Instrucciones
De manera colaborativa continuando con la problemática identificada en la
actividad evaluativa del eje 2, los invitamos a continuar con los siguientes pasos
aprendidos en el proceso de la toma de decisiones:
1. Con el fin de verificar el trabajo colaborativo por parte del docente, les
invitamos a crear un documento compartido en google, en el cual se puedan
evidenciar los aportes de todos y cada uno de los integrantes del equipo.
Importante dar acceso al documento a través del correo institucional del
docente.
2. Para la búsqueda e identificación de alternativas, seleccionen unos de los tres
métodos aprendidos (Brainstorming, seis sombreros para pensar o método
Delphi), y aplíquelo como equipo para seleccionar la mejor alternativa posible
para la solución del problema.
3. Una vez seleccionada la mejor alternativa como grupo, diseñen los objetivos
que se deben alcanzar para lograr la solución del problema (deben formular al
menos cinco objetivos). Recuerden que estos deben ser medibles,
cuantificables y estar alineados con la estrategia.
*Para la construcción de los objetivos pueden seguir la propuesta de Lazzati
estudiada en el referente de pensamiento, a partir del análisis del problema*:
PROBLEMA OBJETIVO PARA QUE COMO
Fallas de mal Proponer una Identificar la causa raíz con Recolectando
manejo del solución dentro de la mayor impacto negativo en información sobre
procedimient empresa Tractocar la operación del centro de cual área está
o de Logistics S.A.S al distribución. realizando esta
recepción y problema de Investigar las condiciones afectación.
despacho incumplimiento de la necesarias para desarrollar Implementar
entrega de los un programa de entregas herramientas
pedidos. certificadas con el fin de ofimáticas que
determinar la aplicabilidad ayuden al
al proceso interno de procedimiento de
entrega de producto recepción y
terminado. despacho de cada
Diagnosticar el estado una de las áreas de
actual de la empresa en lo la empresa.
referente a TICS e Realizar proceso de
Infraestructura con el fin de certificación de cada
evaluar los recursos y uno de los productos
herramientas necesarias que allí se manejan
para la implementación de con el fin de llevar un
entregas certificadas a orden con lo que se
nivel nacional mediante la cuenta y con lo que
identificación con código se vende a los
de barras. clientes; con el fin de
Analizar la situación actual saber con qué
del proceso de recepción y mercancía se cuenta
almacenamiento de y así suministrar más
mercancías determinando a la empresa.
los posibles factores que Realizar control al
influyen en la inventario y evaluar
problemática. los beneficios y
Evaluar la factibilidad del costos tanto para la
proyecto mediante el empresa como para
cálculo de la relación los clientes.
beneficio/costo.
4. Estructuren el plan de acción para los objetivos definidos en el punto
anterior, basados en el siguiente formato:
objetivo actividad responsable Fecha Fecha de Periodo 1 Periodo
de finalización 2
inicio
Objetivo Actividad 1 Gerente general
Recolección de Gerente de
información operaciones
Analista
Compras e
Inventarios
Actividad 2 Gerente general
Implementación Gerente de
de herramientas operaciones
Fallas de mal informáticas
para él envió Analista
manejo del Compras e
del Aviso
procedimiento anticipado de Inventarios
de recepción despacho
y despacho desde el
proveedor.
Actividad 3 Gerente general
Seguimiento a Gerente de
planes de operaciones
acción internos
y del Analista
proveedores Compras e
Inventarios
Actividad 4 Gerente general
Ejecución del Gerente de
proceso de operaciones
entregas
certificadas Analista
Compras e
Inventarios
Actividad 5 Director
Realizar un Gerentes de
control de operaciones
inventarios
Analista
Compras e
Inventarios
Actividad 6 Director
Realizar Gerente general
clasificación
ABC de Gerente de
artículos operaciones
basados en el
Analista
consumo
Compras e
monetario.
Inventarios
Actividad 7 Gerente general
Diseñar un Gerente de
sistema óptimo operaciones
de stock
delantero y Analista
stock de Compras e
reserva Inventarios
Actividad 8 Gerente general
Definir políticas Gerente de
de inventarios. operaciones
Analista
Compras e
Inventarios
Actividad 9 Gerente general
Definir Gerente de
parámetros de operaciones
abastecimiento
y conocer el Analista
costo unitario Compras e
de cada artículo Inventarios
y la familia de
productos.
Actividad 10 Gerente general
Desarrollo de Gerente de
un sistema de operaciones
información de
acorde a las Analista
necesidades. Compras e
Inventarios
Actividad 11 Gerente de
operaciones
Elegir los
representantes Director
de cada área.
Analista
Compras e
Inventarios
Actividad 12 Gerente de
operaciones
Implementar
acciones Director
correctivas
efectivas. Analista
Compras e
Inventarios
5. Definan la estructura organizativa, indicando si se requiere la incorporación de
personal, movimientos internos o desvinculación, o si existen necesidades de
formación, capacitación o evaluaciones de desempeño.
6. Establezcan un cronograma de implementación, guiados por el siguiente
formato explicado en el referente de pensamiento:
7. Definan los indicadores con los cuales se medirá y controlará el cumplimiento
de los objetivos (mínimo un indicador por cada uno de los objetivos), y
clasifíquelos en indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad. Recuerden que
los indicadores deben definir la meta de manera específica, medible y acotados en
el tiempo.
8. Diseñen la ficha técnica para cada uno de los indicadores establecidos en el
punto anterior.
9. Envíen un documento de Word al espacio de tareas del módulo.
