UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

ASIGNATURA: FUNDAMENTO DE LA

ADMINISTRACIÓN

NIVEL PRIMERO

PARALELO: CA1-1

LICENCIATURA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

ELABORADO POR:

• PAULINA ISABEL MISHQUI QUISAY [email protected]

TUTOR
ING. MARIA ALEXANDRA CASARES ESCOBAR

SEMESTRE 2020 – 2020

¿Qué es la Administración?
Unidad 1 Actividades.

SEMANA 1

Unidad 3
ADMINISRACION

DEFINICIÓN: Es un proceso de planear mediante técnicas y prácticas, tener la capacidad de

trabajar en equipo o individual para así dirigirnos hacia propósitos comunes y resolver

problemas en beneficio de la empresa.

nidad 1
 TRAB AJO AUTÓNOMO INDIVIDUAL N: 1

FICHA COMPLEMENTARIA DE CONSULTA Y LECTURA

UNIDAD:1

TEMA: Evolución del Pensamiento Administrativo

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Paulina Mishqui

PARALELO: CA001

FECHA DE ENTREGA: lunes 15 de junio

RESUMEN DEL TEMA: Evolución del Pensamiento Administrativo

El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre mismo, porque
en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de coordinar, tomar decisiones y
ejecutar. Sin embargo, la historia de las organizaciones y su administración tiene su origen
en una época más reciente.
La palabra administración tiene su origen del latín, y se divide en ad, dirección o
tendencia, y minister, obediencia o subordinación. Significa aquel que realiza una función
bajo el mando de otro. Al analizar y la historia de la humanidad, se pueden encontrar los
aportes que han plasmado los antiguos pueblos, como son los sumerios, griegos, romanos y
egipcios.
CRITERIOS DE APRENDISAJE: EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL,

TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.

La administración a evolucionado de acuerdo como pasa el tiempo desde su modo de

vivir a como manejar sus hogares hasta manejar una empresa Hoy en día es muy importante
la administración ya que debemos de ver desde un punto mas pequeño hasta poder llegar a
los altos mandos y poner en marcha una organización muy estable. Pero pocas son las
personas que entienden la definición normas y reglas de un buen administrador ya que hoy
en día a nivel país y mundial la administración se ha visto afectada por personas personas
corruptas y que solo buscan su bien estar y familiar mientras que su pueblo o país está yendo
a la ruina.
BIBLIOGRAFIA:

TEXTO Evolución de la administración y del pensamiento administrativo

VIRTUAURL
 REPRESENTECIÓN GRAFICA DEL RESUMEN CON UN ORGANIZADOR GRÁFICO DE SU ELECCIÓN

IGLESIA CATÓLICA
ASIA

Estructura jerárquica descentralizada con

Destaco el famoso filosofo Confucio cuyas
EVOLUCIÓN DEL
control estratégico y políticas centralizadas.
ideas formaron la base del gobierno
PENSAMIENTO
Le interesa cualquiera que se interese en la
Estableció la constitución Chow y sentencio ADMINISTRATIVO
administración.
las primeras bases para un buen gobierno.
El pensamiento administrativo

es muy antiguo, ya que nace con IGRECIA

ROMANOS

el hombre mismo, porque en Desarrolló un gobierno democrático

e
Organizó empresas de bodega,
cualquier tiempo de la historia ha
utilizando el trabajo especialización:
Sócrates: utilizo en la organización aspectos
habido la necesidad de coordinar, administrativos y separó el conocimiento
formaron los gremios emplearon un
no aceptaba
técnico el lucro y el actividad buena u
de la experiencia.
tomar decisiones y ejecutar.
sistema de organización autoritaria basada
• honesta,
Platón, al serdeasí,
habló lasnace una nueva
aptitudes corriente
naturales de los
en funciones hombres y dio origen a la especialización.
Aquel que realiza una función • Aristóteles,
llamada ética
hablóprotestantita que síun
de cómo lograr acepta y
estado
perfecto.
Dividido en monarquías cada uno sabía bajo el mando de otro. fomenta la acumulación de la riqueza entre otros

lo que tiene que hace. aspectos religiososcomercio como una actividad

buena u honesta, al ser así, nace una nueva

corriente llamada que sí acepta y fomenta la

acumulación de la riqueza entre otros aspectos

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Semana 2
ACTIVIDAD EN CLASE 2
LISTADO

Ideología: relativo
Participación
Sócrates inductivo
Platón realidad
Platón utopía intelectual Aristóteles
Movimientos de la economía natural: la administración de recursos del país está mal
administrado y manejado

CREMATISTA: Con bases sólidas obteniendo plan B

Romanos
Iglesia Católica
ACTIVIDAD 3

ORGANIZADOR GRAFICO INTEGRAL

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SEMANA 3

ACTIVIDAD 1 LLUVIA DE IDEAS

1. ESCUELA DE ADMINISTRACION POR LA COSTUMBRE

-Siguen un Modelo, aplicando las mismas técnicas y elecciones en su trabajo

administrativo.
2.ESCUELA JURIDICA

-Meta Jurídica

-Eficaz

3.FREDERICK TAYLOR (ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA)

-Métodos

-Desarrollo Métodos para Organizar el trabajo.

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ACTIVIDAD 2

REALIZAR UN ORGANIZADOR GRAFICO.

• Taylor Ingeniero ESCUELA DE
• Se obtiene mediante el estudio, industrial
ESCUELA tuvo gran ADMINISTRACION
de lo que ha hecho el pasado influencia por
IMPIRICA parte de CIENTIFICA
Por Administradores en circunstancias Robinson Towne
• Métodos.
similares.

• Guiada Escuela por costumbre y

• Estimula la Jurídicas cooperación
• Aplica una serie APORTACIO
ESCUELA de tarjetas
Espontanea, activa, precisa
específicas y NES DE FRANK
JURIDICA califica los méritos
y sobre todo Eficaz de los Y LILIAN
trabajadores
de quienes forman según su nivel. GILBERTH

una empresa
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ACTIVIDAD 3:

ACTIVIDADES DESCRIBIR SIMBOLOGIA

Me Despierto Coloco en posición,

Mover y Demora Inevitable.

Tomo mi celular Seleccionar, Tomar,

Inspeccionar y usar

Ducho Buscar, Seleccionar y

Demora inevitable.

Salgo Colocar en posición,

mover y Planear

Cambio Buscar, Encontrar,

selecciono y usar

Desayuno Colocar en posición y

demora inevitable.

Prende la Computadora Inspeccionar, demora

inevitable y usar

Almuerzo Demora Inevitable

Hace los deberes Planear, Inspeccionar y

demora inevitable

Duerme Colocar en posición,

seleccionar, inspeccionar y

descansa.
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ACTIVIDAD 4: CRITERIO DEL APRENDISAJE

La importancia de la administración está en que imparte efectividad a los esfuerzos

humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones
humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión
y creatividad.
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SEMANA 4

PARALELO CA1 -1 SEMANA 4 REUNION 4 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

TEMA: CAMPEONATO DE FORMULA 1

https://lat.motorsport.com/f1/schedule/upcoming/

Realizar un evento puede parecer una tarea complicada, sin embargo, el accionar al

planificar en un diagrama de Gantt puede ser más atractivo y sobre todo visualiza el

calendario de programación, tiempos debidamente planteados.

Actividad 1: Enlistar las siguientes actividades en el diagrama de Gantt y

demostrar su desarrollo en actividades por meses para cumplir con el cumplimiento del

evento de calendario de fórmula 1:

A1.-Determinar el objetivo del evento: En beneficio de quien o quienes va a

realizar el evento.

El Club deportiva se enfoca para las personas, niñ@s, jóvenes, Adultos más
vulnerables, así fomentad a incentivar a practicar lo deportivo, para poder ayudar a
niños de fundación
A2.-Establecer actividades a corto, mediano y largo plazo como METAS medibles

• Corto Plazo: Ayudar a fomentar intuición sobre los niños más vulnerables,
con el aspecto físico.
• Mediano Plazo: Ingresar al Club Deportivo a los niños más vulnerables del
barrio y formar un laso de Amistad.
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• Largo Plazo: fomentar esfuerzo físico para poder pertenecer a un club
deportivo para obtener varias competencias Esenciales.

A3.-Reunir Voluntarios: Equipo que esté dispuesto a trabajar a presión: Familia,

amigos y profesionales para que colaboren al elaborar tareas de preparación del
programa y presupuesto, logística (invitaciones, carteles, recepción de los invitados
y competidores en el evento, personal de limpieza luego del evento.

A4.-Fijar y preparar un presupuesto: gastos, ingresos, patrocinadores

A5.-Decide el lugar y la hora para tu evento de Iniciación Fórmula 1: tomarse en

cuenta el calendario planteado en el link de fórmula 1

A6.- Actividades de logística (marketing y publicidad por redes sociales y otros

medios de comunicación).

• Invitación participantes e invitados

• Decoración del lugar

• Alimentación
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MODALIDAD PRESENCIAL

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE

NOVIEMBRE
DIAGRMA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
DE GANTT –
ACTIVIDADE
S / TAREAS
Activida
d1
Practica:
formula 3
Practica 1:
formula 1
Practica:
formula 2
Clasificación
: formula 3
Practica 2:
formula 2
Clasificación
: formula 2
Practica:
Porsche
supercup
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Utilizando las mismas actividades de Gantt realice la simbología de Frank y Lillian Gilbreth:
THERBLIG – ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SIMBOLOGÍA

formula 3 Inspeccionar, seleccionar y tomar

formula 1 Inspeccionar y buscar

formula 2 encontrar y planear

formula 3 Inspeccionar, seleccionar y tomar

formula 2 Encontrar y planear

formula 2 encontrar y planear

Porsche supercup Poner en posición

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MODALIDAD PRESENCIAL

ACTIVIDAD 2: Realizar ideas principales y secundarias de la ficha complementaria

de lectura y Consulta. (3) palabras claves de la investigación.

PRINCIPIOS DE ALFORD
Ideas Principales.
-Organización Industrial.

-Especialización y Estandarización

-Control de Planificación.

-Inspección y Control de calidad de la Producción.

-Salarios y Pagos de Salarios

-Seguridad y Mantenimiento

-Productividad Individual.

Ideas Secundarias

-Sus Colaboradores deben sentirse parte de la Fabrica.

-La Experiencia permite que el jefe Organice el trabajo.

Holden
Ideas Principales.
1.Educador, investigador en el arte y la ciencia de la Administración
2.Tiene un Proceso Sistemático.
3.Cualquier Principio debe ser concreto, claro y positivo para todos los que forman la
organización.
4.La empresa debe poseer un alto grado de permanencia
Ideas Secundarias.
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MODALIDAD PRESENCIAL
- Define las normas para el éxito de una empresa con la cual es fundamental aplicar
las normas de una manera correcta
- Llevar a cabo un proceso sistemático de mejoramiento continuo
Palabras claves

- Define
-Aplicar
-Normas
ACTIVIDAD 3: con la explicación de días positivas y la actividad 2 realizar el
organizador gráfico.
Actividad 3.1 Lluvia de ideas de las Diapositivas

Identifica las actividades en los que se utilizan cada

Gantt
uno de los recursos y la duración de esta utilización.

IDEAS Alford
1.El esfuerzo físico debe ser flexible.

PRINCIPALES 2.Racionalizar el trabajo

Holden Llevar a cabo un proceso sistemático de
mejoramiento continuo

1.Areas Funcionales en las Organizaciones.

Fayol 2. Niveles Gerenciales.
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MODALIDAD PRESENCIAL
Actividad 3.2 Organizador General.

Planteamiento y control de
Producción.
1.Llevar a cabo un 2. Organización y dirección
proceso sistemático de 1.Se lo representa por
3. Inspección del producto y medio de barras
mejoramiento. control de calidad.
2.Tender una explotación horizontales.
continua de las fortalezas y 2.Evitan Pérdidas de
éxitos. Tiempo.

Alford
Gantt
Holde
Alfo
n

Ideas Principales

(Administración)

TEORIA -Equidad
ADMINISTRATIVA

-Espíritu de Grupo. (la

• División de trabajo unión hace la fuerza.

• Autoridad y Responsabilidad
• Disciplina
-Áreas funcionales en
• Unidad de mando
• Unidad de dirección las Organizaciones
• Interés General sobre el Interpersonal
• Justa remuneración al Personal
• Centralización
• Jerarquías de cadena de mando.
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ACTIVIDAD 4: Criterio o Comentario de Aprendizaje Propio.

Me parece muy importante de conocer principios importantes de lo que hemos

visto, gracias a cada uno de estos principios podemos lograr un trabajo eficaz, y como
no teniendo en cuenta el Aporte de FAYOL, que nos es útil hasta el día de hoy.

SEMANA 5

PARALELO CA1 -1 SEMANA 5 REUNION 5 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

ACTIVIDAD 1: Escuela del sistema social

A1 leer, entender y realizar (3) ideas principales del documento expuesto sobre la escuela
del sistema social y selecciona (5) palabras claves administrativas.

IDEAS PRINCIPALES. PALABRAS CLAVES

“Esta escuela surge de las circunstancias de considerar al hombre lo más importante

de la administración, esta escuela se interesa más por las relaciones interculturales, y en
comparación con la del comportamiento humano esta busca aspectos psicológicos y el
social aspecto sociológicos, a pesar de que cada día más se conectan estos dos campos.
La escuela trata de identificar a los diversos grupos sociales internos como los externos
que forman el medio ambiente y más en concreto, las fuerzas que determinen los
cambios”.

El fundamento en que se apoya esta escuela es el siguiente si la esencia de la

administración es la coordinación, este es un elemento esencialmente sociológico y por
lo siguiente debe ser estudiado con todas las formas de cooperación no colaboración
entre los hombres, para estimular la interacción entre los individuos que conforman un
sistema social y evitar la separación entre ellos, con base a un equilibrio entre los
mejores intereses del grupo.

Los grupos de interés son grupos de personas dentro de una empresa que tienen objetivos propios
(accionistas, empleados, directivos, etc.), de manera que la consecución de estos está vinculada con la
actuación de la empresa. En inglés se conocen como «stakeholders».
Los objetivos de la empresa son el resultado de un proceso de negociación y ajuste
entre los distintos grupos. El conflicto de objetivos entre grupos, aparece como
consecuencia de la incompatibilidad de alcanzar las expectativas de todos ellos en los
niveles deseados.
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Mediante la negociación se alcanza un equilibrio, fijando un objetivo que trate de
integrar el de todos. Supone que todos los grupos tienen igual poder decisorio y
libertad para participar. En la práctica, la falta de alternativas condiciona la libertad.
Como consecuencia, el grupo con mayor poder condicionar al resto de grupos,
imponiendo sus objetivos.
El conflicto deriva de los siguientes motivos:
Los recursos de la empresa son escasos, difícilmente se atiende simultáneamente a
los objetivos de los distintos grupos.
Si los grupos no se sienten satisfechos con los objetivos logrados, presionan a la
dirección de la empresa.
Análisis estratégico de los grupos de interés (pasos)
1. Identificación de los grupos de interés y sus objetivos
Se distingue entre grupos de interés internos y externos:
Los internos incluyen accionistas, directivos y trabajadores (empleados).

Los externos a los clientes, proveedores, entidades financieras, sindicatos, comunidad

local, organizaciones sociales, etc.
También pueden clasificarse en primarios y secundarios:
Primarios, mantienen relaciones contractuales con la empresa.
Secundarios, influyen de manera menos formal.
Raramente la influencia se manifiesta en el nivel individual, se hace colectivamente
al compartir intereses comunes.
ACTIVIDAD 2: Escuela del Proceso Administrativo

A2 leer, entender y realizar (3) ideas principales del documento expuesto sobre la escuela
del sistema social y selecciona (5) palabras claves administrativas.

IDEAS PRINCIPALES

PALABRAS CLAVES

• Principios generales de la administración.

• Operaciones de la empresa.

• Elementos de la Administración.

• Administración en varias etapas

• Ideas
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“Henry Fayol inicia la escuela del proceso administrativo y Postula que la administración se realiza a través
de varias etapas. Con el transcurso del tiempo la Teoría clásica dio origen a la escuela ecléctica, la cual
comprende una conjunción de ideas de varias corrientes para la aplicación de la administración”.

Etapas propuestas por Henry Fayol:

Previsión: Es el acto de examinar el futuro, fijar objetivos, tomar decisiones y

establecer planes de acción, es decir, se debe tener una visión hacia el futuro,
estableciendo un objetivo con un mínimo de riesgo para poder lograrlo.
Organización: Consiste en formular una estructura dual (material y humana) que
conforme la organización, es decir, una vez obtenido el objetivo se necesita saber qué
material y trabajadores se requieren para cumplirlo.
Dirección: Es la etapa del mando, donde se hacen funcionar los planes y la
organización.
Coordinación: Es la organización de toda la información, buscando cohesión y
unificación.
Control: Aquí se verifica el resultado, comparándolo con el plan original, realizando
las correcciones pertinentes para el caso o modificar el plan original.
Áreas funcionales de la empresa aplicables al mejoramiento o implementación
de procesos:
Fayol consideró necesaria la división de funciones en áreas específicas para realizar
mejor el trabajo en las empresas industriales. A continuación, se explican cada una de
estas áreas:
Contable: Aquí se efectúan los trabajos de inventario, costos y balance de operación.
Los inventarios son listados de todos los artículos con los que cuenta una empresa:
maquinaria, mesas, escritorios, ventiladores, etc. Ahora bien, el costo es la cantidad de
dinero que se invierten para fabricar un artículo.
Financiera: Se tiene que buscar y optimizar el capital, es decir se requiere dinero
para hacer funcionar cualquier negocio, el cual se puede obtener con un préstamo
bancario, de amistades, familiares o alguien que desee ser socio. Además, si el dinero se
invierte en algo productivo, necesario y primordial, lo estaremos administrando de
manera eficiente.
Técnica: Función de producir y mantener la planta. Para que una empresa tenga una
vida activa necesita producir los artículos que solicita el consumidor.
Comercial: Se dedica a la compraventa e intercambio. Esta área tiene la función de
adquirir lo necesario de manera económica y realizar las mejores ventas al cliente.
Seguridad: Consiste en proteger al personal y las propiedades de la empresa.
Administrativa: Es la aplicación del proceso administrativo.

ACTIVIDAD 3: Explicación Clase Virtual Presencial (diapositiva)

A3 Realizar un breve resumen con los aspectos más relevantes de las escuelas expuestas en la
diapositiva.
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RELACIONES HUMANAS EN LA
ADMINISTRACIÓN

ELTON MAYO

• Modificar el modelo mecánico del comportamiento Organizacional.

• El hombre máquina de la ingeniería, es sustituido por el hombre que se merece un
trato de justicia y dignidad.
• Burocracia, se enfoca en las relaciones interculturales, el método de experimental de
walson intentan construir una sociedad organizada.
• Escuela de la medicina cuantitativa: se mide los aspectos cuantitativos y se analiza
los problemas empresariales atreves de ciertos modelos matemáticos.

aumento de la productividad de los trabajadores cuando perciben que están siendo

estudiados.
ESCUELA ESTRUCTURALISTA.
•

Escuela del Proceso Escuela del comportamiento

Escuela

humano.
•estructuralista.
Organización ADMINISTRATIVO.
Gulick, expone que la tarea Mooney, Koontz, Linwick
Formal e Informal. de Administrar consta de: Trataron de dar respuestas a las
• Estudiar los Planificación, necesidades referidas a los problemas
ACTIVIDADES:
Problemas, de las Organización, Formación, de dirección.
empresas y sus dirección, coordinación, Unidad de mando
causas. rendición de cuotas, confesión Autoridad y Responsabilidad.
de presupuesto. Autoridad en línea y Estado mayor
Alcance de Control.
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A4 Tome su ficha complementaria de lectura y consulta y trabaje en ella: seleccionar ideas

principales, ideas secundarias y (2) palabras claves de interés que los autores de consulta
sostienen en sus ideologías o pensamiento filosófico.

IDEAS IDEAS SECUNDARIAS.

PRINCIPALES.

PALABRAS CLAVES.

ELTON MAYO.

• Contribuciones al campo de la psicología

• Modificar modelos mecánicos.

MAX WEBER.

• Estudio a la sociología.

• Teoría de la burocracia.

BIBLIOGRAFÍA DE ELTON MAYO.

Elton Mayo (de nombre completo George Elton Mayo) psicólogo industrial, además de

sociólogo y teórico social. Nació en Adelaida (Australia) el 26 de diciembre de 1880, y falleció

en Guilford (Reino Unido), el 7 de septiembre de 1949, a la edad de 68 años.

Elton Mayo dejó un gran legado a través de sus importantes contribuciones al campo de la

psicología de las organizaciones y al ámbito de las relaciones humanas.

Una de sus conclusiones destacadas fue el hecho de que, si los trabajadores no se sienten

respetados y escuchados por sus superiores, su cooperación y colaboración en los proyectos

disminuye. Esto, lógicamente, afecta a los objetivos, que difícilmente se cumplen, se dedicó a

investigar la parte más humana de las empresas y trabajadores, y por ello investigó diferentes
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fábricas estadounidenses. Su objetivo era entender de qué manera las relaciones humanas

influían en la productividad de los trabajadores y, por extensión, de las empresas. Con los

siguientes aportes:

1.La dimensión social de la industria

2. Las bases de nuevas disciplinas

3.El efecto Hawthorne.

• BIBLIOGRAFÍA DE MAX WEBER.

Max Weber era hijo de un destacado jurista y político del Partido Liberal Nacional en la época de
Bismarck. Estudió en las universidades de Heidelberg, Berlín y Gotinga, interesándose
especialmente por el derecho, la historia y la economía. Las primeras investigaciones de Max
Weber versaron sobre temas económicos, algunas de ellas realizadas por cuenta de los
intelectuales reformistas conocidos como «socialistas de cátedra». Desde 1893 fue catedrático en
varias universidades alemanas, fundamentalmente en Heidelberg, excepto entre 1898 y 1906;
aquejado de fuertes depresiones, durante ese periodo dejó la enseñanza para dedicarse a viajar y
a investigar. En 1909 fundó la Asociación Sociológica Alemana.

• APORTES DE LA ADMINISTRACION:

1.Concepto de la Burocracia

2.Modelo Ideal

3.Clasificacion de Autoridad.
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A5 Tome los datos de la A1+A2+ A3+A4 que usted ya los trabajó y diseñe el organizador Gráfico.

Relaciones humanas
ESCUELA DEL SISTEMA
Escuela del Proceso.
SOCIAL.

• esta escuela se interesa más por las Henry Fayol ELTON MAYO
relaciones interculturales, y en
comparación con la del
• 1.Los recursos de la
comportamiento humano
empresa son escasos, • Modificar el modelo mecánico
• esta busca aspectos psicológicos y el difícilmente se atiende del comportamiento
social aspecto sociológicos. simultáneamente a los y postula que la administración Organizacional.
• El fundamento en que se apoya es el objetivos de los distintos
siguiente si la esencia de la • Burocracia
grupos. se realiza a través de varias etapas.
administración es la coordinación, • • Aspectos cuantitativos y se
este es un elemento esencialmente • 2.Se distingue entre grupos analiza los problemas
sociológico y por lo siguiente debe de interés internos y • ETAPAS. empresariales.
ser estudiado con todas las formas externos o primarios o
de cooperación no colaboración secundarios.
Previsión, Organización,
Escuela Estructuralista.
entre los hombres.
• para estimular la interacción entre 3.Si los grupos no se
dirección coordinación, control.
los individuos que conforman un sienten satisfechos con los
sistema social y evitar la separación objetivos logrados, • Áreas funcionales de la
entre ellos, con base a un equilibrio presionan a la dirección de Padres de la sociología.
empresa
entre los mejores intereses del la empresa APORTES DE LA
grupo. contable financiera, técnica, ADMINISTRACION:
Modelo Ideal: (jerarquía de
comercial, seguridad, Autoridad, división de trabajo.)
CLASIFICACIÓN DE LA
administrativa. AUTORIDAD: (Legal, Carismática,
Tradicional.).
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A6 CRITERIO DE ENSEÑANZA.
Después de conocer muchos aportes de los autores eh aprendido que hoy en día
gracias a ello, tenemos la capacidad de coordinar y limitar nuestras tareas, trabajo, etc.
Hoy en día para muchas de las empresas les han sido útil esta temática de cómo
podemos proporcionar la solución a cada problema.

SEMANA 6

PARALELO CA1 -1 SEMANA 6 RENION 6 ACTIVIDADES DE CLASE VIRTUAL PRESENCIAL –

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
ACTIVIDAD 1: Leer cada tipo de necesidad, identificar con SU vida cotidiana

y escribir en la parte de la derecha de cada una de las necesidades SU comentario

En mi caso sería la moralidad, la

creatividad, hacia un logro
determinado.

Ser profesional relevante en mi sector

y poder continuar hasta lograr tener mi
Doctorado.

Pertenecer a un determinado colectivo

en mi caso la religión.

Conseguir un trabajo que me

asegure ingresos continuos.

Comer, beber y descansar

todos los días.
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ACTIVIDAD 2: Realizar el resumen de los días positivas expuestas en clase.
El progreso económico y social de estas empresas, se debe a la aplicación de
la filosofía administrativa que se llama teoría Z.
1.Confianza: Lo que los trabajadores demuestran atreves de sus actividades.
2.La Sutileza: El Jefe inmediato debe conocer bien a cada trabajador y sus
personalidades.
TEORIA DE LAS
3.La Intimidad: El trabajador busca el interés en el trabajo.
RESTRICIONES
4. Estrategia: acción para alcanzar los objetivos de la compañía.
TOC
5.Estructura: Estructura organizacional y relaciones de autoridad.
6. Estilo: Forma en el que el administrador se comporta y utiliza bien su
tiempo.
7. Staff: Las personas en la empresa para integrarse a la cultura
organizacional.
8: valores compartidos: metas de rango superior.
9: Habilidades: capacidad distintos de la empresa.

Trata de una jerarquía de

TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS
NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW necesidades y factores que

motivan a las personas.

1.NECESIDAD FISIOLOGICA: Respirar, beber, agua, dormir, refugio.

2.NECESIDADES DE SEGURIDAD: Seguridad personal, el orden, la estabilidad y protección
3.NECESIDADES DE AFILIACION: Amor, afecto y la afiliación a un cierto grupo social.
4.NECESIDADES DE AUTOESTIMA: Son aquellas que hacen que nuestra autoestima aumente,
aportan seguridad en nosotros mismos
5.NECESIDADES DE AUTOREALIZACION: motivación de crecimiento o necesidad de ser
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MODALIDAD PRESENCIAL

Existencia Necesidades materiales y fisiológicas del

individuo.

Teoría ERG-
Clayton Alderfer. Necesidades sociales del individuo es tener
Relación
relaciones apropiadas con familia, amigos, etc.

Crecimien Consecuencia de metas, percepción de la

propia autoestima.
to

• La estructura de la organización son dependientes de su interfaz con el

ambiente externo.
ESCUELA • Skinneriana de contingencia involucra: un estado ambiental, una
CONTINGENCIONAL conducta y una consecuencia.
• Consecuencias ambientales sobre la conducta de las personas.

ACTIVIDAD 3: COMENTARIO DE APRENDIZAJE:

Gracias a las teorías de varios autores hoy en día podemos facilitar nuestro empreño
en el trabajo a más de eso también con varios pasos o método tendremos una respuesta
eficaz para el logro de una empresa.
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SEMANA 7

PARALELO CA1 -1

SEMANA 7 REUNION 7 ACTIVIDADES DE CLASE VIRTUAL

PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
ACTIVIDAD 1: LECTURA Y COMPRENSIÓN

TEMA: ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y RESULTADOS

file:///C:/Users/Personal/Downloads/Dialnet-
LaAdministracionPorObjetivos-5006603.pdf
Se pide: Leer y realizar un resumen identificando la idea central y (

10 ) palabras técnicas administrativas.

RESUMEN.

PALABRAS TECNICAS.

DEFINICION DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Y RESULTADOS
Es un proceso administrativo en el que el supervisor y el subordinado
trabajando con una definición clara de las metas comunes y las prioridades
de la organización, establecidas por la alta administración.
cubre en forma muy concisa las características esenciales de este
sistema de administración. Por otro lado, el concepto que tiene Peter
Drucker del trabajo administrativo requiere que se responda, pero a la
pregunta: "Cuáles son las finalidades y la naturaleza de la organización y
cuáles deberían ser?".
John W. Humble define así la A.P.O.R.: "Un sistema Dinámico que'
Integra la Necesidad que tiene una Organización de alcanzar sus Metas de
Rentabilidad y Crecimiento con la Necesidad que tiene el Administrador.
ACTIVIDADES DE PLANEACION ESTRATEGICA
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MODALIDAD PRESENCIAL
Este proceso es necesario para determinar qué tipo de objetivos son
compatibles con las finalidades, los puntos fuertes y los recursos de la
organización (Punto de Partida A).
PLANEACION ESTRATEGICA
El proceso administrativo se inicia con la función denominada Planear, la
cual según McKenzie consiste en predeterminar el curso a seguir y que en
realidad es mirar hacia el futuro, al largo plazo.
PASOS EN LA PLANEACION ESTRA TEGICA
Evaluación interna del desempeño: hacer un análisis objetivo del
desempeño de la organización. Se trata de averiguar cuáles son los
aspectos más importantes que han contribuido a que se haya llegado donde
se está, los recursos de que se dispone y el uso que se les ha dado.
2.Evaluación del medio Externo: Para evaluar el medio externo se
seleccionan aquellos aspectos incluidos en los factores Políticos, Eco-
nómicos, Sociológicos, Tecnológicos, etc.
3. Evaluación de las expectativas de los interesados en la empresa: es
realizada por parte de la alta gerencia e incluye un análisis de las
expectativas de todos aquellos que en un momento dado tienen intereses o
interés en la organización.
LOS OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES DE LA ORGANIZACION. Estos son
enunciados que expresan en cierta forma la filosofía de la empresa y el
grado de excelencia que desea alcanzar en su desempeño.
OBJETIVOS OPERATIVOS
Son los objetivos que se fija cada área para contribuir a los objetivos
generales de la organización, sin embargo, esto no quiere decir
necesariamente que los componentes deben esperar a recibir lineamientos
de guía.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Es el contribuyente final a los objetivos generales de la organización, así
como también a las metas de su unidad. Conforme se tomen en
consideración las metas generales a niveles sucesivamente más bajos los
objetivos relevantes se harán mucho más detallados y de alcance más
limitado en el tiempo.
PLAN DE ACCION
El plan satisface tres funciones importantes:
a) describe las condiciones o situaciones que existirán cuando se haya
hecho bien el trabajo,
b) Establece un presupuesto del tiempo y otros recursos que se exigen a
los responsables
c) se utiliza para supervisar el progreso hacia el objetivo final.
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VALIDEZ DEL PLAN DE ACCION
Se puede obtener la validez del plan de acción a través del debate
conjunto de establecimiento de objetivos específicos mediante el cual el
superior y el subalterno se comprometen conjuntamente a alcanzar el
objetivo.
REVISION DEL RENDIMIENTO
1.Evaluación cotidiana del progreso.
2.La solución continua de problemas, lo que permite que las cosas sigan
en marcha.
3.Revisiones periódicas en las que el gerente y el empleado evalúan
resultados y vuelven a planear esfuerzos futuros, cuando es necesario
hacerlo.
4.La evaluación final, aunque poco frecuente, por el gerente, del
rendimiento y el potencial de cada empleado.
Retroalimentación
Los resultados de la revisión y la evaluación del rendimiento
retroalimentan al proceso en curso y contribuyen a la determinación de los
cambios apropiados en los objetivos específicos y los planos.
DESARROLLO DEL EMPLEADO
La revisión del rendimiento puede indicar que un empleado necesita
mayor capacitación u otras formas de desarrollo, para desempeñar su
trabajo actual de modo eficiente o como preparación para ocupar puestos
futuros que lleven vislumbrarse a partir de la evaluación del rendimiento y
el potencial.
NIVELES DE DESEMPEÑO
El establecimiento de niveles de rendimiento en la forma de normas de
excelencia contribuye a que se tomen en cuenta las oportunidades de
mejoramiento en las obligaciones continuas y rutinarias de cualquier
empleo.
EL SISTEMA DE INFORMACION
Al preparar las normas, se deben examinar con cuidado las capacidades
del sistema de información existente.
REQUISITOS PARA QUE LOS OBJETIVOS ESPECIFICOS SEAN
EFECTIVOS
1.Proporcionar por escrito unas guías de la empresa para la realización
de un mejoramiento necesario y continuo.
2. Proporcionar bases para una medición del desempeño.
3. Motivar a los realizadores.
ACTIVIDAD 2: GESTION DEL CONOCIMIENTO E INTERPRETACIÓN
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TEMA: MODELO DE HUMBLE

https://es.scribd.com/document/374713287/Modelo-de-Humble-y-Odiorne

Consiste en definir a la APO como un sistema dinámico que procura integrar las
necesidades de la compañía al definir sus metas de utilidades y de crecimiento con la
necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y
gratificante.
Para que un APO funcione debe tomar en cuenta los puntos siguientes:

1.- Revisar con sentido crítico los planes estratégicos y tácticos de

la compañía
2.- Establecer los resultados fundamentales de cada gerente y los
estándares de desempeño que debe cumplir
3.- Crear un plan para mejorar la función que permita medir la aportación
de cada gerente para poder alcanzar los objetivos de la compañía
4.- Brindar las condiciones necesarias para alcanzar los resultados
fundamentales.
5.- Usar sistemáticamente la evaluación del desempeño para ayudar a cada
gerente a superar sus puntos débiles y aceptar la responsabilidad por
su desempeño personal y profesional
6.-Aumentar la motivación del gerente en razón de una mayor
responsabilidad, planeación de la carrera y participación en los resultados de
sus objetivos.
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Revisar planes
estratégicos y
tácticos.

Aumentar
la motivación Establece
del gerente. estándares

Medir la
Usar aportación.
sistemáticament Usar
e la evaluación sistemáticamente
del desempeño la evaluación del
desempeño.

SE PIDE:

1.- Identificar la idea central y escribirla junto a la figura que se presenta más
adelante.
2.- Leer los literales o puntos de funcionamiento de la APO e identificar
colorear con los colores que se encuentran en la figura y luego tomar palabras
claves de cada uno de ellos y colocarlo con una flecha de nota en la parte que le
correspondería su ubicación.

ACTIVIDAD 3: Realice una síntesis en la lectura de los días positivas de

clase.
TENDENCIAS Y MEGATENDENCIA ADMINISTRATIVAS.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL DO: Trata de configuración estructural de

la organización e implica el arreglo de los órganos para el aumento de eficiencia y
eficacia.
VARIABLE DE LA DO:
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Entradas: (características del ambiente), proveedores de recursos clientes y usuarios,
competidores y entidades reglamentarias.
Tecnologías: sistemas concretos y físicos maquinas, instalaciones, etc.
Tareas o funciones: operaciones y procesos ejecutados determina salida o
resultados.
Estructura: interacciones entre órganos y cargos, equipos, jerarquía de autoridad.
Salida o resultados: Objetivos anhelados o los resultados.
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION POR MEDIO DEL DISEÑO

ORGANIZACIONAL.

Estrategia organizacional: Trabajo desarrollado, por dominio determinado:

Productos o servicios que la organizacional ofrece, consumidores o clientes a ser
servidos, tecnología.
Elección en cuanto al modo de organizar: División de la tarea global, subtareas
ejecutadas por individuos o equipo.
Elección de políticas para integrar a las personas en la organización: Seleccionar a
las personas, diseñar tareas y ofrecer recompensas a las personas, elegir el desempeño
que produzca el efecto deseado sobre el ambiente.

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS Y RESULTADOS – APO.

Peter Drucker: La dirección de un negocio se debe guiar por objetivos, más que por
controles, porque el control es limitado.
APO ASPECTOS PRINCIPALES:
Participación de los directivos y empleados en la formulación de los objetivos, lo que
ayuda a romper algunas barreras de la planificación.
Define los resultados esperados mensurables de cada área de gestión.
CALIDAD TOTAL:

Deming: La calidad debe tener como objetivo las necesidades del usuario.
Juran: representa la adecuación a la finalidad o al uso.
Crosby: conformidad con las exigencias.
Feigenbaum: características de un producto.

ACTIVIDAD 4: Coloque la ficha de lectura y consulta trabajada:

subrayar la idea central del resumen e identificar (2) palabras técnicas.
IDEA CENTRAL.

PALABRAS TECNICAS:
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1. Estructura.
2. Inteligencia.
3. Totalitarismo

PETER FERDINAND DRUCKER. Era austriaco por su nacimiento en Viena el 19 de

noviembre de 1909, y de nacionalidad norteamericana por adopción. Sus ancestros
fueron impresores en Holanda; en alemán Drucker significa Impresor, y de ahí deriva
su apellido. Dejó huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad.
Hoy es considerado ampliamente como el padre del malajemente como disciplina y
sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios.

SUS LIBROS MAS VENDIDOS E IMPORTANTES:

El final del hombre económico” (1939). Fue su primer libro. Expone sus razones sobre
las causas del fascismo y analiza las fallas de las instituciones establecidas

“El futuro del hombre industrial” (1942). El predominio de las grandes empresas,
el poderío de los administradores, la automatización y los peligros del monopolio y
del totalitarismo son temas importantes tratados en este libro.

“El concepto de corporación” (1946). Drucker dijo que la descentralización fue

buena porque creó pequeños grupos donde la gente sentía que su contribución era
importante.

La práctica del Management” (1954). Lo hizo para el común de la gente para que
aprenda administrar, algo que en ese entonces sólo lo podía hacer una elite. A partir
de entonces la Administración llegó a ser una verdadera disciplina.

“La era de la discontinuidad” (1969). Introduce el concepto de trabajador del

conocimiento e incide en la innovación y espíritu emprendedor.

“El ejecutivo efectivo” (1985) se centra en la efectividad personal y los cambios en

la dirección del siglo XXI.

“El management del futuro” (1993), mientras todo el mundo hablaba de la nueva
economía, él dice que era la sociedad la que cambiaba, y que cada vez lo hacía con
más rapidez.

IDEAS CENTRAL:
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PALBRAS TECNICAS:

1. Descubrir mejoras
2. Planificar
3.Desarrollar
4. Comprobar
5. Actuar.
WILLIAM EDWARD DEMING

El prestigio de Deming está muy relacionado con el éxito de la industria japonesa,

del cual es considerado en gran parte responsable. Con sus elocuentes conferencias
en 1950 a los líderes empresariales japoneses, logró un cambio en su mentalidad
administrativa y los convenció de que la calidad era un arma estratégica. Con
argumentos contundentes demostraba los altos costos en que una empresa incurre
cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, el desperdicio de
materiales y productos rechazados, el costo de trabajar dos o más veces los
productos para eliminarles defectos, o las reposiciones y compensaciones pagadas a
los clientes por las fallas en los mismos.

BASES DE LA FILOSOFÍA DE DEMING

1. Descubrir mejoras: productos / servicios.

2. Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos.
3. Para poder evitar variaciones propone un ciclo.
4. A mayor calidad mayor productividad.
5. La administración es la responsable de la mejora de la calidad.
6. EL CICLO DE DEMING (EL CICLO PDCA)
❖ P=PLANIFICAR: Preparar a fondo antes de actuar.
❖ D=DESARROLLAR: Ejecutar lo planificado.
❖ C=COMPROBAR: Verificar los resultados.
❖ A=ACTUAR: Estandarizar, si los resultados son satisfactorios, o
volver a comenzar otro ciclo PDCA en caso contrario.
• PRINCIPIOS:
1.Constancia. Ser constante en el propósito de mejorar el producto y el
servicio con la finalidad de ser más competitivo, mantener la empresa y
crear puestos de trabajo.
2.Nueva filosofía. Adoptar una nueva filosofía de empresa en la cual
todos se benefician.
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3.Inspección. La calidad no se consigue mediante la inspección. Hay que
mejorar el proceso y desarrollar un producto de calidad desde el principio.
4.Compras. Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra
basándose exclusivamente en el precio. Definir uno o varios proveedores y
establecer con ellos una relación de lealtad y confianza a largo plazo.
5.Mejora continua. Mejorar el sistema de producción y servicio en forma
continua y permanente.
6.Entrenamiento. Potenciar la formación en el trabajo de todas las
personas de la empresa.
7.Liderazgo. Ayudar a las personas a que hagan mejor su trabajo, crear
interés y reto.
8.El miedo. Eliminar el miedo, fortalecer la seguridad y generar un
ambiente de confianza en los trabajadores.
9.Barreras. Romper las barreras entre los departamentos. Promover el
trabajo en equipo, construir un sistema de cooperación basado en el mutuo
beneficio.
10.Slogans. Eliminar los lemas, las exhortaciones y los objetivos. Evitar
la presión en los trabajadores.
11.Cuotas. Eliminar las cuotas numéricas y la gestión por objetivos.
12.Logros personales. Eliminar las barreras que impiden el orgullo de la
gente por su trabajo.
13.Capacitación. Instituir un programa de educación y entrenamiento
para todos y cada uno de los trabajadores.
14.Transformación. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a
cabo la transformación
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ACTIVIDAD 5: Tome los datos de la A3 + A4 y diseñe un organizador gráfico.

LIBROS IMPORTANTES

Trata de la
configuración DESARROLLO “El final del hombre económico”
estructural, de la ORGANIZACION (1939).
organización para AL DO: “El futuro del hombre industrial”
el aumento de la (1942).
eficiencia y “El concepto de corporación”
eficacia. PETER (1946).
“La práctica del Management”
DRUCKER (1954).

1.Entradas TENDENCIAS Y EL CICLO PDCA

2.Tecnologías VARIABLE MEGATENDENCIAS P=Planificar
. D=Desarrollar
3.Tareas. DE LA DO: C=Comprobar
4.Estructura. A=actuar
5.Salida

1.Estrategia PRINCIPIOS:
PROCESAM WILLIAM Constancia Nueva
organizacional. IENTO DE LA
2.Elección en cuanto filosofía
INFORMACIO DEMING Inspección Compras
al modo de organizar. N POR MEDIO
3.Elección de Mejora continua
DEL DISEÑO Entrenamiento
políticas. ORGANIZACI
Calidad total. Liderazgo El miedo
ONAL. Barreras Slogan
-Deming.
-Juran. Cuotas Logros
-Crosby.
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ACTIVIDAD 6: CRITERIO DE APRENDIZAJE:

¿Enumere cinco aspectos que considera que son relevantes en la aplicación de esta
herramienta administrativa en las organizaciones?
1. La calidad total.
2. Planeación
3. Organización
4. Coordinación.
5. Control.

¿Qué aspectos le agradaron más?

El aspecto que más me agrado fue la planeación, ya que es elemento fundamental el cual nos
permite fijar objetivos, estrategias y metas, para un cambio del entorno y para una toma de
decisiones.
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Semana 8

PARALELO CA1 -1 SEMANA 8 REUNION 8 ACTIVIDADES DE CLASE VIRTUAL

PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
ACTIVIDAD 1: COMPRENSIÓN COCEPTUAL E INTERPRETATIVA CASO: LA
REINGENIERÍA DE PROCESOS: UNA HERRAMIENTA GERENCIAL PARA LA
INNOVACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. Rodrigo
Ospina Duque
https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634344006.pdf

RESUMEN El presente artículo revisa el impacto de las tendencias económicas, tecnológicas

y de los mercados globales sobre las empresas, y enfatiza las fuerzas del cambio como factores de

incertidumbre que acrecientan la volatilidad en el mercado, al igual que el desempleo en el entorno.

Igualmente, se presenta al redimensionamiento como consecuencia de la implementación de

nuevos procesos tecnológicos, en sustitución de los procesos actuales en la búsqueda de caminos

que permitan su reorganización. Se propone cómo igualmente, las organizaciones que desean

mantenerse competitivas deben buscar caminos para adaptarse a los cambios, proceso en el cual la

Reingeniería propuesta por Michael Hammer y James Champy (1993- 1995) juega un papel

decisivo como poderosa herramienta gerencial para liderar procesos de innovación junto con la

Rápida Reingeniería de Raymond, Manganelli y Klein (1995). Por otra parte, se dan pautas sobre

cómo aplicar la Reingeniería de Procesos, la Rápida Reingeniería y la Reingeniería de Negocios

siguiendo a Mauricio Lefcovich (2006) evitando confusiones con aquellos procesos que no

constituyen Reingeniería. Finalmente se concluye con los comportamientos fundamentales a tener

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en cuenta en procesos de Reingeniería, siguiendo las recomendaciones de Hammer y Champy,

Lefcovich y Tobón(1994).

SE PIDE: SUBRAYAR LOS MOMENTOS DE APLICACIÓN EN EL ARTICULO

CIENTÍFICO (de diferente color)
1.- INICIO DE LA INVESTIGACIÓN: Impacto e implementación (celeste)

2.- PROPUSTA DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y LA REINGENIERIA (Amarillo)

3.- FINALIDAD: HACIA DONDE SE QUIERE LLEGAR (verde)

ACTIVIDAD 2.- COMPRENCIÓN CONCEPTUAL DE LA HERRAMIENTA:

EMPOWERMENT

1. Idea Principal
2. Idea secundaria

Es una expresión que proviene de la lengua inglesa. Se refiere a una estrategia de gestión
empresarial, que consiste en facultar a los trabajadores para ejercer mayor autonomía y poder
en la toma de decisiones, a fin de optimizar el rendimiento de la empresa.
Aunque la palabra se podría traducir literalmente como 'empoderamiento', esta última tiene un
matiz diferente en español.

Empoderamiento se refiere al proceso de dotar de herramientas a un individuo, grupo o

comunidad para alcanzar todo su potencial para el mejoramiento integral de su vida.
En cambio, el término en inglés se remite al área de recursos humanos. En este sentido, las
palabras que mejor transmiten el significado
de empowerment serían facultar, habilitar, permitir, capacitar u otorgar el poder para
determinadas acciones en el contexto laboral. La estrategia del empowerment permite que el
trabajador pueda resolver tareas y problemas sin necesidad de encontrar freno burocrático. Esto,
a su vez, hace que el trabajador desarrolle mayor participación y autonomía y, en consecuencia,
mayor responsabilidad y sentido de pertenencia. Por lo tanto, la empresa obtiene mejores
resultados gracias a que delega las responsabilidades, evita las trabas, agiliza los procesos,
economiza tiempo y mejora el rendimiento. Los principios del empowerment giran alrededor del
equilibrio entre el poder y la responsabilidad. Supone que debe haber una igualdad en la
distribución del poder y la responsabilidad en el ambiente laboral.
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En las estructuras tradicionales, las jerarquías suponen que los superiores son los únicos que
tienen el poder de tomar decisiones, mientras que los trabajadores únicamente tienen la
responsabilidad de ejecutarlas.

Por ende, si el superior concentra todo el poder, puede convertirse fácilmente en un líder
autoritario. Mientras tanto, el trabajador se siente frustrado por no poder solucionar problemas
inmediatos sin autorización. Este tipo de jerarquías hace que los procesos sean más lentos y
menos eficientes.

Desde el punto de vista del empowerment, si un trabajador tiene el poder de tomar decisiones
sobre materias con las que se relaciona diariamente, mejorará su autoestima laboral. Lo mismo
sucederá con el superior que delega su poder y logra coordinar y animar a su equipo de manera
eficiente y positiva.

Se pide: Identificar ideas principales y secundarias de la lectura y responder las siguientes

interrogantes:

• ¿Qué significa empowerment y en qué consiste?

Empowerment es una expresión que proviene de la lengua inglesa. Se refiere a una estrategia
de gestión empresarial, que consiste en facultar a los trabajadores para ejercer mayor autonomía y
poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el rendimiento de la empresa.
• ¿Qué es el empowerment?
El empowerment en una empresa se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados y
transmitirles el sentir de que los trabajadores son dueños (y responsables) de su propio trabajo.
• ¿Cuál es el objetivo principal del empowerment?
El que el equipo aprenda a trabajar compartiendo un liderazgo, que nadie sea más importante,
que todos sepan realizar las tareas administrativas con la actitud positiva que esta amerita.
• ¿Cómo se puede aplicar el empowerment?
se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentir de que los
trabajadores son dueños (y responsables) de su propio trabajo.
ACTIVIDAD 3.- COMPRENSIÓN ACADEMICA: DIASPOSITIVAS/ FICHA

COMPLEMENTARIA DE LECTURA Y CONSULTA.

a.- Realizar el resumen de los días positivas de ilustración en clase virtual presencial.
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Resumen:

Reingeniería

Presenta una reconstrucción y no sencillamente una forma total o parcial de las empresas.
Palabras claves:
1. FUNDAMENTAL: Reducir la organización a lo esencial y fundamental.
2. RADICAL: Impone una renovación radical, desconsiderando las estructuras y los
procedimientos actuales para inventar nuevas formas de hacer el trabajo.
3. DRASTICA: Destruye lo antiguo y busca su sustitución por algo eternamente nuevo.
4. PROCESO: Busca entender el “que” y el “por qué” y no el “como” de proceso.

Tercerización

Representa una trasformación de costos fijos en costo variables. Una simplificación de la

estructura y proceso decisorio de las organizaciones.

CONCESIÓN

Contratos denominados concesión o distribución exclusiva, venta exclusiva o concesión en

exclusiva, se producen por el aumento de las relaciones comerciales.
EMPOWERMENT
➢ Proporciona a los empleados habilidades y autoridad para que tomen decisiones
gerenciales.
➢ Habilitación de los empleados para solucionar los problemas del cliente sin
consumir tiempo para la aprobación del gerente.
➢ Mejora de los productos y servicios, en la satisfacción del cliente, en la
reducción de costos y de tiempo, trayendo economía para la organización y
satisfacción de las personas involucradas.

BENCHMARKING

Con un proceso continuo para evaluar productos, servicios y prácticas de los competidores

más fuertes y de aquellas empresas que son reconocida como líderes empresariales.

- SPENDOLINI: Proceso continuo y sistemático de investigación para evaluar productos,

servicios, procesos de trabajo de empresas u organizaciones que son reconocidas como
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representantes de las mejores prácticas, el propósito de perfeccionamiento
organizacional.

OBJETIVO DEL BENCHMARKING: Desarrollar Habilidad de los administradores para

visualizar el mercado y las mejores prácticas administrativas empresariales consideradas excelente.
b.- Tomar la ficha complementaria de lectura/ consulta e identificar la idea central y (5)
palabras claves.

La reingeniería en cambio es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un

proceso.
• Una reingeniería buscará por qué se está realizando algo fundamental.
• Los cambios en el diseño deberán ser radicales (desde la raíz y no superficiales).
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Palabras claves Idea Principal

Etapa 1 razones para mejorar

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares

en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como costos, calidad, servicio y rapidez.

5. Etapas: consiste en delegar poder y responsabilidad a los empleados para lograr que se
encuentren más motivados y comprometidos.

PARÁMETROS PARA EL BUEN EXISTO DE LA REINGENIERÍA.

Etapa 3:

investigar los nuevos paradigmas

• Habilidad para orientar el proceso

• Administración coordinada del cambio
• Habilidad para evaluar planear e implementar el cambio sobre una base continua
• Habilidad para analizar el impacto

Spreitzer (1997): identifica 4 dimensiones generales

1. Significado

2. Competencia

3. Autodeterminación

4. Impacto
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c.- Diseñar el organizador gráfico del literal a + b

La Reingeniería. ➢ Tercerización

Presenta una reconstrucción y no

Representa una trasformación de costos fijos
sencillamente una forma total o en costo variables. Una simplificación de la
estructura y proceso decisorio de las
parcial de las empresas. organizaciones.

1. FUNDAMENTAL: Reducir la
organización a lo esencial y ➢ EMPOWERMENT
fundamental.
2. RADICAL: Impone una
renovación radical,
desconsiderando las 1.Proporciona a los empleados habilidades y
estructuras y los autoridad para que tomen decisiones
procedimientos actuales para gerenciales.
inventar nuevas formas de 2.Habilitación de los empleados para
hacer el trabajo. solucionar los problemas del cliente sin
3. DRASTICA: Destruye lo consumir tiempo para la aprobación del
antiguo y busca su sustitución gerente.
por algo eternamente nuevo. 3.Mejora de los productos y servicios, en la
4. PROCESO: Busca entender satisfacción del cliente.
el “que” y el “por qué” y no el
“como” de proceso. ➢ BENCHMARKING

Con un proceso continuo para evaluar productos, servicios y prácticas de

los competidores más fuertes y de aquellas empresas que son reconocida
como líderes empresariales.
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ACTIVIDAD 4.- CRITERIO DE APRENDIZAJE: defina su punto de opinión utilizando

un ejemplo con cualquiera de las dos herramientas de las tendencias administrativas:

Reingeniería o Empowerment.

En mi criterio me gusto más la herramienta Empowerment ya que es una técnica que se basa en
delegar o transmitir autonomía a los trabajadores para que sean ellos los que toman las decisiones
sin tener que consultarlas a sus superiores, y hoy en día para muchas de las empresas requieren eso,
la confianza, y como el pleno interés en cada uno de sus funciones, para lograr un buen trabajo y
ser un equipo para la empresa.
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SEMANA 9

PARALELO CA1 -1 SEMANA 9 REUNION 9 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

TEMA: BALANCED SCORECARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL

(CMI)

Es una metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la

estrategia de una organización.

Antes de llegar al concepto de BSC, se deben tener claros algunos conceptos básicos para su
entendimiento, que pueden definirse con estas preguntas

• Misión: ¿Cuál es el propósito de la Empresa?

• Visión: ¿Dónde quiere estar o qué quiere ser la Empresa en un futuro?
• Estrategias: ¿Qué tengo que hacer para llegar allí? En el sentido de desarrollar objetivos
estratégicos para alcanzar la visión y cumplir la misión.

Por lo que, antes de nada, debemos diagnosticar y entender cuál es el estado actual de nuestra
organización y cuál es el estado futuro al que queremos llegar (la visión de la organización). Eso
nos llevará a determinar cuál es la estrategia para desarrollar que nos permitirá seguir la ruta de
ese estado actual al futuro.

Si queremos ser flexibles y adaptables, el camino a seguir no será directo y lineal, sino que en
función de la evolución se irá adaptando y mejorando con la aplicación del conocido ciclo de
Deming.
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ACTIVIDAD 1: INVESTIGACIÓN BÁSICA CONCEPTUAL

Robert Kaplan: Qué es y Cómo Ayuda un Balanced Scorecard

https://www.youtube.com/watch?v=xKoBjes0DKo

Se pide:

a.- Revisar el link. Expuesto sobre Robert Kaplan y realizar el resumen

correspondiente.

ROBERT KAPLAN

Tres tópicos importantes para la BSC:

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1.Los indicadores financieros: son inútiles por sí solos porque solo son

indicadores que muestran el pasado, y no el futuro.

2.¨Es necesario capacitar al personal¨: El Dr. Kaplan afirma que las

organizaciones para traer más y mejores clientes, necesitaras capacitar al

personal.

3.¨Hay que aplicar Inductores¨: Ya que es muy útil y vital, y apunta al futuro a

lo que vendrán. Sin embargo, pocos son los que utilizan en su gestión y casi nadie

lo incorpora a su balance de scorecard.

Estrategia Profesional:

-Un plan estratégico que aplica métodos científicos y base matemáticas.

-Ejecutando el mismo a través de BSC.

-Analizando todas las áreas internas a través del FODA

b.- Diseñar el organizador gráfico respectivo.

Indicador – Inductor.
Los indicadores financieros son
Es muy útil y vital pero solo
insuficientes
mide lo que pasa y no lo que pasara
- Los indicadores financieros por sí
a futuro.
solos eran insuficientes para llevar a las
empresas al éxito.
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Robert

Capacitar al personal.
-Hace referencia a que las organizaciones para atraer más y mejores
clientes necesitan capacitar al personal

ACTIVIDAD 2: APORTACIONES BÁSICAS DE INVESTIGACIÓN

Aspectos más relevantes:

Cómo Implementar correctamente un cuadro de mando integral:

https://prevenblog.com/como-implementar-un-cuadro-de-mando-integral/

Conceptualización: El concepto de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral

(CMI) fue desarrollado en el año 1992 por los economistas norteamericanos Robert
Kaplan y David Norton con el fin de poder medir la actividad y evolución de una compañía
basándose en su visión y estrategia a largo plazo, y no meramente desde una perspectiva financiera.

Ya en algún otro de nuestros posts os hemos hablado de Cuadro de Mando Integral y conceptos
relacionados, pero en este pretendemos profundizar en qué es y cómo implementarlo correctamente
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Los objetivos operativos y sus indicadores se alinean en 4 perspectivas:

• Financiera
• Del cliente
• Procesos internos
• De aprendizaje y crecimiento

Implementación: El primer paso para la implementación del Cuadro de Mando Integral es la

elaboración del mapa estratégico de la organización o del departamento, con el fin de establecer,

para cada una de las perspectivas, el conjunto de objetivos que realmente sean relevantes para la

consecución de la visión.

El conjunto de objetivos se relacionan entre sí por relaciones de causa-efecto, de modo que

alcanzando uno de ellos nos acercamos más a la consecución de otros objetivos de otras
perspectivas. Además el establecimiento de estas relaciones de causa-efecto permite descartar los
objetivos irrelevantes para la estrategia.

Ejemplo de plan estratégico

Para el correcto control y seguimiento de cada objetivo relevante se debe establecer su o sus KPI
(Key Performance Indicator) o Indicador Clave del Desempeño. Según Kaplan y Norton la
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cantidad de KPI no debería superar los 7 por perspectiva. Lo que nos lleva a que para un adecuado
CMI lo recomendable es no superar los 27 indicadores.

Por tanto, un KPI debe ser clave, debe permitir el correcto control del proceso y su “no control”
lleva a la descompensación del proceso y por tanto su alineamiento con la estrategia de la
organización. Solo los indicadores considerados KPI formarán parte del Cuadro de Mando Integral.

Los objetivos y los indicadores

Pero ¿cómo deben ser unos correctos objetivos e indicadores? Un objetivo o un indicador debe
ser SMART

Específico: que la audiencia, la variable y la cantidad de cambio están claramente identificados.

Medible: que se puede identificar un método para medirlo.

Alcanzable: que se pueda lograr con los recursos o capacidades disponibles o puestos a
disposición.

Realista / Relevante: que es posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo.

Acotado en el tiempo: que se ha establecido un periodo de tiempo en el que se debe completar.

A partir de aquí solo queda mostrar esos KPI y sus rangos de estado de la forma más visual,
gráfica y entendedora posible para crear el interfaz del CMI.

Por tanto, la correcta implementación de un Cuadro de Mando Integral o Balanced

ScoreCard supone los siguientes pasos:
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• Conocer o establecer la misión, visión y estrategia de la organización.
• Diseñar y establecer el mapa estratégico de la organización o del departamento, alineado
con la estrategia de la organización.
• Determinar los objetivos relevantes derivados del mapa estratégico.
• Diseñar e implementar los KPI de cada objetivo relevante y sus rangos.
• Diseñar un sistema visual adecuado para mostrar los KPI.

Pero el verdadero poder de un Cuadro de Mando Integral es cuando pasa de ser un sistema
de indicadores a todo un sistema de gestión, lo que le permite:

• Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.

• Comunicar la estrategia a toda la organización.
• Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.
• Vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos
anuales.
• Identificar y alinear las iniciativas estratégicas.
• Realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas.
• Obtener feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla.

Se pide:

a.- Seleccionar los aspectos más relevantes.

Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral: medir la actividad y evolución de una compañía
basándose en su visión y estrategia a largo plazo, y no meramente desde una perspectiva financiera.
Los objetivos operativos y sus indicadores se alinean en 4 perspectivas:
• Financiera
• Del cliente
• Procesos internos
• De aprendizaje y crecimiento

Objetivos SMART

-Específico: que la audiencia, la variable y la cantidad de cambio están

claramente identificados.
-Medible: que se puede identificar un método para medirlo.
-Alcanzable: que se pueda lograr con los recursos o capacidades disponibles
o puestos a disposición.
-Realista / Relevante: que es posible obtener el nivel de cambio reflejado en
el objetivo.
-Acotado en el tiempo: que se ha establecido un periodo de tiempo en el
que se debe completar
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b.- Complete la siguiente matriz:

PALABRAS
TERMINOLOGIA CONCEPTUALIZACIÓN CLAVES COMENTARIO
RELEVANTES (3)
Cómo Implementar -Conocer la misión, visión y Conocer, diseñar, Clarificar la estrategia y
correctamente un cuadro de estrategia de la organización. estrategias, Determinar conseguir el consenso sobre ella.
mando integral -Diseñar y establecer el mapa objetivos.
estratégico de la organización o del
departamento, alineado con la
estrategia de la organización.
-Determinar los objetivos
relevantes derivados del mapa
estratégico.
-Diseñar e implementar los KPI
de cada objetivo.
-Diseñar un sistema visual
adecuado para mostrar los KPI.

Conceptualización Balanced Permite implementar la Estrategias, Medidas, Permite un control sobre todos
Scorecard estrategia de una empresa a partir Factores. los factores de la organización
de una serie de medidas de
actuación, permitiendo un control
sobre todos los factores de la
organización.
Objetivos operativos e Nos ayudan a medir Objetivos, medir. Es muy importante ya que mide
indicadores objetivamente la evolución del cada uno de un plan estratégico
sistema de gestión.
PERSPECTIVAS BSC Financiera, de Cliente, de Procesos Controla el proceso interno de
Procesos Internos y de Crecimiento la empresa
y Aprendizaje.
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Diagrama de Causa y Efecto Es una herramienta de la calidad Analizar, proceso, Ayuda a llevar soluciones de raíz
entre factores que ayuda a levantar las causas- Factores. a cualquier problema.
raíces de un problema
KPI Es el tiempo medio de Tiempo, eficiencia, Nos permite realizar nuestra
realización de una tarea, la Proceso. tarea.
eficiencia de un proceso y el
consumo de recursos o de material
SMART son específicos, mensurables, Específicos Permite analizar el desempeño
alcanzables, relevantes y de cada uno de nosotros, para
temporales. que permiten analizar lograr cualquier objetivo.
el desempeño de nuestros
esfuerzos.
Pasos de Implementación -Realizar la definición Objetivos, Estrategia Ayuda a realizar cualquier
BSC estratégica objetivo mediante estrategias o
-Establecer objetivos pasas a seguir.
estratégicos a corto, mediano y
largo plazo
-Generar formato de Balance
Scorecard para la Dirección General

ACTIVIDAD 3: GESTION DEL CONOCIMIENTO – CONCEPTUAL

a. Realice una síntesis en la lectura de las diapositivas de clase.

Balance Scorecard: Las mediadas o indicadores afectan significativamente la

conducta de las personas en las organizaciones.

La idea predominante:

-El punto central de las medidas tradicionalmente utilizadas en las

organizaciones.

- Se concentra en aspectos financieros o cuantitativos, o intenta controlar

comportamientos industriales que ya no funciona adecuadamente.

Perspectivas del BSC- Equilibrio organizacional.

Finanzas: Indicadores y medidas financieras y contables, permiten evaluar la
conducta de la organización frente a puntos como utilidad, retorno sobre
inversiones, etc.
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Clientes: Analiza el negocio, los clientes, incluye indicadores y medidas como
satisfacción.
Procesos Internos: Incluye indicadores que garantizan la calidad de los
productos y procesos, innovación, Creatividad y la optimización de flujos.

COACHING- ENTRENAMIENTO.
Herramienta administrativa que ayuda a los líderes a que se concentren en los
objetivos, desarrollando su capacidad de comprensión interpersonal con sentido
común.
PRINCIPIOS:
- Se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado
ni en el rendimiento actual.
- Obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su
potencial.
- Funciona sobre una relación de confianza y confidencialidad
mantenida entre el entrenador y el entrenado.
- El entrenado no aprende del coach, sino de sí mismo estimulado por
el coach.

b. Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (4) palabras técnicas administrativas.
Aspectos Administrativos
1.ANÁLISIS
2.CONTROL
3.CONTROL DE CALIDAD
4.CONTROLAR
5. COORDINAR
6.DEPARTAMENTALIZACIÓN
Idea Principal

1.Es una metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer

seguimiento a la estrategia de una organización

2. Permite estructurar los objetivos estratégicos de forma dinámica e integral

para ponerlos a prueba según una serie de indicadores que evalúan el
desempeño de todas las iniciativas y los proyectos necesarios

3. Perspectivas del BSC- Equilibrio organizacional.

-Finanzas
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-Clientes
-Procesos Internos

Idea secundaria

1.Logra su cumplimiento satisfactoriamente.

2.Se basa en un correcto equilibrio y alineación entre los elementos de la
estrategia global y los elementos operativos de la misma.
3.Se concentra en aspectos financieros o cuantitativos, o intenta controlar
comportamientos industriales que ya no funciona adecuadamente.

c. Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b

El Balance Scorecard o Cuadro de

Mando Integral.

Las mediadas o indicadores afectan significativamente la

conducta de las personas en las organizaciones.

Las 4 Perspectivas del COACHING-

Perspectivas del
Balance Scorecard ENTRENAMIENTO.
BSC- Equilibrio

organizacional - Perspectiva Ayuda a los líderes a

financiera que se concentren en los
- Perspectiva del objetivos, desarrollando su
-Finanzas cliente. capacidad de
-Clientes -Perspectiva de los comprensión interpersonal
-Procesos Internos procesos internos con sentido común.
- Perspectiva de
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ACTIVIDAD 4: CRITERIO DE APRENDIZAJE: Comente ¿cuál de los aspectos del

trabajo le llamo más la atención y que aprendió de cada uno de ellos?

-Balanced Scorecard: Este método nos permite implementar la estrategia de una empresa a
partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un control sobre todos los factores de la
organización.
-Smart: Permiten analizar el desempeño de nuestros esfuerzos.
-KPI: Nos Ayuda a realizar una tarea, buscando una eficiencia de un proceso y el
consumo
-Diagrama de Causa y Efecto entre factores: Es una herramienta de la calidad que nos
ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, y nos sería útil para nuestras empresas a
encontrar una solución a cada problema.

SEMANA 10.

PARALELO CA1 -1 SEMANA 10 REUNION 10 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
TEMA: DOWNSIZING (REDUCCIÓN) ¿En qué consiste el downsizing en las

empresas? https://www.emprendepyme.net/en-que-consiste-el-downsizing-en-las-empresas.html

Idea principal
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Ideas Secundarias

A.- ACTIVIDAD 1: ANTECEDENTES CONCEPTUALES DE INVESTIGACIÓN: “El

mercado actual es muy competitivo. De ahí que sea normal que las empresas experimenten
continuos cambios organizacionales, como consecuencia de esto las compañías tienen que
enfrentarse a esta situación utilizando distintas herramientas. Por eso, muchas empresas recurren
a fusiones, alianzas estratégicas, reducciones de plantilla o el downsizing. Esta última estrategia
consiste en reorganizar o reestructurar la organización con el fin de mejorar los sistemas de
trabajo, con un menor número de plantilla. Dicho de una manera más sencilla, se trata de la
reducción de personal”.

Parece ser que este concepto se creó en la década de los 70. Aunque no fue hasta 1982 cuando
se empezó a usar en referencia a la reducción de plantilla de una empresa. De este modo las
empresas buscan permanecer en el mercado y, asimismo innovar tecnológicamente.
Básicamente lo que buscan es:
No Tomar con seriedad un momento de crisis.
Reducir costos de personal.
Incrementar el rendimiento del personal restante.
Tipos de downsizing: Existen dos modalidades:

Reactivo. Es aquel que se lleva a cabo como respuesta defensiva ante los acontecimientos que
se van dando en el mercado.
Proactivo. Se toma la iniciativa desde la propia organización con el fin de mejorar la
competitividad empresarial. Según investigaciones, este tipo de downsizing es visto por las
empresas como una opción de rescate, mientras que para los empleados es una causa de
inseguridad. De ahí que sea aconsejable ser cuidadoso cuando se ejecutan este tipo de medidas.

Ventajas e inconvenientes del downsizing:

Incremento de la productividad. Con esta estrategia se logran mejores resultados con menos
recursos. Por lo general, en una empresa la plantilla supone un alto coste total del producto. Si el
personal disminuye se reducirán los costes de manera significativa.

Se reduce la “burocracia”. La mayoría de los problemas de la empresa tienen su origen en la

“burocratización”. Esta provoca que los procesos sean lentos y complejos. Y además, reduce la
posibilidad de innovación y creatividad o de mejorar la calidad de los servicios, entre otras
cuestiones. Si se le quita “peso” a la estructura organizacional de la empresa, esta última puede
adaptarse más rápidamente a cualquier tipo de cambio y ello mejorará la producción.
Mejorará la comunicación. Al contar con unas estructuras menos rígidas y complicadas, se
reducirán el número de intermediarios y canales en una comunicación. Igualmente, la
información fluirá por los departamentos de forma más ordenada.
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Reducción de costes. Otro de los beneficios de aplicar el downsizing es la reducción de los
costes, ya que algunos departamentos que tenía la empresa desaparecerán. Por lo tanto, provocará
un ahorro. Aunque también es verdad que algunas empresas optan por el outsourcing. En
cualquier caso, el resultado es una relación más flexible y ágil. Sin embargo, como es evidente,
no todo son cosas positivas en este aspecto. En cuanto a los inconvenientes o desventajas del
downsizing cabe señalar:
Desmotivación de los trabajadores. Con el fin de evitar esta situación, es importante que
desde la gerencia de la empresa se informe y explique a toda la plantilla sobre lo que está
sucediendo, así como los motivos por los que se van a realizar esta serie de cambios.
Muchas veces, y equivocadamente, esta medida se aplica como una manera de REDUCIR
COSTES, dejando a un lado las razones estratégicas. No obstante, esta estrategia no da buenos
resultados porque ni se obtienen beneficios, ni se incrementa la productividad. Para que el
downsizing tenga éxito debe combinarse con otras medidas, como por ejemplo, programas de
formación continua para aquellos empleados que se queden en la empresa.
También hay que considerar que el downsizing acarreará una pérdida de capital social ante la
pérdida de talento humano. De la misma manera, los trabajadores buscarán oportunidades fuera
de la empresa ante el despido inminente. Como consecuencia se producirá una fuga de talentos.
Concluyendo, una estrategia de downsizing hay que planificarla correctamente o de lo
contrario producirá resultados nefastos para la empresa. Aunque sea necesario aplicarla por
obligación debemos controlarla para reducir al máximo el impacto negativo empresarial que
pueda tener en un futuro.

SE PIDE:

• Revisar la lectura e identificar ideas principales y secundarias.

• Desarrollar un organizador gráfico.
También hay que considerar que el
downsizing acarreará una pérdida de
Dowsizing
capital social ante la pérdida de
talento humano.

Consiste en reorganizar o reestructurar la organización con el fin de

mejorar los sistemas de trabajo, con un menor número de plantilla.

Ventajas e inconvenientes del downsizing:

Tipos de downsizing:
Incremento de la productividad. Con esta estrategia se
Reactivo. Es aquel que se lleva a logran mejores resultados con menos recursos.
cabo como respuesta defensiva ante los Se reduce la “burocracia”. La mayoría de los problemas de
acontecimientos que se van dando en el la empresa tienen su origen en la “burocratización”.
mercado. Mejorará la comunicación. Al contar con unas estructuras
Proactivo. es visto por las empresas menos rígidas y complicadas, se reducirán el número de
como una opción de rescate, mientras intermediarios y canales en una comunicación.
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MODALIDAD PRESENCIAL

• Comentario Conceptual: Visualice la siguiente imagen relacionada con un ejemplo

dentro de la industria, es en los congresos y convenciones ya que se planean de manera
proactiva construyendo salones de eventos, recintos e invirtiendo en capacitación para
una demanda futura. Y redacte su punto de vista acerca de lo conveniente que esta
herramienta resulta para las organizaciones industriales.

Para lograr con éxito la implantación del downsizing, es recomendable tener en cuenta
tres factores clave:

Es así que el downsizing intenta encontrar el tamaño ideal que le permita a la empresa cumplir
con sus objetivos.

Es así que la ventaja principal al implementar esta herramienta, radica en la disminución de costos
al reducir operaciones innecesarias por duplicidad o porque resultan obsoletas, al final del
proceso de downsizing se logran organizaciones más ligeras, flexibles y ajustadas a las condiciones
de mercado lo cual permite un mejor desempeño empresarial; cuando esto se logra se habla de
que la empresa llegó a un rightsizing,que significa llegar al tamaño correcto de la organización.

B.- ACTIVIDAD 2: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO
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a.-Realice una síntesis en la lectura de los días positivas de clase.

TIPOS DE COACHING:

COACHING CORPORATIVO: Atiende a necesidades de un individuo dentro de una

empresa o de una organización, y que abarca áreas como la mejora del rendimiento,
el desarrollo del liderazgo, la planificación estratégica, la mejora en el desempeño
individual.

COACHIG PERSONAL: Se centra en las necesidades específicos de un individuo

fuera del contexto organizativo.
CARACTERISTICAS DEL COACH: Claridad, Apoyo construcción de confianza
mutualidad, Perspectiva, Riesgo, Paciencia, Respeto.
CARACTERISTICAS DEL COACHING: Lenguaje concreto, conversaciones
interactivas que intercambian información.

Downsizing (Reducción): Reducción del tiempo del ciclo de producción, se refiere a las
etapas seguridad de la empresa para completar un proceso. La simplificación de ciclo de trabajo,
la caída de barreras entre las etapas de trabajo y las herramientas.
JOINT VENTURE (EMPRESA CONJUNTA): Es un acuerdo asociativo entre dos o más
personas naturales o jurídicas, con el objetivo común, que se realiza por un tiempo determinado.
Estas formas asociativas, son utilizadas en general, por empresas que tienen intereses en
común y que presentan carencias o dificultades para lograr un fin específicos.

Franquicia: Es un conjunto entre dos partes independientes: El franquiciador y el

franquiciado. Por una parte, el franquiciador (o empresa franquiciadora) cede el derecho –
licencia a utilizar su marca empresarial, durante un tiempo y lugar determinado.
El franquiciado ha de pagar una cantidad de dinero al franquiciador. Esta cantidad de dinero
pagada para adquirir lo derechos es conocido como: Canon de entrada.

Ventajas para el franquiciado: Minimiza los riesgos que conllevaría comenzar un

negocio nuevo y desconocido para el mercado.
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Inconvenientes para el franquiciado: No tiene la propiedad de la marca, por lo que
no posee un control total.

b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (2) palabras claves administrativas.

Palabras Claves Administrativas:

• Organización
• Proceso
• Planificación estratégica

Ideas Principales:
Atiende a necesidades de un individuo dentro de una empresa o de una organización, y que
abarca áreas como la mejora del rendimiento.

Surge como una necesidad de recortar personal para evitar la desaparición y posteriormente
replantear sus objetivos para combatir a la competencia y lograr la permanencia.

Buscan alcanzar los siguientes objetivos:

-Salvar a la empresa en un momento de crisis
-Disminuir costos de personal
-Aumentar el rendimiento del personal
Ideas Secundarias:

Es decisión de la empresa para reducir voluntariamente su tamaño y el despido de su

personal.

Downsizing reactivo
se realiza como una respuesta defensiva ante contingencias del mercado.
Downsizing proactivo
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Se da como una estrategia, nacida desde el interior de la organización, enfocada en mejorar
su competitividad.

c.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b

TIPOS DE COACHING
Downsizing y Franquicia

COACHING CORPORATIVO: Atiende a

Downsizing: necesidades de un individuo dentro de una
Buscan alcanzar los siguientes objetivos: empresa o de una organización, y que abarca
-Salvar a la empresa en un momento de crisis áreas como la mejora del rendimiento.
-Disminuir costos de personal COACHIG PERSONAL: Se centra en las
-Aumentar el rendimiento del personal necesidades específicos de un individuo fuera
Downsizing reactivo del contexto organizativo.
se realiza como una respuesta defensiva ante CARACTERISTICAS DEL COACH:
contingencias del mercado. Claridad, Apoyo construcción de confianza
Downsizing proactivo mutualidad, Perspectiva, Riesgo, Paciencia,
Se da como una estrategia, nacida desde el interior Respeto.
de la organización, enfocada en mejorar CARACTERISTICAS DEL COACHING:
su competitividad. Lenguaje concreto, conversaciones
Franquicia: Es un conjunto entre dos partes interactivas que intercambian información.
independientes: El franquiciador y el franquiciado.
Ventajas para el franquiciado: Minimiza los
riesgos que conllevaría comenzar un negocio nuevo y
desconocido para el mercado.
Inconvenientes para el franquiciado: No tiene la
propiedad de la marca, por lo que no posee un control
total.
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ACTIVIDAD 4: CRITERIO DE APRENDIZAJE: Qué aspectos le llamarón la atención

y en el supuesto de que usted fuera el gerente de una empresa de turismo, como
interpretaría y aplicaría los factores de éxito empresarial para mejorar, ahora que
cruzamos un estado de emergencia.

TURISMO:
Desarrollo de protocolos: Estos protocolos contemplan la aplicación de procedimientos de
comprobación cuando resulte apropiado, entre ellos medir la temperatura, pruebas de detección,
distanciamiento físico, limpieza más frecuente y suministro de kits de higiene para garantizar la seguridad
de los viajes aéreos, los servicios de hostelería o los eventos.
Downsizing Proactivo: a la baja de pasajeros y siempre prevenir para un buen uso de otorgar el
servicio, ya no invertir en algunos de los hoteles para disminuir sus operaciones y encontrar el "tamaño"
correcto.
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Unidad 2

Semana 11

PARALELO CA1 -1 SEMANA 11 REUNION 11 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
A1: Macroambiente de la Empresa: Factores, Análisis y Ejemplo
https://www.lifeder.com/macroambiente-empresa/

El microambiente de la empresa puede definirse como el entorno total, que tiene una relación

directa o indirecta con el funcionamiento de la empresa. La empresa no está sola haciendo

negocios. Está rodeada y opera en un contexto más amplio; este contexto se llama microambiente.
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Consiste de todas las fuerzas que dan forma a las oportunidades, pero también representan una
amenaza para la empresa. Es el conjunto de factores externos —tales como los factores
económicos, sociales, políticos, demográficos, tecnológicos, etc.— que son de naturaleza
incontrolable y afectan las decisiones comerciales de una empresa.

Todos estos aspectos son factores externos que están más allá del control del negocio. Por lo
tanto, las unidades de negocio deben adaptarse a estos cambios para sobrevivir y tener éxito en los
negocios. Existe una interacción estrecha y continua entre el negocio y su microambiente. Esta
interacción ayuda a fortalecer la empresa y a usar los recursos de manera más efectiva. Por tanto,
es necesario tener una clara comprensión del concepto de macroambiente de la empresa y la
naturaleza de sus diversos componentes.
Factores políticos: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que pueden
afectar a una empresa; por ejemplo, leyes, regulaciones, aranceles y otras barreras comerciales,
guerras y disturbios sociales. Esto incluye el sistema político, las políticas del gobierno y la actitud
hacia la comunidad empresarial y el sindicalismo.

Factores económicos: Son factores que afectan a toda la economía, no solo a un negocio en
particular. Entran en esta categoría las tasas de interés, las tasas de desempleo, las tasas de
cambio de divisas, la confianza del consumidor, el ingreso discrecional del consumidor, las tasas
de ahorro del consumidor, las recesiones y las depresiones. Los principales factores que afectan
el ambiente económico son:
• Condiciones económicas de la nación: Producto interno bruto, ingreso per cápita,
disponibilidad de capital, reserva de divisas, crecimiento del comercio exterior, solidez del
mercado de capitales, etc.

• Políticas económicas:

1. Algunas de las más importantes son:

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Política industrial
2. Reglamentos, normas y procedimientos que dirigen y controlan las empresas industriales
del país.
3. La política fiscal
4. Con respecto al gasto público, impuestos y deuda pública.

• Política monetaria: Todas aquellas actividades que buscan un suministro sin problemas de
crédito para el negocio.
• Política de inversión extranjera: Regular la afluencia de inversión extranjera en diversos
sectores para acelerar el desarrollo industrial.
• Política de importación-exportación: Aumentar las exportaciones y cerrar la brecha entre
exportaciones e importaciones
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Factores sociales: Son los relacionados con la sociedad en general y las relaciones sociales que
afectan al negocio. Incluyen los movimientos sociales, así como cambios en la moda y
preferencias del consumidor. Los consumidores son cada vez más conscientes de la calidad de los
productos. Los patrones de consumo y los estilos de vida de las personas que pertenecen a
diferentes estructuras sociales y culturales varían significativamente.

Factores tecnológicos: Son innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar o perjudicar a una
empresa. Algunas aumentan la productividad y los márgenes de ganancia, como el software de
computación y la producción automatizada. Por otro lado, algunas innovaciones tecnológicas
representan una amenaza existencial para una empresa, como la transmisión de películas por
Internet, que desafía el negocio de alquiler de películas. El ritmo de los cambios tecnológicos es
muy rápido. Por tanto, para sobrevivir y crecer en el mercado, una empresa debe adoptar los
cambios tecnológicos con cierta frecuencia.

Factores demográficos: Se refiere al tamaño, densidad, distribución y tasa de crecimiento de

la población. Por ejemplo, un país en el que la tasa de población es alta y los niños constituyen
una gran parte de la población, tiene una mayor demanda de productos para bebés. La demanda
de la gente en ciudades es diferente a la de las personas en áreas rurales. Por otra parte, una tasa
de población alta indica fácil disponibilidad de mano de obra. Esto estimula a las empresas a
utilizar técnicas de producción intensivas en mano de obra.

Análisis: Es necesario comprender el entorno operativo externo, incluido los ámbitos político,
económico, social y tecnológico, para identificar las oportunidades y amenazas comerciales. Este
análisis se llama PEST, acrónimo de Político, Económico, Social y Tecnológico. Algunas variantes
de este método agregan otras categorías, como el entorno legal y ecológico. El objetivo del
análisis PEST es identificar oportunidades y amenazas en un entorno operativo más amplio. Las
empresas tratan de aprovechar las oportunidades, mientras intentan protegerse contra
amenazas potenciales. Básicamente, EL ANÁLISIS PEST GUÍA LA TOMA DE DECISIONES
ESTRATÉGICAS. Los pasos para seguir en este análisis son:
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• Comenzar definiendo los fines ambientales en términos de su amplitud (cobertura),
profundidad (nivel de detalle) y horizonte de pronóstico (corto, mediano o largo plazo) en
función del plan estratégico actual de la organización, el alcance geográfico y el alcance del
producto o servicio.
• Identificar los eventos y tendencias claves dentro de cada segmento. ¿Cómo se han
involucrado? ¿Cuál es la rata de cambio? ¿Cómo impactan a la organización (negativa,
positiva o neutralmente)? Proporcionar evidencia.
• Entender cómo se relacionan las diversas tendencias entre sí.
• Identificar las tendencias que probablemente tengan el mayor impacto en la organización.
• Pronosticar la dirección futura de estas tendencias, incluyendo proyecciones o escenarios
múltiples.
• Derivar implicaciones, enfocándose en las fuerzas estructurales dentro de la industria que
afectarán futuras estrategias.

Ejemplificación: factores políticos

La industria del tabaco es un ejemplo clásico. Desde la década de 1950 las empresas de cigarrillos
han tenido que colocar etiquetas de advertencia en sus productos y han perdido el derecho a
publicitar en televisión. Los fumadores tienen cada vez menos lugares donde pueden fumar
legalmente. El porcentaje de estadounidenses que fuman ha disminuido en más de la mitad, con
un efecto correspondiente en los ingresos de la industrial.
Ejemplificación: factores económicos: Con una economía fuerte se hace bastante fácil vender
artículos lujosos y de marca. Durante recesiones, los fabricantes de automóviles observan una
disminución en su margen de ganancia; para permanecer en el mercado tienen que reducir sus
precios y ofrecer bajas tasas de interés para financiamiento.

Ejemplo de factores sociales: La demanda de alimentos preparados ha aumentado con el

aumento en la cantidad de mujeres que trabajan. Esta es una oportunidad para algunas
organizaciones, como los restaurantes de comida rápida. En otro caso, el aumento de personas
solteras en la sociedad es un problema para el fabricante de muebles, ya que muchas personas
no compran muebles hasta su matrimonio.

Ejemplo de factores tecnológicos: Las solicitudes de envío a Federal Express disminuyeron con
la invención de la máquina de fax. Asimismo, las tiendas de discos se han desvanecido por falta
de ventas, ya que la gente está más interesada en descargar canciones de Internet.

Ejemplo de factores legales: Algunas personas han demandado a McDonald’s, culpando a la

hamburguesa de McDonald’s por su obesidad.
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Se pide:
Leer la información del documento expuesto y realizar aspectos entre positivos y negativos, relevantes y de interés
empresarial.
Aspectos Positivos
-visión
-Innovación tecnológica
- oportunidades
- Aumento en la cantidad de mujeres que trabajan
Aspectos Negativos.
- Tecnología
- reducir sus precios
Interés empresarial
-empleados
-Proveedores
-Clientes
-Sociedad
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Realizar un organizador gráfico de la lectura.
Factores políticos: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que
pueden afectar a una empresa; por ejemplo, leyes, regulaciones, aranceles y otras barreras
comerciales, guerras y disturbios sociales.
Factores económicos: Son factores que afectan a toda la economía, no solo a un negocio en
particular.
Factores sociales: Son los relacionados con la sociedad en general y las relaciones sociales
que afectan al negocio. Incluyen los movimientos sociales, así como cambios en la moda y
preferencias del consumidor.
Factores tecnológicos: Son innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar o perjudicar a
una empresa
Factores demográficos: Se refiere al tamaño, densidad, distribución y tasa de crecimiento de
la población.
El macroambiente
de la empresa Ejemplificación: factores económicos: Con una economía fuerte se hace bastante fácil vender
artículos lujosos y de marca.
Ejemplo de factores sociales: La demanda de alimentos preparados ha aumentado con el
aumento en la cantidad de mujeres que trabajan.
Ejemplo de factores tecnológicos: Las solicitudes de envío a Federal Express disminuyeron con la
invención de la máquina de fax.
Ejemplo de factores legales: Algunas personas han demandado a McDonald’s, culpando a la
hamburguesa de McDonald’s por su obesidad.
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¿Factores políticos: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que
pueden afectar a una empresa; por ejemplo, leyes, regulaciones, aranceles y otras barreras
comerciales, guerras y disturbios sociales. Esto incluye el sistema político, las políticas del
gobierno y la actitud hacia la comunidad empresarial y el sindicalismo.

¿Qué aspectos le llamaron mas la atención?

Los Aspectos que me llamaron más la atención del macroambiente es el Factor Económico, ya
que hablan de las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que pueden afectar a una
empresa y hoy en día es muy necesario conocer las leyes, aranceles, etc. Para el bienestar de nuestra
empresa.

B.- ACTIVIDAD 2: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

a.-Realice una síntesis en la lectura de las diapositivas de clase.

AMBIENTE: Situación dentro de la cual una organización se encuentra insertada.

SELECCIÓN AMBIENTE: Solamente una porción de todas las variables ambientales
participa realmente del conocimiento y de la experiencia organizacional o de sus dirigentes.
PERCEPCION AMBIENTAL: Las organizaciones se informan de las variaciones que
ocurren, mientras que sean claras, importantes o relevantes y estén por encima de un umbral de
sensibilidad capaz de llamar la atención.
AMBIENTE GENERAL O MACRO AMBIENTE: Electa directiva o indirectamente las
organizaciones en forma genérica.
CONDICIONES DEMOGRAFICAS: Como tasa de crecimiento, población, raza, religión,
distribución geográfica, aspectos demográficos que determinan las características del mercado
actual y futuro de las organizaciones.
CONDICIONES GEOLOGICAS: Condiciones relacionadas con el cuadro demográfica que
involucra la organización.
CONDICIONES CULTURALES: La cultura de un pueblo penetra en las organizaciones por
medio de las expectativas de sus participantes y de sus consumidores.
AMBIENTE DE TAREA O MICROAMBIENTE.
PROVEEDORES DE ENTRADA: Proveedores de todo los Tipos de recursos que una
organización necesita para trabajar.
CLIENTES O USUARIOS: Consumidores de la salida de la organización.
COMPETIDORES: Compite con otras organizaciones el mismo recurso y los mismos
tomadores de su salida.
ENTIDADES REGULADORAS: Cada organización está sujeta a una porción de otras
organizaciones.
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CONCEPTO MATRIZ FODA: Los elementos del FODA se combinan mediante una matriz
para ubicarlas máximas oportunidades y fuerzas de la empresa o de las debilidades y las amenazas.
ESTRATEGIA, MAXI-MAXI: Corresponde a la combinación de las máximas fuerzas y
oportunidades, lo que hace posible generar varias ideas estratégicas.

b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (5) palabras claves administrativas.

IDEAS PRINCIPALES:

-Los elementos del FODA se combinan mediante una matriz para ubicarlas máximas
oportunidades y fuerzas de la empresa o de las debilidades y las amenazas.
- El estudio de la matriz FODA permite identificar problemas, prever escenarios,
predecir complicaciones, observar soluciones, visualizar puntos débiles de la entidad
y transformarlos en fortalezas y oportunidades.
FORTALEZAS:

• Amable
• ALEGRE
OPORTUNIDADES:

• ESTUDIAR LA UNIVERSIDAD
DEBILIDADES

• A VECES ME PREOCUPO MUCO

• IMPACIENTE
AMENAZAS

• FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS

IDEAS SEUNDARIAS:
- fortalezas y debilidades
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Se trata de identificar las fortalezas y debilidades de una entidad, paso crucial para saber con
qué recursos humanos, materiales o ambientales se puede contar de manera concreta.
-Oportunidades y amenazas

Es decir, circunstancias favorables (oportunidades) o desfavorables (amenazas) para el

desarrollo del proyecto en cuestión.

PALABRAS CLAVES ADMINISTRATIVAS:

- Análisis
-controlar
-coordinar.
-Departamentalización
-Organización.

c.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b

FORTALEZAS:
Amable
FODA ALEGRE
OPORTUNIDADES:
ESTUDIAR LA UNIVERSIDAD
DEBILIDADES
A VECES ME PREOCUPO MUCO
IMPACIENTE
AMENAZAS
FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS

PROVEEDORES DE ENTRADA: Proveedores de todo los Tipos de

recursos que una organización necesita para trabajar.
AMBIENTE DE CLIENTES O USUARIOS: Consumidores de la salida de la organización.
TAREA O COMPETIDORES: Compite con otras organizaciones el mismo recurso y
MICROAMBIENTE los mismos tomadores de su salida.
. ENTIDADES REGULADORAS: Cada organización está sujeta a una
porción de otras organizaciones.
CONCEPTO MATRIZ FODA: Los elementos del FODA se combinan
mediante una matriz para ubicarlas máximas oportunidades y fuerzas de la
empresa o de las debilidades y las amenazas.
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C.- ACTIVIDAD 3: CRITERIO DE APRENDIZAJE

• ¿Explique cuál de los factores del macro ambiente le pareció de mayor riesgo
para la empresa y por qué?

El que me pareció de mayor riesgo es el Factores tecnológicos ya que contamos con una
tecnología avanzada para beneficiarnos o también para perjudicar a la empresa
haciendo un mal uso.
• Identifique cada uno de los factores y explique cuál ha sido el impacto
social que han generado en las empresas ecuatoriana a través de enfrentar
la emergencia sanitaria.

Factores políticos: Son las actividades gubernamentales, leyes, regulaciones, fueron

lo que afectaron en esta pandemia ya que había mucha corrupción.
Factores económicos: afectaron a toda la economía, no solo a un negocio en
particular si no casi a todo el mundo entero ya que especularon mucho el dinero.
Factores sociales: Cambio en las modas y preferencias de todo el consumidor.
Factores tecnológicos: Beneficiaron a muchos estudiantes, empresarios para no
estancar el rendimiento financiero.
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SEMANA 12

PARALELO CA1 -1 SEMANA 12 REUNION 12 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
A1 PLANES DE ACCIÓN EMPRESARIAL Y FORMULACION ESTRATEGICA

https://www.monografias.com/trabajos72/plan-accion/plan-accion2.shtml
Enviado por Sandra Guadalupe López de Miranda

IDEAS PRINCIPALES.
IDEAS SECUNDARIAS.

Definición: El plan estratégico es un documento oficial en el que los responsables

de una organización reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el
mediano plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una
vigencia que oscila entre 1 y 5 años.
Filosofía del Planeamiento Estratégico: Sirve como un catalizador que impulsa
alguna que otra actividad en la organización.
Estructura Formal del Planeamiento Estratégico:

PLAN PLAN
PLAN TÁCTICO
ESTRATÉGICO OPERATIVO
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Plan Estratégico: Largo Plazo - 5 años

Plan Táctico: Mediano Plazo - 2 a 5 años
Plan Operativo: Corto Plazo - 1 año
IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:

• Aceleración del cambio tecnológico.

• La creciente complejidad de la actividad gerencial.

• Creciente complejidad del ambiente externo.

• Un intervalo mayor entre sus resultados futuros.

Actores y Excelencia en el Proceso de Planeamiento Estratégico:

• Liderazgo y apoyo total de la alta dirección.

• La unidad de planificación corporativa establece guías claras y dirige el proceso, a

fin de mejorar la posición competitiva de la empresa o de las unidades de negocios.

• El desarrollo de las estrategias se realiza en las unidades funcionales o en las

unidades de negocio, y debe estar enfocado hacia el mejoramiento de
la competitividad.

• Se contemplan múltiples escenarios, así como el desarrollo de planes de

contingencia.

• La evaluación de planes estratégicos agrega valor y asegura el compromiso de todos

los participantes.

• Los planes estratégicos son la base de los planes operativos concretos.

• El monitoreo continuo de los planes operativos alimenta el proceso de planificación

estratégica.

Características Plan Estratégico:

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Se Pide: 1. Subrayar ideas principales y secundarias de la lectura.

• Tomar 10 palabras claves y buscar en el diccionario su significado

• 1.liderazgo: Un directivo que tiene como influir en los demás
• 2.Estrategia: Arte de proyectar y dirigir encaminando hacia un fin determinado.
• 3. Organizacional: Creadas para lograr metas administrativas con el apoyo de las
personas.
• 4. Planificación: Tener uno o varios objetivos en Común.
• 5.Desiciones: Determinación definitiva determinada en un asunto.
• 6. Recurso: Termino genérico que se aplica frecuentemente a los activos de un banco o
de otra institución financiera
• 7. Proceso: es un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suceden
(alternativa o simultáneamente) con un determinado fin.
• 8. Control: Proceso por medio del cual las actividades de una organización quedan
ajustadas a un plan preconcebido de acción y el plan se ajusta a las actividades de la
organización.
• 9. Presupuesto: Cualquier plan sistemático para la utilización de mano de obra,
materiales u otros recursos.
•
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• 10.Responsabilidad: Obligación prudentemente asignada y ejercida, de la autoridad
asignada o imputada a un individuo, o a un grupo de individuos que participan en las
actividades o decisiones de una organización.
• Desarrollar un glosario de términos con las palabras claves trabajadas en el
ítem anterior.
• 1. Control: Proceso por medio del cual las actividades de una organización quedan
ajustadas a un plan preconcebido de acción y el plan se ajusta a las actividades de la
organización.
• 2.Desiciones: Determinación definitiva determinada en un asunto.
• 3.Estrategia: Arte de proyectar y dirigir encaminando hacia un fin determinado
• 4.liderazgo: Un directivo que tiene como influir en los demás
• 5. Organizacional: Creadas para lograr metas administrativas con el apoyo de las
personas.
• 6. Planificación: Tener uno o varios objetivos en Común.
• 7. Presupuesto: Cualquier plan sistemático para la utilización de mano de obra,
materiales u otros recursos.
• 8. Proceso: es un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suceden
(alternativa o simultáneamente) con un determinado fin.
• 9. Recurso: Termino genérico que se aplica frecuentemente a los activos de un banco o
de otra institución financiera
• 10.Responsabilidad: Obligación prudentemente asignada y ejercida, de la autoridad
asignada o imputada a un individuo, o a un grupo de individuos que participan en las
actividades o decisiones de una organización.
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• Realizar un organizador gráfico de la lectura

PLANES DE ACCIÓN EMPRESARIAL Y

FORMULACION ESTRATEGICA

El plan estratégico es un documento oficial en el que los responsables de

una organización reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en
el mediano plazo.

Filosofía del
Planeamiento Sirve como un catalizador que impulsa
Estratégico. alguna que otra actividad en la organización.

Plan Estratégico: Largo Plazo - 5 años

Plan Táctico: Mediano Plazo - 2 a 5 años
Estructura Formal Plan Operativo: Corto Plazo - 1 año
del Planeamiento
Estratégico: -Aceleración del cambio tecnológico.
-La creciente complejidad de la actividad
gerencial.
IMPORTANCIA
-Creciente complejidad del ambiente externo.
DEL
-Un intervalo mayor entre sus resultados
PLANEAMIENTO
futuros.
ESTRATÉGICO:

-Liderazgo y apoyo total de la alta dirección.

-La unidad de planificación corporativa establece
guías claras y dirige el proceso, a fin de mejorar la
posición competitiva de la empresa o de las unidades
Actores y de negocios.
Excelencia en el -El desarrollo de las estrategias se realiza en las
Proceso de unidades funcionales o en las unidades de negocio, y
debe estar enfocado hacia el mejoramiento de
Planeamiento
la competitividad.
Estratégico: -Se contemplan múltiples escenarios, así como el
desarrollo de planes de contingencia.
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• Comentario: Que aspectos podría sugerir para trazar un plan de acción con su
familia al elegir una estrategia completa en salud para llevar a la práctica y
socializar con sus vecinos.

ANTES: Establecer un sistema de atención que responda a las necesidades

-Antes de salir utilizar adecuadamente las medidas necesarias para poner
proteger así mismo.

DURANTE: Proporcionar una atención integral, continua y de calidad para

lograr la satisfacción de sus usuarios
-cubrir correctamente cada uno de nuestro cuerpo con medidas necesarias
para no se contagiados ante una enfermedad.
-La higiene es muy importante en esta situación.
DESPUES:
- La higiene es muy importante después de realizar cualquier tipo de actividad.

B.- ACTIVIDAD 2: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

a.-Realice en 10 líneas el resumen correspondiente de los días positivas

expuestas en clase.

Es la capacidad de una persona para desarrollar ventajas competitivas con respecto a sus
rivales el cual nos permite sostener una posición destacada en el entorno social, también es el
plan de la empresa que orienta el logro al largo plazo, detonando sus fortalezas, desarrollando
nuevas capacidades y aprovechando oportunidades, sorteando los riesgos y amenazas existentes,
creando una ventaja competitiva sostenible que la ayude a posicionarse en el mercado. Para
conseguir el objetivo que persigue esta estrategia es preciso, por lo tanto, es importante trabajar
por desarrollar una ventaja competitiva sólida, que permita a la compañía mantener su liderazgo
en el tiempo. Para ello, puede ser conveniente trabajar por aumentar la eficiencia de la logística,
invertir en tecnología para reducir los costes fijos o avanzar hacia un modelo donde la base de
coste relativo a materias primas, instalaciones y capital humano sea lo más baja posible.
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b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (2) palabras claves administrativas que le llamen la atención y responda
porqué son de su interés comprender y asimilar para sumarla a su vocabulario profesional.

PALABRAS CLAVES ADMINISTRATIVAS:

1. Organización
Una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y cuando estas
dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.
2. Planificación estratégica
Es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos y objetivos,
dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía.
IDEAS PRINCIPALES
-Sirve como un catalizador que impulsa alguna que otra actividad en la organización.

-Se refiere a la capacidad de organización para lograr el máximo rendimiento de los recursos
disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc. y de los procesos de transformación.
- Esta estrategia competitiva tiene como objetivo atraer a los consumidores al
comercializar un producto o servicio único.
-

IDEAS SECUNDARIAS

- Desarrolla nuevas capacidades y aprovechar oportunidades para, sorteando los riesgos y

amenazas existentes, crear una ventaja competitiva sostenible que la ayude a posicionarse en el
mercado.
- Dejar atrás a los rivales de la industria, sentando las bases para un futuro
empresarial próspero donde la atracción y retención de clientes no sean un problema .
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c.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b

Planes de acción empresarial y

formulación estratégica

Es la capacidad de una persona para desarrollar ventajas competitivas con respecto a

sus rivales el cual nos permite sostener una posición destacada en el entorno social,
también es el plan de la empresa que orienta el logro al largo plazo, detonando sus
fortalezas, desarrollando nuevas capacidades y aprovechando oportunidades, sorteando
los riesgos y amenazas existentes, creando una ventaja competitiva sostenible que la
ayude a posicionarse en el mercado.

Desarrolla sus planes estratégicos en la cual permite sustentar

Competitividad y el
el desarrollo empresarial.
entorno empresarial

1. Estructura Organizacional: Impone limites o libertad

de acción para las personas mediante el orden.
Dimensiones del 2. Responsabilidad: Incentivar la conducta de las
clima personas.
organizacional. 3. Riesgos: La situación de trabajo puede ser
esencialmente protectora para evitar riesgos.
4. Recompensa: La organización puede enfatizar críticas
y sanciones
5. Calor y Apoyo: La organización puede mantener un
clima frio y negativo en el trabajo.
6. Conflicto: La organización puede establecer reglas y
procedimientos para evitar choques e opiniones
diferentes.
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C.- ACTIVIDAD 3: CRITERIO DE APRENDIZAJE:
Que aspectos le llamaron la atención, cuando usted los elija trabaja aplicando como
ejemplo Formulación del Plan de Acción “Reciclaje en casa”.
a.- Enumere y explique: De qué manera se crea un hábito para reducir, reciclar y reutilizar
la basura orgánica y no orgánica.
1. Hacer del reciclaje un juego. (Los más pequeños aprenderán a reciclar
divirtiéndose)
2. Papeles y cartones: mantenerlos ordenados y separados.
3. Envases Tetrapak: siempre darles un pequeño enjuague a botellas, envases,
etc.
4. Reutilizar Ropas innecesarias para diseñar un modelo previsto.
5. Cuidar al medio ambiente.

b.- Cómo reducir la cantidad de basura que producimos

-Evitar todos los productos de un solo uso como botellas de agua, vajillas y
cubiertos desechables, y envases innecesarios.
-En cuanto a los aparatos electrónicos, llevar los antiguos al establecimiento
donde fueron adquiridos, pues allí se encargan por lo general de su clasificación,
eliminación o reutilización
-Reutilizar la ropa que ya no usamos o que haya pasado de moda.
-Cambiar los pañales desechables por sus opciones reutilizables, y pásate a
las compresas reutilizables de tela
c.- Que material podemos utilizar para elaborar nuestro propio bolso de compras.
Podemos realizar de una cortinas o sábanas que ya no usamos de esa amanera
ayudamos al medio ambiente.
¿Quién en casa lo podría hacer? ¿Qué materiales e insumos utilizar?
Y los materiales a utilizar serian:
Tela
Nylon
Tijeras
Algodón
d.- Cómo se puede ahorrar el gasto, uso o mal uso del agua. Que aspectos
pueden limitarse, otros innecesarios y otros prioritarios.
• Deja correr el agua del grifo solo para enjuagar los platos y cierra el grifo
mientras los enjabonas.
• Evita que los grifos goteen cuando no los estás empleando.
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• Utiliza el lavavajillas sólo cuando esté completamente lleno y utilizando un
programa economizador del agua.
• Lava las frutas y verduras en un recipiente y no bajo el grifo abierto. Para
descongelar alimentos puedes hacer lo mismo.
• Utiliza el agua del punto anterior para regar las plantas.

• Cierra el grifo mientras te afeitas o te lavas los dientes.

• Apaga la ducha mientras te lavas el pelo.
• Tira el papel higiénico en la papelera y no en el inodoro, evitando así el uso
absurdo del mismo

SEMANA 13

PARALELO CA1 -1 SEMANA 13 REUNION 13 UNIDAD 2 ACTIVIDADES DE

CLASE VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
A1.- LA ADMINISTRACIÓN PARA EL CAMBIO

TEMA DE INVESTIGACIÓN: CAMBIO ORGANIZACIONAL

http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/21868/Capitulo8.pdf

Según Stoner (1992), el cambio planeado ha sido definido como “el diseño premeditado y el
establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o un
cambio en la filosofía de operación, clima o estilo”.
Factores que propician un cambio:
1. El Sistema (en el que se llevará a cabo el cambio). Que puede ser un individuo, un grupo,
una comunidad, una organización, un país e incluso toda una región del mundo.
2. El Agente de Cambio (responsable de apoyar técnicamente el proceso de cambio). Uno o
varios agentes de cambio, cuya función básica consiste en proporcionar al sistema el apoyo
técnico o profesional necesario para que el cambio se lleve a cabo con éxito.
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3. Un Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe alcanzar). Un estado deseado, que
define las condiciones específicas que el sistema, con la ayuda del agente de cambio, desea
alcanzar.
El proceso de cambio para superar los obstáculos
Según Lewin elaboró un modelo secuencial de tres pasos para el proceso de cambio. El
modelo, perfeccionado después por Edgar H. Schein y otros, es igualmente aplicable a individuos,
grupos u organizaciones en su totalidad.
Entre otras cosas, requiere “descongelar” el patrón actual de comportamiento, “cambiar” o
crear un nuevo patrón y luego “recongelar” o reforzar la nueva conducta.
Descongelar es hacer tan ostensible la necesidad del cambio, que el individuo, grupo o
empresa la vean fácilmente y la acepten.
El cambio implica designar un agente de cambio preparado, quién dirigirá a los individuos,
grupos o a la organización en su totalidad a través del proceso.

Durante este proceso, el agente de cambio que promueva nuevos valores, actitudes y
comportamiento mediante el proceso de identificación e internalización. Los miembros de la
organización se identifican con los valores, actitudes y comportamiento del agente,
internalizándolos una vez que advierten su eficacia en el desempeño.
Re congelar significa poner en su lugar el nuevo patrón conductual por medio de los
mecanismos de soporte o reforzamiento, de manera que se convierta en la norma vigente.
Resistencia organizacional al cambio:
las organizaciones crearán fuertes defensas contra el cambio, con frecuencia el cambio se
opone a intereses ya creados y daña ciertos derechos territoriales o prerrogativas de toma de
decisiones que los grupos, equipos y departamentos establecieron y se han aceptado a los largo
del tiempo.
• Diseño de la organización: Las organizaciones requieren estabilidad y continuidad para
funcionar en forma eficaz. Esa necesidad legítima de una estructura también conduce a la
resistencia al cambio. El uso de un diseño rígido y el apego a la jerarquía de autoridad, por lo
general ocasiona que los empleados sólo recurran a canales de comunicación específicos y
centren la atención sólo en sus propios deberes y responsabilidades. Cuanto más mecánica sea la
organización mayor el número de niveles a través de los que debe pasar una idea. Por lo tanto,
este diseño organizacional aumenta la probabilidad que cualquier idea nueva se elimine. Se
diseñan organizaciones más adaptables y flexibles para reducir la resistencia al cambio creada
por las estructuras organizacionales rígidas.
• Cultura organizacional: La cultura organizacional desempeña un papel esencial en el cambio.
Las culturas no son fáciles de modificar y quizá se conviertan en la fuente principal de resistencia
al cambio necesario. Un aspecto de la cultura organizacional eficaz radica en la flexibilidad para
aprovechar las oportunidades de cambio.
• Limitaciones de recursos: El cambio exige capital, tiempo y gente capacitada. Los directivos y
empleados de una organización pueden haber identificado cambios que se podría o debiera
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hacer, pero tal vez sea necesario diferir o abandonar algunos de los cambios deseados a causa de
las limitaciones de recursos.

• Inversiones fijas: Las limitaciones de recursos no están restringidas a las organizaciones con
activos insuficientes. Organizaciones ricas no cambiarán debido a inversiones fijas en activos de
capital que no es posible modificar con facilidad.
. Convenios interorganizacionales: Generalmente los convenios entre organizaciones imponen
obligaciones a las personas que pueden limitar sus comportamientos.
• Superación de la resistencia al cambio: La resistencia al cambio nunca cesará por completo.
Sin embargo, los directivos, y empleados pueden aprender a identificar y minimizar la resistencia
y, de esta forma convertirse en agentes de cambio más efectivos.
Kurt Lewin, uno de los primeros psicólogos sociales, desarrolló una forma de observar el
cambio que ha demostrado su utilidad para directivos y empleados orientados hacia la acción. Su
enfoque, denominado análisis de campos de fuerza, señala que cualquier situación puede
considerarse en un estado de equilibrio resultante del equilibrio de fuerza que se empujan entre
sí sin cesar.
La “Gestión del Cambio” se ha definido de tres formas distintas:
1. Gestión del Cambio como tarea o actividad. Gestión del Cambio es la tarea de gestionar el
cambio, es decir, la realización de cambios de forma planificada o sistemática. El propósito es la
mayor efectividad en la implantación de nuevos métodos y sistemas, en la organización. También
se incluye dentro de la Gestión del Cambio, la respuesta ante cambios sobre los cuales la
empresa carece de control, como la legislación, los trastornos políticos y sociales, las acciones de
los competidores, etc.
2. Gestión del Cambio como área de práctica profesional. En el proceso de cambio, a menudo
están comprometidas empresas de consultoría, las cuales cuentan, a menudo, con un área de
Gestión del Cambio.
SE PIDE:
1.- Lea el resumen expuesto y realice un resumen sencillo de 20 líneas.
Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño
administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras. Para poder tener el conocimiento de
cuándo hacer cambios en la organización se necesita tener una buena planeación, tener bien
identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre, y
tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir.
Tener las opciones de cambio bien identificadas es de gran importancia, de esta manera será
más fácil hacer los cambios que la empresa requiere, comúnmente las empresas se encuentran
divididas en las siguientes áreas: tecnología, estructura (grupos y equipos de trabajo), ambiente
físico, y la gente (habilidades y desarrollos). En cuanto las personas van evolucionando o
cambiando la rutina a la que ellos estaban acostumbrados, estos son los cambios radicales (caso de
emergencia), los planeados son para la mejora de la organización y el estructural es el que aparenta
que todo esté en un equilibrio y para todo haya un proceso ya dispuesto y el cíclico, además de
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manera correcta y concisa para la mejora de la organización sin fomentar un ambiente de trabajo
no adecuado para la misma organización, pues este se encargará de que haya un ambiente adecuado
en la organización para el desarrollo de cambio, el agente de cambio tiene que interactuar con cada
uno de los individuos en la organización, el agente es aquel capaz de hacer modificaciones en los
campos de estructura, tecnología, ubicación física y en el personal de la empresa, pues mediante
estos cambios, se descubrirán las problemáticas, habrá nueva manera de interacción de individuos,
nuevos equipos de trabajo, nuevas responsabilidades junto con un gran manejo de problemas en el
sector de recursos humanos, pues muchos individuos se comportan diferente ante estos cambios
que tienen en la organización.

2.- Del resumen realizado subraye la idea central.

Para poder tener el conocimiento de cuándo hacer cambios en la organización se necesita tener
una buena planeación, tener bien identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y
errores que la organización sufre, y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a
producir. Además está encargado de que haya un ambiente adecuado en la organización para el
desarrollo de cambio, el agente de cambio tiene que interactuar con cada uno de los individuos en
la organización, el agente es aquel capaz de hacer modificaciones en los campos de estructura,
tecnología, ubicación física y en el personal de la empresa, pues mediante estos cambios, se
descubrirán las problemáticas, habrá nueva manera de interacción de individuos, nuevos equipos
de trabajo, nuevas responsabilidades junto con un gran manejo de problemas en el sector
de recursos humanos, pues muchos individuos se comportan diferente ante estos cambios que
tienen en la organización.
3.- buscar las palabras claves que le pide la siguiente dinámica:

C A M B I O
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ORGANIZACIÓN

G ESTIÓN

A2 CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

a.-Realice el resumen correspondiente de los días positivas expuestas en clase.

LA ADMINISTRACION PARA EL CAMBIO.

Es un sentido de emergencia en cuanto el ajuste y a la adaptabilidad de las

organizaciones, condición para que sobrevivan en el nuevo ambiente de negoción

TENDENCIAS ORGANISACIONALES:

1: CADENA DEMANDA MAS CORTAS: Tener niveles jerárquicos exactos, con

la finalidad de encontrar organizaciones no jerárquicas, exactas y flexibles.

2: MENOS UNIDAD DE MANDO: La ascendencia vertical (subordinación al jefe)

se está sustituyendo por la relación horizontal en dirección al cliente, sea el interno
y externo.

3: AMPLITUDES DE CONTROL MAS AMPLIAS: Reducen la supervisión directa,

facilita la delegación de responsabilidades mayor autonomía a las personas.
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4: MAS PARTICIPACION EMPOWERMENT: Medios para fortalecer a las

personas, en todos los niveles para que ella pueda tomar todas las decisiones, que
afecta sus trabajos.

5: STAFF: Como consultor y no como ejecutor la tendencia actual es: la de

trasformar el staff de prestador y ser ejecutor de servicio en consultorio interno.

6: ÉNFASIS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO: Los antiguos departamentos y

divisiones están dando lugar a equipos de trabajo, definitivos o transitorios.

7: LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE UNIDADES DE NEGOCIOS

INTERDEPENDIENTE: Las organizaciones se están estructurando comunidades
autónomas y autosuficientes negociados.

LA ETICA EN LA ADMINISTRACION:
El Proceso corporativo de toma de decisiones pata determinar cuáles so los valores
que afecta a sus socios y definir como los administradores pueden usar dichos valores
en lo cotidiano de la organización.

LA ETICA YA LA COMPETITIVIDAD: Los accionistas requieres confirmación de

notaria pues no se cree en las personas.

PRINCIPIOS ETICOS EMPRESARIALES: Integridad en las inversiones,

integridad en las relaciones de negocio.

LAS PRACTICAS ETICAS: En los negocios benefician a la organización en tres

aspectos.

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD: La organización busca asegurar la salud y

el bienestar de los empleados o define programas para ayudarlos, esos constituyen
una fuente de productividad.
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MEJORA DE LA SALUD ORGANIZACIONAL: Prácticas administrativas éticas
mejoran la salud organizacional, y afectan positivamente a los socios externos, como
proveedores o cliente.

MINIMIZACION DE LA REGLAMENTACION GUBERNAMENTAL: Cuando las

organizaciones son confiables en más constituyen una fuente de productividad
mejorada.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: La responsabilidad social significa

en el grado de obligaciones que una organización asume por medio de acciones que
proyectan y mejoren el bienestar de la sociedad a medida en que busca alcanzar sus
propios intereses.

DAVID MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.

- RS emerge del padre social.

- Organizaciones operan en recepción abierta de insumas de la sociedad y expedición
abierta de sus operaciones hacia el público.
- Comunicación entre representantes de las organizaciones y de la sociedad.
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b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (8) palabras claves administrativas que le llamen la atención y
responda porqué son de su interés comprender y asimilar para sumarla a su vocabulario
profesional.

PALABRAS CLAVES ADMINISTRATIVA

1. Organización: Una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y
cuando estas dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común
2: Presupuesto; Los presupuestos implican diversas formas, dependiendo de los métodos de
operación, amplitud y complejidad de una empresa.
3: Responsabilidad: Obligación prudentemente asignada y ejercida, de la autoridad asignada o
imputada a un individuo, o a un grupo de individuos que participan en las actividades o
decisiones de una organización.
4: Cambio Organizacional: El cambio organizacional es aquella estrategia a la necesidad de un
cambio. Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor
desempeño administrativo, social, técnico

6: Planificar: Elabora o establecer el plan conforme al que se ha de desarrollar algo,

especialmente una actividad.
7: Control: El control es una de las etapas que forman el proceso administrativo, en la cual se
puede tener una información más precisa de lo que sucede
8: Análisis: Cada organización constituye un proceso ajustado a sus características específica.

FICHA COMPLEMENTARIA:

Ideas Principales:

Ideas Secundarias:
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FICHA COMPLEMENTARIA DE CONSULTA Y LECTURA

UNIDAD: Semana 12
TEMA: Responsabilidad Social Empresarial.

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Paulina Mishqui

PARALELO: CA 001
FECHA DE ENTREGA: 30/8/2020

RESUMEN DEL TEMA: Responsabilidad Social Empresarial.

La Responsabilidad Social Empresarial: Es la contribución al desarrollo
humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia
sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la
comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la
comunidad.
REPRESENTECIÓN GRAFICA DEL RESUMEN CON UN ORGANIZADOR

GRÁFICO DE SU ELECCIÓN.

Responsabilidad Social
Empresarial

El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el

impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca

en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas.

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La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes:

cuidado al medio ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores
y apoyo a las causas humanitarias.

Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima laboral,
cosa que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a
gusto en su trabajo, los resultados serán positivos.

CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS

ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE,
RELACIONES INTERNACIONALES.

La Responsabilidad Social, se puede decir que es un el compromiso y las

obligaciones que asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante
el resto de la comunidad como conjunto. clasificando sus beneficios, los que
favorecen de manera directa a las compañías y los que mejoran el
entorno.

C. Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b

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La Administración para el Cambio.

1: CADENA DEMANDA MAS CORTAS: Tener niveles jerárquicos exactos, con la finalidad de encontrar
organizaciones no jerárquicas, exactas y flexibles.

2: MENOS UNIDAD DE MANDO: La ascendencia vertical (subordinación al jefe) se está sustituyendo por la
relación horizontal en dirección al cliente, sea el interno y externo.

3: AMPLITUDES DE CONTROL MAS AMPLIAS: Reducen la supervisión directa, facilita la delegación

de responsabilidades mayor autonomía a las personas.

4: MAS PARTICIPACION EMPOWERMENT: Medios para fortalecer a las personas, en todos los niveles
para que ella pueda tomar todas las decisiones, que afecta sus trabajos.

5: STAFF: Como consultor y no como ejecutor la tendencia actual es: la de trasformar el staff de prestador y
ser ejecutor de servicio en consultorio interno.

6: ÉNFASIS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO: Los antiguos departamentos y divisiones están dando lugar
a equipos de trabajo, definitivos o transitorios.

7: LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA DE UNIDADES DE NEGOCIOS

INTERDEPENDIENTE: Las organizaciones se están estructurando comunidades autónomas y autosuficientes
negociados.A3 CRITERIO DE APRENDIZAJE:

LA ETICA EN LA ADMINISTRACION:
El Proceso corporativo de toma de decisiones pata determinar cuáles son los valores que afecta a sus
socios y definir como los administradores pueden usar dichos valores en lo cotidiano de la organización.
LA ETICA YA LA COMPETITIVIDAD: Los accionistas requieres confirmación de notaria pues no se
cree en las personas.
PRINCIPIOS ETICOS EMPRESARIALES: Integridad en las inversiones, integridad en las relaciones de
negocio.
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AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD: La organización busca asegurar la salud y el

bienestar de los empleados o define programas para ayudarlos, esos constituyen una fuente de
productividad.
MEJORA DE LA SALUD ORGANIZACIONAL: Prácticas administrativas éticas mejoran la
salud organizacional, y afectan positivamente a los socios externos, como proveedores o cliente.
MINIMIZACION DE LA REGLAMENTACION GUBERNAMENTAL: Cuando las
organizaciones son confiables en más constituyen una fuente de productividad mejorada.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: La responsabilidad social significa en el
grado de obligaciones que una organización asume por medio de acciones que proyectan y
mejoren el bienestar de la sociedad a medida en que busca alcanzar sus propios intereses.

b.- Genere su criterio de aprendizaje como área de conocimiento en la

asignatura fundamentos de la administración:
• Gestión del Cambio es un conjunto de conocimientos, integrado principalmente
por métodos, técnicas, herramientas y habilidades, cuya misión es llevar a la
empresa desde una situación problemática a otra más ventajosa.

Para mi criterio el cambio organizacional es aquella estrategia a la necesidad de un negocio.

Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño
administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras, Para poder tener el conocimiento de
cuándo hacer cambios en la organización y que se necesita para una buena planeación, tener bien
identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre, y
tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir.

• Covey enfatiza el papel del líder como promotor del cambio y menciona que: “los
líderes eficaces son aquellos que “transforman” personas y organizaciones,
promueven cambios en sus mentes y en sus corazones, amplían su visión y su
comprensión, aclaran las metas, vuelven congruentes y consonantes los
comportamientos con las creencias, los principios y los valores e implementan
transformaciones permanentes que se perpetúan y cuyo ímpetu e intensidad es
cada vez mayor” (Covey, 1996 en Chiavenato, 2000:147).

Para mi parecer ser un líder no solamente debe delegar responsabilidades, sino que debe
expandir el poder hacia otros, ser humilde y considerarse sustituible. Por consiguiente, el
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liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier organización. Es
importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Y así al futuro obtener estrategias
que beneficien a la empresa.

Unidad 4
SEMANA 14

TEMA: Planeación.

En un sentido amplio, es algo que hacemos antes de efectuar una acción; es decir, es una toma

de decisiones anticipada.

Es un proceso de decidir lo qué se va a hacer y cómo se va a realizar antes de que se ejecuten

las acciones. La planeación se hace necesaria cuando el hecho o estado de cosas deseable para un

futuro implica un conjunto de decisiones interdependientes. En este sentido, la planeación no es

un acto, sino un proceso, el cual no tiene una conclusión ni punto final.

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Como proceso, la planeación se dirige hacia la producción de uno o más estados futuros

deseables y que no es probable que ocurran a menos que se haga algo al respecto. En

consecuencia, la planeación se interesa tanto por evitar las acciones incorrectas como por reducir

las probabilidades de fracaso.

A1 Estructura para la planificación en el fútbol juvenil mediante el macrociclo integrado

con cargas acentuadas. Una alternativa

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442020000200343

Antonio de la Caridad Lanza Bravo

Pablo Antonio Zamora López

SE PIDE: Revisar, leer y realizar un resumen sobre la lectura y generar un organizador

gráfico.

RESUMEN:

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar una estructura para la

planificación del entrenamiento para la categoría juvenil de Futbol mediante el modelo de

Macrociclo Integrado, se utilizaron métodos a nivel teórico, análisis de documentos, enfoque

sistémico, encuesta y el criterio de especialistas.

La planificación del entrenamiento deportivo ha sufrido grandes modificaciones en las últimas

décadas, ya que han aparecido nuevos modelos y estructuras de planificación, esta problemática

actual ha provocado cambios en la concepción contemporánea de la preparación del deportista.

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El estado actual de estructuras de entrenamiento para los equipos de la categoría juvenil de

Futbol en las IEDE presenta insuficiencias en cuanto a su actualización de acuerdo con las

recomendaciones para la organización.

La organización del entrenamiento para los equipos juveniles de Fútbol de las EIDE mediante

una estructura en Macrociclos Integrados, correspondiente a los modelos de cargas acentuadas,

en la que se tengan en cuenta la sucesión e interconexión de las capacidades determinantes del

rendimiento en el Fútbol y la distribución de las competiciones en el ciclo permitirá el desarrollo

de los jugadores y garantizará el funcionamiento eficaz del sistema de juego.

A2 CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

a.-Realice el resumen correspondiente de las dia positivas expuestas en clase.

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PLANIFICACIÓN:
Actividades que se realizan en el futuro a partir de decisiones tomadas en el presente y se
obtendrán en el futuro.
Koontz y Weihrich: definen que la planeación es el proceso gerencial que incluye seleccionar
la misión de la organización, los objetivos y las acciones para alcanzarlos, provee de un enfoque
racional para lograr los cursos de acción futuros.

PRINCIPIOS:
Principio de división de trabajo
Principio de capítulo de mando
Principio de jerarquía
Principio de excepción
Principio de centralización - descentralización
Principio de control
LA ORGANIZACIÓN:
I Guzmán V dice: Estructura y asociación mediante las cuales un grupo cooperativo de seres
humanos asigna tareas entre los miembros con objetivos comunes.
IMPORTANCIA:
- Define claramente objetivos y estrategias
- Proyecta acciones a corto, mediano y largo plazo.
OBJETIVO:
Orientar al desarrollo sostenible mediante el análisis del ambiente competitivo en el que opera
con el fin de encontrar los espacios en los que se desempeña mejor que sus competidores.
NIVELES:
Estratégico: Corresponde al nivel mas elevado y consiste de altos ejecutivos de mando.
Intermedio: Nivel mediador o gerencial actúa en la captación de los recursos necesarios.
Operacional: El núcleo técnico es el nivel ubicado en las áreas inferiores de la organización.

b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias.
¿QUÉ ES?

La Planeación Estratégica es una herramienta de gestión que permite establecer el que hacer y

el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en

cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. En este sentido, es una herramienta

fundamental para la toma de decisiones al interior de cualquier empresa.

POR QUÉ UTILIZARLA

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Porque la Planeación Estratégica proporciona un marco real para que, tanto los líderes, como

los miembros de la organización, comprendan y evalúen la situación de la organización. Esto,

ayuda a alinear al equipo con el fin de que empleen un lenguaje común basados en la misma

información, lo que ayudará a que surjan alternativas provechosas y de valor para la

organización. El plan estratégico de una organización establece el quehacer de cada miembro, lo

que garantiza que las acciones de cada uno estén direccionadas hacia el cumplimiento de las

metas a futuro.

EJEMPLO:

La planeación estratégica exige cuatro fases bien definidas:

Además de que proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos y las estrategias de la

empresa, pues facilita el desarrollo de planes para cada una de sus áreas funcionales. Un plan

estratégico completo guía cada una de las áreas en la dirección que la organización desea seguir y

les permite desarrollar objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas. La relación entre

la planificación estratégica y la de operaciones es parte importante de las tareas de la gerencia.

Es el conjunto de elementos que permiten dar dirección a una empresa hacia el logro de la visión,

es el mapa de ruta con el conjunto de referencias que van a permitir el paso hacia los objetivos

específicos. La situación actual es el punto de partida

El norte estratégico de la planeación estratégica

• Visión

• Misión
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• Lineamientos

• Factores críticos de éxito y modelo de negocio

c.- Trabaje con el siguiente glosario: identifique la idea central de cada uno de ellos y
realice un organizador gráfico tomando en consideración el resumen del literal a y el criterio
del literal b.
Actividad. Conjunto de tareas o pasos que deben ser dados para conseguir el objetivo previsto.
Toda actividad debe llevar aparejada un producto determinado. También se denomina actividad a
cada una de las acciones con las que se concreta el desarrollo de un proyecto.

Áreas o sectores estratégicos. Son aquellos que se consideran significativos para el logro de los
objetivos generales que se han propuesto. La determinación de cuáles son las áreas o sectores
estratégicos dentro de un plan o programa, depende de dos factores:

• Las prioridades que se derivan del marco ideológico/político/programático de la institución. •

Las circunstancias concretas por las que atraviesa el entorno de la institución.

Audiencia. Es el conjunto de personas a quienes se dirigen los informes de resultados de un

plan o programa de una institución u organización y quienes pueden valorar los méritos de las
decisiones tomadas y los resultados obtenidos.

Auditoría de un plan. Es un examen y verificación de los recursos y resultados alcanzados por

un plan de desarrollo de una institución u organización, que permite constatar la adecuación con la
que se aplicó, la precisión de sus resultados y la validez de los mismos, en función de los objetivos
trazados. Benchmarking. Es el proceso continuo de evaluación de los resultados o productos,
servicios y prácticas, en el caso de una institución educativa, contra los de las instituciones más
fuertes o reconocidas en el medio. También se le puede concebir como un programa que se sustenta
en la idea de que no tiene sentido reinventar algo que alguien ya se encuentra haciéndolo. Implica
un proceso de aprendizaje abierto sobre cómo están haciendo algo, mejor de cómo lo está haciendo
la propia, otras instituciones afines y que uno lo puede imitar y quizá hasta mejorar. Comúnmente,
el proceso de benchmarking requiere de los siguientes pasos:

(1) Identificar el área o proceso a evaluar, esta actividad permitirá determinar las ventajas
competitivas de la institución;
(2) Identificar la medición apropiada de los resultados o productos del área o proceso objeto de
la evaluación;
(3) Seleccionar un conjunto accesible de instituciones competidoras que sean las mejores en el
medio contra las cuales hacer comparaciones;
(4) Calcular las diferencias entre las evaluaciones de desempeño propias contra las de las
mejores instituciones en el medio y determinar a qué se deben dichas diferencias;
(5) Desarrollar programas tácticos para cerrar las brechas de desempeño;
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(6) Instrumentar los programas y comparar los resultados con nuevas evaluaciones contra los de
las mejores instituciones en el medio. Conferencia de búsqueda.

Es un método de planeación participativa, desarrollado por Emery y Trist en el Instituto de

Tavistock en Londres (1969), que capacita a un grupo grande de personas para crear colectivamente
un plan, cuya instrumentación será realizada por los propios miembros del grupo. Comúnmente, el
tamaño del grupo, proveniente de una organización o comunidad, puede variar entre veinte y
cuarenta personas que se reúnen para trabajar progresivamente en tareas de planeación durante dos
o tres días, principalmente en sesiones plenarias entre todo el grupo. Los participantes desarrollan
visiones estratégicas de largo plazo, metas alcanzables y planes de acción concretos. Después de
la conferencia, los participantes habrán desarrollado un fuerte compromiso con la instrumentación
de sus planes, manifestado en una gran energía y determinación.

Contexto. Es el conjunto de circunstancias, factores o actuaciones que rodean y pueden afectar

el funcionamiento de una institución u organización, a sus programas o servicios. Coordinación.
Colaboración planificada de diferentes individuos, departamentos y/o organizaciones interesados
en alcanzar un objetivo común.

Criterio de evaluación. Una dimensión de lo que se considera actuación válida o meritoria

aplicable a un objeto de evaluación. Cada criterio encaja dentro de algún dominio que está
enmarcado por el sistema de evaluación y es definido por los elementos, indicadores o descriptores.
Los niveles de satisfacción sobre los criterios son especificados por los estándares.

Diagnóstico. Etapa inicial del proceso de planeación que consiste en un análisis crítico de la
entidad o dependencia y de su entorno a partir de la recolección, clasificación y análisis de los
elementos que los conforman, con el objetivo de identificar sus logros, necesidades y problemas.
Para el entorno, estos suelen interpretarse como amenazas u oportunidades, y para la entidad o
dependencia como fortalezas o debilidades.

Eficiencia. Es la relación entre los insumos o recursos empleados y los resultados o productos
alcanzados.

Eficacia. Es el grado y el plazo en que se logran los efectos y los resultados previstos.

Entorno. Porción de la realidad que puede afectar al sistema o ser afectada por este. Se le llama
también ambiente. Escenario. Sucesión de escenas descritas caracterizadas por un conjunto de
valores de las variables relevantes del sistema y su entorno. Estándar de evaluación. Es un principio
altamente aceptado por expertos sobre algún campo, tema o tópico específico, para medir el valor
o la calidad de un objeto de evaluación.

Estrategia. Es la manera en cómo enfoca una organización o institución su misión y objetivos,

buscando maximizar sus ventajas y minimizar sus desventajas competitivas. Estructura
organizativa. Se refiera a la forma en la que una institución organiza en unidades funcionales,
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relativamente independientes, sus recursos humanos para la realización de sus funciones
sustantivas o sus programas y servicios educativos.

Evaluación. Se refiere al proceso de determinar el mérito, valor, calidad o beneficio de un

producto o resultado de algo. Evaluando u objeto de evaluación. El término genérico se aplica para
cosas u objetos que se están evaluando (objeto de evaluación) –por ejemplo, programas, productos,
políticas, personal, desempeños. Otra categoría de objetos de evaluación de particular importancia
lo constituyen las propias evaluaciones, a la que se le conoce como metaevaluación–. Cada tipo de
objeto de evaluación define lo que se conoce como “tipo de evaluación”, por ejemplo, evaluación
de programas. Los tipos de evaluación también se les puede definir a través de criterios
metodológicos o funcionales; así podríamos hablar de evaluación formativa, sumativa y libre de
objetivos.

Indicadores de desempeño. Los indicadores son razones o proporciones, porcentajes u otros

valores cuantitativos que permiten a una institución comparar su posición en áreas estratégicas
clave; según criterios de especialistas propios o externos, desempeño pasado, sus metas
institucionales establecidas. Los indicadores permiten, a los tomadores de decisiones, evaluar la
posición estratégica de la institución y realizar análisis comparativos posteriores. Ejemplos de
indicadores de desempeño son: tasa de ingreso de alumnos, tasa de egreso de alumnos, eficiencia
terminal, costo promedio por alumno.

Prospectiva. Enfoque de planeación en el que los objetivos que guían la acción planificadora se
sustentan en proyecciones de la demanda y oferta a largo plazo, a partir de los cuales se van
definiendo los fines de mediano y corto plazo.

c.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b.

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A3 CRITERIO DE APRENDIZAJE: Comente que aspectos le llamaron la atención y

explique que aprendió en las actividades expuestas.

Me llamaron la atención como en el trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar una
estructura para la planificación del entrenamiento para la categoría juvenil de Futbol mediante el
modelo de Macrociclo Integrado y la forma en como lo hacen para solucionar este problema.
En esta actividad aprendí cómo funciona la planificación estratégica en una organización.
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SEMANA 15

PARALELO CA1 -1 SEMANA 15 REUNION 15 ACTIVIDADES DE CLASE

VIRTUAL PRESENCIAL –FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
Sergio Hernández y Rodríguez, Administración, pensamiento, proceso, estrategia y
vanguardia
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Direccion.pdf

A1 APRENDIZAJE E INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: LA DIRECCIÓN

La dirección y el liderazgo es el arte de la creación colectiva al integrar las motivaciones del individuo con las

metas y actividades de la organización. La creatividad grupal da fuerza interior al ser, ya que el éxito de todos es

gratificante, de ahí que las organizaciones deban acoplar todos los esfuerzos de la mejor forma posible para facilitar la

creación colectiva motivante, asociativa.

La dirección es de vital importancia porque pone en marcha todos los lineamientos

establecidos por la planeación y la organización, y por medio de éstas se logran las formas de
conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional, su calidad refleja el
logro de los objetivos organizacionales, y por conducto de la dirección se establece la
comunicación necesaria para que la organización funcione.
La función de la dirección es un elemento del proceso administrativo que vigila el rumbo
hacia donde se encamina la organización mediante la autoridad, el liderazgo efectivo, la
comunicación, la motivación adecuada, así como el cambio organizacional e individual que
exijan las circunstancias, con el fin de lograr la competitividad de la empresa.
TEORÍAS GERENCIALES DE DOUGLAS MC GREGOR: La tesis central de estas
teorías radica en lo siguiente: los valores del administrador-director-gerente-supervisor
determinan su proceder, acciones y, por tanto, sus resultados. Pero ¿qué son los valores?
Los valores corresponden a modelos de pensamiento con supuestos o premisas. La
aportación principal de Douglas es la teoría “X” y la teoría “Y”, en ésta se clasifica a dos tipos
de gerentes-supervisores-directivos predominantes en los ambientes laborales, a saber:
tradicionales, teoría “X”, con poca confianza en el trabajador, y humanistas, teoría “Y”, que ve
a los trabajadores, empleados y colaboradores como personas con grandes cualidades y cree
que una labor enriquecida motiva al trabajador y éste produce más.
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En sus teorías, Mc. Gregor presenta supuestos, valores del supervisor, actitudes derivadas
y resultados, los cuales se mencionan a continuación:
Supuestos de la teoría “X”

• 1.-La gerencia es la única responsable de la organización de los elementos de una

empresa productiva: dinero, materiales, equipo, personas, en pro de sus fines
económicos.
• 2. Las personas deben orientar sus esfuerzos, modificar su conducta y adaptarla a las
necesidades.
• 3. Para identificar las necesidades de la organización, es necesaria la participación activa
de la gerencia.
• 4. El trabajo es castigo divino. “Ganarás el pan con el sudor de tu frente”.

Supuestos de la teoría “Y”

• 1.-Todos los colaboradores de una empresa son responsables de los resultados y

al hacerlos participes, se autorrealizan, por lo que los resultados esperados serán
mayores.
• 2.-La autorrealización genera creatividad, fundamental en la empresa para ésta
que funcione bien y se expanda.
• 3.-El ser humano tiene mucho talento y en la empresa sólo se utiliza una mínima
parte de sus capacidades.
• 4. El trabajo es natural en el ser humano y resulta divertido si así lo creamos como
directivos–superiores.

LIDERAZGO “consiste en influir en los demás para que se esfuercen en lograr una o más

metas”. Esta es la capacidad que debe poseer una persona para tomar la iniciativa, motivar,

incentivar y controlar a un grupo o equipo de trabajo. Logrando con ello, la ejecución de las

tareas de una manera más eficiente. Para que esto se lleve a cabo, se requiere que exista un líder o

jefe, el cual consiga influir y motivar a los empleados en relación con la consecución de los

objetivos, y para obtenerlo, es menester que tenga la capacidad de persuadir a todos los

trabajadores. El liderazgo (otro medio de dirección), es producto del uso adecuado de la autoridad,

el carisma y el perfeccionamiento continuo del ser humano para obtener las habilidades directivas
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que lo hagan competente en la responsabilidad que implica la delegación de la autoridad. El

liderazgo significa, también, influir en otros para el logro de sus actividades, ocupando la autoridad

formal para alcanzar los resultados.

Ambiente y liderazgo El poder se logra mediante el control y la autoridad que se presentan

según el nivel jerárquico. En la actualidad, muchas personas se han

percatado de que éste sólo se puede lograr mediante un verdadero liderazgo. Para propiciar un

ambiente adecuado de liderazgo, es necesario contar con individuos que sean respetuosos,

pacientes y buenos escuchadores, con el fin de que se conviertan en buenos líderes.

Una dinámica de grupo “es una disciplina que estudia las fuerzas que afectan la conducta de

un grupo, principiando por analizar al grupo”.34 De esta manera, las técnicas grupales sirven para

mejorar el desempeño de las personas dentro de una organización. En una dinámica de grupos, el

grupo interactúa entre sí. Para lograr la eficacia de esta técnica, depende de la persona y el grado

de habilidad que tenga para implementarla de modo adecuado, y con base en las necesidades y el

comportamiento que se presenten, tomando como referencia las propias experiencias.

MODELO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA DE FIELDLER: Centra su atención

en los tres temas siguientes:
1.- El estilo del líder. Es la misma línea que los teóricos del comportamiento, Fiedler considera dos posibles

estilos de liderazgo: la orientación a la tarea y la orientación a la relación.

Ubicación del líder en base a tres factores:

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1. La relación líder-miembro o el grado de confianza, lealtad y respeto que el líder recibe de
aquellos con quienes trabaja.
2. La estructura de la tarea o el grado de claridad en la especificación de los objetivos y de los
procesos de trabajo relativos a la tarea.
3. La situación o emplazamiento de poder del líder o el grado de poder legítimo que le da la
organización con el fin de dirigir a los subordinados.

CAMINO-META DE ROBERT HOUSE. El término camino–meta se utiliza de acuerdo

con la creencia de que los líderes deben de aclarar cuál es la trayectoria que deben seguir los
trabajadores para alcanzar las metas de trabajo.
El comportamiento del líder es motivacional cuando consigue que la satisfacción de las
necesidades del subalterno dependa del logro del desempeño eficiente.
Brinda capacitación, incentivos, y apoyo para alcanzar el desempeño eficiente.

House identificó cuatro comportamientos del líder, a saber:

1. El líder directivo: da a conocer a sus trabajadores lo que se espera de ellos, las actividades
que deben realizar de acuerdo con su plan de trabajo, así como las instrucciones de cómo han de
desarrollar las tareas.
2. El líder apoyador: es sociable, y demuestra interés por los subalternos.
3. El líder participativo: considera las sugerencias de los trabajadores antes de tomar alguna
decisión.

Delegación de responsabilidades La delegación es otorgar a otra persona autoridad para

realizar funciones o actividades con un límite de autoridad y responsabilidad, puesto que
administrar es realizar alguna actividad mediante otras personas.
Ventajas

• Permite realizar otras actividades dependiendo del nivel de importancia, e incrementa la

eficiencia en la administración, pues permite al jefe realizar las supervisiones en los demás
departamentos.
• Fomenta la especialización de las funciones en los diversos departamentos.
• Motiva la delegación en la toma de decisiones

Desventajas
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• Fractura la unidad de mando.
• Fomenta problemas en los procesos, las relaciones interpersonales y los controles.
• Se pierde el control general en los resultados. En los sistemas de delegación de autoridad,
también se distinguen dos tipos de legación, a saber:

Delegación general. El jefe tiene toda la autoridad en el departamento o sección, y se le

encomiendan algunos casos de excepción, en los cuales no puede decidir, y debe recurrir a los jefes

superiores para que ellos tomen la decisión.

Delegación sobre funciones completas. En este caso, el jefe puede tomar decisiones

únicamente en asuntos concretos, y para cualquier otra decisión, deberá recurrir a un jefe superior

La motivación “es un estado psicológico que existe siempre que fuerzas internas, externas o
ambas desencadenan, dirigen o mantienen comportamientos orientados a

los objetivos.” Estas fuerzas modifican la conducta humana dependiendo del valor que le
quiera asignar el individuo al logro de los objetivos personales u organizacionales.
La motivación es genérica, porque depende de una serie de necesidades, deseos y anhelos que
los seres humanos poseen, ya sea de modo consciente o inconsciente.
Las teorías de la motivación centradas en la psicología, establecen que la motivación es
primaria cuando se trata de satisfacer las necesidades más elementales, tales como respirar, comer
o beber, y secundarias cuando las necesidades son de carácter social, como las de afiliación y
afecto; cabe aclarar que estas últimas se cumplen siempre y cuando se logren alcanzar, de inicio,
las necesidades primarias.
Relaciones entre motivación y satisfacción personal La satisfacción obtenida por la propia
acción del trabajo, es un factor motivacional por sí mismo, pues el empleado conserva una actitud
que es positiva en la empresa que labora.
Para otros individuos se trata de una declaración a una necesidad que puede o no satisfacerse.
Con base en el estudio de la satisfacción mostrada por los empleados, los directivos de las
empresas pueden identificar los efectos que tienen las normas, procedimientos, políticas, y todas
las disposiciones que deben acatarse en la organización, y que afectan al personal.
Sergio Hernández y Rodríguez mencionan las reacciones más comunes de la frustración,

a saber:

• Evasión: evitar un peligro o problema, fugarse.

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• Regresión: mecanismo de defensa mediante el cual se retorna a estados o periodos
anteriores del desarrollo o a comportamientos antiguos más satisfactorios. Ejemplo,
cuando se reacciona como niño frente a diversos problemas.
• Aislamiento: retirar el trato y la comunicación hacia las personas. • Racionalización:
organización racional con el fin de obtener un mejor rendimiento.
• Resignación: sumisión a la suerte o a la voluntad de otro.
• Proyección: se dice que 60% del comportamiento se proyectan en relación con los
sentimientos, valores, ideas, etc.
• Sublimación: engrandecer, exaltar, ensalzar o poner en altura.
• Identificación: búsqueda de un modelo de persona a la cual imitar y con cual el individuo
se siente a gusto.

Se pide: Leer la información tomada del libro Administración de Sergio

Hernández sobre el tema de Dirección y realizar un resumen sobre los aspectos
más relevantes.

SERGIO HERNÁNDEZ: DIRECCIÓN

LA DIRECCIÓN: Es de vital importancia porque pone en marcha todos los lineamientos
establecidos por la planeación y la organización, y por medio de éstas se logran las formas de
conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional, su calidad refleja el logro
de los objetivos organizacionales, y por conducto de la dirección se establece la comunicación
necesaria para que la organización funcione.
FUNCIÓN DE DIRECCIÓN: es un elemento del proceso administrativo que vigila el rumbo
hacia donde se encamina la organización mediante la autoridad, el liderazgo efectivo, la
comunicación, la motivación adecuada, así como el cambio organizacional e individual que exijan
las circunstancias, con el fin de lograr la competitividad de la empresa.
• Realizar un organizador gráfico de la lectura.

DIRECCIÓN

LA DIRECCIÓN: Es de vital importancia porque pone en marcha todos los lineamientos

establecidos por la planeación y la organización, y por medio de éstas se logran las formas de conducta
más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
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LIDERAZGO “consiste en influir en los demás para que se esfuercen en lograr una o más metas”.
Esta es la capacidad que debe poseer una persona para tomar la iniciativa, motivar, incentivar y
controlar a un grupo o equipo de trabajo

Ubicación del líder en base a tres

factores:
Una dinámica de grupo: 1. La relación líder-miembro o el grado
Ambiente y liderazgo Logra la eficacia de esta técnica,
El poder se logra de confianza, lealtad y respeto que el líder
depende de la persona y el recibe de aquellos con quienes trabaja.
mediante el control y la grado de habilidad que tenga
autoridad que se presentan 2. La estructura de la tarea o el grado de
para implementarla de modo claridad en la especificación de los objetivos
según el nivel jerárquico. adecuado, y con base en las
En la actualidad, muchas y de los procesos de trabajo relativos a la
necesidades y el tarea.
personas se han comportamiento que se 3. La situación o emplazamiento de poder
presenten, tomando como delautoridad
líder o elpara
grado de poder legítimo que le
RESPONSABILIDAD: Otorgar a otra persona
referencia las propias da la organización con el fin de dirigir a los
realizar funciones o actividades con un límite de autoridad y
experiencias. subordinados.
responsabilidad, puesto que administrar es realizar alguna
actividad mediante otras personas.

Ventajas Desventajas Delegación general. El jefe

Permite realizar otras 1.Fractura la unidad de tiene toda la autoridad en el
actividades dependiendo del mando. departamento o sección, y se le
nivel de importancia, e 2.Fomenta problemas en encomiendan algunos casos.
incrementa la eficiencia en la los procesos, las relaciones Delegación sobre funciones:
administración. interpersonales y los En este caso, el jefe puede tomar
Fomenta la especialización controles. decisiones únicamente en asuntos
de las funciones en los diversos 3. Se pierde el control concretos, y para cualquier otra
departamentos. general en los resultados. decisión, deberá recurrir a un jefe
Motiva la delegación en la superior
toma de decisiones
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A2: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

a.-Realice un resumen sobre los días positivas expuestas en clase.

RESUMEN
DIRECCION
Harold Koontz, ¨La dirección es el aspecto interpersonal de la administración por medio del
cual los subordinados pueden comprender y contribuir con efectividad y la eficiencia al logro de
los objetivos de la empresa.

ESTILO DE DIRRECION

La teoría X, Influye en la estrategia administrativa de un amplio sector industrial.

La teoría Y, la Integración de los objetivos individuales con los de la organización.

TIPOS DE CONTROL EN LAS DISTINTAS AREAS FUNCIONALES.

Control Previo: Tipo de control más deseable, ya que evita problemas anticipados. Se le llama
así porque ocurre antes de la actividad real.

Control Concurrente: Se realiza en Todo el proceso y puede garantizar que el plan se lleve a
cabo en el tiempo especificado y en las condiciones requeridas.

Control Posterior o de retroalimentación: Implica que se han reunido y analizado algunos datos,
y que se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se esta controlando, de
manera que puedan hacerse correcciones.

LA TOMA DE DESICIONES

Es el proceso a través del cual se elige la mejor solución para un problema, esto es, siempre y
cuando existan al menos dos soluciones alternativas:

TIPOS DE DECISIÓN

Decisiones programadas
Datos adecuados
Datos repetitivos
Condiciones estáticas
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Certeza
Previsión.

b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (2) palabras claves administrativas.

IDEAS PRINCIPALES:
IDEAS SECUNDARIAS:

A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es importante

identificar el estilo de dirección que se va a aplicar, en función del tipo de trabajo y de la

capacidad de los colaboradores.

Dicho estilo de dirección contribuirá en gran medida a la consecución de los objetivos y al

clima laboral de la empresa.

Estilo Autocrático:
El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien
diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele generar
ambientes de trabajo tensos.
Estilo Paternalista:
Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus problemas.
No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad.
Estilo Laissez faire:
El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad
de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus propias
decisiones.
Este tipo de dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las pautas de
trabajo.
Estilo Democrático:
El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y
la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones.
Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.
Estilo Burocrático:
La organización establece una estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas,
de manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas.
Estilo Institucional:
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El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante, con
confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participación y sabe recompensar el
trabajo realizado.

PALABRAS CLAVES ADMINISTRATIVAS:

1. Colaboradores
2. Organizacional.

c.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b

DIRECCIÓN PARTICIPATIVA:

DIRECCION
Harold Koontz, ¨La dirección es el aspecto La dirección participativa es el
interpersonal de la administración por medio del
cual los subordinados pueden comprender y estilo de dirección en el que los
contribuir con efectividad y la eficiencia al logro
de los objetivos de la empresa. responsables y directivos de una

empresa comparten con el resto de los

miembros de la organización

ESTILO DE TIPOS DE CONTROL EN LAS LA TOMA DE

DIRRECION DISTINTAS AREAS DESICIONES
FUNCIONALES.
La teoría X, Influye en Control Previo: Tipo de control Es el proceso a través
la estrategia administrativa más deseable, ya que evita del cual se elige la mejor
de un amplio sector problemas anticipados. Se le llama solución para un
industrial. así porque ocurre antes de la problema, esto es, siempre
actividad real. y cuando existan al menos
La teoría Y, la Control Concurrente: Se realiza dos soluciones
Integración de los en Todo el proceso y puede alternativas:
objetivos individuales con garantizar que el plan se lleve a cabo
los de la organización en el tiempo especificado y en las TIPOS DE DECISIÓN
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A3: CRITERIO DE APRENDIZAJE:

Comente que aspectos le llamarón más la atención sobre liderazgo y motivación y como

aplicaría en el caso de que usted fuera el gerente de su propia empresa.

El Liderazgo y Motivacional es la habilidad para liderar y motivar a otros. Un Líder Motivador

entiende que las personas son lo más valioso para conseguir el progreso. Sería un líder Motivador,

dispuesto para ayudar a mi equipo y contribuir a desarrollar todo su potencial.

¡MUCHAS GRACIAS POR SU ESFUERZO

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Talleres

Taller 1

REUNION 1 TALLER N.-1 INICIATIVA COMUNITARIA

Duración de elaboración del taller: 2 horas clase, exposición de estudiantes al azar

minutos antes de terminar hora clase, deberá contestar por CHAT inmediatamente.

Las organizaciones grandes, medianas y pequeñas PYMES, se encuentran

jerarquizadas y estructuradas del recurso humano, en persecución de un fin o
contenido que usualmente se traduce en recompensas de tipo económico o
material para los integrantes de la misma.

De la misma forma y por necesidades comunes a parecen las llamadas iniciativas

comunitarias que es la acción de la Comunidad destinada a resolver problemas
relacionados con la aplicación de políticas comunitarias a escala regional o problemas
comunes a determinadas regiones.
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Se pide realizar la siguiente investigación:

1.- Usted va a buscar la información por internet en google del siguiente enlace:

http://www.salinerito.com/

2.- cuando se habrá el portal, va a inspeccionar que contiene cada una de las pestañas,

inclusive tomará nota de lo más relevante del video de presentación

3.- Realice un breve resumen de datos relevantes con:

• 5 aspectos de iniciativa comunitaria

1.Aspecto Dinámico

2Trabajo en Equipo

3.Igualdad y Equidad

4. Solidaridad

5. cumplimiento de objetivos
• Identifique 2 palabras claves que de muestren la aplicación de los términos
equidad e igualdad.

Equidad: recibe lo que merece, alcanza objetivos que consigue

Igualdad: mismo trato,
¿Qué se entiende en la aplicación comunitaria que usted está revisando sobre el historial del
Salinerito el térmico cooperativismo (busque el significado del término) y podrá responder
esta interrogante?

Cooperativismo: se define como la asociación de personas que se unen en forma voluntaria para
satisfacer en común sus necesidades.
El video de Salinerito nos trata de hacer entender que el cooperativismo es muy importante,
ya que llegan a tener aspiraciones económicas, sociales y culturales, mediante una empresa que es
de propiedad colectiva
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De qué manera los comuneros realizan el emprendimiento en la zona y fuera de ella. Cuáles son
las estrategias que utilizan para interrelacionarse con el resto de las provincias del país.

Bueno ellos comercializan lo poco que tienen como por ejemplo la agricultura, o la
ganadería o se puede decir que también algunos comuneros viven del trueque, ya
que yo también formo parte de aquello.

Las Estrategias que utilizan son:

1. Buscan un intermediario quienes lo compren para sacar al mercado
2. Tienen suficientes recursos necesario
3. Busca atraer la satisfacción atreves del producto hacia la clientela

Cuáles son sus mayores emprendimientos productivos.

Mi mayor emprendimiento seria tener una empresa de ropa indígena llegar a

Internacionalizarme, ofrecer comodidad, y producto de primera clase, con nueva expectativa hacia
la juventud tales como estas.

• A su juicio de valor (es decir lo que usted cree sin tomar en cuenta una
revisión previa, que le sale a simple razonamiento suyo) cuales serían las
razones para ser un emprendedor.

1.Mi razón es dedicarme a lo que realmente me apasiona.

2. Independencia financiera
3. Generar empleo
4. Crecimiento personal y profesional.
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• Si usted tuviera la necesidad de crear e innovar su porvenir de vida que le
gustaría o le apasionaría hacer.

Crear mi Propia Empresa de Ropa Indígena

• Cuál sería la actividad que desarrollará el trabajo laboral de sus sueños.

Confeccionar blusas, anacos, collares, etc. De una buena calidad y a su vez, buscar la
manera a que no solo llegue a la gente indígena si no también ala mestiza.
• ¿Cree que usted al ser un emprendedor alcanzaría la libertad? en que y
como la manejaría en bien de su familia

Si, ya que seré mi propio jefe y a su vez seré dueña de mi tiempo además de eso
generaría empleo para mi familia y generar un impacto positivo y así satisfacer las
necesidades de cada uno de mi Familia.
• Cree que alcanzaría la independencia financiera y como lo haría.

Si, vengo de una familia emprendedora y lo primero que aria es controlar gastos, crear
metas alcanzables, desarrollar actividades rentables, etc.
• Qué opina sobre la siguiente reflexión: El esfuerzo es el resultado para
alcanzar el éxito empresarial y por ende los ingresos satisfactorios en el
desarrollo de la organización.

El esfuerzo es algo muy importante en el diario vivir, sin perseverancia no hay éxito, cada
meta que deseemos alcanzar se necesita de un esfuerzo mínimo o máximo
Reflexión:

• Te has puesto a pensar cuáles son tus sueños laborales. SI X No cuáles

serían enumere por lo menos 5

1.Crear mi propia empresa

2. Ser docente
3.Pertenecer a la escuela de Auditores
4.Adquirir una Maestría
5. Adquirir Experiencia
• Bajo que acción de ideas propias, convencimiento, filosofías, principios y
valores alcanzarías los objetivos propios de éxito personal

A través de la perseverancia de la auto motivación, paciencia, invirtiendo mi tiempo,

y lo más importante los recursos financieros.
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• Escribe un pensamiento propio para definir el impacto positivo social y
país con la generación de empresas comunitarias de impacto social que
generen bienestar comunero y crear a su vez el valor en solucionar
problemas satisfactorios de necesidades comunes.

A través de esta pandemia tanto como para el sector textil y agrícola la eficacia no pudieron
cumplírselas ya que ellos son los sectores más vulnerables en conocimiento de esta enfermedad,
sin embargo trataron de solventar alimentos para nuestro entorno se podría decir que nosotros
dependíamos de ellos y por otro lado si hablamos de la eficiencia en el sector productivo ellos
trataron de acomodar los precios y buscar intermediarios quienes lleven al mercado .
Emprendimiento Textil: Vispu

Vispu es una Empresa que se dedica a crear diseños de blusas, en la cual esta
pandemia a afectado mucho ya que sus ganancias dependían de los días festivos
como el día del niño, día de la madre, día del padre, etc.
Sin embargo, ellos buscaron manera para poder entregar sus productos, buscan
estrategias para mejorar su productividad.

Taller 2
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TALLER 3

Las antiguas civilizaciones debieron hallar un método para administrar y crear los
grandes imperios que llegaron a ser. Es aquí donde surge la llamada administración
empírica guiada por la costumbre, experiencia y la tradición. Este modelo administrativo
procura alcanzar resultados deseados mediante la aplicación de un patrón obtenido de
ejemplos que han sido probados y su éxito puede ser verificado.

Las empresas que han aplicado la administración por la costumbre tienen desde su
inicio establecidos objetivos generales, dedican tiempo a observar otras empresas con
metas y logros similares a los que ellos persiguen, analizan sus métodos, estudian los
resultados y adaptan un modelo basado en sus intereses.

En consecuencia, la administración se obtiene mediante el estudio de lo que ha

hecho el pasado por administradores en circunstancias similares.

Se pide:

1.- Revisar el siguiente enlace del 30 mar. 2017 con el tema Turquía, hermosa

diversidad – Documental Español https://www.youtube.com/watch?v=FCMJahKkRVE

a.- Realizar el resumen correspondiente.

Turquía es un país grande, lleno de gente que tiene una cultura reservada que va todo a enfoque
a su religión, sin embargo, la modernidad ha ido cambiando poco a poco todo esto, la forma de
vestir de las mujeres ha cambiado, su escritura es más peculiar entre diferentes cosas, pero ahora
en la actualidad mucha gente trata de no perder su cultura, hacen distintas cosas que mantenga su
cultura y les del enfoque moderno.
Los griegos llegaron a Estambul en el año 660 A.C, la cual paso a formar parte del imperio
Romano, y recibió el nombre de Vicencio. Constantino en el año 330 crea una nueva Roma donde
nace Constantinopla. Y este se vuelve el centro económico, cultural y religioso del mundo
occidental.
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La escritura Arábica era considerada la forma de expresión mas valiosa, ahora la utilizan para
adornar cuadros, en especial el Corán.
b.- Contestar las siguientes Interrogantes:

• ¿Cómo se realiza la actividad de la pesca?

La pesca se realiza con caña del Bósforo en el Cuerno de oro, la pesca es el

deporte de la gente de Estambul, que incluso se realizan competencias.

• ¿Qué relación tradicional tiene el Pozo de Café Turco con la habilidad y práctica
de la cartomancia?

En algún momento alguien decidió darle la vuelta a su taza de café al terminar de

beber, se le pone un anillo para que emita energía y la creencia en fantasmas y lo

sobrenatural, es lo que ayudado a la gente a que pueda creer en esto, los restos del

café forman un dibujo donde se da una lectura e interpretación de símbolos para

una predicción del futuro.

• ¿De qué manera la vestimenta que va conforme a la religión y las creencias

busca estilos y se contrapone a la Moda?

La vestimenta que va conforme a la religión es llamada también Halal, donde son

prendan que no marquen la figura, faldas largas, túnicas y pantalones no ceñidos.

• ¿Cuál es el objetivo de comercio para crear ropa que se amolde a la Religión?

El que las mujeres tradicionales se sientan cómodas, tengan nuevas tendencias,

pero no pierdan su enfoque en la religión, en sí que se amolden.

• ¿Cómo inicia el desarrollo administrativo en época de Constantinopla y qué

relación tiene la Basílica de Santa Sofía, como inicio en el cristianismo?
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Los griegos llegaron en los años 660 A.C, hasta que Constantino creo una

segunda Roma en el este y nace Constantinopla, por lo que se convirtió en el centro

económico, cultural, y religioso del mundo, y la Basílica de Santa Sofia era la Iglesia

del cristianismo que después paso a convertirse en una mezquita.

2.- Comentario de la Investigación:

• ¿Explique brevemente las exposiciones de Omar Basdag y Muhammed Basdag

con respecto a la Escritura Arábica?

Ellos exponen que la escritura Arábica en el Imperio Otomano era una expresión

artística, incluso se la consideraba la forma de expresión más valiosa y se la utiliza

para adornar textos en especial el Corán

• ¿Cuál es el pensamiento de Califa Di?

La esencia de la caligrafía reside en la repetición y está ahí para servir al islam.

• ¿Cómo realiza comercio las amas de casa y quien las auspicia?

El comercio ellas la realizan en su casa o en casa de una amiga que sea cerca,

utilizan un trabajo artesanal a través del bordado, tampoco existe una jerarquía entre

ella, utilizan el respeto mutuo y las auspicia Zemra Acarli

• ¿Quién es Turbo y que actividad realiza?

Es un artista grafitero, en los museos el expone sus obras, todo lo que él hace lo

consideran como un arte a través del grafiti porque tiene el estilo de Estambul.
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3.- Completar la Información: La Arquitecta de Interior – Zeynep Fradillioglu relata
sobre la MESQUITA EN TURQUIA y señala.
Ahora solo se realizan copias baratas de las obras maestras sin ningún diseño real,

por eso ella le dio ese toque diferente, también menciona que las mujeres solo podían ir

a sitios muy básicos de la mezquita por lo que el mejor sitio de esta será para las mujeres.

4.- Relatos de Historias en costumbres y tradiciones empresariales:

• Cultura del Café Turco y enumere refranes

Los refranes describen la cultura turca del café:

1.- Algunos cafés los recordaras 40 años

2.- El corazón no desea el café, ni la cafetería, sino que anhela la unión afectiva

con el café

• Ritmo musical de los años 60 y porque el baile anima y fomenta la unión

El fácil es un numero musicar con un clásico ritmo, que habla del amor por

Estambul y el alma turca

• Como realizan las campañas de marketing las diseñadoras de moda

Ellas la realizan a través de las redes sociales, contratan modelos y exponen su

ropa.

5.- Reflexión: Rezar es un acto de fe y las mezquitas distribuidas por toda la

ciudad son el sitio adecuado para predicar su amor por Allah, el término musulmán

para referirse a Dios. Significado de MEZQUITA. - Edificio destinado al culto

islámico; consta de una sala de oración en la que se halla el mihrab (nicho u

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hornacina orientado hacia La Meca), de un minarete (torreón desde el cual se llama

a los fieles a la oración) y de una fuente para realizar las abluciones o

purificaciones.

A mi parecer pienso que el darle una reverencia a Dios forma parte de su cultura, por

ende, para ellos es indispensable hacerlo. Y debe ser un lugar tranquilo.

6.- Criterios Conceptuales:

• ¿Cómo cree usted que se puede encontrar el equilibrio entre lo que se puede o se
debe hacer ese es el reto más duro al que tenemos que enfrentar?

Creo que el adaptarse a la nueva vida moderna de hoy en día es lo primordial, pero

mas no hacer cosas que vayan en contra a nuestros principios daría un equilibrio.

• ¿Cómo interpreta la objetividad al preservar valores clásicos, espirituales y

Religiosos?

El preservar todos estos valores es lo que nos hace diferentes de otras culturas,

sin embargo, esto se ha ido perdiendo con el tiempo porque la gente busca acoplarse

a la actualidad y formar parte de ella.

• Mevlidye Aylanc – Ama de Casa señala que existe una relación de aprecio y
respeto mutuo con la diseñadora que las auspicia, además de existir una alta
admiración de cómo estas mujeres administrar el sueldo semanal de sus maridos.
El programa consiste en incursionar la artesanía de tejido en Alemania.
• ¿Explique cómo estas mujeres alcanzan en su visión de confección y
mercado la seguridad propia?

Yo pienso que ellas alcanzan la seguridad propia porque en si en su propia casa

ya administran el dinero de su esposo, aparte de eso ellas tienen una gran experiencia
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en lo que hacen, y con la ayuda de esta diseñadora dan ese toque actual a todo lo

que hacen a parte no perder su cultura.

SEMANA 4

SEMANA 4 REUNION 4 TALLER N.-4 EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO – TEORIA CLASICA / HENRY FAYOL.

Duración de elaboración del taller: Primera hora clase virtual presencial

explicación del Taller. 2da hora clase desarrollo de taller autónomo.

Exposiciones del Taller: la próxima reunión de clase virtual presencial,

estudiantes tomados al azar, con cámara (introducción del trabajo y compartir
pantalla).

Partimos del hecho de que La Teoría Clásica surgió después de la Revolución

Industrial (Es el proceso de transformación económica, social y tecnológica que
se inició en la segunda mitad del siglo XVIII (18 ) en el Reino de Gran Bretaña.
Se extendió hacia Europa occidental y América, concluyó entre 1820 y 1840),
debido al crecimiento acelerado de las empresas y a las necesidades de aumentar
la eficiencia y la competencia de las organizaciones. La ciencia de la administración,
como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios. Fayol adopta la denominación
principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o
absoluto en materia administrativa. Tales principios, por lo tanto, son flexibles,
adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.

Investigar la empresa INDITEX – ZARA

https://www.youtube.com/watch?v=_BWmhWd6YmY
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DATOS GENERALES: Zara es una cadena de moda española de Arteijo,

perteneciente al grupo Inditex. Fue fundada por Amancio Ortega Gaona y Rosalía
Mera. Es la cadena insignia del grupo textil Inditex y cuenta con más 2.040 tiendas
repartidas por todo el mundo.

Fundación: 24 de mayo de 1974, La Coruña, España

Empleados: 12 589 (2017)
Director ejecutivo: Oscar Perez Marcote (2011–)
Organización principal: Inditex
Oficinas centrales: Arteixo, España
Fundadores: Amancio Ortega, Rosalía Mera

Se pide:
1.- Realizar el Resumen Correspondiente de la investigación empresa
INDITEX - ZARA
Empezó como un chico que repartía telas, al pasar el tiempo se volvió gerente de
la misma, y practicaba creando diseños con las telas que sobraban en la tienda.
En 1963 decidió crear su Propia empresa. Llamada Confesiones GOA con una
inversión inicial de 50000 ptas. (30 Euros) = 33,67$ dólar estadounidense.
El objetivo principal de este trabajo fue analizar el mercado textil en el que opera
la empresa Zara, estudiando las distintas estrategias tomadas por la empresa
multinacional a lo largo de los años a su vez conocer su modelo de negocio y entender
cómo ha logrado ser tan conocida sin apenas realizar publicidad.
2.- A través de la Observación y la investigación realizada en la empresa INDITEX
-ZARA complete la siguiente matriz expuesto con los 14 principios de Henry Fayol:
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PRINCIPIOS HENRY ZARA COMENTARIO
FAYOL
DIVISIÓN DE TRABAJO -El trabajo en equipo - Orden

-Organizado

Autoridad y . No era un dictador -Mandar

responsabilidad - Pasivo -Poder de hacerse

-Tenía seguridad. Obedecer.

DISCIPLINA -Hacen las actividades -Es fundamental, - para

todos los días a una misma cualquier Organización.

hora.

-Tener constancia en

cualquier actividad

UNIDAD DE MANDO -Delegar -Recibe ordenes de un

responsabilidades a dicho superior

empleado.

UNIDAD DE DIRECCIÓN -Actividades con el -Planeación y dirección

mismo objetivo deben de corto y largo Plazo

tener una cabeza y un plan,

es decir una meta

requerida.
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REMUNERACIÓN -Buen Ambiente -Equitativo

Laboral. -Justo

-Oportunidad de

crecimiento.

CENTRALIZACIÓN -El departamento de -Poder Central.

Producción se encarga de

inspeccionar cada tela.

JERARQUIA DE CADENA Gerente general. -Comunicación

DE MANDO -Autoridad.

ORDEN • -Fecha de emisión de -El orden abarca todo el

la orden de trabajo.
• -Nombre del cliente o ámbito del trabajo
solicitante y datos de
contacto.
• -Tipo de servicio
contratado.

EQUIDAD -Equidad de salarios. --rigidez

-Pago de horas extra. -Justicia.
ESTABILIDAD -Cada Operario de la -Dominio de su trabajo

empresa tenía dominio

sobre su trabajo

ESPÍRITU DE GRUPO -La Unión hace la fuerza. -Motivación.

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3.- Conteste las siguientes interrogantes:

¿De qué manera Zara innova y genera estrategias de mercado?

La marca decidió establecer una estrategia donde instalaran Ipads en los

vestidores y en estas Tablet podrán meterse a mirar la ropa que está en exhibición,
donde podrán elegir la talla y el color para que los vendedores les lleven las prendas
de vestir y así acomodarse mucho más rápido.

¿Cómo entrena a sus clientes creando expectativa y necesidad de compra?

Creaba nuevas prendas todo el año por un periodo de tiempo, eliminando la

necesidad de aplicar descuentos de esta forma zara llamaba la atención a los clientes
con el miedo de que ya no estuviera en la próxima vez que vuelvan en la tienda.

¿Quién controla el proceso de producción?

Amancio controlaba desde el proceso de producción, hasta las tiendas y podía

traer nuevos modelos en menos de 2 semanas.
¿Qué modelo implemento Zara? ¿Como se lo llama?
El modelo que implemento ZARA se lo denomino MODA RAPIDA.

¿A qué se debe que aparezca la INDUSTRIA DEL DISEÑO TEXTIL?

Amancio creo una sociedad holding, llamada Industria del Diseño Textil

abreviado INTIDEX

4.- Criterio de Aprendizaje:

Si bien es cierto este Emprendedor nos influye mucho su entusiasmo desde donde el fu
creciendo, hasta lograr lo propuesto, en si cada uno de nosotros somos capaz de realizar cada
cosa propuesto si podemos de nuestra parte y como no el interés que se requiere, ante todo.
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SEMANA 5

SEMANA 5 REUNION 5 TALLER N.-5

EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO – ESCUELA DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO.
Duración de elaboración del taller: Primera hora clase virtual presencial explicación del Taller.
2da hora clase desarrollo de taller autónomo.
Exposiciones del Taller: la próxima reunión de clase virtual presencial, estudiantes tomados al
azar, con cámara ( introducción del trabajo y compartir pantalla).
El comportamiento humano incide en el desempeño organizacional. Las empresas deben
aprender a mantener un equilibrio entre el beneficio económico y su función social; es así como
los buenos resultados humanos facilitarán y promoverán los buenos resultados económicos.
PARTE 1

Antonella Basile (Account Manager– Raet Latinoamérica).

https://www.observatoriorh.com/opinion/trabajo-equipo-distintas-generaciones.html

IDEA PRINCIPAL. IDEAS SECUNDARIAS

El trabajo en equipo en distintas generaciones: En las organizaciones actuales, en un mismo equipo de trabajo

pueden llegar a convivir hasta cuatro o cinco generaciones. Cada una tiene distinta forma de interrelacionarse, de

comunicarse, no solo a nivel del lenguaje (oral o escrito) sino en formas de moverse, modales, inclusive en todo lo

referente al uso de espacios individuales, la forma de vestirse, acercarse al compañero y -de alguna manera- tener

contacto físico. Según la generación de que se trate, hay que respetar ciertas “formalidades” que en otras, no; y

viceversa. Algunas veces sucede que los más jóvenes pueden llegar a percibir desconfianza por parte del otro si éste

no le comparte cierta información, por mínima e insignificante que sea. O también puede ocurrir que en un mismo
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equipo haya quienes piden “reunirse”, otros que solicitan “dame un call” o “mandame un e-mail” y otros que resuelven

todo con un “hablemos por What’s APP”.

Baby Boomers, Generación X y Millennials (Generación Y), cada generación con sus propios

códigos y características. Pero ¿cómo es cada grupo?…

• Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1965): Leales a la empresa, con foco en los
procesos, buscan oportunidades de reto y significativas para seguir creciendo en el trabajo
y continuar aprendiendo. Orientados al servicio y comunicación formal “cara a cara”.
• Generación X (nacidos entre 1965 y 1980): Flexibles, adaptables, con interés de
desarrollo general. Independientes, creativos y con la idea de cambiar sistemas.
• Los Millennials (nacidos entre 1980 y 1995): Muy sociables y tecnológicos. Esquema
flexible y feedback constante. Siempre priorizando el equilibrio del trabajo con su vida
personal.

Con perfiles tan diversos, ¿cómo conectamos en un mismo ambiente de trabajo a las diferentes
generaciones?…
1. Primero deberíamos focalizarnos en tener líderes inclusivos, que puedan conocer,
entender e integrar a cada uno con sus “características”. Y que esos líderes, a su vez,
conozcan a su equipo.

2. Realizar actividades de sociabilización entre todos, aumentando la comunicación y el

conocimiento entre ellos. Desayunos, festejos de cumpleaños, día del niño y demás
acontecimientos de bien común ayudan a lograr este objetivo.

3. Que las decisiones sean compartidas dentro del equipo. Consultar opiniones y buscar
apoyo al momento de definir “algo”, una dinámica que promueve la participación de
todos en general.
Fortalecer la comunicación por los medios de cada generación, para que de esa forma
todos estén al tanto según “sus códigos”.

4. También es necesario que la organización tenga foco en el negocio, que se mida a las
personas por su desempeño y colaboración con el equipo. Ofrecer oportunidades de
crecimiento, desarrollo en procesos y prácticas innovadoras de gestión de
talentos.

5. Crear equipos unidos, auténticos, logrará el mayor potencial de cada generación y la

mayor eficiencia del equipo como un todo.
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Se pide realizar en el taller: a.-Leer, identificar y subrayar la idea principal y

secundaria.

b.- Realizar un comentario de aprendizaje: ¿Qué aspectos le llamarón más la atención? y

¿Cuáles de ellos se relacionan con su personalidad?

Nos cabe recalcar que en la actualidad, los procesos de enseñanza y aprendizaje surgen a
partir de nuevas tendencias apoyadas en la tecnología y medios informáticos, estas presentan
nuevas formas de aprender y ofrecen una educación más personalizada y de calidad, pero sin
embargo cada uno tenemos nuestra manera de aprendizaje ya sea por la comunicación, por
actividades, etc.
PARTE 2

Documental hikikomori
https://www.youtube.com/watch?v=ogtxV9lRx9Y

El comportamiento humano en la gestión empresarial (URJCx)

https://www.youtube.com/watch?v=mIIsGtiRCEM

B.- Revisar los link … expuestos y realizar el resumen correspondiente de cada tema,
realizar ideas principales, secundarias y ( 2) palabras claves orientadas hacia términos
de empresa ( eficiencia ).

IDEAS IDEAS SECUNDARIAS.

PRINCIPALES.

PALABRAS CLAVES.

• Resolver algún Problemas

• lograr un objetivo.

RESUMEN (Documental hikikomori)

Este término comenzó en Japón, donde mucho jóvenes decidieron excluirse de la

sociedad, se dice que en Colombia también hay rasgo del hikikomori por ende
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también por el resto del mundo. Un joven llamado Andrés que decidió aislarse de
nuestra sociedad dijo que se siente seguro , es una persona que no quiere ser parte
del sistema , acotando a esto menciono también que la sociedad en si ha cambiado
y afirma que hay mucha sociedad enferma , ya que él se siente bien en su mundo ya
que su mayor tiempo es los productos tecnológicos.

Andrés cree que no volvería a formar una parte en la sociedad, ya que el está feliz
sin necesidad de buscar nada afuera, acotando a esto la causa del encierro se debió a
una (ruptura amorosa, Bull ying).

También asegura que es mejor estar jugando dota 2, ver series, tocar la guitarra o ver
cosas en el internet, que vivir dentro de una sociedad que no le corresponde, sale en
vez en cuando, rechaza el estudio, y se siente paralizado del miedo por salir, y relata
que está muy bien, y cómodo sin necesidad de tener novia. Y asegura que nunca
más volvería a relacionarse con los demás ya que el en su mundo es feliz, acotando
a esto Andrés si tiene amigos, pero intenta relacionarse por las redes sociales.

IDEAS IDEAS SECUNDARIAS.

PRINCIPALES

PALABRAS CLAVES

• Sociedad

• Gestión

RESUMEN

EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Se ha pensado que la gestión empresarial ha definido el comportamiento de las personas

estaba guiado por la razón, las decisiones y la lógica. En la últimas investigaciones en la

neuropsicología se creen que la emociones automatismos creencias gobiernan ala personas, se

pensaba que todo la corteza cerebral eran la que gobernaban nuestras acciones persona pero sin
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embargo se dice que la gran mayoría de nuestro conocimiento está gobernado por nuestro

subconsciente (nuestra emociones, creencias, etc.), sin embargo podemos tomar medias al

respecto.

En las organizaciones: hacer una correcta gestión de nuestras decisiones, que nos va a

permitir la capacidad de liderazgo, innovación y una buena toma de decisión

B.1 Luego realice el organizador gráfico con los dos temas hechos sus respectivos
resúmenes.

• Muchos jóvenes decidieron excluirse

de la sociedad.
• Un joven llamado Andrés que decidió
DOCUMENTAL
aislarse de nuestra sociedad dijo que se
HIKIKOMORI siente seguro, es una persona que no
quiere ser parte del sistema
• Andrés cree que no volvería a formar una
parte en la sociedad, ya que él está feliz
sin necesidad de buscar nada afuera

• La gestión empresarial ha definido el

comportamiento de las personas estaba
guiado por la razón, las decisiones y la
EL
lógica
COMPORTAMIENTO • Se pensaba que toda la corteza cerebral
eran la que gobernaban nuestras acciones
HUMANO EN LA persona, pero sin embargo se dice que la
gran mayoría de nuestro conocimiento está
GESTIÓN gobernado por nuestro subconsciente.
• Permitir la capacidad de liderazgo,
EMPRESARIAL
innovación y una buena toma de decisión.
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B.2 Realizar un comentario de aprendizaje: ¿Cómo cree usted que el pensamiento consciente
(razón, decisión, lógica) puede generar un cambio en la mente de los empleados de una
empresa para entender las necesidades y requerimientos de los jóvenes del milenio?.

El pensamiento consciente dentro de una empresa trata de explicar los procesos internos cuando
aprendemos, por ejemplo, la adquisición de habilidades intelectuales, la adquisición de
información o conceptos, las estrategias cognoscitivas, destrezas motoras o actitudes, contribuyen
a la creación de una nueva sociedad, una sociedad que requiere de nuevos saberes, enfoques,
tecnologías y nuevos planteamientos para gestionar cualquier tipo de actividad, para lograr la
ventaja competitiva en un período de tiempo determinado. Se puede decir también que, las nuevas
tecnologías de información y de comunicación y las concepciones sobre los recursos humanos
deben impulsar la expansión del conocimiento en todas las direcciones de la sociedad y entre los
países desarrollados y subdesarrollados.

PARTE 3

COMENTARIO GENERAL DE APRENDIZAJE: Como resultante de las investigaciones prácticas

asociadas a la temática en clase: Escuela del comportamiento Humano, se requiere que usted
al dar su punto de opinión revise aspectos muy internos suyos y se apoye del siguiente link…
Estudios curiosos sobre el COMPORTAMIENTO HUMANO | TU LADO POSITIVO
https://www.youtube.com/watch?v=35QB5IJ4yNo

C.1.- Revisar el siguiente enlace meditar sobre su contenido, establecer tiempos y movimientos
propios, pensar en cómo puede usted equilibrar sus emociones personales y familiares.

Y desde luego debemos dejar a un lado la responsabilidad compartida, y si los actos contra una
persona nos resultan humillantes o abusivos, debemos actuar y dejar a un lado lo que hagan los
demás, hay que actuar.

Sin embargo los sentimientos y las emociones, incluso las más leves, pueden, por tanto, influir
sobre la gestión de algún conflicto nuestro (nuestras reacciones ante las propuestas), como en el
ámbito interpersonal, es decir, incidiendo sobre el comportamiento de los demás por otro lado las
emociones positivas (alegría, gratitud, admiración, esperanza, interés, amor) favorecen por lo
general una respuesta esperada.

Recuerde que es usted y nadie más que usted que puede equilibrar emociones para cambiar el
pensamiento propio y proyectar un clima organizacional positivo en el ámbito laboral.

SEMANA 6
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PARALELO: CA1 – 1

SEMANA 6 REUNION 6 TALLER N.-6

PARTE 1: EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO – PIRAMIDE

DE NECESIDADES DE MASLOW.

Tema de Investigación: La pirámide de necesidades de Maslow aplicada al Marketing

Digital.

https://aulacm.com/piramide-necesidades-de-maslow-marketing/

Estibaliz Ruiz Gutiérrez

13 febrero, 2020

IDEA PRINCIPAL IDEA SECUNDARIA

La Pirámide de Maslow es un clásico del Marketing, pero ¿conoces realmente su

significado? Hoy te contamos qué es y cómo usar esta teoría en tu estrategia de
Marketing Online. La idea es ayudarte a conocer mejor a tu público objetivo para
diferenciarte, segmentar bien y planificar mucho mejor tus contenidos.

La Pirámide de Maslow se llama así por su creador, Abraham Maslow y para definir su idea se
inspiró en su obra “Una teoría sobre la motivación humana” en 1934. Su teoría se basa en
organizar de abajo a arriba las necesidades racionales que tiene el consumidor, es decir,
puedes ver como una persona prioriza las necesidades que tiene para llegar a sentirse
realizado. Ahí reside su importancia.

¿Y qué papel juegan las empresas, blogueros y Community Managers en todo esto? Bueno,
pues las marcas deben satisfacer las necesidades de las personas y para ello deben conocer
mejor esas necesidades y como una persona las prioriza. Gracias a ello podremos
establecer estrategias muy definidas para llegar al cliente.

Debate y Pirámide de Maslow: ¿Las necesidades existen o se crean? Es obvio que las
necesidades ya existen, todos tenemos necesidades que satisfacer, ya seas una persona o una
empresa, pero lo cierto es que, con el desarrollo tecnológico y social, creo que hay
necesidades que de alguna forma han sido creadas.
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Hablando desde la propia experiencia, yo me he comprado muchas cosas que no necesito, que
no satisfacen ninguna de las fases que forman La Pirámide de Maslow pero que si calman mis
ganas de consumismo. Creo que esto, en mayor o menor medida, nos pasa a todos ¿verdad?

¿Todas las marcas saben crear necesidades? La realidad es que no y el mercado,

lleno de oferta y demanda, nos enseña que debes ser muy bueno para crear una
supuesta necesidad a alguien.

Eso sí, algunas marcas lo han conseguido y les funciona a las mil maravillas. Nintendo,
Samsung, Mc Donals, Amazon, Coca Cola, Inditex… han conseguido que las personas pasemos
de consumirles por necesidad, a consumirles caprichosamente de una forma desmedida.

Véase el caso de Apple en el mundo. ¿De verdad necesitas tener el iphone nuevo que sacan
cada año? ¿Qué necesidad satisface que te compres un iphone por temporada? Ninguna. Y
sentirse “cool” no entra dentro de las necesidades que organiza La Pirámide de Maslow.
Verdaderas necesidades vs impulso de compra: Una marca debe de conocer bien cuales son
las verdaderas necesidades de una persona y cuales son simplemente meros caprichos que
nacen del sentimiento loco de consumir una marca que tiene renombre y estatus, lo que se conoce
por “deseo de posesión”.

En realidad a la marca le “da igual” por qué lo consuman, si es por capricho o es por necesidad,
lo que le interesa es que lo compren. Pero es muy importante saber distinguir cualquiera de
esos casos porque no será igual la estrategia que lleve un producto destinado a satisfacer una
necesidad, que otro destinado a despertar ese impulso “loco” de compra.

La Piramide de Maslow tradicional: En La Pirámide de Maslow es muy importante la

motivación. Conociendo las necesidades que tiene nuestro público objetivo podremos llegar a él
de una forma más segura y directa.

La Pirámide de Maslow está compuesta de 5 escalones en los que encontrarás los diferentes
tipos de necesidades que tiene una persona para poder vivir y que van desde los más básicos
hasta aquellos que hacen que una persona se sienta autorrealizada habiendo alcanzado las
metas y objetivos previstos.

La idea básica de la jerarquía que estructuró Maslow, es que las necesidades más
“fuertes” ocupan nuestra atención cuando han sido satisfechas las necesidades más básicas.
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Los 4 primeros niveles pueden agruparse en “necesidades de déficit” y el último nivel se le
denomina también “motivación de crecimiento”. La diferencia que existe entre ambos casos
es que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad del 5 escalón
es una fuerza impelente continua, esto es, tener el empuje que produzca el empuje necesario
para la consecución de nuestras metas.

Fisiológica: Son aquellas que hacen referencia a las necesidades fisiológicas básicas
que una persona tiene por nuestra condición de ser humano. Por ejemplo: comer,
respirar, dormir…

Seguridad: Estas necesidades son aquellas que nos hacen sentir “a salvo” de peligros y
amenazas. También es la necesidad de estar con alguien que nos haga sentir protegidos.

Afiliación: Son las necesidades de sentir que perteneces a un grupo, de sentirte querido,
que importas, que cuentas para alguien y para algo.

Reconocimiento: Son las necesidades referentes a sentirte útil, productivo o de tener

prestigio y ver que puedes lograr lo que tienes en mente para así obtener el
reconocimiento de los demás.

Autorelación: Es la etapa final, es cuando “cruzas la meta” que trazaste y te sientes

una persona auto-realizada porque lograste todo lo que te propusiste. Al hablar de
necesidades es importante hablar también de conflictos.

Los conflictos son situaciones que nacen de la insatisfacción y frustración que una persona
siente al no haber satisfecho la necesidad que tenia. Esto hace que una persona sienta enfado
y den lugar a conductas “incorrectas” que causan daños de varios tipos a otra persona o a uno
mismo.

Los motivos que suelen provocar los conflictos son:

• Falta de Respeto
• Falta de comunicación
• Necesidades insatisfechas
• Confrontación de diferentes valores y principios
• Falta de recursos y de oportunidades de desarrollo
• Competencia limitada
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La Piramide de Maslow aplicada a las Redes Sociales: En refiere. A eso suma que
con la aparición de las Redes Sociales y su influencia. Las redes sociales han dado a
los usuarios un altavoz y relevancia que antes no tenían. Ahora es más accesible que
nunca saber la experiencia de los usuarios y puedes escuchar, leer y ver sus opiniones,
motivaciones, quejas, dudas y necesidades. Por eso juegan un papel tan importante
para las marcas, porque lo puedes utilizar como un “arma” para conocer más a tu
público objetivo y así darles lo que necesitan en el momento más adecuado.

Los 5 escalones de la Pirámide de Maslow 2.0: El concepto fundamental de

niveles es igual, es decir, se sigue manteniendo el rol de que la persona va atendiendo
necesidades superiores en la medida en la que va satisfaciendo las más básicas. A
continuación te explico a qué equivale la pirámide tradicional en la Pirámide Social
Media: 1. Fisiológicas: el móvil como prolongación de nuestro cuerpo: Actualmente,
aunque pueda sonar exagerado (o quizás no tanto) nuestro Smartphone se le puede
considerar como una prolongación de nuestro cuerpo. Lo necesitamos para (casi) todo,
ya sea por trabajo, ocio u entretenimiento. También hay quienes (muy graciosos ellos)
añaden aquí como necesidad básica a los Gatos.
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2. Seguridad: protección de datos y compras seguras por internet: Las necesidades
de seguridad adaptadas al mundo de internet y las redes sociales son elementos como
antivirus, contraseñas seguras, protección de datos, fiewalls, etc. Todo aquello que
mantenga seguro tus dispositivos móviles y tus perfiles.
3. Afiliación: nos medimos por número de followers, amigos o fans: La persona sigue
buscando la aceptación de los otros, el sentirse querido y lo hace de una forma muy
similar a como sucede en la Piramide tradicional. La persona en cuestión busca
amistades y establecer relaciones con otras personas, pero en este caso, por medio
de las rrss.
4. Reconocimiento: cuantos más «likes», mejor: A todos nos gusta sentirnos
valorados, aceptados y partícipes del grupo social con el que nos relacionamos. Ahora
la mayoría de nuestras relaciones crecen y evolucionan en las grandes comunidades
online de Facebook, Twitter, Youtube o Instagram. En ellas compartimos todo tipo de
contenido: vídeos, infografías, enlaces, ideas, opiniones, fotos y momentos personales
con los que buscamos «la aprobación del otro». En este contexto, las necesidades de
reconocimiento se traducen en el número de «me gustas o likes”, número de visitas a
la web, los comentarios, los favoritos, el número de retweets, compartidos y demás
interacciones en las diferentes.
5. Autorrealización: ya soy «influencer»: Podríamos decir que en este caso la meta
seria llegar a ser “influencer”, es decir, influenciados sociales. Todo lo que digas y
hagas a través de tus redes sociales tendrá un impacto importante en el resto, a tal
punto que puedes influir en sus acciones y/o forma de pensar. De ahí que las marcas,
conscientes de su poder, trabajen tanto con bloggers, youtubers y demás influencers.

La Pirámide de Maslow, Google y el Marketing de Contenidos: Sabemos que los usuarios tienen
diferentes tipos de necesidades según el nivel en que se encuentran y también sabemos que
Google es «el buscador de necesidades» y de información más usado del mundo. A parte de
tener un producto o servicio de calidad, debes desarrollar una buena estrategia de
contenidos para ser más visible en el buscador y conseguir cada vez más visitas a tu web.
También para conectar con tu público objetivo en redes y ofrecerles algo realmente útil.
Puedes usar estas herramientas y trucos:

• Usa el planificador de palabras clave de Google para encontrar las palabras con
mayor promedio de búsqueda en tu sector
• Escribe artículos en el blog de tu web que aporten valor y ayuden a tu
comunidad
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• Espía las palabras clave que usa tu competencia con Semrush (quizá ellos han
detectado unas necesidades de las que tú aún no te has dado cuenta)
• Utiliza las redes sociales para interacturar y preguntar a los usuarios sobre
sus intereses, necesidades y problemas
• Cuida a tu comunidad y haciéndoles comentarios y compartiendo sus
publicaciones

Conclusiones y consejos finales: Hoy en día, si una marca quiere conocer a la perfección a

su consumidor debe tener en cuenta ambas pirámides y trabajar en base a eso para adaptar

lo máximo posible su producto o servicio a las necesidades que demanda el consumidor

evolucionado que hoy existe. Que como comenté antes, es mucho más informado y sofisticado.

• Es muy importante que una marca tenga una buena estrategia de comunicación
en redes sociales donde cuyo protagonista sea la interacción con su público,
el buen trato y hacerle sentir cuidado y valorado pero de verdad.
• Con la combinación de ambas Pirámides podrán trazar un camino mucho más
claro y directo hacia su público objetivo y como consecuencia, obtendrán muy
buenos resultados.

Espero que te haya gustado y que te sirva como fuente de ideas para tus proyectos.

SE PIDE:

a.- Leer el documento y subrayar ideas principales y secundarias

b.- buscar 3 palabras claves administrativas

c.- Realizar el organizador gráfico

d.- Criterio de Aprendizaje: ¿Qué aspecto le agradaron? ¿Cuáles utiliza? ¿Cuáles lo

recomendaría?

b). Buscar 3 Palabras Claves Administrativas.

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1.PLANIFICACION ESTRATÉGICA
2.PROCESO
3.ORGANIZACION.

CRITERIO DE APRENDIZAJE: ¿QUE ASPECTO LE AGRADARON?

Antes todo, nosotros debemos tener la posibilidad de formarse a lo largo de la vida, y a su

vez la Pirámide de Maslow nos da la suma importancia de adquirir, actualizar, completar, y

amplia cada uno de nuestras inquietudes y poder llegar a un logro especifico, como un aspecto

fundamental seria la autoestimas ya que gracias al aprecio de nosotros mismo podemos

llegar a tener un logro, y estar seguro de hacia dónde vamos

3). Realice un organizador gráfico.

Piramide de Maslow

Fisiológica. Necesidades básicas del Respiración, Alimentación, Homeostasis.

hombre.
Seguridad Protección Integral. Seguridad Física, De empleo, Familiar, Salud

.
Sociales. Sensaciones Amistad, Afecto.

Intimas.
Valoración de uno Confianza, éxito, Respeto.
Autoestim
mismo.
a
Auto
Desarrollo de las Creatividad, Moralidad, valores
realización
propias capacidades.

LA PIRAMIDE DE
MASLOW • Ahora es más accesible que nunca saber la experiencia de los
APLICADA A LAS usuarios y puedes escuchar, leer y ver sus opiniones,
REDES SOCIALES motivaciones y seguridad.
• Juegan un papel tan importante para las marcas, porque
lo puedes utilizar como un “arma” para conocer más a tu
público.
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SEMANA 7
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SEMANA 7 REUNION 7 TALLER N.-7

TEMA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Duración de elaboración del taller: Primera hora clase virtual presencial explicación del
Taller. 2da hora clase desarrollo de taller autónomo.

A.- CONCEPTUALIZACIÓN: INTRODUCCION DEL TALLER - DO

Se define al desarrollo organizacional como el proceso de conocer y cambiar la salud, la

cultura y el desempeño de la organización.

Surge del avance rápido del mercado laboral y la evolución tecnológica surgió la necesidad de

ADAPATACIÓN DE LAS EMPRESAS A UNA NUEVA REALIDAD ORGANIZACIONAL.

Comienza desde la década del 60, acompañado por un crecimiento económico exponencial en los

Estados Unidos, cuna de la generación Baby Boomers.

El DO se compone de la unión de dos disciplinas: LA ADMINISTRACIÓN Y LA TEORÍA

DEL COMPORTAMIENTO. Según el autor Leland Bradford sostiene la idea de que el
CAMBIO es la clave para el desarrollo de las organizaciones.

PAPEL DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Toda empresa es un sistema social

que experimenta constantes cambios tanto culturales como estructurales, y estos cambios son
los que determinan su eficiencia. Dentro de este marco, el papel del DO es garantizar el crecimiento
saludable de la empresa planificando estos cambios, fundamentalmente en tres pasos.

1.- Recolección de los datos que caracterizan cada sistema empresarial.

2.- Paso: análisis y diagnóstico en grupo, de las posibles amenazas o problemas -internos y
externos- a superar para establecer soluciones proactivas.
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3.- Paso: plan de acción, o bien, la intervención a través de los cambios estratégicos planificados
tomando en cuenta siempre el impacto que estos tendrán en los públicos tanto interno como
externo.

Se pide: Leer, comprender y determinar la idea central de conceptualización de la DO.

B.- TEMA DE ENSAYO: EL ECUADOR Y EL PROCESO DE CAMBIO DE LA

MATRIZ PRODUCTIVA COMO DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EMPRESARIAL.

PASOS DE ELABORACIÓN DEL ENSAYO:

1. Hacer una lista de ideas. Una vez hecha, intente buscarle un orden lógico y ordenarla por
categorías.

PROCESO DE CAMBIO LA MATRIZ PRODUCTIVA ORGANIZACIONA

L EMPRESARIAL.
1.Dirigidas a ayudar a la
organización
1.Organización de una
2.Etapa de comunidad o sociedad. 1.Dividir el trabajo.
cuestionamiento: 2.tiempo y precio 2. alcanzar los
de fijar metas y de determinado tiempo y objetivos planeados.
diseñar. precio determinado.
3.Etapa de cambio: De
3. Fija unos objetivos.
aclarar, de reforzar.
3.patrón de 4. Controla los
4.Etapa de especialización primario recursos.
consolidación: donde se exportador y extractivista. 5. controles los
hace que el cambio, se 4. Reducir la gastos
consolida asegurándose vulnerabilidad de la
que la gente piense que es
algo que va a perdurar en la
economía ecuatoriana.
organización. 5.Eliminar las
inequidades territoriales

2. Hacer un esbozo [outline]. Ello le permitirá presentar todas las ideas, así como los argumentos
centrales de un modo visual.

3. Escribir el primer borrador [draft], y luego todos los que sean necesarios.
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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

El trabajo de investigación (o informe) es un escrito de una cierta extensión (5 páginas o más).

El proceso de escribirlo es similar al proceso de escribir un ensayo, solo que las distintas etapas
duran más tiempo. El trabajo de investigación requiere más trabajo que el ensayo puesto que la
información necesaria no puede extraerse ni de la experiencia personal ni de los libros de texto del
curso sino que debe ser fruto de la investigación. Puede ser informativo, en cuyo caso se limita a
informar, a presentar los resultados de la investigación (datos y juicios de expertos); o crítico, en
cuyo caso presenta los datos junto con la interpretación de los mismos por parte del investigador,
toma una determinada postura en vista de los diferentes juicios de los expertos, e intenta convencer.

PARTES DEL ENSAYO https://educacion.uncomo.com/articulo/cual-es-la-estructura-de-un-

ensayo-23392.html

Se pide elaborar el ensayo: Con el tema propuesto, tomando en cuenta los datos
conceptuales expuestos en el literal A, al desarrollar el trabajo.
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EL ECUADOR Y EL PROCESO DE CAMBIO DE LA MATRIZ PRODUCTIVA

COMO DESARROLLO ORGANIZACIONAL EMPRESARIAL.

INTRODUCCIÓN

El Proceso de cambio en nuestro país como la ayuda de la organización o sociedad

es un patrón importante para la Economía de nuestro País, responde a las preguntas:
¿Qué producir? ¿Cómo producir? Y ¿Para quién producir?; es decir la que determina
cuantitativamente cuál es el aporte, planificación y Desarrollo. Para generar y crear
inversión, empleo y producción de bienes o servicios.
Y así teniendo un cambio en la matriz productiva, tanto en la manufacturera, servicios
y agroindustria. Donde el ser humano esté por encima del capital.
El Cambiar o diversificar la matriz productiva refiere a ampliar la cantidad de industrias
tanto de insumos como de bienes finales con el objetivo de fomentar el desarrollo
nacional.

Y así interviniendo de los miembros de una sociedad teniendo como objetivo el

mejoramiento del desempeño de la organización a través de la creación de un mejor
ambiente y como no propiciando el bienestar de cada ciudadano, ¿CÓMO LOGRARLO?

DESARROLLO
Los principales procesos del cambio se han caracterizado no solo por el progreso de
la sociedad sino también por la lucha de cada ciudadano para cambiar a la misma con el
consiguiente cambio social que se requiere a las modificaciones de las culturas y la
estructura de una sociedad del tiempo.
Entre los individuos destacados, José María Urbina debido a los cambios y proyectos
que se dieron de acuerdo a su poder político se promovió la apertura económico y
progreso que influyo además beneficio a ciudadano campesino .
los cambios de la tecnología, los gustos de los consumidores así buscando desarrollar
y mejorar el sector de producción del país, fomentando la marca nacional, logrando
diversificar la producción conseguirá captar mayor porcentaje del mercado nacional e
internacional demostrando que su producción es de calidad.
Generando un valor agregado a los productos mediante el uso de nuevas tecnologías
con la estrategia que dicha tecnología surja su desarrollo dentro del país y no requiere
de la adquisición de generadores internacionales de la misma para minimizar los costos
y a su vez permitirá mejorar la calidad en su producción.
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Mediante la sustitución de las importaciones se está logrando encontrar un equilibrio
en el nivel de importaciones y exportaciones del país; para el inicio del cambio el actual
gobierno propone a corto plazo limitar importaciones en industrias que el país puede
empezar a desarrollar con marca propia, esto permitirá optimizar la economía y mejorar
el mercado nacional cuando les corresponda afrontar las barreras de entrada frente a la
competencia internacional
Con estos 4 aspectos se iniciará el cambio de la matriz productiva con el fin de
fomentar el cambio nacional, mejorar la económica, impulsar el crecimiento de negocios
emprendedores, y sobre todo ser tendencia como marca hecho en el Ecuador es mejor.

La economía ecuatoriana se ha caracterizado por ser proveedora de materias primas

en el mercado internacional y al mismo tiempo importadora de bienes y servicios de
mayor valor agregado. Los constantes e imprevistos cambios en los precios
internacionales de las materias primas, así como su creciente diferencia frente a los
precios de los productos de mayor valor agregado y alta tecnología, han colocado a la
economía ecuatoriana en una situación de intercambio desigual sujeta a los vaivenes del
mercado mundial.
El cambio de la matriz productiva propuesta por el gobierno a través del plan nacional
del buen vivir, es un importante desafío para las instituciones de educación superior ,
para lograr el cambio de la matriz productiva se requiere de un dialogo entre los sectores
productivos y educativos, para que a partir de su contexto institucional, experiencias
académicas se pueda implementar verdaderos sistemas locales de desarrollo vinculado
al que hacer universitario, científico, tecnológico, académico, productivo, social y cultural.
- La universidad tiene que interactuar con el sector productivo y el estado,
generando un ambiente propicio para los procesos de innovación científica y
tecnológicas necesarias para el desarrollo sustentable en el País.

Múltiples acciones se han realizado en el país para mejorar la calidad de educación,

entre algunas de ellas poder citar las siguientes: Reforma curricular de forma básica,
impulso a la capacitación de cada docente, desarrollo de la educación bilingüe
intercultural, etc.
las cuales intervendrán en el proceso de cambio garantizando ejes de transformación
con metas a corto y largo plazo que permitan cumplir con la transformación estructural
del Ecuador y su patrón de especialización en la matriz productiva.
Las siguientes empresas públicas tendrán el rol de intervenir en el fortalecimiento de
sectores estratégicos para el cumplimiento de la meta de cambio de la matriz
productiva.
1.Lo conforman empresas que aportarán al proceso de innovación, desarrollo
agrícola, sociedad de la información, atracción de inversión extranjera, infraestructura,
Generación de Capacidades, entre las cuales se pueden mencionar:
-SENESCYT Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e
innovación.
-MIPRO Ministerio de Industrias y Productividad
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-MAGAP Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca.
-MRECI Ministerio de Relaciones Exteriores Comercio e Integración.
-MRL Ministerio de Relaciones Laboral
2: Lo conforman las empresas que coordinarán la implementación de la
transformación productiva, entre las cuales se pueden mencionar
-SENPLADES Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo
-MCPEC Ministerio de Coordinación de la Producción, Empleo y Competitividad
-MCPE Ministerio Coordinador de Política Económica.
En la que permita al Ecuador generar un valor agregado a su producción bajo el marco de
construcción de una sociedad del conocimiento mediante la aplicación de estrategias. El actual
modelo de matriz productiva tiene un enfoque concentrador, excluyente y basado en recursos
naturales para el cual el actual gobierno propone el cambio por un modelo democrático, incluyente
y fundamentado en el conocimiento y las capacidades de las y los ecuatorianos.
Desarrollo organizacional empresarial, vemos que podemos aplicar cuando deseemos aumentar
la productividad y fortalecer la competitividad del mercado, en este caso podemos contar con
estrategias las cuales nos permitan lograr niveles de satisfacción, a través de formación y desarrollo.
1.promover y generar seguridad y tranquilidad, permite enfocar en el trabajo y en objetivo
organizacional.
2.crecimiento continuo.
3. Trabajo en equipo.
4.Retroalimentacion de encuestas.
5. Capacitación.
6. gestión por objetivos.
El Autor Guzmán de la garza dice que primero debemos identificar obstáculos para ser más
eficaces y mejorar las relaciones interpersonales.
CONCLUSIÓN

Con la propuesta de alcanzar el Ecuador, propone el actual gobierno realizar cambios

estratégicos que permitan al país liderar los mercados internacionales, demostrando la capacidad
de realizar productos o servicios a la vanguardia de la tecnología, calidad, y resultados estratégicos
para el crecimiento del país en todos los aspectos políticos, social y económico. Ecuador será una
sociedad organizada alrededor del conocimiento y la creación de capacidades, solidaria e
incluyente y articulada de manera soberana y sostenible al mundo.
Permitirá planificar y coordinar según los ejes estratégicos de cambios los siguientes ámbitos:
Infraestructura, creación de capacidades y financiamiento productivo; que permitirá ejecutar una
estrategia global y coherente en que el Ecuador podrá superar el anterior patrón de especialización
primario-exportador, para determinar un resultado positivo porque influye y aporta a todos los
sectores económicos mediante el uso de incentivos a pequeños productores que permita el
desarrollo de microempresas que contribuirán al movimiento económico y productivo del país con
el fin de dar importancia a la producción nacional y poder alcanzar oportunidades de éxito en el
mercado nacional e internacional. Con el fin de lograr incrementar las exportaciones actuales y
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desarrollar nuevas alternativas priorizando los productos reconocidos internacionalmente para así
competir con los mismos.

C.- CRITERIO DE APRENDIZAJE: ¿Qué aspectos fue de su interés? ¿Qué limitaciones

tuvo para realizar el ensayo? ¿Qué Opinión constructiva tiene de la Herramienta del
Desarrollo Organizacional?

Decimos que, gracias a diferentes tipos de estrategias para un cambio en las organizaciones,
nos brindan beneficios como el incremento tanto en la motivación como en la calidad y
productividad, una mayor satisfacción laboral a acompañadas de un mejoramiento en el trabajo en
Equipo, fomentando la iniciativa y la innovación de cada empleado, así desarrollando el talento en
cada ciudadano.
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Semana 8
PARALELO: CA1 – 1

SEMANA 8 REUNION 8 UNIDAD 1 TALLER N.-8 CLASE VIRTUAL

PRESENCIAL.

TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS: BENCHMARKIN

TEMA DE INVESTIGACIÓN: Starbucks, McCafé y Dunkin’ Coffe

A.- COMPRENSIÓN EN INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL:

IDEAS PRINCIPALES

En este ejemplo veremos cómo se realiza un análisis de distintos aspectos de varias

organizaciones, ya que este proceso es clave para desarrollar las acciones que hacen evolucionar
a las empresas. Vamos a basarnos en un vídeo (que veremos más abajo) en el que se realiza el
estudio de las 3 marcas mencionadas en el título. Los aspectos estudiados fueron:
Precios.
Atención al cliente.
Fidelización del cliente.
Presencia en redes sociales.
Promociones.
Público objetivo.
Grado de fidelización a la marca.
Tienda física.
En cuanto al precio, Starbucks es más caro que su competencia teniendo en cuenta los mismos
tamaños y precios de productos. Es en parte por esto que el público objetivo de esta cadena
cafetera son personas con ingresos medios o altos. En cambio, McCafé destaca por sus precios
bajos.

El precio también influye en el grado de fidelización a la marca. En Starbucks el grado de

fidelización es alto, mientras que en McCafé es bajo. La gente suele ir a este último sobre todo
por ser barato.
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El espacio físico de Starbucks siempre ha destacado. Si conoces a alguien que frecuenta sus locales
probablemente te haya dicho que se siente como en casa. Esto es porque las cafeterías están
adaptadas a la cultura local del sitio donde se encuentran y además incorporan en su decoración
historias de la empresa para que los clientes las sientan como suyas.

Los establecimientos de McCafé también están adaptados a la cultura del lugar. Quizá la cafetería
que menos se adapta de las tres es Dunkin’ Coffee. La mayor parte de las cafeterías de esta cadena
son similares, primando los diseños modernos y los colores corporativos, que son bastante
llamativos y les sirven como seña de identidad.

Esta adaptación a la cultura local es tal que un establecimiento de Starbucks en un pais no tiene
nada que ver con el de otro. Por ejemplo, los Starbucks de China tienen mesas largas porque allí
la gente acude en grupos. En Estados Unidos, en cambio, predominan las mesas individuales
porque la mayoría de los estadounidenses suelen ir a estas cafeterías solos o en pareja.

Aunque parece que en una cadena de cafetería la atención al cliente pueda estar algo
«robotizada», Starbucks ha trabajado para que no sea así. Los empleados son jóvenes, diversos,
siempre atienden sonriendo y los nombres de los pedidos llevan el nombre del cliente. Esto es
algo que se ve en pocos establecimientos.

McCafé y Dunkin’ Coffee tienen una atención al cliente que se caracteriza por su rapidez, sobre
todo en el caso de McCafé. Esta última cadena es de McDonalds y sigue su misma línea, en la que
prima por encima de todo un servicio rápido.

En cuanto a las promociones, tenemos que Starbucks suele ofrecer promociones puntuales.
Dunkin’ Coffee ofrece muchas promociones y McCafé muy pocas.

Las redes sociales también son una fuente de éxito para Starbucks debido al cuidado que llevan
de su marketing en estos sitios. Tiene un blog, crea contenidos varias veces al día en sus redes
sociales y responde rápidamente a los comentarios. Dunkin’ Coffee no tiene tanta presencia en
redes sociales y McCafé las utiliza muy poco.

Se pide: Leer, comprender y sacar la idea principal de la lectura.

B.- CONOCIMIENTO TERINOLOGIA Y USO: benchmarking por parte de Starbucks

La incursión de las empresas de comida rápida en el mundo de la venta de café fue una de las
razones que empujó a Starbucks a iniciar un proceso de benchmarking.
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Starbucks decidió evolucionar porque percibió que había un aspecto de su proceso que
necesitaba mejoras: el tiempo de preparación de los cafés. Este tiempo es fundamental para
satisfacer a los clientes.

¿En quién se fijó Starbucks para optimizar el tiempo de preparación de sus cafés? Fue en una de
las empresas más importantes de mundo: Toyota. Se trata de un caso de benchmarking no
competitivo ya que se estudia una empresa no competidora. En todo caso fue lo mejor que hicieron
ya que el gigante automovilístico japonés es una referencia para seguir en cuanto a optimización
de tiempo.

Starbucks comprobó que el 30% del tiempo que consumen los empleados en preparar el café se
pierde en ir a buscar y escoger los ingredientes. Tras analizar a Toyota, se implementaron una serie
de mejoras destinadas a reducir el tiempo de preparación de los cafés.

El marketing online está en pleno boom y es uno de los ámbitos donde más se utiliza el
benchmarking. Si se trata de investigar a la competencia, en Internet es bastante fácil.

Uno de los ámbitos más populares dentro del marketing online es el SEO. Todas las empresas
quieren aparecen en la primera página de Google, por ello los profesionales que se dedican al
posicionamiento web están tan demandados.

¿Cómo trabajan los expertos en SEO? Un profesional del SEO tiene muchas habilidades, pero una
de las más importantes es investigar a la competencia. Aparecer en la primera página del
buscador no solo depende de tu web, sino de la fuerza de tus competidores.

La fuerza de la competencia se puede estudiar con multitud de herramientas, algunas gratuitas y

otras de pago. Obviamente las herramientas de pago van a proporcionar resultados más precisos.
Algunas de estas herramientas son Semrush y Ahrefs, ambas de pago.

Con Semrush obtendrás los siguientes datos tuyos y de tu competencia:

• Palabras clave posicionadas.

• Análisis del tráfico.
• Análisis de enlaces entrantes.
• Dificultad de las palabras clave.
• Comparación entre varios dominios.
• Análisis de redes sociales.
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Ahrefs, por su parte, es una herramienta que sirve para ver ranking de la URL que se introduce.
Es conocida sobre todo por su análisis de enlaces de referidos que apuntan hacia la página web
que se quiere estudiar.

Una de las vertientes del posicionamiento web es el linkbuilding, lo cual significa que los sitios
web que te enlazan son importantes para posicionar en lo más alto del ranking de Google, así
como el tipo de enlace.

Ya que hemos visto 2 ejemplos de herramientas premium para el análisis de páginas web,
mencionamos también una aplicación gratuita muy útil, como Similarweb. Introduciendo una
URL cualquiera ofrece datos de visitas y tiempo de estancia de los usuarioa en la web analizada.
También muestra un ranking del sitio web en su país de ubicación y en todo el mundo.

SE PIDE:

¿Determine a su criterio que herramienta del marketing online sugeriría a las empresas
innovadoras ecuatorianas?

El marketing digital es una herramienta empleada en la actualidad por las empresas y

más importantes para nuestro país, para dar a conocer los productos que ofertan a los
posibles clientes, utilizando esta manera de marketing para un mayor alcance de personas
a nivel nacional e internacional, por su amplia gama de beneficios que ofrece esta
herramienta, ya que les permiten a la empresa ecuatoriana reducir sus costos de
publicidad, permite tener una comunicación personal con el cliente, permite dar a
conocer los nuevos productos que ofrece la empresa de manera instantánea con sus
posibles clientes, y así tener como objetivo de la empresa satisfacer las necesidades de
cada persona.

¿Qué ha significado para ti la aplicación del benchmarking?

Gracias a benchmarking quien nos ha brindado la facilidad de comparar las

características y el desempeño de los productos o servicios, con los de la competencia
y las diferentes áreas de la empresa como administración, finanzas, mercadeo, ventas,
entre otras. Y así hacer comparaciones con los de la empresa y de esa manera
encaminarse a realizar mejoras.
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Semana 9
PARALELO: CA1 – 1

SEMANA 9 REUNION 9 TALLER 9

TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS: COACHING

Duración de elaboración del taller: Primera hora clase virtual presencial explicación del
Taller. 2da hora clase desarrollo de taller autónomo.

PARTE 1: CONCEPTUALIZACIÓN

El coaching es un conjunto coordinado de acciones orientadas a mejorar el desenvolvimiento

de una persona, de manera que llegue a alcanzar su pleno potencial o que redefina la perspectiva

acerca de su potencial. Es un tipo proceso interactivo de transformación personal en el que un

coach(entrenador) y coachee(cliente) trabajan por mejorar los resultados de la persona y conseguir

diferentes logros y metas en el apartado personal y profesional.

SE PIDE:

1.- Revisar el siguiente link. https://www.youtube.com/watch?v=eGaFc_4YApI

¿Sabes qué es el coaching empresarial?

2.- Responda las siguientes interrogantes:

• Porque cree usted que es importante manejar el COACHING en una empresa.

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El COACHING es muy importante porque facilita que todas las personas se adapten a los cambios,
modernizando las relaciones y como no hace eficaz la comunicación.
• Impacto que ha generado en las personas del COACHING

A través de una serie de conversaciones ha logrado formar una parte fundamental, ya que
acompaña en la investigación de la situación y en el diseño de un plan de trabajo, que lo lleve a
lograr objetivos concretos, siempre desde una estrategia elaborada conjuntamente

• Reflexión: El Coaching Empresarial se enfoca en lograr Eficacia, Motivación, y

Satisfacción en los Trabajadores

Si, ya que cuyo objetivo es conseguir eficacia en los resultados, motivar a los trabajadores y de
esta manera contribuir a su satisfacción en lo profesional y en lo personal.

• Por qué cree usted que el Coaching Empresarial es un conjunto de Técnicas

Enfocadas al Equipo Humano de una empresa u organización

Por qué el objetivo del coaching empresarial es conseguir una satisfacción mediante
motivaciones y así conseguir eficacia en los resultados propuestos.

PARTE 2: DINAMICA

Revisar el siguiente link Ejercicios de Tai chi para combatir el estrés y la presión sanguínea
https://www.youtube.com/watch?v=kB3GHovFV14
Se pide:
Que usted se convierta en un COACH y entrene a su familia por (3) minutos que consta en el
video
Explique cómo fue la experiencia al compartir el papel de COACH con sus familiares

Bueno al principio se llenaron de asombro ya que nunca había compartido un momento como
esto, Lo más importante a la hora que inicié el coaching fue crear un clima de confianza seguro y
tener un punto de partida claro, comencé Preguntado:
- ¿Cómo están?
- ¿Cómo se sienten?
- ¿Qué necesitan de mí?
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Luego de eso comenzamos a que fluya cada objetivo que tenían como identificando la
realidad actual y proponiendo un propósito para cada meta, cada una tenía sus objetivos hacia
un futuro, así que todos iban redactando cada uno de su propósito.
Es así donde propuse estrategias, para cada uno de ellos, creando expectativas nuevas, para un
logro efectivo y así poder cumplir con el propósito adquirido, mediante habilidades propuesto.
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Semana 10
PARALELO: CA1 – 1

SEMANA 10 REUNION 10 TALLER N.-10

TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS: JOINT VENTURE

T1: JOINT VENTURE: ESTRATEGIA PARA LOGRAR LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

EN EL PERÚ. Maguiña F., Raúl. https://www.redalyc.org/pdf/816/81670112.pdf

RESUMEN El artículo propone una estrategia de competitividad empresarial utilizando el joint

venture, a partir de alianzas que junten unidades de negocio, analizándose el proceso de su creación

con los requerimientos de compromiso transparente y de legalidad, dentro del marco legal peruano. A

fin de lograr la factibilidad de diversos proyectos de inversión, en cualquiera de los sectores

productivos del País. Palabras Claves: Globalización. Innovación tecnológica. Joint Venture.

Competitividad empresarial.

INTRODUCCIÓN: En el proceso de la globalización de la economía y de creación de mercados

mundiales, se produce un flujo creciente de inversiones internacionales de los países productores de

bienes de capital hacia países con vastos recursos naturales o de mercados propios interesantes o que

disponen de una mano de obra calificada y poco costosa.

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Existen muchas razones y consideraciones político-legales, económicas y ventajas comparativas y

competitivas, para decidir las inversiones, que se multiplican rápidamente.

Gran parte del capital de inversión no se efectúa de manera directa, sino por el método de las

Alianzas Estratégicas, utilizando el mecanismo de Joint Venture como el instrumento internacional

típico para concretar dichas inversiones. Los Joint Venture son dentro de esta concepción, una forma

de alianza estratégica que se ha manifestado con total pujanza en el Perú en los "procesos de

privatización", lo que en su casi totalidad se concretaron por medio de empresas regularmente

constituidas en el país; pero la realidad económica y jurídica es que dichas empresas se han alimentado

de acuerdos de Joint Venture, que presentan los caracteres de una alianza contractual y temporaria

concreta, en la que los inversores extranjeros han buscado alianzas con capitales nacionales para tomar

participaciones en mercados hasta ahora desconocidos.

Esas mismas posibilidades se abren frente al desafío que mediante el TLC están por concretarse.

Al respecto, de estas negociaciones existe una ironía que al final termina por manifestarse (así lo

manifiesta el alemán Wirth), «los Joint Venture son una operación en que el extranjero aporta su

dinero y el socio local su conocimiento del país, y al cabo de algunos años resulta que el socio local

detenta el dinero y extranjero ha aprendido a conocer el País».

Así mismo, se debe recordar que el sector externo ha jugado un papel significativo en las economías

y donde estas últimas buscan la integración económica continental e intercontinental, aunque su

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conceptualización e implementación está en proceso de reajuste y consolidación; debiendo entender

además que el proceso de integración, que al reducir o eliminar la protección genera nuevas condiciones

competitivas que implican una necesidad de ajuste, no solamente en la política económica sino en la

toma de decisiones empresariales, que tendrán en el espacio ampliado un nuevo marco de oportunidades

y restricciones.

Al respecto M. Porter, en su libro "Ventaja Competitiva de las Naciones" (1991), menciona que la

prosperidad de una nación no es hereditaria, sino que se crea, y que depende de la capacidad de su

sistema empresarial de innovar y mejorar. Asimismo, considera que las Alianzas Estratégicas son una

forma de competir en el mercado para alcanzar y mantener una ventaja competitiva.

La competencia futura ya no se dará entre empresas individuales, si no entre nuevas y complejas

agrupaciones corporativas. En ese sentido, el propósito central de este artículo es justamente

describir los mecanismos de ajustes y de cooperación empresarial que son necesarios y convenientes

en el marco de integración y así como el mecanismo de cooperación denominado "Joint Venture".

JOINT VENTURE Antecedentes: El término Joint Venture proviene de Joint Adventure y su

origen se remonta a las relaciones de derecho que surgieron de la ley de partnership hacia fines del

siglo XIX. Sin embargo, algunos autores mencionan que su origen es escocés y que se utilizaba un siglo

antes.

La polémica carece de relevancia. Lo cierto que es el gran salto y la utilización masiva de los joint

ventures proviene de los EE. UU. en los que tienen gran repercusión, en virtud de un régimen fiscal que

favoreció su crecimiento.
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La expresión joint venture hace referencia a una modalidad de colaboración empresarial cuyo origen

se sitúa en el Derecho angloamericano. Nacida a finales del siglo pasado en los Estados Unidos y

desarrollada en la primera mitad del siglo XX en aquel país, ha ido adquiriendo relevancia en el tráfico

internacional a lo largo de las últimas décadas y, en consecuencia, ha llegado también a ponerse en

práctica de América Latina.

Las palabras Joint Venture aparecen en la actualidad en todos los medios de difusión de

conocimiento y de información.

En los años 60', constituía un concepto nuevo cuyos alcances no estaban bien delimitados ni

comprendidos. Desde los años 70' empezó una corriente de interés, que no se ha detenido hasta ahora,

aunque sus implicancias legales varíen de acuerdo con el lugar donde se hace Joint Venture.

En cualquier caso, resulta atinado puntualizar que, en los últimos años, su desarrollo ha sido enorme,

y se constituye como parte de las opciones que las empresas tienen a su disposición al momento de

toma de decisiones de inversión en el mundo local o en el ámbito internacional.

Al respecto se puede decir que, las estrategias de internacionalización de las empresas a través de

Joint Venture, están siendo utilizadas en forma creciente debido a otro aspecto importante de la

economía internacional: la formación de bloques económicos.

En efecto esto lleva a los empresarios a constituir empresas conjuntas para no quedar fuera del

terreno de los negocios. Finamente, tras la fase de internacionalización quedaron algunos rasgos, los

más característicos: Flexibilidad, control conjunto, y deber de fidelidad.

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Definición El Joint Venture, es también conocido como empresa de riesgo compartido, empresa

con participación, empresa conjunta o coinversión de riesgo. Es una forma de cooperación empresarial

en un contexto competitivo que actúa como una "asociación empresarial estratégica" entre dos o más

empresas nacionales y/o extranjeras, que mediante la integración, interacción y complementariedad

de sus actividades y recursos buscan alcanzar propósitos comunes.

El Joint Venture ha adquirido un desarrollo sorprendente, al punto que se constituye como parte

de las opciones que las empresas tienen para tomar decisiones de inversión en el ámbito local o

internacional; para lograr sinergias y los beneficios mutuos, y compartiendo los riesgos; variando sus

características de acuerdo con el tipo de negocio y país en que se ubica.

Clasificación y Tipología

a. Por su modalidad legal y/u organizacional

• Joint Venture Societaria: Es una organización empresarial que da origen a una nueva entidad o
a una nueva sociedad con las implicancias jurídicas que ello significa por su rigidez y
complejidad con la diversidad de las leyes de cada país. Está ligada al sistema jurídico del "Civil
Law".
• Joint Venture Contractual: Consiste en una relación contractual que no da origen a una nueva
entidad jurídica. Pragmatismo, flexibilidad, autonomía, son características inherentes a este
Joint Venture. Está ligada al sistema jurídico del "Common Law". b. b.- Por su contexto
geográfico Joint Ventures Nacional: Son las creadas por socios con idéntica nacionalidad y
dentro de su país de origen.

c.- Joint Venture Internacional: Son las creadas por socios de diferentes nacionalidades. Se considera
como socio local el que tenga el domicilio social en el país donde se instale la Joint Venture. c. Por
el tipo de contrato o acuerdos de las partes 1. Para proyectos manufactureros. Para las industrias
extractivas.
• Para la industria de la construcción.
• Para proyectos comerciales.
• Para investigación y desarrollo.
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• Para actividades financieras.
• Para prestación de servicios.
• Para actividades de turismo.
• Para actividades agropecuarias y agroindustriales.

d. Por el rol o desempeño de los socios

• Joint Venture con un Socio Dominante: Significa que el emprendimiento está básicamente
controlado o dominado por el socio, que juega un rol activo, mientras que el otro socio tiene un
rol pasivo.
• Joint Venture de Administración y Operación Compartida: Significa que ambos socios juegan
un rol activo en la administración y gerenciamiento de la empresa.
• Joint Venture Independientes: Significa que ninguno de los socios juega un rol activo. El papel
fundamental en el proceso de toma de decisiones, y en la administración y operación de la
empresa o el proyecto, recae en manos de un gerente general, que habitualmente no proviene
de ninguno de los socios.

Proceso de Formación de un Joint Venture El proceso de formación de un Joint Venture es complejo

y pasa por varias etapas a saber:

a. Identificación de objetivos.
b. Selección del socio o socios venturistas.
c. Intercambio de información confidencial.
d. Preparación de una carta de intención
e. Elección de la forma del negocio.
f. Identificación de los problemas entre socios.
g. Redacción de convenio de Joint Venture.
Menciona Colaiacovo que el esquema de formación de un Joint Venture tiene los siguientes
pasos:
1. Contactos, conversaciones y negociaciones.
2. Protocolo de intención.
3. Acuerdo base.
4. Contratos satélites (formación de empresa, acuerdos de accionistas).

Estos diferentes pasos se pueden sintetizar en la práctica en conversaciones preliminares,

acto de intención sobre la posibilidad de su futuro negocio, convenido de Joint Venture

propiamente dicho y acuerdos complementarios.

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FIJACION DE ACUERDOS INTERNACIONALES:

a. Descripción de objetivos comunes.

b. Acuerdo sobre realización de un estudio de factibilidad.
c. Aportes de información de cada participante.
d. Compromiso de confidencialidad recíproco y por un plazo variable, que puede abarcar la duración
total del proyecto. e. Plazo para tomar decisiones, luego de concreción y entrega del acuerdo de
factibilidad.
f. Ausencia de responsabilidad de los partícipes por el abandono del proyecto, como o sin motivo.
g. Explicación de gastos comunes y propios de cada firmamento.
h. Renuncia a reclamos por gastos unilaterales en demasía.

Características Principales del Joint Venture

a. Autonomía.
b. Pluralidad de prestaciones.
c. Consensualidad.
d. Informalidad.
e. Ejecución continuada o periódica.
f. Atipicidad.
g. Naturaleza asociativa.
h. Relación de lealtad.
i. Ausencia de personería jurídica.
j. Flexibilidad.
k. Onerosidad.
l. Contribución de los ventures. m.Beneficio económico común.

Interés de los Países por los Joint Venture Actualmente, dada las ventajas que representa

sumar esfuerzos y fortalezas para lograr la competitividad, los países han mostrado interés por

este sistema por lo siguiente:

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a. Acceso al capital internacional.
b. Acceso a nuevas tecnologías, conocimientos, patentes y marcas.
c. Aumento del proceso productivo y la consecuente generación de empleo.
d. Acceso al mercado internacional, a través del socio extranjero. e. Aumento de la exportaciones,
creando el incremento de divisas.
f. Sustitución de importaciones.
g. Mejoramiento de las capacidades de gestión y cultura empresarial .
h. Mejoramiento de la capacidad de I + D (+ I). i. Creación de infraestructura social.
j. Dinamicidad o mejora de la economía nacional.
k. Competitividad del sistema empresarial nacional Motivos para la Formación de un Joint Venture
La Figura 1 muestra los motivos para la formación de un Joint Venture

Los Joint Venture en América Latina: En América Latina hasta la fecha y en un alto porcentaje,

la especialización exportadora responde al aprovechamiento de la ventaja comparativa estática en la

mayoría de los casos. La teoría económica tradicional estableció a partir de Bela Balassa (1964), las

etapas en dirección a formas más completas de integración.

1. Área de Libre Comercio. Se busca la libre circulación de bienes dentro de la región.

2. Unión Aduanera. Además de las características anteriores, los países miembros buscan una
estructura uniforme de barreras tarifarias en relación al resto del mundo.
3. Mercado Común. Al interior, se agrega la libre circulación de mano de obra y capitales, esto es
la libre circulación de bienes y factores de producción.
4. Unión Económica. Es la etapa superior del proceso de integración donde a las características del
punto anterior se suma con alto grado de integración y coordinación de las políticas macroeconómicas,
en especial la monetaria y fiscal.

SISTEMA LEGAL DEL JOINT VENTURE EN EL PERÚ: Joint Venture y la Ley General de

Sociedades La inclusión de los contratos asociativos en esta Ley constituye un tema controvertido.

Algunos consideran que los contratos de colaboración empresarial deben ser regulados por esta ley,

en tanto se precisa que sí habían sido considerados por la anterior Ley de Sociedades Mercantiles

(1996) . Otras posiciones académicas señalan que la Ley General Sociedades no debe regular contratos

que no dan lugar a nacimiento de persona jurídica, y que podrían llevar a confusiones entre la naturaleza
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jurídica de las sociedades y de los contratos. Además, que el Joint Venture es un contrato innominado

y atípico. Existen posiciones fundamentadas que la regulación del Joint Venture no es necesaria, porque

son las partes quienes dotan al contrato de contenido, características, obligaciones y derechos, por lo

que su regulación debe ser por el

CONCLUSIONES El Joint Venture es una forma asociativa que no requiere la creación de un sujeto

de derecho. Nació libre, no sujeto a una forma reglada, es parte de la maravillosa tradición creativa

del "common law", de la institución creada por la autonomía de la voluntad y reconocida en derecho por

el juez legislador del common law. No existe estadística ni estudios de Joint Venture en el Perú. Lo

que dificulta el aprovechamiento de las ventajas comparativas y la maximización de las oportunidades

del mercado. Los Joint Venture responden mejor y más eficazmente a los contextos micro y

macroeconómicos actuales y de futuro (asumiendo las tendencias mundiales y nacional actual). Por lo

tanto, la constitución de Joint Venture en el Perú es limitada, en primer lugar, por el desconocimiento

o falta de visión competitiva del empresariado nacional

SE PIDE:
1.- Realizar el resumen ejecutivo del artículo científico de lectura. Este debe contener los
datos básicos del artículo (Joint Venture) Competitividad estrategia empresarial,
descripción mínima de antecedentes de la lectura. Definir la visión, objetivo y estrategias
del artículo científico

Es aplicada cuando dos o más empresas toman la decisión de introducirse en un nuevo mercado o
desarrollar un negocio durante un determinado tiempo. El propósito será el de obtener las mayores
ganancias posibles de esta unión o asociación
Además, su objetivo es establecer que las empresas compartirán desde los objetivos finales hasta
el control del proyecto común. Y así compartir los conocimientos de ambas empresas, ya sean
tecnológicos, sobre el mercado, sobre el producto, etc. De este modo cada una estará encargada de
aportar la experiencia que posee sobre la materia. Si bien al compartir recursos como capital,
materias primas, tecnologías, canales de distribución, recursos humanos, etc., al momento de
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involucrarse en una joint venture; hay que mencionar que no todo son aspectos positivos en esta clase
de acuerdos.
Objetivos compartidos: Para tener un acuerdo es necesario primero el fijar una serie de
objetivos a alcanzar, y al hacer esto se estarán compartiendo los mismos. Se trabajará en conjunto
para ello. Ya sea a mediano o largo plazo.
El resumen ejecutivo no debe excederse de 250 palabras.

• 2.- Conteste las siguientes Interrogantes:

• Que propone el artículo de lectura como estrategia empresarial

Deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo

posible. deben ser claras y comprensibles para todos. Innovando y mejorando el articulo empresarial.

• Cuál es el papel de la herramienta de Joint Venture en las alianzas de negociación

Genera una alianza entre las alianzas para conseguir beneficios todos los dados acordados, mediante

la integración, interacción, para alcanzar sus objetivos.

• En qué condiciones legales se enmarca el compromiso y trasparencia de legalidad peruana

Posteriormente, se aborda la “transparencia” del grupo de valores del sector social y modelos, las

instituciones, condición necesaria para cualquier compromiso de largo alcance.

• Qué métodos de inversión directa se utiliza para alianzas estratégicas como instrumento
internacional

La internacionalización implica una serie de beneficios, riesgos y dificultades que la empresa debe

hacer frente. para asegurarse la introducción en un mercado, así como, centrar el foco en cuál ha sido

el mecanismo elegido, qué razón y justificación dan las empresas para escogerlo y como se han creado

• Hable acerca de las características del Joint Venture

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-Puede estar conformada por dos o más empresas.

-Las empresas deben compartir recursos, fallos y errores a partes iguales.
-Conservan su independencia, por lo que trabajan de forma autónoma manteniendo cada uno su
imagen y marca.
-Se estipularán los derechos y obligaciones de cada empresa en el acuerdo.
- En éste se -especifican las asignaciones de cada una.
-Dicho acuerdo puede ser de tipo societario
• Escoja uno de los literales de los intereses en otros países por el Joint Venture

Las empresas matrices regulan su acuerdo de unión mediante un contrato de sociedad (joint
venture agreement) que establece la forma como se gestionará en el futuro la cooperación, dado que
no es humanamente posible en el momento de la fundación prever la casuística concreta de los
eventos a los que la sociedad tendrá que hacer frente en el futuro.

• Que aspectos son relevantes en Latinoamérica sobre el Joint Venture

Tiene como objetivo fundamental el dar a conocer cuáles son los principios generales que definen
la correcta aplicación del Contrato Joint Venture, determinando aspectos jurídicos y la relevancia
para el desarrollo del comercio internacional.

REFLEXIÓN: Explique a su criterio El Joint Venture es una forma asociativa que no

requiere la creación de un sujeto de derecho. Nació libre, no sujeto a una forma reglada, es
parte de la maravillosa tradición creativa del "common law", de la institución creada por la
autonomía de la voluntad y reconocida en derecho por el juez legislador del common law.
No existe estadística ni estudios de Joint Venture en el Perú.
Para lo cual se requiere que usted investigue ciertos aspectos de REALINAD NACIONAL EN

EL ENTORNO ECUATORIANO Y LA HERRAMIENTA DEL JOINT VENTURE EMPRESARIAL.

En conclusión, decimos que Joint Venture es una forma asociativa que no requiere la creación de

un sujeto de derecho. Joint Venture responden mejor y más eficazmente a los contextos micro y

macroeconómicos actuales y de futuro (asumiendo las tendencias mundiales y nacional actual). Por lo

tanto, la constitución de Joint Venture, en primer lugar, por el desconocimiento o falta de visión

competitiva del empresariado nacional.

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Unidad 2

Semana 11

SEMANA 11 REUNION 11 TALLER 11 LAS ORGANIZACIONES Y SU

ENTORNO
Duración de elaboración del taller: Primera hora clase virtual presencial explicación del
Taller.
T1. Dinámica Social... "las organizaciones y su entorno"
http://coralineskye.blogspot.com/2011/11/dinamica-social-las-organizaciones-y-
su.html

Entorno global de las organizaciones:

➢ Todas las organizaciones viven en un entorno que afecta sus operaciones. El

entorno es la fuente de recursos necesarios para sobrevivir (clientes incluidos).
➢ Todas aquellas condiciones externas que pueden afectar potencialmente a una
organización son el entorno organizativo. El entorno organizativo está formado
por elementos externos a las fronteras de la organización.
➢ en el aspecto ecológico
➢ Las organizaciones de todo tipo están interesadas cada vez más en alcanzar y
demostrar un desempeño ambiental sano. Por la necesidad del desarrollo
económico y otras medidas de protección ambiental, además del interés creciente
general acerca de los asuntos ambientales.
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➢ En el entorno Económico
➢ existen determinados sistemas económicos que ejercen gran influencia sobre las
organizaciones, Independientemente de su forma, todos los sistemas económicos
se preocupan por la distribución de recursos y la distribución de

bienes y servicios.
En el entorno Político

➢ Todas las organizaciones se hallan afectadas en cierto modo por los distintos
sistemas políticos y legales de sus entornos. El sistema político (los procesos
gubernativos y legales) es una variable importante en prácticamente todos los
aspectos de la toma de decisiones y la actividad directiva
➢ En el entorno de gobierno.
➢ Quizás el impacto gubernativo más evidente es el poder de regulación y de
grabación de impuestos. A menudo los gobiernos intentan estimular la actividad
económica mediante la reducción de impuestos o la supresión de aplicación de
tasas. Un ejemplo de ello es la eliminación o reducción de impuestos que puede
conceder un gobierno local a aquellos negocios que deseen operar dentro de la
jurisdicción gubernativa

Cultural

➢ La cultura organizacional se conceptualiza como el conjunto de características

compartidas por todos y cada uno de los miembros de la organización y que definen e
identifican a la institución.
➢ La cultura afecta la forma de actuar de las organizaciones. Por ejemplo, los valores
sociales de los consumidores vienen determinados, en gran medida, por los valores que
la sociedad en general considera importantes.
➢ Los valores, las creencias, normas y comportamientos, aunque son duraderos, no son
inmunes al cambio. Las empresas deben monitorizar su entorno para detectar tanto
amenazas como oportunidades derivadas de los valores, creencias, normas y
conductas cambiantes

Entorno Tecnológico

➢ Tecnología: habilidades, conocimientos, herramientas y capacidades específicas

necesarias para realizar un determinado trabajo
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➢ las organizaciones deben tener acceso a los avances tecnológicos que proporcionan
potencialmente una mayor eficiencia, una calidad superior y productos o servicios
que no serían posibles de otra manera
➢ SE PIDE:
• Realizar un resumen ejecutivo de la lectura máximo 150 palabras
Todos los organismos son muy importantes ya que es la fuente de recursos necesarios para
sobrevivir cada uno del ser humano, gracias a la tecnología, y como no a lo cultural de tener
más conocimientos para una mayor eficiencia en cuanto al conocimiento. Ya que es un pilar
fundamental en las organizaciones, personas, empresas etc. Para detectar cualquier
amenaza o debilidad con el entorno. Y así fomentar el potencial necesario frente a cualquier
dificultad, o como lo mencionado cualquier inconveniente puede suceder con la sociedad y es
por eso que es muy importante tener un conocimiento del entorno político, económico, social,
cultural, ya que gracias a aquello vamos a poder tomar mejor decisión en una situación
compleja.

• Diseñar el organizador gráfico correspondiente.

Entorno global de las organizaciones:

Todas aquellas condiciones externas que pueden afectar potencialmente a una
organización son el entorno organizativo. está formado por elementos externos a las
fronteras de la organización.
en alcanzar y demostrar un desempeño ambiental sano.

En el entorno Político

-Todas las organizaciones se hallan afectadas en cierto modo por los distintos
sistemas políticos y legales de sus entornos.
-Es una variable importante en prácticamente todos los aspectos de la toma de
decisiones y la actividad directiva
-Quizás el impacto gubernativo más evidente es el poder de regulación y de
grabación de impuestos.

Cultural
como el conjunto de características compartidas por todos y cada uno de los
miembros de la organización y que definen e identifican a la institución.
La cultura afecta la forma de actuar de las organizaciones.
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T2 TEMA DE INVESTIGACIÓN: HERRAMIENTA DE GESTIÓN FODA

Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso a paso + ejemplo práctico
https://ingenioempresa.com/matriz-foda/

SE PIDE: Leer algunos aspectos de lectura, seguir revisando la información hasta

llegar a visualizar el video del FODA, realizar una síntesis del video. En la parte
Práctica ubicar las fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas que describen
de la empresa tomada como ejemplo para explicar la conceptualización del uso de la
herramienta FODA.
MATRIZ FODA:

FORTALEZA DEBILIDADES
-Mejores precios que nos ofrecen nuestros -Incumplimientos en el tiempo de entrega
proveedores de tecnología y del 60% de las ventas realizadas por la tienda
electrodomésticos, lo que nos permite en línea.
ofrecer productos con precio más bajo que -Los avisos colgantes de los descuentos en
la competencia. las instalaciones del hipermercado que no se
-También tienen un programa de puntos quitan a tiempo de terminado el descuento.
que -Aumento de la rotación del personal
ha permitido la fidelización de los clientes, durante el último año.
ya un aumento de 15.000 personas en este
programa en el año anterior.
-Clientes reconocen que el servicio que se
les presta a las instalaciones es excelente

OPORTUNIDADES AMENAZAS
- tenemos la compra de productos a través -Tiendas de bajo costo, lo que se
del móvil en almacenes y productos en stock. denomina
- Ahorros en inventario. alternativas a cambio de precios bajos.
-El creciente aumento de empresas que - La llegada de WalMart, un gigante del
fabrican productos para otras marcas para comercio minorista en otros países del
que los comercialicen bajo su nombre. mundo
-Y la tendencia alcista al dólar que
aumenta los costos de los productos que se
importan
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• Enumerar las Estrategias que busca alcanzar la empresa del video investigada.

ESTRATÉGIAS GENERADAS:

Ahorros en inventario. El creciente aumento de empresas que

fabrican productos para otras marcas para
que los comercialicen bajo su nombre.
vender productos de precios bajos con ofrecer un portal de consulta y
la marca Home Combo en comparación transacciones para los usuarios en sitio
frente a los supermercados de pequeño web y app, y buscar nuevos aliados como
tamaño. aerolíneas, restaurantes y gimnasios para
usar los puntos.

D2: Los avisos colgantes de los

O1: Tenemos la compra de productos a descuentos en las instalaciones del
través del móvil en almacenes y productos hipermercado que no se quitan a tiempo
en stock. de terminado el descuento.
D1: Incumplimientos en el tiempo de
entrega del 60% de las ventas realizadas
por la tienda en línea

codificar los avisos de descuentos

Montar vitrinas de productos sin stock colocados en las instalaciones del centro
en sitios urbanos. Esto disminuirá parte de comercial para saber a tiempo cuando se
la logística del envío porque ésta no deben
será en el almacén sino desde los centros quitar.
de distribución

• CRITERIO DE APRENDIZAJE: Cuál es su criterio en base al uso de la herramienta FODA

y como se podría implementar en emprendimientos de comida rápida artesanal.

Es muy importante conocer interna y externamente todo acerca de nuestra personalidad, me

pareció muy agradable ya que permite analizar.
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Comida Rápida:

FORTALEZA DEBILIDAD
-ALTA CALIDAD EN SUS -Falta de productos y tendencia.
PRODUCTOS. -Poco desarrollo en los locales de
-LOCALES EN PROVINCIAS Provincia.

OPORTUNIDAD AMENAZA
-Incrementa nuevos productos en su -Pandemia
empresa. -Competencia a precios bajos.
-Mayores económicos -Productos más saludables.
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SEMANA 12

SEMANA 12 REUNION 12 TALLER 12

TEMA: CLIMA O AMBIENTE ORGANIZACIONAL

A1: El entorno empresarial, clave en la competitividad

https://www.elcolombiano.com/historico/el_entorno_empresarial__clave_en_la_competitivi

dad-PFec_134803

MAURICIO ALVIAR RAMIREZ* | PUBLICADO EL 24 DE MAYO DE 2011

“El entorno empresarial debe entenderse como el conjunto de factores externos a la empresa,
pero, al mismo tiempo, directamente relacionados con ella y muy cercanos al desarrollo de su
actividad económica, en un contexto territorial determinado”.
Un entorno apropiado para la competitividad se caracteriza por proveer infraestructuras básicas;
buena formación de recursos humanos, instituciones fuertes y procesos innovadores efectivos.
Estos factores facilitan el trabajo articulado de los actores que intervienen en el entorno
empresarial: los proveedores, los competidores y los clientes.

Los Proveedores: juegan un papel crucial en la empresa puesto que proveen materias primas, bienes
intermedios o finales, dependiendo de la actividad económica. Los proveedores juegan un papel
importante en la determinación de los precios finales e inclusive tienen poder de negociación para
influir en los costos de producción. En muchos casos actúan en redes lo cual les permite insertarse
de una manera más efectiva en los diferentes sectores de la economía aprovechando las
innovaciones de procesos y los avances en la logística
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Los competidores: ayudan a las empresas a medir la intensidad de la rivalidad dentro del sector
productivo o industria respectiva. La competencia también pone retos a las organizaciones. Uno de
ellos es la creación de redes de productores o de empresarios. Una red es el sistema de relaciones
o contactos que vincula a las empresas o actores entre sí, y cuyo contenido puede referirse a bienes
materiales, información o tecnología. Desde la perspectiva de la actividad económica se trata de
relaciones entre empresas o empresarios que permiten el intercambio de bienes, servicios o
conocimientos.
Los clientes: podría decirse que son el objeto de la competitividad. Contribuyen a controlar los
precios por la vía de la demanda, sobre todo cuando hay mercados competitivos. Los clientes, como
actores centrales de la actividad económica, hacen parte del entorno empresarial en el sentido de
que, dadas sus características de educación, género, ingreso facilitan o no el proceso de inserción
de las organizaciones en los mercados.
Importancia del Conocimiento del Entorno: La empresa u organización es un sistema abierto,
estudia y administrarlas relaciones empresa/entorno con la finalidad de adaptarse al mismo, es
decir, con el propósito de responder a sus exigencias, o incluso con el propósito de responder a sus
exigencias, o incluso el propósito de modificar dichas relaciones en beneficio de la firma es la
clave de la competitividad y supervivencia de las empresas en la actualidad ineludible el
conocimiento del entorno:

Algunos de los índices y medidas que suelen tenerse en cuenta a la hora de medir la
competitividad en la empresa son los siguientes:

- Análisis de la rentabilidad de la empresa

- Rendimiento del cociente de exportaciones de la empresa
- Gestiones que aceleren la eficacia de los procesos industriales y comerciales
- Cuota de mercado regional o mundial.
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Se pide:

• Leer las ideas centrales del blog y adicionales de varios autores realizar un
resumen conceptual.

El entorno empresarial es el conjunto de factores que influyen en la actividad de una

compañía. Pueden tener un origen interno o externo y son de distinta naturaleza. También
engloba a todas las variables que pueden afectar directa o indirectamente a la
organización y respecto a lo cual debe desenvolverse. Este entorno además se caracteriza
por ser cambiante en el tiempo y muchas veces difícil de predecir. Puede ser, por ejemplo,
que, ante la entrada en gestión de un nuevo gobierno, el marco legal sobre el cual trabaja
la empresa varíe. Así teniendo como beneficios los siguientes
1.Proveedores
2.Competidores
3.Clientes

Para un mejor manejo empresarial ya que creando estrategias en diferentes ámbitos se

puede lograr a tener el objetivo adquirido
• Realizar el organizador gráfico.

EL ENTORNO EMPRESARIAL

Se caracteriza por proveer infraestructuras básicas; buena formación de recursos humanos,

instituciones fuertes y procesos innovadores efectivos.

Ayudan a las empresas a medir la intensidad de la

Los competidores:
rivalidad dentro del sector productivo o industria
respectiva.

juegan un papel crucial en la empresa puesto que

Los Proveedores: proveen materias primas, bienes intermedios o finales,
dependiendo de la actividad económica.

Podría decirse que son el objeto de la

Los clientes:
competitividad. Contribuyen a controlar los precios por
la vía de la demanda, sobre todo cuando hay mercados
competitivos.
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T2 LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL: La importancia del

entorno general en las empresas.
Raúl Manuel Arano Chávez, Milagros Cano Flores y Daniel Armando Olivera Gómez*
https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/06CA201202.pdf

Se pide:

• Revisar el artículo científico, realizar un organizador gráfico explicativo de la

investigación

La importancia del entorno general en las

empresas

Las empresas de hoy día enfrentan a entornos muy diversos, complejos y globales, por lo que, sin duda,
de manera constante deben de estar vigilando y examinando sus entornos, anticipando de alguna manera sus
efectos, así como analizando a sus competidores y generando estrategias que les permitan tener una ventaja
competitiva sobre otras organizaciones.

El entorno empresarial es infinito e incluye todo lo que esta

Entorno de la empresa fuera de la organización y deben responder al entorno del
negocio en que se encuentra inmersa la empresa

Crear una organización es una exigencia el estar permanentemente analizando los

diferentes factores que inciden en la operación de las mismas.
Conciente de su entorno describen cuatro importantes procesos

es una exigencia el estar permanentemente analizando los

Crear una diferentes factores que inciden en la operación de las mismas.
1. Explorar el entorno
organización consiente 2. Vigilar el entorno.
3. Inteligencia competitiva.
de su entorno. 4. Pronosticar el entorno.
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1 nivel. Formado por la propia empresa, que constituye el núcleo básico del marco
5 NIVELES EN EL 2 nivel: Que engloba al anterior y que está definido por lo que se conoce como
sector.
3 nivel. Formado por la cadena de actividades empresariales, muy parecido a la
ENTORNO concepción de distrito industrial.
4. nivel: El área establece un ámbito que no engloba necesariamente al sector ni a la
cadena de actividades empresariales, aunque se interrelaciona con él.

Grupo Estratégico Está compuesto por un conjunto de empresas que hacen

hincapié en dimensiones estratégicas similares para utilizar
estrategias idénticas.

• Generar un Comentario: ¿Cómo deben alcanzar las empresas el éxito debido a

que depende de la información necesaria para anticipar efectos de selección
estratégica futuras?

Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo es
importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en todo momento, ya que
de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado que atienda.
Manteniendo siempre el control de tus finanzas, y como no cabe recalcar que cada lo más
importante es la eficiencia hacia un logro de metas.
-Prestando atención a la publicidad
-No descuidar al cliente
-Potenciar el equipo
-Establecer metas
-Fortalecer el liderazgo
-Potenciar (Motivación, estrategias, etc.)
T3 CLIMA O AMBIENTE ORGANIZACIONAL
https://www.youtube.com/watch?v=IiH1tOpHK3o

Se pide:
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Mientras observa el video: piense como actuaria usted frente a mejoras de comunicación
familiares

Comentario: El cambio es una Fortaleza u Oportunidad en manejo de Responsabilidades e

innovación profesional que opina usted sobre los factores de cambio expuestos.

Frente a los cambios es muy importante ya que están relacionados a sensibilidad social, innovación tecnológica
y transformación económica, ya que las compañías deben generar una comunicación interna efectiva. Así moldearán
a sus colaboradores para trabajar bajo las nuevas tendencias.
los factores de cambio comprenden todos los temas emergentes hoy en día. Uno de ellos, a nivel mundial, es la
creciente actividad y autoridad de los consumidores. Ya que también como un cambio vendrían también
oportunidades como nos redacta el FODA.
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SEMANA 13

SEMANA 13 REUNION 13 TALLER 13

TEMA: Ética de la Administración

T1: LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

“Tres empresas ‘hacen bien’ en el mercado ecuatoriano”.

Revista Líderes en la siguiente

dirección:https://www.revistalideres.ec/lideres/tres-empresas-mercado-

ecuatoriano.html. Si está pensando en hacer uso del mismo, por favor, cite la

fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde usted ha tomado este

contenido. ElComercio.com

La conceptualización de los sellos Hace Bien y Hace Mejor se inició en el 2010,

como una iniciativa del Ministerio Coordinador de Producción, Empleo y
Competitividad (Mcpec). De allí, la instrumentación de los procesos se realizó en el
2011 y arrojó -a
Mediados de este año, sus primeros resultados.
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En agosto pasado se entregó la certificación, que evidencia el cumplimiento de las

cuatro éticas empresariales: con los colaboradores, con la comunidad, con el ambiente
y el Estado; para las firmas Equisplast, Chova y Ecuaquimica. Silvia Romero, jefa de
Calidad de la empresa Equisplast, con sede en Cuenca, indica que se involucraron con
el proceso hace un año. Ella señala que el sello Hace Bien engloba el ecosistema
empresarial y destaca el compromiso en el país. El único inconveniente que
identificaron es que, tras la auditoría de certificación, la documentación fue
reconfirmada por el Mcpec y aquello demoró el proceso. Chova del Ecuador, cuya
planta está ubicada en Los Chillos (suroriente de Quito), obtuvo una puntuación final
de 210 puntos. Esto equivale a ‘Muy Buena’ para el sello. La de ‘Óptima’ se entrega a
quienes alcanzan los 285 puntos. Para su principal, Javier Pozo, la motivación para
lograr el sello, que podrán exhibir en su catálogo durante tres años, es contar con el
aval de la entidad gubernamental en el mercado local. Ecuaquimica, la tercera firma
que obtuvo el sello y cuya matriz está en Guayaquil, destinó más de USD 2 000 por
los servicios a la certificadora que la auditó. Entre otros aspectos se calificó el
cumplimiento en salud y seguridad ocupacional, la relación con clientes y proveedores,
el cumplimiento de leyes, etc. Así lo explicó Óscar Jaramillo, quien se desempeña como
jefe de Organización y Métodos. Marjorie García, principal de Cree Ecuador, entidad
que lideró el proceso, que será albergado por el Mipro, indica que los sellos están
dirigidos para empresas, mi pymes y artesanos. Hace Mejor evalúa las buenas
prácticas
que se realizan más allá de cumplir la ley.
Se pide: Identificar la idea central y comentar sobre puntos de interés más

relevantes en ética como fin o propósito empresarial.

IDEA CENTRAL.

La ética en el ámbito empresarial no solo se define como individuos de acuerdo con

un criterio filosófico, religioso, humano o político, sino que se reflejan en los
resultados que presentamos y en el compromiso que debemos hacia la sociedad. En el
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cual fomenta un mayor esfuerzo de que día a día desempeñan el trabajo basándose en
principios y valores, mayores beneficios y mejores resultados.

De acuerdo con los principios de la ética dentro del plano de la administración es

todo aquello que trata de conductas morales, de los que es permitido y lo que no. Es
de gran importancia saber de qué manera podría una persona regirse por conductas
morales dentro de su entorno laboral a la hora de administrar.

T2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/07/la-responsabilidad-social-

empresarial-rse/

Yesenia Martínez.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano

sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados
y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos
de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo

que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y
sostenibilidad para las empresas. Así, ser responsable socialmente generará
automáticamente más productividad, puesto que una mejora en las condiciones para
los trabajadores optimizará también su eficacia.

La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes: cuidado al medio

ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas
humanitarias.

La responsabilidad social empresarial es una herramienta de ventajas en la calidad de

sus trabajadores. Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima
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laboral, cosa que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a
gusto en su trabajo, los resultados serán positivos.

La RSE puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las

siguientes formas:

• Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una

mayor satisfacción y lealtad del cliente.
• Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su
creatividad e innovación.
• Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la
empresa en la comunidad.
• Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios
empresariales y autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la
mejor imagen de la empresa.
• Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia
en el uso de los recursos humanos y productivos.
• Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos
citados

Se pide:

• Leer el blog, realizar una lluvia de ideas para relacionar con el siguiente video
https://www.youtube.com/watch?v=T6HzCwBtSXs Grupo Bimbo comprometido
con el Medio Ambiente
LLUVIA DE IDEAS:
1. Reducir las generaciones de emisiones a la atmosfera en las plantas de
producción.
2. optimizar el recurso de energía eléctrica atreves de nuevas tecnologías
(eólico)
3.maximizar reducir y reutilizar el consumo de agua
4.fomentar el manejo intelecto del residuo
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5.actuar con responsabilidad social en nuestro entorno
6.reducción de la huella de carbono.
7.Reducción de huella hídrica (en el cuidado, manejo)
8.Manejo integral de residuos.
• Realizar un organizador gráfico: conceptual, práctico y con aspectos de interés
de la lluvia de ideas el blog de lectura.

Responsabilidad Empresarial y el compromiso con el medio ambiente.

Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a

través del compromiso y la confianza de la empresa hacia
La Responsabilidad
sus empleados y las familias

Social Empresarial.

El objetivo principal. Es que el impacto positivo que causan estas prácticas en

la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y
sostenibilidad para las empresas.

Se focaliza en tres cuidado al medio ambiente, a las condiciones laborales

de sus trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.
vertientes.

1. Reducir las generaciones de emisiones a la atmosfera

GRUPO BIMBO en las plantas de producción.
COMPROMETIDO CON EL 2. Optimizar el recurso de energía eléctrica atreves de
nuevas tecnologías (eólico)
MEDIO AMBIENTE
3.Maximizar reducir y reutilizar el consumo de agua
4.Fomentar el manejo intelecto del residuo
5.Actuar con responsabilidad social en nuestro entorno
6.Reducción de la huella de carbono.
7.Reducción de huella hídrica (en el cuidado, manejo)
8.Manejo integral de residuos.
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T3 COMENTARIO DE APRENDIZAJE: Comente en 15 líneas que aspectos de

interés le llamaron más la atención, cuál de ellos por gestión de aprendizaje

conceptual y otros de aspecto profesional práctico.

Lo que más me llamo la atención fue la ética en el mundo empresarial ya que se ocupa
del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el
mundo de los negocios: la gestión empresarial, la organización de una corporación, las
conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc. Ya que por consiguiente
tiene como prioridad la Justicia, Verdad, Respeto, Tolerancia, Seguridad, Legalidad,
es un referente formal e institucional de la conducta personal y profesional que deben
cumplir todos los trabajadores, miembros de la Junta Directiva, proveedores y
contratistas de una empresa, independientemente del cargo o función que ocupen.
Además, es el campo de estudio muy amplio sobre la toma de decisiones éticas en
contextos comerciales. En resumen, se refiere no solo a las obligaciones sociales de
una empresa, sino también a las obligaciones con sus empleados, clientes, proveedores
y competidores, y como no olvidarlo la responsabilidad que tienen con el entorno como
la naturaleza, ya que es muy importante en el mundo empresarial para un mejor
desempeño.
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Unidad 3

SEMANA 14

SEMANA 14 REUNION 14 TALLER 14

TEMA: ORGANIZACIÓN
T1: Organización Social: Concepto, Características y Tipos
LEONARDO PATRICIO TRUJILLO
https://www.youtube.com/watch?v=TOAEjI71QrM

SE PIDE:

Realizar el resumen correspondiente

Organización Social.

Organización social y administración

La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que es la sociedad y con la cual
interactúa; ambas se influyen mutuamente. La organización está constituida por un grupo de
individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Estos individuos aportan
aspiraciones y energías, es decir recursos para alcanzar los objetivos, pero esto no basta para
alcanzar las metas: es necesario, encauzar y dirigir. Esta es la función de la administración.

Lo que caracteriza a las organizaciones sociales:

ORIGEN: Se trata de un tipo de agrupación humana que ha existido con nosotros desde siempre.
Nuestro instinto gregario nos lleva, como a la mayoría de los animales no depredadores, a buscar
seguridad en el grupo, en lugar de arriesgarnos en solitario.
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Fin específico: Como hemos dicho al principio, las organizaciones sociales se estructuran
siempre en torno a la consecución de un fin último: ya sea la supervivencia, la administración de
ciertos recursos o la obtención de un beneficio.

ESTRUCTURA Y JERARQUIZACION: Las organizaciones sociales son entes estructurados

y jerarquizados, ya que la repartición de las labores requiere siempre de un sector encargado de la
dirigencia y coordinación, de fijar los pasos a seguir y mantener sincronizados los esfuerzos.

PATRON SINERGICO E INTERDEPENDENCIA: En la medida en que los componentes de

una organización social se especializan en una función determinada y necesaria para avanzar
hacia la meta del grupo, han necesariamente de abandonar otras funciones y relegarlas a otros
integrantes del sistema, generando así una relación de interdependencia o de necesidad.

INSTITUCIONES: El Estado, en tanto sistema humano organizado y jerarquizado en los de la

justa administración de la vida en sociedad, es un perfecto ejemplo de organización social
compleja, con múltiples organizaciones sociales haciendo vida en su interior, cada una en los de
objetivos propios y a menudo contradictorios. A dichas organizaciones se las denomina
instituciones y se encargan de diversos cometidos específicos dentro de la dinámica de la nación.
MARCO POLITICO Y CONTEMPORANEO: En el contexto político reciente se ha denominado
“Organizaciones Sociales” al conjunto de agrupaciones de participación política popular, surgidas
de manera espontánea a partir de la militancia no necesariamente participada, pero sí avocada a
resolver los problemas de las clases menos favorecidas.

FORMA DE ORGANIZACIÓN SOCIAL: Existen tantas formas de organización social como

contextos sociales específicos pueda haber, ya que se trata de estructuras creadas en función de
resolver un problema o atender a una necesidad de alguna clase, compartida por la visión de
mundo de sus integrantes.

LA FAMILIA: En el marco de la Sociología, se entiende a la familia como la organización social

básica y primigenia, es decir, la primera de todas. En ella existen roles altamente diferenciados,
repartición de las labores y un objetivo común a todo el grupo.

LA RESISTENCIA EN EL ORDEN: La pérdida de los objetivos directrices, superposición de

jerarquías o abandono de la estructura fundante son procesos posibles que aumentan del margen
de entropía o desorganización y podrían, si no son atajados a tiempo, en el quiebre del
ordenamiento social:

LOS ESTUDIOS ORGANIZACIONALES: Se denomina así a la disciplina científico

social dedicada al estudio de las organizaciones sociales y su impacto en el desarrollo de
la historia humana. Sus teorías han sido fundamentales en la interpretación de diversos
fenómenos económicos, sociales y políticos.
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TIPOS DE ORGANIZACIÓN SOCIAL.

ORGANIZACIONES SUSTANTIVAS.

Se organizan para mejorar las condiciones sociales relacionadas con la vida comunitaria, en el campo
cultural, las relaciones de género e identidades socioculturales.

Organizaciones Culturales.

Etnias.

Ecologistas.

ORGANIZACIONES GREMIALES.

Se conforman para mejorar las condiciones económicas de sus miembros que representan.

Sindicatos de Trabajadores.

Microempresarios.

Artesanos.

Asociaciones Comerciales, Industriales, Sectoriales.

ORGANIZACIONES SOCIALES ABIERTAS.

Se conforman para resolver necesidades y problemas específicos, promocionar intereses o expresar

opiniones que afecten sectores de la población.

Asociaciones de Profesionales.

Ligas de Consumidores.

ORGANIZACIONES LOCALES.

• Alcaldía Local.

• Juntas de Acción Comunal (J. A. C.).

• Juntas Administradoras Locales (J. A. L.).

• Comisiones Ambientales Locales (C. A. L.).

• Sistema Local de Salud (SILOS).

• Centros de Atención Médica Inmediata (CAMI).

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• Comité Local de Emergencia C. L. E.).

ORGANIZACIONES TERRITORIALES.

Se constituyen tomando como referencia la aglutinación del territorio donde habitan las personas y
buscan el mejoramiento del nivel de vida.

Juntas de Acción Comunal.

Comités de Autoconstrucción.

Corporaciones Regionales.

ORGANIZACIONES DE ECONOMIA SOLIDARIA.

Por el tipo de actividad: estas pueden ser; (artículos: 62,63 y 64 Ley 79/1988).

a) Especializadas: se dedican a una sola rama de la actividad económica.

b) Multiactivas: desarrollan actividades de diversa índole al mismo tiempo, como ahorro y crédito, consumo,
educación, comercialización.

c) Integrales: desarrollan dos o más actividades conexas y complementarias entre sí, de producción,
distribución, consumo y prestación de servicios.

Por su función: Pueden ser:

a) De Producción: aquellas que adelantan actividades de extracción o explotación de los recursos

no renovables o la transformación de los mismos a un producto final.

b) De Servicios: aquellas que cumplen actividades para el bienestar de los integrantes de la organización
o de la comunidad en general, en áreas de la salud, educación, recreación, transporte, financieros,
abastecimiento de bienes básicos, cultura, deporte, asistencia técnica y orientación profesional

c) Multiactivas: cumpliendo funciones de producción y servicios mediante actividades que, aunque no son
complementarias, si son necesarias para la comunidad, como aquellas que cumplen funciones de banco y
de comercializadora.

Ejecute 20 aspectos que son relevantes en la lectura y porque cree usted que sería
beneficioso que las empresas ecuatorianas las deban usar para el mejoramiento y
crecimiento organizacional social.

1.Division de trabajo
2. Sistema
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3. Sociedad
4.Macrosistema
5. tribu
6. Familia
7. Origen
8. Económicas
9. Fin especifico
10. Instituciones
11. Manufacturera
12. Jerarquizada
13. Códigos de Ética
14. Genero
15. Gremiales
16. Locales.
17. Territorio
18. Economía Solidaria
19. Consumo
20. Producción.

Es necesario varios aspectos mencionados en una empresa, para alcanzar sus objetivos, cada uno
de sus integrantes debe desempeñar una función o cumplir un papel particular que, de alguna
manera, es diferente de los demás y que los roles del resto de sus integrantes demandan, con el
fin de llevar a cabo las funciones propias. Para fomentar la toma de decisiones gracias a muchos
de los beneficios propuestos.

Como cree usted que la juventud del milenio puede generar su propio empleo a
temprana edad.
En mi punto de vista ser emprendedor muy joven es muy bueno, ya que a la temprana edad vas en
conocimiento de varios aspectos, una forma de empresas su propio negocio seria siendo un comerciante,
familiarizándose en el mundo del negocio.

T2: DINAMICA: LA ORGANIZACIÓN Y SU DESARROLLO EMPRESARIAL

¿Cómo lograr un buen desarrollo empresarial?

https://devolutionsca.com/como-lograr-un-buen-desarrollo-empresarial/

Dave Ulrich, experto en gestión empresarial y de recursos humanos, enumera una serie de
factores que las empresas deben tomar en cuenta para encaminarse a un desarrollo
empresarial.“Primero, reconocer que el talento será la clave para tener éxito en el largo plazo.
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Esto significa, invertir tiempo en él. Segundo, determinar parámetros sobre qué tipo de
colaboradores requerirá tu empresa en el futuro. Ulrich agrega que las empresas pueden
encontrar ese tan anhelado desarrollo si se fijan y repiten con algunas correcciones algunas de
las cosas o métodos que les han dado resultados en el pasado.

“Es sencillo ver los éxitos pasados para predecir los requisitos futuros, pero es más importante
ver las necesidades y condiciones hacia adelante. Tercero, cimenta y asegura a los mejores
talentos agregando valores adicionales a tu programa. Finalmente, integra y orienta a los más
nuevos definiendo y adaptando la cultura organizacional de tu empresa”, agrega.

Junto con las recomendaciones que señala Dave Ulrich, las empresas deben implementar la
optimización de procesos que ayudará a una mejor y más exacta organización.

También deberán prestar atención al clima laboral y a las condiciones en las que trabajan los
colaboradores que son parte fundamental para encontrar ese desarrollo empresarial. Esto
producirá como un efecto inmediato una mayor competitividad como organización si va de la
mano con la estrategia empresarial definida.

Dave Ulrich afirma que una empresa tendrá “un valor agregado” cuando sus colaboradores
están más capacitados, una labor del departamento de Recursos Humanos, oficina desde dónde
comienza el desarrollo empresarial.
“El rol del gerente de Recursos Humanos actual es el de un asesor que fomenta el desarrollo
de líderes y talentos dentro de cada área y colabora en la mejora de la performance, aptitudes y
actitudes de los colaboradores, con el fin de generar un mayor valor agregado para la
organización”

“Un buen gestor debe tener vocación, ingenio y pasión y, si no los tiene, necesitará trabajar
para que lleguen. En estos momentos de nuestra vida, sin innovación es difícil que una empresa
sobreviva”, expresa Silvia Leal, experta en transformación digital y en innovación,

SE PIDE:

Genere su propio criterio a través de la lectura y su extracto de comprensión y redacte en 10

líneas aplicando en un ejemplo y contrastando los puntos de opinión del autor Dave Ulrich frente
a sus propias convicciones sobre el tema.

La organización empresarial.

Ninguna labor de gestión y administración será posible si antes no se fija un plan de

organización, el cual debe sentar las bases para el funcionamiento de la empresa y para elementos
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asociados, por ejemplo, el control de riesgos, la gestión de calidad o los Recursos Humanos, entre
otros. Se refleja, además, la idea de negocio y la claridad de las metas que se han propuesto

Además, los modelos de organización empresarial, el líder es mucho más que una voz de mando. Se
trata, ante todo, de una facultad relacionada con la gestión y que casi siempre recae en los directivos
o gerentes. Esta figura es de vital importancia en los procesos de organización empresarial, pues
de los líderes depende en gran medida el funcionamiento de los sistemas internos. Ya que es algo
esencial para la toma de decisiones. Ya que ayudara a que sus colaboradores estén más
capacitados, una labor del departamento de Recursos Humanos, oficina desde dónde comienza el
desarrollo empresarial. Como por ejemplo los siguientes:

o Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos planeados.
o Agrupar las actividades en una estructura lógica.
o Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo.
o Asignar los recursos necesarios.
o Coordinar los esfuerzos

T3 COMENTARIO DE APRENDIZAJE: Comente en 10 líneas que aspectos de interés

le llamaron más la atención.

Lo que más me llama la atención y fueron muy importantes al aparecer son: ESTRUCTURA Y
JERARQUIZACION: Ya que las organizaciones sociales son entes estructurados y jerarquizados, ya
que la repartición de las labores requiere siempre de un sector encargado de la dirigencia y
coordinación, de fijar los pasos a seguir y mantener sincronizados los esfuerzos. Como la División
de trabajo, el cual es necesario para que cada persona se encargue de su labor en el que se
asignó.
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SEMANA 15

PARALELO: CA1 – 1
SEMANA 15 REUNION 15 TALLER 15 PROCESO ADMINISTRATIVO
Duración de elaboración del taller: Primera hora clase virtual presencial explicación del Taller. 2da hora
clase desarrollo de taller autónomo.
T1 ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: APLICACIÓN EN COMEDORES INDUSTRIALES
http://restaurantlosgirasoleszacatecas.blogspot.com/2012/11/unidad-1-etapas-del-proceso.html
Publicado por Restaurant "Los Girasoles"

Idea Principal Idea Secundaria

PLANEACIÓN: Proceso a través del cual se analiza la situación actual del comedor industrial,
estableciendo objetivos y definiendo estrategias y cursos de acción necesarios para alcanzar
dichos objetivos; está sirve como base para las demás funciones administrativas (organización,
coordinación y control) permitiendo reducir los riesgos que pueden afectar a la empresa.

Determinación de políticas: Restaurant “Los Girasoles” brinda un servicio de alimentación

tipo Buffet con estándares de calidad e higiene óptimos; el cual se basa en la aplicación de
normas establecidas a nivel nacional (Distintivo H y C), el manual de organización de
ISSSTEZAC y el reglamento interno, los cuales brindan a su personal las bases para planear,
dirigir, organizar, controlar y ejecutar de manera adecuada la atención y servicio que el comensal
requiere. 

Diseño y descripción de procesos: Restaurant “Los Girasoles” cuenta con tres áreas (comedor,
cocina y almacén) que tienen como finalidad ofrecer un servicio óptimo y de calidad tomando en
cuenta los recursos humanos, materiales y financieros con los que cuenta.

ÁREA DE COCINA: Dentro de esta área se cuenta con 9 personas encargadas de organizar y
preparar los menús diarios establecidos en un programa semanal, apoyados del material básico
con que se cuenta para su elaboración.

ÁREA DE ALMACÉN: Cuenta con 2 personas delegadas en el área, las cuales se encargan de
realizar el pedido de materia prima y reposición de la misma en caso de ser necesario; al igual
que revisar la disponibilidad de los alimentos dentro de este mismo.

ÁREA DE COMEDOR: Se conforma de 5 personas encargadas del ensamble de los servicios

y de la limpieza y desinfección del área después de los mismos. Está área cuenta con el
mobiliario requerido y cuenta con un anexo (barra energética) encargado de elaborar
principalmente jugos naturales.
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Diseño y elaboración de programas.

Restaurant “Los Girasoles” comprende dos horarios, desayuno y comida, los cuales ofrecen
menús elaborados semanalmente y preparados al día; estos se dividen en cuatro tiempos (entrada,
sopa o crema, plato fuerte, postre) y son acompañados de la bebida de preferencia (agua de sabor,
refresco, jugo, café o té)

Desayuno Comida
Fruta picada (sandia, papaya) Crema
Huevo con Jamón Arroz blanco con
Chilaquiles rojos Frijoles con queso
Frijoles con queso Alambre
Menudo Chuleta ahumada con piña
Jugo o café Agua de sabor

Establecimiento del presupuesto de operación: El presupuesto de operación dentro

del Restaurant es establecido en base a un programa operativo anual y algunas veces, en base a la
demanda.
Costos:

Servicio de Buffet General Derechohabiente

Desayuno Adulto 70.00 65.00
Desayuno Niño 50.00 45.00
Comida Adulto 70.00 65.00
Comida Niño 50.00 45.00
*Dentro de la barra energética el costo de los jugos en venta varía de acuerdo al tipo de
jugo.

Determinación de necesidades. Algunas de las necesidades destacadas dentro del Restaurant

“Los Girasoles” son:

Pláticas sobre medidas de higiene en la preparación y ensamble de los alimentos

Capacitación sobre la adecuada presentación y cuidado personal al asistir a laborar
Reforzamiento de los Distintivos Higiene y Capacitación
Capacitación sobre primeros auxilios, rutas y salidas de evacuación
Mayor publicidad
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ORGANIZACIÓN
Diseño de organigramas y relaciones de mando.

Recursos para la organización: Restaurant “Los Girasoles se conforma de un equipo

multidisciplinario basado en jerarquías y tomando en cuenta los recursos humanos, financieros y
materiales.

Integración de los recursos: Para la integración de los recursos necesarios dentro de este
comedor se requiere de:
· Gerente general plaza ISSSTEZAC (movimientos externos y mantenimiento de la
infraestructura)
· Gerente administrativa (provisionar insumos y llevar el control financiero)
·Gerente del Restaurant (mantenimiento y funcionamiento del Restaurant y el personal). 

DIRECCIÓN: El Restaurant “Los Girasoles” realiza actividades orientadas a ofrecer un

servicio de calidad, dando inicio en la preparación hasta llegar a la exposición de los platillos
con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente. Estas actividades son realizadas bajo la
dirección del Gerente del Restaurant.

SUPERVISIÓN: Los Servicios de Salud del Estado de Zacatecas (SSZ) y la Secretaría de

Turismo (SECTUR) son instituciones encargadas de supervisar las condiciones sanitarias, el
manejo higiénico de los alimentos, las condiciones de infraestructura y la aplicación de los
Distintivos H  y C dentro de este comedor industrial.

CONTROL Con la finalidad de llevar a cabo un control adecuado de los recursos dentro
del Restaurante la gerencia se encarga de archivar todas las notas obtenidas del
almacén, Restaurant y ventas externas.

SE PIDE:

a.-Subrayar ideas principales y secundarias de cada uno de los ítems,

b.-Escoger 20 palabras técnicas y realizar el glosario correspondiente
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Análisis de riesgos: enfoque del análisis de problemas que pondera los riesgos de una
situación al incluir probabilidades para obtener una evaluación más exacta de los riesgos
existentes.

Materias primas: elemento primario que al ser procesado o al ser conducido dentro de un
proceso de manufactura sufre unos cambios que generaran un bien o servicio

Materias primas: elemento primario que al ser procesado o al ser conducido dentro de un
proceso de manufactura sufre unos cambios que generaran un bien o servicio
Staff: relación en un puesto organizacional donde la tarea del titular es dar consejos o asesoría
a alguna persona.
Supervisor: igual que gerentes, pero por lo general este nombre se aplica a gerentes de nivel
inferior, o de primera línea, de la administración.
Táctica: planes de acción mediante los cuales se ponen en práctica las estrategias.
Teoría: agrupamiento sistemático de conceptos y principios interdependientes que forman un
marco para un conocimiento más significativo.
Unidad de mando: hacer que cada subordinado dependa directamente solo de un superior.

Control
Función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional
Costos
La suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir una cosa.
Coordinación
Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propósitos y objetivos del grupo.
Cultura organizacional
Patrón general de conducta, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización.

Incentivo
Estímulo que se ofrece a una persona, grupo o sector para elevar la producción o la actividad a realizar.
Iniciativa
Idea que sirve para iniciar o hacer una actividad en la organización.
Instrucción
Conjunto de reglas para ejecutar algo o para el manejo de algo.
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Lealtad
Cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y el honor.
Liderazgo
Influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria.
Línea
Relación de autoridad en puestos organizacionales, donde una persona tiene la responsabilidad.

c.- Realizar un organizador gráfico con los literales a y b.

Proceso Administrativo

Etapas Elementos
Fase

Planeación Visión
Mecánica Misión
Objetivos
Organización Estrategia
Políticas
Dirección Programas
Dinámica División de trabajo
Organización
Control Departamentalización
Descripción del trabajo.
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CRITERIO DE APRENDIZAJE: Explique que aspectos le parecieron interesantes de la lectura práctica del
restaurante los Girasoles y enuncie 5 estrategias creativas que usted puede surgir al gerente de la
empresa.

Me parece muy importante, ya que tienen una coordinación y como no recalcar una división,
de trabajo ya que eso es muy importante para lograr cualquier objetivo, las 5 estrategias que le
recomendaría son:
o Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.
o Deben representar un reto para la empresa.
o Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable
Ser Claro y preciso en los objetivos
Buscar estrategias como; división de trabajo, jerarquización, etc.

¡Muchas Gracias ¡
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