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Libro 2

La taquería Lovers ofrece tacos de alta calidad con un enfoque en el servicio al cliente. Su misión es brindar un espacio tranquilo y agradable para que las familias disfruten de sus tacos. Sus fortalezas incluyen el trato amable de su personal y su enfoque en la limpieza, calidad y rapidez. Sus objetivos son captar más clientes y abrir sucursales adicionales.

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Libro 2

La taquería Lovers ofrece tacos de alta calidad con un enfoque en el servicio al cliente. Su misión es brindar un espacio tranquilo y agradable para que las familias disfruten de sus tacos. Sus fortalezas incluyen el trato amable de su personal y su enfoque en la limpieza, calidad y rapidez. Sus objetivos son captar más clientes y abrir sucursales adicionales.

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Columna1

Modelo de Negocio Canvas


Cadena de valor

Gorditos de valor

 Proveedores de carne
Proveedores de tortillas
Renta del local

Estructura de coste

Insumos renta de local


 

TAQUERIA LOVERS
SITUACIÓN ACTUAL:
Hoy en día la comida rápida
 

Actualmente el servicio y trato al cliente es muy abierto, es decir que


hay confianza y respeto hacia el cliente. En caso de una queja, se
trata en el momento y se da una solución, compensando con algún
ofrecimiento o intentar llegar a un acuerdo mutuo. En general se
aceptan quejas y sugerencias; se aplican pequeñas encuestas para
evaluar la satisfacción del cliente.
 
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
 
Creemos que todas las personas somos iguales y merecemos lo mejor
independientemente de nuestros ingresos, que el cliente es lo más
valioso de nuestro negocio y que el dinero que Dios nos permite
administrar también debe de ser usado en favor de la comunidad.
 
Nuestro Secreto

El secreto del éxito de nuestro negocio son nuestras salsas


 
MISIÓN

Proporcionar un lugar de tranquilidad, para que nuestros clientes en


compañía de toda su familia, disfruten de nuestra variedad de tacos
de excelente calidad y limpieza.

Lo mas importante es que nuestros clientes y sus familiares queden


satisfechos al salir de nuestro local para que continúen regresando.
 

VISIÓN Ser la taquería #1 en nuestro punto de venta.

Con la finalidad de satisfacer, complacer y agradar a nuestros clientes


por medio de nuestros productos y servicios.
 
Valores

Limpieza.- Todos nuestros ingredientes son frescos y nuestra loza “se


lava” no se limpia, esto reduce enfermedades.

Calidad: Es nuestro sello de garantía y es uno de los factores por lo


que nuestros clientes siguen regresando.

Rapidez: Esto es a la hora de ponerle en su mesa sus tacos.

Amabilidad: Nuestros problemas los dejamos en casa, por lo que


siempre tendrá una cara amable que le atienda.

Respeto: En nuestro local no discriminamos por raza, sexo, gustos o


religión.
 
 
Análisis FODA
 
Fortalezas del equipo
 
El trato de nuestro personal sobresale a la competencia cerca de
nuestro negocio

Ningún local de tacos ofrece lo que nosotros (comodidad, limpieza y


servicio).

Es innovador ya que combina lo tradicional con lo actual, creando así


el producto perfecto.
Precios accesibles.

No hay un local cercano con el concepto que ofrecemos.


 
Debilidades
 
Poco espacio (47m2)

Lentitud en el servicio cunando hay mucha gente (encuestas)

Poco personal (por más que se eficiente el negocio es muy


complicado atender a 25 personas entre un parrillero y un mesero)
Poco tiempo en el mercado (5 meses)

Establecimientos, materiales y utensilios inflamables.


 
Amenazas
 

“Autoridades de salud salen a realizar un recorrido en las principales


taquerías para comprobar la calidad y procedencia del producto.”
(FERNANDEZ, 2015)

“Una cadena de delincuentes que matan los caballos para venderlos


en las carnicerías y taquerías” (LaTarde, 2015)

“Entre los productos con precios al alza a la carne de res; tomate


verde; huevo; la papa; gas doméstico LP, así como loncherías, fondas,
torterías y taquerías. (Morales, 2015)

Competencia: Taquerías con gran trayectoria en sucre


 
 
Oportunidades
Ubicacion
“Los tacos se consumen prácticamente en todos los estratos sociales.

Tecnología: “es técnicamente imposible producir tacos a gran escala


sin las ventajas del mundo moderno.

“Los consumidores prefirieron las taquerías que los establecimientos


de comida rápida masivos”
 
 
 
Objetivos

Nuestro principal objetivo es hacia nuestros clientes por lo que


haremos innovaciones para seguir captando mas clientes, no solo de
esa zona, sino que ellos mismos nos sigan recomendando con sus
amigos y familiares.

Con ello lograr un crecimiento en poco tiempo para colocar mas


sucursales en distintas zonas.
 
Mercado Meta
Nuestra empresa va dirigida a toda la familia y a todo el publico en
general.

Además de que nuestra empresa no discrimina por raza, sexo,


religión, por lo que toda persona puede entrar a disfrutar de un buen
ambiente y excelentes tacos
 

Presupuesto inicial Empezamos este negocio con $100,000

Hago mención que esta cantidad la recuperamos en los primeros 4


meses debido a que tuvimos éxito, además de que la mayor
aportación que hicimos fue para la maquinaria

Día con día tenemos una ganancia de entre 7,000 y 8,000.


Por esto nos alcanza para tener 10 personas dentro de nuestro
negocio
 
Innovación: En todas las áreas de la empresa existe oportunidad para
mejorar, es ahí donde debemos superarnos buscando soluciones
fuera de lo común, teniendo al menos una mejora diaria, sobre todo
al acercarnos al cliente, en nuestro servicio y en la cocina.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Columna2 Columna3

Actividades claves  

 Satiras Propuesta de valor

Taquitos con buen sazón  Taquitos con harto aguacate

 Salsas Taquitos extra sanos


Recursos claves Delivery de tacos
Campaña Temática de sátira política

Empresa social con causa (%ganancias a


Políticos invitados causas sociales
Sustitutos de carnes
Columna4 Columna5

Relación con el cliente


 Obtener: Mediante temas
llamativos
Eventos de calidad de la
tendencia de temas nacionales .
Integrando al usuario a un sistema de
recompensas y experiencias
Canales
 Persona a persona
Búsqueda de tren dijo topics en
redes sociales
 Eventos en colonia
Fuentes de Ingreso
Aquí vas a describir las
diferentes fuentes de ingreso
que tendrá tu negocio.
 
Columna6

Segmento de clientes

 Estudiantes

Familias

 Interesados en temas politicos


Taquitos lovers

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