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Entrevista Recepcionista

Este documento presenta una entrevista estructurada realizada por la Lic. Yessica Esmaralda Aguilar Garza para una posición como recepcionista. La entrevista contiene 20 preguntas diseñadas para evaluar las habilidades interpersonales, experiencia en servicio al cliente, habilidades técnicas y capacidad de manejo del estrés de la candidata.

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Yessica Aguilar
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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL NORESTE

CAMPUS SABINAS

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

MATERIA: PRUEBAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

SEMESTRE: 4º

ESPECIALIDAD: LIC. EN PSICOLOGIA.

CATEDRATICO: LIC. RICARDO MEDINA AGUIRRE

ALUMNA: YESSICA ESMERALDA AGUILAR GARZA

28 ENERO 2023.
1. ¿Del 1 al 10 que tan sociable te consideras?

2. ¿Qué tipo de programas office manejas?

3. ¿Está dispuesto a aprender más sobre esos softwares?

4. ¿Como reacciona ante la presión?

5. ¿Cuáles son sus debilidades?

6. ¿Crees que puedes trabajar en ellos para mejorar en el puesto?

7. ¿Cuáles son sus fortalezas?

8. Si un día llega un cliente molesto ¿cómo reaccionaría?

9. ¿Qué puede decir de su experiencia de servicio al cliente?

10. ¿Considera que es hábil con la computadora?

11. ¿Ha trabajado antes como recepcionista?

12. Hábleme de su experiencia es esta área

13. ¿Puedes trabajar horas extra?

14. Explique por qué está calificado para este trabajo

15. ¿Como maneja las situaciones de estrés?

16. ¿Qué estrategias utilizas para corregir tus errores?

17. ¿Como mantiene organizado su horario diario?

18. ¿Qué papel juega una recepcionista en el servicio al cliente?

19. ¿Cuál sería su enfoque para organizas reuniones de grupo?

20. ¿Qué le intereso de trabajar en esta empresa?

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