¿cómo se identifica el pin 1 en
los cables del panel frontal para que se pueda alinear
correctamente con el pin 1 en el conector del panel de la
placa base?
 por una pequeña flecha o muesca
 porunsignomás
 porunP1
 poruncableroj
o
Explicación: Cadacablequeseconect aalconectordel
panelfr
ont al
delapl acabaseest
ámar cadoconunapequeñaflechapar aident
i
ficar
quépi neselpin1paraquepuedaal i
nearseconel pin1delpanel
.
25. Un técnico está seleccionando una PC que utilizará un
empleado que quiera compartir un teclado y un mouse
entre tres dispositivos. ¿Cuál es una consideración
importante que debe tenerse en cuenta?
 Conmutador KVM

IT Essentials v6.0:
25. Un nuevo técnico se ha unido al equipo de TI y está a
punto de reparar una impresora pesada. ¿Qué consejo le
daría a este técnico para evitar cualquier lesión al
transportar la impresora pesada al área de servicio?
 Doble las rodillas para usar la fuerza de sus
piernas para levantar la impresora.
 Evitedoblarl
asrodi
ll
asal l
evantarlai
mpresora.
 Dobl el
aespaldaparalevantarl
ai mpr
esora.

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 Ut ili
celosbr az osyl aespaldaparal evantarl ai
mpr esora.
26. ¿Cómo protege un SAI en línea los equipos
informáticos contra caídas de tensión y apagones
eléctricos?
 poni endoat i
errael excesodev ol
tajeel éctri
co
 mediante el uso de una batería para suministrar
un nivel constante de voltaje
 cambi andodel aalimentaci
ónpr i
ncipalaunaf uentede
ali
ment aciónder eser va
 det eniendoel fluj
odev ol
taj
ealacomput adora
27. ¿Qué circunstancia aumenta la probabilidad de daños
por ESD en una computadora?
 trabajar en niveles bajos de humedad
 usandoundest or
nill
adormagnét i
comi entrastr
abajaenundi sco
dur o
 conect arunai mpr esor aaunUPS
 Aut oconexi ónat ierracontr
alacar casadel acomput adora
28. ¿Qué condición se refiere a un nivel de voltaje
reducido de la energía de CA que dura un período de
tiempo prolongado?
 apagón
 hundi miento
 pi co
 aument o
29. ¿Cuáles son dos fuentes importantes de EMI? (Escoge
dos.)
 r atonesi nfr
arrojos
 Módul osRAM
 tormentas eléctricas
 Moni t
or esLCD
 líneas eléctricas
30. Un técnico está desembalando un nuevo adaptador
de video PCIe de una bolsa antiestática para instalar la
tarjeta en una computadora de escritorio. ¿Qué dos
medidas debería utilizar el técnico para proteger la
tarjeta y otros componentes de la computadora? (Escoge
dos.)
 Utilice un tapete con conexión a tierra en el banco
de trabajo.
 Utilice una muñequera antiestática correctamente
conectada.
 Pr otejal atarj
etayl acomput adoradef uentesdeEMI .
 Asegúr esedequeell ugardetr
abaj otengaunent ornodebaja
humedad.
 Conect el acomput adoraaunUPSmi entrasinst
alalatarj
eta.

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31. ¿Cómo debe deshacerse un técnico de un cartucho de

impresora de inyección de tinta vacío?
 Vuel vaal l
enar l
o.
 Ti raral abasur a.
 Siga las normativas locales para la eliminación.
 Devuél vaselaal cli
ente.
32. ¿Qué hace que la eliminación del monitor CRT sea
peligrosa para un técnico que está manejando la
eliminación?
 pel i
gr ospot encialespar arespi
rar
 mat erialespot encialmenteexpl
osivos
 potencial alto voltaje residual
 pr oduct osquími cospotencial
mentedañi
nospar
alasal
ud
33. Un técnico está solucionando problemas de
conectividad a una PC y necesita verificar qué cable está
enchufado en el puerto correcto del panel de conexiones.
¿Qué herramienta debe utilizar el técnico?
 mul t
imet r
o
 sonda de tóner
 gol pear
 r i
z ador
34. ¿Qué herramienta está diseñada para aflojar o
apretar tornillos de cruceta?
 destornillador Phillips
 cont roladorhex agonal
 dest or nill
adordecabezapl ana
 conduct ortorx
35. ¿Qué herramienta usaría un técnico para quitar un
tornillo ranurado?
 destornillador de cabeza plana
 cont roladorhex agonal
 al icatesdepunt afina
 Des torni l
l
adorPhi ll
ips
 Des torni l
l
adort orx
36. ¿Qué herramienta del sistema operativo Windows le
da acceso a un técnico para inicializar discos y crear
particiones?
 Opt imi zaruni dades
 Li mpi ez adedi sco
 Gestión de discos
 For mat o
 Scandi sk
37. ¿Qué herramienta del sistema operativo Windows
analiza los archivos críticos del sistema operativo y
reemplaza cualquier archivo que se haya dañado?

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 Chk dsk
 Des fragment ar
 Li mpi ezadedi sco
 Gest i
óndedi scos
 Si stemadeescaneo
 Comprobador de archivos del sistema
38. ¿Qué herramienta debe usarse si un usuario necesita
optimizar el espacio en un disco duro?
 Optimizar unidades
 Gest i
óndedi scos
 Fdi sk
 For mat o
39. ¿Por qué la documentación de todos los servicios y
reparaciones es una herramienta organizativa
importante para un técnico?
 Aument ael cost odeser vic iosyr eparaciones.
 Per mi teel inter cambi opúbl icodei nf
or maciónenI nternet
.
 Reducel ashabi li
dadest écni casrequer i
dasdel osnuev os
técni cos .
 Proporciona material de referencia para problemas
similares cuando se encuentren en el futuro.
40. ¿Qué herramienta podría causar la pérdida de datos
en el disco duro o en las unidades de disquete?
 un destornillador magnético
 ai recompr i
mi do
 unl api z
 unaaspi rador adecomput ador a
41. ¿Por qué se debe usar una muñequera antiestática
cuando se trabaja con equipos electrónicos?
 par aevi tarlai nterf
erenciadel aropayl asjoyassuel t
as
 para igualar la carga eléctrica entre una persona y
el equipo
 par aevi tarquel ar opahechadeseda,pol i
ést
erol anagenere
unacar gaes tática
 par aext raerl ael ectr
ici
dades t
áti
cadeuncomponent ey
transf eri
rladef ormasegur adesdeel equipoaunpunt ode
conexi ónat ierra
42. ¿Qué precauciones se deben tomar al trabajar dentro
de sistemas informáticos?
 Evite el uso de herramientas magnetizadas.
 Dej eelcabl edeal imentaci ónconect adoaunat omadet i
err
a.
 Usepr otecciónESDpar ar epar armoni toresenambi entes
húmedos .
 Evi t
eel usodemuñequer asESDyt apet esESD
simul táneament e.

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43. ¿Qué solución limpiadora se recomienda para limpiar

los contactos de los componentes de la computadora?
 frot
aral cohol
 alcohol isopropílico
 l
impi acristal
esconamoni aco
 aguaquesemezcl aconunapequeñacant i
daddelíqui
dopar a
l
av arpl atos
44. ¿Por qué no debería usarse nunca un lápiz como
herramienta cuando se trabaja dentro de una
computadora?
 Lami nadel ápi
zescor r
osiv
a.
 La mina de lápiz es conductora.
 Unl ápi zpuedecont enerunacargaestát
ica.
 Lami nadeunl ápizpuedeinduci
rcorr
iente.
45. Un técnico sospecha que una fuente de alimentación
está defectuosa. ¿Cómo se puede comprobar?
 compr obandol atemperatur
adelafuentedeal i
mentaci
ón
 usando un multímetro
 desmont andolafuent
edeal i
mentaci
ón
 encendi endolaPCdespuésdedesconect arcadaconectorpor
turno
46. Haga coincidir los pasos del funcionamiento del
extintor de incendios con el orden en el que deben
completarse. (No se utilizan todas las opciones).
Pregunta

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