5.

4 NUEVAS MARCAS

Una oportunidad de mercado para una nueva marca se presenta cuando se descubre, que hay
una necesidad de un consumidor que no está satisfecha por las marcas existentes. Su
lanzamiento se determina por los resultados de investigaciones sobre la forma como los
clientes quieren que se mejoren los productos y que conducen a determinar nuevas
necesidades insatisfechas. Toda marca tiene por objeto satisfacer una necesidad específica del
consumidor.

¿Qué factores hay que tener en cuenta en el lanzamiento?

Una marca nueva es sometida a rigurosos exámenes por parte del público, por eso es
indispensable prever algunas situaciones:

1) Los consumidores potenciales, están dispuestos a darle incondicionalmente el “visto bueno”. Si

falla, no volverán a tenerla en cuenta.

2) La nueva marca debe ser suficientemente fuerte, para asegurar que los consumidores a quienes
se dirige tengan la oportunidad de someterla a pruebas de mejor calidad. Si pasa el examen, se
repetirá la compra y la marca habrá conquistado un espacio en la mente del consumidor.

3) Durante el período de apertura del mercado, la nueva marca es “noticia”, por eso es importante
causar la mejor impresión. Pasado el momento no tendrá otra oportunidad igual.

4) Es importante establecer una distribución amplia para asegurar que el consumidor la encuentre
en las tiendas o supermercados y se acostumbre a realizar compras repetidas, en los mismos
sitios. Si no la encuentra, optará por la marca competidora y se habrá perdido, no una venta, sino
un cliente.

5) Durante este primer periodo, es aconsejable utilizar medios masivos para publicidad y paralelo
a la pauta, promociones y pruebas de producto en los puntos de venta. Lograr una buena
aceptación pública y un volumen de venta alto en su primer asomo al mercado, es un factor
definitivo para la consolidación de la nueva marca.

ACTIVIDAD: Crear una nueva marca para tu proyecto

5.5 GESTIÓN DE MARCAS
Una marca fuerte es uno de los activos más útiles para empresas de todos los tamaños y sectores.
Para guiar la estrategia de marketing, mejorar el posicionamiento de la marca y controlar la
percepción de la calidad de una imagen de marca, la gestión eficaz de la marca es esencial. Su
marca es más que simplemente su producto o servicio. Tiene un alcance y una personalidad que
toma los valores centrales de su negocio y los usa para construir relaciones. Es la imagen de su
marca lo que lo diferencia de sus competidores. Eso significa que es fundamental que pueda
utilizar la gestión de marca estratégica para construir una marca más exitosa y un mejor modelo
de negocio que tenga un reconocimiento de marca inmediato. Pero ¿qué es la gestión de marca y
cómo la utiliza en su mercado objetivo?

CONCEPTO
La gestión eficaz de la marca ofrece un aumento en el valor percibido de su producto o servicio. Es
una forma de incluir el producto o servicio en la percepción general del valor de su negocio. La
lealtad a la marca es uno de los objetivos más útiles para apuntar en los negocios, y una gestión de
marca más estratégica significará que desarrollará una asociación de marca con lo que sea que
venda. Los consumidores de hoy en día tienen muchas opciones cuando se trata de comprar un
producto o servicio, y eso significa que usted necesita tomar el control sobre cómo ellos perciben
su negocio. Cuando las opciones de compra pueden suceder rápidamente, el conocimiento de la
marca y la lealtad a la marca pueden marcar la diferencia entre una venta y perder frente a la
competencia.

GESTIÓN DE UNA MARCA EN UN MERCADO OBJETIVO

Hay tres factores principales a considerar cuando se trata de implementar un sistema de gestión
de marca estratégica. A menudo, estos pueden ser difíciles de desarrollar y administrar, por lo que
es cada vez más común utilizar una agencia de marca establecida y con experiencia para
desarrollar una identidad de marca o para guiar una estrategia de marca. Los tres factores a tener
en cuenta son:

La marca: esto significará el desarrollo completo de una identidad de marca, con pautas de
marca establecidas y una declaración de misión clara para su marca.
El mercado objetivo: deberá establecer una buena relación con su mercado objetivo. Si no
lo hace, el resultado será una cifra de ventas más baja, una menor probabilidad de
retención de clientes y un crecimiento que se ralentiza o se detiene por completo. La
investigación del cliente es vital.
Objetivos comerciales: desde más ventas hasta hacerse cargo de la participación de voz de
su industria, los objetivos que ha priorizado facilitarán significativamente un proceso de
gestión de marca más estratégico.
¿PARA QUÉ SE UTILIZA LA GESTIÓN DE MARCA?

La gestión de marca a menudo se siente como algo intangible para aquellos con poca experiencia
en ella. Si bien los activos de una empresa, como los productos, la tecnología y los empleados, son
decididamente tangibles, una 'marca' puede parecer algo fuera de alcance y difícil de definir. Ahí
es donde entran en juego las pautas de su marca. Son un componente fundamental de la gestión
eficaz de la marca porque garantizarán que todos los miembros de su equipo no tengan dudas
sobre los conceptos básicos de la marca. Desde el tono de voz para usar en línea, los logotipos que
se usan, hasta las paletas de colores que representan la personalidad de su marca, la consistencia
es la clave. Ahí es donde entra en juego la gestión de marca. Una gestión de marca eficaz significa
alinear todos esos activos en una experiencia perfecta para un mercado objetivo, para sus
empleados y para sus proveedores.

QUÉ ES LA GESTIÓN DE MARCA: PRÁCTICAS RECOMENDADAS

Los activos digitales pueden ser increíblemente difíciles de controlar. Los documentos pueden
estar dispersos en una organización en varias etapas de desarrollo, los formularios obsoletos y los
materiales de marketing aún se pueden usar en tiendas físicas. Existe una razón por la que las
marcas sin una gestión de marca eficaz suelen ser más lentas y caóticas. La gestión eficaz de la
marca significa seguir los siguientes pasos:

Auditoría de marca: esto significará desarrollar una comprensión de todos los activos de
marketing, comprender las necesidades del negocio, sus objetivos y los puntos de
contacto existentes para el mercado objetivo. El objetivo de la auditoría será identificar
inconsistencias y desalineación. Una auditoría de marca sólida medirá el valor y el valor de
la marca y desarrollará una posición de referencia de la marca.

Pautas de marca: el siguiente paso es establecer un documento de pautas de marca. Esto

hará que incluso una marca ya fuerte sea aún más fuerte. El objetivo de las pautas será
crear coherencia en todo el negocio para que el equipo de finanzas no envíe facturas con
logotipos obsoletos o que el equipo de marketing no utilice folletos de hace una década.
Las pautas de la marca serán una declaración de misión que guiará el crecimiento de la
marca y ayudará a mejorar el conocimiento de la marca.

Capacitación de empleados: una vez que el documento de pautas de marca esté completo,
todos los miembros del equipo deben tener acceso a él. Incluso los autónomos que
trabajen de forma remota deberán poder leer una copia de las pautas de su marca para
que sea más fácil para ellos evitar errores. Solo se necesita un miembro del equipo para
alterar la marca de un cliente, por lo que la alineación interna es vital.

Tecnología / Subcontratación: a continuación, querrá asegurarse de tener la tecnología

relevante para facilitar el mantenimiento de una marca sólida que se mantenga constante.
 Si bien existen herramientas de colaboración que pueden ayudar con esta etapa de la
gestión de marca, a menudo es más práctico y rentable subcontratar a un especialista en
branding profesional que ofrezca los servicios de agencia de branding relevantes. La
inversión en tecnología y formación puede resultar laboriosa y cara, por lo que no es de
extrañar que la subcontratación de esta rama de la gestión de marca se haya convertido
en la norma.

Con su marca claramente definida, su equipo capacitado para minimizar las inconsistencias y los
activos de su marca identificados, la siguiente etapa es rastrear y monitorear el valor de la marca y
el valor de la marca. Esta puede ser una tarea especializada para abordar, pero es un proceso
crucial para una gestión de marca eficaz. Junto con la calidad de su producto o servicio, su marca
puede ser su activo más valioso.

Ninguna estrategia de marketing en la era moderna está completa sin una comprensión de la
marca y cómo realizar una gestión de marca eficaz.

CONCLUSIÓN
¿Qué es la gestión de marca? Es la mejor manera de mejorar la lealtad del mercado objetivo,
mejorar el alcance de los clientes y desarrollar clientes que regresan. La gestión estratégica de
marca es uno de los procesos más valiosos para las empresas, y aquellos que lo ignoren están
condenados a quedarse atrás de sus competidores.

ACTIVIDAD 2: Realiza el siguiente organizador de hamburguesa