POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

MATERIA

Producto, Distribución y Merchandising

ACTIVIDAD

Foro semana 5 y 6

ESTUDIANTES
GERMÁN DAVID DELGADO RODRIGUEZ
CÓDIGO 1611021691
HECTOR FABIAN RICO SUAREZ
CÓDIGO 1611021660
MAURICIO ANDRES OVALLE PEREZ
CÓDIGO: 1620010113
PAOLA ANDREA CARDENAS TORO
CÓDIGO 0011060464
JONATHAN ROMERO ROMERO
CÓDIGO 1510010535

BOGOTÁ
2020
 1. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA A LA QUE PERTENECE LA
MARCA QUE SELECCIONÓ
Coca Cola pertenece a la marca The Coca Cola Company, esta multinacional
estadounidense nació en 1886, ya tiene 134 años de trayectoria y empezó como una
solución para las personas que tuvieran problemas de estomago como la diarrea y las
náuseas.
La historia de la empresa es muy curiosa porque, aunque empezó siendo un remedio a muy
bajo costo se convirtió en el refresco más famoso de todo el mundo. Aunque John
Pemberton invento la formula, Griggs Candler quien era fabricante de refrescos mejoro la
elaboración y comercialización de la bebida.
The Coca Cola Company tuvo una buena administración e invirtieron mucho dinero en el
concepto y en la publicidad lo que realmente ha asegurado su éxito a través de los años.
Esta es la marca más comprada en todo el mundo, no solo su publicidad o su sabor son lo
que caracteriza a coca cola, su empaque, tipografía y color ayudan a identificar el producto
en cualquier parte del mundo.
Coca-Cola, su bebida más representativa ha sacado numerosas variantes a sus sabores más
vendidos y se ajusta a cada país con un plan de marketing perfecto que asegura ventas por
millones diariamente. Con la peculiaridad que también tiene diferentes usos culinarios
dependiendo del país, aquí en Colombia se usa como refresco, como limpiador en algunos
casos y para preparar bebidas alcohólicas acompañado de ron.
Con el paso de los años se ha convertido en un gigante patrocinador, apareciendo en
olímpicos, diversos deportes, siendo publicitado por famosos, apareciendo en películas y
videos musicales, patrocinando conciertos, caridades, entre otras cosas.

2. HACER UNA DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PORTAFOLIO DE

PRODUCTOS DE LA MARCA
The Coca Cola Company tiene más de 20 marcas valuadas en más de mil millones de
dólares, por ejemplo, Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola, Powerade, Fuze Tea y Del Valle
entre otras.
Tiene un portafolio sumamente amplio, que cuenta con líneas de:
A. Refrescos
COCA-COLA
- Coca cola sin azúcar, sin azúcar
- Coca cola formula original
- Coca cola Light, sin azucares y sin calorías
FANTA
 - Fanta fresa
- Fanta Sangría
- Fanta Piña
- Fanta Uva
- Fanta Chamoy
- Fanta Tamarindo
- Fanta Durazno
- Fanta Naranja
- Fanta Limón
- Fanta Manzana
- Fanta Tuti Fruti
SPRITE
- Sprite Original
- Sprite Zero
- Sprite Lima-limón
QUATRO
- Quatro
- Quatro toronja rosa
B. Agua
BRISA
- Brisa con Gas
- Brisa sin Gas
MANANTIAL
- Manantial con Gas
- Manantial sin Gas
DASANI
- Dasani con Gas
- Dasani sin Gas
C. Bebidas deportivas
POWERADE
- Powerade Mountain Blast
- Powerade Frutas Tropicales
- Powerade Naranja Mandarina
D. Té
FUZE TEA
- Fuze Tea té negro sabor a limón
- Fuze Tea té negro sabor a durazno
 - Fuze Tea herbal manzana limonaria
E. Refrescos bajos en calorías
F. Bebidas energéticas
G. Bebidas sin gas
H. Bebidas con vitaminas
I. Bebidas vegetales
ADES
- Ades Durazno
- Ades Manzana
- Ades Naranja
- Ades Natural
- Ades Anana
- Ades Almendras
- Ades Chocolatada
- Ades Batido de Coco
- Ades Frutilla
- Ades Frutas tropicales
- Ades Vainilla
Aunque existen muchas más marcas estas son las que se distribuyen aquí en Colombia
3. ESCOGER UNO DE LOS PRODUCTOS PARA EL ANÁLISIS DEL
TRABAJO
El producto elegido por nuestro grupo es la gaseosa Coca Cola en su sabor clásico u
original.

Elegimos este porque es el que más historia tiene, porque es el producto de The Coca Cola
Company que más ha sido vendido y reconocido en todo el mundo.
Con una Coca Cola de 250 ml hay cerca de 100 kcal,16 mg de sodio, 26g de carbohidratos,
26g de azúcares. Tiene más de 130 años de historia y es ampliamente consumida en
momentos diversos como un almuerzo en familia, una bebida refrescante para el calor o
una bebida para tomar en el trabajo.
4. ANÁLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO
A. Amenaza de nuevos competidores: Barreras de entrada de los nuevos
productos/competidores. En el campo de las bebidas se encuentran con barreras
como:

Imagen de Marca y fidelización de clientes: Coca Cola ha invertido gran

cantidad de dinero en publicidad logrando transmitir el mensaje de que Coca
Cola es felicidad. “si quieres ser feliz bebe una coca cola”, esto se basa en
lo que toda la humanidad desea que es ser feliz, generando fidelización
alrededor del mundo a través del posicionamiento y la recordación de la
marca.
Inversión requerida en publicidad y marketing: Según la estimación de
LearnBonds que ha utilizado los datos fiscales de la compañía, Coca Cola ha
invertido unos 20.000 millones de dólares en publicidad. Además de
campañas de marketing y trade marketing o acciones en punto de venta.
Coca Cola a través de los años ha apostado por hacer la marca visible
creando un reconocimiento masivo de la misma. Es la marca de bebidas que
más identifican.
Distribución minorista: La estrategia de venta virtual y la tradicional se
fusionaron. El comercio electrónico representa tan solo el 2% de las ventas
de abarrotes y se espera que en el año 2025 suba al 8%. La estrategia virtual
de comercialización conlleva a trabajar con minoristas y restaurantes para
vender más bebidas en más ocasiones de compra. Adicional a esto, los
márgenes que obtienen los minoristas son bastante razonables están entre 16
y 21 por ciento; lo que hace difícil para los nuevos competidores entrar y
convencer a los minoristas que acepten los nuevos productos.

Red de Embotellado:

 Coca Cola tiene contratos exclusivos en todo el mundo con embotelladores,

que prohíben trabajar con la competencia
 Red de distribución de bebidas en más de 200 países y 1,6 millones de
consumiciones por día.
 Se vende en restaurantes, máquinas expendedoras y tiendas en más de 200
países
 Ha adquirido algunas empresas embotelladoras lo cual dificulta a los
competidores conseguir contratos de exclusividad.

B. Amenaza de productos sustitutos

 Diversificación de productos.
 Se encuentra una gran variedad de productos que satisfacen la misma
necesidad de líquido que la gaseosa como el té, el agua, jugos, energizantes,
los cuales pueden llegar a perjudicar la participación dentro del mercado.
  El principal objetivo es satisfacer la necesidad de sed del consumidor

 Nuevas tendencias del mundo actual, productos más saludables y con

beneficios para la salud.

C. Rivalidad competitiva dentro de la industria:

Duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las dos empresas de bebidas más
competitivas, cada una tiene una cuota de mercado amplia. La cuota de otros
competidores es demasiado baja para llegar a una guerra de precios.

D. El poder de negociación de los proveedores:

Una de las fuerzas de Porter más importante, ya que ellos brindan los insumos como
saborizantes, color, cafeína, el azúcar y el envasado para ser transformados en el
producto final.
 El coste de cambio es bajo
 Deben contar con altos estándares de calidad, por ende, la empresa es la
responsable de su contratación.
 Coca Cola ha incursionado en las industrias de sus principales insumos,
evitando costes altos.
 Precios bajos de los sustitutos
 Precio relativo entre el producto ofrecido y el sustituto
 Costos de cambio para el cliente
 Agresividad de productos sustitutos en promoción como es el café que se ha
convertido en tendencia.

E. El poder de negociación de los consumidores:

 Coca cola se encarga a través de su estrategia de distribución de poner el

producto al alcance de donde este el cliente.
 Tiendas de barrio, de servicio, restaurantes, comedores universitarios.
 Máquinas expendedoras.
 Tiendas de cadena y centros comerciales.
 Al tratarse de un producto masivo se debe satisfacer la necesidad de calmar la
sed y que sea apto para el público en general.
 Poder de negociación; ya que la fuente principal de ingresos es la comida
rápida, negocios pequeños, tiendas de alimentos.
 La rentabilidad demuestra el poder de negociación de los compradores es
alta, debido a que estos pagan a diferentes precios.
Puntos claves:
Identificación de los competidores
 Pepsi compite a la par con Coca Cola, es el competidor directo.
Grado de diferenciación
 Coca Cola es la marca más reconocida en el mundo, y los consumidores han
demostrado lealtad al producto.
 Hacer felices a sus clientes
 Compiten en publicidad y estrategias de marketing.
 El objetivo de Coca-Cola es hacer felices a los usuarios y su enfoque es la
familia.
Alcance de la competencia
 El alcance es global, Coca Cola y Pepsi están presentes en aprox. 200 países.

5. SEGMENTO AL QUE SE DIRIGE

Está dirigida de acuerdo con el país o nación, a los gustos, sabores y costumbres de cada
cultura. Se puede decir que su mercado objetivo es el público en general, ya que la marca
está enfocada en los momentos que se comparten en familia y en dar felicidad. Es la bebida
para compartir cada momento, en lo personal y en lo familiar.

6. ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

Las bebidas de Coca-Cola son dirigidas al público en general, pero algunos productos
apuntan a consumidores específicos, como es el caso de Coca Cola sin azúcar, que apunta a
un público con unos gustos y estilo de vida particulares.
Enmarcado en una estrategia de crecimiento y sostenibilidad donde lo principal es el
consumidor, ofreciéndole alternativas a los diferentes estilos de vida, gracias a la
innovación y rediseños de las marcas ya existentes y en los nuevos lanzamientos. El color
rojo predomina sobre el resto de los elementos.
La incursión en nuevos segmentos de mercado como el de té, café o agua los cuales está
experimentando un gran crecimiento. Además del interés por las bebidas ecológicas y
vegetales del mercado, donde Coca-Cola está entrando con nuevos productos.
Perfil Demográfico
- Edad: 8 a 70 años
- Sexo: Masculino y Femenino
Perfil Socioeconómico:
- Ocupación: En general
- Educación: Desde primaria hasta PhD
- Estrato: Todos
Perfil del Consumidor
Personas Familiares, felices, que les gusta compartir buenos momentos y además cuidar su
salud y el medio ambiente.
Coca-Cola es sin duda una compañía que abarca todos los mercados, ya que sus productos
y en especial su Coca-Cola Clásica va dirigida a consumidores de todas las edades, géneros,
ingresos y estilos de vida.

7. ANALISIS DEL MACROENTORNO

Hoy en día Coca cola presenta una competencia bastante directa dentro del sector en el que
se mueve, el cual es identificado como el sector de las bebidas. Dentro de este hay
numerosas marcas que están a la vanguardia de Coca cola y que esperan algún día
sobrepasar a este gigante de las bebidas. A continuación, observaremos los factores del
macroentorno de esta marca.
A. Económico
Uno de los factores que más afecta a Coca cola como marca es la devaluación e inflación
del Dólar, ya que, al ser una empresa internacional, posee diversos procesos alrededor del
mundo como fabricas propias, que aun así implican en costes de adquisición de materia
prima importada de otros países, lo que repercute en el alza de costes de producción y
distribución a nivel mundial. Ahora, no solo se trata del movimiento fluctuante del Dólar,
sino también en el cambio que repercute esta moneda al cambio de divisa en cada país.
B. Social/Cultural
Coca Cola sabe muy bien como adecuarse a las culturas de cada país a pesar de lo
complicado que puede ser entender e interpretar una sociedad a través de una bebida,
gaseosa. En algunos países del mundo, en época de festividades patrióticas, Coca Cola
lanza productos especiales para esas temporadas, para que de manera intuitiva se muestre
un trabajo de branding masivo que permite que la marca siempre este en la mente de los
consumidores, porque se dan cuenta de lo inclusivo que es la marca. Hasta para etapas del
mundo como la inclusión de la comunidad LGBTI, Coca Cola ha realizado Spots
publicitarios donde demuestra total apoyo de la marca, para crear ese Branding ya
mencionado sobre las culturas de cada país.
C. Tecnológico
En la era digital en donde vivimos, Coca Cola en la última temporada junto a grandes
compañías como lo es MSN, presentaron un Cross Media Research con una bebida de Coca
Cola impartiendo un mensaje donde la marca afirma lo siguiente: “Mi producto ayuda al
planeta”. Con la intención de involucrarse en ese mundo donde la sociedad del siglo 21
quiere cuidar el medio ambiente y quieren que sus marcas favoritas estén sobre ese
movimiento. Gracias a los avances tecnológicos de hoy en día Coca Cola ha sabido
sumergirse sobre esta era, desde su forma de producción hasta sus canales publicitarios con
la intención de llegar a la mayor parte de la audiencia en temas de branding.
D. Demográfico
Coca Cola toma aspectos tales como la mortalidad, natalidad, estructura de las edades, etc.
… ya que a pesar de que es una bebida que todo el mundo consume o puede consumir,
Coca Cola tiene la responsabilidad de saber cómo atacar a su mercado objetivo con
distinguidas pautas comerciales, conociendo la edad, el gusto y temas en tendencia para que
esto no afecte de manera directa a la marca.
E. Ambiental
Coca Cola tiene una gran responsabilidad sobre este entorno ya que desde hace par de años,
todas las compañías a nivel internacional deben ser y tener amigables con el medio
ambiente, desde su producción, hasta su distribución, por lo tanto, Coca Cola debe
enfrentarse de manera muy inteligente a su mercado, tomando en cuenta que sus envases de
vidrio tendrán que tendrán que tener un mecanismo de reciclaje que no afecte al medio
ambiente y vuelva a esta marca amigable con el medio ambiente.
8. CVP Y ANÁLISIS DEL CUADRANTE EN EL QUE SE ENCUENTRE EL
PRODUCTO

A. Introducción

En el ciclo de vida de esta compañía se puede decir que empezó su introducción con
un experimento del cual salió este producto, y comercialización se dio en 1886
donde apenas se daba el concepto de una bebida refrescante, durante este periodo
únicamente vendían 9 unidades del producto al día y se servían en vasos aun sin ser
una marca reconocida, ante este evento crearon el nombre de Coca-Cola.

En 1891 se crea The Coca-Cola Company y se vende parte de esta a Asa G Candler
quien se encarga de empezar las primeras campañas publicitarias del producto y
donde se empieza a ver la marca a nivel nacional, y para este proceso buscaron la
forma de empezar el embotellamiento del mismo y es donde sale su primera botella
en 1899, y es a partir de ese momento que la ver el gran crecimiento de la compañía
aparecen sus primeros competidores, por lo cual se busca la forma de diferenciar la
marca de las otras y en 1915 sale su botella clásica, para diferenciarse de las demás

B. Crecimiento
 En este punto de 1915 tras la salida de su reconocida botella, y en su enorme
expansión por el país en 1923 se crea el primer six pack de la bebida gaseosa
creándose como un producto indispensable entre las familias estadounidenses,
permitiendo aún más su crecimiento y buscando la necesidad de seguir resaltando,
para 1930 es donde se genera su famoso papá noel de coca-cola, pero a pesar de su
enorme crecimiento se venía una gran pruebas tras la gran depresión que vivió este
país a lo que ya con más de 400 embotelladoras a nivel nacional logró sobrevivir
siendo una empresa sólida, otro de sus grandes logros fue en la segunda guerra
mundial ya que los soldados llevaban este producto enlatado,

C. Madurez

Esta etapa comienza en 1957 donde se consolidaba como una marca que era un
icono nacional, y con mensajes de recordación como "have a nice coke" y creando
su primer jingle y en 1977 recibió el reconocimiento de marca registrada, y se
genera la expansión de la misma con nuevos productos de la compañía, en la
actualidad cuenta con más de 900 plantas de embotellamiento, la empresa está tan
consolidada hoy en día es difícil saber si en verdad llegara la etapa del declive ya
que aún se mantiene como líder en el mercado ante sus competidores.
CONCLUSIONES

Coca-Cola sigue compartiendo los mismos valores desde que inició su historia. Siempre ha
tenido una vocación de marca universal. La marca Coca-Cola lleva en el mercado 134
años desde su salida en 1886 cuando fue creada en Atlanta ,Georgia.

Es una de las principales marcas globales mejor posicionadas en el top of mind del
consumidor.La marca ha alcanzado reconocimiento mundial, no obstante en algunos países
como korea del norte y cuba son los unicos paises los cuales tienen prohibida la
comercialización de dicho producto por temas de la revolución.

La felicidad siempre ha sido su discurso, adaptándose a todos los momentos y buscando

establecer emociones entre el público. En la actualidad están muy enfocados en la
sostenibilidad y protección del ambiente.

Los factores para Coca Cola de manera global obligan a las compañías a crear estrategias
comerciales y gerenciales, con el propósito de mitigar el impacto que estas puedan causarle,
convirtiéndolas en oportunidades de nuevos nichos de mercado.

Además de esto, teniendo en cuenta la segmentación, el análisis del mercado y los factores
macro, a pesar de que Coca Cola es una marca posicionada en el mercado, tiene la
responsabilidad de trabajar arduamente en mejorar cada día su distribución, producción y
mercadeo de esta, para continuar la bebida gaseosa más antigua y reconocida en el mundo,
no solo por su sabor, si no por su marca.

Su identidad digital es fuerte, pero debe proponer mejoras en sus canales y su manera de
inclusión debe aumentar con base al avance que incurra en cada cultura de cada país.
BIBLIOGRÁFIA
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estrategia-compania-total-bebida
Journey Coca-Cola. Marcas. Tomado de:
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Monografías. Análisis del entorno. Tomado de:

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P3Y3PEECBY
Portafolio. Segmentación lado a lado coca cola. Tomado de:
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Prezi. Coca Cola dentro del micro y macroentorno. Tomado de:
https://prezi.com/p/e_prptn83pdz/analisis-micro-y-macroentorno-coca-cola/
Quatro. Quatro. Tomado de: https://www.quatro.com.co/es/home.html
 Wikipedia. Anexo: Marcas y productos de The Coca-Cola Company. Tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Marcas_y_productos_de_The_Coca-Cola_Company

Wikipedia. Coca-Cola. Tomado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola

Wikipedia. The Coca-Cola Company. Tomado de:

https://es.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company