La Regla de 10x
La Regla de 10x
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Cardón, Grant.
La regla de las diez veces: la única diferencia entre el éxito y el fracaso / Grant Cardone.
pags. cm.
Incluye índice.
2010052153
"¡Cualquiera que me sugiera que haga menos no es un verdadero amigo o está muy
confundido!"
—Grant Cardone
Introducción
Probablemente haya leído este libro y se haya preguntado, ¿qué es exactamente esta regla
10X? ¿Y cómo me ayudará?
La Regla 10X es el Santo Grial para aquellos que desean el éxito. En serio, si hay un final
para todo, sea todo, ¡entonces esto es todo! La Regla 10X establece los niveles correctos de
acción y pensamiento que garantizan el éxito y aseguran que continuará operando en estos
niveles a lo largo de su vida y carrera. La Regla 10X incluso disolverá los miedos, aumentará
su coraje y confianza en sí mismo, eliminará la procrastinación y las inseguridades, y le brindará
un sentido de propósito que revitalizará su vida, sueños y metas.
La Regla 10X es el principio único que todos los triunfadores utilizan en las áreas más
prósperas de sus vidas. Independientemente de cómo defina el éxito, este libro le mostrará
cómo garantizar su consecución, con cualquier sueño y en cualquier economía. Lo primero que
tiene que suceder es que ajuste su pensamiento a niveles de 10X y sus acciones a cantidades
de 10X. Te mostraré cómo los pensamientos y acciones 10X harán la vida más fácil y divertida
y te proporcionarán más tiempo. Después de pasar toda una vida estudiando el éxito, creo que
la Regla 10X es el único ingrediente que todas las personas exitosas conocen y usan para crear
la vida que desean.
La Regla 10X le mostrará cómo definir los objetivos correctos, estimar con precisión el
esfuerzo necesario, discernir cómo abordar sus proyectos con el estado de ánimo adecuado y
luego determinar exactamente cuánta acción tomar. Verá por qué el éxito está garantizado
cuando opera dentro de los parámetros de la Regla 10X, y finalmente comprenderá la única
razón por la que la mayoría de las personas nunca alcanzan el éxito. Descubrirá por primera
vez el error que cometen las personas al establecer metas que, cuando se hacen, destruyen
por sí solas cualquier posibilidad de que esas metas se conviertan en realidad. También
aprenderá a averiguar la precisión
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la cantidad correcta de esfuerzo necesario para lograr cualquier objetivo, de cualquier tamaño.
Finalmente, le mostraré cómo convertirlo en un hábito y una disciplina para operar a niveles 10X.
Y créame, una vez que lo haga, el éxito no solo estará garantizado; continuará perpetuándose,
literalmente produciendo más triunfos, y virtualmente imparables.
La regla 10X es una disciplina, no una educación, un don, un talento o una buena fortuna. No
requiere ningún rasgo de personalidad especial; está disponible para cualquiera que quiera
emplearlo. La Regla 10X no le costará nada y obtendrá todo lo que siempre ha deseado. Es la
forma en que los individuos y las organizaciones deben abordar la creación y el logro de todos
los objetivos. Te mostraré cómo hacer de la Regla 10X una forma de vida y la única forma de
manejar proyectos. Le permitirá destacarse entre sus pares y la industria en la que trabaja. Hará
que los demás te vean como casi sobrehumano y extraordinario en tus acciones y tu compromiso
con el éxito. Reconocerán su condición de modelo a seguir, no solo en términos de logros
profesionales, sino también de cómo vivir la vida al máximo.
La Regla 10X simplifica y desmitifica el fenómeno de qué es el éxito y qué se necesita para
tener éxito. Personalmente, el mayor error que he cometido es no establecer mis objetivos lo
suficientemente altos, tanto en el aspecto personal como en el profesional de mi vida. Se necesita
la misma cantidad de energía para tener un gran matrimonio que para uno promedio, así como
se necesita la misma cantidad de energía y esfuerzo para ganar $10 millones que $10,000.
¿Suena loco? No lo es, y verá esto cuando comience a operar a niveles 10X. Tus objetivos
cambiarán y las acciones que tomes finalmente comenzarán a coincidir con lo que realmente eres
y lo que realmente eres capaz de hacer. Comenzará a realizar acciones, seguirá con más
acciones y logrará lo que se ha propuesto, independientemente de las condiciones y situaciones
a las que se enfrente. El contribuyente individual más importante al éxito que he creado en mi
propia vida vino como resultado de operar con la Regla 10X.
Capítulo 1
La Regla 10X es lo único que garantizará que obtendrás lo que deseas en cantidades
mayores de lo que jamás pensaste que pudieras imaginar. Puede funcionar en todas
las áreas de la vida: espiritual, física, mental, emocional, familiar y financiera. La
Regla 10X se basa en comprender cuánto esfuerzo y pensamiento se requieren para
hacer cualquier cosa con éxito. Lo más probable es que si mira hacia atrás en su
vida, verá que ha subestimado enormemente tanto las acciones como el razonamiento
necesarios para lograr cualquier esfuerzo hasta el punto en que podría etiquetarse
como exitoso. Aunque a mí me ha ido bien en la primera parte de la Regla 10X
(evaluar el nivel de esfuerzo necesario para alcanzar una meta), fallé en la segunda
parte de la Regla 10X: ajustar mi pensamiento para atreverme a soñar a niveles antes
inimaginables. Hablaré de ambas facetas en detalle.
He estado estudiando el éxito durante la mayor parte de tres décadas y he
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Descubrí que aunque hay mucho acuerdo sobre el establecimiento de metas, la disciplina, la
persistencia, el enfoque, la gestión del tiempo, el aprovechamiento de buenas personas y la
creación de redes, nunca he tenido claro qué es lo que realmente marca la diferencia. Me han
preguntado cientos de veces en seminarios y entrevistas: "¿Cuál es esa cualidad/acción/
mentalidad que asegurará que una persona logre un éxito extraordinario?" Esta pregunta me ha
incitado a entender si hubo una cosa en mi propia vida que marcó la diferencia: "¿Qué cosa he
hecho que marcó la mayor diferencia?" No tengo ningún gen que a otros les falte, y
definitivamente no he tenido suerte. No estaba conectado con las personas "adecuadas", y no
fui a ninguna escuela de sangre azul. Entonces, ¿qué fue lo que me hizo exitoso?
Cuando miro hacia atrás en mi vida, veo que lo más consistente con cualquier éxito que haya
logrado fue que siempre hice 10 veces más actividad que los demás. Por cada presentación de
ventas, llamada telefónica o cita que otros hacían, estaba haciendo 10 de cada uno. Cuando
comencé a comprar bienes raíces, miré 10 veces más propiedades de las que podía comprar y
luego hice ofertas para asegurarme de poder comprar lo que quería al precio que deseaba. Me
he acercado a todas mis empresas comerciales con acción masiva; ese ha sido el factor
determinante más grande en cualquier éxito que he creado. Yo era un completo desconocido
cuando construí mi primera empresa sin un plan de negocios. No tenía conocimientos técnicos
ni conexiones, y el único dinero que tenía lo generaban las nuevas ventas. Sin embargo, pude
construir un negocio sólido y viable simplemente utilizando y operando a niveles de actividad
mucho más allá de lo que otros consideraban razonable. Me hice un nombre y, como resultado,
literalmente cambié una industria.
Permítanme ser claro aquí: no creo que haya creado niveles extraordinarios de éxito, ni creo
que haya aprovechado todo mi potencial. Soy completamente consciente de que hay muchas
personas que son muchas veces más exitosas, al menos financieramente, que yo. Aunque no
soy Warren Buffett, Steve Jobs o uno de los fundadores de Facebook o Google, he creado varias
empresas desde cero que me han permitido tener un estilo de vida agradable en general. La
razón por la que no creé niveles extraordinarios de éxito financiero es porque violé la segunda
parte de la Regla 10X: la forma de pensar 10X. Ese sería mi único arrepentimiento: no haber
abordado mi vida con la mentalidad correcta. De hecho, habría establecido objetivos que eran
10 veces más de lo que había soñado al principio.
Pero, al igual que usted, estoy trabajando en ello ahora, y todavía tengo algunos años para
corregirlo.
Menciono la noción de crear “niveles extraordinarios” de éxito una y otra vez a lo largo de este
libro. Extraordinario por definición significa cualquier cosa fuera
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el reino de lo que la mayoría de la gente normal puede y logra. Y, por supuesto, esa
definición dependería de con quién o con qué clase de éxito te estés comparando.
Antes de que digas, "No necesito niveles extraordinarios de éxito" o "el éxito no lo es
todo" o "Solo quiero ser feliz" o cualquier otra cosa que te estés murmurando en este
mismo momento, entiende algo: para para llegar al siguiente nivel de lo que sea que
estés haciendo, debes pensar y actuar de una manera muy diferente a como lo has
hecho anteriormente. No puede pasar a la siguiente fase de un proyecto sin una
mentalidad más grandiosa, más aceleración y potencia adicional. Tus pensamientos
y acciones son las razones por las que estás donde estás ahora. ¡Así que sería
razonable sospechar de ambos!
Digamos que usted tiene un trabajo pero no tiene ahorros y quiere recibir otros
$1,000 al mes. O tal vez actualmente tiene $20,000 en el banco y quiere ahorrar $1
millón o que su empresa está generando $1 millón al año en ventas y quiere para
llegar a $ 100 millones. Tal vez necesite encontrar un trabajo, perder 40 libras o
encontrar la pareja adecuada. Aunque estos escenarios cubren diferentes áreas de tu
vida, todos tienen una cosa en común: la persona que los desea aún no está allí .
Cada uno de estos objetivos es valioso, y cada uno requerirá una forma diferente de
conceptualizarlos y actuar sobre ellos para alcanzarlos. Todos ellos pueden definirse
como extraordinarios si superan lo que has llegado a conocer como ordinario.
Si bien es posible que no sea "excepcional" en comparación con lo que otros buscan,
la meta que establezca siempre debe llevarlo a un lugar mejor, o hacia un objetivo
que aún no ha logrado.
Otros pueden tener una opinión sobre su éxito, pero solo usted puede decidir si es
extraordinario. Solo tú conoces tu verdadero potencial y si estás a la altura de él; nadie
más puede juzgar su éxito. Recuerde: el éxito es el grado o la medida de lograr algún
objeto o fin deseado. Una vez que alcance este fin deseado, el problema será si puede
mantener, multiplicar y repetir sus acciones para mantener ese resultado. Aunque el
éxito puede describir una hazaña lograda, las personas generalmente no estudian el
éxito en términos de algo que han hecho. Lo hacen con una mente hacia algo que
están tratando de hacer.
Una cosa interesante sobre el éxito es que es como una bocanada de aire; aunque tu
última bocanada de aire es importante, no es tan importante como la siguiente.
No importa cuánto haya logrado ya, deseará continuar logrando logros en el futuro.
Si dejas de intentar tener éxito, es como tratar de vivir el resto de tu vida con la última
bocanada de aire. Las cosas cambian; nada permanece como estaba; para que las
cosas se mantengan, requieren atención y acción. Después de todo, un matrimonio
no puede mantenerse a sí mismo del amor que se siente en la
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día de la boda.
Pero las personas que tienen mucho éxito, tanto en su vida profesional como personal,
continúan trabajando, produciendo y creando incluso después de haber prosperado.
El mundo observa a estas personas con asombro y confusión, haciéndose preguntas
como: "¿Por qué siguen empujando?" La respuesta es simple: las personas extremadamente
exitosas saben que sus esfuerzos deben continuar para que puedan realizar nuevos
logros. Una vez que se abandona la búsqueda de un objeto o meta deseada, el ciclo del
éxito llega a su fin.
Alguien me dijo recientemente: “Está claro que has ganado suficiente dinero para vivir
cómodamente; ¿Por qué sigues empujando? Es porque estoy obsesionado con el próximo
aliento de logro. Soy compulsivo por dejar un legado y dejar una huella positiva en el
planeta. Soy más infeliz cuando no estoy logrando y más feliz cuando busco alcanzar mi
máximo potencial y habilidades. Mi decepción o insatisfacción con el lugar donde me
encuentro en este momento no sugiere que algo esté mal en mí, sino que algo está bien
en mí. Creo que es mi obligación ética crear el éxito para mí, mi familia, mi empresa y mi
futuro. Nadie puede convencerme de que hay algo mal con mi deseo de alcanzar nuevos
niveles de éxito. ¿Debo estar feliz con el amor que tengo por mis hijos y mi esposa ayer,
o debo continuar creando y volcarlo en nuevas cantidades hoy y mañana?
La realidad es que la mayoría de las personas no tienen lo que ellos definen como éxito;
muchos quieren “algo más” en al menos un área de sus vidas. De hecho, estas son las
personas que leerán este libro: los insatisfechos que anhelan algo más. Y realmente, quién
no quiere más: mejores relaciones, más tiempo de calidad con sus seres queridos, más
experiencias trascendentales, un mejor nivel de condición física y salud, más energía, más
conocimiento espiritual y la capacidad de contribuir al bien de la sociedad. ? Común a
todos ellos es el deseo de mejorar, y son cualidades por las que innumerables personas
miden el éxito.
Independientemente de lo que quiera hacer o ser, ya sea perder 10 libras, escribir un
libro o convertirse en multimillonario, su deseo de alcanzar estos puntos es un elemento
increíblemente importante para hacerlo. Cada uno de estos objetivos es vital para su futura
supervivencia, porque indican lo que está dentro de su potencial. Independientemente del
objetivo que se esfuerce por lograr, se le pedirá que piense de manera diferente, adopte
un nivel de compromiso intransigente y tome grandes cantidades de acción a niveles 10
veces mayores que los que cree necesarios, seguidos de más acciones.
Casi todos los problemas que enfrentan las personas en sus carreras y otros aspectos de
sus vidas, como dietas fallidas, matrimonios y problemas financieros, son el resultado de
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Este es el enfoque de la regla 10X: debe establecer objetivos que sean 10 veces más de lo
que cree que quiere y luego hacer 10 veces más de lo que cree que se necesitará para lograr
esos objetivos. Los pensamientos masivos deben ser seguidos por acciones masivas. No hay
nada ordinario en la Regla 10X. Es simplemente lo que dice que es: 10 veces los pensamientos
y 10 veces las acciones de otras personas. La regla 10X se trata de una mentalidad de
dominación pura. Nunca haces lo que hacen los demás. Debe estar dispuesto a hacer lo que
ellos no harán, e incluso tomar medidas que podría considerar "irrazonables". Esta mentalidad
de dominación no se trata de controlar a los demás; más bien, se trata de ser un modelo para
los pensamientos y acciones de los demás. Tu forma de pensar y tus acciones deben servir
como indicadores con los que las personas puedan medirse a sí mismas. 10X personas nunca
se acercan a un objetivo con el objetivo de lograr solo ese objetivo. En cambio, buscan dominar
todo el sector y tomarán medidas irrazonables para lograrlo. Si comienza cualquier tarea con la
intención de limitar el resultado potencial, limitará las acciones necesarias para lograr ese
mismo objetivo.
La siguiente es la serie básica de errores que cometen las personas cuando se
proponen alcanzar metas: 1. Desviar la atención al establecer objetivos que son
demasiado bajos y no permiten suficiente motivación correcta.
auge. Pensaron en términos de “Tengo que hacer lo que está haciendo mi colega/vecino/
miembro de la familia” en lugar de “Tengo que hacer lo que es mejor para mí”.
A pesar de lo que muchas personas afirman (o quieren creer), la verdad es que toda
persona que tuvo una experiencia negativa con respecto al colapso de la vivienda y el lío
de las ejecuciones hipotecarias no planteó correctamente sus metas de supervivencia. La
cantidad de ejecuciones hipotecarias afectó el valor de las viviendas de las personas en
todo el país. Y cuando el mercado de bienes raíces se derrumbó, tuvo un impacto negativo
en todo, afectando incluso a aquellos que no estaban jugando el juego de bienes raíces.
El desempleo de repente se duplicó y luego se triplicó. Como resultado, las industrias
quedaron paralizadas, las empresas cerraron y las cuentas de jubilación desaparecieron.
Incluso los inversores más sofisticados juzgan mal la cantidad correcta de riqueza
financiera necesaria para capear este tipo de tormenta. Puede culpar a los bancos, la
Reserva Federal, los agentes hipotecarios, el tiempo, la mala fortuna o incluso a Dios, si
lo desea, pero la realidad de la situación es que todas las personas (¡incluido yo mismo!),
así como innumerables bancos, empresas e incluso industrias enteras, no lograron evaluar adecuadame
situación.
Cuando las personas no establecen objetivos 10X y, por lo tanto, no logran operar en
niveles 10X, se vuelven susceptibles a los fenómenos de "hacerse rico rápidamente" y
cambios no planificados en el mercado. Si te hubieras ocupado de tus propias acciones
—dirigidas a dominar tu sector— probablemente no te habrías dejado tentar por este tipo
de tentaciones. Lo sé porque me pasó a mí. Yo mismo me vi envuelto en esta situación
porque no había establecido correctamente mis propios objetivos en niveles 10X y me
volví susceptible a la raqueta de otra persona. Alguien se acercó a mí, se ganó mi
confianza y afirmó que podría hacerme ganar dinero si solo unía fuerzas con él y su
empresa. Debido a que no tenía suficiente "piel" en mis propios juegos, me atrajo y él me
lastimó, gravemente. Si hubiera establecido mis propios objetivos correctamente, habría
estado tan preocupado por hacer lo necesario para lograrlos que ni siquiera habría tenido
tiempo de reunirme con este ladrón.
así, pero volverá a crecer con el tiempo. Tendrá que mantener constantemente el patio
para que siga definiéndose como un éxito. No se trata de alcanzar una meta una vez, sino
de lo que podemos persistir en crear.
Antes de que comience a preocuparse de que tendrá que trabajar en esto para siempre,
permítame asegurarle que no lo hará, es decir, no si establece el objetivo correcto de 10X
desde el principio. Hable con cualquiera que tenga un éxito extraordinario y salvaje en
algún campo, y le dirá que nunca se sintió como un trabajo. La mayoría de la gente lo
siente como un trabajo porque la recompensa no es lo suficientemente sustancial y no
produce una victoria adecuada para sentirse como algo que no es "trabajo".
Su enfoque debe estar en el tipo de éxito que se basa en sí mismo, lo que es perpetuo y
no sucede solo una vez. Este libro trata sobre cómo crear logros extraordinarios, cómo
asegurarse de que los alcanzará, cómo mantenerlos y luego cómo seguir creando nuevos
niveles sin que se sienta como un trabajo.
Recuerde: una persona que limita su éxito potencial limitará lo que hará para crearlo y
mantenerlo.
También es vital tener en cuenta que el tema de la adquisición, en otras palabras, la
meta o el objetivo, no importa tanto como la mentalidad y las acciones que son obligatorias
para lograr las metas 10X. Ya sea que desee ser un orador profesional, un autor de best-
sellers, un director ejecutivo destacado, un padre excepcional, un gran maestro; tener un
matrimonio modelo; ponte en buena forma; o producir una película de la que el mundo
hable durante generaciones, deberá ir más allá de donde está ahora y comprometerse con
pensamientos y acciones 10X.
Cualquier objetivo u objetivo deseable siempre sugerirá algo que aún debe lograr. No
importa cuánto hayas logrado ya. Mientras estés vivo, vivirás para lograr tus propias metas
y sueños o serás utilizado como un recurso para lograr los de otra persona. Por el bien de
este libro, el éxito también se puede definir como lograr el siguiente nivel de lo que deseas,
y de maneras que cambiarán para siempre la forma en que te percibes a ti mismo, tu vida,
el uso de tu energía y, quizás lo más importante. —cómo te perciben los demás.
La Regla 10X se trata de lo que tienes que pensar y hacer para llegar a un punto 10
veces más gratificante de lo que jamás hayas imaginado. Este nivel de éxito no puede
lograrse mediante niveles “normales” de pensamientos y acciones. Es por eso que incluso
cuando se alcanzan la mayoría de esos objetivos, en realidad no brindan un cumplimiento
suficiente. Los matrimonios, las cuentas bancarias, el peso, la salud, los negocios, los
productos y cosas por el estilo promedio son solo eso: promedio.
¿Estás listo para la aventura 10X?
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Capitulo 2
Antes de entrar en lo importante que es para usted pensar y operar de acuerdo con la Regla
10X, permítame compartir un poco de mi propia historia. En cada proyecto en el que he estado
involucrado, subestimé el tiempo, la energía, el dinero y el esfuerzo necesarios para llevar mi
proyecto al punto del éxito. Cualquier cliente al que me dirigí o un nuevo sector de negocios
en el que me aventuré siempre ha recibido 10 veces más correo, llamadas, correos electrónicos
y contactos de lo que había previsto originalmente. Incluso lograr que mi esposa tuviera una
cita y eventualmente se casara conmigo requirió 10 veces más esfuerzo y energía de lo que
había calculado (¡pero valió la pena!).
Independientemente de lo superior que sea tu producto, servicio o propuesta, te aseguro
que habrá algo que no anticipes o planifiques correctamente. Los cambios económicos, los
asuntos legales, la competencia, la resistencia a la conversión, el congelamiento de bancos
de productos demasiado nuevos, la incertidumbre del mercado, los cambios tecnológicos, los
solo algunos de problemas
los problemas.
de más
. . de
personas,
los posibles
las elecciones,
“eventos inesperados”.
la guerra, lasNo
huelgas:
digo esto
estos
parason
asustarte, sino para prepararte para donde existen las mayores oportunidades. El pensamiento
y las acciones 10X son vitales; son las únicas cosas que te ayudarán a superar estos eventos.
El dinero por sí solo no puede hacerlo; puede ayudar, pero no puede hacer el trabajo por
usted. Si marchas a una batalla sin las tropas, los suministros, las municiones y el poder de
permanencia adecuados, regresarás a casa derrotado. Es tan simple como eso. No basta con
ocupar un territorio. Tienes que ser capaz de mantenerlo.
Comencé mi primer negocio cuando tenía 29 años. La mayoría de las personas no entrarán
en el negocio por sí mismas porque no están dispuestas a aceptar el recorte financiero
necesario. Me había preparado para esto, o eso pensaba, y asumí que me tomaría tres meses
llegar al nivel de ingresos del trabajo que tenía anteriormente. Bueno, me tomó casi tres años
lograr que mi negocio me proporcionara los mismos ingresos del trabajo anterior. Eso fue 12
veces más de lo que esperaba. Y casi renuncio después de tres meses, no por el dinero sino
por la cantidad de resistencia y decepción que experimenté.
Tenía una lista muy específica de razones por las que mi empresa no iba a funcionar. Lo
había compilado en un intento de disuadirme de continuar. Estaba más que decepcionado;
Estaba angustiado y casi destruido. Literalmente fui con un amigo y le dije: "Ya no puedo hacer
esto, terminé". Inventé una razón tras otra por la que no estaba funcionando: la clientela no
tenía el dinero, la economía apesta, el momento no era el adecuado, yo era demasiado joven,
mis clientes no lo entendían, la gente no quería para cambiar, yo apestaba, ellos apestaban, y
así sucesivamente.
Eventualmente me di cuenta, después de pasar tanto tiempo tratando de averiguar por qué
las cosas no estaban funcionando, que era completamente posible que me estuviera perdiendo
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Nunca consideré que simplemente había estimado incorrectamente lo que se necesitaría para
mover un nuevo producto al mercado al comienzo del proceso.
Había presentado una idea nueva, seguro, pero no era una que nadie hubiera pedido.
Tenía fondos limitados, por lo que no podía contratar gente y no podía permitirme hacer
publicidad, lo cual fue desafortunado porque nadie me conocía a mí ni a mi empresa. No sabía
lo que estaba haciendo y estaba llamando en frío a otras organizaciones. Si esto iba a funcionar,
dependería de mi capacidad para aumentar mis esfuerzos, no de mis excusas.
Una vez que dejé de calcular todas las razones equivocadas, me comprometí a hacer que esto
funcionara aumentando mis esfuerzos 10 veces. Y tan pronto como hice eso, todo comenzó a
cambiar, inmediatamente. Volví al mercado con la estimación correcta de esfuerzo y comencé a
ver resultados. En lugar de hacer dos o tres llamadas de ventas al día, comencé a hacer de 20 a
30. Cuando aumenté mi compromiso total y alineé los niveles correctos de pensamiento y acción,
el mercado comenzó a responderme. Todavía era difícil, y me decepcionaba de vez en cuando.
Pero estaba obteniendo cuatro veces los resultados al hacer 10 veces el esfuerzo.
Cuando haya subestimado el tiempo, la energía y el esfuerzo necesarios para hacer algo,
habrá "abandonado" en su mente, voz, postura, rostro y presentación. No desarrollará la
persistencia necesaria para cumplir su misión. Sin embargo, cuando estimes correctamente el
esfuerzo necesario, asumirás la postura adecuada. El mercado percibirá por sus acciones que
usted es una fuerza a tener en cuenta y que no va a desaparecer, y comenzará a responder en
consecuencia.
He consultado con miles de personas y empresas durante los últimos 20 años, y nunca he
visto a uno de ellos estimar correctamente el esfuerzo y el pensamiento.
Ya sea construyendo una casa, recaudando dinero, peleando una batalla legal, consiguiendo un
trabajo, vendiendo un nuevo producto, aprendiendo un nuevo puesto, siendo ascendido, haciendo
una película o encontrando a la pareja adecuada en la vida, siempre tomó más de lo que gente
calculada. Todavía tengo que conocer a alguien que afirme que cualquiera de estas cosas fue
fácil. Lograr estos objetivos puede parecer fácil para aquellos que miran desde afuera, pero
aquellos que saben de primera mano lo que se necesitó nunca harían tal cosa.
declaración.
Cuando calculas mal los esfuerzos que necesitas para hacer que algo suceda, te sientes
visiblemente decepcionado y desanimado. Esto hace que identifique incorrectamente el problema
y, tarde o temprano, asuma que el objetivo es inalcanzable y, en última instancia, tire la toalla. La
primera respuesta de la mayoría de las personas, incluidos los gerentes, es reducir el objetivo en
lugar de aumentar su actividad. yo he observado
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los gerentes de ventas en las organizaciones hacen esto durante años con los equipos de
ventas. Dan una cuota o acuerdan un objetivo al comienzo del trimestre y luego, a la mitad,
descubren que no pueden alcanzar el objetivo, por lo que organizan una reunión y reducen
el objetivo a una cifra más alcanzable para que el equipo se mantenga motivado. y tener la
oportunidad de ganar.
Este gran error nunca debería pasar por tu mente como una opción. Envía el mensaje
equivocado a la organización: que los objetivos no son importantes y que la única forma de
ganar es mover la línea de meta. Un gran gerente empujará a una persona a hacer más a
riesgo de quedarse corto, no apuntar menos. Esta idea de cambiar los objetivos para que
todos se sientan bien conducirá a un mayor debilitamiento de la moral, la esperanza, las
expectativas y las habilidades, y todos comenzarán a dar razones, mejor conocidas como
excusas, de por qué el equipo no puede alcanzar sus objetivos. Nunca reduzca un objetivo.
En su lugar, aumente las acciones. Cuando comienzas a replantearte tus objetivos, a inventar
excusas y a dejarte escapar, ¡estás renunciando a tus sueños! Estas acciones deberían ser
una indicación de que se está desviando del camino, de que debería comenzar a pensar en
términos de corregir su estimación inicial de esfuerzo.
La Regla 10X asume que el objetivo nunca es el problema. Cualquier objetivo atacado con
las acciones correctas en las cantidades correctas con persistencia es alcanzable. Incluso si
quiero visitar otro planeta, debo asumir que las acciones correctas tomadas en las cantidades
correctas durante el tiempo necesario me permitirán lograrlo.
Cuando las personas miden inadecuadamente las acciones necesarias, inevitablemente
comienzan a racionalizar. La humanidad parece tener esta calculadora automática
incorporada cuyo único propósito es explicar el fracaso. El problema es que los primeros
cálculos, y los que se usan con más frecuencia, siempre parecen apuntar a algo más que al nivel de activida
Esta calculadora tiende a ser más emocional que lógica; juzga que el proyecto, la clientela,
la economía y el individuo son deficientes como un medio para justificar por qué las cosas
no están funcionando. Esto probablemente se deba a todo el contenido falso que los medios
de comunicación, el sistema educativo y nuestra educación han cargado en los cálculos,
excusas como "el mercado no está listo", "la economía está mal", "esto no está listo". No
quería”, “No estoy hecho para esto”, “nuestros objetivos no eran realistas”, y así
sucesivamente. Pero la mayoría de las veces, es simplemente que no ha evaluado
correctamente la cantidad de acción necesaria. Independientemente del momento, la
economía, el producto o el tamaño de su empresa, los actos correctos realizados en el grado
correcto a lo largo del tiempo lo harán exitoso.
Puedo asegurarle por experiencia, después de 30 años de crear empresas y traer nuevos
productos e ideas al mercado, que habrá algo que nunca preverá, independientemente de
cuán detallado sea su plan de negocios. No me importa
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si su producto no cuesta nada y es 100 veces superior a su competidor más cercano; aún
tendrá que aplicar 10 veces más esfuerzo solo para superar todo el ruido para que la gente lo
sepa. Suponga que cada proyecto que intente requerirá más tiempo, dinero, energía, esfuerzo
y personas de lo que puede imaginar. Multiplica cada expectativa que tengas por 10, y
probablemente estarás a salvo. Y si no tarda 10 veces más de lo previsto, genial. Es mejor estar
gratamente sorprendido que muy decepcionado.
Si desea ahorrar tiempo en llevar su idea o producto al mercado, debe asegurarse de hacer
10 veces más de todo para estar en más lugares con más personas durante períodos más
cortos. Por ejemplo, si planeó que una persona presentara su idea, entonces planee que se
requieran 10 personas para poder reducir el tiempo que lleva. Pero recuerde: 10 veces más
personas tomarán 10 veces más dinero y alguien tendrá que administrar a esas personas.
Los parámetros 10X permiten una variedad de variables no planificadas que pueden surgir
en cualquier momento durante un proyecto: problemas de los empleados, juicios, cambios
económicos, eventos nacionales o globales, competencia, enfermedad, etc. Agregue a esta
lista cualquier resistencia del mercado a sus proyectos, personas que se establecen en sus
formas, cambios en la tecnología y, bueno, tiene una gran cantidad de eventos potenciales adicionales.
Por alguna razón, las personas que desarrollan una idea sobre algo que quieren llevar al
mercado tienden a adoptar una sensación de optimismo que con frecuencia les hace juzgar mal
lo que se necesitará para completar su proyecto. Si bien el entusiasmo por cualquier proyecto
es claramente importante, no puede olvidar un hecho importante: sus clientes potenciales no
están tan entusiasmados con este proyecto, porque aún no lo conocen. Es probable que el
mercado potencial esté empezando a entender la idea. Luego, también, existe la posibilidad de
apatía, que no habrá ningún interés en absoluto.
No te estoy diciendo que seas pesimista; solo prepárate. Aborde su proyecto con la Regla
10X, como si su vida dependiera de ello. Administre cada acción como si tuviera una cámara
en cada paso del camino. Imagina que estás siendo registrado como un modelo por el cual tus
hijos y nietos aprenderán cómo tener éxito en la vida. Ataca todo con la ferocidad de un atleta
campeón que está teniendo su última oportunidad de reclamar sus páginas en los libros de
historia. Y recuerda siempre seguir hasta el final: Ese es el gran común denominador de todos
los ganadores. Ellos ven cada acción hasta su finalización. No ponga excusas y adopte una
actitud de "no tomar prisioneros". Aborda cada situación con una mentalidad de "ganar lo que
sea necesario". ¿Suena demasiado agresivo? Lo siento, pero esa es la perspectiva requerida
para ganar hoy en día.
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Capítulo 3
¿Qué es el éxito?
Sé que ya he usado el término éxito varias veces, pero aclaremos qué es en realidad.
Probablemente signifique algo diferente para ti que para mí. La definición realmente
depende de dónde se encuentra una persona en la vida o qué tiene su
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atención. El éxito en la primera infancia puede significar recibir una mesada por primera
vez o quedarse despierto más allá de la hora de acostarse. Pero eso ya no sería de
interés solo unos años más tarde, cuando el éxito en la adolescencia podría significar
tener una habitación propia, un teléfono celular o un toque de queda más tarde. El éxito
a los 20 años puede significar amueblar su primer apartamento y obtener su primer ascenso.
Más adelante, podría ser matrimonio, hijos, más promociones, viajes, más dinero. A
medida que envejece y las condiciones cambian, las formas en que define el éxito se
transformarán una vez más. Cuando sea mucho mayor, es probable que encuentre el
éxito en la buena salud, la familia, los nietos, su legado y cómo será recordado. El lugar
en el que te encuentres en la vida, las condiciones a las que te enfrentas y las
situaciones, los acontecimientos y las personas en las que centras más tu atención
influirán en tu definición de éxito. El éxito se puede encontrar en cualquier número de
ámbitos: financiero, espiritual, físico, mental, emocional, filantrópico, comunitario o
familiar. Sin embargo, donde sea que lo encuentre, las cosas más cruciales que debe
saber sobre el éxito, para tenerlo y mantenerlo, son las siguientes:
1. El éxito es importante.
2. El éxito es tu deber.
3. No hay escasez de éxito.
Discutiré el primer punto en este capítulo, y los otros dos en capítulos subsiguientes.
El éxito es importante
Independientemente de su cultura, raza, religión, antecedentes económicos o grupo
social, la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que el éxito es vital para el
bienestar del individuo, la unidad familiar y el grupo, y ciertamente para la supervivencia
futura. de todas estas cosas. El éxito brinda confianza, seguridad, una sensación de
comodidad, la capacidad de contribuir a un mayor nivel y esperanza y liderazgo para
los demás en términos de lo que es posible. Sin ella, tú; tu grupo, empresa, metas y
sueños; e incluso la civilización entera dejaría de sobrevivir y prosperar.
Piense en el éxito en términos de expansión. Sin un crecimiento continuo, cualquier
entidad, ya sea una corporación, un sueño o incluso una raza entera, dejaría de existir.
La historia está llena de ejemplos que respaldan la idea de que el desastre ocurre
cuando la expansión no continúa. Podemos incluir a los vikingos, la antigua Roma y
Grecia, la Rusia comunista y un sinfín de empresas y productos.
El éxito es necesario para perpetuar personas, lugares y cosas.
Nunca debes reducir el éxito en tu mente o en una conversación a algo
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eso no importa; al contrario, ¡es vital! Cualquiera que minimice la importancia del éxito
para su futuro ha renunciado a sus propias posibilidades de logro y se está pasando
la vida tratando de convencer a otros de que hagan lo mismo. Los individuos y los
grupos deben cumplir activamente sus metas y objetivos para continuar. Si no, dejarán
de existir o se consumirán y se convertirán en parte de otra cosa. Las empresas e
industrias que deseen mantener su estatus deben crear productos con éxito; llevar
esos productos al mercado; mantener contentos a los clientes, empleados e inversores;
y repetir ese ciclo una y otra vez.
Hay demasiados dichos “bonitos” que parecen desestimar la importancia del éxito,
como “El éxito es un viaje, no un destino”. ¡Por favor! Cuando ocurren terribles
contracciones económicas, todos se dan cuenta rápidamente de que no pueden comer
o hacer pagos de la casa con lindos dichos pequeños. Los acontecimientos económicos
de los últimos años deberían haber hecho evidente lo mucho que subestimamos la
importancia del éxito y lo esencial que es en realidad para nuestra supervivencia. No
basta con jugar el juego; es vital que aprendas a ganar en ello. Ganar, una y otra vez,
en todo lo que te involucras te asegura que podrás expandirte aún más. Y garantiza
que tanto usted como sus ideas sobrevivirán en el futuro.
Capítulo 4
El éxito es tu deber
Uno de los puntos de inflexión más grandes de mi vida ocurrió cuando dejé de
esperar casualmente el éxito y, en cambio, comencé a abordarlo como un deber, una
obligación y una responsabilidad. Literalmente comencé a ver el éxito como una
cuestión ética, un deber para con mi familia, mi empresa y mi futuro, en lugar de algo
que me puede pasar o no. Pasé 17 años recibiendo una educación formal que me
prepararía para el mundo, y ningún curso fue sobre el éxito. En ningún momento
nadie me habló de la importancia del éxito y mucho menos de lo que tenía que hacer para consegu
¡Asombroso! Años de educación, información, cientos de libros, tiempo en clase y
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la búsqueda del éxito debe abordarse no como una opción, sino como una obligación absoluta.
La mayoría de las personas abordan el éxito de la misma manera que yo lo hacía cuando no
me había comprometido con él. Lo ven como si no importara, como si fuera una opción o tal vez
algo que solo le sucede a otras personas. Otros se conforman con un poco de éxito, creyendo
que si tienen un “poco”, todo estará bien.
Considerar el éxito como una opción es una de las principales razones por las que más
personas no lo crean por sí mismas, y por las que la mayoría de las personas ni siquiera se
acercan a vivir a la altura de su potencial. Pregúntese qué tan cerca está de su plena capacidad.
Puede que no te guste mucho la respuesta. Si no considera que es su deber estar a la altura de
su potencial, simplemente no lo hará. Si no se convierte en un problema ético para usted,
entonces no se sentirá obligado ni impulsado a cumplir con su capacidad. Las personas no se
acercan a la creación del éxito como una obligación imprescindible, una misión de vida o muerte,
una mentalidad de "perro hambriento en la parte trasera de un camión de carne". Luego pasan
el resto de sus vidas inventando excusas de por qué no lo consiguieron. Y eso es lo que sucede
cuando consideras el éxito como una alternativa y no como una obligación.
En mi hogar, consideramos que el éxito es vital para la supervivencia futura de nuestra familia.
Mi esposa y yo estamos en la misma página con esto; nos reunimos a menudo para hablar sobre
por qué es tan importante y determinar exactamente qué tenemos que hacer para mantener los
problemas secundarios fuera del camino. No solo me refiero al éxito en términos monetarios,
sino en todas las áreas: nuestro matrimonio, salud, religión, contribuciones a la comunidad y el
futuro, incluso mucho después de que nos hayamos ido. Tienes que abordar la noción de éxito
de la misma manera que los buenos padres abordan su deber para con sus hijos; es un honor,
una obligación y una prioridad. Los buenos padres harán lo que sea necesario para cuidar a sus hijos.
Se levantarán en medio de la noche para alimentar a su bebé, trabajarán tan duro como sea
necesario para vestir y alimentar a sus hijos, luchar por ellos, incluso arriesgar sus vidas para
protegerlos. Esta es la misma forma en que debes imaginar
éxito.
que nunca lo quisieron en primer lugar. Está completamente bien admitir que querías algo
que no llegó a buen término. De hecho, esto es lo único que lo ayudará a alcanzar ese
objetivo, a pesar de los obstáculos que encontrará en el camino.
Incluso las personas más afortunadas y mejor conectadas entre nosotros deben hacer
algo para ubicarse en los lugares correctos en los momentos correctos frente a las personas
correctas. Como mencioné al final de un capítulo anterior, la suerte es solo uno de los
subproductos de aquellos que toman más acción. La razón por la que las personas exitosas
parecen afortunadas es porque el éxito naturalmente permite más éxito. Las personas crean
un impulso mágico al alcanzar sus metas, lo que las impulsa a establecer, y eventualmente
alcanzar, metas aún más elevadas. A menos que esté al tanto de la acción, no verá ni
escuchará la cantidad de veces que los exitosos lo intentaron y fallaron; después de todo,
el mundo solo presta atención cuando están ganando. El Coronel Sanders, quien hizo
famoso a Kentucky Fried Chicken, presentó su idea más de 80 veces antes de que alguien
aceptara el concepto. Stallone solo tardó tres días en escribir el guión de Rocky, y la película
recaudó $ 200 millones, pero cuando la escribió, no tenía dinero a su nombre, no podía
pagar la calefacción de su apartamento e incluso tuvo que vender a su perro. por $50 solo
para poder comprar comida. Se rieron de Walt Disney por su idea de un parque de
diversiones y, sin embargo, ahora la gente de todo el mundo gasta $100 por boleto y ahorra
toda su vida solo para tener unas vacaciones familiares en Disney World. No se confunda
por lo que le parece suerte. Las personas afortunadas no hacen personas exitosas; las
personas que se comprometen por completo con el éxito parecen tener suerte en la vida.
Alguien dijo una vez: “Cuanto más trabajo, más suerte tengo”.
Incluso podemos llevar esto un paso más allá: si puede lograr el éxito repetidamente, se
vuelve menos un "éxito" y más un hábito, casi la vida cotidiana para algunas personas.
Incluso se ha descrito que las personas exitosas tienen cierto magnetismo, algún "factor x"
o encanto mágico que parece rodearlos y seguirlos. ¿Por qué? Porque las personas exitosas
enfocan el éxito como un deber, una obligación y una responsabilidad, ¡e incluso un derecho!
Digamos que hay una oportunidad de éxito en la vecindad de dos personas. ¿Crees que
terminará con la persona que cree que el éxito es su deber, que se acerca y lo agarra, o el
que lo aborda con una actitud de "tómalo o déjalo"? Creo que sabes la respuesta.
entender las apuestas mentales que ciertos individuos han hecho para forjar este
camino. No ven las innumerables acciones realizadas antes de que esta gente
realmente creara y obtuviera su tan merecida victoria.
El éxito surge como resultado de los reclamos mentales y espirituales de poseerlo,
seguido de la adopción de las medidas necesarias a lo largo del tiempo hasta que
se adquiere. Si lo aborda con menos entusiasmo que su deber, obligación y
responsabilidad éticos y morales con su familia, su empresa y su futuro, lo más
probable es que no lo cree y tenga aún más dificultades para mantenerlo.
Le garantizo que cuando usted, su familia y su empresa comiencen a considerar
el éxito como una responsabilidad y una cuestión ética, todo lo demás comenzará
a cambiar de inmediato. Aunque la ética es ciertamente un asunto personal, la
mayoría de la gente estaría de acuerdo en que ser ético no se limita necesariamente
a decir la verdad o no robar dinero. Nuestra definición de ética sin duda se puede
ampliar a partir de eso, tal vez incluso para incluir la noción de que estamos
obligados a vivir a la altura del potencial con el que cada uno ha sido bendecido.
Incluso sugiero que fallar en insistir en cantidades abundantes de éxito es algo
poco ético. En la medida en que elegir hacer lo mejor que podamos cada día es
ético, no hacerlo es una violación de la ética.
Debe exigir constantemente el éxito como su deber, obligación y responsabilidad.
¡Le mostraré cómo garantizar que esto suceda, en cualquier negocio o industria, en
cualquier momento, a pesar de todos los obstáculos y en los volúmenes que desee!
El éxito debe abordarse desde un punto de vista ético. ¡El éxito es su deber,
obligación y responsabilidad!
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Capítulo 5
Una de las razones por las que es difícil hablar de política o religión con la gente es
que los intercambios sobre ambos tienden a sugerir una escasez, lo que provoca disputas
inevitables. Por ejemplo, si ganan sus creencias políticas, entonces mi política
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perder. Si un partido obtiene lo que apoya, entonces otro grupo debe sufrir. Lo mismo puede
decirse de ciertas actitudes y puntos de vista generales. Es extremadamente difícil para las
personas "estar de acuerdo en estar en desacuerdo"; las personas operan bajo la suposición de
que las creencias de una persona no se pueden mantener si existen las creencias en conflicto de otra persona.
Esta noción, basada una vez más en el concepto de límites y escasez, solo aumenta la cantidad
de tensión que tenemos entre nosotros. ¿Por qué una persona tiene que estar equivocada y otra
acertada? ¿Por qué la necesidad de escasez?
La noción de competencia sugiere que si una persona gana, otra debe perder. Aunque esto
podría ser cierto en un juego de mesa, donde el objetivo es producir un ganador, esta no es la
realidad con respecto al éxito en los negocios y en la vida.
Los grandes jugadores no piensan en términos de restricciones como esta. En cambio, piensan
sin límites, algo que les permite elevarse a niveles que muchos otros consideran imposibles. El
éxito de la leyenda financiera Warren Buffett no está limitado ni limitado por las estrategias de
inversión de otra persona , y de ninguna manera su destreza financiera restringe o limita mi
capacidad para crear el éxito financiero por mí mismo. Los fundadores de Google no detuvieron la
creación de Facebook, ni dos décadas de dominio de Microsoft impidieron que Steve Jobs elevara
el perfil de Apple con iPods, iPhones y iPads. Del mismo modo, la cantidad de nuevos productos,
ideas y creaciones exitosas de estas empresas en los últimos años no impedirá que otras, tal vez
usted, generen éxito en magnitudes aún más asombrosas.
No es necesario ir muy lejos para ver el mito de la escasez perpetuado por la mayoría de la
población a través de expresiones de envidia, desacuerdo, injusticia y sugerencias de que aquellos
que "han ganado en grande" han sido compensados injustamente. Luego están los informes
constantes en los medios de comunicación sobre la escasez de puestos de trabajo, dinero,
oportunidades e incluso tiempo. ¿Con qué frecuencia escucha a alguien afirmar que “no hay
suficiente tiempo en el día”? O alguien más se queja de que “no hay buenos trabajos” o que “nadie
está contratando”. La realidad es que aunque el 20 por ciento de la población esté desempleada,
el 80 por ciento tiene trabajo.
Otro ejemplo de este “pensamiento de escasez” ha tenido lugar en mi propio barrio. El hombre
que vive al lado mío es, por cierto, uno de los actores más famosos de Hollywood; es una gran
estrella y un actor increíble. El camino que separa mi casa de la suya constantemente tiene
baches que la ciudad nunca parece poder arreglar. Otro vecino que vive al final de la calle tuvo el
descaro de sugerir que “la estrella de cine” arreglara la calle porque gana $20 millones por
película. Me sorprendió el proceso de pensamiento de esta persona con respecto al éxito: que
solo porque este actor había creado un éxito más allá del que cualquiera de nosotros en el
vecindario tenía, debería pagar la factura de arreglar la calle. Era
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pensando que los demás deberíamos mejorar la carretera para él, ¡ya que él mejora el valor
de nuestro vecindario!
Cuando una personalidad de la televisión obtiene un contrato financiero masivo, la gente a
menudo reacciona preguntando: "¿Cómo se le puede pagar tanto dinero a una persona?"
Pero el dinero lo crea el hombre y lo imprimen las máquinas. Ni siquiera el dinero existe en
la escasez; simplemente sufre de reducciones en el valor. Algún grupo que considere que un
solo individuo vale $ 400 millones debería ser un estímulo para usted de que todo es posible.
Descubrí que la mayoría, si no todas, las escaseces son simplemente nociones fabricadas.
La empresa u organización que puede convencerlo de que hay cantidades limitadas de todo
lo que necesita o desea, ya sean diamantes, petróleo, agua, aire limpio, clima fresco, clima
cálido, energía, puede producir una sensación de urgencia, inspirando así a las personas a
apoyar su causa.
Debes deshacerte del concepto de que el éxito se puede restringir de cualquier forma.
Operar bajo esta noción dañará su capacidad de crear éxito por sí mismo.
Digamos que tú y yo estamos haciendo una oferta para ganar un cliente y yo obtengo el
negocio. Esto no significa que no puedas tener éxito; después de todo, este no era el único
cliente por el que estabas pujando. Depender de una sola cosa o persona para el éxito
limitará tus posibilidades de éxito. Aunque usted y yo estamos compitiendo en este único
contrato, “Sr. Think Big—No Shortages” está ganando miles de clientes y mostrándonos la
verdadera definición del éxito.
Para superar el mito de la escasez, debe cambiar su forma de pensar para ver que los
logros de los demás realmente crean una oportunidad para que usted también gane.
El éxito de cualquier persona o grupo es, en última instancia, una contribución positiva para
todas las personas y todos los grupos, ya que proporciona validación de las posibilidades
para todos. Es por eso que las personas se inspiran tanto cuando son testigos de una gran
victoria o actuación. Ver el éxito en acción nos fortalece a todos y reduce nuestra creencia
de que nuestra capacidad para lograr algo es "imposible". Ya sea que el éxito sea una nueva
tecnología, un avance médico, una puntuación más alta, un tiempo más rápido o un nuevo
precio récord para la adquisición de un negocio, y ya sea que haya participado o no, logros
como estos son una confirmación de que el éxito no escasea y es totalmente posible para
cualquier persona.
Borre cualquier concepto que pueda tener de que el éxito se limita solo a algunos y solo
en ciertas cantidades. Tú y yo podemos obtener todo lo que queramos, al mismo tiempo. En
el momento en que empiezas a pensar que la ganancia de otra persona es tu pérdida, te
limitas pensando en términos de competencia y escasez. Este es el momento en que debe
disciplinar su pensamiento para equiparar cualquier éxito con las posibilidades de más éxito.
Luego regrese a su compromiso de que el éxito es su deber ético. Esto motivará a las partes
más creativas de ti a encontrar el
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Capítulo 6
Iba a llamar a este capítulo “No seas cabrona”, pero decidí retroceder un poco para no
ofender a nadie. He estado tratando de trabajar en este título desde que publiqué mi
último libro, Si no eres el primero, eres el último. Todavía me encanta el título y me
muero por trabajarlo en alguna parte. Pensé que sería perfecto para este capítulo, ya
que el propósito aquí es discutir la idea de que los llorones, los llorones y las víctimas
simplemente no son buenos para atraer o crear el éxito. Ni siquiera es que no sean
capaces; es solo que a las personas que normalmente tienen éxito se les exige que
tomen grandes medidas, y es imposible tomar grandes medidas si no asumes la responsabilidad.
Es igualmente imposible hacer algo positivo cuando pasas tu tiempo poniendo excusas.
víctima." ¿Obtendría una tarjeta de presentación o tendría una campaña televisiva indicando esto al público
como una forma de obtener respeto y atención? ¡Por supuesto que no! Nunca reclames la posición de víctima
después de haber decidido crear una vida llena de éxito.
En su lugar, descubra cómo reducir las posibilidades de que los inconvenientes, como las personas que lo
golpean por detrás, vuelvan a suceder.
La Regla 10X se refiere a cantidades masivas de acción que se toman persistentemente a lo largo del tiempo.
Para hacer que las cosas buenas sucedan con más frecuencia, no puede permitirse el lujo de actuar como una
víctima. Las cosas buenas no les suceden a las víctimas; las cosas malas suceden, con bastante frecuencia, y
todo lo que tienes que hacer es preguntarles. Aquellos que adoptan la posición de víctima con gusto hablarán
una y otra vez sobre cómo no tuvieron nada que ver con sus muchos malos momentos y desgracias en la vida
que parecen golpearlos una y otra vez a lo largo de sus vidas. Hay cuatro factores consistentes en la vida de la
víctima: (1) le suceden cosas malas, (2) suceden cosas malas con frecuencia, (3) siempre está involucrada y (4)
alguien o algo más siempre tiene la culpa.
Las personas exitosas adoptan la postura opuesta, y tú también debes hacerlo: todo lo que sucede en tu vida
es el resultado de tu propia responsabilidad, no simplemente de una fuerza externa. Esto lo impulsará a comenzar
a buscar formas de superar la situación y tomar el control de que no le “sucedan” cosas malas en el futuro.
Comience a preguntarse después de cada encuentro o evento desagradable: "¿Qué puedo hacer para reducir
mis posibilidades de que vuelva a suceder, o incluso asegurarme de que no vuelva a suceder?" Volviendo a mi
ejemplo anterior de ser chocado por detrás: hay muchas formas en las que podría haber evitado que un
conductor distraído chocara contra la parte trasera de su automóvil. Podrías haber conseguido un conductor,
haberte ido antes o después, haber cerrado el trato la semana pasada, haber tomado una ruta diferente, o haber
sido tan importante que tus clientes hubieran conducido hasta ti en lugar de que tú lo hicieras con ellos.
Déjame tratar de que cambies tu forma de pensar un poco más antes de continuar.
Muchas personas están de acuerdo con la idea de que atraes o atraes a tu vida las cosas y las personas a las
que prestas más atención. Muchos también pueden estar de acuerdo en que han aprovechado solo una pequeña
parte de su comprensión y capacidad mental. Entonces, ¿existe alguna posibilidad de que haya tomado alguna
decisión de la que quizás ni siquiera haya sido consciente en algún momento antes de su cita para, en cierto
sentido, crear este supuesto accidente para que pueda seguir teniendo algo a quien culpar por su vida? Si es
remotamente posible, ¡vale la pena investigarlo! Comprende que tenías que estar en ese lugar en ese momento
perfecto para estar en el accidente. Miles de otras personas no estaban involucradas, tú lo estabas. Salió a la
hora precisa para coordinar con alguien en una de las cien calles y luego se las arregló para estar en ese lugar
exacto, en ese momento preciso, y se colocó directamente frente a ese conductor especial que
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Una vez que comience a abordar cada situación como alguien que está actuando,
no siendo actuado , comenzará a tener más control sobre su vida. Creo que tener (o
no tener) éxito es un resultado directo de todo lo que estás haciendo y pensando. Eres
la fuente, el generador, el origen y la razón de todo, tanto positivo como negativo. Esto
no pretende simplificar el concepto de éxito, por supuesto, pero hasta que decidas que
eres responsable de todo, es probable que no tomes las medidas necesarias para
superar el juego. Sin embargo, si quieres tenerlo todo, entonces, por supuesto, debes
asumir la responsabilidad de todo. De lo contrario, desperdiciará una gran cantidad de
energía potencial 10X inventando excusas en lugar de ganancias.
Sin duda, tiene dones que aún tiene que usar, un potencial que permanece
sin explotar. Ha sido dotado con un deseo de grandeza y es lo suficientemente
consciente como para saber que no hay escasez de éxito. Aumente su nivel
de responsabilidad, asuma el control de todo lo que le sucede y viva con el
lema de que nada le sucede a usted, ¡solo por su culpa! Y recuerda: "No
seas una pequeña perra".
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Capítulo 7
Una pregunta que he recibido a lo largo de los años es: "¿Exactamente cuánta acción se necesita para
lograr el éxito?" No es sorprendente que todo el mundo esté buscando el atajo secreto, e igualmente
sorprendente es el siguiente hecho: no hay atajos.
Cuantas más acciones tome, mayores serán sus posibilidades de obtener un descanso.
Las acciones disciplinadas, consistentes y persistentes son un factor más determinante en la creación
del éxito que cualquier otra combinación de cosas. Comprender cómo calcular y luego tomar la cantidad
correcta de acción es más importante que su concepto, idea, invención o plan de negocios.
La mayoría de las personas fallan solo porque están operando en el grado de acción incorrecto.
Para simplificar la acción, dividiremos sus elecciones en cuatro categorías simples o grados de acción.
Sus cuatro opciones son: 1. No hacer nada.
2. Retiro.
3. Tome los niveles normales de acción.
4. Tome medidas masivas.
Antes de entrar en la descripción de cada uno de estos, es importante comprender que todos utilizan
los cuatro grados de acción en algún momento de sus vidas y especialmente en respuesta a diferentes
áreas de la vida. Por ejemplo, puede usar la acción masiva en su carrera, pero luego retirarse por
completo cuando se trata de sus deberes y responsabilidades cívicas. Otra persona podría no hacer
nada cuando se trata de aprender sobre las redes sociales, incluso retirarse de ellas. Otro podría solo
tomar niveles normales de acción cuando se trata de comer sano y hacer ejercicio, pero luego sobresalir
(tomar medidas masivas) cuando se trata de hábitos destructivos. Obviamente, una persona va a
sobresalir y hacerlo mejor en aquellas áreas en las que él o ella invierte la mayor parte de su atención
y toma la mayor parte de la acción.
adelante para aprender, lograr o controlar alguna área. Las personas que no hacen nada
en su carrera, en sus relaciones o en lo que quieran, probablemente hayan renunciado a
sus sueños y ahora estén dispuestas a aceptar prácticamente cualquier cosa que se les
presente. A pesar de cómo pueda sonar, ¡no asuma que no hacer nada requiere energía,
esfuerzo y trabajo! Independientemente del grado de acción en el que operes, todos
requieren trabajo a su manera. Las señales de que no estás haciendo nada incluyen
exhibir aburrimiento, letargo, complacencia y falta de propósito. Las personas de este
grupo se encontrarán gastando su tiempo y energía justificando sus situaciones, lo que
requiere tanto trabajo como las otras acciones.
Cuando suene la alarma por la mañana, el grupo de “no hacer nada” no responderá en
absoluto. Aunque pueda parecer que no están tomando medidas, en realidad se necesita
mucha energía para no levantarse por la mañana. Se necesita trabajo para perder un
trabajo debido a la falta de producción. Es trabajo ser pasado por alto para una promoción
y tener que esperar otro año para ser considerado y luego ir a casa y explicárselo a su
cónyuge. Se necesita un tremendo esfuerzo para existir en este planeta como un empleado
subestimado y mal pagado, e incluso más energía para darle sentido. La persona que no
actúa tiene que excusarse por su condición; esto requiere una tremenda creatividad y
esfuerzo. Los vendedores que no hacen nada y luego pierden la venta más a menudo de
lo que la ganan tienen que explicarse a sí mismos, a sus cónyuges y a sus jefes por qué
no están alcanzando sus cuotas. También es interesante notar que aquellos que no hacen
nada en un área de sus vidas encontrarán algo que les encanta hacer y pasarán tiempo
haciendo esas cosas, algo por lo que a menudo tomarán medidas masivas. Podría ser el
póquer en línea, los juegos, andar en bicicleta, ver películas, leer libros. Sea lo que sea,
les aseguro que algún área de la vida recibe toda su energía y atención. Aquellos que no
hacen nada insistirán a sus amigos y familiares que están felices y contentos y que todo
está bien con ellos, lo que solo sirve para confundir a todos porque es evidente que no
están viviendo a la altura de su potencial.
nivel actual. Los que se retiran afirman hacerlo para evitar más rechazos y/o fracasos; casi
nunca es el rechazo o el fracaso real lo que los ha impactado. La mayoría de las veces, es
su impresión y evaluación de lo que significan el fracaso y el rechazo lo que los hace
retroceder.
Al igual que no hacer nada, retirarse es una acción que requiere esfuerzo y trabajo duro.
Observa a cualquier niño saludable y verás que no es un comportamiento humano normal
retroceder sino avanzar y conquistar. Por lo general, retirarse solo se produce como
resultado de que se le diga que lo haga una y otra vez. Muchos de nosotros recibimos
instrucciones durante la infancia, "no toques eso", "ten cuidado", "no le hables", "aléjate de
eso", etc. y luego empezamos a adoptar la retirada como una acción. . Tendemos a
alejarnos de las mismas cosas por las que sentimos más curiosidad. Aunque a menudo es
por nuestro propio bien y supuestamente nos mantiene a salvo, puede ser difícil recuperarse
de estos años de "contención", lo que podría ser la razón por la que a muchos de nosotros
nos resulta tan difícil probar cosas nuevas más adelante en la vida. Incluso es posible que
un compañero de trabajo, un amigo o un miembro de la familia nos anime a retirarnos si
cree que somos "demasiado ambiciosos" o que estamos enfocados en una sola área de nuestras vidas.
Independientemente de las razones por las que los que se retiran se mueven en la
dirección opuesta a los objetivos, el resultado suele ser el mismo. Me imagino que todos
los que lean esto conocen a alguien que se retira, y tal vez incluso puedas ver cómo te
retiras en algún área de tu vida. Cualquier ámbito en el que haya asumido que ya no puede
avanzar ni mejorar, y ahora decida que "no hay nada que pueda hacer", se consideraría un
área de retirada. “El mercado de valores apesta; Nunca volveré a invertir en eso”—retiro.
“La mayoría de los matrimonios fracasan; Me quedo soltero”—retiro. “El negocio de la
actuación es demasiado difícil; Sólo seré un mesero por el resto de mi vida”—retiro. “El
mercado laboral es terrible; nadie está contratando, estoy solicitando el desempleo ”, retiro.
“No puedo controlar el resultado de las elecciones, así que ni siquiera me voy a molestar
en votar”—¡retirada! Y observe lo único que cada uno de estos escenarios tiene en común:
todos aún requieren algún tipo de acción, incluso si solo se trata de tomar una decisión.
Los que se retiran pasarán mucho tiempo justificando por qué se retiran.
Por lo general, no hay discusión con estas personas, ya que generalmente se han
convencido completamente de que simplemente están haciendo lo que necesitan para
sobrevivir. Entonces gastarán tanta energía justificando su decisión de retirarse como la
persona más exitosa en crear el éxito. Lo mejor que puede hacer por los participantes en
retiros es darles este libro y permitirles identificar por sí mismos que se están retirando. Una
vez que una persona ve los cuatro grados de acción y se da cuenta de que cada uno
requiere energía, puede comenzar a tomar otras decisiones más saludables. Después de
todo, si vas a esforzarte, ¿por qué no hacerlo en la dirección
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¿del éxito?
Sin embargo, en el momento en que las condiciones del mercado se vean afectadas
negativamente, y por lo tanto menos de lo normal, estas personas se darán cuenta de repente
de que están en riesgo. Agregue cualquier cambio serio a las condiciones en las que las
personas toman solo acciones "normales", lo que seguramente sucederá en algún momento,
y todas las apuestas están canceladas. No es raro encontrarse con una situación que pondrá
a prueba la vida, la carrera, el matrimonio, los negocios o las finanzas de una persona.
Cuando ha estado tomando solo acciones normales, es aún más susceptible a los desafíos
que seguramente se le presentarán. Cualquier conjunto de eventos ordinarios, condiciones
financieras o experiencias estresantes puede desbaratar toda una vida de niveles de acción
típicamente "aceptables" y resultar en un grado grave de estrés, incertidumbre y dolor.
Promedio, por definición, asume “menos que extraordinario”. Es verdaderamente, en un
grado u otro, solo una descripción alternativa de retirada y no acción. E incluso toma en
consideración los efectos espirituales negativos de una persona que conoce su verdadero
potencial para la acción y luego opera muy por debajo de lo que él o ella es capaz. Alguien
que toma acciones promedio pero es capaz de mucho más, en realidad está eligiendo hacer
alguna variación de no hacer nada o retirarse.
Sea honesto consigo mismo: ¿Tiene más energía y creatividad disponible de la que está
utilizando? Estudiante promedio, matrimonio promedio, hijos promedio, finanzas promedio,
negocios promedio, productos promedio, tipo de cuerpo promedio. . . . quien realmente
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deseos "promedio"? Imagine que los productos y servicios que tan a menudo nos vemos
tentados a comprar usan "promedio" en su publicidad: "Este producto bastante promedio
se puede encontrar a un precio promedio y ofrece resultados mediocres". ¿Quién compraría
un producto así? La gente ciertamente no hace todo lo posible para encontrar y pagar la
mercancía común y corriente. “Estamos ofreciendo clases de cocina que garantizarán que
te conviertas en un cocinero promedio”. Puedo hacer eso ahora sin tomar clases. “Nueva
película que se estrena este fin de semana: director promedio, actuación promedio y los
críticos deliran, 'dos horas de acción promedio'”. ¡Oh, no puedo esperar para hacer fila
para ver esa!
Tomar acción normal es el más peligroso de los niveles, porque es el más aceptado por
la sociedad. Este nivel de acción está autorizado por las masas, y por lo tanto, las personas
que no realizan acciones normales no llaman la atención necesaria para catapultarlas al
éxito. Las empresas me llaman constantemente para ayudar a los de menor rendimiento
en su organización, sin embargo, están pasando por alto a los empleados promedio e
incluso a los de mejor desempeño que todavía solo toman acciones promedio. Este libro
es probablemente más probable que despierte a un tomador de acción "normal" que a
alguien que no hace nada o se retira, ya que la persona que "no hace nada" ni siquiera se
molestaría en comprar este libro en primer lugar y el retirado probablemente tampoco lo
hará. incluso entrar en la librería. Las personas que toman niveles de acción promedio o
normales comprarán el libro y, con suerte, saldrán del hechizo que se les ha impuesto.
Solo pasando del tercer al cuarto grado de acción, una persona puede convertir una
existencia promedio en una vida excepcional.
seres vivos que generan cantidades masivas de acción para asegurar su supervivencia
en el futuro. En ninguna parte de ninguno de estos entornos hay signos de retirada o
ausencia de actividad o algo cercano a lo que se consideraría niveles normales.
encontrado en cada negocio que he construido, e imagino que es una de las caras de la
mayoría de los emprendedores. La gente no te conoce a ti ni a tu nuevo producto, y la
única forma de salir de la oscuridad es tomando medidas masivas. No tenía dinero para
invertir en publicidad, así que gasté toda mi energía en llamadas telefónicas, correo
tradicional, correo electrónico, llamadas en frío, devolución de llamadas, visitas y más
llamadas. Este nivel de acción masiva puede sonar, y de hecho lo es, a veces agotador.
Sin embargo, creará más certeza y seguridad para usted que probablemente cualquier
otra educación o capacitación que haya recibido.
Me han llamado muchas cosas debido a mi compromiso con la acción: adicto al trabajo,
obsesivo, codicioso, nunca satisfecho, impulsivo e incluso maníaco. Sin embargo, cada
vez que he sido etiquetado, siempre ha sido por alguien que opera a menos del cuarto
grado de acción. Nunca he tenido a alguien que tenga más éxito que yo. Considero que
mi acción excesiva es algo malo, porque las personas exitosas saben de primera mano
lo que se necesita para lograr este tipo de éxito. Ellos mismos saben cómo llegar a donde
quieren ir y nunca identificarían una acción masiva como indeseable de ninguna manera.
Tomar medidas masivas significa tomar decisiones poco razonables y luego seguirlas
con aún más acción. Algunos considerarán que este nivel de acción está en el límite de
la locura, mucho más allá de la norma social acordada, y siempre creará nuevos
problemas. Pero recuerde: si no crea nuevos problemas, entonces no está actuando lo
suficiente.
También puede esperar ser criticado y etiquetado por otros cuando comience a tomar
medidas masivas. En el momento en que empieces a tener éxito, inmediatamente serás
juzgado por los mediocres. Las personas que operan en los otros tres niveles de acción
se verán amenazadas por su nivel de actividad y, a menudo, lo harán parecer de alguna
manera "incorrecto" para estar en lo correcto. Estas personas no pueden soportar ver a
otros tener éxito en estos niveles y harán todo lo posible para detenerlos. Mientras que
una persona en su sano juicio subiría a su nivel, una persona mediocre le dirá que está
perdiendo el tiempo, esto no funcionará en su industria, es un desvío para su clientela,
nadie querrá trabajar con usted. y así. Incluso la gerencia ocasionalmente desalienta a
los empleados a realizar este tipo de esfuerzo sustancial. Sabrá que está entrando en el
reino de la acción masiva cuando (1) cree nuevos problemas para usted mismo y (2)
comience a recibir críticas y advertencias de los demás. Pero mantente fuerte. Esta
actividad te sacará del estado hipnótico de mediocridad que te han enseñado a aceptar.
Y para cumplir con ese nivel de acción masiva, debe aprovechar todas las oportunidades
que se le presenten. Por ejemplo, mi esposa es actriz. Le digo todo el tiempo que diga
que sí a cada audición, independientemente de si está preparada o no.
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si cree que el papel es adecuado para ella. ¡Es mejor chupar y ser visto que no ser visto en
absoluto! “Pero, ¿y si bombardeo?” me pregunta mi esposa. Le digo: "Hollywood está lleno de
actores terribles que todavía están trabajando de alguna manera". Tal vez no te elijan para el papel
que buscaste, pero verán que eres perfecto para algún otro papel. El objetivo es ser visto, pensado
y considerado, de una forma u otra. Tu único problema es la oscuridad, no el talento. Para que el
esfuerzo que ha elegido funcione para usted, debe hacer un esfuerzo constante e implacable.
La acción masiva nunca puede hacerte daño y siempre te ayudará. Este es también un lugar
donde la cantidad es más importante que la calidad. El dinero y el poder siguen a la atención, por
lo que quien pueda obtener la mayor atención es la persona que realiza la mayor cantidad de
acciones y, tarde o temprano, obtendrá la mayor cantidad de resultados.
Nadie va a venir a tu casa y hacer tus sueños realidad. Nadie va a entrar en su empresa y dar a
conocer sus productos al mundo. Para sobresalir entre la multitud, y para que los clientes incluso
consideren sus productos, servicios y organización, debe tomar medidas masivas. Hablé sobre la
importancia de la dominación en mi último libro, Si no eres el primero, eres el último. No me refería
a la dominación física sino a ocupar mentalmente el espacio del público, para que cuando las
personas piensen en tu producto, servicio o industria, piensen en ti. Hacer de la acción masiva una
disciplina le permitirá salir de la oscuridad, incrementará su valor en el mercado y le ayudará a
generar éxito en cualquier área que elija.
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Capítulo 8
Mire a su alrededor y lo más probable es que vea un mundo lleno de promedio. Aunque este
es, como dije anteriormente, el nivel "aceptable" de actividad sobre el cual se construye la
clase media, hay una cantidad creciente de evidencia de que este pensamiento es inviable.
Los trabajos se envían al extranjero y el desempleo se está volviendo aún más rampante. Los
miembros de la clase media no pueden sacar la cabeza del agua, las personas viven más de
lo que ahorran y empresas e industrias enteras están siendo aniquiladas como resultado de
productos promedio, administración promedio, trabajadores promedio, acciones promedio y
pensamiento promedio. .
Esta “adicción al promedio” puede acabar con la posibilidad de hacer realidad tus sueños.
Considere las siguientes estadísticas: El trabajador promedio lee un promedio de menos de
un libro al año y trabaja un promedio de 37.5 horas por semana. Esta misma persona gana
319 veces menos dinero que los máximos ejecutivos estadounidenses, que afirman leer más
de 60 libros al año. Muchos de estos ejecutivos financieramente exitosos son difamados por
las enormes sumas de dinero que reciben; sin embargo, a menudo no apreciamos lo que
estas personas han hecho para llegar a donde están hoy. Aunque no siempre parezca que
están trabajando muy duro, a menudo descartamos el hecho de que de alguna manera
lograron asistir a las escuelas correctas, hacer las conexiones correctas y luego hicieron lo
necesario para ascender en la cadena alimenticia. Todo requería una acción sustancial de su
parte. Puede resentirse con ellos si lo desea, pero eso no cambia el hecho de que están
siendo recompensados por el éxito que han logrado.
el producto es claramente importante, las personas que trabajan para una organización son
verdaderamente la fuerza que hará la mayor diferencia. Schultz sabía exactamente cómo
abordar la situación. A pesar de la recesión, a pesar de la contracción temporal, aún logró
"expandir" su organización, no necesariamente con más ubicaciones, sino utilizando su
energía, recursos y creatividad personales para tomar medidas masivas, tocar cada una de
sus tiendas y muchos de sus clientes. e incrementar la presencia de su marca y sus
ingresos.
Cualquier empresa que incluya aceptar promedio te fallará tarde o temprano.
Cualquier cosa realizada en cantidades estándar simplemente no hará el trabajo. Los
niveles normales de acción en los que opera la mayoría de las personas no tienen en
cuenta los efectos de diversas fuerzas, como la gravedad, la edad, la resistencia, el tiempo
y lo inesperado. Cuando las acciones promedio chocan con cualquier resistencia,
competencia, pérdida o falta de interés, condiciones de mercado negativas o desafiantes,
o todo esto, encontrará que su proyecto se derrumba.
Finalmente, quiero que tome en consideración los esfuerzos concertados de individuos y
grupos que realmente obstaculizan sus esfuerzos. Aunque no soy alguien para ser
paranoico o vivir con miedo, aprendí la lección muy costosa de que estas personas existen
cuando un grupo se me acercó y afirmó querer convertirme en su socio. Sin embargo,
nunca tuvieron la intención de traerme como socio, sino que desde el principio intentaron
robarme el éxito que había creado en mi vida. Nunca planeé esto en ninguna de mis
ecuaciones, y literalmente me robó años de esfuerzos. Así que créame: no puede planificar
todo, y la gente intentará quitarle lo que no pueden crear por sí mismos.
Cuando miro hacia atrás e intento analizar lo que sucedió con estos delincuentes, me
doy cuenta de que era susceptible a su tentación porque ya no estaba operando en niveles
10X. Esto realmente me abrió los ojos al hecho de que en el momento en que comencé a
dormirme en los laureles, y pensé que podía "flotar un poco", me convertí en un objetivo.
Es casi imposible planificar para cada situación. Durante su vida, experimentará condiciones
extraordinarias, algunas de las cuales pueden ser hostiles y desagradables. La mejor
manera de planificar es condicionar su pensamiento y sus acciones a niveles 10X. ¡Tenga
un éxito tan grande que ninguna persona, evento o serie de pasos en falso pueda derribarlo!
Los niveles promedio de cualquier cosa te fallarán, o al menos, ¡te pondrán en riesgo! Si,
por el contrario, crea más éxito del que desea o necesita, siempre estará preparado, incluso
cuando aquellos que no pueden crear el éxito por sí mismos intenten robárselo.
y se salió con la suya. Fue un contratiempo bastante costoso y humillante, pero realmente
me despertó al hecho de que nunca es seguro pasar a niveles normales de participación y
actividad. Una vez que lo hagas, te aseguro que lo que tienes y lo que soñaste comenzará
a desaparecer. Esto es válido para su salud, matrimonio, riqueza y condición espiritual. Lo
normal te da exactamente eso: normal.
Vea qué pensamientos y acciones promedio le traerán: problemas promedio que pueden
convertirse rápidamente en problemas abrumadores. ¿Qué pasa si vives 20 años más que
tus ahorros? Muchos de nosotros tendremos que cuidar de otros miembros de la familia
porque no tenían una mentalidad 10X ni operaban a niveles 10X. ¿Qué pasa con la
posibilidad de problemas de salud a largo plazo o algún estado de emergencia económica
que no se haya previsto? ¿Qué sucede con clases enteras de personas que hicieron planes
financieros promedio cuando se enfrentaron a períodos prolongados de tiempos económicos
muy difíciles o décadas de desempleo prolongado? ¡El promedio es un plan fallido!
El promedio no funciona en ninguna área de la vida. Cualquier cosa a la que le des solo
una cantidad promedio de atención comenzará a disminuir y eventualmente dejará de existir.
Las empresas, industrias, artistas, productos e individuos que continúan con éxito en el
futuro son aquellos que abordan cada actividad con la perspectiva de que el promedio
simplemente no es lo suficientemente bueno. Necesitas cambiar tu compromiso y
pensamiento para estar muy por encima de cualquier concepto de promedio. Te prometo
que cuando lo hagas, inmediatamente comenzarás a influir en otras áreas de tu vida. Tus
amigos y familiares comenzarán a cambiar, los resultados mejorarán, tendrás más suerte,
es posible que experimentes que el tiempo pasa volando y las acciones que estás tomando
comenzarán a mejorar tus asociaciones con las personas.
El promedio es también la razón por la que la mayoría de las empresas nuevas fracasan.
Un par de personas se reúnen, tienen una gran idea, escriben un plan de negocios, inician
una empresa y basan sus predicciones en todo lo que les favorece. Incluso pueden crear lo
que consideran proyecciones conservadoras. “Digamos que mostramos el producto a 10
personas. Estamos obligados a vender al menos tres de ellos. Eso es conservador y
realista”. Alguien en el grupo dice: “Cortemos eso a la mitad para estar especialmente seguros.
¿Todavía podemos hacerlo? Deciden que incluso basándose en el plan más conservador,
tendrán éxito. Pero no evaluaron correctamente a cuántas personas tendrían que llamar
solo para hacer las 10 presentaciones iniciales. Incluso el producto más increíble del mundo
podría requerir 100 llamadas solo para obtener las 10 reuniones.
El hecho de que tenga el siguiente paso del proyecto completamente planeado no significa
que el resto del mundo esté allí con usted. Se han comprometido con sus horarios, sus
productos y sus proyectos. El simple hecho de tener la oportunidad de ver a las personas
adecuadas requerirá un enorme esfuerzo y persistencia. La mayoría de las personas son
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Capítulo 9
10X Goles
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Creo que una de las principales razones por las que las personas no se apegan a sus metas y no las logran
es porque no las fijan lo suficientemente alto desde el principio. He leído muchos libros sobre el
establecimiento de metas e incluso he asistido a seminarios sobre este tema, y constantemente veo
personas que establecen metas y luego nunca las comienzan o las abandonan. Con frecuencia y
regularidad, a la mayoría de nosotros se nos ha advertido que no nos fijemos metas “demasiado altas”. La
realidad es que si empiezas poco a poco, probablemente te vayas quedando pequeño. ¡ El hecho de que
las personas no piensen lo suficientemente en grande generalmente significa que nunca actuarán lo
suficientemente en grande, con la suficiente frecuencia o con la suficiente persistencia!
Después de todo, ¿quién se emociona con las llamadas metas realistas? ¿Y quién puede estar
entusiasmado con cualquier cosa con, en el mejor de los casos, una recompensa promedio? Es por esto
que las personas comienzan a abandonar proyectos cuando experimentan algún tipo de resistencia; sus
metas no son lo suficientemente grandes. Para mantener su entusiasmo, debe hacer que sus objetivos
sean lo suficientemente sustanciales como para mantener su atención. Las metas promedio y realistas son
casi siempre una decepción para la persona que las establece, quien luego es incapaz de impulsar sus
metas con las acciones necesarias.
De hecho, la mayoría de las personas son tan apáticas con respecto a sus metas que solo las escriben
una vez al año. En lo que a mí respecta, nada que valga la pena se hace solo una o dos veces al año. Las
cosas de las que más depende tu vida se basan en las acciones que realizas a diario. Por eso siempre me
aseguro de hacer dos cosas: (1) escribo mis metas todos los días y (2) elijo objetivos que están fuera de
mi alcance. Esto me abre a todo mi potencial, que utilizo para alimentar mi acción todos los días. Algunas
personas sugieren que establecer metas improbables puede hacer que una persona se decepcione y pierda
interés. Pero si sus objetivos son tan pequeños que ni siquiera necesita considerarlos a diario, ¡entonces
perderá interés!
Una buena idea es expresar sus metas como si ya las hubiera logrado. Mantengo un bloc de notas junto
a mi cama para poder registrar mis objetivos a primera hora de la mañana y justo antes de irme a la cama
por la noche. También mantengo uno en mi oficina en el que registro objetivos nuevos y mejorados. Los
siguientes son ejemplos de algunos de los objetivos en los que estoy trabajando actualmente y cómo los
escribo. Tenga en cuenta que los expreso como si ya hubiera logrado cada uno de ellos (cuando aún no lo
he hecho).
Soy propietario de más de 5000 apartamentos que devuelven más del 12 % de flujo de caja
positivo.
Tenga en cuenta que estos son algunos de mis objetivos y solo se utilizan para darle un ejemplo de
cómo los redacto. También tenga en cuenta que son cosas que aún están por lograr, no cosas que se
han logrado.
El establecimiento de objetivos promedio no puede y no impulsará acciones masivas de 10X. Si
aborda un esfuerzo con un pensamiento promedio, comenzará a darse por vencido en el momento en
que se enfrente a cualquier desafío, resistencia o condiciones menos que óptimas, a menos que tenga
un gran propósito jugoso como motor. Para superar la resistencia, debe tener una gran razón para
llegar allí. Cuanto más grandes y poco realistas sean sus objetivos, y cuanto más se alineen con su
propósito y deber, más energizarán y alimentarán sus acciones.
Por ejemplo, digamos que quiero ahorrar $100 millones en una cuenta bancaria. ¿Alguien necesita
100 millones de dólares? ¡No! Es una meta, y cuanto más grande y jugosa sea, más probable será que
te motives a moverte en esa dirección y a través de la resistencia. Si desea agregar aún más energía a
sus objetivos, asegúrese de que estén vinculados a algo aún más grande. Por ejemplo, alguien que
quiere ganar dinero pero no tiene una meta constructiva sobre qué hacer con él, puede que solo
produzca el dinero y luego lo desperdicie. Cuando establezca una meta, asegúrese de tener claro para
qué la quiere y luego vincúlela a un propósito mayor.
Piense en lo masivo y lo amplio cuando establezca sus objetivos. Mucha gente gana dinero un
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meta y establezca una meta para salvarlo, pero luego simplemente destruya la riqueza que se creó.
Mire cuántas personas solo querían hacerse ricas, lo hicieron y luego murieron en la ruina.
Entonces, tener metas alineadas con otras metas comenzará a ayudarte. Digamos que una de mis
metas es ahorrar $100 millones y otra meta es usar ese dinero para ayudar a mi iglesia y financiar
programas para mejorar las condiciones de la humanidad. Este es un ejemplo de combinación de
objetivos que generarán el combustible y la potencia para impulsar mis acciones y todos mis
objetivos.
Uno de los primeros trabajos que tuve fue en McDonald's. Lo odiaba, y no porque fuera
McDonald's. Lo odiaba porque no estaba alineado con mis metas y propósitos. El tipo que trabajaba
a mi lado amaba su trabajo porque se alineaba con sus metas y propósitos. Yo era el tipo que
ganaba $7 por hora porque quería algo de dinero para gastar, y él era el tipo que ganaba $7 por
hora pero que quería aprender el negocio y abrir 100 franquicias. No entendía por qué yo no estaba
emocionado, y yo no entendía por qué él lo estaba. Me despidieron y él pasó a tener franquicias
propias. Tus metas están ahí para impulsar las acciones que deberás tomar, así que hazlas grandes
y frecuentes y luego conéctalas con tus otros propósitos mayores.
Pregúntate si las metas que te has fijado están a la altura de tu potencial. La mayoría de las
personas admitirá que sus metas están muy por debajo de su potencial, porque la mayor parte del
mundo ha sido convencida, persuadida e incluso educada para establecer metas pequeñas,
alcanzables y realistas. Si es padre, estoy seguro de que se ha escuchado a sí mismo sugerir esto
a sus hijos, o tal vez lo escuchó de sus propios padres o en su entorno laboral. Nunca establezca
metas realistas; puede obtener una vida realista sin establecer metas para ello.
Realmente desprecio la palabra "realista" porque se basa en lo que otros, que probablemente
han estado operando solo en los primeros tres grados de acción, han logrado y creen posible. El
pensamiento realista se basa en lo que otros piensan que es posible, pero no son usted y no tienen
forma de conocer su potencial y propósitos. Si vas a establecer metas basadas en lo que otros
piensan, entonces asegúrate de hacerlo en base a lo que piensan los gigantes de este planeta.
Serán los primeros en decirte: “No bases tus metas en lo que yo he hecho porque tú puedes hacer
aún más”. Pero, ¿y si te fijas objetivos basados en los de los mejores jugadores del mundo? El
objetivo de Steve Jobs, por ejemplo, es “dar forma” al universo, crear productos que cambien
nuestro planeta para siempre. Mira lo que ha hecho con Apple y Pixar. Si va a establecer objetivos
comparables a los de los demás, elija al menos a los gigantes que ya han creado un éxito masivo.
porque quieren, sino porque les dicen que se vayan. La mayoría de las personas pertenecen a
la religión a la que pertenecen solo porque fueron criadas de esa manera. La mayoría de las
personas solo hablan el idioma que habla su familia y nunca se toman el tiempo para aprender
otro idioma. La mayoría de nosotros estamos influenciados por las decisiones que nuestros
padres, maestros y amigos han tomado y luego por las limitaciones establecidas por ellos y
para nosotros. Apuesto a que si le preguntara a sus cinco asociados más cercanos sobre sus
objetivos, probablemente también podría identificar algunos de los suyos. Usted y sus objetivos
son manipulados por su entorno.
Nunca le diré a otra persona cuáles deben ser sus objetivos. Sin embargo, le aconsejaría
que cuando establezca sus objetivos, tenga en cuenta que ha sido educado con restricciones.
Tenga esto en cuenta para no subestimar las posibilidades. Luego, tenga en cuenta lo siguiente:
(1) Está configurando esto para usted, no para nadie más. (2) Todo es posible. (3) Tienes
mucho más potencial de lo que crees. (4) El éxito es su deber, obligación y responsabilidad.
(5) No hay escasez de éxito. (6) Independientemente del tamaño de la portería, requerirá
trabajo. Una vez que haya revisado estos conceptos, siéntese y escriba sus objetivos. Y luego
esté dispuesto a reescribirlos todos los días hasta que se logren.
Considere el siguiente escenario: Digamos que está estableciendo sus metas financieras.
En 2009, el presidente de los Estados Unidos dijo que las personas que ganan $250,000
deben ser consideradas ricas. Siguiendo con la tendencia actual, su factura de impuestos será
de al menos $100,000, dejándole $150,000 restantes. Después de hacer los pagos de dos
automóviles, hacer un pago de la hipoteca, pagar los impuestos sobre la propiedad y alimentar,
vestir y educar a sus hijos, es posible que le queden $20,000. Si ahorra ese dinero durante los
próximos 20 años, terminará con alrededor de $ 400,000, suponiendo que nada salga mal.
Ahora tenga en cuenta el hecho de que sus padres, posiblemente tanto sus padres como sus
suegros, no planificaron adecuadamente su propia jubilación. Van a sobrevivir a sus ahorros
por unos 15 años y
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dependen de usted para cuidar de ellos. Si algo de esto sucede, descubrirá bastante rápido,
y demasiado tarde, que subestimó sus objetivos financieros y dedicará más esfuerzo a
tratar de administrar lo que ha creado que lo que tomó para acumularlo. Y recuerda,
además de cuidar a tus padres, tienes que financiar tus propios años de jubilación. Además,
este escenario no supone aumentos en el costo de vida, malas noticias, emergencias ni
eventos importantes. Agregue solo un poco de lo que sucedió en los últimos años y verá
que el 90 por ciento de la población ha subestimado las metas y objetivos necesarios para
financiar sus estilos de vida, y mucho menos los propósitos de sus vidas.
Capítulo 10
Una de las grandes mentiras perpetuadas por la humanidad es la idea de que la competencia
es buena. ¿Bueno para quién, exactamente? Podría ayudar a proporcionar opciones a los
clientes y obligar a otros a hacerlo mejor. Sin embargo, en el mundo de los negocios, siempre
desea estar en una posición de dominio, no de competencia. Si el viejo dicho es: "La
competencia es saludable", el nuevo dicho es: "Si la competencia es saludable, ¡entonces la
dominación es inmunidad!"
Por lo que he visto, competir con otros limita la capacidad de una persona para pensar
creativamente porque está constantemente observando lo que hace otra persona.
La razón por la que mi primer negocio ha tenido tanto éxito es porque creé programas de
ventas que introdujeron una forma verdaderamente original de vender para la que no había
competencia. Era claramente una nueva forma de pensar y abordar la venta. Nadie había
hecho nada más que simplemente copiarse unos a otros durante los últimos 200 años. Así
que ignoré a la competencia e hice algo, creé un nuevo proceso de ventas llamado "Venta
asistida por información". Esto fue antes de Internet y antes de que los consumidores tuvieran
información fácilmente disponible para ellos. Predije que los vendedores tendrían que
deshacerse de las viejas formas de vender y aprender a usar la información para ayudarlos.
Aunque me adelanté a mi tiempo y los pensadores tradicionales se resistieron una vez que
Internet alcanzó una masa crítica, la venta asistida por información se convirtió en una forma
de vender, y mi competencia se aferró a sistemas y procesos anticuados. Y salí ganando,
porque la gente estaba encantada de ver algo completamente nuevo. Los pensadores
avanzados no copian. No compiten, crean. Tampoco miran lo que otros han hecho.
Nunca hagas que tu objetivo sea competir. En su lugar, haz todo lo posible por dominar tu
sector para evitar perder el tiempo persiguiendo a alguien más.
No permita que otra empresa marque el ritmo; haga de esto el trabajo de su organización.
Manténgase por delante de la manada. Haz que quieran perseguirte y traten de ser como tú,
no al revés. Esto no significa que no deba estudiar las mejores prácticas de otros en las
tendencias de la industria; sin embargo, desea que sea su trabajo llevar esos conceptos a otro
nivel. Por ejemplo, Apple fabrica computadoras y teléfonos inteligentes; no se limitó a copiar
lo que estaban haciendo Dell, IBM, Rimm y otros. Apple no compite; domina, marca el ritmo y
permite que otros intenten duplicar su éxito. No establezca sus metas a un nivel competitivo.
Colóquelos en un nivel que eclipsará y dominará su sector por completo.
justa. Busco formas en las que puedo obtener una ventaja injusta, y una forma segura de
hacerlo es hacer lo que otros no hacen. Encuentra algo que no puedan hacer, tal vez por su
tamaño o por su compromiso con otros proyectos, y luego explótalo.
Tal vez estén recortando en un momento en que la economía es incierta. Este sería su
momento para expandirse en esos espacios donde se están contrayendo.
Una empresa con la que estaba trabajando que se dedicaba a los implantes dentales me dijo
que el líder en el campo había recortado todos los gastos de viaje y había elegido que todo el
contacto con el cliente se hiciera por teléfono y por Internet. Para obtener una ventaja
competitiva, decidimos dominar los contactos personales mientras el líder se retiraba.
¡Dominación, no competencia!
Nunca juegue con las normas acordadas dentro de las cuales operan otros. Las reglas,
normas y tradiciones de cualquier grupo o industria suelen ser trampas que impiden nuevas
ideas, mayores niveles de grandeza y dominación. No quieres simplemente estar en una
carrera; desea estar en la parte superior de la lista de consideraciones. Aún mejor, le gustaría
ser el único considerado como una solución viable. Debe adoptar la actitud de que tiene tanto
poder en su espacio que sus clientes, su mercado e incluso su competencia automáticamente
piensan primero en usted cuando piensan en lo que hace. IBM hizo esto con tanto éxito que
todas las PC se denominaron IBM. Hubo un tiempo en que Xerox logró esto con tanto éxito
con las fotocopiadoras que no se hablaba de hacer copias sino de hacer fotocopias. Eso es
puro dominio de un sector y no proteger correctamente su nombre comercial. El objetivo de mi
empresa de capacitación en ventas no es competir con otros en el espacio por los ingresos o
los clientes. Nuestro objetivo es asegurarnos literalmente de que cada ser humano en el
planeta tierra equipare a Grant Cardone con capacitación en ventas.
¿Realizable? Probablemente no, pero es el objetivo que utilizamos para tomar decisiones. No
estamos compitiendo con nadie para ser los mejores en un sector. Nuestro objetivo es dominar
el pensamiento de todas las personas para que mi nombre se convierta en sinónimo de
capacitación en ventas. Busque en Google el término "motivación de ventas" y vea aparecer mi video.
Esa es la forma de abordar un sector, una meta o cualquier esfuerzo: poseerlo por completo.
Siempre puedes aprender de aquellos que quieren competir; simplemente no los persigas.
Se decía que Sam Walton, fundador de Wal-Mart, compraba en otras tiendas semanalmente
para ver qué estaban haciendo bien y mejorar eso. Al mismo tiempo, también tenía como
objetivo la dominación, no la competencia. Si va a duplicar lo mejor de lo que hacen los demás,
entonces acéptelos, defienda esa práctica y hágala suya. Perfeccione sus "especialidades"
hasta que se conviertan en su ventaja. Hazlo hasta el punto en que te conviertas en el experto
y líder en esa área y la domines tan increíblemente que ya ni siquiera quieran intentarlo. no
tienes que ser
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Para una empresa con la que consulté una vez, identificamos lugares en los que se
podían emplear "solo prácticas". Descubrimos que la industria en general luchaba con la
práctica de dar seguimiento a los clientes. Así que analizamos lo que nuestros competidores
no harían y descubrimos que ninguno de ellos devolvería la llamada.
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clientes al salir de la tienda. Esto llevó a la empresa a iniciar de inmediato programas durante
los cuales se volvía a llamar a los clientes cuando salían del estacionamiento. Los gerentes
inmediatamente comenzaron a llamar a los teléfonos celulares de los clientes cuando salían
de las instalaciones de la empresa y les pedían que regresaran. Si la llamada fue al correo
de voz, el gerente dejó un mensaje pidiéndole al cliente: “Vuelva inmediatamente. Tengo algo
que debes ver. O el gerente enviaba un mensaje de texto sugiriendo que la empresa tenía
algo que mostrarle al cliente de inmediato. Si no se lograba un contacto exitoso, otro gerente
repetía el programa de devolución de llamada ese mismo día y nuevamente a la mañana
siguiente. Los resultados fueron una locura.
Casi el 50 por ciento de los clientes regresaron de inmediato y casi el 80 por ciento de ellos
se convirtieron en compradores en ese momento. Otro 20 por ciento regresó como resultado
de las llamadas posteriores y aumentó las ventas de esa organización a nuevos niveles. Este
es un ejemplo de “solo prácticas”.
No importa lo que haga, sí importa que su objetivo sea dominar su sector con acciones
inmediatas, consistentes y persistentes ya niveles en los que nadie más está dispuesto a
operar o duplicar. Realice cualquier acción y llévela a un nivel que lo separe a usted y a su
empresa de todos los demás que puedan estar en su espacio. Esté dispuesto a gastar hasta
la última gota de energía, esfuerzo y creatividad para distinguirse como el único jugador allí.
Aprenda a dominar siendo el primero en la mente de su mercado, sus clientes e incluso sus
competidores. Las condiciones del mercado no mejorarán hasta que usted mejore su forma
de pensar y abordar el mercado. Incluso si estás en un mercado débil, sufres menos cuando
lo dominas. Los mercados débiles en realidad crean oportunidades porque los jugadores en
esos mercados generalmente se han vuelto dependientes y débiles porque no saben cómo
operar en un entorno más desafiante. No sientas lástima por ellos; dominarlos. No están
teniendo mala suerte; su pensamiento y acciones promedio simplemente les están fallando.
El mercado es brutal y castigará a cualquiera y a todos los que no tomen las medidas
adecuadas. Ahora es el momento de cambiar y hacer que todos tus pensamientos y acciones
apunten a dominar tu sector, mercado, competencia y todos los pensamientos de tus clientes
potenciales. Deja de pensar en competir. A pesar de lo que todos digan, no es saludable. Es
para mariquitas.
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Capítulo 11
Por favor, no se ofenda por lo que escribo en este capítulo. Sé que muchos de ustedes han
pasado toda su vida tratando de llegar a la clase media y estoy a punto de decirles que es la
meta equivocada. Tiene una mente abierta. Voy a escribir un libro completo sobre este tema
algún día, pero por ahora, pensemos en romper con lo que yo llamo la "mentalidad de clase
media". Creo que puedo argumentar que la clase media es el grupo más perjudicado por el
pensamiento y las acciones de sus miembros, dejándose ellos mismos como los más
susceptibles a la inseguridad y el dolor. Aunque este es un grupo del que muchas personas
aspiran a formar parte, también es el grupo que parece estar más atrapado, manipulado y en
riesgo. ¿La clase media es realmente tan buena como te han hecho creer? ¿Sabes lo que
significa ser de clase media o lo que pone a una persona en este grupo? Antes de tomar una
decisión sobre adónde va o el grupo al que se esfuerza por pertenecer, sería prudente
inspeccionar las estadísticas de ese grupo.
ingresos disponibles más altos que muchos de sus contrapartes en la clase media baja,
que consiste en personas que tienen calificaciones educativas básicas y un ingreso anual
de entre $ 30,000 y $ 60,000. La clase media baja constituye gran parte de la población
total de nuestro país. Este grupo frecuentemente lucha por alcanzar el nivel de la clase
media alta; sin embargo, cuando las dificultades económicas se afianzan, todo el mundo se
derrumba.
Un cliente mío me preguntó recientemente por mensaje de texto el 26 de un mes reciente:
“Grant, tengo que ganar $10,000 netos para mantener mis puertas abiertas este mes.
¿Cómo puedo hacer esto?" Recibí su mensaje durante un partido de fútbol del domingo,
así que le pregunté: "¿Estás viendo el partido hoy?". Él me envió un mensaje de texto, "Sí".
Entonces respondí: “¿Qué haces tomándote un domingo libre para ver el partido? Deberías
estar distribuyendo volantes, gastando cada segundo de cada hora tratando de generar
ingresos por encima de lo que necesitas. Y, por cierto, necesita $100 000 en ganancias
netas, no $10 000”. “El domingo”, respondió, “es un día de descanso”. Oh chico.
Le respondí: “¡Es para aquellos que trabajaron los otros seis días! El Señor no estaba
hablando con la gente que anda corta de dinero y no se ha ganado el día de descanso.
¡Así que apaga el juego, levántate del sofá y ve a buscar el dinero que necesitas! ¡Deja de
ser un esclavo de clase media y crea los ingresos que necesitas para asegurar la riqueza y
la libertad financiera, para ti, tu hogar y tu empresa! Creo que entendió el mensaje.
Mi cliente está en riesgo porque ha estado operando en función de lo que necesita y, por
lo tanto, simplemente está "sobreviviendo". Desafortunadamente, esta mentalidad de clase
media no creará seguridad financiera. Las orillas se le secaron; ya no podía depender del
crédito para su colchón, y ahora sólo puede depender de sus acciones. Este es el problema
con muchos miembros de la clase media. Van tras lo que han considerado necesario en
lugar de volverse realmente grandes. La mayoría de la gente cree que una vida cómoda de
clase media incluye ropa, una casa, algunos autos, vacaciones, tal vez un puesto de alta
gerencia y algo de dinero en el banco.
Sin embargo, según el período de la historia al que nos refiramos, el término “clase
media” ha tenido una variedad de significados, muchos de los cuales han sido y siguen
siendo bastante contradictorios. Se ha referido a la clase de personas entre campesinos y
nobles, mientras que otras definiciones sugieren que la clase media tenía suficiente capital
para rivalizar con los nobles. Claramente hemos recorrido un largo camino desde ese
significado hoy. Por ejemplo, en la India, se considera que la clase media son aquellos que
residen en una propiedad ocupada por el propietario, mientras que un trabajo de cuello azul
te convierte en clase media en los Estados Unidos, y en Europa, eso te convierte en un
miembro de la clase trabajadora. clase.
Una distinción importante que me gustaría hacer es mi propia referencia a "medio
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clase” como una mentalidad más que como un nivel de ingresos. Alguien que gana un millón de
dólares al año aún puede adoptar el pensamiento y las acciones de la clase media. Es más una
mentalidad que crea la trampa que te fallará. La clase media es, en gran parte, un objetivo que no
te proporcionará lo que realmente deseas. Es "medio", normal o promedio, sinónimo de los
términos que ya hemos considerado como muy poco atractivos.
Pero, ¿qué significa la clase media para la mayoría de las personas hoy en día? En febrero de
2009, la publicación semanal autorizada The Economist anunció que más de la mitad de la
población mundial ahora pertenece a este grupo como resultado del rápido crecimiento en los
países emergentes. El artículo caracterizó a la clase media por tener una cantidad razonable de
ingresos discrecionales y no tener que vivir al día como lo hacen los pobres. Se definió como
comenzando en el punto en que a las personas les queda aproximadamente un tercio de sus
ingresos para gastos discrecionales después de pagar los alimentos básicos y la vivienda.
Sin embargo, a casi ningún miembro de la clase media actual le queda un tercio de sus ingresos
para ingresos discrecionales. Este grupo actualmente está siendo golpeado por algo que se llama
el apretón de la clase media, una situación en la que los aumentos en los salarios no logran
mantenerse al día con la inflación para las personas de ingresos medios. Al mismo tiempo, el
fenómeno no logra tener un impacto similar en los principales asalariados.
Agregue a eso el hecho de que gran parte de la riqueza de la supuesta clase media proviene de
asumir cálculos de deuda y equidad de la vivienda que eran más tinta que dinero real.
Las personas pertenecientes a la clase media encuentran con frecuencia que su dependencia
del crédito —agravada por el colapso del mercado de la vivienda— les impide mantener un estilo
de vida de clase media, convirtiendo la movilidad descendente en una amenaza para contrarrestar
las aspiraciones de movilidad ascendente. Esta es la gravedad, la resistencia y las condiciones
inesperadas que mencioné anteriormente. Luego, este grupo experimenta una disminución de los
ingresos de la clase media a medida que se pierden puestos de trabajo. Y por primera vez en
nuestra historia, estamos viendo que más hombres pierden sus trabajos que mujeres porque los
hombres mejor pagados son despedidos a favor de mantener a sus contrapartes menos costosas.
Al mismo tiempo, los precios de los artículos necesarios, como la energía, la educación, la vivienda
y los seguros, continúan aumentando mientras que los salarios disminuyen. Este tipo de apretón
siempre afecta a los grupos más grandes de personas en una población determinada. Los ricos
no dependen de los ingresos y las deudas, y los pobres recibirán una ayuda para la que la clase
media no califica.
Para la mayoría de las personas, pertenecer a la clase media significa tener un trabajo confiable
con un salario justo o bueno, atención médica constante, un hogar bastante cómodo en un
vecindario agradable, una buena educación (sea lo que sea que eso signifique) para los hijos, tiempo
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fuera de vacaciones (esto es muy valorado) y dinero en un 401(k) que está creciendo y
permitiendo una jubilación decente. Sin embargo, todo esto, que se dio por sentado durante
tanto tiempo, ahora está en crisis, gracias a la implosión de la vivienda y al colapso del crédito.
La clase media existente está siendo exprimida y espera, en el mejor de los casos, mantener
o recuperar los logros del pasado. El ingreso promedio de este grupo está disminuyendo constantemente.
Los trabajos de sus miembros están en peligro, y sus ahorros e inversiones se han puesto en
riesgo. Las muy apreciadas vacaciones del pasado probablemente serán más como una visita
al parque del vecindario.
¿Qué sentido tiene que te cuente todo esto? Pregunte a las personas de la clase media si
esto se siente seguro o deseable, y aunque pueden afirmar que están agradecidos de no ser
"pobres", probablemente le dirán que se sienten más como miembros de la clase trabajadora
que de la clase media. . Considere también el hecho de que el dólar vale menos hoy que ayer
y valdrá aún menos mañana.
Alguien que gana $60,000 al año paga $15,000 en impuestos. Si esa persona tiene suerte, se
queda con $ 45,000 al año, que en realidad vale solo $ 32,000, para una casa, escuelas,
seguros, alimentos, pagos de automóviles, combustible, emergencias médicas, vacaciones y
ahorros. ¿Te suena esto deseable? La clase media fue un sueño vendido a innumerables
estadounidenses como una buena meta por la que deberían esforzarse. Sin embargo, en
realidad, solo se acerca a lo "bueno", y probablemente se describa mejor como una trampa
para ratones con un gran trozo de queso.
Sostengo que la clase media es la demografía socioeconómica más reprimida, restringida y
confinada del mundo. Aquellos que desean ser parte de ella se ven obligados a pensar y actuar
de cierta manera donde la recompensa es "lo suficiente".
La idea de que uno solo tendría lo suficiente para estar “cómodo” o “adecuadamente satisfecho”
es un concepto que ha sido vendido —por el sistema educativo, los medios de comunicación y
los políticos— para convencer a toda una población de personas de establecerse en lugar de
luchar por vivir. abundancia. Sin embargo, solo hace falta un poco de despertar para descubrir
que se trata de una promesa sin cumplir. Hoy, el 5 por ciento más rico de las personas controla
$80 billones, que es más dinero del que se ha creado en la historia de la humanidad. Si
supieras que tienes la misma energía y creatividad para pasar al siguiente nivel, ¿no lo
intentarías?
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Capítulo 12
agregando madera para mantener el calor y el brillo. Te obsesionas con cómo mantener el
fuego encendido, o se convertirá en cenizas.
Para crear una realidad 10X, debe seguir cada acción con una obsesión para llevarla al
éxito. Debe mantenerse seriamente motivado para realizar acciones 10X todos los días.
Aunque las personas toman medidas constantemente, sabemos que gran parte de esto no
es el tipo de acción que los llevará a ninguna parte. La mayoría no está haciendo nada o ya
se ha rendido, y otros se retiran en un intento por evitar el fracaso y las experiencias negativas.
Enormes segmentos de la población simplemente están operando a niveles normales para
sobrevivir y encajar. Cada uno de estos grupos carece de la obsesión de llevar sus acciones
hasta el éxito. La mayoría de las personas solo hacen el esfuerzo suficiente para que se
sienta como un trabajo, mientras que los más exitosos siguen cada acción con la obsesión de
ver que se traduzca en una recompensa.
Si te obsesionas con tu idea, propósito u objetivo, te volverás igualmente adicto a la idea
de hacer que funcione. Cualquiera que tenga como misión crear una supervivencia 10X
positiva a largo plazo tendrá que abordar cada momento, decisión, acción y día con este nivel
de fijación. Después de todo, si sus ideas no preocupan excesivamente sus propios
pensamientos, entonces ¿cómo puede esperar que ellos alguna vez preocupen los
pensamientos de los demás? Algo tiene que absorber tus pensamientos cada segundo de
cada día, entonces, ¿qué debería ser? Estar obsesionado con algo. ¡Haz que tus sueños,
metas y misión sean la preocupación dominante de tu mente y tus acciones!
La palabra “obsesionado” suele tener una connotación negativa porque muchas personas
creen que la obsesión por algo (o alguien) suele ser destructiva o dañina. Pero muéstrame
una persona que haya alcanzado la grandeza sin estar obsesionada en algún nivel.
Simplemente no puedes hacerlo. Cualquier individuo o grupo que lograba algo significativo
estaba completamente obsesionado con la idea.
Ya fuera un artista, músico, inventor, hombre de negocios, agente de cambio o filántropo, su
grandeza fue el resultado de su fijación.
Alguien me preguntó una vez si siempre he estado tan obsesionado con el éxito y el trabajo
como lo estoy hoy. Respondí: “¡Absolutamente no!”. Al principio, lo era, hasta aproximadamente
los 10 años. Luego lo dejé pasar y no me obsesioné hasta los 25. Me he mantenido así, en
mayor o menor grado, desde entonces, y lamento esos años. No estaba obsesionado con
mis sueños y metas. Puedo decirte que mi vida ha ido mucho mejor desde que me apasioné
por mis sueños y metas, incluso cuando las cosas salieron mal.
Hace poco vi una entrevista televisiva con el presidente israelí Shimon Peres. Señor.
Peres tenía 87 años en ese momento y había realizado 900 entrevistas durante los 18 meses
anteriores. Su obsesión con su misión lo hace parecer joven y enérgico.
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—a pesar de su edad. Incluso aquellos que no crean en su misión deben admirar su compromiso
con ella, lo que se evidencia en su afirmación de que “el trabajo es mejor que las vacaciones, y
es importante tener un propósito para despertarse cada día”. Innumerables personas
verdaderamente exitosas están de acuerdo con el sentimiento de que sus carreras no se sienten
como un trabajo sino como algo que les encanta hacer. Eso es obsesión en su máxima expresión.
Los niños son un maravilloso ejemplo de obsesión inherente. Se obsesionan casi
instantáneamente con cualquier tarea que encuentran: aprender, imitar, descubrir, jugar y utilizar
toda su energía para cualquier cosa que capte su interés. A menos que se haya retrasado alguna
parte de su desarrollo, ningún niño aborda sus actividades sin una obsesión profunda y una
preocupación completa por lo que sea que desee, ya sea un chupete, un juguete, comida, la
atención de papá o una necesidad urgente de ser cambiado. De esta forma, vemos cómo la
obsesión es un estado natural del ser humano. No se convierte en un "problema" hasta que un
padre, un tutor, un maestro y, finalmente, la sociedad en su conjunto, comienza a suprimir esta
fijación.
¡A menudo hacen que el niño sienta que su compromiso con una meta es incorrecto en lugar de
algo natural y muy correcto! En este punto, muchos niños comienzan a asumir que su intenso
interés en la vida y el descubrimiento, su compromiso innato de estar completamente
comprometidos, es de alguna manera incorrecto o antinatural. Esencialmente, han sido
intimidados por otros, que hace mucho tiempo han renunciado a sus propias obsesiones, para
cambiar su comportamiento. Esto es cuando una persona pasa de niveles más altos de
compromiso y acción a niveles "promedio".
Para que no creas que hablo de algo con lo que no tengo experiencia personal, debo decirte
que acabo de tener mi primer hijo. Admito que aunque su naturaleza obsesiva asoma la cabeza
en momentos inconvenientes para mí, nunca quiero suprimir eso. ¡Es mi ferviente deseo que mi
hija se obsesione con cualquiera que sea su sueño, nunca deje de lograrlo y luego pase el resto
de su vida mejorándolos! Me encanta el sentimiento que surge al estar obsesionado con una
idea, y admiro ver a otros que son tan fanáticos. ¿Quién no se conmueve por las personas o
grupos que persiguen las cosas en las que cree con todo su corazón? ¿Quién está tan consumido
por sus ideas que se despierta a sus sueños todos los días, trabaja en ellos todo el día y luego ir
a dormir y volver a soñar con ellos toda la noche? Tan pronto como otras personas ven la
intención, la convicción y el compromiso en los pensamientos, ojos y movimientos del individuo
apasionado, rápidamente se apartan del camino. Te sugiero que te obsesiones con las cosas
que quieres; de lo contrario, pasarás toda la vida obsesionado con inventar excusas de por qué
no obtuviste la vida que deseabas.
Es lamentable que las personas con este tipo de obsesión voraz y un impulso feroz se
clasifiquen como desequilibradas, adictas al trabajo, obsesivas y toda una
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letanía de otras etiquetas. ¿Qué pasaría si el mundo viera la pasión inquebrantable, la obsesión
imperecedera y el deseo como una hoguera de una persona de ver a través de sus metas como regalos
en lugar de defectos o enfermedades? ¿No lograríamos todos más? ¿Por qué las personas tienen que
convertir la pasión por la excelencia y la obsesión por tener éxito en algo negativo?
Es interesante, sin embargo, que una vez que los obsesionados finalmente tienen éxito, ya no son
etiquetados como locos sino como genios, excepciones a la regla y extraordinarios. ¿Qué pasaría si el
mundo admirara, esperara e incluso exigiera que todos operemos todos los días con un enfoque
obsesivo en nuestras metas? ¿Qué pasaría si castigáramos a las personas que no actuaron con pasión
y compromiso y premiáramos a quienes llevaron sus proyectos hasta el final? Nuestra sociedad estaría
abrumada con inventos, soluciones, nuevos productos y una mayor eficiencia.
¿Y si el mundo fomentara la obsesión en lugar de juzgarla? ¿Qué pasaría si lo único que se interpusiera
en el camino de tu grandeza fuera que tuvieras que ir tras todo de manera obsesiva, persistente y como
si tu vida dependiera de ello?
Bueno, ¡lo hace!
¿Los seres humanos habrían llegado al espacio si un equipo de personas no hubiera estado
obsesionado con hacer que sucediera? ¿Puede un país llegar a ser grande sin que sus líderes estén
obsesionados con la grandeza? ¿Algún líder notable diluiría sus sueños y alentaría al equipo a adoptar
una actitud de "tómalo o déjalo"? ¡Por supuesto que no! ¿Quieres que tu equipo esté drogado, letárgico
y robótico u obsesionado con un resultado positivo y una victoria? Nunca cortes nada, nunca diluyas la
grandeza, nunca reduzcas tu potencia y nunca pongas un límite a tu ambición, impulso y pasión. Exige
obsesión de ti mismo y de todos los que te rodean.
Capítulo 13
¡Seguir! ¡No hay fracaso a menos que renuncies! Es imposible para usted "agotar" toda su
energía o creatividad. Es imposible que te quedes sin ideas.
Nunca perderá la capacidad de tener nuevos sueños, tener más energía, pensar creativamente,
ver una situación o evento de manera diferente, llamar a alguien de nuevo, usar otra táctica o
actuar con persistencia. Siempre habrá otra mano, otro día y otra oportunidad. Si el banco con
el que está trabajando continúa llenándolo con nuevos suministros de energía, creatividad y
persistencia, ¿por qué no apostar todo en todas las manos?
Los empresarios, y especialmente los vendedores, son los que más sufren cuando no logran
hacerlo todo, un tema del que hablé en mi primer libro, Vender para sobrevivir. Muchos
profesionales de ventas se dan mucho más crédito por tratar de cerrar el trato de lo que se
merecen y piensan que lo están haciendo con mucha más frecuencia de lo que en realidad lo
hacen. En realidad, la mayoría ni siquiera pide la orden una vez, y mucho menos las supuestas
cinco veces que son necesarias.
Mi empresa fue contratada recientemente para realizar una campaña de "tienda misteriosa"
para una empresa internacional a fin de identificar dónde ocurrían las fallas en el proceso de
ventas. Estábamos tratando de recopilar información sobre dónde las franquicias necesitaban
más ayuda. Visitamos más de 500 locales para ver en qué porcentaje de tiempo la fuerza de
ventas lograba posicionar al cliente para siquiera pedir un pedido del producto. Para asombro
de la empresa, el 63 por ciento de los lugares en los que compraron ni siquiera le presentaron
al cliente una propuesta de compra, ¡mucho menos pedirle a nuestro comprador misterioso que
compre! Esta empresa estaba a punto de gastar millones en un programa de formación de
productos cuando, en realidad, ese no era el problema. Las franquicias y sus equipos de ventas
temían el fracaso o el rechazo y ni siquiera jugaron una mano, y mucho menos fueron all-in.
Si un cliente viene a usted o tiene la oportunidad de ponerse frente a un cliente y hablar sobre
su producto pero nunca presentar una propuesta, le aseguro que no obtendrá el negocio el 100
por ciento del tiempo. La sociedad nos ha enseñado con éxito a la mayoría de nosotros a ir a lo
seguro en lugar de apostar todo por cada cliente y cada oportunidad. Esto se perpetúa en el
mundo de los negocios con cosas como índices de cierre, que supuestamente reflejan la tasa
de éxito de un vendedor. Le diré lo que hago: estoy dispuesto a hacerlo con cada cliente, cada
vez, y tengo el índice de cierre más bajo de todos, ¡pero la producción más alta! All in. No me
importa cuántas veces me pase, simplemente recargaré mis fichas y volveré a jugar.
Piénsalo: ¿Qué es lo peor que te puede pasar si lo haces por completo? Puede perder al
cliente, pero ¿y qué? Todavía tienes recursos ilimitados para darlo todo con el próximo cliente.
Tienes todo por ganar y nada que perder; simplemente tienes que repensar tu enfoque.
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Esto me lleva al tema del exceso de compromisos, otro problema "mal visto" e incomprendido en los negocios
de hoy. ¿Cuántas veces le han dicho que "no se comprometa y entregue en exceso"? Nunca he oído algo tan
atrasado y ridículo. Supongamos que está organizando un espectáculo de Broadway que anuncia al público.
¿Debería anunciar que tiene un elenco mediocre con una habilidad de canto "promedio" y luego esperar hasta
la noche de estreno para sobreentregar? Por supuesto que no. Esta frase sugiere que comprometerse
demasiado, o al menos comprometerse por completo , de alguna manera lo pone en peligro. Si luego no puede
cumplir con lo prometido, dejará a la otra parte insatisfecha. ¿Por qué no comprometerse en exceso en su
promesa y luego excederse en la entrega también? Cuéntales a todos sobre tu espectacular elenco de Broadway
y oblígalos a ver el espectáculo por sí mismos.
¡Sobrecompromiso y sobreentrega!
Encuentro que cuanto mayor es el compromiso que hago con un cliente, mayor es mi nivel de entrega,
naturalmente, se vuelve. Es como si les estuviera prometiendo a ellos ya mí mismo alcanzar nuevos niveles de
lo que puedo hacer por ellos. Cuanta más energía dedico a los mercados, a mis clientes o a mi familia, más
intento estoy de entregar exactamente lo que dije que iba a hacer. Esto, por supuesto, se remonta a actuar con
un esfuerzo 10X en lugar de un esfuerzo 1X. Es fácil para alguien afirmar que está dando "110 por ciento" pero
luego no se compromete por completo, ya sea porque esa persona está jugando a lo seguro o tiene miedo de
que no se desempeñe al nivel necesario.
Un problema común al que se enfrentan casi todas las empresas es la tendencia a aumentar las citas para
presentar un producto o una idea. Las personas que solicitan una cita no están dispuestas a comprometerse
demasiado con la persona que tiene que ceder su valioso tiempo para poder verlas. Las grandes afirmaciones,
el compromiso excesivo y las promesas extremas lo separarán inmediatamente de las masas y, por lo tanto , lo
obligarán a cumplir a niveles 10X. La única forma de aumentar las citas es aumentar la cantidad de personas
con las que habla y luego amplificar las razones por las que deberían dedicarle tiempo.
Lo mismo ocurre con cada paso del proceso de ventas, ya sea seguimiento, volantes, correo postal, correos
electrónicos, redes sociales, llamadas telefónicas, visitas personales, eventos, reuniones o cualquier otra acción
que realice. Comprometa en exceso su energía, recursos, creatividad y persistencia. Sepa que está involucrado
en cada actividad, cada vez que toma acción, cada día que está en el negocio.
Ahora, es posible que te preocupes, como mucha gente, por no poder cumplir. Y eso es ciertamente un
problema; sin embargo, como discutimos anteriormente, necesita nuevos problemas. Son señales de que estás
progresando y yendo en la dirección correcta. Aprenda a comprometerse primero y descubra cómo aparecer
más tarde.
La mayoría de las personas simplemente nunca se molestan en actuar y en su lugar pasan su tiempo intentando
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para envolver sus cabezas en cosas que tal vez nunca sucedan para ellos. Cualquiera
que no se enfrenta a nuevos problemas, sino que se enfrenta a los mismos viejos
problemas toda su vida no está avanzando. En pocas palabras: si no está creando
nuevos problemas para sí mismo, entonces no está tomando suficientes medidas.
Debe enfrentar nuevos problemas y dilemas que lo desafiarán a seguir encontrando
y creando soluciones. ¿No sería bueno si tuviera demasiada gente para ver a las 2 p.
m. o si tuviera una fila afuera de su restaurante porque había mucha gente esperando
por una mesa? Una de las principales diferencias entre las personas exitosas y las que
no lo son es que las primeras buscan problemas para resolver, mientras que las
segundas hacen todo lo posible por evitarlos . Así que recuerda: Comprométete en
exceso, participa con todo y toma niveles masivos de acción seguidos de cantidades
masivas de más acciones. Crearás nuevos problemas y cumplirás a niveles que te
sorprenderán incluso a ti.
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capitulo 14
Al momento de escribir este libro, nuestro país todavía está experimentando una
tensión económica muy seria. Las cifras de desempleo y la incertidumbre financiera
están alcanzando niveles no vistos desde la Gran Depresión. Durante grandes
contracciones económicas como estas, el mundo se convence de reducir, ahorrar,
tener cuidado y mantenerse cauteloso. Aunque esta mentalidad se centra en la
autopreservación y la protección de los activos, es el tipo de pensamiento que le
garantizará que nunca obtendrá lo que desea. Y aunque la mayoría del mundo ha
entrado en un estado de contracción, pequeños porcentajes de personas y empresas
siguen capitalizándose expandiéndose. Estas personas entienden que estos tiempos
de ajuste son oportunidades únicas para quienes están tomando una postura
defensiva reduciendo el gasto.
Debido a que contratar es una forma de retirarse, viola el concepto de la Regla
10X, que exige que continúe actuando, produciendo y creando en cantidades
masivas, independientemente de la situación o las circunstancias. Admito que puede
ser muy difícil y contradictorio expandirse mientras otros toman medidas de protección.
Sin embargo, es un enfoque que debe adoptar para aprovechar la oportunidad.
Recuerde: independientemente de lo que esté sucediendo en el mundo en un
momento dado, la mayoría de las personas no están tomando medidas masivas.
Aunque, por supuesto, hay momentos en los que debe defenderse, retirarse y
conservar, solo debe hacerlo durante períodos cortos de tiempo, a fin de prepararse
para reforzar y atacar nuevamente. Nunca contrataría como un esfuerzo comercial
continuo. Aunque con frecuencia escuchamos informes de empresas que fracasaron
porque se expandieron demasiado rápido, el caso de muchas de ellas probablemente
no fue tan simple. La mayoría de las empresas fracasan no porque permanezcan a la
ofensiva, sino porque no se preparan adecuadamente para la expansión y no pueden dominar el se
La idea de una expansión constante e inquebrantable es contraria a la intuición e
incluso impopular; sin embargo, lo separará del resto del grupo más que cualquier
otra actividad individual. La tarea de expandirse cuando otros se contraen no debe
reducirse a un concepto simplista. Esta es una disciplina muy difícil de aplicar en el
mundo real. Sin embargo, una vez que te acostumbras a convertirlo en tu método
innato de respuesta, la capacidad de atacar de forma continua e implacable cualquier
actividad dará paso al movimiento hacia adelante. Cualquier desacuerdo con esto se
debe a que la mayoría de las personas solo atacan hasta el punto en que encuentran
resistencia, y luego retroceden. Es como desafiar al matón del patio de la escuela y
luego huir; siempre sale mal. Si aborda las pruebas de esta manera, el mercado, sus
clientes y su competencia no creerán que está comprometido con un
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¿La solución? ¡Levántate del sofá, sal de tu casa y dirígete al mercado! Póngase frente a
los clientes, busque oportunidades y demuestre que está avanzando en el mercado. Solo
retírese por breves momentos, si es necesario, para apuntalar los recursos para que pueda
prepararse para expandirse con aún más acción.
Tu energía, esfuerzo, creatividad y personalidad valen más que los dólares que los hombres
crean y las máquinas imprimen. Y aunque gastar dinero es la forma más común para que las
empresas se expandan, ciertamente no es la única forma, y no es tan valiosa como tomar
acciones 10X de manera constante y persistente.
Recuerda 10X, bebé. Quiere expandirse con el objetivo de dominar su sector y llamar la
atención tomando medidas masivas. Solo así podrás ampliar tus contactos, influencias,
conexiones y visibilidad con el objetivo de crear nuevos problemas. Luego continuará
expandiéndose hasta que todos, incluidos sus supuestos competidores, sepan que usted es
el jugador 10X dominante y siempre asocie su nombre con lo que hace.
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Capítulo 15
Quema el lugar
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Una vez que realice acciones 10X y comience a obtener tracción, debe continuar
agregando leña a su fuego hasta que comience un incendio forestal o una hoguera, o
queme el lugar. No descanses y no te detengas nunca. Aprendí esto de la manera más
difícil después de lograr mucho éxito y luego dormirme en los laureles. Este es un error
comúnmente cometido. ¡No lo hagas! Siga apilando leña hasta que el fuego esté tan
caliente y arda con tanta intensidad que ni siquiera los competidores o los cambios en el
mercado puedan apagarlo. Tu fuego tiene que seguir atizándose, y eso significa más leña,
más combustible y, en tu caso, más acciones. Una vez que comience a operar de esta
manera, se convertirá casi en una segunda naturaleza para continuar, porque va a estar ganando.
Es más fácil y más natural continuar realizando acciones masivas cuando estás ganando,
y ganar solo es posible con acciones masivas.
Cuando comience a "calentar las cosas", rápidamente se dará cuenta, incluso se
obsesionará, con las posibilidades que tiene ante usted y comenzará a ver nuevos niveles
de resultados positivos. Tus acciones comenzarán a perpetuarse como un volante que,
una vez que se pone en marcha, sigue en marcha. Newton habló sobre la ley de la inercia:
un objeto en movimiento continúa en movimiento. Siga tomando medidas hasta que no
pueda detener su impulso hacia adelante. Incluso podrías encontrarte operando con
menos horas de sueño y comida porque estás literalmente subsistiendo con la adrenalina
generada por tus victorias. Será en ese momento cuando la gente empiece a ofrecerte
admiración y luego consejos. Sea especialmente cauteloso con aquellos que sugieran que
ha “hecho lo suficiente” o que le aconsejen que se tome un descanso o unas vacaciones.
Ahora no es el momento para el descanso y la celebración; es hora de más acción. Andy
Grove, uno de los primeros empleados de Intel Corporation, acuñó el dicho: "Solo sobreviven los parano
Aunque no estoy recomendando que pase toda su carrera en un estado de paranoia, sí
creo que debe mantenerse comprometido a tomar acción. Incluso después de lograr éxitos
en el camino, continúe tomando más acciones para superar sus metas. Llegará el
momento de celebrar o tomar vacaciones. En este momento, debes seguir agregando
leña hasta que el fuego esté tan caliente que nadie, ni nada, pueda apagar tus éxitos.
Siempre tenga en mente las cuatro acciones: no hacer nada, retirarse, tomar una
cantidad promedio de acción y tomar una acción masiva. La Regla 10X significa que va a
crear éxito en cantidades lo suficientemente grandes como para tener constantemente el
control total. Los aspirantes y las personas que se acercan son los que dejaron de agregar
madera y luego se retiraron. La acción masiva está diseñada para que superes a tus
compañeros y te saques de la "cinta de correr". La mejor manera de dejar de preocuparse
por la competencia y la incertidumbre es encender un fuego tan grande y tan caliente que
todos en el mundo, incluso su competencia, vengan a sentarse junto a su fuego para
calentarse. Tenga en cuenta que la mayoría de la competencia es creada por aquellos que
no están dispuestos a operar en los niveles más altos de acción, quienes simplemente
imitan los esfuerzos de los demás. Nunca puede haber suficiente madera en su fuego.
Nunca puedes tomar demasiada acción o acumular demasiado éxito. No existe tal cosa
como que se hable o se escriba en exceso, se cubra con demasiada frecuencia, se reciba
demasiada autoridad o se trabaje demasiado. Estas son simplemente afirmaciones que
hacen las personas mediocres para justificar sus propias decisiones de estar contentos con el status quo.
¿Cómo puedes tomar demasiada acción cuando tienes una habilidad infinita para crear
nuevas acciones? Mira a los grandes jugadores de este planeta. Ninguno de ellos “se
queda sin” energía, esfuerzos, personas, ideas o recursos. Disfrutan de los dones de la
abundancia porque crean abundancia en sus empresas. Entonces, en lugar de resentirlos,
admirarlos y emularlos. Si lo hace, descubrirá que cuanto más se comprometa con nuevas
acciones, más creativo se volverá. Es como si su imaginación se abriera y nuevas
posibilidades brotaran de ella. Ni siquiera es necesariamente la creatividad lo que es tan
brillante, sino la capacidad de emprender acciones masivas que provoca.
Recientemente me reuní con una firma de relaciones públicas de muy alto perfil en Los
Ángeles cuyos miembros sugirieron que estaba en peligro de estar “sobreexpuesto”, algo
que pensé que era un concepto extremadamente extraño. La noción de sobreexposición,
la idea de que puedes ver o escuchar demasiado sobre alguien, se basa en el concepto de
que una persona no continúa generando nuevas ideas y productos. La creencia subyacente
es que una persona o producto sobreexpuesto de alguna manera perderá su valor. Pero
considere lo siguiente: Coca-Cola es conocida por casi todos en el planeta Tierra. Puede
encontrar los productos de la compañía en casi todas las tiendas, bares, aviones y hoteles
del mundo. ¿Está sobreexpuesto? ¿Debe ocultar sus productos?
¿Debería la empresa contenerse por temor a que Coca-Cola pierda su valor porque
demasiadas personas están oyendo hablar de ella y usándola? Esto parece ser una manera
bastante ridícula de pensar. Y hay muchos otros ejemplos de productos y empresas que
prueban este punto: Microsoft, Starbucks, McDonald's, Wells Fargo, Google, Fox TV,
Marlboro, Walgreens, Exxon, Apple, Toyota e incluso
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capitulo 16
¿Qué es el miedo de todos modos? ¿Existe? ¿Es real? Sé que se siente real cuando lo
estás experimentando, pero admítelo: la mayoría de las veces, lo que temes ni siquiera ocurre.
Se ha dicho que MIEDO son las siglas de False Events Appearing Real, lo que implica
acertadamente que la mayor parte de lo que temes nunca sucede. El miedo, en su mayor
parte, es provocado por las emociones, no por el pensamiento racional. Y en mi humilde
opinión, las emociones están tremendamente sobrevaloradas, y son el chivo expiatorio que
muchas personas usan por no actuar. Pero independientemente de si está de acuerdo con
mi opinión sobre las emociones, debe replantear su comprensión del miedo y usarlo como
una razón para seguir adelante en lugar de una excusa para detenerse o retroceder. ¡ Utilice
este sentimiento frecuentemente evitado como una luz verde para indicarle lo que debe hacer!
Lo más probable es que cuando eras niño, encontraste miedo en cosas irracionales, por
ejemplo, el hombre del saco debajo de la cama. Era un indicador para revisar tu armario y
los rincones oscuros de tu habitación para ver qué acechaba. Pero como todos los niños
eventualmente descubren, el hombre del saco no existe en ninguna parte excepto en tu
cabeza. Los adultos tienen sus propios “hombres del saco”: lo desconocido, el rechazo, el
fracaso, el éxito, etc. Y estos hombres del saco también deberían ser una señal para tomar medidas.
Por ejemplo, si tiene miedo de llamar a un cliente, entonces es una señal de que debe llamar
a ese cliente. El miedo a hablar con el jefe es una indicación de que debes ir a su oficina y
pedirle un momento de su tiempo. El miedo a solicitar el negocio del cliente significa que
debe solicitar el negocio y luego seguir preguntando.
La regla 10X lo obliga a separarse de todos los demás en el mercado. Y lo hace, como
enfaticé antes, haciendo lo que otros se niegan a hacer. Solo así te distinguirás y dominarás
tu sector.
Todo el mundo experimenta miedo en algún nivel, y debido a que el mercado está compuesto
por personas que interactúan tanto con los productos como entre sí, el mercado enfrentará
el miedo de la misma manera que usted y sus pares. Pero en lugar de ver
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el miedo como una señal para correr, como lo hará la mayoría de las personas en el mercado, debe
convertirse en su indicador para ir.
Yo mismo manejo este dilema omitiendo el tiempo de la ecuación, ya que el tiempo es lo que
impulsa el miedo. Cuanto más tiempo dedicas al objeto de tu aprehensión, más fuerte se vuelve.
Así que quítele el miedo a su comida favorita eliminando el tiempo de su menú. Por ejemplo,
digamos que John necesita hacer una llamada a un cliente, tarea que inmediatamente le provoca
ansiedad. Entonces, en lugar de levantar el teléfono y hacer la llamada de inmediato, toma una
taza de café y piensa en lo que va a hacer. Su larga contemplación solo hace que crezca su miedo,
mientras imagina todas las formas en que la llamada podría salir mal y todas las cosas
potencialmente terribles que podrían suceder. Si lo confrontan, es probable que diga que necesita
"prepararse" antes de hacer la llamada. Pero la preparación es simplemente una excusa para
aquellos que no han entrenado adecuadamente y que la utilizan como una razón para justificar su
desgana de última hora. John necesita respirar hondo, tomar el teléfono y hacer la llamada. La
preparación de última hora es solo otra forma de alimentar el miedo que solo se hará más fuerte a
medida que se añada tiempo. Nada sucede sin acción.
El miedo no solo te dice qué hacer; también te dice cuándo hacerlo. Pregúntate qué hora es en
cualquier momento del día, y la respuesta siempre es la misma: ahora. El momento siempre es
ahora, y cuando experimenta miedo, es una señal de que el mejor momento para actuar es en ese
mismo momento. La mayoría de las personas no cumplirán con sus objetivos cuando haya pasado
suficiente tiempo desde el inicio de su idea hasta hacer algo al respecto; sin embargo, si elimina
tiempo de su proceso, estará listo para comenzar. Simplemente no hay otra opción que actuar. No
hay necesidad de prepararse. Es demasiado tarde para eso una vez que has llegado tan lejos.
Ahora, lo único que marcará la diferencia es la acción. Todos han tenido la experiencia de no
poder hacer algo que querían hacer. Tal vez para el momento en que se "preparó" para hacer algo,
alguien más había tomado medidas y ahora se está arrepintiendo. El fracaso se presenta de
muchas formas; ocurre ya sea que actúes o no. Independientemente del resultado, yo diría que es
mucho mejor fallar mientras se hace algo que fallar preparándose demasiado mientras alguien más
se acerca y recoge tus sueños.
Este escenario ocurre en los negocios todos los días. La gente le da a sus miedos mucho más
tiempo del que se merecen. Esperan para hacer la visita personal o la llamada telefónica, escribir
el correo electrónico o presentar su propuesta porque tienen miedo del resultado.
Innumerables personas comparten las mismas excusas de por qué "no es un buen momento" para
actuar. El cliente se va de la ciudad. El cliente acaba de regresar a la ciudad. Es fin de mes o
principio de mes. Los clientes han estado en
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reuniones todo el día. Están a punto de entrar en las reuniones. Acaban de comprar algo. No
tienen los presupuestos. Están recortando. El negocio es malo.
Ha habido un cambio en la administración o el personal. No quiero "molestarlos". De todos
modos, nunca devuelven mis llamadas telefónicas. Nadie más puede venderlos. Son poco
realistas. no se que decir No estoy lista todavia. Acabo de llamarlos ayer. . . y así sucesivamente.
Todas las excusas del mundo no cambiarán un hecho simple: que el miedo es una señal
para hacer lo que sea que temes, y hazlo rápido. Mi esposa me dice todo el tiempo que
“parezco intrépido”. La verdad es en realidad todo lo contrario; Tengo miedo la mayor parte
del tiempo. Sin embargo, me niego a alimentar mi miedo con tiempo y permitir que se
fortalezca. En su lugar, opto por hacer las cosas rápidamente. He aprendido que simplemente
es mejor para mí adoptar este enfoque. Experimentarás lo mismo cuando finalmente puedas
dar el paso y hacer lo que temes. De hecho, se sorprenderá de lo fuerte que se vuelve y de la
confianza que tiene para hacer cosas nuevas.
Tomar medidas masivas rápida y repetidamente asegurará que parezca intrépido en el
mercado. La persona que actúa sobre lo que más teme será la persona que más promueva
su causa. Deje que el resto del mercado se someta a la ansiedad y se prepare innecesariamente
para eventos falsos que parecen reales. Tienes un trabajo que hacer.
El miedo es una de las emociones más incapacitantes que un ser humano puede
experimentar. Inmoviliza a las personas y, a menudo, en última instancia, les impide perseguir
sus metas y sueños. Todos temen algo en la vida; sin embargo, es lo que cada uno de
nosotros hacemos con ese miedo lo que nos distingue de los demás. Cuando permites que el
miedo te haga retroceder, pierdes energía, impulso y confianza, y tus miedos solo crecerán.
¿Alguna vez has visto a algún tipo de artista “comer fuego”? Parece que el truco aquí es
agotar por completo el oxígeno que el fuego requiere para vivir. Aléjate demasiado pronto y el
oxígeno recarga el fuego, que luego, por supuesto, te quemará. Lo mismo ocurre con el
miedo. Si retrocedes aunque sea un poco, le das el oxígeno que necesita para seguir con
vida. Así que comprométase por completo, elimine el tiempo de la ecuación y eliminará sus
miedos y podrá tomar más medidas.
Come tus miedos; no los alimente retrocediendo o dándoles tiempo para crecer.
Aprende a buscar y usar el miedo para que sepas exactamente lo que necesitas hacer para
superarlo y avanzar en tu vida. Todas las personas exitosas que conozco han utilizado el
miedo como indicador para determinar qué acciones proporcionarán el mayor rendimiento. Lo
uso en mi propia vida, cada vez que tengo la oportunidad, para ser consciente de que estoy
creciendo y expandiéndome. Si no estás experimentando miedo, no estás tomando nuevas acciones.
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y creciendo. Es tan simple como eso. No se necesita dinero ni suerte para crear
una gran vida; requiere la capacidad de superar tus miedos con velocidad y poder.
El miedo, como el fuego, no es algo de lo que debas alejarte. Más bien, debe
usarse para alimentar las acciones de su vida.
capitulo 17
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Debo comenzar este capítulo admitiendo que no me considero un gran gerente de ninguna
manera. Tampoco he sido un gran planificador. De hecho, ni siquiera he escrito un plan de
negocios. Sin embargo, siempre he sido capaz de administrarme lo suficientemente bien
como para crear varias empresas desde cero. La gestión del tiempo nunca ha sido algo
que considere valioso, aunque dedico tiempo a las cosas que creo que son más valiosas.
A menudo recibo preguntas sobre la gestión del tiempo y el equilibrio en mis seminarios.
A lo largo de mi carrera he descubierto que las personas que están más preocupadas por
la gestión del tiempo y el equilibrio en sus vidas son las que creen en la noción de
"escasez" que discutimos en un capítulo anterior. La mayoría ni siquiera sabe cuánto
tiempo tiene disponible o qué tareas son más necesarias para realizar en ese tiempo. Si
no sabe cuánto tiempo tiene, o necesita, entonces, ¿cómo diablos puede esperar
administrarlo y equilibrarlo?
Lo primero que debes hacer es hacer del éxito tu deber estableciendo prioridades claras
y definitivas. No puedo hacer esto por ti, por supuesto; las prioridades de todos son
diferentes. Sin embargo, si el éxito es una de sus principales preocupaciones, le sugiero
que dedique la mayor parte de su tiempo a hacer cosas que generen éxito. Por supuesto,
no sé qué significa el éxito en tu vida. Podría involucrar una variedad de personas y cosas:
finanzas, familia, felicidad, espiritualidad, bienestar físico o emocional, o, si eres como yo,
¡todos ellos! Y recuerda, pueden ser todos ellos. Personalmente no estoy interesado en el
equilibrio; Estoy interesado en la abundancia en cada área. No creo que deba sacrificar
uno en favor de otro. Las personas exitosas piensan en términos de “todos”, mientras que
las personas que no tienen éxito tienden a ponerse límites a sí mismas. Pueden creer que
"si soy rico, no puedo ser feliz" o "si prospero en mi carrera, entonces no tendré tiempo
para ser un buen padre, esposo o persona espiritual". De hecho, es interesante notar que
las personas que ponen límites a lo que está disponible para ellos también se inclinan más
a hablar sobre el "equilibrio".
Sin embargo, esta es una forma de pensar defectuosa que ni la gestión del tiempo ni el
equilibrio resolverán.
En lo que a mí respecta, no tiene sentido que la gente se preocupe por la gestión del
tiempo y el equilibrio. La pregunta que deberían hacerse es "¿Cómo puedo tenerlo todo
en abundancia?" Las personas exitosas han logrado las cosas que desean.
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en cantidades tan grandes que nadie puede quitárselas. ¿Y cómo puede una persona
considerarse exitosa si no es feliz? ¿Qué felicidad hay en no poder pagar las cuentas
o mantener a tu familia o preocuparte por tu futuro? En el momento en que logra una
meta que se ha fijado, entonces es hora de establecer un nuevo objetivo. Deje de
pensar en términos de uno u otro y comience a pensar en términos de todo y todo.
aumentar el tiempo es hacer más en el tiempo que tiene. Si recibo 15 llamadas telefónicas
en 15 minutos y usted recibe 15 llamadas en una hora, entonces esencialmente he creado
45 minutos para mí. De esta forma, la Regla 10X permite multiplicar el tiempo. Si contrato a
alguien y le pago $15 por hora para hacer 15 llamadas cada 15 minutos, simplemente
duplico mis esfuerzos y mi tiempo se convierte en dinero.
tener hijos propios. Bueno, recientemente tuve a mi primer hijo, sin duda un evento
que demanda más de mi tiempo, y pude experimentar esto por mí mismo. Lo que
encontré no fue un problema de equilibrio o de trabajo sino una solución basada en
prioridades.
Mi hija simplemente me dio otra razón para crear el éxito, no una excusa para
evitar trabajar más. Ella es pura motivación para que me vaya bien porque ahora lo
estoy haciendo tanto por ella como por mí mismo. No puede culpar a su familia por
impedirle crear el éxito que se merece. ¡Deberían ser la razón por la que quieres
tener éxito!
Puede parecer difícil, pero hay formas de hacerlo funcionar. Consiga que usted y
los miembros de su familia tengan un horario que les permita hacer aquellas cosas
que son una prioridad para ustedes. Por ejemplo, mi solución fue agregar una hora a
cada uno de mis días para poder pasar tiempo con mi hija. Mi esposa y yo nos
reunimos y creamos un horario que me permitiría pasar tiempo con mi hija y mi
esposa, y no impactar negativamente el horario de trabajo que proporciona nuestro éxito financiero
Lo primero que hicimos mi esposa y yo fue armar el horario de sueño de nuestra hija
en torno a nuestras prioridades. Acordamos que me levantaría una hora más
temprano cada día y llevaría a mi hija de paseo todas las mañanas. Esto aseguraría
que tendría tiempo de calidad cuando estoy en casa con mi hija antes de ir a la
oficina y ser consumido por los eventos del día. También permitiría que mi esposa
tuviera más tiempo para dormir. He estado haciendo esto desde que mi hija tenía
unos 6 meses y funciona maravillosamente. La llevo a hacer mandados conmigo,
como ir al supermercado local cada mañana y presentarle a las personas que
trabajan allí. Cuando regrese de nuestra salida, el resto del día es mío para producir
en el mundo de los negocios sin interrupciones. Debido a que levanto a mi hija tan
temprano, podemos acostarla antes de las 7 p. m. Entonces mi esposa y yo podemos
pasar tiempo de calidad juntos como pareja.
Entendemos que este sistema seguirá cambiando a medida que mi hija crezca y
que habrá que hacer modificaciones. Sin embargo, el punto es que estamos
controlando nuestro tiempo en lugar de simplemente tratar de administrarlo al azar.
Nuestra decisión de establecer prioridades y comprometernos con una solución nos
permite ser los jefes de nuestro propio tiempo. Cuanto más ocupado esté, más tendrá
que administrar, controlar y priorizar. Aunque ciertamente no tengo una fórmula
científica que haga que esto sea más fácil mágicamente, puedo decirle una cosa: si
comienza con un compromiso con el éxito y luego acepta controlar el tiempo, creará
una agenda que se adapte a todo lo que desee.
Tienes que decidir cómo vas a utilizar tu tiempo. Debes comandar, controlar y
exprimir cada segundo para aumentar tu huella.
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y dominar el mercado. Haga que todos los necesarios (su familia, colegas, socios, empleados)
reconozcan y acuerden qué prioridades son las más importantes. Si no hace esto, tendrá personas
con diferentes agendas tirando de usted en todo tipo de direcciones. Mi horario funciona para mí
porque todos en mi vida, desde mi esposa hasta las personas que trabajan conmigo, saben qué es lo
más importante para mí y entienden cómo valoro el tiempo. Esto nos permite manejar todo lo demás
que se nos presente.
En nuestra cultura, con frecuencia se nos alienta a “bajar la velocidad, relajarnos, tomárnoslo con
calma, encontrar el equilibrio” y simplemente “ser felices” con el lugar donde estamos y lo que tenemos.
Aunque esto puede sonar genial en teoría, puede ser muy difícil para las personas que abandonan
cada decisión tener el control de sus vidas. La mayoría de las personas no pueden simplemente
“relajarse y tomárselo con calma”, ya que nunca hacen lo suficiente para liberarse de la exigua
existencia que resulta de acciones mediocres. El trabajo debe proporcionar un propósito, una misión
y una sensación de logro. Estas cosas son vitales para el bienestar mental, emocional y físico de cada
persona. Las personas que promueven la nueva era, los consejos esotéricos de "tómalo con calma"
fomentan una mentalidad que no le hace ningún bien a nadie. Considere los tipos de rasgos que este
pensamiento ha creado en las personas: pereza, procrastinación, falta de urgencia, pereza, tendencia
a culpar a los demás, irresponsabilidad, derecho y la expectativa de que alguien más resuelva nuestros
problemas.
capitulo 18
Aunque ser criticado ciertamente no es la mejor sensación del mundo, tengo una gran
noticia: recibir críticas es una señal segura de que estás en el buen camino.
La crítica no es algo que quieras evitar; más bien, es lo que debe esperar que se le presente
una vez que comience a ganar en grande.
La crítica se define como el juicio de los méritos y defectos de la obra o acciones de un
individuo por parte de otro. Aunque “criticar” no significa necesariamente “implicar culpa”,
la palabra a menudo se interpreta como prejuicio o desaprobación.
El diccionario no incluye la siguiente información útil: cuando comienza a tomar la cantidad
correcta de acción y, por lo tanto, a crear el éxito, las críticas a menudo no se quedan atrás.
Cuando comience a tomar suficientes medidas, no pasará mucho tiempo antes de que lo
juzguen personas que no toman ninguna. Si está generando un éxito sustancial, la gente
comenzará a prestarle atención. Algunos te admirarán, algunos querrán aprender de ti,
pero desafortunadamente, la mayoría te envidiará. Estas son las personas cuyas excusas
por no hacer lo suficiente se transformarán en razones por las que lo que estás haciendo
está mal.
Debe esperar y anticipar esto como uno de los signos de éxito. Llegará cuando realmente
comience a funcionar a niveles 10X, a menudo antes de que su logro sea evidente.
Cuidado: esta crítica puede presentarse de muchas formas. Primero puede aparecer como
un consejo de otros: “¿Por qué estás gastando tanta energía en ese cliente? Nunca compra
nada” o “¡Deberías disfrutar más de la vida! No todo es trabajo, ¿sabes? Este es el tipo de
cosas que la gente te dice para sentirse mejor, porque tu abundancia resalta su deficiencia.
Recuerde: el éxito no es un concurso de popularidad. Es su deber, obligación y
responsabilidad.
Un amigo mío que está en el negocio de cercas en Luisiana una vez me admitió: “Grant,
no quiero atención. En el momento en que lo consigo, los competidores comienzan a llegar.
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después de mí. Quiero pasar desapercibido para que nadie sepa lo que estoy haciendo”.
Aunque esa es sin duda una forma de acercarse al éxito, no puede "volar por debajo del radar"
durante demasiado tiempo y esperar llegar a la cima. Pasar desapercibido para evitar la atención
(y, en consecuencia, las críticas) probablemente signifique que te estás conteniendo hasta
cierto punto. Tu miedo a ser atacado te impide hacerlo por completo. Sin embargo, una vez que
los detractores se den cuenta y reconozcan que usted no se irá, y que su éxito es algo que
deben imitar, no juzgar, se darán por vencidos y encontrarán a alguien más a quien molestar.
y muy por delante de las personas con las que trabajé directamente. Y si crees que no me
criticaron, bueno, piénsalo de nuevo. ¡Por supuesto que lo hicieron! Hicieron bromas sobre mí, se
burlaron, trataron de distraerme e incluso trataron de convencerme de que cesara las mismas
acciones que me habían llevado a donde estaba. Eso es lo que hacen los de bajo rendimiento;
¡hacen que los demás se equivoquen por hacer lo que es necesario para sentirse bien por no
hacer nada! Los de mejor desempeño, los ganadores, responden estudiando a las personas
exitosas y duplicando el éxito. Se entrenan para alcanzar los niveles de los mejores. Debido a que
los de menor rendimiento no están dispuestos a dar un paso al frente y asumir la responsabilidad
de aumentar su producción, solo pueden buscar derribar a aquellos que se desempeñan a niveles
más altos.
Cuando mi libro Si no eres el primero, eres el último llegó a la lista de los más vendidos del
New York Times , algunos de mis supuestos competidores inmediatamente comenzaron a criticarme.
Una persona llamó al título del libro “arrogante”. Otro preguntó: “¿Quién se cree Cardone que
es?”. Otro más sugirió que me estaba “haciendo demasiado grande para [mi] propio bien”. Una
persona incluso me llamó para decirme que consiguiera un nuevo editor porque decía que la
gramática estaba mal. ¿Presté atención a alguno de estos comentarios? Ni por un segundo.
¡Tenía un best-seller del New York Times !
Por lo que puedo decir, la crítica precede a la admiración y, nos guste o no, va de la mano con
el éxito. Sigue volcando en el éxito, y tarde o temprano, las mismas personas que te
menospreciaban te admirarán por lo que has hecho. Aquellos que inicialmente juzgaron sus
acciones luego cantarán sus alabanzas, siempre y cuando tome las críticas como una señal de su
éxito creciente y mantenga el acelerador de sus acciones en 10X. Después de todo, ¿qué mejor
manera de tomar represalias contra las críticas que seguir triunfando?
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capitulo 19
que no tienen mis productos o que los tienen y no los están utilizando correctamente.
Hablamos de cómo lograr que nuestros clientes aumenten el uso de nuestros materiales, sistemas
y procesos es la única forma de aumentar la satisfacción del cliente. No conseguir un cliente o hacer
que el cliente use sus productos incorrectamente son "puntos fuera" más grandes que la mayoría
de las formas en que se piensa en la satisfacción del cliente. Un cliente que recibe el paquete con
un día de retraso es un problema y debe manejarse, pero el cliente que nunca compra su producto
sugiere que tiene un problema de satisfacción del cliente realmente serio porque nunca convirtió a
esa persona en cliente.
El primer problema se puede solucionar fácilmente. El segundo te matará.
Busco clientes que estén calificados para hacer negocios con nosotros. Entonces atiendo a esa
persona o empresa hasta que acceden a contratarme, sabiendo que hasta que obtengan mi producto
o servicio, no podrán estar satisfechos. Esto no es un lanzamiento. Esto es lo que creo que es
verdad. ¡El logro del cliente es primordial para la satisfacción del cliente, y la satisfacción del cliente
no puede existir sin un cliente! La consecución del cliente es lo más importante para mí. Lo mismo
en las relaciones: primero es conseguir a la esposa, luego mantenerla feliz, luego hacer crecer a la
familia y luego buscar nuevas formas de mantener felices a todos. ¿Qué fue lo más importante?
Conseguir a la esposa era primordial para la satisfacción de la esposa.
Es imposible que una empresa tenga éxito centrándose únicamente en la satisfacción del cliente.
Creo que la tendencia de centrarse en la satisfacción del cliente ha sido perjudicial para la adquisición
de clientes. Las empresas se vuelven tan obsesionadas con la “satisfacción” de sus clientes actuales
que muchas no logran adquirir y expandir agresivamente su participación de mercado.
El servicio al cliente es un término comercial destinado a medir cómo los productos y servicios
que ofrecen las empresas cumplen, o superan, las expectativas del cliente después de la compra.
Esta evaluación es supuestamente un diferenciador clave entre las marcas que los clientes siguen
fielmente y aquellas que abandonan por completo. Sin embargo, la mayoría de los lugares a los que
voy nunca me atienden lo suficiente antes de la venta como para adquirirme como cliente en primer
lugar. Los ejecutivos promocionan la importancia del servicio al cliente desde sus torres de marfil,
pero se olvidan de promover el logro del cliente para empezar. La mayoría de los productos no me
llaman tanto la atención que me veo obligado a comprarlos sin la ayuda de la empresa.
Hacemos campañas de Mystery Shopping para empresas y lo hemos validado una y otra vez. ¡El
mayor problema con las empresas es que nunca hacen un cliente en primer lugar! Si tiene una
oferta mediocre, un producto que no
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haga lo que dice que hará y eso hace que las personas sientan que han sido engañadas
después de la compra: el mercado se deshará de usted más temprano que tarde. Pero la
mayoría de las personas no fallan porque su oferta sea inferior o porque tengan un producto
deficiente. ¡La mayoría de las personas fallan porque nunca obtienen suficientes clientes!
¿Starbucks ofrece el mejor servicio al cliente y el mejor café disponible? No sé. Sé que la
compañía ha hecho una gran inversión para que sea fácil y conveniente comprar su café. ¿A
Starbucks le preocupa que las personas hagan cola demasiado tiempo y obtengan el café
correcto y sean recibidos?
Por supuesto. Pero les aseguro que la empresa se preocupa primero por la adquisición del
cliente. ¿Google proporciona el mejor motor de búsqueda y la mejor experiencia y servicio al
cliente? ¿Busca mejorar la experiencia? Seguramente. Pero primero domina el espacio con
tanta claridad y llama tanto la atención que es el primer sitio utilizado. ¿Cuál es mi punto aquí?
Las marcas que realmente brindan satisfacción al cliente no hablan de servicio al cliente; se
centran en la adquisición de clientes.
Las organizaciones emergentes primero necesitan que las personas sepan de ellas y luego
hagan todo lo posible para hacerlas felices. Recuerde, la satisfacción del cliente no puede
existir sin un cliente primero.
Las corporaciones estadounidenses se han vuelto tan obsesionadas con la "satisfacción del
cliente" que han perdido de vista el primer y más importante factor: ¡la adquisición de clientes!
“Que lo principal sea lo principal”, como dicen en el Sur. La satisfacción del cliente no debe
ser una iniciativa sino algo tan inherente a una organización que toda su atención se centre
en la adquisición de clientes. Captar la atención de un cliente o mercado potencial y luego no
capitalizar la creación de un usuario de sus productos y servicios no tiene sentido y es el más
costoso de los errores. Sin embargo, eso es lo que sucede con demasiadas organizaciones.
Digamos que una empresa capta mi atención con éxito el tiempo suficiente para considerar
sus productos, pero luego no hace lo suficiente para ganar mi negocio y "cerrarme" (es decir,
convertirme en un cliente). No ser cliente me impide convertirme en un cliente satisfecho. Solo
digo que no pongas el carro delante del caballo. Observe cómo los ejecutivos se preocupan
por la satisfacción del cliente y luego inician iniciativas para realizar encuestas de satisfacción
del cliente de las personas que se convirtieron en clientes, e ignoran por completo encuestar
a quienes no se convirtieron en clientes. Esta es una gran falla y un gran ejemplo de una
"única práctica" (discutida en el capítulo 10) que le mostrará de inmediato cómo adquirir más
clientes. Además de encuestar a los que adquirió, obtener información de aquellos que no
compraron revelará mucho más a la empresa sobre la verdadera satisfacción del cliente. ¿No
quiere saber por qué no adquirió el negocio? ¿Cree que no satisfizo a un cliente y, por lo tanto,
nunca hizo uno?
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asociados, quienes luego pasarían la voz a las personas que conocían, y así sucesivamente.
Cuanta más gente hablaba de mí, más podía expandir mi huella, obtener más atención,
adquirir más clientes y luego crear más satisfacción del cliente. Piénselo de esta manera:
¿Estarían mejor Facebook y Google si brindaran sus servicios solo a unas pocas personas?
Si lo hicieran, ni siquiera los usaría como ejemplos.
La práctica de la satisfacción del cliente no se limita a cómo trata a los clientes después de
adquirirlos; también debe centrarse en lo que haces para alcanzarlos en primer lugar. La
calidad de los clientes que obtenga tendrá un efecto directo en su nivel de satisfacción del
cliente. No llegarás a la calidad sin buscar la cantidad. Recuerda también lo que comentamos
en el capítulo anterior: que las críticas y las quejas son indicadores inevitables de que estás
creciendo como se debe. Así que ignore las críticas, acepte y maneje las quejas, y haga todo
lo posible para expandir su presencia. Cuantas más personas sirva, mayores serán sus
posibilidades de interactuar con clientes de calidad.
Para ser claros, ciertamente desea cumplir y superar las promesas que hace. Sin embargo,
si se enfoca en brindar un servicio excepcional 10X antes de la adquisición, esta parte vendrá
naturalmente después de la adquisición. Supongo que tiene un gran producto, servicio, idea
o inversión. Ahora necesita aumentar su base de apoyo para ello. Lamentablemente, existen
miles de organizaciones que venden productos inferiores todos los días. Aunque ciertamente
no estoy sugiriendo que impulse ofertas deficientes o sacrifique la calidad de su producto,
estoy tratando de resaltar una realidad desafortunada: la dominación de la participación de
mercado tiende a triunfar sobre todas las demás cosas. Las empresas que venden productos
deficientes hacen de las adquisiciones su objetivo número uno y luego manejan cualquier
problema con sus productos u ofertas después de que los usuarios se suman.
Ninguna organización en el mundo ha creado un éxito masivo al tiempo que limita sus
adquisiciones. Apple aprendió esta lección de la manera más difícil durante demasiado
tiempo. Microsoft lo eliminó durante décadas, una compañía que cualquier usuario de Apple
afirmará que vendió un producto inferior, porque mientras Microsoft ponía su mercancía a
disposición de las masas, Apple se enfocaba solo en un pequeño número de personas.
Observe el cambio que ha hecho Apple en los últimos años, haciendo que sus productos
sean atractivos para las masas. El tres por ciento de todos los hogares tiene un iPad y el 63
por ciento usa un reproductor de MP3, y Apple obtiene más del 45 por ciento de esa
participación. ¡Apple claramente está adoptando la "acción masiva" a lo grande en estos días
con el objetivo de dominar con su huella!
Recuerde, incluso si su producto y su empresa se entregan a la perfección, recibirá quejas
de los clientes, porque son humanos. no puedes mantener
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todos felices todo el tiempo. Es un error tener miedo a las quejas. En cambio, anímelos,
búsquelos, encuéntrelos y luego resuélvalos. Las quejas son la forma muy directa que
tienen sus clientes de decirle exactamente cómo mejorar su producto. Si aborda todas
las situaciones forjadas con ansiedad por ofender a un cliente, nunca logrará el dominio
en el mercado.
Volvamos a Apple como ejemplo. Hoy en día, esta empresa no se preocupa tanto
por la satisfacción del cliente que se niega a seguir fabricando productos por los que la
gente esté dispuesta a hacer cola para obtenerlos. Reconoce el orden correcto de los
objetivos: (1) adquirir clientes (a través de un producto o servicio increíble en el que ha
trabajado en niveles 10X para crear); (2) impresionarlos con lo bueno que eres durante
el proceso de adquisición; y (3) establecer la lealtad del cliente (a través de compras
repetidas, soporte, marketing de boca en boca, etc.). Cuando está construyendo un
negocio, su objetivo principal no es la satisfacción del cliente (todavía); es adquisición,
referencia y lealtad y luego más adquisición utilizando los clientes que ha obtenido.
Quiero que todos tengan mis productos, no solo algunas personas. Quiero que mucha
gente, no solo unos pocos, sepa sobre mí y mis productos. No estaré satisfecho hasta
que 6 mil millones de personas lo estén. Quiero que todos me compren una y otra vez,
y quiero estar en sus mentes con tanta regularidad, y tener un impacto tan grande en
ellos y en sus empresas, que ni siquiera piensen en usar a alguien más.
capitulo 20
Omnipresencia
lugares, en todo momento. ¿Puedes imaginar cómo sería si tú, tu marca y tu empresa pudieran estar
en todas partes todo el tiempo, y cuánto poder te daría esto? Aunque parezca imposible, este debe
ser tu objetivo.
Se cree que las cosas a las que se les asigna el mayor valor en este planeta están disponibles en
todas partes. Es imposible acumular verdadero éxito sin pensar en términos de hacer que sus ideas,
productos, servicios o marca sean universales. Las cosas de las que más depende la gente son
omnipresentes, desde el oxígeno que respiras hasta el agua que bebes, el combustible que quemas
en tu coche, la electricidad que circula por tu casa y los productos de marca más impresionantes del
mundo. Lo que estos artículos tienen en común es que son accesibles en todas partes. Los ves
constantemente, dependes de ellos y te has acostumbrado a necesitarlos, en la mayoría de los casos,
a diario.
Considere algo tan aparentemente obvio como las noticias. Los canales de televisión, los periódicos,
la radio e Internet transmiten las noticias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que, por
lo general, eso es lo que está en la mente de las personas con más frecuencia. Lo vemos cuando nos
despertamos, hablamos de ello en el dispensador de agua, lo escuchamos a lo largo del día y lo
vemos en la televisión antes de irnos a dormir.
Este es el tipo de mentalidad desde la que debe operar: estar disponible en todas partes. Quiere
que la gente lo vea con tanta frecuencia que piensen en usted constantemente e instantáneamente
identifiquen su rostro, nombre o logotipo no solo con la oferta que representa, sino incluso con la
oferta hecha por personas similares a usted.
Muchas personas asumen incorrectamente que pueden hacer un puñado de llamadas telefónicas,
una visita personal o dos, y enviar algunos correos electrónicos y de alguna manera llamar la atención
de la gente. Pero la verdad es que ninguna de estas acciones hará que la gente piense en ti lo
suficiente como para tener un efecto considerable. ¿Está operando en el nivel correcto de orientación
y pensando lo suficientemente grande? Si aún no lo ha hecho, necesita expandir su enfoque y
agrandar su presencia con el objetivo de dominar y estar en todas partes.
Mi objetivo en estos días es lograr que más de 6 mil millones de personas escuchen mi nombre
constantemente, lo reconozcan cuando lo escuchen y luego, cuando piensen en capacitación en
ventas, piensen en mí. Si bien esto puede parecer poco realista, probablemente inalcanzable, es el
objetivo, el pensamiento, la huella y el concepto correctos para mi negocio: estar en todas partes. El
mero compromiso de hacer algo tan grande será una aventura en sí misma. Incluso antes de que
pueda alcanzar mi objetivo por completo, lograré un mayor nivel de éxito en el intento. ¿Vendrá dinero
como resultado? ¡Absolutamente! ¿La gente comprará mis productos? ¡Con seguridad! ¿Crearé éxito
para mis ideas y obtendré apoyo para lo que sea que esté tratando de lograr?
¡Garantizado!
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¡Esta mentalidad nos permitirá tomar todas nuestras decisiones con el objetivo de
moverme en la dirección de hacer que todos en el planeta sepan sobre mí, mis
productos, mi empresa y mis esfuerzos! Cada decisión que tomamos en mi empresa se
basa en esta única misión: presentarle a Grant Cardone a todo el planeta. Aunque
nuestros objetivos deben ser financiados, el dinero no es nuestro principal interés.
Sabemos que los beneficios vendrán como resultado de nuestros esfuerzos por estar
en todas partes al mismo tiempo. No preguntamos cuánto costará un proyecto o si se
ajusta al presupuesto o si tenemos tiempo para hacer algo. Nos preguntamos, ¿nos
ayuda a cumplir la misión de estar en todas partes? No nos detenemos a pensar si
quiero viajar o hablar con un grupo más pequeño o cuál puede ser el resultado.
Simplemente no permitimos excusas ni distracciones que puedan limitar la expansión.
De la misma manera, cualquier intento que haga para que usted, su marca, su producto
o su servicio sean omnipresentes guiará automáticamente sus acciones y decisiones.
¿Es este tipo de pensamiento demasiado grande? Para la mayoría de la gente, lo es.
¿Es absolutamente necesario? Bueno, no si estás dispuesto a conformarte con el
promedio. Sin embargo, si está considerando eso, regrese y vuelva a leer los capítulos
sobre por qué las metas promedio le fallarán y por qué lo normal no funciona. Muéstrame
una gran empresa que no haya logrado la omnipresencia. Coca-Cola, McDonald's,
Google, Starbucks, Phillip Morris, AT&T, La-Z-Boy, Bank of America, World Disney, Fox
TV, Apple, Ernst & Young, Ford Motor Company, Visa, American Express, Macy's, Wal
Mart , Best Buy: estos nombres están en todas partes. Cada una de estas empresas
está en todas las ciudades, algunas en cada esquina, y la mayoría están disponibles
en todo el mundo. Ve sus anuncios, sabe cómo se ven sus logotipos e incluso puede
tararear algunos de sus jingles y usar sus nombres para describir no solo sus productos;
pero en algunos casos, también los productos de sus competidores.
También hay personas que han logrado la omnipresencia tan bien que el mundo
reconoce inmediatamente sus nombres, como Oprah, Bill Gates, Warren Buffett, George
Bush, Barack Obama, Abe Lincoln, Elvis, los Beatles, Led Zeppelin, Walt Disney, Will
Smith. , Madre Teresa, Muhammad Ali, Michael Jackson, Michael Jordan, etc. Te
gusten o no, cada una de estas personas ha creado un nombre para sí mismo que la
mayoría de las personas saben quiénes son o, al menos, reconocen su nombre y lo
alinean con la importancia. La forma en que gestionan y controlan sus marcas
determinará su éxito y supervivencia a largo plazo.
Mi padre siempre me dio el siguiente valioso consejo: “Tu nombre es tu activo más
importante. [La gente] puede quitarte todo, pero no pueden quitarte tu nombre”. Aunque
estoy de acuerdo con el énfasis de mi padre en la importancia de los nombres, por
supuesto se vuelve menos importante si nadie lo sabe.
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A menos que la gente sepa quién eres, nadie prestará atención a lo que representas.
Tienes que hacer que la gente te conozca, lo que significa que tienes que llamar la
atención. Cuanta más atención recibas, en más lugares estarás; Cuantas más personas
estés, más podrás estar en todas partes. Y todo esto mejorará sus posibilidades de usar
su buen nombre para hacer un buen trabajo.
¿Alguna vez has escuchado el dicho: “Es suficiente si solo puedes ayudar a una
persona”? Aunque sin duda es algo bueno ayudar a una persona, y ciertamente mejor que
no ayudar a nadie, personalmente no creo que ayudar a una sola persona sea suficiente.
Sé que suena bien y que este dicho enfatiza la importancia de ayudar a los demás, pero
hay 6.800 millones de personas en este planeta, y la mayoría necesita algún tipo de
ayuda. Su objetivo debe, y puede, ser más grande que “solo una persona”. ¡Y para que
esto suceda, la gente debe saber quién eres y qué representas! De lo contrario, no podrá
ayudar ni a una sola persona, y mucho menos hacer mella en 6.800 millones.
Debes pensar en términos de estar en todas partes en todo momento. Este es el tipo
de mentalidad 10X necesaria para dominar su sector. Si te comprometes a tomar acciones
10X consistentemente, seguidas de más acciones 10X, entonces te aseguro que te verás
impulsado a situaciones en las que te encontrarás en todas partes. Lo primero que tienes
que hacer es irrumpir en la oscuridad y dejar que el mundo sepa lo que puedes hacer por
él, y luego hacerlo sin descanso. Aunque puede sonar como una rutina, solo será una
tarea si sus objetivos son demasiado pequeños, egoístas e inalcanzables. Te prometo
que no te sentirás como una rutina cuando llegues a la cima. Es posible que desee
hacerse rico, pero ¿por qué? ¿Para qué quieres usar el dinero? ¿Tienes un propósito
superior al que estás buscando servir? Después de todo, solo puedes acumular tanta
riqueza personal antes de que ya no importe. Tal vez quieras acumular riquezas para
ayudar a más personas y mejorar las condiciones de toda la humanidad. Eso requeriría
que seas omnipresente, en todas partes, todo el tiempo.
Cuanto mayor sea su propósito, más combustible proporcionará para sus acciones 10X.
Esto es lo que se necesita para alcanzar la omnipresencia. Las personas de fama e
influencia logran este estatus porque se ven obligadas a cumplir su propósito escribiendo
libros, haciendo entrevistas, escribiendo blogs, escribiendo artículos, aceptando
compromisos para hablar y diciendo que sí constantemente para llamar la atención sobre
sí mismos, sus empresas y sus proyectos. Estos son los resultados de pensar en grande.
Esto no es una rutina; esto es pasión. Es solo una rutina cuando su mentalidad y sus
acciones son demasiado pequeñas y no generarán suficiente recompensa. Eres capaz de
mucho más de lo que estás haciendo ahora. Una vez que hagas coincidir tu forma de
pensar con el propósito correcto, comenzarás a tomar acciones 10X y te verás impulsado simultáneamen
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El objetivo era hacer todo lo posible para difundir mi información y material. Comenzamos
a usar YouTube y Flickr para brindar videos motivacionales, consejos de ventas y estrategias
comerciales a nuestros clientes, y les pedimos a las personas que
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pasarlos a sus amigos. Grabé personalmente más de 200 videos, escribí 150 blogs y
artículos e hice 700 entrevistas de radio en 18 meses. Luego comencé a tener exposición
en la televisión nacional con las redes y la televisión por cable. Fox, CNBC, MSNBC,
CNN radio, WSJ radio y más comenzaron a tenerme en sus programas.
En el mismo período, escribí personalmente más de 2000 publicaciones en Facebook,
Twitter y LinkedIn. Todo esto se sumó a lo que mi oficina estaba haciendo diligentemente
para sacar mi nombre a la luz. Mi rostro, nombre, voz, artículos, metodologías y videos
comenzaron a aparecer en todas partes, muchos al mismo tiempo. Personas con las que
nunca había hecho negocios comenzaron a decirnos: “¡Veo su nombre en todas partes!”.
Estaba completamente enfocado en expandir mi huella y darme a conocer al resto del
mundo en lugar de preocuparme por un pequeño grupo de críticos.
Mi negocio explotó en todos los frentes. Las oportunidades comenzaron a fluir a diario.
Empezamos a llamar la atención no solo de aquellos en los que nos habíamos centrado,
sino de personas de todo el mundo. Como resultado de esta campaña, mis libros se
están traduciendo al chino y al alemán. Ahora llegan consultas de Francia, México,
Sudáfrica y otros países con interés en nuestros programas y libros de capacitación en
ventas. Tenemos personas que nos llaman tanto aquí en los Estados Unidos como en el
extranjero que están interesadas en programas de televisión y en escribir artículos para
revistas. No estoy fanfarroneando aquí, pero mostrándole lo que puede sucederle cuando
toma las acciones correctas en los niveles correctos y comienza a pensar en el tamaño correcto.
Todas las empresas, ideas, productos y personas poderosas son omnipresentes. Se
pueden encontrar en todas partes. Dominan su sector y se convierten en sinónimo de lo
que representan. El verdadero éxito se mide por la longevidad. Entonces, si quiere estar
emocionado y apasionado a largo plazo, entonces haga de la omnipresencia su objetivo
constante. Su nombre, marca y reputación son sus activos más valiosos solo si suficientes
personas los conocen y los utilizan. Y recuerda, la mejor manera de igualar el marcador
contra aquellos que están contigo es hacerte tan conocido que cada vez que miren hacia
arriba, cada mañana cuando se despierten y justo antes de irse a dormir por la noche,
vean evidencia. de ti y de tu éxito.
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capitulo 21
excusas
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Este es el momento en que deberíamos ver las excusas que probablemente usará para evitar
que esto suceda. Todos usan excusas. La mayoría de las personas en realidad tienen
favoritos que emplean una y otra vez. Estoy seguro de que los tuyos están empezando a
surgir ahora, así que en lugar de ignorarlos, sigamos adelante y confrontemos a los pequeños
monstruos para que no te distraigan más tarde.
Una “excusa” es una justificación para hacer o no hacer algo. Creo que el diccionario
implica que es una "razón". Sin embargo, en realidad, una excusa suele resultar ser algo más
que la verdadera razón que motiva tus acciones (o la falta de ellas). Por ejemplo, supongamos
que su excusa para llegar tarde al trabajo se debe al tráfico. Bueno, esa no es realmente la
razón por la que no llegaste al trabajo a tiempo.
La razón por la que llegó tarde es porque salió de su casa sin tiempo suficiente para permitir
el tráfico. Las excusas nunca son la razón por la que hiciste o no hiciste algo. Son solo una
revisión de los hechos que inventas para ayudarte a sentirte mejor acerca de lo que sucedió
(o no). Poner excusas no cambiará tu situación; solo llegar a la verdadera razón detrás de
esto puede hacer esto.
Las excusas son para las personas que se niegan a asumir la responsabilidad de su vida y
de cómo resulta. Los esclavos y las víctimas ponen excusas, y siempre estarán destinados a
tener las sobras y las sobras de los demás.
Lo primero que debes saber sobre las excusas es que nunca mejoran tu situación. Lo
segundo que debes saber es cuáles usas regularmente. ¿Alguno de los siguientes te suena
familiar? No tengo dinero, tengo hijos, no tengo hijos, estoy casado, no estoy casado, tengo
que encontrar el equilibrio en mi vida, tengo demasiado trabajo, tengo poco trabajo, demasiada
gente trabaja aquí. , no tenemos suficientes personas, mi gerente apesta/no me ayuda/no me
deja en paz/es negativo/está demasiado drogado, no me gusta leer, no tengo tiempo para
estudiar, No tengo tiempo para nada, nuestros precios son demasiado altos, nuestros precios
son demasiado bajos, el cliente no me devuelve la llamada, el cliente canceló la cita, la gente
no me dice la verdad, no tienen el dinero, la economía es mala, los bancos no están prestando,
mi dueño es barato, no tenemos/no podemos encontrar a las personas adecuadas, nadie está
motivado, las personas tienen malas actitudes, nadie me lo dijo, eso fue culpa de otra persona,
siguen cambiando de opinión, estoy cansado, necesito unas vacaciones, las personas con
las que trabajo son unos perdedores, estoy deprimido, estoy enfermo, mi mamá está enferma,
el tráfico es terrible, la competencia es regalando su producto, tengo tan mala suerte
....
Aburrido todavía? ¡Sé quien soy! Realmente tuve que profundizar en los rincones de mi
mente solo para encontrar algunos de esos. ¿Cuántos de estos has usado? Regresa y
encierra en un círculo cada afirmación que hayas oído salir de tu boca. Ahora pregúntese,
¿alguna vez alguna de estas excusas mejorará su condición? Lo dudo.
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Entonces, ¿por qué tanta gente los hace con tanta frecuencia? ¿Importa siquiera?
Una excusa es solo una alteración de la realidad; nada de eso te llevará a una situación
mejor. El hecho de que “el cliente no tiene el dinero” no te ayudará a cerrar el trato. El
hecho de que “solo tengas mala suerte” no va a mejorar las condiciones de tu vida ni a
cambiar tu suerte. De hecho, si continúa diciéndose eso durante el tiempo suficiente,
comenzará a esperarlo, lo que garantizará que las cosas sigan estando mal.
Tienes que empezar a entender las diferencias entre dar excusas y proporcionar razones
reales y sólidas para los eventos. Este libro se enfoca en las muchas diferencias entre los
exitosos y los fracasados, y una disimilitud muy clara es que las personas exitosas
simplemente no ponen excusas. En realidad, son bastante irrazonables cuando se trata
de proporcionar razones, al menos para el fracaso, también. Nunca me preguntaré a mí
mismo (ni a nadie más, para el caso) por qué no pude llevar mi producto al mercado,
recaudar suficiente dinero o hacer suficientes ventas porque, en lo que a mí respecta,
ninguna respuesta servirá. No hay justificaciones que cambien estos hechos o situaciones,
y cualquier razón que pueda proporcionar son solo oportunidades que aún deben
manejarse. Cualquier justificación que te des a ti mismo solo le da a otra persona la
oportunidad de encontrar una solución. Recuerda lo que he dicho una y otra vez a lo largo
de este libro: “No te pasa nada ; sucede por tu culpa. Las excusas son solo otro
componente de esto, y un diferenciador importante entre si tendrá éxito o no.
Si hace del éxito una opción, entonces no será una opción para usted, simple. No existe
ninguna excusa que pueda o te haga exitoso. Participar en la autocompasión y la creación
de excusas son signos de que alguien tiene un grado de responsabilidad extremadamente
mínimo. “Él no me compró porque el banco no hizo el préstamo”. No, no te compró porque
no pudiste asegurar el financiamiento adecuado para un cliente potencial. La primera
declaración no asume ninguna responsabilidad por el evento, mientras que la otra sí lo
hace e identifica una solución. Una vez que adopte un sentido de responsabilidad más
avanzado y se niegue a dar más excusas, podrá salir y buscar una solución. Y como
beneficio adicional, evitará este tipo de situaciones en el futuro.
La cualidad de ser raro es lo que hace que algo sea valioso. Así que todo lo que es
abundante tiene muy poco valor. Las excusas son un elemento del que la gente parece
tener un suministro casi infinito. Debido a que son tan abundantes, no tienen valor.
Debido a que no transmiten su deseo de crear más éxito para usted mismo, son usos
inútiles de su energía. Si va a abordar el éxito como se le ha enseñado a lo largo de este
libro, no como una opción sino como su deber, obligación y responsabilidad, entonces
debe comprometerse a no usar nunca excusas para
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capitulo 22
¿Exitoso o fracasado?
sin educación, que fueron criados por familias rotas en un entorno terrible, pero aún así lograron
aumentar sus éxitos a niveles estratosféricos.
Las personas exitosas hablan, piensan y abordan situaciones, desafíos y problemas de
manera diferente a la mayoría de las personas, y definitivamente piensan sobre el dinero de
manera diferente. En este capítulo se enumeran las cualidades, los rasgos de personalidad y
los hábitos que se encuentran comúnmente y que hacen que las personas exitosas sean como
son. Cada elemento va seguido de algunos de mis pensamientos sobre lo que significa cada
categoría. Esto le permitirá ser más consciente de los tipos de hábitos y características que
debe desarrollar, y alentar a sus empleados y colegas a desarrollarlos también. La única forma
de tener éxito es tomar las mismas acciones que toman las personas exitosas. El éxito no es
diferente a cualquier otra habilidad. Duplica las acciones y mentalidades de las personas
exitosas y crearás el éxito para ti mismo.
La siguiente lista de formas en que debe actuar para tener éxito se basa en
lo que he descubierto sobre las personas exitosas y la forma en que hacen las cosas.
Tome incluso la solicitud más imposible y descubra cómo puede responder con una actitud de
"puedo hacerlo". Lleve a sus colegas y a usted mismo al punto en que respuestas como “Se
puede hacer, no hay problema, ¡nosotros lo manejaremos!” convertirse en la norma, y no se
acepta nada más.
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3. Centrarse en la oportunidad
Las personas exitosas ven todas las situaciones, incluso los problemas y las
quejas, como oportunidades. Donde otros ven dificultades, las personas exitosas
saben que los problemas resueltos equivalen a nuevos productos, servicios,
clientes y, probablemente, éxito financiero. Recuerda: El éxito es superar un
desafío. Por lo tanto, no puedes tener éxito sin algún tipo de dificultad. Realmente
no importa cuál sea el desafío; mientras lo manejes adecuadamente, serás
recompensado. Y cuanto mayor es el problema, mayor es la oportunidad también.
Cuando existe un problema para todo el mercado y todas las personas en él, se
convierte en un ecualizador. La única persona que se destaca es la persona
enfocada en las oportunidades que ve esos problemas como oportunidades para
el éxito. Estas personas pueden usar el problema en cuestión para separarse y
dominar el mercado. Hay innumerables situaciones que la mayoría de las personas
tienden a ver como reveses y nada más: recesiones, desempleo, problemas de
vivienda, conflictos, quejas de clientes y cierres de empresas, por nombrar algunas.
Si puede aprender a verlos como perspectivas en lugar de problemas, siempre saldrá ganando.
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4. Desafíos de amor
Mientras que muchas personas detestan los desafíos y los usan como razones para
hundirse aún más en la indiferencia, las personas de gran éxito se ven impulsadas y
fortalecidas por los desafíos. Creo que la idea de sentirse abrumado es el resultado de
nunca tomar las medidas necesarias para generar suficientes ganancias. El éxito engendra
más éxito y las pérdidas aumentan las posibilidades de sufrir más pérdidas. Los desafíos
son las experiencias que agudizan las habilidades de las personas exitosas. Para lograr
tus objetivos, debes llegar a un lugar donde cada desafío se convierta en combustible
para ti. La vida puede ser bastante brutal y las personas pueden incurrir en una gran
cantidad de pérdidas con el tiempo. Muchos llegan a un punto en el que cada nuevo
desafío al que se enfrentan equivale automáticamente a una pérdida en su mente. Sin
embargo, hay maneras de rehabilitarse para que las dificultades que ha experimentado a
lo largo de su vida ya no le roben la oportunidad de abordar nuevos desafíos con gusto y entusiasmo.
Cuando puede desarrollar una perspectiva más positiva, comienza a ver un desafío
como un estímulo para participar, en lugar de una excusa para evitar algo.
Tienes que volver a educarte sobre la noción de esta cosa llamada "desafío" y saber que
cada desafío brinda una oportunidad para ganar. Y no se engañe, ganar en la vida es
vital. Cada minuto de cada día, su mente mantiene automáticamente una ficha actualizada
de sus ganancias, pérdidas y empates, y lo hace en función de lo que sabe que es todo
su potencial. Cuanto más ganes en la vida, mayor será tu potencial y más amarás los
desafíos.
clientes, el gobierno, sean lo que sean y dondequiera que existan. El mundo está lleno de
personas que tienen, y que desafortunadamente causan, problemas. Una de las mejores y
más rápidas maneras de separarse de las masas es establecerse como alguien que mejora
las situaciones, no
peor.
La persistencia es una gran ventaja para cualquiera que quiera multiplicar su éxito, porque
la mayoría de las personas han renunciado a su capacidad innata para persistir. Cuando se
vuelva a entrenar para hacer lo que sea necesario para asegurarse de estar en la mejor
posición mental, emocional y financiera para perseverar, se encontrará en la lista de los más
exitosos.
7. Toma riesgos
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Una vez, cuando estaba en Las Vegas, un hombre sentado a mi lado dijo: "Estos casinos
siempre generarán dinero porque la gente que juega aquí nunca está dispuesta a correr riesgos
a niveles lo suficientemente grandes como para acabar con ellos". No estoy sugiriendo que
salgas y trates de derribar un casino; sin embargo, la observación del hombre me recordó a
cuántos de nosotros se nos enseña a ir a lo seguro, a ser conservadores y nunca a “ir a por
ello” a lo grande. La vida no es muy diferente a Las Vegas; debes poner algo en el juego para
obtener un retorno. En algún momento, tendrás que arriesgarte , y los exitosos están dispuestos
a hacerlo a diario. En los casinos verdaderamente grandes de la vida y los negocios, ¿realmente
tomas suficientes riesgos para crear el éxito que deseas y necesitas? La mayoría de las
personas nunca van lo suficientemente lejos para ser reconocidas, llamar la atención y hacer un
gran revuelo; están tratando de proteger o conservar una reputación, una posición o algún
estado ya alcanzado. Los que tienen éxito están dispuestos a arriesgarse, a arriesgarlo todo y
saber, independientemente del resultado, que pueden volver atrás y hacerlo de nuevo. Se
permiten ser criticados, observados y vistos por el mundo, mientras que los que no tienen éxito
se reprimen y juegan a lo seguro. Recuerda el viejo dicho: “Nada que se aventure, nada se
ganará”.
En este momento, es vital que consiga que su familia y amigos lo apoyen para que tome riesgos
y deje de ir a lo seguro.
8. Sea irrazonable
No, eso no es un error; dice irrazonable. En mi libro Sell to Survive, introduje la noción de que
el vendedor exitoso debe ser irrazonable con su cliente para consumar la venta. Esto claramente
va en contra de lo que a la mayoría de nosotros se nos enseña, es decir, a ser razonables y
lógicos. Ser irrazonable requiere que actúes sin una consideración racional y no de acuerdo con
las realidades prácticas. Y sí, ¡eso es lo que quiero que hagas!
Cuando la mayoría de las personas ven esta definición, se confunden y piensan que les estoy
diciendo que se vuelvan locos. Pero las personas exitosas reconocen cuán vital es actuar sin
razón. Saben que no pueden permitirse el lujo de actuar de acuerdo con las realidades
acordadas. Si lo hacen, lo supuesto “imposible” nunca podrá volverse posible para ellos. Ser un
10X-er requiere pensar y actuar sin razón. De lo contrario, terminará de la misma manera que
todos los demás: obligado a sobrevivir con las sobras de las personas exitosas. Irrazonable no
significa ser mentalmente inestable, y seamos sinceros, que no es solo un poco loco, sino que
te niegas a validar la supuesta "cordura" de las acciones razonables que nunca te darán lo que
quieres.
La mayor parte del mundo está jugando de acuerdo con un conjunto de reglas estúpidas, inútiles
y razonables que solo aseguran que continúes caminando penosamente en la esclavitud como
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9. Sea peligroso
Desde que eras un niño, alguien ha estado tratando de mantenerte a salvo. “Ten
cuidado” es el mantra que los padres repiten a sus hijos cuando compran productos
de industrias enteras que se han creado solo para “proteger” un hogar para
proteger a un niño. Desafortunadamente, muchas personas llegan al punto en que
están tan concentradas en evitar el peligro que ¡dejan de vivir verdaderamente la
vida! Si miras hacia atrás en tu vida, probablemente verás que te has hecho tanto
daño, o incluso más, por ser “cuidadoso” que por ser peligroso. Piensa en la última
vez que te lastimaste. Probablemente estabas tratando de proteger algo justo
antes de que sucediera. Ser cuidadoso requiere que tome medidas con cautela, y
no hay forma de que alguna vez alcance niveles de actividad 10X siendo cauteloso.
La acción masiva exige que arrojes la precaución al viento, incluso si te pone en el
camino del peligro. Trabajar con personas poderosas es peligroso en sí mismo.
¿Quieres obtener dólares de inversión de un multimillonario? ¿Un salario que te
paga un millón de dólares al año? ¿Hacer pública su empresa? Si es así, tienes
que estar dispuesto a ser peligroso porque se esperará más de ti con cada una de
esas situaciones. Para hacer algo grande, tienes que abrazar el peligro. La forma
de asegurarte de que el peligro no te mate es estar lo suficientemente entrenado
para que puedas subir al ring y salir victorioso.
sepa que el dinero existe en abundancia y fluye hacia aquellos que crean productos,
servicios y soluciones, y que la riqueza no se limita a un suministro monetario. Cuanto
más cerca esté de los flujos masivos de dinero, más posibilidades tendrá de crear
riqueza para sus propios esfuerzos.
Piense en términos de creación de dinero y riqueza, no de salarios y conservación
de fondos. Averigüe cómo crear riqueza a través del intercambio de grandes ideas,
servicio de calidad y resolución efectiva de problemas. Mire, por ejemplo, cómo se
comportan los bancos poderosos. Recaudan dinero a través de métodos que obligan
a otras personas a darles dinero o pedirles prestado. Considere la forma en que las
personas ricas poseen bienes raíces que otros pagan en forma de alquiler.
Producen dinero únicamente al poseer esta propiedad y, por lo tanto, crean riqueza.
Las personas que invierten en sus propias empresas lo hacen para aumentar su
riqueza, no sus ingresos. Los que no tienen éxito, por otro lado, gastan dinero en cosas
que las personas ricas usan para crear riqueza. Se gravan los ingresos; la riqueza no
lo es. Recuerde: no es necesario que “gane” dinero. Ya se ha hecho.
No hay escasez de dinero real, solo escasez de personas que crean riqueza. Mueva
su atención de la conservación del dinero a la creación de riqueza, y estará pensando
como lo hacen las personas exitosas.
yo. No creo que sea correcto o aceptable que yo sea perezoso. No es un “defecto de
carácter” causado por alguna enfermedad inventada, como tampoco una persona muy
activa es “bendecida” de alguna manera. Nadie nace para correr o correr una maratón más
de lo que algunas personas nacen para tomar más acción que otras. La acción es necesaria
para crear el éxito y puede ser la única cualidad definitoria que le permitirá formar parte de
la lista de personas exitosas. No importa quién seas o lo que hayas hecho en la vida hasta
ahora, puedes desarrollar este hábito para mejorar tu éxito.
Preferiría una persona que sea capaz de comprometerse completamente a una que tenga una educación
completa en cualquier momento. El compromiso es una señal de que alguien se está comprometiendo
completamente con una posición, tema o acción. Las personas exitosas ven más allá de los problemas y
pueden concentrarse en la promesa que se hicieron a sí mismos oa los demás. Mantienen sus ojos en el
resultado o la acción todo el tiempo. Cuando me comprometo a asegurar el éxito para mí, mi familia, un
proyecto o mi empresa, significa que haré lo que sea necesario para hacer realidad ese compromiso y
cumplir con mi compromiso. Los compromisos no son algo por lo que puedas poner excusas, ni son algo
con lo que negocias o a lo que puedes “renunciar”. Comprométase plenamente como si ya tuviera éxito y
demuestre ese compromiso a todos aquellos con quienes trabaja y para quienes trabaja.
cambiar y aplicar esto a cómo podrían mejorar sus operaciones y aumentar su ventaja.
Nunca subsisten de los éxitos de ayer. Saben que deben seguir adaptándose o no saldrán
victoriosos. El cambio no es algo para resistir; es algo que debería mantenerte
emocionado. Steve Jobs de Apple es un gran ejemplo de esto. Cambia sus productos
antes de que un competidor pueda alcanzarlos o que sus consumidores se aburran de
ellos. La voluntad de aceptar el cambio es una gran cualidad de los exitosos.
los ya establecidos. No seas prisionero del pensamiento consensuado por otros. Descubra
formas de aprovechar el pensamiento tradicional que frena a otros.
Los exitosos son llamados "líderes de pensamiento" que diseñan el futuro con visión de
futuro. Construí mi primera empresa con la idea de romper con las ideas tradicionales que
una industria había aceptado durante mucho tiempo al mostrarle una mejor manera de
cuidar a los clientes. Las personas altamente exitosas no se preocupan por la forma en
que las cosas “siempre se han hecho”; están interesados en encontrar nuevas y mejores formas.
Analizan por qué los automóviles, los aviones, los periódicos y las casas han cambiado
tan poco en los últimos 50 años y tratan de determinar formas de crear nuevos mercados.
Una palabra de advertencia: estas personas también pueden mantener las estructuras
existentes de sus empresas mientras cuestionan los conceptos convencionales y lanzan
nuevos productos al mercado. No sugieren el cambio por cambiar; lo hacen para diseñar
productos, relaciones y entornos superiores. Los exitosos están dispuestos a desafiar la
tradición para descubrir nuevas y mejores formas de lograr sus metas y sueños.
responsabilidades y obligación de seguir produciendo para que las cosas sigan funcionando. La
motivación es un trabajo interno. No puedo motivarte, y tú no puedes motivar a nadie más. Puede
alentar, desafiar e inspirar, pero la verdadera motivación, la razón subyacente para hacer algo,
debe provenir de adentro. Lo hago fijándome objetivos diarios para mantenerme entusiasmado.
Observo las cosas que parecen estar fuera de mi alcance, no solo las cosas materiales, sino
también los logros y logros de otras personas, para mantener mi atención en las posibilidades.
Cualquier cosa que pueda hacer para mantenerse altamente motivado será fundamental para su
compromiso 10X.
justo en el medio, compitiendo con las masas. ¡Sueña en grande, ve en grande y luego
descubre cómo ir más allá de eso! Lea todo lo que pueda sobre los logros de grandes
personas y grandes empresas. Rodéate de todo lo que puedas que te inspire a pensar
en grande, actuar en grande y alcanzar tu máximo potencial.
lo hicieron cuando estaban tomando riesgos y creciendo. Aunque puede ser arriesgado
comprometerse primero y resolver el resto más tarde, creo que la creatividad y la
resolución de problemas se estimulan solo después de que una persona se compromete
por completo. Aunque la preparación y la capacitación son críticas, los desafíos del
mercado requerirán que actúe antes de determinar cómo hacer que todo salga bien. No
son necesariamente los más inteligentes y brillantes los que ganan en el juego de la vida,
sino aquellos que pueden comprometerse más apasionadamente con su causa.
Una de las experiencias personales de las que estoy más orgulloso fue mi capacidad
para sobrellevar dos años en un entorno económico severamente desafiante mientras
enfrentaba otros desafíos aún más serios en mi vida, y aún podía expandir mi empresa y
mantener mi familia. Cualquier cosa que no sea proporcionar éxito a largo plazo significa
poner en riesgo a todos en su vida, incluido usted mismo. No me refiero aquí a la ética
de la "caja registradora", sino al concepto más amplio de estar a la altura de sus
habilidades y potencial, así como de su tácito o
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asistir a más de seis conferencias por año, mientras que el trabajador estadounidense
promedio lee un promedio de menos de un libro y gana 319 veces menos.
Aunque los medios de comunicación a menudo discuten la disparidad entre ricos y pobres,
con frecuencia no cubren la cantidad de tiempo y energía que los ricos han dedicado a
leer, estudiar y educarse. Las personas exitosas hacen tiempo para convenciones,
simposios y lecturas. Nunca ha habido un libro, un programa de audio, una descarga, un
seminario web o un discurso del que no me haya beneficiado, incluso de los que apestaron.
Las personas más exitosas que conozco leen todo lo que tienen a su alcance. Se
acercan a un libro de $ 30 como si tuviera el potencial de ganarles un millón de dólares.
Ven cada oportunidad de capacitarse y educarse como la inversión más sólida y segura
que pueden hacer. Las personas que no tienen éxito, por otro lado, simplemente se
preocupan por el costo de un libro o seminario sin siquiera considerar los beneficios que
proporcionará. Así que únase a las filas de personas exitosas que saben que sus ingresos,
riqueza, salud y futuro dependen de su capacidad para continuar buscando nueva
información y nunca dejar de aprender.
Acostúmbrate a “llegar” en todas tus relaciones, hacia personas que están mejor
conectadas, mejor educadas e incluso más exitosas. Estos individuos tienen mucho
más para compartir que sus supuestos "iguales". Este hábito está relacionado con su
voluntad de cambiar, desafiar la tradición, crecer y hacer lo que otros no pueden
comprender. Alcance hacia arriba, ¡nunca hacia los lados y nunca hacia abajo! Debe
basar sus decisiones en cuál será la mayor inversión para avanzar hacia su
compromiso ético de crear el éxito para usted, su familia y su negocio. Las personas
con las que te rodeas tendrán mucho que ver con si logras tus objetivos o no. No
quieres ir horizontal. Quieres ascender, y lo haces asociándote con pensadores más
grandes, soñadores más grandes y jugadores más grandes. Los cinturones negros
no aprenden nuevas habilidades de los cinturones blancos. Se les puede recordar lo
básico, pero un cinturón blanco no puede llevar el cinturón negro a un cinturón rojo.
Y no puedes convertirte en un jugador de scratch jugando con bogie golfers. Tienes
que interactuar con personas que son mejores que tú. Es la única manera de ser
mejor uno mismo.
32. Sé disciplinado
Recuerde: no solo estamos hablando de dinero aquí. Esto se refiere a tener éxito en
todas las áreas de la vida, y para hacerlo, no podrá comprometer esto que se llama
disciplina. La disciplina es una conducta ordenada y prescrita que te dará lo que
quieres, y es un requisito para los jugadores 10X. Desafortunadamente, las disciplinas
de la mayoría de las personas se parecen más a los malos hábitos que a las acciones
10X—ciertamente incómodas—que deberían estar tomando una y otra vez.
La disciplina es lo que usa para completar cualquier actividad hasta que la actividad,
independientemente de cuán incómoda, se convierta en su procedimiento operativo
normal. Para alcanzar y mantener el éxito, debe determinar qué hábitos son
constructivos y disciplinarse tanto a usted como a su grupo (ver punto 28) para hacerlo.
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capitulo 23
Entonces, ¿por dónde empiezas con todo esto? ¿Con qué tipo de desafíos te puedes
encontrar? ¿Y cómo haces que 10X sea una disciplina verdaderamente persistente?
Todo lo que tienes que hacer es mirar la lista de lo que hacen las personas exitosas
para determinar lo que necesitas hacer. ¿Cuándo empezar? Bueno, recuerda: solo
existen dos tiempos para las personas exitosas. Desea concentrarse hasta cierto punto
en el ahora, pero mantener la mayor parte de su atención en el futuro que desea crear.
Ciertamente no puede comenzar ayer, y si espera hasta mañana, no tendrá éxito
porque habrá violado un principio importante del éxito: Actúe de vez en cuando, siga
actuando con el conocimiento de que suficientes acciones tomadas ahora crearán el
futuro. Cuando las personas exitosas se vuelven perezosas, agregan tiempo a sus
decisiones. En ese momento, probablemente estén más preocupados por proteger lo
que tienen que por crear nuevos niveles de éxito. ¡Y la conservación del éxito o qué
hacer con él una vez que lo obtienes no es de lo que se trata este libro!
Escribí este libro a los 52 años de edad y actualmente he creado suficiente éxito para
mí, solo para tener apetito por más. Realmente creo que todavía tengo que cumplir por
completo con mi capacidad o habilidades. No lo quiero solo por el juego o el dinero,
sino principalmente porque realmente considero que es una obligación ética utilizar mi
potencial. Sea lo que sea, o quienquiera que sea, lo que te impulsa, ve a buscarlo
ahora y deja de ser razonable contigo mismo.
Estoy emprendiendo una gran expansión personal y profesional mientras escribo
esto, todo mientras expando mi familia y mis deseos filantrópicos. Todos en mi
organización e incluso mis clientes le dirán que cuando hago algo, siempre lo hago con
la creencia irrazonable de hacer lo que sea necesario para alcanzar mis objetivos. No
soy un organizador, un gran planificador o un gerente. Me doy cuenta de que actuar sin
agregar tiempo, reuniones y análisis excesivo es tanto una ventaja como una deficiencia.
Las personas que me conocen probablemente también le dirán que cuando me
embarco en un proyecto, ya sea escribir un nuevo libro, crear un programa de seminario,
desarrollar un nuevo producto, comenzar un nuevo ejercicio, mejorar mi matrimonio o
pasar tiempo con mi hija, lo hago por completo. Estoy totalmente comprometido, como
un perro hambriento en la parte trasera de un camión de carne. Me conozco bastante
bien. Cuando me involucro en algo, soy completamente irrazonable con las acciones
que tomo hasta que obtengo los resultados que quiero. No me excuso a mí mismo, ni
dejo que los demás se justifiquen.
Ahora significa ahora, no dentro de un minuto. Comience con lo primero primero;
haga su lista inicial de objetivos, luego una lista de acciones que lo impulsarán en esa
dirección. Luego, sin pensarlo demasiado, comience a tomar esas medidas. Algunas
cosas a tener en cuenta al comenzar: 1. No reduzca sus objetivos a medida que los
escribe.
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3. Pregúntese: "¿Qué acciones puedo tomar hoy para avanzar hacia estas metas?"
4. Realice las acciones que se le ocurran, sin importar cuáles sean o cómo se sienta.
Permítanme darles un ejemplo de la vida real del uso de 10X que tuvo lugar para mí mientras
escribía este libro. Verá a medida que lea el siguiente escenario cómo pude emplear muchos de
los hábitos y rasgos de los exitosos para alcanzar las metas que me había fijado, e incluso ir más
allá de lo que había imaginado inicialmente.
En algún momento antes de escribir mi último libro, Si no eres el primero, eres el último, me di
cuenta de que aunque habitualmente había estado tomando medidas masivas en mi vida, todavía
tenía que pensar realmente en magnitudes 10X. Así que decidí probar mi Regla 10X mientras
escribía este libro. Mientras reajustaba mis objetivos para que coincidieran con el pensamiento 10X,
me di cuenta de que uno de mis objetivos era convertirme en el nombre sinónimo de capacitación
en ventas. Quería convertirme en la persona en la que la gente piensa primero cuando considera
capacitación en ventas, motivación de ventas, estrategias, cualquier cosa que tenga que ver con
las ventas. Este era el concepto de dominación que tenía en mente cuando escribí Si no eres el
primero, eres el último. Tenía mi nuevo y considerable objetivo en su lugar, pero no tenía ni idea de cómo lograrlo. y
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Sé, sin embargo, que si me hubiera detenido y tratado de descubrir "cómo" hacer esto antes de
comprometerme a convertirlo en mi objetivo, nunca habría comenzado. Probablemente habría
decidido de inmediato que era imposible.
Una vez que aclaré el objetivo del tamaño correcto y evité abrumarme con tecnicismos y minucias
de "cómo", permití que el objetivo determinara qué acciones serían más consistentes con su tamaño.
Parecía que una meta lo suficientemente grande me llevaría automáticamente a las acciones
correctas. Un pequeño truco que usé fue hacerme preguntas de calidad como "¿Qué tengo que
hacer para convertirme en el nombre en el que la gente piensa cuando se trata del tema de las
ventas?" Inmediatamente comencé a escribir respuestas e ideas: (a) Lograr que 6 mil millones de
personas sepan quién soy. (b)
Consigue un programa de televisión. (c) Obtener un programa de radio. (d) Llevar mis libros a todas
las librerías y bibliotecas. (e) Participar en todos los principales programas de entrevistas y programas
de noticias. (f) Hacer de Si no eres el primero, eres el último un éxito de ventas del New York Times .
(g) Dar un gran impulso a través de las redes sociales para que personas de todo el mundo se
familiaricen con mi nombre. Una vez más, no sabía cómo hacer nada de esto en este momento, ni
quería averiguarlo durante estos primeros pasos. Sé que solo me descarrilaría con los "cómo" y los
"no se puede", y solo quería concentrarme en alcanzar mi objetivo.
Estaba muy emocionado, pero hice todo lo que pude para no compartir mi nueva idea con nadie
que pudiera decirme que era imposible. Me di cuenta de que esto era un gran y
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desafío lo suficientemente emocionante como para poner todos mis recursos detrás. También sabía que no
sucedería de la noche a la mañana.
Mi primer movimiento fue informar a mi equipo y enfatizar que cualquier proyecto que nos moviera en la
dirección de nuestro objetivo tenía que hacerse. Dejé en claro que no quería escuchar "No puedo, no podemos,
es demasiado difícil, no se puede hacer". Comenzamos a hacer movimientos 10X llamando a cualquier persona
que conocíamos que pudiera ponerme en contacto con alguien involucrado en las industrias de los medios, la
televisión y los libros. Este fue un paso algo doloroso. Las personas que trabajan en las industrias del libro y la
televisión han visto más que su parte de fracasos y, por lo tanto, han llegado a ver proyectos como este bajo una
luz bastante pesimista. No dudaron en hacerme saber, varias veces, cuánto tiempo tomaría algo como esto y que
no podía establecer mis expectativas demasiado altas. Me golpeó el tipo de pensamiento promedio arraigado en
tantas personas, el mismo tipo que les impide lograr lo que quieren. Repetidamente recibí comentarios como "Se
presentan 300 programas por cada programa que se selecciona", "Las cadenas no están gastando dinero", "Un
programa de ventas no es un tema que le interese a la gente", "Hay más de 750 000 libros escritos". un año”,
“Cuando no tienes un nombre conocido, salir en la televisión es muy difícil”, y así sucesivamente.
Aunque este podría ser el momento en que muchas personas consideran darse por vencido, yo no lo hice, y tú
tampoco puedes. Date cuenta de que todos los que están tratando de obtener su “descanso” están pasando por
lo mismo. Tuve que ignorar continuamente a los detractores y volver a centrarme en mis objetivos. Miraría de
nuevo lo que tenía que hacer para lograr ese objetivo y luego lo haría, independientemente de si estaba asustado
o cómodo. Recuerde: ¡Las personas exitosas abrazan el miedo y la incomodidad!
No sé si fue por lo que estábamos haciendo o porque mantuvimos nuestro enfoque en lo que queríamos, pero
creo que tuvo que ser una combinación de ambos. Contraté mi primera firma de relaciones públicas y, aunque fue
una completa decepción, no me rendí porque sabía que era importante. Cuando el segundo no funcionó, contraté
otro. Estábamos realizando muchos proyectos simultáneamente; todos requerían tiempo, energía, dinero y
creatividad, y todos eran nuevos para nosotros. No tenía manera de medir si iba a funcionar o no. Además, estaba
haciendo esto en un momento en que la economía era terrible. Todo el mundo estaba contrayendo. Mi empresa, y
la economía en general, estaba experimentando la mayor reducción económica que había visto en mi vida. Mis
clientes estaban reduciendo empleados hasta en un 40 por ciento. Mi mejor competidor redujo su personal a la
mitad, y muchos otros literalmente cerraron sus puertas. Empresas enteras estaban colapsando, e incluso
industrias completas estaban en riesgo. Todos estaban asustados, pero yo tenía un punto importante en mente:
que los más exitosos se expanden mientras que otros se hacen más pequeños. toman riesgos
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Incluso cuando fui desafiado como nunca antes en todos los frentes imaginables, hice todo lo
que pude para mantener el objetivo enfocado. No fue fácil y no había un resultado garantizado,
pero hice todo lo que pude para recordarme que podíamos lograrlo. Cuanto más me comprometía,
más desafíos enfrentaba. Casi sentí como si el universo estuviera tratando de ver qué tan fuerte
era yo y si podía mantenerlo. Mis firmas de relaciones públicas me conseguían una mísera
entrevista en tres meses, los bancos pedían más y más dinero y mis ingresos habían sido
recortados (por mí, por supuesto, ¡pero aún me dolía!). Lo único que tenía a mi favor era mi
matrimonio, un nuevo bebé que llegaba al mundo y mi fe feroz en mi capacidad para persistir y
trabajar. Estaba enamorado de mi meta 10X.
Sabía que no solo era bueno para mí, sino que el mundo necesitaba conocer una nueva forma
de hacer las cosas. Para mí, no era solo una cuestión de éxito personal; se trataba de estar en
una misión para ayudar. El mundo entero estaba sufriendo económicamente. Sentí que mi
objetivo era lo suficientemente sustancial como para mover el listón a lo grande, y no solo para
mí. Sentí que el riesgo de expansión valía más que el dinero o la energía que estaba gastando.
El objetivo tiene que ser más valioso que el riesgo, o ha determinado el objetivo equivocado.
Así que seguí con mi compromiso, lidié con el miedo, me volví fanático y seguí incrementando
acciones en otras áreas. No controlaba las relaciones públicas, las cadenas de televisión o las
editoriales, así que me puse a trabajar en lo que podía controlar. En todos los lugares donde
pude transmitir mi mensaje, lo hice, y finalmente comenzamos a ver resultados.
Empezamos a recibir llamadas para hacer programas de radio e incluso algunas entrevistas
de televisión. Una mañana, recibí una llamada telefónica de CNN Radio para hacer una
entrevista sobre el tema del arresto de Fannie Mae y, por supuesto, acepté. A la mañana
siguiente, me pidieron que me presentara a las 3:30 a. m. en el estudio para una entrevista
sobre el problema de la ejecución hipotecaria y dije: “Sí, no hay problema, ¡soy tu chico!”.
Recuerdo haber recibido una llamada de la gente de relaciones públicas preguntando: "¿Puedes
hablar sobre el contrato de LeBron James y cómo afectará al baloncesto?" Dije que sí y me dirigí
a los estudios de NBC sin demora. Diez minutos antes de llegar, recibí una llamada telefónica
en la que me informaban: “Se ha cambiado el tema. En lugar de LeBron, hablarás de la relación
entre Levi Johnston y Sarah Palin”. No sabía nada sobre Levi Johnston, pero aun así hice la
entrevista. El tema no me importaba; Solo quería que estas fuentes de medios supieran que
podían contar conmigo para aparecer y entregar. Me recordé a mí mismo que el objetivo no era
hacer una
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entrevista en CNBC o para hablar sobre Levi pero para llamar la atención del mundo, para que la
gente comience a pensar en mí en el momento en que pensaron en vender.
Aunque nada de esta cobertura me haría ganar dinero, lo que es más importante, me daría a
conocer.
Luego comenzamos a impulsar el frente de las redes sociales de una manera enorme.
Presionamos tanto que tuve clientes, amigos e incluso empleados quejándose de que estaba
enviando demasiados correos electrónicos y creando demasiadas publicaciones. En lugar de
retroceder, aumenté la cantidad de correos electrónicos y publicaciones hasta que las quejas se
convirtieron en admiración. Pasé de estar decepcionado con las relaciones públicas a estar
sobrecargado (esa fue solo una de las formas en que mi acción masiva creó nuevos problemas).
Seguí esforzándome por el programa de televisión también. Traté de reunirme con agentes
teatrales, gerentes, agencias grandes y agencias pequeñas, pero ni siquiera ellos se reunieron
conmigo. Hablé con amigos en Hollywood que tenían experiencia con los canales de televisión y
que habían presentado sin éxito sus propios reality shows durante años. Sin embargo, incluso
mientras me aventuraba en este nuevo espacio, continué agregando madera a las cosas que
podía controlar: charlas, llamadas de clientes, correos electrónicos, redes sociales, redacción de
artículos y mis actividades comerciales principales habituales. Y cada vez que me decepcionaba
o experimentaba un contratiempo, volvía atrás y escribía mis objetivos. Esto me obligó a
permanecer enfocado en el destino en lugar de las dificultades. Siempre tuve en cuenta que los
exitosos mantienen la vista en sus objetivos, independientemente de los desafíos.
Entonces, un día recibí una llamada telefónica de un agente de casting con un grupo en Nueva
York que me informó: “Encontramos uno de tus videos en YouTube y pensamos que serías
perfecto para un programa de televisión. Hemos estado buscando a alguien como tú, pero no
hemos podido encontrar a la persona adecuada”. ¿Mi respuesta? “¡ Soy la persona adecuada!
¿Por qué tardaste tanto en encontrarme? Luego obtuve el nombre de la persona a cargo del
proyecto, lo llamé y le dije que casualmente iba a estar en Nueva York ese fin de semana,
estableciendo de inmediato un compromiso con el proyecto. (Por cierto, no tenía planeado un
viaje a Nueva York antes de esta llamada. Sin embargo, tenía en mente reunirme con alguien
sobre un programa de televisión. Es curioso cómo funcionan las cosas, ¿eh?) El productor dijo
me dijo que le encantaría reunirse conmigo. Le dije que estaría allí al final de la semana y colgué
el teléfono.
la mía para programar lo que quiera, cuando quiera. Y debido a que estoy completamente
comprometido con mi éxito como mi deber, decidí que el "viaje a Nueva York" estaba en
mi calendario. No necesito un asistente personal o una computadora para hacer eso por
mí. Date todas las ventajas y dale a la persona del otro lado todas las oportunidades para
seguir adelante. No agregue tiempo, vacilación y duda. Haz que todos en tu vida lean el
mismo libro de jugadas. No espere hasta que suceda algo bueno y luego tenga que
agregar tiempo consultando con otros o con su calendario. Esto solo ralentizará tu impulso.
¡Prepárate constantemente para el éxito para que puedas aprovechar la oportunidad
cuando se presente!
Una vez que colgué el teléfono con el productor, llamé a mi asistente y le dije que me
llevara a Nueva York. Me informó que ya tenía otro compromiso que no podía reprogramar.
Nuevos problemas—¡Sí! Así que de inmediato tomé el teléfono (la estrategia "hágalo
ahora") y usé este problema para tener más contacto con mi nueva oportunidad
(adquisición de clientes versus satisfacción del cliente). Hice la llamada y le dije a Nueva
York que no podía salir tan pronto como pensé y propuse otra vez. Curiosamente, el nuevo
horario también resultó ser mejor para ellos. Volé a Nueva York con mi dinero (asumir el
riesgo) y no tenía ni idea de lo que estaba haciendo (y qué). Cuando llegué, descubrí que
el dueño de la empresa estaba ocupado en otra reunión. Persuadí a mi contacto para que
le pidiera al propietario que hiciera solo 10 minutos de tiempo cara a cara para mí
(irrazonable). Le supliqué a sus guardianes: “Chicos, pasé más tiempo en la fila de
seguridad del aeropuerto de lo que le pido: necesito 10 minutos para explicar mi visión del
programa”. El propietario hizo el tiempo a regañadientes, y en cinco minutos, me di cuenta
de que estaba completamente emocionado con el concepto. Luego pasó una hora
conmigo, y estaba seguro de que iría a batear por mí. Al salir por la puerta, me dijo:
“Cualquiera que tenga tanta creencia y claridad, me quedaré atrás”. Luego, el grupo
decidió comenzar a presentar el concepto a las redes.
No mucho después de eso, recibí otra llamada telefónica de un grupo aquí en Los
Ángeles conectado con el productor de telerrealidad Mark Burnett. Me pidieron que fuera
invitado en el programa de Joan Rivers, ¿Cómo te hiciste tan rico? (lo cual me resultó algo
ridículo, porque no me considero tan rico). Pero, por supuesto, acepté el programa. Justo
antes de que la gente de Joan Rivers saliera a filmar el episodio, el grupo en Nueva York
envió un equipo para entrevistarme en busca de material para usar con las cadenas.
Cuando terminó, llamé a mis nuevos mejores amigos en Nueva York y les di mi opinión:
“La entrevista salió bien, pero no hay forma de que esto venda el programa. Los jefes de
estudio deben reunirse conmigo para que pueda venderlo yo mismo, o necesitamos
filmarme entrando en una empresa y aumentando sus ventas de verdad y capturándolo
en cámara”. Recibí una respuesta
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que "normalmente no graban esto" hasta que obtienen cierto nivel de interés de una cadena.
Sin embargo, continué explicando que la entrevista fue demasiado suave y que realmente
necesitaba crear un video corto que mostraría a las redes que este no sería un programa
sobre mí. Sería un espectáculo que todos querrían ver, demostrando exactamente cómo
crear éxito en cualquier negocio en cualquier ciudad y durante la peor economía en 100
años.
Para seguir alimentando el fuego, continuaría enviando información nueva a ambos
grupos. Estaba en Las Vegas en una convención (cuidando mi negocio principal) y noté que
un equipo de cámara estaba filmando. Le dije al equipo lo que estaba tratando de hacer con
este programa de televisión y que quería enviarles a mis asociados en Nueva York un
artículo de tres minutos. Les pedí que grabaran un video improvisado de mí que llamara su
atención. Les dije que si funcionaba, sabrían que me ayudaron a hacer realidad un programa
de televisión. Sorprendentemente, aceptaron.
Luego grabé un video de tres minutos que etiqueté como "No puedes manejar la verdad"
que puedes encontrar en YouTube. El equipo tuvo la amabilidad de cortarme una copia
para enviar a ambos grupos, y les encantó. Esto los mantuvo pensando en mí y promoviendo
mi causa. Este video incluso hizo que el grupo en Nueva York ampliara las redes a las que
planeaban lanzar.
Mi compromiso de hacer avanzar el balón estaba empezando a avivar su compromiso y
entusiasmo también. Estaba agregando leña a mi fuego, y ciertamente yendo más allá de
las normas socialmente acordadas. Para que lo sepas, yo también, en su mayor parte, no
tenía idea de lo que estaba haciendo (el valor se crea a través de las acciones). Lo único
que sabía era que estaba tomando medidas que lograrían el objetivo más grande. Estaba
asustado, preocupado por el dinero que estaba invirtiendo y temía el rechazo en el camino,
pero sabía que estaba creando un conjunto completamente nuevo de problemas, lo que,
por supuesto, era una señal de que estaba haciendo algunos de los movimientos correctos.
El siguiente evento importante ocurrió cuando Joan Rivers vino a mi casa para filmar su
episodio conmigo. Por supuesto, compartí con ella mi idea sobre un programa y me dio los
nombres de los muchachos que produjeron su programa. Empleé el método de alcanzar
hacia arriba, no hacia los lados y hacia abajo. Llamé al grupo en Los Ángeles y solicité una
reunión para presentar esta idea, en caso de que los muchachos de Nueva York no pudieran
llevar a cabo el proyecto. Recuerde: nunca deje de agregar madera y tomar medidas,
independientemente de lo que estén haciendo los demás.
Al grupo de Los Ángeles le gustó la idea. Tampoco me dolió que los productores ya
hubieran visto lo que hice en el programa de Joan Rivers. En este punto, había pasado de
una sola idea con un apoyo mínimo a tener no una, sino dos empresas considerando la
posibilidad de un espectáculo. Estaba en completa duda cuando fui
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a Paramount y no dejaba de pensar: “Estos muchachos solo me están viendo porque se sienten
un poco obligados. Así que no piense ni por un momento que puede tener confianza y seguridad
en cada paso del camino”. Literalmente casi cancelé mi viaje a Paramount en el camino,
pensando que era solo un desperdicio, cuando mi sentido del deber entró en acción.
Sí, estaba asustado y realmente no sabía lo que estaba haciendo, pero lo hice de todos modos.
Tenía que recordar que las emociones están sobrevaloradas, y el trabajo del hombre del saco
es mantenerme abajo. Nuevamente, preste atención a todas las estrategias exitosas que estoy
ilustrando aquí porque son las que guiaron mis decisiones y deberían guiar las suyas.
Al conocer a los miembros del grupo, me sorprendió descubrir que ya habían dedicado tiempo
a idear su propia versión de un programa conmigo. Todos mis temores sobre su falta de interés,
como la mayoría de los temores, eran completamente infundados. Cuando ambos grupos me
investigaron, ambos comentaron: "Es como si estuvieras en todas partes" (omnipresencia).
Aunque claramente quería gritar a los cuatro vientos en este punto, sabía que no podía
emocionarme demasiado o detenerme para celebrar. Tuve que seguir empujando con más
acciones y más responsabilidad para sacar las cosas adelante. En lugar de esperar a que una
de las dos empresas me ofreciera un trato, comencé a llamar a las empresas minoristas para
ver si podía alinear organizaciones que estarían interesadas en estar en mi nuevo programa
(que, por cierto, no tengo aún). Aunque este sería normalmente el trabajo de la compañía de
producción, (1) no había ningún acuerdo o compañía para hacer esto todavía, (2) odio esperar
y (3) quería hacer avanzar las cosas hasta un punto en el que nadie pudiera alejarse. . ¿Estaba
siendo demasiado agresivo, actuando de una manera socialmente inaceptable y rompiendo las
reglas acordadas? ¿Esto podría ofender a alguien? ¡Absolutamente! Mira, si alguno de estos
grupos me dijera que no, ¡nada de lo que estaba haciendo les importaría de todos modos!
Fue interesante que cuando llamamos a las empresas para informarles sobre el programa, la
gente no solo estaba interesada en participar, sino que también comenzaron a preguntarnos
cómo podíamos ayudarlos antes del programa. Conseguimos múltiples cuentas nuevas
simplemente haciendo las llamadas sobre el programa. Luego informé al grupo de Nueva York
que estaba alineando organizaciones que querían participar en el programa. Los productores
me dijeron que "bajara la velocidad", a lo que respondí: "Puedo decirte que lo haré, pero no lo
haré". Lo que resultó de esta llamada fue que el grupo en Nueva York acordó filmar un teaser
del programa. Todos estuvimos de acuerdo en que un concesionario Harley sería una gran
historia visual y fantástica. Después de una docena de llamadas telefónicas, encontramos una
empresa dispuesta a aceptar, pero aún no tenía un compromiso de Nueva York.
Sin embargo, una vez que les dije que tenía el lugar ideal listo para ir, no pudieron decir que no.
Acordaron enviar un equipo para dispararme durante dos días. (Comprenda que cuando sigue
empujando hacia adelante, algo resultará).
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Me encontré sin experiencia filmando un programa de televisión, sin guión, sin notas, sin
preparación, y realmente sin idea de lo que realmente íbamos a hacer, pero estaba en camino
para filmar dos días en la tienda Harley más grande del mundo. mundo (comprometerse
primero; averiguar el resto después). Estaba trabajando con un grupo de personas con las
que nunca había trabajado y, francamente, estaba muerta de miedo. Lo único que sabía con
seguridad era que podía entrar en cualquier empresa y aumentar sus ventas. Tuve una cosa
en mente: el miedo es un indicador de que te estás moviendo en la dirección correcta.
Para tranquilizarme, centré mi atención en el futuro y me recordé mis metas. En el camino,
me recordé repetidamente que podía manejar mis miedos y que tendría que hacer algo como
esto.
De lo contrario, la gente nunca llegaría a saber sobre mí y mi capacidad para ayudar a la
gente. Recuerda: tu único problema real es la oscuridad. Seguí dándome charlas de ánimo:
"Preséntate, participa y confía en que la creatividad sigue al compromiso". Mire la cantidad
de rasgos exitosos que empleé aquí: tenga una actitud de "puedo hacerlo"; creer que tendrá
éxito; aparecer; comprométase primero, descubra el resto más tarde; hazlo ahora, no
después; entra todo el camino; se valiente; haz lo que temes; manténgase enfocado en el
objetivo; y esté dispuesto a sentirse incómodo. Incluso si fallaba, sabía que mi mentalidad y
mis acciones estaban en el lugar correcto. Puede que me arrepienta de mi actuación, ¡pero
al menos no me arrepentiré de no haber disparado!
Comenzamos a filmar el "teaser". Aproximadamente tres horas después, el productor dijo:
“Concede que necesitamos algo que realmente muestre lo que haces, más allá de las
palabras, más allá de las explicaciones. Necesitamos ver que lo que enseñas realmente
suceda”. Miré al camarógrafo y le dije: “Enciende esa cámara y sígueme”. Luego me hice
cargo de la sala de exhibición de Harley yendo de cliente en cliente e interactuando con cada
uno de ellos. Tenía clientes subiendo y bajando de las bicicletas. Los estaba moviendo,
tomando fotos de ellos y enviando mensajes de texto a sus cónyuges en casa con mensajes
como "Estoy a punto de venderle una motocicleta a su esposo". Fue divertido, fácil e
increíblemente poderoso interactuar con los clientes y manejar sus objeciones, resistencias y
problemas, y luego tener todo grabado en la cámara.
Al final del primer día, el productor me miró y me preguntó: "¿Puedes hacer esto con
cualquier compañía, en cualquier lugar?" Estoy seguro de que ya sabes lo que le dije, pero
por si acaso no lo sabes, lo repito aquí: “Amigo, puedo hacer esto en cualquier empresa, en
cualquier lugar, un sinfín de veces y mostrárselo a cualquiera, vendiendo cualquier cosa. ,
¡cómo aumentar sus ventas en cualquier economía!” Él dijo: “Te creo, y creí en ti incluso
antes de ver lo que acabas de hacer. Ahora Estados Unidos tiene que ver este programa de televisión”.
Le pedí un favor: “Una vez que llegues a un acuerdo para reunirte con la gente de la red,
permíteme proponérselo”. Sabía que podía vender este espectáculo mejor que nadie. Estuvo
de acuerdo, volvió a Nueva York y empezó a editar
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la pieza. Me llamó a la semana siguiente y me dijo lo emocionado que estaba pero que la
temporada de verano iba a retrasar sus presentaciones en redes. Explicó que probablemente
pasarían otras cuatro semanas antes de que pudiera lanzar el carrete, pero me aseguró que a
todos les encantará.
No había sabido nada de él durante unas tres semanas, así que comencé a llamarlo. Sabía
que no llegaría a ninguna parte con este proyecto sin persistencia. Cuando hablamos, confirmó
que todavía estaba "all in". Le recordé su compromiso conmigo de dejarme presentárselo a los
ejecutivos. Me llamó una semana más tarde, a las 6:45 a.m., y me dijo lo siguiente: “Concédeme
que tengo malas noticias. Las cadenas no quieren que vengas a presentar el programa. En
cambio, quieren comenzar a disparar de inmediato”.
Lo primero en lo que pensé fue en el tipo que me había dicho: "Por cada programa de
televisión que se hace, se lanzan 300". Lo segundo que pensé fue en la persona que me dijo
que nadie quería ver un programa de ventas. (¡Manténgase enfocado en el futuro, sea
irrazonable al respecto, continúe agregando madera y no se concentre en lo que la gente dice
que se ha hecho, se puede hacer o es posible!) Las personas están tan atrapadas en su propia
negatividad y pérdidas. que renuncien a crear el futuro que quieren. Otros sienten la necesidad
de criticar los emprendimientos de otras personas como una forma de justificar el abandono
de los suyos. Nunca consideres lo imposible; en cambio, concéntrese en lo que puede hacer
para hacer posible lo supuestamente imposible. Menos mal que no me molesté en escuchar a
todos los detractores, ¿eh?
En este momento, aún no hemos filmado el programa, pero todo está listo para hacerlo, y
esperamos un lanzamiento el próximo año. Mi esperanza es que este programa brinde a los
espectadores la dirección que la gente común necesita para tener éxito en cualquier economía,
en cualquier lugar y en cualquier momento. ¡Las desaceleraciones del mercado, los problemas
financieros, los desafíos y el miedo no son tan poderosos como la capacidad de una persona
para soñar en grande y actuar a niveles 10X! Ninguna economía, por mala que sea, puede
mantener un objetivo seguido de suficiente acción.
He compartido esta historia con usted para mostrarle cómo empleé muchos de los conceptos
discutidos en este libro para lograr el objetivo de expandir mi presencia. Soy como usted, no
más talentoso ni más seguro, pero estoy usando el pensamiento 10X y tomando acciones 10X.
Esto no es solo un libro; esto es lo que tienes que hacer hoy para lograrlo. El mundo ya no
premia la charla. Tú y yo no solo debemos hablar por hablar, sino caminar por el camino. Esto
debería ayudarlo a darse cuenta de que 10X funcionará para cualquiera.
Este cuento ni siquiera es realmente sobre mí; es una guía para lo que tienes que hacer. No
tienes idea de cuántas personas a lo largo de mi vida se han reído, criticado y levantado las
cejas sobre las cosas que quería hacer. Usted no sabe acerca de los cientos de miles de
llamadas telefónicas que hice que fueron
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en ninguna parte o los miles de e-mails a los que nadie respondió. No tienes idea de
cuántas personas, incluso mis seguidores, me sugirieron que podría estar superando los
límites y poniéndome en riesgo. He pasado 30 años preparándome y estudiando,
cometiendo errores y tomando acción, todo lo cual me ha permitido desarrollar un nivel de
disciplina que no siempre he tenido.
El entrenamiento y el aprendizaje son absolutamente críticos para su seguimiento y el
desarrollo del coraje, la persistencia, el pensamiento irrazonable y especialmente la
disciplina. Sigo recordándome que cuando se trata de sueños y metas, no hay ser
razonable o racional y no hay distinción entre lo posible y lo imposible. Creo que estarás
de acuerdo en que es imposible que hagas algo excepcional si continúas viviendo tu vida
con pensamientos y acciones mediocres.
Todavía tengo muchas de mis propias metas y objetivos a largo plazo que cumplir.
Todavía no he hecho el programa, 6 mil millones de personas aún no me conocen, y hay
muchas otras cosas que todavía quiero hacer, ¡muchas en las que ni siquiera he pensado
todavía! Sin embargo, sé que me estoy moviendo en la dirección correcta. También sé, y
quiero que lo sepas nuevamente, que no se trata de que yo sea más especial o tenga
alguna cualidad única; se trata simplemente de operar con pensamiento 10X y acciones 10X.
Haz que tu fuego sea tan grande y tan caliente que los demás no tengan más remedio
que sentarse a su alrededor asombrados. Nunca tendrás todas las respuestas, tu tiempo
nunca será perfecto y siempre habrá obstáculos y dificultades. Sin embargo, siempre
puede contar con una cosa: realizar acciones masivas de manera constante y persistente
y luego seguir con más acciones de cuarto grado son las únicas formas de garantizar el
éxito que desea. Siempre apuesta por la acción masiva.
Deje que el resto del mundo opere en los primeros tres grados de acción y observe cómo
pasan sus vidas peleando por los pedazos que quedan atrás.
Mire a su alrededor y verá el mundo lleno de personas promedio, pensamiento promedio
y, en el mejor de los casos, acciones promedio. Echa otro vistazo. Lo que realmente verás
detrás de esta aceptación del promedio son personas que han renunciado a sus sueños y
que dejan de vivir con un propósito dinámico. son en cambio
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dispuestos a conformarse con cualquiera que sea su estimación de "normal". Cuando elija
a las personas de las que aprenderá, busque a los excepcionales, aquellos que se
destacan por la forma en que enfocan sus vidas. No se preocupe por cómo son especiales
o diferentes de usted. Concéntrese en cómo piensan y actúan y cómo puede duplicar eso.
El éxito no es una elección ni una opción; es su deber operar en el nivel correcto de
pensamientos y acciones. Así que cumpla con su responsabilidad de dejar una huella en
este planeta, para que cuando termine con su período de servicio, sea recordado por
abordar su vida con nada menos que el mayor de los sueños y las acciones más notables.
Glosario
La mayoría de las palabras tienen múltiples significados, así que para comprender
completamente cada palabra incluida aquí, busque un buen diccionario. He descubierto
que mi capacidad para comprender completamente cualquier tema está limitada solo por
mi comprensión de las palabras contenidas en ese tema. Entonces, lo primero que debe
hacer, el secreto para aplicar la Regla 10X, es comprender siempre las palabras y frases
del tema que está aprendiendo. Este ha sido un punto clave de mi propio éxito. Cuando
he fallado en hacer esto, he fallado en alcanzar mis metas.
Regla 10X. Concepto basado en comprender la estimación correcta de cuánto esfuerzo y
pensamiento se requieren para hacer cualquier cosa con éxito. Donde otros realizan una
acción, la regla 10X dice que debe realizar 10 acciones y establecer objetivos 10 veces
más altos de lo que imagina. 401(k). Una cuenta de jubilación a la que contribuyen tanto
el empleado como el empleador, en la que se difieren los impuestos hasta el retiro y para
la cual el empleado generalmente selecciona los tipos de inversiones. absoluto. Positivo;
incuestionable. abundancia. Una amplia cantidad; riqueza. acomodar. Ponerse de
acuerdo o plegarse a las necesidades de otro. realizar. (1) Producir (un resultado) por
esfuerzo; (2) llevar a término; (3) para tener éxito. Actuar. El hacer de una cosa; escritura.
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acción. (1) Una cosa hecha; escritura; (2) el logro de una cosa por lo general durante un
período de tiempo. adaptar. Adaptar (como para un uso o situación específica o nueva),
a menudo por modificación.
Amway. Una empresa de venta directa que utiliza el marketing multinivel o el marketing
en red para promocionar sus productos. Amway fue fundada en 1959 por Jay Van Andel
y Richard DeVos.
Roma antigua. Una pequeña comunidad agrícola que se convirtió en una de las
civilizaciones más grandes del mundo antiguo. Las luchas internas y los ataques externos
finalmente lo dividieron en reinos independientes. La Edad Media siguió a esta división y
dispersión. auxiliar. Extra; no es la fuente principal. anual. Cubriendo el período de un
año. apático. (1) Tener o mostrar poco o ningún sentimiento o emoción; sin ánimo; (2)
tener poco o ningún interés o preocupación. arrogancia. Actitud de superioridad que se
manifiesta de manera prepotente o en afirmaciones o suposiciones presuntuosas.
asertivo. Caracterizado por la confianza. activo. Un artículo de valor poseído; (plural) las
partidas de un balance general que muestran el valor en libros de los bienes que se
poseen. asignaciones Tareas específicas o una cantidad de trabajo asignado o realizado
como si lo hubiera asignado una autoridad. atención. (1) Observación, aviso,
especialmente una consideración con miras a la acción; (2) un acto de civilidad o cortesía,
especialmente en el cortejo; (3) consideración
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barack obama Nacido el 4 de agosto de 1961, Obama es el presidente número 44 y actual de los Estados
Unidos. Es el primer afroamericano en ocupar el cargo. Obama fue el senador estadounidense junior de
Illinois desde enero de 2005 hasta noviembre de 2008, cuando renunció después de su elección a la
presidencia. bombardeo. Una rápida efusión de muchas cosas a la vez. básico. Constituyendo o sirviendo
de base o punto de partida. lo esencial. Algo que sea fundamental (por ejemplo, volver a lo básico).
inclinarse hacia atrás. Ir más allá de las expectativas normales para crear un efecto positivo. más allá de.
Biblia. Libros que forman el texto religioso central del judaísmo y el cristianismo.
Bill Gates. Nacido el 28 de octubre de 1955, Gates es un magnate empresarial estadounidense, filántropo,
autor y presidente de Microsoft, la empresa de software que fundó con Paul Allen. Está clasificado
constantemente como una de las personas más ricas del mundo y la más rica en general desde marzo de
2009. Durante su carrera en Microsoft, Gates ocupó los cargos de director ejecutivo y arquitecto de software
en jefe, y sigue siendo el mayor accionista individual con más del 8 por ciento de la acción común.
bioquímico. Caracterizado por, producido por, o involucrando reacciones químicas en organismos vivos.
biológico. Estudio de los organismos vivos y los procesos vitales.
bloquear y derribar. Las cosas simples necesarias para realizar una tarea (proviene de la terminología del
fútbol). hombre del saco Un monstruo fantasmal folclórico o legendario. El hombre del saco no tiene una
apariencia específica, y las concepciones del monstruo pueden variar drásticamente, incluso de un hogar a
otro dentro de la misma comunidad. En muchos casos, simplemente no tiene una apariencia fija en la mente
de un niño, sino que es solo una encarnación amorfa del terror.
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Rusia comunista. El Partido Comunista gobernante más grande del mundo, que colapsó
en 1991. comunidad. Un cuerpo de personas de intereses comunes y especialmente
profesionales dispersos en una sociedad más grande. competencia. Aquellos que luchan
contra otros para ganar. competitivo. El estado de esforzarse consciente o inconscientemente
por un objetivo. acondicionado. (1) Traído o puesto en un estado específico; (2)
determinado o establecido por condicionamiento.
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persona que actúa como intermediario, mensajero, conexión o fuente de información especial.
contracción. El acto de hacerse más pequeño; reduciendo esfuerzos, recursos y energía utilizada.
control. (1) Ejercer influencia de restricción o dirección sobre, regular; (2) tener poder sobre.
contradictorio Al contrario de lo que uno esperaría intuitivamente; el poder o la facultad de
o habilidad artística. cangrejo de río. Cualquiera de los numerosos crustáceos de agua dulce
parecidos a la langosta, pero generalmente mucho más pequeños. creativo. Tener la cualidad de
algo creado más que imitado. crítico. De, relacionado con, o siendo un punto de inflexión o
CRM (Gerente de Relaciones con Clientes). Aplicaciones de software que permiten a las
empresas gestionar todos los aspectos de su relación con un cliente. Transversal. Una instancia
de irrumpir en otra categoría. cultivar. Fomentar y ayudar al crecimiento de. cultura. (1) El
conjunto de actitudes, valores, metas y prácticas compartidas que caracteriza a una institución u
organización (una cultura corporativa centrada en el resultado final); (2) el conjunto de valores,
convenciones o prácticas sociales asociadas con un campo, actividad o característica social en
particular. la satisfacción del cliente. Término comercial; una medida de cómo los productos y
servicios suministrados por una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente. Se
considera un indicador clave de rendimiento dentro de los negocios y forma parte de las cuatro
perspectivas de un cuadro de mando integral.
ciclo (ciclo de ventas). Un intervalo de tiempo durante el cual se completa una sucesión
recurrente de eventos o fenómenos. base de datos. Por lo general, una gran colección de datos
gestión de base de datos. El acto de conducir o supervisar por lo general una gran
colección de datos.
Dillards. Con sede en Little Rock, Arkansas, una importante cadena de grandes almacenes en los
Estados Unidos, con 330 tiendas en 29 estados.
correo directo. Material impreso (como circulares) preparado para solicitar negocios o contribuciones
y enviado directamente a las personas. Por lo general, esto se refiere a programas en los que se
envían bases de datos completas con una oferta en particular. desagradable. Puede describir a una
persona que puede estar en desacuerdo con la norma aceptable o las consideraciones sociales.
Tienda de dolar. Una tienda de variedades o un minorista de puntos de precio que vende artículos
económicos, generalmente con un punto de precio único para todos los artículos de la tienda. La
mercancía típica incluye productos de limpieza, juguetes y productos de confitería. Por lo general,
sirve a comunidades demasiado pequeñas para Wal-Mart.
no hacer Una palabra inventada; cosas que una persona quiere evitar o no hacer.
doblar. Término del juego de blackjack en el que una persona duplica una apuesta anterior con la
esperanza de duplicar sus ganancias o compensar las pérdidas. Abajo. Un aspecto negativo; peor de
los casos. recesión Un giro a la baja, especialmente hacia una disminución en los negocios y la
actividad económica. ganar. (1) Para llegar a ser debidamente digno de o derecho o apto para; (2)
para hacer digno de u obtener (por ejemplo, ganar su negocio). contracción económica. Una
contigo).
acabar todo. Describe la solución final.
ambiente. Las circunstancias, objetos o condiciones que rodean a una persona. erosionar.
fanático. Marcado por un entusiasmo excesivo y, a menudo, una intensa devoción acrítica.
Plan financiero. Un plan de cómo mantenerse solvente en cuanto a ingresos y gastos. primer
cuarto. Los tres primeros meses de un ejercicio económico. volante. Una circular publicitaria.
Fortune 500. Las 500 principales empresas de los Estados Unidos según las ventas
brutas. persona de libre dedicación. Una persona que ejerce una profesión sin un compromiso
a largo plazo con ningún empleador. frente. Un área de actividad o interés.
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canguelo. Depresión.
PIB (Producto Interno Bruto). Una de las medidas de ingreso y producción nacional para
la economía de un país dado. Es el valor total de todos los bienes y servicios finales
producidos en una economía particular: el valor en dólares de todos los bienes y servicios
producidos dentro de las fronteras de un país en un año determinado. generar. Para crear
o ser la causa de (una situación, acción o estado de ánimo). auténtico. Libre de hipocresía
o pretensión; sincero. metas. El fin hacia el cual se dirige el esfuerzo.
Grecia (antigua). Considerado como la base de la civilización occidental, como una edad
de oro floreció en esta cultura durante muchas generaciones. Cuando los romanos
conquistaron Grecia, adoptaron muchos aspectos de esta cultura. La civilización romana, a
su vez, conquistó gran parte del mundo y así extendió la cultura griega a muchos otros
países. garantizar. Una garantía para el cumplimiento de una condición, como un acuerdo
por el cual una persona se compromete a garantizar a otra la posesión o el disfrute de algo.
crédulo. Fácilmente engañado o engañado. martillo. Golpear o impulsar con una fuerza
que sugiera un golpe de martillo o golpes repetidos.
Escuché Automotriz. Fundada por Bill Heard, quien operaba la franquicia de Chevrolet
más grande del mundo y cerró todas las operaciones en 2009.
HerbaLife. Fundada en 1980, una empresa que vende productos para bajar de peso,
nutrición y cuidado de la piel mediante marketing multinivel, también conocido como
marketing en red. Ha sido objeto de controversias y demandas. prepotente Tener o no
mostrar consideración por los derechos, preocupaciones o sentimientos de los demás.
margen alto. Un producto o servicio que tiene una gran diferencia entre su costo y su precio
de venta. Cosas calientes. Alguien o algo inusualmente bueno.
grupo. (1) Reunirse en un grupo compacto; (2) acurrucarse; (3) para celebrar una
consulta.
hambriento. (1) Ansioso; ávido (p. ej., hambriento de afecto); (2) fuertemente
motivado (como por ambición). venta asistida por información. Usar la información
para ayudar al consumidor y al proceso general de ventas para que sea rápido y fácil.
loco. Absurdo; extremo. instructivo. La acción, práctica o profesión de enseñar (por
ejemplo, videos instructivos ). intensidad. La cualidad o estado de ser intenso,
especialmente un grado extremo de fortaleza, fuerza, energía o sentimiento. invertir.
Involucrar o involucrar, especialmente emocionalmente (p. ej., invertir tiempo y
energía). iPod. Una marca de reproductores multimedia portátiles diseñada y
comercializada por Apple Inc. y lanzada el 23 de octubre de 2001. irracional. No se
rige por o según la razón; sin razón. Esto se usa en el buen sentido de irracional (p.
ej., Sea irracional en el nivel de acciones que está dispuesto a tomar para realizar
sus sueños).
responsabilidad. Una acción que hace que una persona esté expuesta o sujeta a alguna
contingencia o acción generalmente adversa. estilo de vida. La forma típica de vida de un individuo,
grupo o cultura. literatura. (1) El conjunto de escritos sobre un tema en particular (p. ej., literatura
científica ); (2) material impreso (por ejemplo, folletos o circulares). bloqueado. Incapaz de cambiar;
fijado. lógico. (1) De, relacionado con, involucrando o estando de acuerdo con la lógica; (2) experto
en lógica; (3) formalmente verdadero o válido; analítico; deductivo. larga recesión. Una recesión
mercado. El porcentaje del mercado de un producto o servicio que ofrece una empresa. campañas
de marketing. Una serie conectada de operaciones diseñadas para promover, vender y distribuir
Mary Kay. Una marca de cosméticos de color y cuidado de la piel vendidos por Mary Kay Inc.
La sede mundial de Mary Kay está ubicada en Addison, Texas, un suburbio de Dallas.
Mary Kay Ash fundó Mary Kay Inc. el viernes 13 de septiembre de 1963. Richard Rogers, hijo de
Mary Kay, es presidente y director ejecutivo, y David Holl es presidente y director de operaciones.
MLM (mercadeo multinivel). También conocido como mercadeo en red, una estrategia de
mercadeo que compensa a los promotores de compañías de venta directa no solo por las ventas
de productos que generan personalmente, sino también por las ventas de otros que introdujeron a
la compañía. Los productos y la compañía generalmente se comercializan directamente a los
consumidores y socios comerciales potenciales por medio de referencias de relaciones y marketing
de boca en boca. impulso. Resistencia o fuerza adquirida por el movimiento o mediante el desarrollo
de
eventos.
dinero. Algo generalmente aceptado como medio de cambio, medida de valor o medio de pago,
como moneda oficial acuñada o estampada.
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motivos Algo (p. ej., una necesidad o un deseo) que hace que una persona actúe.
motores y agitadores. Se refiere a las personas que hacen que las cosas sucedan.
deber. (1) Ser ordenado o solicitado (por ejemplo, debe detenerse); (2) ser instado a; debería por
todos los medios. mito. Una noción infundada o falsa. nivel de necesidad. (1) La magnitud de la
presión de las circunstancias; algo que es necesario en relación; requisito; (2) una necesidad o
deseo urgente; la magnitud de una cantidad considerada en relación con un valor de referencia
arbitrario. negatividad (1) Carente de cualidades positivas; especialmente desagradable; (2)
marcada por características de hostilidad, retraimiento o pesimismo que obstaculizan u oponen el
tratamiento o desarrollo constructivo; (3) promover a una persona o causa criticando o atacando a
la competencia. negociar. Consultar con otro para llegar a la solución de algún asunto. (Nota del
autor: aunque la mayoría cree que negociar significa aceptar un precio más bajo, negociar no tiene
nada que ver con descontar el precio de su producto o servicio) . neuroquímica. El estudio de la
tejido.
Boletin informativo. Una pequeña publicación (como un folleto o un periódico) que contiene
noticias de interés principalmente para un grupo especial. norma. Un principio de acción correcta
vinculante para los miembros de un grupo y que sirve para guiar, controlar o regular el
comportamiento adecuado y aceptable. nutrir. Para promover el desarrollo de; alentar.
Piel nueva. Una empresa estadounidense de venta directa que vende cosméticos, suplementos
nutricionales y servicios tecnológicos. Fue fundada por Nedra Dee Roney y Blake M. Roney en
1984 y se cotizó oficialmente en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo NUS en 1996.
objeción. (1) Una razón o argumento presentado en oposición; (2) un sentimiento o expresión de
elementos contables de equilibrio (por ejemplo, compensar el retroceso). vieja escuela. Algo no
actualizado; una forma de pensar que no es necesariamente incorrecta pero que no es actual.
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Hotel Península. Un operador de hoteles de ultra lujo con sede en Hong Kong. Su hotel
insignia, el famoso Peninsula Hong Kong, que abrió sus puertas en 1928, solía ser conocido
como el "mejor hotel al este de Suez" y es probablemente uno de los mejores hoteles del
mundo.
problemas. (1) Una fuente de perplejidad, angustia o vejación; (2) dificultad para comprender o
aceptar; (3) oposición a una solución. producir. (1) Para componer, crear o producir mediante
esfuerzo intelectual o físico; (2) llevar, hacer o producir algo. producto. Algo (como un servicio)
que se comercializa o vende como mercancía. producción. En términos de producción personal,
los resultados totales de los esfuerzos de una persona.
línea de producto. Grupo de productos fabricados por una empresa que están estrechamente
relacionados en cuanto a requisitos de uso, producción y comercialización. lucro. El exceso de
rendimientos sobre gastos en una transacción o serie de transacciones; especialmente el exceso
del precio de venta de los bienes sobre su costo. rentable. Obtener ganancias; rendimientos o
resultados ventajosos. programado. Para predeterminar el pensamiento, el comportamiento o
las operaciones de como si fuera por computadora. proposición. Algo ofrecido para
consideración o aceptación; propuesta. prosperar. (1) Para tener éxito en una empresa o
actividad; especialmente para lograr el éxito económico; (2) volverse fuerte y floreciente.
protocolo. Un código que prescribe el cumplimiento estricto de la etiqueta y la precedencia
correctas. psicológico. Las características mentales o de comportamiento de un individuo o
grupo. psicosomático. De la mente. oficina pública. Un cargo, elegido o designado, en el que
se ejercen funciones gubernamentales.
objetivo. (1) Algo establecido como un objeto o fin a alcanzar; una intención; (2) resolución;
determinación. calificar. Declarar competente o adecuado. En ventas, significa determinar la
capacidad financiera de una persona. cantidades. Una cantidad o número considerable. cuarto.
Una de las cuatro divisiones de tres meses en un año.
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Ray Kroc. (5 de octubre de 1902 a 14 de enero de 1984). Se hizo cargo de la (en ese
momento) franquicia a pequeña escala de McDonald's Corporation en 1954 y la convirtió en la
operación de comida rápida más exitosa del mundo. Kroc fue incluido en Time 100: The Most
Important People of the Century y acumuló una fortuna de $ 500 millones durante su vida.
También fue dueño del equipo de béisbol de los Padres de San Diego a partir de 1974.
Reactivar. Para volver a activar. reactivo. Ocurriendo como resultado de estrés o malestar
emocional (no en el buen sentido). razonable. (1) Estar de acuerdo con la razón (una teoría
razonable ); (2) no extrema o excesiva.
recesión. Período de declive económico general, generalmente definido como una contracción
del PIB durante seis meses (dos trimestres consecutivos) o más. Marcado por un alto
desempleo, salarios estancados y una caída en las ventas minoristas. Una recesión
generalmente no dura más de un año y es mucho más leve que una depresión.
Aunque las recesiones se consideran una parte normal de una economía capitalista, no hay
unanimidad entre los economistas en cuanto a sus causas. remisión. El acto, la acción o una
instancia de referencia. relación. (1) La relación que conecta o vincula a los participantes en
una relación; (2) una instancia específica o tipo de parentesco. reluctancia. Sentir o mostrar
aversión, vacilación o falta de voluntad. reenvasar Para empaquetar de nuevo o de nuevo;
específicamente, para poner en una forma más eficiente o atractiva.
restringe
Club rotario. Una organización de clubes de servicio ubicados en todo el mundo. Es una
organización secular abierta a todas las personas independientemente de su raza, color,
credo o preferencia política. Hay más de 32.000 clubes y más de 1,2 millones de miembros
en todo el mundo. Los miembros de los clubes rotarios se conocen como rotarios. El propósito
declarado de la organización es reunir a líderes empresariales y profesionales para brindar
servicio humanitario, fomentar altos estándares éticos en todas las vocaciones y ayudar a
construir la buena voluntad y la paz en el mundo. Los miembros generalmente se reúnen
semanalmente para el desayuno, el almuerzo o la cena, que es un evento social y una
oportunidad para organizar el trabajo en sus objetivos de servicio.
Reglas del éxito. Programa educativo desarrollado por Grant Cardone que establece las
leyes y acciones básicas requeridas para lograr el éxito y se entrega en CD o DVD.
selectivo. (1) El acto de ser juicioso o restrictivo en la elección; discriminante; (2) actividad altamente
específica. venta. Considerado por muchos como una especie de “arte” persuasivo. Contrariamente a
alguna manera. desvergonzado. (1) no tener vergüenza; insensible a la desgracia; (2) sin una emoción
dolorosa causada por la conciencia de culpa, defecto o incorrección. (Esto es algo bueno en este
contexto) . shock. (1) Un trastorno mental o emocional repentino o violento; (2) algo que causa dicha
perturbación (p. ej., la pérdida fue un shock); (3) un estado de estar tan perturbado.
atajo. Un método o medio de hacer algo de manera más directa y rápida que, y a menudo no tan a
fondo como, por el procedimiento ordinario (no es algo bueno). habilidad. (1) La capacidad de usar el
personas que comparten intereses y/o actividades o que están interesadas en explorar los intereses y
actividades de otros.
La mayoría de los servicios de redes sociales están basados en la Web y brindan una variedad de
formas para que los usuarios interactúen, como por correo electrónico y mensajería instantánea.
normas sociales. Un principio de acción correcta vinculante para los miembros de un grupo y que
sirve para guiar, controlar o regular el comportamiento adecuado y aceptable.
economía blanda. Una economía que carece de fuerza robusta, vigor o resistencia.
alrededor de una
persona. encuesta. (1) El acto de examinar en cuanto a la condición, situación, valor o
tasación; (2) acto de indagar con el fin de recopilar datos para el análisis de algún aspecto
de un grupo o área.
sobrevivir. (1) Para permanecer vivo o en existencia; a vivir en; (2) para continuar
funcionando o prosperando. (La mayoría de la gente piensa en arreglárselas, pero esa no
es la definición que se usa aquí) . Jerga de béisbol que sugiere tratar de conectar un
jonrón. En los negocios, significa que una persona realmente lo hizo. objetivo. Lo que una
persona está tratando de lograr.
Diez Mandamientos. Una lista de imperativos religiosos y morales que, según la tradición
judeocristiana, fueron escritos por Dios y entregados a Moisés en el Monte Sinaí (Éxodo
19:23) u Horeb (Deuteronomio 5:2) en forma de dos tablas de piedra. Ocupan un lugar
destacado en el judaísmo y el cristianismo. diez veces. Resultados multiplicados por el
número 10. en el mismo. En ese aspecto particular (por ejemplo, ahí radica el problema).
prosperar. (1) Para crecer vigorosamente; florecer; (2) para ganar en riqueza o posesiones;
prosperar; (3) progresar hacia o realizar una meta a pesar de o debido a las circunstancias.
único. (1) Ser sin igual o igual; inigualable; (2) característica distintiva.
inquebrantable. (1) No vacilar entre opciones; (2) no fluctuar en opinión, lealtad o dirección.
valor. Valor relativo, utilidad o importancia. valor añadido. Creación de una ventaja competitiva
al agrupar, combinar o empaquetar características y beneficios que resulten en una mayor
aceptación por parte del cliente. propuesta de valor Mezcla de bienes y servicios y precio y
condiciones de pago que ofrece una empresa a sus clientes. vena. Un lecho de materia mineral
útil.
vikingos. Comerciantes y aventureros nórdicos que dominaron los mares en la época medieval
pero cuya cultura y actividades desaparecieron durante la expansión del mundo cristiano.
Vicente Lombardi. (11 de junio de 1913 a 3 de septiembre de 1970). Fue el entrenador en jefe
de los Green Bay Packers de la NFL de 1959 a 1967, ganando cinco campeonatos de liga
durante sus nueve años. Luego de un retiro de un año como entrenador en 1968, regresó como
entrenador en jefe de los Washington Redskins para la temporada de 1969.
Banco Wachovia. Con sede en Charlotte, Carolina del Norte, una subsidiaria de servicios
financieros diversificada y de propiedad total de Wells Fargo. Wachovia Corporation fue comprada
por Wells Fargo el 31 de diciembre de 2008 y dejó de ser una corporación independiente en esa
fecha. Durante los siguientes tres años, la marca Wachovia se absorbió en la marca Wells Fargo.
Las acciones de Wachovia Corporation se cotizaban en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo
el símbolo WB.
Mundo financiero. Una película de 1987 sobre un joven corredor de bolsa que forma un
aprendizaje con un asaltante corporativo inmoral.
Wal-Mart. Una corporación pública estadounidense que administra una cadena de grandes
tiendas departamentales de descuento. Es la corporación pública más grande del mundo por
ingresos, según Fortune Global 500 de 2008. Fundada por Sam Walton en 1962, fue incorporada
el 31 de octubre de 1969 y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1972. Es la empresa
privada más grande empleador en el mundo y el tercer mayor empleador comercial o de servicios
públicos. advertencia. (1) El acto de dar consejos de amonestación a; consejo; (2) acto de llamar
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Sobre el Autor
Grant Cardone es uno de los autores más vendidos del New York Times y un experto en
capacitación en ventas reconocido internacionalmente. Se le ve regularmente en CNBC,
MSNBC, Fox News y Fox Business. También es colaborador del Huffington Post. Joan
Rivers recientemente hizo un segmento sobre él y su familia en su programa, "¿Cómo te
hiciste tan rico?"
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El Sr. Cardone ha estado trabajando con empresas de todo el mundo durante 25 años,
personalizando y proporcionando programas y sistemas de ventas para mejorar los procesos
de ventas y aumentar los ingresos por ventas. Ha hablado ante audiencias en todas las
ciudades importantes de los Estados Unidos y Canadá, Brasil, el Caribe, Austria, Inglaterra y
Australia. Sus metodologías se están empleando en empresas de Irlanda, Rusia, Taiwán y
lugares tan lejanos como Kazajstán. Sus libros se están traduciendo a varios idiomas,
incluidos el alemán y el chino. Desarrolló un sitio virtual de capacitación en ventas bajo
demanda para la industria automotriz (www.salestrainingvt.com) y está lanzando un sitio
similar para individuos y otras organizaciones de ventas (www.cardoneuniversity.com).
El público viaja de todo el mundo para asistir a sus seminarios en vivo de un día.
Su primer libro, Sell to Survive, alcanzó el 1 por ciento superior de los libros autoeditados y
se considera “el libro definitivo sobre las ventas del siglo XXI”.
Un lector dijo: “¡La información de Vender para sobrevivir es lo primero que se escribe sobre
las ventas en 50 años!”. Otro dijo: “Después de leer libros de ventas durante años, este libro
está por encima de cualquier otro libro que haya leído sobre este tema”. Su primer libro
publicado, Si no eres el primero, eres el último, se convirtió recientemente en un éxito de
ventas del New York Times .
El Sr. Cardone también ha demostrado su valía fuera del escenario, en el mundo real de
los negocios. Es dueño de tres empresas exitosas que comenzaron a partir de una idea y sin
dinero, solo trabajo duro.
Además de sus emprendimientos empresariales, el Sr. Cardone está muy involucrado en
actividades filantrópicas y ha sido reconocido por los EE. UU.
Senado, Congreso, el alcalde de Los Ángeles y otros. Recientemente recibió el premio Rajiv
Gandhi por sus esfuerzos para unir empresas indias y estadounidenses y el premio
Distinguished Alumni Award de McNeese State College, donde recibió su título en contabilidad.
El Sr. Cardone reside en Los Ángeles con su esposa, la actriz y productora Elena Lyons,
y su hija, Sabrina Francesca.
Índice
Logro
Adquisiciones, acción(es)
limitante(s). Véase también Actividad; Grandes acciones; Acciones diarias; Haciendo nada; Entradas en
marcha; Acción masiva; “Avivando el fuego”; Acciones estratégicas; Tomando el concepto de acción;
Acciones irrazonables
mejor
momento promedio para tomar
compromiso de
ataque implacable a
“Adicción al promedio,”
Adversidad, superación
Campañas publicitarias
“Estar de acuerdo en no estar de acuerdo”,
Apatía
Manzana
Citas, aumentando
Atención
“Promedio”
meta
Balance
pensamiento resultados de
Juego de la
culpa "Boogeymen"
Buffett, Warren
“Construyendo tu fuego,”
Campañas, creando
Actitud de “puedo hacerlo”
Capacidades, subestimando
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Cardone, Grant
antecedentes y logros de
Carrera profesional
compromiso de
amar
los desafíos, amar los
entornos desafiantes, operar en el cambio, abrazar
las características de las personas exitosas Niños,
obsesión en los clientes, aumentar el rasgo de
llamadas frías "Comprometerse primero, averiguarlo
a la omnipresencia
aumentando
sobrehumano, x
Nivel de compromiso, empresas
cambiantes. Véase también Negocios; Fracaso de varias empresas de
manteniendo el estatus de
omnipresente
La competencia
dedica demasiado tiempo a pensar
en términos de versus dominación
Preocupándome por
Ventaja competitiva
Capacidad,
acciones y mentalidad de los competidores
para aprender de
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trabajando fuera
evitar la
promoción social de
Control
asumiendo
renunciar
Coraje, demostrando
Creatividad
ilimitada naturaleza de
sobrecomprometerse
Crédito, dependencia de
Colapso crediticio
Crítica
admiración y
manejo
como señal de éxito
Adquisición de clientes
Las quejas de los clientes
como oportunidades de negocio
Clientes
siguiendo con el
aumento de la
interacción con
Satisfacción del cliente, obsesión por
concepto de satisfacción del cliente
Servicio al Cliente
sobreentrega
Acciones diarias
Peligro, abrazando
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trato, cierre
Publicidad de “bolsillo profundo”
Retraso, desventajas de
Entrega, preocupaciones sobre
Deseo, importancia de
fines deseados
Dilemas, enfrentando
Dirección, falta de
Decepción
Disciplina
desarrollando
la importancia de
Incomodidad, abrazando
Ingresos discrecionales
disney, walt
Haciendo nada
Dólar, caída de
Dominación
como
objetivo cómo
practicar la
importancia de la cuota de mercado
contra la competencia
Mentalidad de dominación
Sueños
gran abandono
Contracciones económicas/
recesiones
Esfuerzo(s)
estimación correcta de, xi
Naturaleza
ilimitada de la energía de
formas excesivas
de gastar
Compromiso, compromiso con
Envidia, crítica y
Estimación, de esfuerzo
Comportamiento ético
Ética, definida
Eventos
responsabilidad y
éxito y
versus razones sólidas
Implementación de
tácticas de expansión
Expectativas
logro extraordinario
Éxito extraordinario
asegurando
Gente extremadamente exitosa
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Falla
evitar la
causa de
explicando lejos
naturaleza incapacitante
fundamento
usando
Metas financieras
resultados de
supresión de
en metas
en el ahora
obsesionante
en oportunidad
Seguir adelante
Seguimiento, xi
programas de seguimiento
Huella, en expansión
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Cumplimiento, suficiente
Futuro, enfócate en
Gekko, Gordon
Renunciando
Glosario
energía a conceptualizar
en
enumerar
escritura
Grandeza, lograr
Grupo, interés en
Arboleda, Andy
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Crecimiento, continuación
Acontecimientos, responsabilidad de
Mentalidad popular
Años de “retención”
Implosión de viviendas
Ideas, tradicional
Superación, deseo de
Problemas de ingresos
Información, difusión
trabajos, Steve
Pensamiento “suficiente”
Dedicación
al aprendizaje
importancia de
“Poco piensa,”
Suerte
prepararse para
los problemas asociados con el
éxito y
Éxito masivo
pensamiento masivo
Pensamientos masivos, acciones masivas y
Fuentes de medios
La mediocridad, salir de
"Yo primero pensando"
Clase media
de la gente promedio
de los competidores
“en-eso-para-ganar-lo-que-sea
se necesita”,
clase media
desplazamiento a la derecha
Misión
obsesión con
enfoque celoso de
Mistargeting Momentum, dinero
mágico, cambios en el valor de.
Véase también Riquezas; Riqueza Nivel de motivación, xi alto Avanzar
Múltiples empresas, creando la campaña “Mystery shop” Campañas de
Mystery Shopping
Nombre, importancia de
Creación de nombres, ejemplo de
Detractores, sin tener en cuenta
Consideraciones negativas
Satisfacción de no clientes
Oscuridad, evitando el
problema de la Obscuridad
Obsesión. Ver también Fijación
connotación de
alentar como un
meta la falta de
Omnipresencia
compromiso de
invertir en
Empresas omnipresentes
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“Solo practicas,”
Enfoque de
oportunidad en
aprovechando
Sobreestimación optimista
Organizaciones, en expansión
Resultados
temor de
de retirarse a sí
mismo como la causa de
Compromiso excesivo de
los beneficios de
Sobreexposición
Pasión
gente
ética
omnipresente
enfocado en la oportunidad
exitoso versus fracasado
Peres, Shimón
desarrollar
recompensas de
compromiso excesivo de
Planificación
Jugando a lo seguro
Posibilidades, validación de
Potencial
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a la altura de subestimar
sin explotar
Nociones predeterminadas
Preparación, importancia de
Precios, subiendo
Prioridades
modificación de la
configuración de la
programación
Problemas
lidiando con
abrumadora
búsqueda
Dilación
Producción, aumentando
Productos
llegar a la base de
propuesta de compra
Propósito, importancia de
racionalizaciones
Método de "alcanzar"
Objetivos realistas
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expandir el uso de
compromisos excesivos
Abdicación de
responsabilidad
tomando
Resultados, interés en
Retirados
en retirada
Recaudación de ingresos
Sanders, coronel
Concepto de “escasez”
Schultz, Howard
distinguir la
mentira como
problema y sentido de solución
de
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como la fuente
autoeducación
Superación personal
Pensamiento autolimitante
Actitud egoísta
Vender para sobrevivir (Cardone)
Contratiempos
Subestimación severa
Mito de la “escasez”
Atajos
Soluciones, generando
Stallone, Silvestre
starbucks
mejorando
"Avivando el fuego",
Acciones estratégicas
Éxito. Véase también Éxito extraordinario
acumulando
apetito por los
ataques a
a ideas cambiantes
de compromiso con, x
búsqueda continua de
creación de
diversos significados de
como deber, obligación y responsabilidad
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como un hábito
como casualidad la
de mantenimiento minimizando
obsesión con
persistencia y estudio
Encuestas
Metas
que logran la
naturaleza alcanzable de
ajuste de
televisión, utilizando
10X
ejemplo de uso de
empezar con
10X acciones, ix
valor de
esfuerzo 10X
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10X objetivos
niveles 10X
operando en, x
configurando objetivos
en pensando en
mentalidad 10X
parámetros 10X
como disciplina, x
foco de
como garantía
pruebas vitales de
ix. Véase también “Pensamiento de abundancia”; "Gran pensamiento"; Gran pensamiento; Pensamiento
“solo lo suficiente”; “Poco piensa”; pensamiento masivo; “Yo primero pensando”; Pensamiento autolimitante;
Pequeño pensamiento; Pensamiento de “tómalo con calma”; pensamiento 10X; "Lideres fuertes"; Pensamiento
víctima ajustando sin límites
"Lideres fuertes,"
Tiempo
seguimiento de la
multiplicación
Irracionalidad, abrazando
Gente fracasada versus gente exitosa
Clase media alta
Servicio de despertador
Walton, Sam
Mercados débiles
fuerte