Actividad de proyecto 14
Actividad de aprendizaje 1: Simular negociaciones nacionales e internacionales
teniendo en cuenta los riesgos operacionales que se puedan presentar
Establecer procesos comunicativos asertivos en negociaciones internacionales
La comunicación es un proceso innato que realiza el ser humano, en el cual puede
enviar y recibir información en cualquier entorno que se encuentre, es por esto la
importancia de transmitir ideas y pensamientos claros que faciliten la interacción con
otros individuos.
Para las empresas la comunicación juega un papel muy importante dentro de los
procesos que realizan, ya que entre más clara y fluida sea, más efectivos serán los
logros obtenidos.
Por consiguiente, con el fin de aprender más acerca de la comunicación asertiva, lea
detenidamente el siguiente estudio de caso y realice la actividad que se plantea:
Estudio de caso
El gerente de la empresa Tintico, desea exportar tres (3) containers de café a China
por vía aérea, esto debido a que es un medio seguro y rápido. Adicionalmente a la
carga, quiere incluir dos (2) containers de machetes que fabrica la empresa de su
primo y que van para el mismo destino.
Por lo tanto, le solicita a usted que realice la cotización del envío, teniendo en cuenta
los siguientes puntos:
Los dos (2) productos deben ir en el mismo avión.
No se debe asumir ninguna póliza de seguro.
El riesgo debe ser mínimo.
El proceso debe ser económico.
Para dar solución al estudio de caso planteado, siga las indicaciones:
1. Tenga en cuenta que el procedimiento que le están solicitando no es el adecuado.
2. Realice un video donde exponga de manera argumentativa y asertiva el
procedimiento adecuado para el envío de las mercancías. Por lo cual le debe
sugerir al gerente de la empresa Tintico lo siguiente:
Enviar la mercancía a China en barco.
Pagar la póliza de seguro por cada una de las mercancías.
Asumir los riesgos que implica utilizar este medio de transporte.
Además, le debe explicar la diferencia de tiempo entre el transporte aéreo y el
transporte marítimo y sus beneficios.
3. Recuerde que debe convencer al cliente de hacer la negociación con usted.
4. En el video se evaluará la expresión corporal (postura, vocalización, pronunciación)
y la capacidad argumentativa.
5. El video debe contar con las siguientes especificaciones técnicas:
Duración del video: máximo cinco (5) minutos.
Formato: MP4, AVI o WMV.
Calidad óptima de audio y video.
6. Envíe el video al instructor través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.
Materiales: computador, internet, material de formación “Comunicación asertiva”,
materiales complementarios “La comunicación asertiva como ventaja competitiva” y
“Técnicas básicas para hablar en público”, glosario y biblioteca SENA.
Evidencia 7: Video “Establecer procesos comunicativos asertivos en negociaciones
internacionales”.
Pasos para enviar evidencia:
1. Clic en el título de la evidencia.
2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje
con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.
Criterios de evaluación
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo, de acuerdo con las competencias ciudadanas.
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según
protocolos y normas de convivencia institucional.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados, orientados hacia la resolución de problemas según normas y
protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según naturaleza
del problema.
