¿PUEDES GUARDAR UN SECRETO?
10 TRUCOS QUE
USAN LAS
TIENDAS PARA
VENDER MÁS
Introducción
Vas al supermercado solamente a comprar pasta
dental y jabón, una tarea rápida y sencilla, ¿no? Tras
haber hecho una hora en el lugar, llegas a tu casa con
tu pasta dental, cereal, leche, crema, café y unos
chicles… ¡y te olvidaste del jabón! Pero no te aflijas,
siempre puedes volver por aquel producto que te hizo
falta.
No sé si te haya pasado, pero esta es una situación
que me ha tocado ver que le suceda a varios
conocidos míos… con frecuencia. Y es que no es cosa
de casualidad, al menos no para la tienda, que
acabaras haciendo más tiempo en el establecimiento
del que tenías pensado y comprando más de lo
planeado
.Supermercados, tiendas de ropa, tiendas de aparatos
electrónicos y muchos otros comercios se valen de
ciertos trucos, o estrategias, para generar ese deseo
inconsciente del consumidor por seguir comprando.
Uno podría pensar que solo se ven bonitos, pero estos
lugares están diseñados cuidadosamente para que
compres lo más posible.
¿Quieres saber cómo lo hacen? He aquí 10 trucos que
usan las tiendas para vender más?
1. Liquidaciones/
ofertas/promociones.
Tanto los grandes letreros de liquidación
como de ofertas y/o promociones atraen
significativamente el interés del
consumidor, que muchas veces acaba
saliendo de la tienda habiendo comprado
artículos que no estaban en oferta.
2. Fijación de
precios
Tomemos en cuenta que el consumidor
está sujeto a factores psicológicos de los
precios, por lo que es sensible a las
variaciones en torno a la presentación de
los mismos. Hay varias estrategias de
fijación de precios, pero una muy usada es
la del precio impar. Los precios que finalizan
en números impares o que van debajo de
números redondos resultan más atractivos
que los precios cerrados.
¿Cuántos en realidad son los que reclaman
ese centavo de cambio?
3. Colores
Los colores que manejen los
establecimientos son un aspecto
influyente, que pueden incentivar o repeler
la compra. Los colores cálidos, como tonos
rojos, anaranjados o amarillos, hacen a los
establecimientos más atractivos en el
exterior, mientras que en el interior son
usados los colores fríos, como verdes y
azules, para estimular la adquisición de
más productos por parte del consumidor.
4. Carrito de
compras
Antes de entrar, agarras tu carrito de
compras, el cual resulta muy útil para
poder pasearte tranquilamente por la
tienda sin tener que estar cargando tú
mismo tus productos. Este objeto nos
permite hacer compras de artículos más
grandes con mayor facilidad, al tiempo que
podemos llevar una gran cantidad de
cosas de una sola vez. Esto genera que,
muchas veces, los clientes llenen su carrito
con productos que no son necesarios.
5. Productos en la
entrada
En los supermercados, las flores y los
panes se suelen colocar cerca de la
puerta principal, para que el consumidor
los encuentre con el carrito vacío y de
buen humor. Además, su olor atrayente
hace que sean más probables las
compras impulsivas.
6. Productos
esenciales en la
parte de atrás
Los productos de primera necesidad se
suelen “esconder” al fondo del
establecimiento; la leche, por ejemplo,
para hacer que los clientes recorran los
pasillos en su búsqueda y vayan viendo
los otros productos que se ofrecen.
7. Laberinto de
pasillos
Una vez que ingresas al establecimiento,
te sumerges en el laberinto de pasillos
que te obliga a mirar a tu alrededor, ya
que los pasillos te condicionan a pasar a
través de cada uno, sin desviarte.
8. Productos al
nivel de los ojos
Cuando un producto realmente se
quiere vender, se coloca a la altura de los
ojos del comprador, para que éste lo
pueda ver y agarrar con mayor facilidad.
Al tratarse de productos para niños,
también se colocan a su nivel visual, con
el fin de que los infantes le pidan a sus
padres dichos productos.
9. Degustaciones
La degustación de productos y la entrega
de muestras gratuitas son un punto a favor
para las empresas, porque:
a) El cliente siente que sale ganando, ya
que le estás dando algo gratis.
b) El cliente puede tocar y probar el
producto, permitiéndole conocerlo, y hasta
generando el deseo de compra.
c) Hacen ir al cliente más despacio.
d) Se incentiva la compra de nuevos
productos que pudieran llegar a costar más
que otros similares.Y esto se puede aplicar
no solo en la comida, sino en casi cualquier
artículo: ropa, perfumes, tecnología, etc.
10. Productos en
las cajas
Mientras que las zonas frías de un
establecimiento son las más alejadas de
la entrada, las zonas calientes son las
que se encuentran más cerca de ésta.
No es de sorprenderse que la línea de
caja sea la zona más rentable de los
comercios, donde los clientes, al hacer
fila, ceden a los dulces y revistas que les
son ofertados ahí mismo.
