PROGRAMA PARA LA PREVENCIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS
CONDUCTORES DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTES OMEGA LTDA.
PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
NEIRA ANGULO ESTUPIÑAN
HEYDER IVAN CAICEDO TORRES
INGRID JOHANA MUÑOZ GUERRERO
ERIKA YULIETH VELASQUEZ FORERO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
SEDE BOGOTÁ VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ, D. C.
2022
PROGRAMA PARA LA PREVENCIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL EN LOS
CONDUCTORES DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTES OMEGA LTDA
NOMBRES Y APELLIDOS
NEIRA ANGULO ESTUPIÑAN
HEYDER IVAN CAICEDO TORRES
INGRID JOHANA MUÑOZ GUERRERO g
ERIKA YULIETH VELASQUEZ FORERO
ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN
Tutor: ALBEIRO AGUILAR OLIVERA
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
SEDE BOGOTÁ VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTÁ, D. C.
2022
Tabla de contenido
1. Sublínea de investigación................................................................................................4
2. Temática de investigación................................................................................................4
3. Planteamiento del problema............................................................................................4
3.1. Árbol de problema...........................................................................................................4
3.2 Descripción del problema.................................................................................................2
3.3 Pregunta problema............................................................................................................3
4. Estado del arte.....................................................................................................................4
4.1 Matriz estado del arte........................................................................................................4
4.2 Estado del arte...................................................................................................................6
5. Objetivos...........................................................................................................................10
5.1 Objetivo General.............................................................................................................10
5.2 Objetivos Específicos......................................................................................................10
6. Justificación.......................................................................................................................11
Referencias............................................................................................................................12
1. Sublínea de investigación
La sublínea es la promoción, prevención, cultura, educación, innovación y emprendimiento en
seguridad y salud en el trabajo.
2. Temática de investigación
Programa para la prevención del Riesgo Psicosocial en los conductores de la Cooperativa de
transportes Omega Ltda.
3. Planteamiento del problema
3.1. Árbol de problema
3.2 Descripción del problema
La empresa de transportadores Omega Ltda. es una empresa que comenzó en operaciones en
1948 en Boyacá en el municipio de Togûì, como empresa de transportes de pasajeros. Desde
entonces ha ido expandiendo sus servicios para incluir actualmente encomiendas y transporte de
carga. Muchas de las busetas y buses con los que cuentan disponen de comodidades de primera
clase e incluso superior, especialmente en las rutas que cubren entre sus destinos o puntos de
salida a la ciudad de Bogotá.
En el ámbito de la seguridad y salud en el trabajo el riesgo psicosocial causa una gran
problemática y dificultades asociadas a la salud mental y física del trabajador, en los últimos dos
años con la llegada de la pandemia se ha afectado de manera notable y directa la salud de los
colaboradores de la empresa Omega, se ha aumentado el número de casos de personas que están
padeciendo problemas de estrés, ansiedad, depresión, problemas del sueño, adiciones y cambios
de estado de ánimo, de allí parte nuestro interés de investigar las causas que originan estas
enfermedades y así poder crear un programa para la prevención de los riesgos psicosociales.
La población de estudio será uno de los sectores que más se vio afectado con la pandemia y al
cual no se le ha prestado una atención profesional o apoyo social ha sido es el sector del
transporte. La empresa de transportadores Omega Ltda que al parar sus actividades fueron
muchas familias que se quedaron sin un sustento, y sin una protección a la salud, y los
conductores y/o colaboradores que continuaron con sus labores se tuvieron que someter a una
carga laboral exhaustiva con horarios impredecibles y con las mismas condiciones laborales y un
mismo sueldo.
En la actualidad los factores de riesgo psicosociales se posesionan a nivel mundial la principal
causa de daño en la salud y el bienestar del trabajador, afectando así en la disminución de la
productividad, denominándose como enfermedad ocupacional. Estos factores afectan las
condiciones laborales de manera negativa a los trabajadores ya que perjudica su comportamiento,
generando baja motivación, frustración, accidentes de trabajo, absentismo por enfermedad
común, lo cual altera notablemente el clima laboral, la productividad, la calidad de vida de los
trabajadores, generando costos en las empresas que son imposibles de recuperar.
3.3 Pregunta problema
¿Cómo prevenir el riesgo psicosocial en los conductores de la cooperativa de transportes
omega Ltda.?
4. Estado del arte
4.1 Matriz estado del arte
Título del artículo Año Autores Palabras claves Resumen Aportes a la temática
Estrés
Factores psicosociales- 2020 Luz Emely Tovar Riesgos El Objetivo principal de la evaluación Nos permite tener una
estrés, en trabajadores Linares. Maira psicosociales de riesgo psicosocial permite conocer el conceptualización del riesgo
Alejandra Rivera estrés laboral al que está expuesto el psicosocial en el sector y así crear
Rueda. Leslie Tatiana Estrés Riesgos psicosociales personal que brinda atención al cliente mejora del análisis organizacional
Gonzales. Wilson y así poder encaminarse a crear un mitigando causas y consecuencias
Alberto Jaramillo sistema prevención y control de la exposición al riesgo psicosocial
Medina. Wendy factores de riesgo psicosocial. (estrés, síndrome de burnout).
Yolani Solano
Romero
Predicción del riesgo 2020 Lara, AA Aprendizaje automático, El trabajo del conductor es una de las La investigación nos lleva a
psicosocial laboral en el Riesgo psicosocial del ocupaciones más arriesgadas, si bien el establecer planes de acción de ma
transporte urbano aplicando trabajo, conductor de autobús uso de las tecnologías de información inmediata que permita verificar y
técnicas de aprendizaje urbano proporciona mayor autonomía y llevar un control de los trabajador
automático. Aprendizaje automático, flexibilidad en el trabajo también posiblemente expuestos al riesgo
Riesgo psicosocial del genera exposición a riesgo de carácter psicosocial.
trabajo, conductor de autobús psicosocial.
urbano
¿Por qué las empresas 2021 Rachel Lutz-Guevara, Entorno de trabajo saludable, Las empresas que no invierten en la Este articulo permite Reconocer e
deben invertir en la salud vicepresidente de salud mental, estrategias de resiliencia mental de su personal valor de la atención preventiva
mental de sus empleados? Bienestar Global y adaptación, atención probablemente verán aumentos en las respecto a la salud mental y física
Resiliencia TaskUs preventiva. reclamaciones relacionadas con cada colaborador y la resiliencia a
necesidades de bienestar mental y nuevos cambios.
físico, aumentos en el absentismo,
disminuciones en la productividad y
una menor satisfacción, lo que a su vez
puede conducir al agotamiento y al
desgaste.
Entrés psicosocial, 2021 Foguet-Boreu, Q. hipertensión arterial; riesgo El estrés psicosocial puede ser el Con el estudio de este artículo
hipertensión arterial, y Ayerbe García- cardiovascular; Metaanálisis; resultado de una amplia variedad de podemos ver la importancia de la
riesgo cardiovascular Morzon, L. Estrés psicosocial causas y circunstancias. prevención del estrés psicosocial para
Previsiblemente, aumentará en el disminuir la prevalencia de
mundo moderno que está sujeto a enfermedades como Hipertensión
vertiginosos cambios sociales, arterial y Riesgo Cardio Vascular,
culturales y tecnológicos. Esta revisión entre otras.
tiene como objetivo determinar los
factores psicosociales que inciden en la
hipertensión arterial y el riesgo
cardiovascular.
Identificación de riesgos 2021 Lulli, LG , Giorgi, pandemia de COVID- El objetivo de esta revisión es En el hallazgo del siguiente articulo
psicosociales y medidas de G. , Pandolfi, C. , 19 ; salud mental del identificar los factores psicosociales, podemos evidenciar los cambios en el
protección para el bienestar (...), Arcangeli, trabajador ; estrés negativos o protectores, más relevantes trabajo como se ha visto
mental de los trabajadores G. , Mucci, N laboral ; seguridad y salud en que contribuyen al estrés laboral profundamente afectado por la
en tiempos de COVID-1 el trabajo ; riesgos durante la pandemia actual. pandemia del virus. Los trabajadores
psicosociales ; apoyo se han visto obligados a cambiar sus
social ; equilibrio entre el hábitos y estilo de vida tanto a nivel
trabajo y el individual como organizacional.
hogar ; entrenamiento ; precar
iedad laboral ; carga de
trabajo
Clima organizacional 2022 Legis Liderazgo y apoyo, claridad Existen ciertas dimensiones climáticas La investigación permite conocer
Gestionhumana.com de funciones, recompensa y y climas estratégicos que pueden cómo influye el clima organizacional
reconocimiento. favorecer o no a los resultados laborales en un entorno laboral, ya que dé hay
y organizacionales. El clima se desprende todo lo relacionado al
organizacional desempeña un papel ambiente laboral, las claridades de
importante en cómo los empleados cada rol y la satisfacción laboral.
perciben el entorno y sus actitudes,
tales como satisfacción, compromiso y
rotación.
4.2 Estado del arte
Dentro de los factores de riesgo psicosocial podemos encontrar los relativos al entorno de
trabajo, como pueden ser condiciones ambientales y el diseño del puesto de trabajo, los relativos
a la organización de tareas y funciones como pueden ser, el ritmo de trabajo, la monotonía, la
carga de trabajo, el nivel de responsabilidad, factores de organización del tiempo como pueden
ser las pausas y duración de la jornada, la flexibilidad de horarios y los trabajos a turno, también
tenemos la estructura de la organización del trabajo como pueden ser: la participación y
decisiones del trabajador, el estilo de mando, la comunicación en la empresa las relaciones
personales y el apoyo social y por supuesto también los factores personales del trabajador.
(Ayerbe ,2021)
La exposición a los riesgos psicosociales puede provocar efectos negativos tanto en los
trabajadores como en las organizaciones y a largo plazo también genera un impacto negativo
sobre la sociedad, estos efectos sobre las personas pueden tener consecuencias psicológicas,
conductuales, que sobre las organizaciones generan un absentismo, descenso de la productividad,
y perdida capital humano. (Ayerbe,2021)
El concepto de factores psicosociales se extiende también al entorno existente fuera de la
organización (por ejemplo, la doble presencia trabajo-hogar) y aspectos del individuo (por
ejemplo, personalidad y actitudes) que puedan influir en la aparición del estrés en el trabajo
(Labour,2007).
La propagación del virus SARS-CoV-2 ha provocado cambios cruciales en el lugar de trabajo,
casi dos años después del inicio de la era COVID-19, nuevos y viejos riesgos psicosociales en el
lugar de trabajo amenazan el bienestar mental de los trabajadores y representan un desafío para
la salud ocupacional. (Giorgi, 2021)
El análisis de los artículos recuperados reveló cinco temas principales relacionados con el
bienestar psicosocial en el lugar de trabajo: 1. Apoyo de colegas y organizaciones; 2. Interfaz y
equilibrio entre el hogar y el trabajo; 3. Cambios en la carga de trabajo y demanda de trabajo; 4.
Competencia laboral y formación adecuada; 5. Inseguridad laboral y estrés financiero. Los cinco
temas se asociaron con estrés ocupacional y malos resultados mentales, como ansiedad,
depresión y síntomas de agotamiento. (Lulli, 2021)
El apoyo de los compañeros y de la organización parece tener un gran impacto en el bienestar
mental de los trabajadores reconocer estos factores y proyectar intervenciones que mitiguen sus
efectos o potencien su eficacia es un paso fundamental para enfrentar el COVID-19 en el lugar
de trabajo, o cualquier emergencia futura, los riesgos psicosociales pueden aumentar los niveles
de estrés y provocar problemas de salud física y mental. La OIT definió los factores
psicosociales en términos de “interacciones entre el entorno de trabajo, el contenido del trabajo,
las condiciones organizacionales y las capacidades, necesidades, (Lulli ,2021).
Los llamados estresores laborales, son los principales causantes del estrés laboral, dado que,
estos a su vez se componen de dos partes, por un lado, se encuentra aquellos que están atados a
la profesión u ocupación que se ejerza, como; el desarrollar diferentes trastornos, la poca
satisfacción en el lugar de trabajo y deserción.
El trabajo del conductor es una de las ocupaciones más arriesgadas y de alta responsabilidad
ya que encada trayecto exponen su vida y la de los pasajeros adicional a esto ellos se alejan por
varios días de sus familias de la vida social y se encuentran expuestos a un riesgo ergonómico
alto ya que mantienen una postura prolongada por varias horas uno de los efectos de este riesgo
son los trastornos musculoesqueléticos. (Llorens, 2010).
Estudios previos han observado que el riesgo psicosocial está asociado con un aumento de los
trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo, los trastornos asociados al estrés
laboral incluyen un amplio abanico y van desde los situados en la esfera psicosocial a corto plazo
(ansiedad, depresión y trastornos psicosomáticos) hasta los de la esfera biológica a más largo
plazo (infarto agudo, úlceras de estómago o dolor de espalda). Se ha sugerido que el estrés podría
afectar las condiciones de salud física y mental, siendo los trastornos más susceptibles aquellos
que alterarían los sistemas cardiovascular, respiratorio, gastrointestinal, inmunitario,
endocrinológico y muscular, además de la salud mental. (Llorens, 2010).
En el año 2010 se publica en Colombia la primera batería de instrumentos para la evaluación
de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, a cargo de la Universidad Javeriana y el
Ministerio de la Protección Social (Ministerio de Protección Social, 2010).
Este último recomienda la aplicación de la batería de instrumentos para evaluar el riesgo
psicosocial en las organizaciones colombianas, dado que su construcción y validación en
Colombia se hizo conforme a los lineamientos técnicos prescritos en la política pública
(Resolución 2646 de 2008) y con base en los criterios científicos internacionales para la
construcción y el establecimiento de cualidades paramétricas para pruebas psicológicas.
5. Objetivos
5.1 Objetivo General
Realizar un programa para la prevención del Riesgo Psicosocial a los que se exponen los
conductores de la Cooperativa de Transportes Omega Ltda.
5.2 Objetivos Específicos
Identificar el grado de exposición del Riesgo Psicosocial por medio de instrumentos validos
por la norma GTC 45.
Evaluar el riesgo psicosocial en los trabajadores de la Cooperativa de Transportes Omega
Ltda durante la ejecución de sus actividades
Proponer medidas preventivas que resulten oportunas de acuerdo a los casos presentados
asociados al Riesgo Psicosocial en la Cooperativa de Transportes Omega Ltda.
6. Justificación
El riesgo psicosocial laboral ha sido definido por las diferentes organizaciones encargadas de
la seguridad y salud en el trabajo como aquellos aspectos relacionados con la organización del
ambiente de trabajo, su diseño y del entorno social involucrado que pueden causar daños
psíquicos, sociales o físicos en la salud de los trabajadores, los efectos causados por unas malas
condiciones psicosociales pueden provocar problemas cognitivos, conductuales y emocionales,
que a la larga afectan la salud física general y mental del trabajador.
La presente propuesta de investigación nace básicamente de la necesidad de poder crear un
programa para la prevención del Riesgo Psicosocial esto debido a los casos presentados de
ansiedad, depresión y problemas musculoesqueléticos en los conductores de la cooperativa de
transportes omega Ltda como consecuencia de las jornadas extensas de trabajo, la poca
motivación laboral y la llegada de la pandemia aumentando los altos índices de ausentismo por
incapacidades médicas.
En este orden de ideas este programa de prevención se hace con el fin de mitigar el Riesgo
Psicosocial brindando una atención oportuna por parte del área de seguridad y salud en el
trabajo, los contratantes y con la ayuda de las arl, teniendo como resultado que los conductores
tengan un ambiente laboral sano y los índices de ausentismo minimicen.
Finalmente, este proyecto de investigación nos permitirá tener un control en la incidencia y
prevalencia de los casos de riesgo psicosocial detectados en la población trabajadora, aumentar el
sentido de pertenencia, compromiso y productividad de los conductores de la Cooperativa de
Transportes Omega Ltda
7. Enfoque
De acuerdo al aumento de ausentismos presentados en los dos últimos periodos por parte de
los conductores de la cooperativa de transportes omega esto debido a factores asociados del
riesgo psicosocial como lo es el estrés, la ansiedad, adicciones y problemas musculo
esqueléticos.
El enfoque que tendrá lugar en nuestra investigación será el cualitativo ya que este se
caracteriza por ser un método humanista, analiza la vida de cada persona el poder conocerla en lo
personal, saber lo que piensan y lo que sienten en todos sus ámbitos ya que a veces este riesgo no
solo se presenta por situaciones laborales también es importante conocer sus otros entornos para
poder identificar que está generando el riesgo psicosocial en los conductores de la Cooperativa
de Transportes omega Ltda.
8. Alcance
Se realizará un estudio descriptivo cuyo propósito será analizar el comportamiento de los
conductores en los aspectos personales, laborales y sociales y así conocer a fondo que está
generando que se presente el riesgo psicosocial, interviniendo en el bienestar de los trabajadores
haciendo los respectivos seguimientos con el fin mitigar el riesgo y disminuir los ausentismos.
9. Posibles Resultados
Identificación del grado de exposición del Riesgo Psicosocial por medio de instrumentos
validos relacionados en la guía técnica GTC 45.
Evaluación del riesgo psicosocial en los trabajadores de la Cooperativa de Transportes
Omega Ltda durante la ejecución de sus actividades.
Medidas preventivas que resulten oportunas de acuerdo a los casos presentados asociados
al Riesgo Psicosocial en la Cooperativa de Transportes Omega Ltda.
Programa para la prevención del Riesgo Psicosocial a los que se exponen los conductores
de la Cooperativa de Transportes Omega Ltda
Referencias
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técnicas de aprendizaje automático
https://www-scopus-com.ezproxy.uniminuto.edu/sourceid/124
Yoma, SM ( 2019) Participación de los usuarios en las políticas públicas de salud mental: una
revisión integradora | [Participación de las personas usuarias en políticas públicas de
salud mental: una revisión integrativa]
https://www-scopus-com.ezproxy.uniminuto.edu/sourceid/124
