UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Metronorte
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de empresas
Curso: Empresa 1
Horario: Martes 10:00 AM
Tutor: Lorena Figueroa

NOMBRE DE LA TAREA

Análisis del medio ambiente interno de la pequeña empresa

Apellidos, Nombres del Alumno:

Barrios Herrera, Emerson David
Carné: 18007250
Fecha de entrega: 23/10/2021
Semana a la que corresponde 4
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 3
OBJETIVOS ................................................................................................................................................ 4
Resumen de Lecturas ............................................................................................................................... 5
a. Administración y finanzas............................................................................................................. 5
b. Producción .................................................................................................................................... 6
c. Mercadotecnia ............................................................................................................................. 6
d. Recursos Humanos ....................................................................................................................... 6
Preguntas.................................................................................................................................................. 7
1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente interno en la empresa para la cual
usted labora? ........................................................................................................................................ 7
2. ¿Cuál es el principal problema en la productividad en la empresa donde usted labora? ........... 8
3. ¿Cuál es el principal problema de mercadotecnia en la empresa donde usted labora? ............. 8
4. ¿Cuál considera que es el principal problema del área de recursos humanos en la empresa
donde usted labora?............................................................................................................................. 8
Diagnostico Empresarial ........................................................................................................................... 9
1. ¿Qué ventajas comparativas está aprovechando Ecke Guatemala? ............................................ 9
2. ¿En qué se basa la forma de competir de la empresa? ................................................................ 9
3. ¿Qué tipo de liderazgo ejerce la operación en Guatemala (costos, diferenciación o enfoque) y
cuáles son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo? ........................................................ 10
4. En contraste, ¿qué tipo de liderazgo ejerce la operación en California y cómo estos dos estilos
de liderazgo se complementan? ........................................................................................................ 10
5. ¿Qué opina sobre las opciones de inversión que tiene Ecke Guatemala? ¿Cuál es la más
apropiada según su criterio y por qué? .............................................................................................. 10
CONCLUSINES ......................................................................................................................................... 11
RECOMENDACIONES .............................................................................................................................. 12
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................................... 13
 INTRODUCCIÓN

El medio ambiente interno de las empresas y negocios, este ambiente interior es el

reflejo inevitable de todo lo que pasa a nivel externo ya que están relacionados, tal es
el caso de la pandemia que estamos afrontando, sin duda la realidad social en el
mundo han provocado que el ambiente interno de las empresas sea más humano,
consciente y de valorización.

En la actualidad, en la organización es de vital importancia tener información y

conocimientos de lo que existe dentro y fuera de la esta, el realizar un análisis con el
fin de darnos cuenta que nos hace falta para crecer organizacionalmente, y que
podemos explotar para mantenernos en el mercado, logrando cierto liderazgo. A
continuación veremos un poco sobre lo que es el análisis organizacional, respecto al
ambiente de la empresa.
 OBJETIVOS

❖ Entender la importancia de la Administración y Finanzas en el negocio.

❖ Preparar al empresario a tener una buena y eficiente producción.

❖ Contar con las herramientas necesarias en Mercadotecnia como 2da. área

más importante de toda pequeña empresa.

❖ Dominar el área de Recursos Humanos ya que es un pilar importante.

❖ Conocer la importancia de las finanzas en las pequeñas empresas.

❖ Analizar los principales errores tanto en la mercadotecnia como en recursos

humanos de la empresa para la que laboro.
 CONTENIDO A DESARROLLAR

Capítulo 3 – Análisis del medio ambiente interno de la pequeña empresa

Resumen de Lecturas

a. Administración y finanzas

La pequeña empresa cuenta con muy poca o nula planeación en esta área, ya que
es común planear sólo a corto plazo. Más de 90% del fracaso de las pequeñas
empresas se debe a su mala administración, las finanzas ocupan un lugar especial.
Las finanzas de un negocio indistintamente de su tamaño o tipo comercial deben
cumplir con requerimientos legales, tributarios y con llevar los registros contables,
esto es para cumplir con lo que toda empresa debe tener y así evitar multas,
sanciones y hasta el cierre permanente del negocio o empresa. Para esto es muy
importante que la persona que va a llevar el control financiero del negocio, se alguien
con experiencia, con principios y con conocimiento suficiente para evitar que el
negocio tengo algún problema en el futuro.

La operación financiera como su administración son factores eficaces primordiales

para el trabajo diario de toma de decisiones del pequeño empresario, que garantizan
una empresa tenga éxito en una economía de crecimiento y desarrollo continuo.

Se deben generar ingresos de los cuales el empresario tenga todo el control, ya sea
de manera directa o indirecta.

❖ Contabilidad
❖ Financiamiento
❖ Mejoras al aspecto financiero
 b. Producción

La producción es una de las constantes preocupaciones de los pequeños

empresarios ya que consideran que esta área es la base para la generación del
rendimiento de su negocio, esto requiere de su tiempo ya que debe monitorear todas
las actividades que involucra como: personal, materia prima, maquinaria, equipo,
mantenimiento, herramientas, calidad, almacén, requerimiento, entre otras.

Se debe tener en cuenta que en muchas ocasiones, los problemas de producción

son relatiamente sencillos y sólo es cuestión de contratar a alguien más capacitado o
de adquirir un programa de tecnología baja o blanda para resolver el inconveniente y
así buscar las mejoras a la productividad.

c. Mercadotecnia

La mercadotecnia representa la segunda área más importante de la pequeña

empresa. Las actividades de producción y mercadotecnia son s ue encierran el tao
posesión y control de casitoda la compañía.

En algunas empresas familiares no se siguen los procedimientos necesarios para el

buen funcionamiento de la mercadotecnia ya que no toman en cuenta los siguientes
aspectos:

❖ Presentación del producto

❖ Publicidad
❖ Distribución e investigación de mercado

Diseñan sus productos en base a los gustos del dueño o de los familiares, esto
impide que se pueda entrar sanamente a un proceso objetivo y profesional de lo que
se busca y se requiere para el cliente.

d. Recursos Humanos
En la pequeña empresa, los candidatos son buscados donde sea, y al encontrarse,
se les pone a trabajar de inmediato, se comenta la forma en que det4ectan su
necesidad de personal, reciben en entrenamiento sobre la marcha.

En estas empresas se toman en cuentan los siguientes aspectos:

❖ Número de empleados

La pequeña empresa la conforman generalmente unas 45 personas y no excede de

este número.

❖ Capacitación

Muchas empresas no cuentan con el suficiente entrenamiento formal acerca de la

administración moderan, esto causa perdidas en mano de obra materiales calidad,
retardo en la entrega y una rotación muy grande de personal.

❖ Posibles Conflictos

Los conflictos siempre estarán presentes, su tarea diaria es minimizarlos y

resolverlos, se tiene en cuenta que esto genera diferencias entre las personas, falta
de comunicación, sindicatos.

Preguntas

1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente interno en la

empresa para la cual usted labora?

La empresa para la cual laboro se caracteriza por su calidad humana hacia los
colaboradores, eso lo logran gracias al personal altamente capacitado con el que
cuentan en el departamento de capital humano.

Sus principales factores del medio ambiente son:

❖ Cultura
❖ Valores
❖ Comunicación 360
 ❖ Transparencia
❖ Tolerancia
❖ Equidad

2. ¿Cuál es el principal problema en la productividad en la empresa donde

usted labora?

El principal problema en la productividad que afecta a la empresa donde laboro es

debido al grado de COMPETITIVIDAD que existe dentro de los diferentes grupos de
trabajo, la institución es muy rentable por lo mismo los incentivos a los colaboradores
por el logro de sus metas es bastante alto, hay personas que se han caracterizado
por ser muy buenos en el área comercial; por lo mismo existen colaboradores que se
sienten opacados por ellos y en su afan de competir logran que su desempeño y
productividad sea más bajo y se desanimen.

3. ¿Cuál es el principal problema de mercadotecnia en la empresa donde

usted labora?

El principal problema de mercadotecnia en la empresa para la que laboro es su mala

segmentación ya que solo se enfoca en ciertos segmentos y descuidan el resto. Se
encargan más de los espacios publicitarios para personas en un rango de edad de
30 a 55 años y descuidan el sector infantil y de la 3ra. edad.

4. ¿Cuál considera que es el principal problema del área de recursos

humanos en la empresa donde usted labora?

Uno de los principales problemas de la empresa para la que laboro en el área de

recursos humanos es la contratación excesiva de personal, en ocasiones se ha
acumulado demasiado personal en la red de agencias y no se sabe donde
acomodarlas, esto afecta tanto su desempeño y experiencia como también el tema
de atribuciones.
Diagnostico Empresarial

Caso No. 3 Ecke de Guatemala

Casos de éxito de empresas guatemaltecas competitivas, Páginas 61 a 72

Preguntas del caso: 1.

1. ¿Qué ventajas comparativas está aprovechando Ecke Guatemala?

❖ Suelos y climas adecuados que permiten el desarrollo de gran variedad de

plantas ornamentales.
❖ Potencial productivo durante todo el año.
❖ Mano de obra agrícola calificada y disponibilidad de mano de obra a un costo
muy competitivo.
❖ Cercanía geográfica con mercados de exportación importantes como México y
Estados Unidos.

2. ¿En qué se basa la forma de competir de la empresa?

La forma de competir, se basa en que aunque ambas empresas se dedican a la

producción de plantas, es necesario especializar las actividades y aprovechar las
ventajas comparativas de cada lugar, adicionalmente tenían la particularidad de que
los factores básicos de producción y la disponibilidad del recurso humano era una
fuente interesante de competencia.

Considero que, en el liderazgo generacional, la consistencia del negocio a través del

tiempo, la profesionalización de Paul Ecke III en temas de negocios y de finanzas
que lo llevaron a innovar.
 3. ¿Qué tipo de liderazgo ejerce la operación en Guatemala (costos,
diferenciación o enfoque) y cuáles son las ventajas competitivas de su
estilo de liderazgo?

Liderazgo en Calidad y Costos, de acuerdo a las ventajas comparativas de

Guatemala en relación Ecke California, (grandes instalaciones, control de costos)
Capacitación permanente del recurso Humano, programa RAP y VAR.

4. En contraste, ¿qué tipo de liderazgo ejerce la operación en California y

cómo estos dos estilos de liderazgo se complementan?

La empresa en California se desarrolla a través de una estrategia de liderazgo de

excelencia operacional, a través de la inclusión de alta tecnología en la operación,
mejora de los procesos productivos, desarrollo de alianzas estratégicas y
diversificación de su oferta de productos y servicios el cual se complementa con el de
Guatemala derivado que tienen una secuencia y con ellos se logra tener empresas
más competitivas, ya que una se deriva de otra, por lo consiguiente deben de estar
encaminadas hacía un mismo objetivo, bajo los mismos estándares.

5. ¿Qué opina sobre las opciones de inversión que tiene Ecke Guatemala?
¿Cuál es la más apropiada según su criterio y por qué?

Se podría invertir en un programa de aumento de la eficiencia operacional y así

mejorar los niveles de productividad; o bien, b) se podía iniciar un programa piloto
local de investigación y desarrollo. En el caso de Guatemala, la más adecuada es
iniciar un programa piloto de investigación de tecnología avanzada que le permita la
obtención de nuevas y mejores plantas madres, con ello incrementar la producción y
lograr los objetivos de la compañía.
 CONCLUSINES

1. Un análisis Foda permite evaluar las fortalezas internas de todo negocio o

empresas.

2. La parte gerencial es la columna vertebral de un negocio, el plan y la

estrategia con determinantes para controlar su ambiente interno.

3. El área financiera es de las más importantes para el éxito de una empresa.

4. Calidad y Servicio son aspectos vitales de un negocio, esto se logra si el

ambiente interno está bien calibrado

5. Los bienes intangibles como los servicios dependen mucho del ambiente
interno que se tenga en el negocio

6. El buen servicio que del negocio será un reflejo de cómo están los empleados
dentro de la organización (ambiente interno)
 RECOMENDACIONES

1. La liquidez de las empresas depende mucho de sus ingresos, es necesario

tener una buena estrategia financiera.

2. No ocultar las debilidades internas cuando el negocio las tenga, más bien
atacarlas con transparencia y solucionarlas.

3. Utilizar programas de software adecuados para hacer los diagramas de Gantt,

FODAS, también los reportes contables, así serán apropiados.

4. Es muy importante utilizar los procesos actualizados y planificados en

nuestras operaciones para no tener inconvenientes.

5. En empresas familiares, es muy importante tener controles necesarios, ya que

si no te tiene la capacidad operativa, esto afectara el negocio.

6. Se debe contar con la tecnología adecuada para desarrollar correctamente la

operación a la que se dedique la empresa.
 BIBLIOGRAFÍA

Rojas, Sérvulo Anzola. Administración de Pequeñas Empresas.Administración de

Pequeñas Empresas. Editado por McGraw Hill. Mexico: McGraw Hill, 2019.

https://evaluanet2.galileo.edu/evaluanet4/index1.php?op=frm_alumno_curso

https://www.entrepreneur.com/article/266768