AGE EMPAQUES DE MEXICO
ANCHOR BAY PACKAGING DE MEXICO
Manual del Proveedor
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DOC - Manual del Proveedor Rev.B
A Nuestros Valiosos Proveedores:
La compañía se enorgullece del éxito y la calidad de sus muchas relaciones con los proveedores.
Nos esforzamos por continuar la excelencia de nuestro producto a través de una red enfocada de
relaciones cliente / proveedor, que esperamos se convierta en oportunidades de negocios a largo
plazo y beneficiosas para todos. La calidad que ofrecemos a nuestros clientes depende en gran
medida de la calidad, el rendimiento y los servicios de nuestros proveedores.
En consonancia con nuestro objetivo de mantener los más altos estándares de rendimiento y
servicio, hemos actualizado y revisado nuestro Manual de Requisitos de Proveedores, que
contiene nuestros términos y condiciones, políticas de calidad y otros documentos que forman,
gobiernan y ayudan a nuestra relación. Como en cualquier relación comercial exitosa, es
imperativo definir claramente los derechos y deberes de cada participante. Esperamos que el
Manual de Requisitos del Proveedor revisado sea útil para navegar los requisitos y condiciones
del cliente / proveedor.
Tenga en cuenta que los Términos y otras políticas, los boletines de información y las formas
requeridas de Anchor Bay Packaging pueden ser actualizados por nosotros en cualquier
momento.
Por favor llene y devuelva los siguientes dos artículos del Manual para nuestros registros:
• Encuesta sobre el perfil de proveedores y el sistema de gestión de la calidad y seguridad
(Apéndice A).
• Acuerdo de Cumplimiento de la Calidad del Proveedor de Anchor Bay Packaging Corporation
(Apéndice B).
Esperamos sinceramente que este Manual dé a nuestros proveedores la información que
necesitan para realizar dentro de los Términos de nuestras Órdenes y para mantener nuestros
estándares de calidad y rendimiento.
Como siempre, nos complace responder a cualquier pregunta que pueda tener. Por favor no
dude en comunicarse con Andrea Lopez (81) 80 33 55 23 durante las horas normales de oficina.
Atentamente,
Andrea Lopez
Compras Internacionales y nacionales.
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PROPÓSITO
El propósito de este manual es proporcionar un vehículo para comunicar las expectativas de la
compañía para sus proveedores, productos y / o servicios que afectan directamente la
continuidad de la conformidad de los productos y / o servicios finales de Anchor Bay Packaging
Corporation.
ALCANCE
Este manual se aplica a los proveedores actuales y nuevos de materias primas, componentes,
productos terminados y servicios adquiridos.
VISITAS DE NEGOCIOS
Se espera que los proveedores que deseen visitar la compañía hagan lo siguiente:
Organice sus llegadas solo con cita previa.
Ingrese cada establecimiento a través del vestíbulo principal y registrarse.
Siga todas las reglas de salud y seguridad de la compañía.
EVALUACIONES INICIALES DE PROVEEDORES
Los nuevos proveedores potenciales, que reciben solicitudes de presupuestos por primera vez,
deben completar los siguientes documentos y devolverlos con su presupuesto.
Encuesta sobre el perfil de proveedores y el sistema de gestión de la calidad y seguridad
(Apéndice A).
Acuerdo de Cumplimiento de la Calidad del Proveedor (Apéndice B).
Comprobante de domicilio
Datos bancarios
RFC
El departamento de Compras de la compañía utiliza la información contenida en estos
documentos completados junto con la Cotización como criterios para evaluar la capacidad
potencial de los proveedores para cumplir con los requisitos de nuestro contrato y convertirse en
proveedores. Los proveedores potenciales se convierten en proveedores cuando el departamento
de compras de la compañía emite una orden de compra. Se agregan a la Lista de proveedores
aprobados cuando aceptan nuestra orden de compra y cumplen con sus requisitos.
La compañía se reserva el derecho de realizar auditorías periódicas del sistema de calidad en las
instalaciones del proveedor a lo largo de la vida de un contrato o según lo consideren necesario
los departamentos de Servicio al Cliente / Compras o Calidad de la compañía.
COMENTARIOS DEL DESEMPEÑO DEL PROVEEDOR
El desempeño continuo de los proveedores aprobados es revisado y reevaluado en intervalos
aproximados de seis meses. Los exámenes de reevaluación consisten en la evaluación del
desempeño pasado de cada proveedor de acuerdo con la evidencia histórica disponible asociada
con los siguientes criterios:
• Calidad.
• Entrega.
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DETERMINACIÓN DE COSTOS DEL PROVEEDOR
El proceso de adquisición de la compañía se basa en el costo total de la adquisición. El costo
total de la adquisición puede incluir libre abordo a nuestra planta.
SOLICITUD DE DESVIACIÓN / RENUNCIA
Los proveedores que deseen desviarse de las especificaciones del contrato de compra por
cualquier motivo deben solicitar y recibir una aprobación por escrito de la compañía antes de su
envío. Hemos incluido una Solicitud de Desviación / Renuncia Formulario, (APÉNDICE C)
para este propósito.
Los proveedores no deben enviar el producto solicitado hasta que hayan recibido el Formulario
de Desviación / Exención aprobado, indicando el período de duración de la desviación aprobada
en términos de fechas de inicio y fin, número de piezas o algún otro parámetro limitante. Todos
los envíos de material vacilante deben tener el número de referencia de Solicitud de Desviación
/ Exención marcado en el Deslizamiento de Embalaje, y visiblemente en cada envase del
producto.
APÉNDICE A
Perfil del proveedor y Encuesta del Sistema de Gestión de la Calidad y seguridad
APÉNDICE B
Acuerdo de Cumplimiento de la Calidad del Proveedor
APÉNDICE C
Solicitud de Desviación
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APENDICE A
Perfil del proveedor y Encuesta del Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad
Nombre de empresa Multipap Moldeado SAPI de CV
Dirección Rarámuris #1 Col. Nuevo Parque Industrial, San Juan del Rio, Querétaro
Código postal 76806
Teléfono / Fax 442 290 3300
Telefono / Ext.
Nombre Puesto
(Contacto de Emergencia)
Coordinador de Servicio al
Daniela Segoviano [email protected]
Cliente
Arturo Camacho Ejecutivo de Ventas [email protected]
Personal Ernesto Hernandez Gerente de Calidad [email protected]
clave
Adrian Sánchez Producción [email protected]
Grupo de productos básicos: (encierre en un círculo)
Proveedor de servicios Proveedores de materiales
Tipo primario de producto:
Adjunte una copia firmada del Acuerdo de cumplimiento de calidad de proveedores, que se encuentra en
el Apéndice C de este manual.
Los proveedores de servicios de transporte deben proporcionar y mantener actualizado, una copia de lo
siguiente: 1.- Copia de la cedula fiscal
2.- Identificación oficial de la persona que factura en caso de persona física.
3.- Identificación oficial de la persona representante legal en caso de persona moral.
4.- Copia del acta constitutiva del transportista en caso persona moral.
5.- Comprobante de domicilio reciente
6.- Opinión positiva (esta la deberá entregar por mes)
7.- Teléfono, correo electrónico
8.- Copia del seguro social en donde tiene registrado a sus operadores
9.- Registro CAAT (código alfanumérico armonizado del transportista)
10.- Copia del seguro de sus vehículos.
11- En caso de ser nuevos o si cambiaron la clave bancaria (copia de la caratula de su banco)
Los vehículos por utilizar deberán tener la documentación vigente. Los operadores de los transportistas
deberán portar identificación de su empresa, deberán proporcionar a Age Empaques un Listado de sus
operadores que van a dar servicio a nuestra empresa en caso de cambio, deberán dar aviso de nuevo
personal o Baja, según sea el caso.
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APENDICE A
Perfil del proveedor y Encuesta del Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad
Encuesta del Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad
Si su empresa ESTÁ REGISTRADO según el estándar ISO-9000 o TS-16949, adjunte una copia de su
certificado de registro.
Si su empresa certificada por C-TPAT adjunte una copia de su certificado de registro.
Adjunte una copia de cada certificado de registro para todos los demás "Estándares" que su empresa haya logrado
registrar.
Adjunte una copia de los "Premios al logro de la calidad" que su empresa haya recibido en los últimos años.
Esto completa su encuesta. Firme y feche a continuación y devuelva la encuesta a Compras.
Si su empresa ESTÁ PLANEANDO PARA INSCRIPCIÓN a ISO-9000 o TS-16949 en el futuro. Indique el
estándar que está buscando, nombra a su registrador y proporcione la fecha de alcance proyectada.
Si su empresa NO ESTÁ REGISTRADO para ISO-9000 o TS-16949, complete las siguientes preguntas de la
encuesta.
Cuando su empresa no esté registrada según el estándar ISO 9000: 2015, la compañía utilizará sus respuestas a
las preguntas que figuran a continuación como una medida del potencial de sus empresas para lograr el estado
de "Proveedor Aprobado".
Use la palabra NO si su empresa no se suscribe a una pregunta en particular.
Proporcione evidencia adicional en apoyo de sus respuestas a continuación, según lo considere necesario.
DESCRIPCIÓN SI NO
¿Tiene una declaración de política de calidad? (Adjunte una copia) X
¿Tiene objetivos y metas formales de calidad? (Adjunte una copia) X
DESCRIBA EL SISTEMA DE SU EMPRESA PARA LO SIGUIENTE:
¿Entrenamiento de personal? X
Identificación del producto y Rastreabilidad X
¿Control de la propiedad del cliente? X
¿Calibración del equipo de monitoreo y medición que se detalla a continuación? X
¿Control de producto no conforme? X
¿Resolución de problemas, respuesta de acción correctiva y análisis de causa raíz? X
¿Monitoreo y Medición para la verificación de sus procesos y productos? X
Cuestionario de seguridad
SEGURIDAD EN LOS CONTENEDORES SI NO
¿Cuenta con un procedimiento y/o check list de inspección de contenedores al entrar y salir de sus
X
instalaciones?
¿Cuenta con personal o equipo de inspección las 24 horas para los contenedores y remolques que se
X
quedan en sus instalaciones para la prevención de personal no autorizado?
CONTROL DE ACCESOS
¿Cuenta con controles de acceso dentro de sus instalaciones? X
¿Los visitantes deben de presentar una identificación para ser registrados y tener acceso? X
¿Los visitantes, contratistas, proveedores se les entrega un gafete de identificación, durante la visita X
¿Tienen procedimientos escritos para identificar y remover a personal no autorizado? X
SEGURIDAD DEL PERSONAL
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¿Tienen procedimientos para la terminación de las relaciones laborales con los empleados? X
¿Realiza verificaciones de antecedentes y referencias a sus empleados? X
SEGURIDAD EN LOS PROCESOS
¿Se cuenta con personal de seguridad supervisando el proceso de carga? X
¿El proceso de carga es monitoreado por CCTV y/o toma de fotografías? X
SEGURIDAD FISICA
¿Las instalaciones cuentan con barda perimetral incluyendo el área de almacenaje y carga? X
¿Las áreas de estacionamientos para empleados y visitantes esta segregada del área de carga y almacenaje
X
de los contenedores?
¿Las áreas de entrada y salida, manejo y almacén de carga y/o límites de la barda y estacionamiento, están
X
provistas de la luz para mayor seguridad?
¿Las instalaciones cuentan con sistemas de alarmas las 24 horas para prevenir el acceso no autorizado? X
SITEMAS DE INFORMACION
¿Cuenta con procedimientos para la protección de la información electrónica? X
¿Cambia frecuentemente sus passwords de los sistemas? X
Esto completa su encuesta. Firme y feche a continuación y devuelva la encuesta a, Compras.
Gracias.
Encuesta completada por: Melina Romero
Puesto: Coordinador de Sistemas de Gestión
Fecha: 10 de Mayo del 2022
NO ESCRIBA DEBAJO DE ESTA LÍNEA PARA USO ABCP ÚNICAMENTE
Fecha de entrega:
Revisada por:
Recomendación:
-Proveedor rechazado
-Proveedor aprobado
Comentarios:
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APENDICE B
Cumplimiento de la Calidad del Proveedor
Este acuerdo establece pautas para un compromiso conjunto a la Calidad entre la compañía y sus proveedores.
Nuestro compromiso de calidad se expresa de la siguiente manera:
Nuestra compañía está comprometida con un sistema de gestión que mejora continuamente y proporciona a sus
clientes productos y servicios de embalaje conformes.
Para apoyar este compromiso conjunto, nuestros proveedores están de acuerdo en que:
1. Todos los productos / servicios suministrados por usted se ajustan completamente a los requisitos
contractuales
2. No se realizará ninguna sustitución de material / artículo, revisión de proceso o desviación de la
especificación sin la aprobación por escrito.
3. Usted está manteniendo un sistema documentado de gestión de calidad y nos permitirá llevar a cabo auditorías.
4. Las entregas de sus productos se harán a tiempo según el calendario de la orden de compra.
5. Usted mantendrá la flexibilidad para ajustar sus horarios de entrega como la compañía requiere dentro de
nuestro acuerdo contractual.
6. Los precios competitivos se mantendrán durante todo el período de vigencia de la Orden de Compra.
7. Usted nos notificará inmediatamente cualquier cambio en su entorno de negocios que pueda afectar su
capacidad para realizar lo acordado previamente.
8. Usted responderá a las solicitudes de acción correctiva de la compañía.
Para apoyar esta asociación, la compañía se compromete a proporcionar:
1. Toda la documentación necesaria para un entendimiento claro y común de los requisitos de calidad.
2. Una pronta respuesta a cualquier pregunta que tenga durante su trabajo en las órdenes de compra.
3. Un mecanismo para resolver los conflictos de calidad que puedan surgir.
AGE Empaques de Mexico / Anchor Proveedores
Bay Packaging de Mexico
Compras Presidente, Director de Operaciones
o gerente general
Gerente de calidad Gerente de Servicio al Cliente
Gerente de Aseguramiento de
Calidad
Fecha:
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APENDICE C – Form 83-08 - Solicitud de desviación
