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Banco de Preguntas de Comportamiento Del Consumidor 10289

Este documento contiene información sobre 10 grupos de estudiantes que participaron en un examen de comportamiento del consumidor. Cada grupo contiene los nombres de sus integrantes y responde 10 preguntas de opción múltiple relacionadas con conceptos culturales y de marketing como subculturas, generaciones, difusión de innovaciones y riesgos para el consumidor innovador.

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Banco de Preguntas de Comportamiento Del Consumidor 10289

Este documento contiene información sobre 10 grupos de estudiantes que participaron en un examen de comportamiento del consumidor. Cada grupo contiene los nombres de sus integrantes y responde 10 preguntas de opción múltiple relacionadas con conceptos culturales y de marketing como subculturas, generaciones, difusión de innovaciones y riesgos para el consumidor innovador.

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Banco de Preguntas de Comportamiento del Consumidor 10289

Grupo 1

Integrantes:
Aguagallo Marco.
Avilés Katherine.
Duchi Henry.
Espinoza Evelyn.
Tobar Iris.

1. ¿Cuál es el nivel de la cultura en el que se involucran


factores como la composición étnico-racial de la
población, idioma y significado de los simbolismos?
a. Grupal
b. Regional
c. Nacional
d. Supranacional.
ANSWER. D.
2. La cultura ofrece orden, dirección y guía en la
resolución de problemas al brindar métodos “probados”
para satisfacer las necesidades de la sociedad.
a. Verdadero.
b. Falso
ANSWER. A
3. ¿Qué factor es el más importante dentro de los valores
estadounidenses fundamentales?
a. Tiempo
b. Dinero
c. Comida
d. Actividad
ANSWER. A
4. ¿Los estadounidenses están siempre “corriendo” porque
consideran que el “tiempo no espera a nadie”?
a. Verdadero
b. Falso
ANSWER. A
5. Al aprendizaje de la propia cultura se le llama:
a. Socializas
b. Enculturación.
c. Antecultura
d. Cultura Nativa
ANSWER. B

6. Un ritual es un tipo de actividad simbólica que consiste


en una serie de pasos que ocurren en una secuencia fija
y se repiten con el tiempo.
a. Verdadero.
b. Falso
ANSWER. A
7. Entre las siguientes opciones, ¿cuál se adapta más al
término de conformidad externa?
a. Beneficio de otra persona
b. Productos masivos y estandarizados en el mercado.
c. Individualismo y aceptación.
d. El individuo se adapta a la sociedad.
ANSWER. D
8. ¿Cuál es el propósito de la jovialidad en una marca?
a. Productos nuevos de manera constante en el mercado.
b. Verse y hacer actuar a su nicho como jóvenes
c. Tener miedo al envejecimiento.
d. Tratar de tener una apariencia juvenil.
ANSWER. D
9. ¿Cuál no es una forma de medir la cultura?
a. Análisis de Contenido
b. Trabajo de campo acerca del consumidor
c. Los instrumentos de medición de valor
d. Análisis de estructura.
ANSWER. D
10. Si un investigador toma un rol de vendedor en una
tienda, hablamos de:
a. Observación participativa
b. Trabajo de campo
c. Observación de Campo
d. Análisis de Estructura
ANSWER. A

GRUPO 2
INTEGRANTES:
• Guevara Sofía
• Jácome Anahí
• López Fernanda
• López Bryan
• Suntaxi Ricardo

1.- ¿Cuáles son las 4 generaciones más representativas?


a. La generación Y, la generación X, los baby boomers, los
adultos mayores.
b. Baby boomers, los adultos mayores
c. La generación Y, la generación X
d. Milenials y Celenials

ANSWER: A

2.-La generación X son personas que nacieron entre 1965 y


1979,5 Les disgustan las etiquetas, son irónicos y no desean
que alguien los singularice y enfoque sus campañas de
marketing hacia ellos.
a. Verdadero
b. Falso

ANSWER: A

3.- ¿De que recibe influencia directa el comportamiento del


consumidor, en relación con los productos que se han asociado
en un plano simbólico y ritualista?
a. Religión
b. Migración
c. Nacionalidad
d. Cultural

ANSWER: A

4.- En virtud de la importancia de las posesiones y las


experiencias, una perspectiva mas amplia del comportamiento
del consumidor podría ver las elecciones del consumidor como
el inicio de un:
a. Proceso de producción
b. Proceso de elaboración
c. Proceso de consumo
d. Proceso de posesión

ANSWER: C

5.- Que es la Interacción subcultural


a. es aquel grupo de personas con creencias y costumbres que
los hacen diferenciarse de la cultura predominante
b. es aquel grupo de personas con creencias y comportamientos
que los hacen diferenciarse de la cultura predominante
c. es aquel grupo de personas con diferencias de
comportamientos que los hacen diferenciarse de la cultura
predominante
d. ninguna de las anteriores

ANSWER: B

6.- Los mercadólogos están cada vez más interesados en un


grupo de
a. mujeres que trabajan
b. hombres que trabajan
c. adolescentes que trabajan
d. ninguna de las anteriores

ANSWER: A

7.- Estados Unidos tiene un gran sentido de identificación


regional gracias a:
a. Tamaño y diversidad física
b. Capital
c. Riqueza y tamaño
d. Diversidad física y cultura

ANSWER: A

8.- Cuáles son las subculturas raciales?


a. Caucásica
b. Todas las anteriores
c. asiático – estadounidense
d. Indo – estadounidense

ANSWER: B

9.- Los consumidores afro-estadounidenses se caracterizan


por tener:
a. Algunas características como consumidor.
b. Sus propios antecedentes, necesidades, interés y puntos de
vista.
c. Diferentes gustos.
d. Ninguna de las anteriores.

ANSWER: B
10.- Los productos favoritos de los consumidores se dividen
en cuatro categorías, estas son:
a. Funcional, entretenimiento, recuerdo y hedonico.
b. Funcional, operacional, recuerdo y hedonico.
c. Hedonico, descriptivo, entretenimiento y pasivo.
d. Ninguna de las anteriores.

ANSWER: A

GRUPO 3
Integrantes:
Alvarez Pacheco Angie Alejandra
Armas Gallegos Juan Francisco
Clavijo Manosalvas Domenica Elizabeth
Garcia Camacho Alejandro Antonio
Bravo Mendez Andres Sebastian

¿Qué es el análisis transcultural?

A. El análisis transcultural del consumidor sirve para


analizar entender las estrategias de la competencia.

B. El análisis transcultural del consumidor sirve para


analizar el análisis ambiental de una organización.

C. El análisis transcultural del consumidor se define como


el esfuerzo por determinar hasta qué punto los consumidores
de dos o más naciones son similares o diferentes
ANSWER: C

El objetivo del análisis transcultural es determinar en qué


forma los consumidores de dos o más sociedades son similares
y en qué forma son diferentes.

A. Verdadero

B. Falso

ANSWER: A

¿En que deben orientarse primero los mercadólogos en la


aculturación?

A. Ganar la aceptación de un producto culturalmente nuevo


en una sociedad extranjera

B. A los valores, las creencias y las costumbres de la nueva


sociedad para posicionar y comercializar adecuadamente sus
productos
C. Ninguna de las anteriores

ANSWER: B

En la aplicación de las técnicas de investigación ¿Cuántas


escalas necesita Estados Unidos?

A. 5 a 7 puntos

B. 6 a 8 puntos

C. 10 a 20 puntos

ANSWER: A

Dentro del marketing mundial, son similares los consumidores


estadounidense que los taiwaneses/ asiáticos en general ??

A. Verdadero

B. Falso

ANSWER: B

Los consumidores, en todo el mundo, asocian las marcas


globales con tres características:

A. Señal de calidad
B. Mito global

C. Responsabilidad social

D. Todas las anteriores

ANSWER: D

¿Cuál es la paradoja en la investigación transcultural del


consumidor?

a) Es que aun cuando los consumidores de todo el mundo son


semejantes en muchas formas.
b) Es cuando los consumidores individuales son diferentes
según su nacionalidad
c) Ninguna de las anteriores

ANSWER: A
Cuantas son los marcos para evaluar las estrategias
multinacionales

a) 4
b) 5
c) 6
d) 3

ANSWER: B

El hecho de que una cultura se vea asociada de manera


negativa con otra cultura de la que puede ser proveniente el
producto a ser vendido, puede definir la aceptación o rechazo
de un producto de alguna forma?

A. Verdadero

B. Falso

ANSWER: A

Las culturas que se ven envueltas en conflictos que puedan


trascender en discriminación etnica o rechazo social, puede
determinar la venta de un producto?

A. Verdadero

B. Falso

ANSWER: B
GRUPO 4
Integrantes: Bryan Albán, Xavier Cadme, Camila Castro,
Stefania López, Emily Ocaña

Preguntas de opción múltiple

1. ¿Cuáles son los elementos del proceso de difusión de


las innovaciones?
A. Innovación, canal de distribución, sistema
comercial y tiempo
B. Innovación, canal de comunicación, sistema social
y tiempo
C. Innovación, canal de comunicación, sistema social
y demografía
D. Innovación, canal de distribución, sistema
comercial y demografía
ANSWER: B
2. ¿Cuáles son las definiciones orientadas a la
innovación?
A. Orientada al consumidor, mercado, producto y
empresa
B. Orientada al consumidor, mercado, servicio e
investigación
C. Orientada a la economía, mercado, servicio e
investigación
D. Orientada a la economía, mercado, producto y
empresa
ANSWER: A
3. ¿Cuáles son las características del producto que
influyen en su difusión?
A. Ventaja relativa, Compatibilidad, Complejidad,
Posibilidad de prueba, Comunicabilidad
B. Ventaja total, Compatibilidad, Complejidad,
Posibilidad de prueba, Comunicabilidad
C. Ventaja relativa, Compresibilidad, Complejidad,
Posibilidad de prueba, Comunicabilidad
D. Ventaja relativa, Compatibilidad, Veracidad,
Posibilidad de prueba, Comunicabilidad
ANSWER: A
4. ¿Cuáles son las definiciones orientadas a la
innovación?
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: A
5. ¿Cuáles son las formas de riesgo que un consumidor
innovador puede llegar a presentar?
A. Riesgo social, riesgo de desempeño, riesgo
ambiental, riesgo de internalidades, riesgo de tiempo
B. Riesgo social, riesgo en cuanto a tiempo, riesgo
financiero, riesgo físico, riesgo de desempeño, riesgo
psicológico, riesgo de externalidades
C. Riesgo físico, riesgo de tiempo, riesgo económico,
riesgo ambiental, riesgo psicológico, riesgo de
internalidades, riesgo tecnológico.
ANSWER: C
6. ¿Qué es el carácter aventurero, dentro del tema de
consumidor innovador?
A. Es un recurso de amplia base que permite medir la
disposición de los consumidores a aceptar el riesgo
que implica el hecho de comprar nuevos productos.
B. Es un recurso de pequeña base que permite medir la
disposición de los vendedores a aceptar el riesgo
que implica el hecho de vender productos.
C. Base que sirve para medir el riesgo que tiene un
consumidor al momento de adquirir un servicio.
D. Es un recurso permite medir la disposición de los
consumidores a aceptar el riesgo que implica el hecho
de vender nuevos productos y servicios.
ANSWER: A
7. ¿Qué es el sistema social?
A. Es un ambiente comercial y social
B. Es un ambiente cultural, innovador y físico
C. Es un ambiente físico, social o cultural
D. Es un ambiente catastrófico y cultural
ANSWER : C
8. ¿La posibilidad de prueba es el grado en que un nuevo
producto puede ser probado durante un tiempo limitado
A. Se inicia el proceso de decisión, compra en un
centro de entretenimiento, el consumidor recibe
asesoría, revisión de las características y
marcas.
B. Compra en un centro de entretenimiento, revisión
de las características y marcas, se inicia el
proceso de decisión y se compra.
C. El consumidor recibe asesoría, compra en un centro
de entretenimiento, compra
D. Revisión de las características y marcas, se
inicia el proceso de decisión, el consumidor
recibe asesoría
ANSWER: A
9. Una etapa del proceso de adopción es:
A. Educación
B. Interacción
C. Optimismo
D. Adopción
ANSWER: D
10. El provinciano local tiene prejuicios y sesgos
hacia ciertos comportamientos de consumo
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: B

GRUPO 5
Integrantes: Nicole Llamuca, Abigail Reveló, Brenda Gamarra,
Diego Martínez y Micaela Naranjo

1.Uno de los elementos del marketing de relaciones es?

a. Promueven la comunicación continua con los clientes


b. Costos de transacción más bajos, como los esfuerzos de
salida
c. Estimulan un sentido de independencia al mejorar los
mercados
ANSWER:B

2. El regalo inter categoría se trata de?

a. Un individuo que le da un obsequio a un grupo o un grupo


que le da un obsequio a un individuo
b. Un obsequio para uno mismo
c. Un individuo que le da un obsequio a otro individuo

ANSWER:A

3. ¿Cuáles son los niveles de la toma de decisiones del


consumidor?
a. Resolución extensiva de problemas, resolución limitada
de problemas y comportamiento rutinario de respuesta.
b. Resolución intensiva de problemas, resolución ilimitada
de problemas y comportamiento rutinario de respuesta.
c. Resolución intensa de problemas, resolución de
preguntas y comportamiento de respuesta.
ANSWER:A

4. ¿Cuáles son los 4 puntos de vista de la toma de decisiones


del consumidor?
a. Punto de vista cognitivo, emocional, económico y
activo.
b. Punto de vista económico, pasivo, cognitivo y
emocional.
c. Punto de vista emocional, sentimental, cognitivo y
social.
ANSWER:B
5. ¿Cuáles son los 3 tipos de compra?
a. Ensayo, repetida, compromiso a largo plazo
b. Repetida, compulsiva, introvertida
c. No hacer nada, ensayo y repetida
ANSWER:A

6. ¿Qué compone el resultado o datos de salida?


a. Comportamiento de compra y evaluación posterior a la
compra
b. Evaluación posterior a la compra, información de la
base de datos
c. Comportamiento de compra y bases de datos
ANSWER:A

7. ¿Los insumos o datos de entradas socioculturales constan


de una amplia variedad de influencias no comerciales?
a. Verdadero
b. Falso
ANSWER:A

8. ¿Cuáles son las tres etapas de la toma de decisiones?


a. Reconocimiento del problema, búsqueda anterior a la
compra, descarte de alternativas.
b. Evaluación de las necesidades, búsqueda posterior a la
compra, reconocimiento de las alternativas.
c. Reconocimiento de las necesidades, búsqueda anterior a
la compra, evaluación de las alternativas.
ANSWER:C

9.¿Cuáles son los tipos de reglas no compensatorias?


a. Conjuntiva, subconjuntiva, disyuntiva
b. Disyuntiva, conjuntiva, analitica
c. Lexicográfica, conjuntiva, disyuntiva
d. Todas las anteriores

ANSWER:C

10. ¿Los consumidores funcionalmente analfabetos no toman


decisiones de compra?
a. Verdadero
b. Falso

ANSWER:B
GRUPO 6
Integrantes:
• Katherin Chamorro
• Diego De La Hoz
• Dayanara Jaramillo
• Sabrina Ortiz
• Angel Pabón
1.- ¿De qué trata el marketing?
a. Implementar estrategias que promuevan un servicio.
b. Promover la publicidad.
c. Cubrir las necesidades y deseo del consumidor
mejor que los competidores.
d. Concretar objetivos de la organización de forma
innovadora.
Answer:C

2. Una de las prohibiciones de la Unidad para la Vigilancia


Infantil es: Engaños acerca del funcionamiento de los
productos.
a. Verdadero
b. Falso
Answer:A

3. Los niños no son la única población vulnerable, sino


también los .............. Salen con deudas de 18.000
en tarjetas de crédito.
a. Adolescentes universitarios
b. Padres
c. Adultos Mayores
d. Jóvenes en subempleo
Answer:A

4. ¿Desde qué fecha es legal la publicidad directa al


consumidor de artículos farmacéuticos?
a. 1998
b. 1997
c. 1950
d. 1697
Answer:B

5. Una de las restricciones a estrategias de marketing en


artículos farmacéuticos es: Moratoria de cinco años en
la publicidad de nuevos fármacos.
a. Falso
b. Verdadero
Answer:A

6. Un factor mencionado en la manipulación de los


consumidores es: Jugar con las percepciones de los
consumidores.
a. Falso
b. Verdadero
Answer:B

7. ¿Qué factores influyen en el comportamiento?


a. Organización, tamaño, normas de consumo.
b. Color, tamaño, nombre de la marca.
c. Organización, color, aroma.
d. Cantidad, tamaño, normas de consumo.
Answer:A

8. El Marketing Social es aquel relacionado con las causas


sociales, defiende y fomenta comportamientos
socialmente deseables.
a. Falso
b. Verdadero
Answer:B
9. ¿En qué consiste la manipulación del consumidor?
a. Cuando por medio de factores externos se trata de
jugar con el subconsciente del consumidor para
producir una compra.
b. Cuando por medio de la publicidad se introduce un
llamado de compra ante el consumidor
c. Cuando por medio de la persuasión, el individuo es
inducido a comprar.
Answer:A

10. Señale el motivo por el que los mercadólogos


implementan estrategias éticas.
a. Reducir el escrutinio público.
b. Aceptar los cambios en el producto.
c. Medir los puntos de vista del consumidor
d. Experimentar con animales.
Answer:A
GRUPO 7
Integrantes del grupo:
Acero Sebastián
Basantes Ibeth
Quintana Diana
Romero Angie
Suntaxi Jessenia

¿Cuáles son las herramientas de investigación cuantitativa?


A. Técnicas proyectivas, Técnica Zatlaman y técnica de
observación.
B. Asociación de palabras, Completar frases y Juego de roles
C. Observación, experimentación y encuestas
D. Grupos de enfoque y entrevistas de profundidad
ANSWER: C

¿Cuáles son los tipos de orientaciones de negocios?


A. Producción, ventas y marketing
B. Consumidor, mercado y marketing
C. Mercado meta, posicionamiento y promoción
D. Precio, producto y valor del cliente
ANSWER: A

¿Cúal es el proceso de investigación?


A. Definir los objetivos de la investigación, recopilar y
evaluar datos secundarios, diseñar un estudio de
investigación
primaria, recopilar los datos primarios, analizar los datos
y preparar un informe con los resultados.
B. Recopilar los datos primarios, analizar los datos y
preparar un informe con los resultados.
C. Definir los objetivos de la información, recopilar y
evaluar datos secundarios, diseñar un estudio de
investigación
primaria, recopilar los datos secundarios, analizar los
datos y preparar un informe con los resultados.
D. Definir los objetivos de la investigación, recopilar los
datos primarios, analizar los datos y preparar un informe
con
los resultados.
ANSWER: A

¿Para qué sirven las encuestas telefónicas?


A. Para la recolección de datos acerca del consumidor.
B. Para dar información
C. Para el seguimiento
D. Para dar orden
ANSWER: A
Dentro de los ejercicios proyectivos cualitativos de uso
común: Las asociaciones de palabras pueden ser utilizadas
cuando:
A. Se quiere representar un rol o papel
B. Los mercadólogos desean saber qué significan ciertas
palabras o frases para los consumidores.
C. Se basa en imágenes visuales para evaluar pensamientos
profundos y subconscientes
D. Se basa en imágenes visuales para evaluar pensamientos
profundos y conscientes.
ANSWER: B

Un buen sistema de análisis de quejas debe alentar a los


clientes a (elija las 3 que correspondan):
A. Manifestar sus quejas / hacer sugerencias / establecer
módulos para escuchar
B. Manifestar sus quejas / ser misteriosos / no recibir
retroalimentación
C. Guardarse sus quejas / no hacer nada / dejar que el
cliente se vaya con la competencia
D. Guardarse sus quejas / hacer nada / dejar que el cliente
se vaya con la competencia
ANSWER: A

¿Qué significa etnocentrismo alto en el consumidor?


A. Es la voluntad para aceptar varios productos de
manufactura extranjera.
B. Es la voluntad para aceptar un producto de manufactura
nacional.
C. Es la voluntad para aceptar un producto de manufactura
extranjera.
D. Es la voluntad para no aceptar varios productos de
manufactura extranjera.
ANSWER: C

¿Qué significa etnocentrismo bajo en el consumidor?


A. Es el temor o rechazo a comprar un producto de manufactura
extranjera.
B. Es el temor de aceptar a comprar un producto de
manufactura extranjera.
C. Es el temor o rechazo a comprar un producto de manufactura
nacional.
D. Es la aceptación de comprar un producto de manufactura
nacional.
ANSWER: A

La personalidad es :
A. Consistente y permanente
B. Duradera y eficaz
C. Duradera y eficiente
D. Consistente y duradera
ANSWER: D

La teoría psicoanalítica de la personalidad de Sigmund Freud


se refiere a :
A. Los factores de las necesidades conscientes.
B. Las necesidades o los impulsos inconscientes.
C. Las necesidades o los impulsos conscientes.
D. Los factores de los impulsos inconscientes.
ANSWER: B

GRUPO 8
Integrantes:

● Acurio Solange
● Cruz Valeria
● Manzano Alison
● Pillajo Saul
● Pineida Paul

1. Según la teoría del estímulo y la respuesta, los niños


pueden fácilmente crear asociaciones entre los estímulos y
los resultados, los lineamientos también se dirigen a los
mercadólogos para evitar anuncios que favorezcan que los
niños presionen insistentemente a sus padres para que les
compren los artículos anunciados
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: A
2. Método para analizar de manera sistemática el contenido
de la comunicación verbal o gráfica. A menudo este método se
usa para determinar los valores sociales imperantes en una
sociedad, en una época de estudio en particular.
A. Análisis de contenido
B. Análisis de quejas
C. Análisis transcultural del consumidor
D. Aprendizaje
ANSWER: A

3. ¿Para qué existe la cultura?


A. Satisfacer las necesidades de las personas que viven
dentro de una sociedad.
B. Influir en las relaciones sociales de forma inevitable.
C. Explicar la teoría actual del aprendizaje cultural en
animales no humanos a través de comportamientos transmitidos
socialmente.
ANSWER: A
4. Los estudios de investigación acerca del consumidor
documentan la presencia de diferencias regionales en cuanto
a patrones de consumo.
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: A

5. ¿Cuál NO es un factor que tiende a incrementar la búsqueda


anterior a la compra?
A. Factores del producto
B. Consideraciones relacionadas con el valor
C. Marca que esté con rebaja
D. Compra para un obsequio
ANSWER: C

6. Los miembros de una subcultura son un grupo distintivo


que existe como un segmento identificable dentro de una
sociedad más amplia y más compleja, sin tener una creencia
y compartiendo costumbres culturales con el resto de la
población.
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: B

7. Los siguientes nombres se encuentran en los 10 principales


mercados hispanos en Estados Unidos: Los Angeles, Houston,
Chigago, Las Vegas y Miami.
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: B
8. ¿Cuál es el 5 paso del modelo conceptual del PDD?
A. Mantener el curso
B. Ubicar selectivamente
C. Construir un equipo local
D. Adquirir selectivamente
ANSWER: D

9. ¿Qué es la aculturación transcultural?


A. Es un proceso dual para los mercadólogos
B. Proceso se asimilación de una cultura nueva a través del
contacto cultural
C. Adopción por parte de un pueblo de formas culturales de
otro pueblo
D. Ninguna de las anteriores
ANSWER: A

10. Según el modelo de toma de decisiones del consumidor,


las influencias externas son los esfuerzos de marketing y el
campo psicológico
A. Verdadero
B. Falso
ANSWER: B

GRUPO 9
Integrantes:
● Steven Arequipa
● María Jose Juiña
● Mateo Nogales
● Licy Quishpe
● Kevin Zamora

1. La cultura existe para satisfacer las necesidades de las


personas que viven dentro de una sociedad.
A. Verdadero
B. Falso

ANSWER: A
2. Las investigaciones realizadas en China revelaron que el
efecto del PDO puede influir en ciertos factores diferentes:
A. El etnocentrismo del consumidor
B. El conocimiento del producto y el país de origen
C. El grado de involucramiento de un consumidor con el
producto
D. Todas las anteriores

ANSWER: D
3. A diferencia de las características biológicas como el
sexo, el color de la piel o la inteligencia, la cultura se:
A. Aprende
ANSWER: A
B. Consigue
C. Nutre
D. Todas las anteriores

4. Las principales subculturas raciales de Estados Unidos


son:
A. India ; China
B. Caucasica ; Afro-americana
C. Latina ; Asiatica
D. Ninguna de las anteriores

ANSWER: B
5. ¿A qué se refiere el término capital de moneda?
A. Al valor inherente que confiere un nombre de marca
reconocido.
B. Aumento en los costos de los nuevos productos
C. Es el principal resultado deseado en el
aprendizaje del consumidor.
D. Los sentimientos de un consumidor en relación con
un producto o marca en particular

ANSWER: A
6. Las características distintivas de la observación de campo
son que:
A. Sucede dentro de un ambiente natural
B. A veces se realiza sin que el sujeto lo note
C. Se enfoca en la observación del comportamiento
D. Todas las anteriores

ANSWER: D
7. Los elementos de la cultura se transmiten por medio de
tres instituciones sociales dominantes: la familia, la
iglesia y la escuela.
A. Verdadero
B. Falso

ANSWER: A
8. ¿Qué es la enculturación?
A. Aprendizaje de la propia cultura.
B. Aprendizaje de una cultura nueva o extranjera.
C. El niño aprende primordialmente al imitar el
comportamiento de otras personas selectas, como
familiares, amigos, o los héroes de televisión.
D. Enseñar a un niño en un ambiente educativo acerca de

qué debe hacerse, cómo y por qué.

ANSWER: A

9. Complete el siguiente enunciado: ¿La repetición de los

mensajes de marketing crea y refuerza?

A. Valores y las creencias culturales

B. Únicamente valores

C. Pensamientos y sensaciones

D. Ninguna de las anteriores


ANSWER: A

10. ¿Cómo se le conoce al aprendizaje de la propia cultura?

A. Aculturación

B. Enculturación

C. Biculturación

D. Ninguna de las anteriores

ANSWER: B

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