1. ¿Qué es una estrategia de diferenciación? Explique.
Una estrategia de diferenciación es una estrategia que utiliza una empresa que busca
producir y vender productos que se perciban como únicos y originales, que sean
difícil de imitar y que le permitan alcanzar una ventaja competitiva por medio de la
diferenciación frente a la competencia.
2. ¿Cuáles son los diferentes tipos de estrategias de diferenciación?
DIFERENCIACIÓN POR PRECIO: Se trata de una estrategia adecuada para atraer
al público más racional. Todas las compañías denominadas “low cost” utilizan esta
estrategia como fórmula para ganar cuota en sus respectivos mercados. Para que sea
sostenible en el tiempo, es necesario optimizar los costes y los procesos, de forma que
se pueda garantizar la rentabilidad a pesar de ofrecer los precios más bajos.
DIFERENCIACIÓN POR INNOVACIÓN: Este es el tipo de estrategia utilizado
por marcas cuyos productos tienen un alto componente tecnológico (electrónica,
automoción, software...). Requiere una inversión constante en I+D+i y un enfoque de
los RRHH que permita atraer al mejor talento en cada mercado.
DIFERENCIACIÓN POR ESTILO DE VIDA: Las marcas que utilizan esta
estrategia se preocupan especialmente por vincularse a un tipo de personalidad y por
conectar con sus clientes a través de aspectos emocionales. Las marcas premium y,
especialmente, las marcas de moda, son un claro ejemplo de este tipo de
diferenciación. En estos casos la experiencia de marca es un aspecto fundamental al
que se debe prestar especial atención.
3. Establezca la diferencia entre una estrategia de Ser el primero y Mantener la
propiedad en el atributo.
Ser el primero es entrar en un nicho de Mercado con un Nuevo producto o servicio
dándonos una ventaja sobre la competencia al ser los primeros en llegar, sin embargo,
el reto no es llegar primer sino mantenerse en esa posición. Aplicando la innovación
en todos los conceptos del producto o servicio, se logra ese desafío. Mientras que la
propiedad en el atributo esta es la característica peculiar de un objeto o servicio que lo
diferencia de los demás. Aun habiendo en el Mercado una extensa variedad de lo
mismo que ofrecemos, pero nuestro bien o servicio mediante la aplicación de la
propiedad en el atributo ese será lo que exaltara la diferencia de los demás, agregando
ese valor agregado que los clientes valoran por el precio que están pagando por ello.
4. Establezca la diferencia entre especializarse en su mercado y tener su historia.
Especializarse en el Mercado son aquellas personase o empresas que se
especializan el ofrecimiento de un producto o servicio haciendo percibir a los demás que
son expertos en estas áreas, cuando a veces no es el caso, ya que es difícil para una sola
persona ser experto en ese bien o servicio en todos sus aspectos sin importar que tanto
conozca de ello. Mientras que tener historia, es que todos están familiarizados con el bien
o servicio y ha sido bien acetado por los clientes. Que el producto tenga historia, hace que
las personas tengan seguridad a lo hora de decidirse por cualquier producto, ya que los
nuevos consumidores pueden referirse a una Amistad que consume el producto para darle
el punto de visto de ese bien o servicio, así termina de decidir porque servicio optar.
5. ¿Cómo puede una organización convertirse en el proveedor preferido?
Un proveedor es preferido cuando se habla de condiciones que no necesariamente
están relacionadas al costo o al servicio.
Un proveedor preferido debe ofrecer un valor agregado a la empresa. Se espera que
pueda trabajar con la empresa en la mejora o innovación de los productos o servicios
que esta ofrece al público. La vinculación de estos proveedores atada a contratos con
tiempos de vigencia predefinidos por las partes.
6. ¿Pueden las organizaciones utilizar publicidad que está a la moda? Explique.
Si pueden, sin embargo, si hablamos de diferenciación, una organización siempre debe ir
un paso adelante marcando la diferencia, buscar ser único.
Aporte
Una estrategia de diferenciación tiene el objetivo de posicionarse en la mente del
consumidor
Hay que tener cuidado de no diferenciar un producto en función de una característica
o atributo que sea fácil de replicar. Su punto de diferencia debe ser algo que sea
propiedad de la empresa o algo en lo que pueda innovarse constantemente para
mantenerse un paso por delante de la competencia.
