NUC UNIVERSITY
PROGRAMA ONLINE
BUAD 1020
Comercio electrónico (Actividad Interactiva)
Luis E. Santana Rodríguez
1807065065
Profesora Rebecca Acevedo Rivera
4 de Octubre de 2020
Comercio electrónico (Actividad Interactiva)
I. Visita las tiendas virtuales de Amazon, eBay, Apple y Mercado Libre y completa la
siguiente tabla con la información que se pide:
Puntos de comparación
Tiendas
virtuales Sector del
Volumen de Credibilida Fortaleza y
Imagen mercado que
ventas d debilidades
atiende
Fácil de utilizar, buen
servicio, interactiva
Fortalezas:
con el cliente.
Baja estructura,
Actualmente es una de
Excelente atención al
las favoritas a nivel Alimentos y
cliente, logística
Alta internacional en bebidas, Salud
calidad de cuanto a su calidad y y farmacia,
$335,000 Debilidades:
Amazon servicios, por su metodología. Electrodomésti
Millones anuales Negocio fácilmente
Confiable y Tiene variedad de cos, libros,
imitable, limitado
segura programas de rastreo y moda, ropa y
presencia física,
permite a los complementos
Reducción de
compradores tener una
márgenes
mejor confianza
Fortalezas
Marca prestigiosa
Diversificación de
productos
Mucho más fácil e Alimentos y
Evolución de negocio
interactiva al ser bebidas, Salud
Calidad utilizada. Esta y farmacia,
$104,000
buena, presenta varias ramas Electrodomésti
eBay Millones Debilidades
Confiable y en las cuales facilitan cos, libros,
Trimestralmente No se pueden probar
segura el rastreo de moda, ropa y
los productos
productos, servicio complementos
Tiempo de espera
rápido.
Negocio fácilmente de
imitar
Productos falsos
Apple.com $64,000 Alta calidad Actualmente una de la Electrónica, Fortalezas
Millones de servicios, empresa de más Videos Productos instantáneos
Modo de prueba de
productos
Productos actualizados
confianza en sus
o nuevos
productos y servicios,
completamente
actualizada a los
cambios tecnológicos. musicales,
confiable y Debilidades
trimestralmente La mayoría de sus música y
segura. Dependencia completa
productos son aplicaciones
de servicio online
instantáneos, ya que
Productos de alto
son más directos o
precio
estilo descarga.
Garantía limitadas
Producto sensibles y
delicados
Fortalezas
Alta opción de
productos
Negocio amplio entre
regiones
Alimentos y
Es un poco afectada Más opciones para los
bebidas, Salud
por los productos que empresarios
Confiable, y farmacia,
se presentan y se
Mercado $2,334 millones bueno y Electrodomésti
venden, pero cuenta Debilidades
libre trimetramente gran cos, libros,
con más atrevida en Mala fama dentro del
servicio moda, ropa y
sus ventas de nuevos mercado
complementos
productos y servicios. Problemas con
productos falsificados
No hay tanto servicio
dentro de los
productos
II. Contesta las siguientes preguntas:
1. Redacta al menos dos (2) párrafos de discusión en los que describas y expliques la
empresa virtual con mayores oportunidades de mantenerse en el mercado.
Tenemos que considerar que las mayores aplicaciones de compra en nuestra actualidad es
Ebay y Amazon. La mayor de ellas o la favorita de los compradores y vendedores se puede
considerar es Amazon. Según estudios esta aplicación abarca tanto el mercado físico como
virtual, ya que la misma cuenta con diversidad de productos o servicios. Esta empresa no se ha
limitado solo en proveer un servidor donde se puedan hacer compra de productos. También ha
logrado entrar en las ramas de producción cinematográfica y tiendas físicas que proveen servicio.
Esta empresa ha abarcado tanto el punto de ser innovadora en muchos aspectos, tanto que la
misma busca actualizar en los tiempos o los cambios que surgen.
La empresa ha observado que cosas se deben innovar y por tal razón está cada día se
fortalece para mantenerse activa en el mercado. Esta misma empresa busca como ser parte de la
confianza de los compradores y vendedores llegando a establecer reglamentos para ambas partes
para llegar a muchos acuerdos. La misma provee garantía de los productos a tal punto que esta se
ha vuelto como mediadora de los productos que se ofrecen. Esta puede ser las razones que le
brinda a esta empresa en poder mantenerse en el mercado online y continuar innovando. La clave
que utilizan las empresas es siempre observar los cambios que surgen mediante la tecnología. Es
importante que los cambios puedan ser parte del crecimiento para la empresa y poder adaptarse
en los mismos.
2. ¿Cómo estas plataformas en línea (online) han contribuido al éxito de estas empresas y
cuáles son los retos que enfrentan a diario?
Las plataformas online han contribuido a lo largo del tiempo a los éxitos que muchas
empresas han tenido. Esto es debido por que han podido ampliar sus servicios o producto
alcanzando más segmentación del mercado. Estas plataformas funcionan como medios de poder
interactuar donde los negocios físicos no logran llegar o alcanzar. Esta presenta una imagen más
clara o ayuda a poder observar que servicios brinda la empresa. Opcionalmente también pueden
presentarse diferentes retos, ya que al tener un amplio vistazo de sus servicios pueden
encontrarse fallas.
Las fallas pueden ser no tener la capacidad para poder brindar un amplio servicio por alto
volumen de compradores. No tener los recursos necesarios para los problemas de ampliamente
de la empresa por medio del alcance online. El mayor y conflicto es que los servidores pueden
fallar y tener problemas con las compras o procesos almacenados e información.
Referencias
Beckmann, J. A. (Ed.). (2011). Business process modeling: Software engineering,
analysis and applications. Nueva York, NY: Nova Science Publishers.
Bohlander, G. W., Snell, S. A., & Morris, S. S. (2018). Administración de recursos
humanos (18.a ed.). (C. García, Trad.) Santa Fe, México: Cengage Learning.
Lombana, J. (Ed.), Rozas, S., Corredor, C., Silva, H., Castellanos, A., González, J., &
Ortiz, M. (2013). Negocios internacionales: Fundamentos y estrategias (2.a ed.). Barranquilla,
Colombia: ECOE Ediciones.
Luthans, F., & Doh, J. (2015). International management: Culture, strategy, and
behavior (9.a ed.). New York, NY: McGraw-Hill/Irwin.
Valls, M. (2016). Redes sociales: Herramienta de gestión empresarial. Buenos Aires,
Argentina: Ugerman Editor.
