“TEORI
DOCENTE: Lic. Alvaro Javier
Lizarazu Espinoza A
GENER
ALUMNA: Angela Andrea Arce
Oporto AL DE
LOS
UNIVERSIDAD: Universidad
Central sede La Paz SISTE
MAS”
MATERIA: Sistemas
Administrativos
CARRERA: Administración de Empresas tercer
semestre
La Paz 22/04/22
INDICE
...........................................................................................................................................1
TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS.........................................................................1
1. Introduccion:.........................................................................................................1
2. Objetivo................................................................................................................1
3. La teoría general de sistemas (TGS)...................................................................1
4. Origen y Antecedentes de la TGS.......................................................................1
5. PRINCIOS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS......................................3
5.1 Entradas o imputs:............................................................................................3
5.2 Proceso Transformadores o throughputs:........................................................3
5.3 Salida o outputs:...............................................................................................3
5.4 Retroalimentacion:............................................................................................3
5.5 Entorno..............................................................................................................4
6. Componentes de los Sistemas............................................................................4
6.1 Insumos.............................................................................................................4
6.2 Procesador........................................................................................................4
6.3 Productos..........................................................................................................4
6.4 Regulador..........................................................................................................5
6,5 Retroalimentación.................................................................................................5
7. Figura de los componentes de los Sistemas.......................................................5
8. Tipos de sistemas.................................................................................................5
8.1 Sistema abierto:................................................................................................5
8.2 Sistema cerrado:...............................................................................................5
8.3 Sistema semicerrado o semiabierto:................................................................5
8.4 Sistema determinístico......................................................................................6
8.4 Sistema complejo determinista.........................................................................6
8.5 Sistema determinista.........................................................................................6
8.6 Sistema probabilístico.......................................................................................6
8.7 Sistema simple probabilista..............................................................................6
8.8 Sistema complejo probabilista..........................................................................6
8.9 Sistema abstracto.............................................................................................6
8.10 Sistema concreto...........................................................................................6
8.11 Sistemas naturales........................................................................................6
8.12 Los sistemas elaborados...............................................................................7
9. Otro tipo de clasificación de los tipos de sistemas..............................................7
La Jerarquía de Complejidad de K. Boulding................................................................7
9.1 Las estructuras estáticas (frameworks3),.........................................................7
9.2 Sistemas simples dinámicos (clockworks)........................................................7
9.3 Sistemas cibernéticos (control mechanism or cybernetic systems).................7
9.4 Sistemas abiertos (open systems)....................................................................7
9.5 Organismos inferiores (genetic societal level)..................................................8
9.6 Sistemas animales (animal level).....................................................................8
9.7 Sistema humano (human level)........................................................................8
9.8 Sistemas socioculturales u organizaciones sociales (social organizations)....8
9.9 Boulding dejaba abierta la posibilidad a un noveno nivel.................................9
9.10 Figura jerarquía de Complejidad de k. Boulding 1956..................................9
10. Grafico del Proceso de Control de los Sistemas...............................................10
11. Conclusión..........................................................................................................11
12. Referencias........................................................................................................11
Bibliografía.......................................................................................................................11
Trabajos citados..............................................................................................................11
TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS
1. Introduccion:
La teoría de organización y la practica administrativa han experimentado cambios
notables en la actualidad. La información que aporto las ciencias administrativas y de la
conducta de determinados factores han ayudado a la teoría tradicional, sin embargo,
estos esfuerzos han llegado a nuevos descubrimientos y con esto surge un nuevo
enfoque el enfoque en sistemas el cual facilita la unión de muchos campos de
conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y
sociales, como marco de referencia para la integración de la teoría organizacional
moderna.
2. Objetivo
El objetivo de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las
ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha truncado a las ciencias.
Para cumplir con su objetivo la tgs emplea como instrumento, modelos utilizables y
transferibles entre varias ramificaciones científicas, toda vez que sea posible e
integrable a las respectivas disciplinas.
3. La teoría general de sistemas (TGS)
La teoría de sistemas o teoría general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de
los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los
sistemas en cualquier nivel y en todos los campos de la investigación.
Dentro de la definición de la teoría de sistemas, también se habla de su relación con el
entorno, ya que se ajusta a él en menor o mayor medida, pero siempre resaltando su
diferencia.
4. Origen y Antecedentes de la TGS
1
Aunque la TGS surgió en el campo de la Biología, pronto se vio su capacidad de
inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se apreció su influencia en la aparición de
otras nuevas.
La teoría general de sistemas nació hace más de 40 años en el año de 1956, (aunque
también se dice que nació en los años de: 1940-1950) ,en el intento de lograr una
metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos, a manos del
biólogo austríaco Ludwing von Bertalanffy, que en esa fecha expresó su desarrollo,
fundamentos y cómo aplicarla.
Posteriormente en 1973 los biólogos chilenos Francisco Varela y Humberto Maturana
propusieron el concepto de autopoiesis (Para Humberto Maturana el concepto de
Autopoiesis se caracteriza por “la capacidad –que tiene todo ser vivo– de producir y
reproducir por sí mismo los elementos que lo constituyen, y así define su propia unidad:
cada célula es el producto de un retículo de operaciones internas al sistema del cual
ella misma es un elemento; y no de una acción externa.”))(HUM73) para dar cuenta de
la especificidad que tiene la organización de los sistemas vivos como redes cerradas
de autoproducción de los componentes que las constituyen.
W. Ross Ashby7 y Norbert Wiener, aportaron desarrollando la teoría matemática de la
comunicación y el control de sistemas a través de la regulación de la retroalimentación,
la cual está estrechamente relacionada con la teoría de control.
En la década de 1970, René Thom planteó la teoría de las catástrofes, rama de las
matemáticas difundida por Christopher Zeeman y vinculada en sistemas dinámicos
cuyo objetivo es clasificar los fenómenos caracterizados por súbitos desplazamientos
en su conducta.
En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve Smale y James A.
Yorke describieron la teoría del caos, una teoría matemática de sistemas dinámicos no
lineales que describe bifurcaciones, extrañas atracciones y movimientos caóticos. John
H. Holland, Murray Gell-Mann, Harold Morowitz, W. Brian Arthur y otros 90 plantean el
sistema adaptativo complejo (CAS), una nueva ciencia de la complejidad que describe
surgimiento, adaptación y auto-organización.
La TGS surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo en la búsqueda de conceptos y
leyes válidas para la descripción e interpretación de toda clase de sistemas reales o
físicos. Actualmente gracias a la TGS se han logrado avances significativos en algunas
disciplinas. Se puede aplicar la TGS en:
1. La cibernética.
2. La teoría de la información.
3. La teoría de juegos.
4. La teoría de la toma de decisiones.
2
5. La topología o la matemática relacional.
6. El análisis factorial.
7. La misma Teoría General de Sistemas.
5. PRINCIOS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Según la TGS, cada sistema tiene una composición:
5.1 Entradas o imputs:
Son los procesos que agregan información o materia externa al sistema, pueden ser
recursos materiales, recursos humanos o información, Las entradas constituyen la
fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas.
Las entradas pueden ser:
En serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en
estudio está relacionado en forma directa.
Aleatoria: es decir, al azar, donde el termino «azar» se utiliza en el sentido estadístico.
Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
5.2 Proceso Transformadores o throughputs:
Puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una
tarea realizada por un miembro de la organización, etc. Qué procesa los cambios en el
sistema, convirtiendo las entradas en salidas.
5.3 Salida o outputs:
Son el resultado de lo obtenido en el sistema, y lo que sale al exterior. Al igual que las
entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e información. Las
mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el
propósito para el cual existe el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en la entrada de otro, que la procesará para
convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.
5.4 Retroalimentacion:
La reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí mismo.
Las salidas se convierten en entradas. La retroalimentación permite el control de un
sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información
retroalimentada.
3
5.5 Entorno
Conformado por todo lo que rodea al sistema, constituyendo un sistema dentro de otro
sistema.
Tanto en la Teoría de los Sistemas como en el método científico, existe un concepto
que es común a ambos: el foco de atención, el elemento que se aísla para estudiar.
El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atención que se fije. Ese
foco de atención, en términos de sistemas, se llama límite de interés.
Para determinar este límite se considerarían dos etapas por separado:
a) La determinación del contexto de interés.
b) La determinación del alcance del límite de interés entre el contexto y el sistema.
c) Se suele representar como un círculo que encierra al sistema, y que deja afuera del
límite de interés a la parte del contexto que no interesa al analista.
d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es
posible que sólo interesen algunas de estas relaciones, con lo que habrá un límite de
interés relacional.
Determinar el límite de interés es fundamental para marcar el foco de análisis, puesto
que sólo será considerado lo que quede dentro de ese límite.
Entre el sistema y el contexto, determinado con un límite de interés, existen infinitas
relaciones. Generalmente no se toman todas, sino aquellas que interesan al análisis, o
aquellas que probabilísticamente presentan las mejores características de predicción
científica.
6. Componentes de los Sistemas
6.1 Insumos
Constituye los componentes que ingresan dentro del sistemas del cual se va
transformando hasta convertirse en un producto.
6.2 Procesador
Es el componente que transforma el estado original de los insumos o entradas, en
productos o salidas. Factor básico del procesador será la tecnología utilizada,
dependiendo del tipo o clase de sistema. Además de la tecnología, el procesador
estará constituido por normas, procedimientos, estructuras administrativas, etc. Su
forma, composición y funcionamiento, estará en relación del diseño que se elabore.
6.3 Productos
Son las salidas o la expresión material de los objetivos de los sistemas; son los fines y
las metas del sistema. En la administración los productos serán los bienes, los
servicios, etc.
4
6.4 Regulador
Es el componente que gobierna todo el sistema, al igual que el cerebro en el organismo
humano. En la administración el regulador estará constituido por los niveles directivos y
gerenciales que establecen las "reglas del juego", por medio de políticas que se
instrumentan en planes, estrategias, tácticas, etc.
6,5 Retroalimentación
Los productos de un sistema pueden constituir insumos del contexto o sistema
superior. Mediante la retroalimentación los productos inciden en el sistema superior, el
cual genera energía a través de los insumos que vuelven a entrar en el sistema para
transformarse nuevamente en productos o salidas.
7. Figura de los componentes de los Sistemas
8. Tipos de sistemas
8.1 Sistema abierto:
se trata de los sistemas que comparten información interna con el entorno que los
rodea.
8.2 Sistema cerrado:
son los sistemas que no comparten ningún tipo de información con el exterior.
5
8.3 Sistema semicerrado o semiabierto:
aquí los sistemas tratan de compartir la menor información posible, pero sin llegar a
ser cerrados.
8.4 Sistema determinístico.
Aquel en que las partes interactúan de forma completamente predecible.
8.4 Sistema complejo determinista.
Para efectos prácticos podemos señalar la computadora electrónica, que está formada
por un sistema sumamente complejo o complicado y determinista, porque la
computadora hará únicamente lo que se le indique.
8.5 Sistema determinista.
Excesivamente complejo; es cualquier sistema del todo determinista como el sistema
astronómico, puede ser descrito en cierta forma o en detalle, sin importar qué tan
complejo sea; en principio será posible especificarlo por completo, por tanto, no existe
la clase "excesivamente complejo" en la categoría determinista
8.6 Sistema probabilístico
En este existe incertidumbre; no se puede dar una predicción exacta y detallada, sino
que sólo se puede decir su probabilidad en determinadas circunstancias; en ocasiones
un sistema tiene que ser descrito en forma y tiempo diferentes, dependiendo de lo que
se quiera decir
8.7 Sistema simple probabilista.
Un ejemplo muy claro.es el de arrojar una moneda al aire. Como es posible deducir
corresponde a un sistema simple, pero impredecible.
8.8 Sistema complejo probabilista
. Puede encontrarse en el reflejo condicionado de un animal que responde a un
estímulo con un mecanismo neutro para el placer y el dolor, y otro mecanismo de
placer o dolor para condicionarlo, este ejemplo tiene resultados en general (pero no en
detalle). Es posible predecirlo por medios estadísticos.
8.9 Sistema abstracto.
los elementos se crean por medio de definiciones, mientras que las relaciones entre
estos elementos se formulan mediante presupuestos, sean estos axiomas o
postulados. Estos sistemas constituyen el núcleo de estudio de las así llamadas
"ciencias formales"
8.10 Sistema concreto.
Es uno donde por los menos dos de sus elementos son objetos. Por lo general, al
hablar de un-sistema se hace referencia a un sistema concreto.
8.11 Sistemas naturales.
Pueden ser definidos como aquellos que se desarrollan de un proceso natural, como la
fotosíntesis. Como ejemplo se pueden considerar las teorías y los axiomas.
6
Algunos sistemas naturales también son llamados adaptables, en los cuales hay un
reajuste constante a nuevos insumos ambientales; por ejemplo, los injertos en plantas
o frutas.
8.12 Los sistemas elaborados
son aquellos en los cuales el hombre ha dado contribución al proceso en marcha,
mediante objetos, atributos o relaciones Como ejemplo las presas o motores.
9. Otro tipo de clasificación de los tipos de sistemas
La Jerarquía de Complejidad de K. Boulding.
En 1956 el economista Keneth Boulding proponía una clasificación de sistemas muy
conocida en nuestra disciplina (Boulding, 1956a; 1956b; también puede verse en
Buckley, 1968; o una buena síntesis en Pondy y Mytroff, 1979). Boulding distinguía
nueve niveles distintos de sistemas, ordenados de menor a mayor complejidad,
entendiendo por complejidad tanto el grado de diversidad o variabilidad de los
elementos que conforman el sistema como la aparición de nuevas propiedades
sistémicas. Estos nueve niveles, que van desde las estructuras estáticas hasta
sistemas aún por descubrir, serían los siguientes:
9.1 Las estructuras estáticas (frameworks3),
como por ejemplo un cristal, una roca, un mapa de una ciudad, una representación
gráfica mediante organigrama de una organización, etcétera. Se trata de sistemas
estáticos, con propiedades estructurales. Aunque una estructura estática pueda ser
muy complicada (por ejemplo, un organigrama con numerosos niveles tanto
horizontales como verticales) no es compleja en el sentido de Boulding. No hay gran
variabilidad de elementos y tampoco hay una pléyade de propiedades emergentes
propias del sistema.
9.2 Sistemas simples dinámicos (clockworks)
Como máquinas simples que responden al modelo de física newtoniana. La atracción
entre dos cuerpos o el movimiento planetario, por ejemplo, se hallarían dentro de esta
categoría. La diferencia con respecto a las estructuras estáticas (nivel 1) radica en la
incorporación del elemento dinámico.
9.3 Sistemas cibernéticos (control mechanism or cybernetic systems)
En los que se incluyen mecanismos de control mediante dispositivos de feedback,
como en un termostato, o en los procesos homeostáticos de un organismo vivo. En
este nivel, los sistemas son capaces de procesar informaciones a un nivel que les
permiten autorregularse. La aplicación que Vancouver (1996) realiza de la teoría de los
sistemas vivos (Living Systems Theory) de Miller (1955, 1978) al ámbito de la conducta
organizativa, constituye un excelente ejemplo sobre sistemas que se autorregulan
gracias a sus propiedades cibernéticas
7
9.4 Sistemas abiertos (open systems)
como estructuras con una capacidad de auto perpetuarse. Una célula es un excelente
ejemplo de sistema abierto. Asimismo, y a diferencia de los sistemas cibernéticos los
sistemas abiertos mantienen una diferenciación interna gracias a la relación que
mantienen con el entorno (importación de entropía negativa, aspecto en el que mas
adelante entraremos en detalle) lo cual no les sitúa en una posición de permanente
equilibrio estable (como en los sistemas cibernéticos). Esta diferenciación es necesaria
a fin de que el sistema pueda tener una adecuada relación con el entorno, en tanto que
este también presenta facetas diferenciales. En la célula, por seguir con el ejemplo, se
precisa el procesamiento de información térmica, de información alimenticia, de
información de posibles agresores externos, etcétera. En este sentido, el cibernético
inglés W. Ross Ashby formuló la ley de variedad requerida según la cual la diversidad
interna de un sistema abierto coincide en variedad y complejidad con la del entorno con
el que interactúa (Ashby, 1956). Además, y repito dada su importancia, en los sistemas
abiertos existe la capacidad de autorreproducción gracias a la generación de un código
genético.
9.5 Organismos inferiores (genetic societal level)
presentan una diferenciación creciente dentro del sistema (diferenciación de funciones
en el organismo), y en los que se puede distinguir entre la reproducción del propio
sistema y el individuo funcional
9.6 Sistemas animales (animal level)
en los que hay una mayor capacidad en el procesamiento de la información del exterior
evolución de subsistemas receptores, de un sistema nervioso, etcétera- y en la
organización de la propia información en cuanto a la generación de una imagen o
conocimiento estructurado sobre el entorno. Por otro lado, en los sistemas animales
hay una capacidad de aprendizaje, y una primera capacidad de conciencia sobre sí
mismos. Aún así, no puede decirse estrictamente que los sistemas animales tengan
una capacidad de autoconciencia en tanto a que no conocen qué conocen. Para este
segundo nivel de conciencia si se me permite llamarlo así- se necesita de una
capacidad de procesamiento simbólico de la información que los sistemas animales no
poseen.
9.7 Sistema humano (human level)
que incluye las capacidades de autoconciencia, auto sensibilidad, y del simbolismo
como medio de comunicación. Todo ello gracias a la capacidad de manejo de una
herramienta como es el lenguaje. Un sistema humano es capaz de preguntarse a sí
mismo sobre cómo se ve a sí mismo, sobre qué imagen tiene del entorno, y actuar en
consecuencia.
9.8 Sistemas socioculturales u organizaciones sociales (social organizations)
conjuntos de individuos con capacidad de crear un sentido social de organización, de
compartir cultura, historia y futuro, de disponer de sistemas de valores, de
8
9.9 Boulding dejaba abierta la posibilidad a un noveno nivel
en el que se hallarían sistemas hoy no descubiertos o no existentes, pero que bien
podrían convertirse en realidades en futuros próximos. Este nivel noveno sería,
obviamente, todavía más complejo que los precedentes.
La clasificación de Boulding o jerarquía de complejidad (según su propia denominación)
permite tomar conciencia del salto existente entre los modelos teóricos desarrollados y
los modelos empíricos. De este modo, Boulding afirmaba que no se han desarrollado
modelos teóricos adecuados más allá del nivel 4, y que los modelos empíricos son
deficientes en prácticamente todos los niveles (recordamos que este escrito es de
1956). Igualmente, y centrándose en la ciencia del management, Boulding
argumentaba que aunque las organizaciones pertenecen al nivel 8 en su estudio no se
han desarrollado modelos más allá de los niveles tercero y cuarto (sistemas
cibernéticos y sistemas abiertos respectivamente).
9.10 Figura jerarquía de Complejidad de k. Boulding 1956
10. Grafico del Proceso de Control de los Sistemas
9
Este gráfico representa el proceso de control como un sistema cerrado, es decir que
posee la característica de la retroalimentación o autorregulación. El movimiento es
circular y continuo, produciéndose de la siguiente manera: se parte de la actividad o
realidad a la cual debemos medir, con el auxilio o utilización de normas, efectuada la
decisión comparamos los resultados de los planes, de esta manera la realidad quedará
ajustada para el futuro.
11. Conclusión
La teoría general de sistemas llega para corregir defectos y proporcionar el marco del
trabajo conceptual y científico de estos campos, El planteamiento de los sistemas es
lograr una metodología que ayudara a los autores a considerar todas las ramificaciones
de sus decisiones, también busca generalidades en referencia a como están
organizados los sistemas.
10
Podemos concluir que la teoría general de sistemas ha servido para llenar un vacio
entre las ciencias aparentemente no relacionadas.
12. Referencias
Teoría de sistemas - Wikipedia, la enciclopedia libre
Teoria General de Sistemas | PDF | Entropía | Teoría (scribd.com)
¿Qué es la Teoría General de Sistemas? - SESGE
Teoría general de los sistemas. Definición y metodología • gestiopolis
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS | Web Oficial EUROINNOVA
Bibliografía
Libro: Sistemas Administrativos Análisis y Diseño Guillermo Gomez Ceja
Trabajos citados
Universidad tecnológica de los andes
Facultad de ciencias jurídicas contables y sociales
Teoría general de sistemas – Cusco Perú
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