Relaciones Laborales
Caso Práctico Clase 4. Solución
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Caso Práctico Clase 4. Solución
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Solución
Indonesia: el Arte de la Negociación Colectiva
En el supermercado Hero, Mohammad Hakimes un héroe para sus colegas, aunque en
momentos de crisis su ayuda también es solicitada por otras contrapartes. Como dirigente
sindical, uno de sus trabajos es el de resolver los problemas mediante la negociación con la
gerencia, que está estimulando este tipo de experiencia de negociación colectiva en sus
222 sucursales en Indonesia.
"Cuando tenemos un problema con algún trabajador, o cuando ocurre al revés, hablamos
con Hakim para que nos ayude a lograr un consenso útil en forma pacífica", contó el director
de Recursos Humanos, Koeshanto.
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El éxito alcanzado en el supermercado Hero es el resultado de las buenas relaciones entre
la gerencia y los trabajadores. Pero esta historia hubiera sido diferente hace algunos años,
en medio de una crisis económica y política. Hasta 1998 el Gobierno de Indonesia no
toleraba los activistas o los sindicatos independientes, y con frecuencia recurría a los
militares para resolver disputas laborales.
"No había sindicatos para atender a los trabajadores y, con una inflación de 80 por ciento,
los que aún tenían empleo descubrían cómo sus salarios apenas alcanzaban para
sobrevivir", recuerda Hakim. "En ese momento, los trabajadores comenzaron a exigir
soluciones. Nosotros tratamos de reunir a todos los que pudimos y comenzamos a discutir
sobre nuestros problemas con la gerencia", añade.
En la actualidad, el sindicato de Hero y la gerencia del supermercado realizan reuniones en
forma periódica. La OIT capacita y apoya el trabajo de dirigentes como Hakim y de
compañías como Hero, abordando temas como negociación colectiva, capacidad
negociadora, cooperación en el lugar de trabajo para que haya eficiencia y equidad entre
las partes, igualdad de género, y aplicación de las reformas laborales.
En Hero se han obtenido resultados como horarios flexibles para las mujeres y pago de las
horas extraordinarias. En el pasado el sobretiempo nunca era pagado, sino que se
compensaba con tiempo libre.
La situación en el supermercado Hero es un ejemplo importante de los logros que pueden
alcanzar los sindicatos cuando son eficientes, en especial tras las leyes aprobadas a partir
de 1998 en respaldo de los derechos laborales, entre las cuales las más recientes son la
"Acta sobre mano de obra" de 2003 y la "Acta sobre solución de controversias en la
industria" de 2004.
Bibliografía
Indonesia: el arte de la negociación colectiva. (2004). Ilo.org. Retrieved 17 October 2017,
from
http://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/features/WCMS_075315/lang--
es/index.htm
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Cuestiones
¿Qué entendemos por negociación colectiva?
La negociación colectiva puede definirse como “el procedimiento que permite generar
acuerdos y formalizar compromisos que den respuesta a los distintos intereses de las
partes, fijando formas equitativas para la distribución de las cargas y beneficios y de los
derechos y obligaciones” (Sepúlveda y Vega, 1998, p. 15).
Se trata de un proceso en el que se expresan conceptos como la oposición de intereses
o la ausencia, existencia o inexistencia de acuerdo entre las partes.
La negociación colectiva es una de las características subordinadas a las relaciones
laborales en las que se constituye el sistema en el que la cooperación entre las partes
ayudará a lograr compromiso, acuerdos y objetivos comunes.
El objetivo es regularizar las condiciones laborales, teniendo en cuenta:
La relación entre el miembro del equipo y el empresario, entre los empleados y
los empresarios
La relación entre empresarios o sus empresas y los trabajadores o sus empresas.
En la preparación de una negociación colectiva, ¿Qué elementos tienen en cuenta la
empresa y los representantes de los trabajadores?
Por parte de la empresa
Todas las compañías, previo paso a la negociación, realizan una labor de análisis y síntesis
de aquellos puntos esenciales del proceso. Algunos de los puntos a analizar son:
1. Recopilación de información útil de negociaciones precedentes y/o empresas con
características similares. Temáticas como el clima laboral, el ambiente, el modo de
actuar del sindicato o los objetivos del comité negociador, son algunos de los
puntos analizados.
2. Estudios legales, modificaciones en el Convenio Colectivo y la elaboración de la
respuesta a las contrapropuestas de los trabajadores.
3. Preparación de documentación incluyendo beneficios sociales para evaluar el coste
de representación de una optimización del sistema, su gestión y las ventajas y
desventajas.
4. Enumeración de los objetivos de la compañía para evidenciar la esencia en la
negociación.
5. Preparación del informe-proyecto que es derivado al equipo directivo o al Consejo
de Administración de la compañía.
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Por parte de los representantes de los trabajadores
Para la preparación de la negociación es importante que los altos cargos sindicales
conozcan los principales contenidos que consiste en:
Diseñar una lista de tareas relacionadas al diseño de la negociación
Identificar los puntos más relevantes
Incluir el cronograma
Distribuir la responsabilidad entre los integrantes
Por otro lado, respecto a los datos que deben tener en cuenta los dirigentes sindicales
y los asesores tienen que atender a:
Preferencias generales de los clientes
Información de contenido jurídico
Las organizaciones de referencia
Actualidad de la empresa
Las condiciones laborales
Negociaciones anteriores
¿Qué elementos debe incluir el convenio colectivo?
Los contenidos que inexcusablemente deben incluirse en un Convenio Colectivo para
que tenga la función y la eficacia que se le reclama:
Ámbito de aplicación del Convenio Colectivo
Las cláusulas salariales
Horas y jornadas extraordinarias
Vacaciones y otros beneficios
Artículo sobre empleo y contratación
Los derechos sindicales
Desarrollo: promoción y ascenso
Salud y seguridad en el rabajo
Formación profesional
El régimen disciplinario
Organización del trabajo
Aplicación del convenio y procedimiento de resolución de conflictos
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