ORGANIZACIÓN TERPEL S.
Direccionamiento Estratégico Para la Organización Terpel S.A.
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Ronald Orlando Balaguera Motta, 5202555; 2Jennifer Paola Prieto León, 5202541;
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Laura Camila García Zuluaga, 5202553;
Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada
Trabajo presentado en desarrollo de la materia Dirección Estratégica
Jorge Enrique Bolívar Ramírez, MSc.
Notas de Autor
Contacto: [email protected]
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Contacto: [email protected]
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Contacto: [email protected]
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2 de octubre de 2022
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A
Contenido
Análisis pormenorizado de los elementos Organización Terpel...........................................3
Grafica No. 1............................................................................................................................ 4
Diagnóstico de la empresa.......................................................................................................5
Volumen de ventas..................................................................................................................5
Grafica No. 2............................................................................................................................ 5
Grafico No. 3............................................................................................................................ 6
Dividendos por acción.......................................................................................................6
Grafico No. 4............................................................................................................................ 7
Grafico No. 5............................................................................................................................ 8
Carpex................................................................................................................................. 8
Grafico No. 6............................................................................................................................ 9
Grafica No. 7............................................................................................................................ 9
Elaboración del entorno económico......................................................................................10
Macroentorno................................................................................................................... 10
Microentorno.................................................................................................................... 12
Análisis DOFA de la Organización Terpel..............................................................................12
Analisis de las Cinco Fuerzas de Porter................................................................................13
Analisis POAM......................................................................................................................... 13
Analisis PESTEL...................................................................................................................... 14
Referencias.............................................................................................................................. 15
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ORGANIZACIÓN TERPEL S.A.
Análisis pormenorizado de los elementos Organización Terpel
En la empresa Terpel S.A. se evidencia el uso y desarrollo de un proceso estratégico en
cada uno de los elementos que la componen. En primer lugar, la visión que describen en su
página, tiene un alto nivel de pertenencia al presentarse compuesta por equipo altamente
inspirador, se ubica en un marco de referencia presente y futuro al afirmar que en el año 2025
se convertirá en la marca número 1 en servicio en Colombia; y, además, muestra un carácter
de operación enfocado al resultado, al imponerse alcanzar una meta grande y ambiciosa. Esto
demuestra su norte estratégico y las motivaciones de las que dispone la entidad. Por el
contrario, esta empresa de distribución de hidrocarburos posee una misión muy corta en la cual
que describe la razón de su creación, poniendo como prioridad la experiencia que pueda tener
el cliente al usar sus productos a lo largo de toda su línea de negocio. Sin embargo, no
describe en que se desempeña, cuáles son sus productos y para quienes van dirigidos.
Inversamente, Terpel S.A. tiene objetivos estratégicos a largo plazo que le permite
proyectarse y que están orientados a cumplir la visión y misión que la caracteriza. Esto se
puede afirmar debido a que entre sus comportamientos principales se destacan la actitud de
servicio, la disciplina estratégica y la orientación a los resultados.
Por lo anterior, esta entidad maneja un buen proceso estratégico ya que para el
planteamiento y desarrollo de su visión y su misión hacen dos tipos de análisis. Primeramente,
hace un análisis a su el entorno, al identificar oportunidades y amenazas a su negocio. Y
seguidamente, hace un análisis al interior de su empresa para identificar fortalezas para
aprovechar y debilidades para mejorar. Es así que en sus más de 50 años de creación ha
logrado crecer hasta convertirse hoy día es una de las mejores empresas distribuidoras de
hidrocarburos en Colombia.
1- El riesgo LA/FT hace alusión al lavado de activos y financiación del terrorismo. 3
ORGANIZACIÓN TERPEL S.A
Por otro lado, hay que resaltar que sus objetivos son estratégicos ya que internamente
manejan un manual de políticas sistema integral de prevención y administración del riesgo de
lavado de activos y financiación del terrorismo en el que describen su sistema de gestión de
riesgos LA/FT, el cual le permite a Terpel s.a. identificar los riesgos con relación a su desarrollo
y a su interacción con clientes, usuarios, productos y canales de distribución.
Económicamente hablando, la empresa ha tenido un gran crecimiento a lo largo de
los años y al igual que todas las empresas del mundo, sufrió los efectos de la pandemia por
COVID-19. Según el reporte realizado en el año 20213, registró una caída del -5,0%, esto
debido a la disminución en ventas de combustible para aviación. Sin embargo, fue retomando
su crecimiento paulatinamente a la disminución de las restricciones generadas en la pandemia,
como podemos ver en la siguiente gráfica:
Grafica No. 1
Resultados Históricos
Nota: Hechos Relevantes. Terpel.S.A. (2021). Inicio de año con resultados históricos.
https://www.terpel.com/Global/estados-financieros/press-release-1t21-2.pdf
La empresa también se destaca por implementar una gestión sostenible, es decir que
tienen en cuenta el ambiente y las materias primas que este le proporciona, y que, además,
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desarrolla estrategias que no lo afecten y que le permitan seguir creciendo financieramente. Es
por eso por lo que, según el informe de Avances en la gestión de la sostenibilidad, se
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ORGANIZACIÓN TERPEL S.A
desarrollaron estrategias entorno a temas económicos, sociales y ambientales con el
propósito de enfocarse mejor a los grupos de interés y el desarrollo financiero.
Diagnóstico de la empresa
Volumen de ventas
La empresa Terpel S.A. está posicionada entre las mejores empresas colombianas.
Según el informe de presentación corporativa de la compañía, el volumen de ventas que han
tenido tuvo un comportamiento positivo desde el año 2017 hasta el 2019. Por otro lado, en el
año 2020 tuvo una disminución notoria, esto puede deberse a el impacto económico generado
por la pandemia COVID-19. otro aspecto para resaltar en esta grafica es que, a pesar de su
bajo en el año 2019, la empresa Terpel recupero con fuerza su nivel de ventas demostrando
así su organización y estrategia económica, como podemos ver en la gráfica a continuación:
Grafica No. 2
Evolución Volumen de Ventas Terpel
Evolución Volumen de Ventas
2017
2018
Año
2019
2020
2021
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Millones de galones
Nota: Elaboración propia. La información de la gráfica fue tomada de la presentación corporativa de la
compañía. Terpel, S.A. (2021). Presentación corporativa de la compañía Terpel 2021. Organización
Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/presentacion-corporativa-2021-vf.pdf
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Al ser una empresa de nivel internacional que distribuye productos derivados del petróleo
y gas a diferentes países del mundo. Por el momento, el mayor volumen de ventas está en
Colombia, su país de creación con un 75%. Seguido a este, esta Ecuador con un porcentaje
de 12%, Panamá con un 9%, Perú con un 2% y finalmente, República Dominicana con un 2%,
como se puede observar en la tabla a continuación:
Grafico No. 3
Volumen de Ventas
Volumen de Ventas por País 2021
2% 2%
9%
12%
75%
Colombia Ecuador Panama Peru Republica Dominicana
Nota: Elaboración propia. La información de la gráfica fue tomada de la presentación corporativa de la
compañía. Terpel, S.A. (2021). Presentación corporativa de la compañía Terpel 2021. Organización
Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/presentacion-corporativa-2021-vf.pdf
Dividendos por acción
Los dividendos de la entidad históricamente han tenido un comportamiento creciente,
sin embargo, es de resaltar que la empresa no reporta datos ni de dividendos ni de
Rentabilidad por dividendo en el año 2020, como podemos observar en la gráfica a
continuación.
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Grafico No. 4
Dividendos por Acción
Nota: La gráfica fue tomada de la presentación corporativa de la compañía. Terpel, S.A. (2021).
Presentación corporativa de la compañía Terpel 2021. Organización Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/presentacion-corporativa-2021-vf.pdf
Entre otras cosas, también es importante hablar del precio de la acción de Terpel, ya
que es la cantidad económica más alta o baja que costaría hacer adquisición de una sola
acción de las que componen la empresa. Al ser un valor expuesto a tantas variables, no es fijo.
Por el contrario, varia en medida de las direcciones que pueda tomar el mercado en el
momento. Por lo anterior es correcto afirmar que, si la empresa está teniendo un buen
comportamiento económico, se verá reflejado en un aumento de este valor. De lo contrario, el
valor de la acción será más bajo.
En el caso de la empresa y según la siguiente gráfica, la empresa Terpel ha tenido un
comportamiento estable y se espera que pueda tener un mayor crecimiento al implementar
mejoras en sus planes a futuro como organización. El mayor valor que ha costado la acción
históricamente ha sido de COP$18,900.
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Grafico No. 5
Histórico Precio de Acciones.
Nota: La gráfica fue tomada de la presentación corporativa de la compañía. Terpel, S.A. (2021).
Presentación corporativa de la compañía Terpel 2021. Organización Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/presentacion-corporativa-2021-vf.pdf
Carpex
Hablamos de Carpex o gastos de expansión cuando nos referimos a la inversión en
bienes de capital que se hace o que el negocio necesita para adquirir nuevos activos
necesarios para su funcionamiento y actividad productiva. En este caso, en la gráfica a
continuación podemos ver como la mayor parte del capital de inversión está en Colombia con
un 73%, seguido por panamá con un 15%, Perú con un 8%, ecuador con un4% y finalmente,
República Dominicana con un porcentaje que no supera el 1%.
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Grafico No. 6
Carpex por Pais
% Capex por País
8% 0%
15%
4%
73%
Colombia Ecuador Panama Peru Republica Dominicana
Nota: Elaboración propia. La información de la gráfica fue tomada de la presentación corporativa de la
compañía. Terpel, S.A. (2021). Presentación corporativa de la compañía Terpel 2021. Organización
Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/presentacion-corporativa-2021-vf.pdf
La empresa Terpel organizo este gasto de inversión en: EDS líquidos, industria,
administración y tecnología, servicios complementarios, aviación, gas natural vehicular GVN,
lubricantes y plantas, como se observa en la siguiente gráfica:
Grafica No. 7 Carpex por Segmento
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% Capex por Segmento
1%
17%
6%
3%
55%
2%
8%
8%
EDS liquidos Servicios complementarios Lubricantes
Industria Aviación Plantas
Admon. y tecnologia GNV
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Elaboración del entorno económico
Macroentorno
Factores políticos
Con la llegada del nuevo presidente Gustavo Petro, llega nueva normatividad
enfocada en cumplir sus objetivos. En este caso, se radico un proyecto que tiene como fin la
prohibición de toda la exploración y producción de hidrocarburos. Esto por supuesto genera un
impacto negativo en todo el sector de hidrocarburos del que la empresa Terpel hace parte.
Recientemente, el Ministerio de Hacienda estableció que la gasolina en
Colombia empezara a subir $200 mensuales partir del mes de octubre. Esto tiene como
objetivo reducir el déficit del Fondo de Estabilización de Precios de los Combustibles.
El nuevo gobierno está trabajando en una reforma tributaria que podría incluir
muchos impuestos para el sector de producción de hidrocarburos.
Factores económicos
Actualmente la moneda colombiana se encuentra muy devaluada con respecto al
dólar, lo que genera que el costo de las materias primas aumente y se suban los precios.
Colombia se enfrenta a la crisis mundial por la que se está pasando con los altos
nivele de inflación. Esto afectara de manera negativa a todos los sectores de producción ya que
significa un aumento en el IPC.
El precio del petróleo lleva varios meses en descenso, lo que significa efectos
negativos para la actividad económica en general ya que países exportadores como Colombia
podrían ver sus ingresos reducirse.
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Factores sociales
La compañía cuenta con la fundación Terpel que buscan mejores oportunidades
un país mejor educado y altamente competitivo el objetivo principal de esta fundación es cerrar
brechas sociales y lograr una mayor equidad.
Terpel realiza donaciones de combustible para banco de alimentos patrullas
aéreas colombianas y Cruz roja también para el desarrollo de jornadas médicas y quirúrgicas.
Al estar en un mercado tan competido, debe implementar estrategias que
aseguren productos y servicios de calidad.
Factores tecnológicos
La empresa busca estar actualizada a nivel tecnológico por esta razón ha
empleado un modelo de transformación digital en el que busca evolucionar la experiencia física
y virtual de sus clientes con el uso de su nueva app.
Terpel busca innovar en sus estaciones de servicio con su módulo de
autogestión configuradas con go pass.
Factores ambientales
En Colombia hay muchos grupos ambientalistas que están en contra del fracking
y la empresa de hidrocarburos.
Implementación de aprovechamiento de residuos y ahorro de recursos hídricos y
energéticos para disminuir su huella ambiental.
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Microentorno
La empresa
Terpel implementa estrategias que le permitan ser en una empresa que se
interrelaciona con todo el resto de las divisiones de la compañía trabajar enfocados en crecer y
alcanzar objetivos.
Proveedores
La empresa debe asegurar ser económicamente viable y garantizar que
produzca sus bienes y servicios con calidad. Es importante considerar a los proveedores para
conseguir buen material a bajo costo y con rapidez.
Clientes
Debe asegurar la implementación de estrategias de servicio en todos sus
canales de atención al cliente, para así generar la satisfacción y crecimiento en ventas.
Análisis DOFA de la Organización Terpel
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Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter
Análisis POAM
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Análisis PESTEL
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Referencias
Terpel, S.A. (2021). Informe de gestión y sostenibilidad Terpel 2021. Organización Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/2022/20220224-informe-de-gestion-vf.pdf
Terpel, S.A. (2021). Presentación corporativa. Organización Terpel.
https://www.terpel.com/Global/Accionistas/presentacion-corporativa-2021-version-
final.pdf
Terpel, S,A.(2022). Sostenibilidad el garante de nuestra estrategia. Organización Terpel.
https://www.terpel.com/en/Sala-de-prensa/Noticias/sostenibilidad-el-garante-de-nuestra-
estrategia1/
Terpel, S.A. (2022). Manual de identidad Terpel. Organización Terpel.
https://www.terpel.com/en/creg-024/manual-de-identidad-terpel/
Casa. (2022, August 10). Las claves del proyecto que busca prohibir el “fracking” en el país.
Portafolio.co. https://www.portafolio.co/economia/gobierno/gobierno-de-petro-buscara-
frenar-el-fracking-a-traves-de-ley-569427
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