FORMATO
ACTA QA PROTOCOLO PRUEBAS DE BACKUP
Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
Fecha:
Empresas y Negocios Soluciones Fijas y Realizar Instalación
09-sep-2020
y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 1 de 9 Código VAA2-F35
DOCUMENTACION ACTIVIDAD
Visita Número:
Fecha Ejecución:
Hora Inicio:
Tiempo Transporte:
Tiempo Antesala:
Tiempo Ejecución:
Espera Claro:
Hora Salida:
Ing. Outsourcing:
Multímetro:
Analizador de BER:
Soporte Claro:
Firma el Acta:
Caso Seguimiento:
Problemas en Instalación:
Mediciones Eléctricas
Fase-Neutro:
Fase-Tierra:
Neutro-Tierra:
Lugar de Instalación de Equipos:
Observaciones:
EQUIPOS INSTALADOS
TIPO DE MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA
EQUIPO
EQUIPOS DESINSTALADOS O TRASLADADOS
TIPO DE MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA
EQUIPO
FORMATO
ACTA QA PROTOCOLO PRUEBAS DE BACKUP
Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
Fecha:
Empresas y Negocios Soluciones Fijas y Realizar Instalación
09-sep-2020
y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 2 de 9 Código VAA2-F35
1. REGISTRO FOTOGRAFICO
1.1. Foto antes de la instalación (400x300 pixeles).
1.2. Foto después de la Instalación, debe incluir UM (Claro o Tercero) (400x300 pixeles).
FORMATO
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Fecha:
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09-sep-2020
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Clasificación: Uso Interno. Pág. 3 de 9 Código VAA2-F35
1.3. Foto marquillas completas (Cables y Equipos) (400x300 pixeles).
1.4. Foto tomas eléctricas (400x300 pixeles).
FORMATO
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Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
Fecha:
Empresas y Negocios Soluciones Fijas y Realizar Instalación
09-sep-2020
y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 4 de 9 Código VAA2-F35
1.5. Foto Voltaje [Relación Neutro-Tierra] (400x300 pixeles).
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Fecha:
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y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 5 de 9 Código VAA2-F35
2. PRUEBAS DE SERVICIO BACKUP
2.1. Prueba de trace route a los enlaces soportados por el Backup (Principal)
<Resultado trace route a los enlaces que soportara el Backup>
2.2. Pruebas de recuperación por Backup únicamente desconectando la fibra del
transceiver del enlace principal
<Conmuta SI o NO>
2.3. Tiempo de recuperación de la conexión del principal una vez se conecta la fibra del
transceiver del enlace principal.
<Recuperación SI o NO>
2.4. Tiempo de recuperación de la conexión a través del Backup una vez se desconecta
el enlace principal
<Tiempo de recuperación>
2.5. Prueba de trace route a los enlaces soportados por el Backup (Backup)
<Resultado del trace route>
2.6. Los aplicativos del cliente de encuentran operativos
SI NO
Observaciones:
2.7. Prueba de trace route a los enlaces soportados por el Backup (Principal)
<Resultado del trace route>
3. Pruebas de HSRP (Si aplican)
3.1. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router de Backup una vez se
desconecta el transceiver del Router principal
<Tiempo de recuperación>
3.2. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.3. Los aplicativos del cliente se encuentran operativos
SI NO
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Clasificación: Uso Interno. Pág. 6 de 9 Código VAA2-F35
3.4. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router principal una vez se conecta
el transceiver del mismo
<Tiempo de recuperación>
3.5. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.6. Los aplicativos del cliente se encuentran operativos
SI NO
3.7. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router principal una vez se
desconecta el transceiver del Router de Backup
<Tiempo de recuperación>
3.8. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.9. Los aplicativos del cliente se encuentran operativos
SI NO
3.10. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router de Backup una vez se
conecta el transceiver del mismo
<Tiempo de recuperación>
3.11. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.12. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router de Backup una vez se
apaga el Router principal
<Tiempo de recuperación>
3.13. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
FORMATO
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Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
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09-sep-2020
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Clasificación: Uso Interno. Pág. 7 de 9 Código VAA2-F35
3.14. Los aplicativos del cliente se encuentran operativos
SI NO
3.15. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router principal una vez se
enciende este
<Tiempo de recuperación>
3.16. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.17. Los aplicativos del cliente se encuentran operativos
SI NO
3.18. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router principal una vez se
apaga el Router de Backup
<Tiempo de recuperación>
3.19. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.20. Los aplicativos del cliente se encuentran operativos
SI NO
3.21. Tiempo de recuperación del enlace a través del Router de Backup una vez se
enciende este
<Tiempo de recuperación>
3.22. Prueba de trace route a los enlaces activos del cliente
<Resultado trace route a los enlaces activos del cliente>
3.23. Los aplicativos del cliente de encuentran operativos
SI NO
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Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
Fecha:
Empresas y Negocios Soluciones Fijas y Realizar Instalación
09-sep-2020
y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 8 de 9 Código VAA2-F35
3.24. Observaciones:
<Tipo de protocolo configurado para el Backup>
<Dirección IP WAN del Router que se configuro como principal >
<Dirección IP WAN del Router que se configuro como Backup (Si aplica) >
CONFIGURACION DEL CPE
4. CONEXIONES Y ENTREGA
4.1. Los equipos del cliente quedan conectados a los equipos de Claro, en caso de NO
por favor documentar en observaciones la razón.
SI NO
4.2. Los equipos del cliente se encuentran disponibles y configurados adecuadamente,
en caso de NO por favor documentar en observaciones la razón.
SI NO
5. OBSERVACIONES
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Pertenece al procedimiento: Implementar Servicios Segmento
Fecha:
Empresas y Negocios Soluciones Fijas y Realizar Instalación
09-sep-2020
y entrega de Servicio.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 9 de 9 Código VAA2-F35
6. FOTO ACTA DE ENTREGA DE SERVICIO
(400x300 pixeles)
