Alumna: Nancy Beatríz Medina Viana
Carnet: 2112-15-10924
CASO DE ESTUDIO
SCOTTS MIRACLE-GRO CULTIVA LA PERICIA EN LA CADENA DE SUMINISTRO
1. Identifique los problemas de administración de la cadena de suministro a que se enfrentó
Scotts Miracle-Gro. ¿Cuál fue el impacto de negocios de no poder administrar bien la
cadena de suministro de la empresa?
La principal problemática que se generó en el caso de estudio corresponde inicialmente a que a
partir de la fusión entre dos organizaciones con objetos sociales parecidos, las cuales prestaban
los servicios y fabricaban productos para el mantenimiento de los jardines en Estados Unidos,
permitió que creciera y se efectuara una demanda ata sobre los servicios prestados, debido a que
ambas empresas compartían información similar de los proveedores y clientes a los cuales iba
dirigido su nicho de mercado, al no tener una información detallada y clara de los proveedores y
clientes, genero una mala administración y entrega de los bienes y requerimientos, incumpliendo
no solo con tiempos de entrega, si no también constituyendo un alto valor en reclamaciones y
costos al no reflejarse el estado real de los inventarios y los requerimientos de los clientes.
El impacto principal, corresponde al declive en materia de producción y atención al cliente,
produciendo la perdida de algunos de ellos y el aumento en los costos de materias primas e
insumos.
2. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología contribuyeron a los
problemas en la cadena de suministro de Scotts Miracle-Gro?
La principal necesidad de esta empresa es aumentar la cadena de suministro desde el estante
hasta el aplicador y además satisfacer las demandas estacionales y el clima.
3. ¿Cómo cambió el hecho de implementar las soluciones de JDA Software la forma en que
Scotts Miracle-Gro operaba su negocio?
Scotts Miracle-Gro elige implementar JDA Software porque, según Jim Iovino, vicepresidente
de logística global, "quería aprovechar los datos de punto de venta (POS) y poder crear un plan
de nivel de tienda. Después de implementar las soluciones JDA, Scotts Miracle -Gro logró los
siguientes resultados: Mejoro las tarifas de servicio, duplico las rotaciones de inventario,
aumentó el flujo de caja libre.
4. ¿Cómo mejoraron los nuevos sistemas de la cadena de suministro la toma de decisiones
gerenciales? Describa dos decisiones que se mejoraron gracias a la nueva solución de
sistemas.
Las siguientes mejoras se realizaron después de la implementación del nuevo software:
Mientras toma el control de los datos del cliente, Scotts mejora el enfoque de las
necesidades del cliente.
La herramienta ayudó a reducir la introducción de nuevos elementos y la prevención de
previsiones poco realistas minoristas.
El monitoreo continuo de la gestión de la cadena de suministro sirve a la empresa y los
clientes también en el momento de la recesión y en el futuro.
Además, el programa impulsado por el clima aprovechó la demanda a nivel de estante
para mejorar la producción y el plan de distribución.
Describa dos decisiones que se mejoraron gracias a la nueva solución de sistemas.
La capacidad de crear pronósticos de punto de venta (POS) es un proceso fundamental en
la planificación de la demanda de Scotts, que se extiende para promociones, campañas
publicitarias, medios y planificación de stock stock. Mayor respuesta al clima eventos.
La demanda de JDA está incorporada con la 'base de datos de plana líticas pioneras de la
inteligencia meteorológica empresarial' de patrones climáticos regionales y estacionales.
