Netflix
7S de McKinsey
Introducción
Netflix para gestionar siertos sistemas nuevos previamente se apoya del modelo McKinsey para
obtener el exito, el cual su foco principal son estos 7 puntos o elementos para obtener el
desempeño esperado , asi cumplir el objetivo y estrategia de manera eficiente y eficaz.
1. Estilo
El estilo que utiliza Netflix en la compañia es esencial para que esta empresa este en marcha,
uno de los estilos son el de gestion,liderazgo,cooperacion v/s competencia interna, equipos v/s
grupos.
En primer lugar el estilo de gestion tiene como fin expresar que en parte el uso de liderazgo
participativo dentro de la compañia ayudara a involucrar a los empleadores dentro de las
decisiones mas minima que tome la empresa.
Esto provocara que se cree tal comunicacion entre departamentos de la compañia, lo cual
generara filing para la creacion de nuevas estrategias y tacticas de negocio,marketing,
operacionales, entre otras ; generando que la empresa Netflix siga creciendo.
Cabe destacar que este estilo es eficaz en un gran porcentaje ,ya que este permitira el
cumplimiento de los objetivos de la empresa,sea alcanzando las metas propuesta en un largo o
corto plazo,con la intension de cumplir la vision de la empresa. Tambien ayudara a captar los
conflictos a la brevedad, enfrentandolos en el monto evitando cualquier empedimento para
compañia.
Creandose una cultura organizacional con sinergia y consolidada en base al apoyo mutuo que
exite entre empreadores y gerentes.
2.Personal
En base al personal de Netflix , este cuenta con gran mano de obra dependiendo el pais y la
demanda que se requiera en el negocio ; cada uno especializado en el rubro que se desenvuelve
dentro de la compañia. destacandose la empresa por tener empleados calificados.
La compañia consta con capacitaciones constante para su personal a traves de un sistema
definido en capturar las necesidades, capacidades y habilidades potenciales de los empleados, y
así provocara que los trabajadores se sientan seguros de sus habilidades y que son capaces de
desarrollaarse dentro de la empresa.
Cabe destacar que Netflix no hace distincion entre un empreado y otro, su objetivo entre los
empleados es siempre generar que el trabajador se sienta acojido y aceptado, y así tambnien
generar fiato entre el personal y gerentes.
Todo esto tiene como fin de la empresa agudizar el proceso de los cumplimientos de objetivos
propuestos de manera eficaz.
3. Sistemas
Los sistemas de gestion de recursos humanos, finanzas, marketing, operaciones, ventas, gestión
de relaciones públicas, entre otras; que utiliza Netflix son especificos. La compañia utiliza ese
sistema en el seguimiento del desempeño que esta obteniendo la comunidad interna Netflix
con la intesion de que cada operacion que se realice en la empresa sea en funcion a las
necesidades y objetivos que tenga la sociedad. Posterior a un breve resultado arrojado por el
sistema se lleva a cabo un analisis profundo durante ciertos periodos ya sea semestral ,
trimestral, entre otros. Luego la compañia genera la retroalimentacion entre empleados y
gerente. Utilizando los mejores metodos y herramientas con el fin de gestionar y operar entre
empleados, operarios, gerentes , departamentos,etc de manera eficiente y eficaz.
4. Estrategia
La estrategia de Netflix esta muy clara, simplemente es tener una buena conexion (sinergia)
entre los empeados y gerentes de la empresa para asi tener una buena comunicacion, logrando
la organizacion de ambas partes para asi llegar al objetivo que tienen en comun ya sean a corto
o largo plazo. Esto lleva de la mano el concepto de transparencia principalmente ya que a traves
de esta se lograra dar la información de mejor manera puesto que sera clara, comprensible, ect
para asi no dar espacio a dudas.
En efecto, lo dicho con anterioridad dara espacio a crear estrategias y tacticas de manera de
estar siempre sobre la competencia ya que Netflix se encontrara en constantes trasformaciones
adaptandose siempre a las tendecias y demandas del entorno y sus consummidores. Esto
perimite que la compañia siga siendo competente en el mercado.
5. Estructura
1.2.1. Jerarquía organizativa
Netflix tiene una jerarquía organizacional más plana que está respaldada por organizaciones progresistas
y de aprendizaje. Con niveles gerenciales menores en el medio y más acceso a la alta gerencia y
liderazgo, los empleados se sienten más seguros y confiados y también tienen un mayor acceso a la
información. Además, la jerarquía más plana también permite procesos de toma de decisiones más
rápidos para Netflix y aumenta el compromiso organizacional de los empleados.
1.2.2. Coordinación interdepartamental
Netflix tiene una alta coordinación entre los diferentes departamentos. Los departamentos de la
empresa a menudo forman equipos interdepartamentales para proyectos y tareas que requieren
múltiples conocimientos. Toda la coordinación entre los diferentes departamentos es eficaz y organizada.
Netflix tiene un proceso sistemático para iniciar y monitorear la coordinación entre departamentos para
garantizar operaciones y procesos de trabajo fluidos, y el logro de objetivos.
1.2.3. Dinámica interna del equipo [específica del departamento]
Netflix fomenta el trabajo en equipo y las tareas orientadas al equipo. Cuando los trabajos requieren
atención y alcance individual, la empresa también asigna responsabilidades individuales y tareas
laborales. Sin embargo, se espera que todos los empleados de Netflix sean jugadores de equipo que
puedan trabajar bien con otros miembros y a través de ellos, y que se lleven bien con otras personas. Los
equipos de Netflix apoyan todas las brasas y trabajan en sincronía con sinergia para lograr los objetivos y
metas más amplios del equipo bajo la estrategia y los valores diseñados por Netflix.
1.2.4. Centralización versus descentralización
Netflix tiene una estructura híbrida entre centralización y descentralización. Como muchas
organizaciones progresistas, Netflix apoya en gran medida la toma de decisiones descentralizada. Los
roles laborales en Netflix están diseñados para llevarse a cabo con responsabilidad, y los empleados a
menudo establecen sus objetivos en coordinación y comprensión mutua con los supervisores.
Sin embargo, Netflix también se centraliza en asegurarse de que los supervisores supervisen y aprueben
los diversos esfuerzos y tácticas que los empleados eligen para garantizar que estén alineados con los
valores publicitarios de la estrategia organizacional.
1.2.5. Comunicación
Netflix tiene un sistema desarrollado e intrincado para garantizar la comunicación entre los empleados y
los diferentes niveles gerenciales. Los sistemas de comunicación de Netflix mejoran la estructura
organizativa general. La comunicación sistemática, definida y organizada permite un fácil flujo de
información y asegura que las tareas y objetivos de la organización no se vean comprometidos por falta
de comunicación o malentendidos.
6. Habilidades
Netflix cuenta con empleados con habilidades sobresaliente en comparacion a la competencia
ya que la compañia se preocupa de mantener a sus trabajadores en contantes capacitaciones
para asi potenciar cada una de sus habilidades que requieren en el rubro o departamento en el
cual se desenvuelven profesionalmente. En efecto, traera un sin fin de beneficios para la
empresa, que no podra suplantar ningun competidor.
Cabe destacar que cada uno de sus empleados son elegidos con un colador. Lo que provocara
integrar a la empresa trabajadores en un alto nivel de conocimientos, cumpliendo los valores y
estandares de la compañia.
7. Valores compartidos
Los valores que comparte compañia Netflix, son siempre conservar un grato ambiente y
estructura organizacional a traves de innovaciones e incorporacion de estrategias y tacticas que
sea siempre en base apoyo a los trabajadores, motivandolos y comprometiendolos con la
empresa.
Los valores principales que imparte la marca Netflix son siempre cultivar la
honestidad,confianza,calidad,entre otros. Con la intension de Garantizar que todas sus
operaciones y/o actividades que realice la empresa sean de altos estandares morales y eticos.
Esto lleva a cabo una cultura diversa y de aceptacion ya que la organizacion se debe adaptar a
los distintos usurios evitando la discriminacion de los mismos, debido que este hace presencia
en distintos paises, culturas, comunidades, etc.Obteniden una compañia multinacional inclusiva.
Es importante destacar que la empresa se asegura que todos los departamentos de la empresa
se encuentren en la misma sintonia, con el fin de siempre dirigirse a sus usuarios todos por
igual, enfatizados siempre en entregar un servicio consistente con los valores de la organizacion.
Asegurando una buena imagen de la marca Netflix.
