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Caso Practico N°2 Comunicaciones

El documento presenta un proyecto de comunicación para la empresa Fashion Baby SAC. El objetivo general es diseñar un área de comunicación y marketing para conservar un buen ambiente laboral, mantener informados a los colaboradores y aumentar las ventas. Los objetivos específicos son consolidar la imagen de la organización, generar información para clientes y colaboradores, e innovar en promociones a través de redes sociales. Se identifican los stakeholders principales como accionistas, proveedores, clientes, colaboradores, municipalidad y administ

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Leslie Aguilera
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Caso Practico N°2 Comunicaciones

El documento presenta un proyecto de comunicación para la empresa Fashion Baby SAC. El objetivo general es diseñar un área de comunicación y marketing para conservar un buen ambiente laboral, mantener informados a los colaboradores y aumentar las ventas. Los objetivos específicos son consolidar la imagen de la organización, generar información para clientes y colaboradores, e innovar en promociones a través de redes sociales. Se identifican los stakeholders principales como accionistas, proveedores, clientes, colaboradores, municipalidad y administ

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ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

“Proyecto de Comunicación para la empresa Fashion Baby SAC”

Presentado por:
Aguilera Niño, Leslie
Balarezo Cajan, Jhosseline
Leyton Galán, Anghy
Manchego Montes, Priscila
Montenegro Odar, Angela
Paredes Taquire, Jesús (No trabajo)
Perezgao Otero, Juandiego
Sánchez Moreira, Mayra

Docente:

Ramírez Malpica, Augusto Antonio

Asignatura:

Project Management

LIMA - PERU
2021
Fashion Baby SAC
Descripción
El proyecto de la empresa tiene como finalidad lograr que la imagen corporativa

alcance un posicionamiento en su sector y plantear diversas estrategias para la

fidelización de clientes, proveedores y todo esto se desarrollara a través de una

buena comunicación con los colaboradores.

Fashion Baby establecerá los procesos de comunicación organizacional en

todas las áreas con el fin de generar espacios de comunicación permanentes,

tanto para el cliente fidelizado como clientes nuevos, además de los

stakeholders, alineados con los objetivos corporativos.

Objetivos

 Objetivo General:

Diseñar y desarrollar un área de comunicación y marketing para la

organización con el objetivo de conservar un buen ambiente laboral

entre nuestros colaboradores, con esto se mantendrán informados de

las directrices, misión de la organización, todo esto permitirá mayor

posicionamiento y un incremento en nuestras ventas.

 Objetivos específicos:

Consolidar la imagen de nuestra organización

Generar la información necesaria para nuestros clientes y colaboradores

sobre las propuestas planteadas por la organización

Innovar en las promociones a través de las redes sociales

Organigrama
Director
de
proyecto

Sponsor del
proyecto

Departamento Departamento Departamen Departemento


de Compras de Marketing to de RR.HH. Finanzas
Identificación de Stakeholders

Compra de Compra Ventas Ventas Reclutamiento


materia - deAccionistas Capacitación Presupuesto Planilla
Mayoristas Minoristas y selección
prima insumos
- Proveedores

- Clientes

- Colaboradores

- Municipalidad

- Administrador del centro comercial

Análisis de Stakeholders

- Accionistas: Aumento del capital invertido, ingresos y ganancias,

buscan implementar normas, procedimientos, procesos y actividades

con la finalidad de hacer funcionar de forma eficiente a la empresa

Fashion Baby

- Proveedores: Tienen una participación importante de los stakeholders,

en las que se encuentra las personas o empresas encargadas de

proveer o abastecer a la organización de bienes o servicios

- Clientes: “Fashion Baby” analiza la necesidad del tiempo, debido a las

elevadas responsabilidades con las que se cuentan en la empresa,

nuestros clientes participan de la experiencia del servicio diseña de

manera online y física por nuestra empresa, cumpliendo con las

expectativas de las mujeres en estado de gestación.


- Colaboradores: La empresa contará con 4 socios, atendiendo a la

satisfacción idónea de las ofertas de empleo que se publicarán en

diferentes medios de comunicación para el respectivo reclutamiento de

trabajadores.

- Municipalidad: Brindan la licencia para el funcionamiento cumpliendo el

rol de monitorear y evaluar debidamente las funciones de nuestra

empresa, siendo esta una limitación a los derechos empresariales, por

ser un requisito previo antes de abrir un establecimiento, con el fin de

reducir riesgos y ordenar el uso racional del territorio.

- Administrador del centro comercial: Velar por el resguardo de los

bienes del centro comercial y fomentar la convivencia de los

copropietarios y trabajadores de la organización. Y a su vez aplicando el

reglamento interno del centro comercial donde se establecerá la

empresa “Fashion Baby”.

Requerimientos y distribución de la información


Los requerimientos que planea la gerencia de marketing para alcanzar los

objetivos del presente proyecto:

 Entrevistas, orientas a proveedores de nuestra empresa, para poder

medir los resultados de los objetivos trazados.

 Publicaciones de control: en este punto se detallará, las revisiones en

base a la vigilancia de nuestra organización

 Aceptación de sugerencias, los colaboradores podrán presentar diversas

ideas para alcanzar los objetivos planteados, después se realizará un

análisis para poder ponerlo en práctica.


La distribución de la información estará a cargo por el departamento de

marketing y el área de comunicación los que publicaran y harán seguimiento de

los resultados obtenidos sobre los objetivos de la organización, todo se llevara

a cabo por medio encuestas, formularios, las cuales se darán por medios

electrónicos.

Definan el proceso para escalar las polémicas o conflictos que se


presenten durante el proyecto

 Identificar la causa del problema, permitirá resolverlos de forma

inmediata, para que de esta forma la empresa no se ve afectada y

mantenga su rentabilidad, debido a que los problemas afectan y no se

genera competitividad en el entorno.

 Analizar el problema, este aspecto permitirá encontrar consistencia en

lo que manifiestan los colaboradores de nuestra organización sobre su

problemática, esto se debe a que algunos problemas pueden ser

aislados o requieren su propio tratamiento particular, o algunos

problemas pueden ser de fácil solución que no requieren un proyecto

específico, otros problemas pueden ser de tal magnitud que es mejor

considerarlos como algo externo al análisis pero que también influye en

el desarrollo de la organización.

 Identificar alternativas de solución, la organización tomara medidas

de manera eficaz donde se implementarán sistemas adecuados al

interior de las empresas para dar lugar a la interacción positiva.

 Implementar una decisión, incrementar la productividad laboral y

mejorar la competitividad de la empresa, crear confianza entre los


empleados y gerentes, mejorar la toma de decisiones en todos los

niveles, promover intereses comunes e incrementar la motivación de los

empleados mediante la participación y el compromiso.

 Revisar si esa decisión resolvió el problema de manera eficiente y


eficaz

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