INNOVACION
“LA INNOVACIÓN ES LO QUE DISTINGUE A UN LÍDER DE LOS DEMÁS” STEVE JOBS
¿QUÉ ES INNOVAR?
• Cambiar las cosas introduciendo novedades.
• Crear un cambio positivo en el estado de una cosa ya existente.
• Ejemplos:
• 1- El palo de escoba, que trajo la posibilidad de barrer sin tener que agacharse al suelo.
• 2- Cigarrillos Lucky Strike, que en el paquete tradicionalmente de 20 cigarrillos trae 21.
• La Tablet, una herramienta donde se pueden tener las aplicaciones de la compu en la
mano.
AHORA ANALIZAMOS CONCEPTO DE
INNOVACION
• Según economista Schumpeter: “ El desarrollo económico esta sustentado en la
innovación, a través de un proceso dinámico en el cual nuevas tecnologías sustituyen a las
antiguas”. A esto lo llamó la Destrucción Creativa.
• La relación ente Innovación y progreso económico se produce a través de la creación de
nuevos productos o servicios.
• Las empresas innovan para mejorar resultados producción o costos
• La Innovación debe ser:
Novedosa Mejora
CLASIFICACIÓN
• S/ su aplicación Innovación de Producto Introducción de un prod
o de Servicios o servicio nuevo
Innovación de proceso Proceso de prod. Nuevo
X ej: Cambios en equipos
Cambios en la org.
Innovación Organizacional Introducción de un
método org. Nuevo
(estructura org, distribución
de roles, responsabilidades)
Innovación de comercialización Implementa nuevo método
de mercado y comercialización,
X ej: cambio precio, diseño, promoción de un producto
INNOVACION SOCIAL
• Si bien genera incremento económico, su contribución al desarrollo requiere considerar
enfoques que tomen en cuenta las necesidades sociales. De hecho, agunas formas de
innovación generan degradación ambiental.
• Por eso, se debe promover la innovación social que asegure la participación social
• La innovación debe ser generadora de Valor Social.
• ¿Qué es Valor Social? Cualidades, actitudes que los seres humanos utilizamos para
realizar nuestras acciones y comportamientos, x ej: Responsabilidad, honestidad, etc.
• La innovación para que sea Novedosa, debe contener ciertos atributos como incorporar
la Inclusión Social, y que ella, este al alcance de la mayor cantidad de grupos sociales.
• La innovación debe utilizar los recursos y conocimientos locales, que permita el
desarrollo local y la generación de capacidades locales es decir que genere un impacto
social positivo.
• La innovación debe ofrecer igualdad a toda la sociedad, además de generar
oportunidades para participar con éxito y beneficiarse de la misma, y por ende, reducir la
exclusión social.
INNOVACION POR STEVE JOBS
Principio Uno: Haz lo que amas.
«Hay que tener el coraje de seguir tu corazón e intuición. De algún modo
ellos ya saben lo que realmente quieres ser. «Steve Jobs
Jobs ha seguido su corazón toda su carrera y la pasión ha hecho toda la
diferencia. Es muy difícil encontrar ideas nuevas y creativas que se mueven
hacia adelante si la sociedad no está apasionados sobre el tema.
En 1972, Steve Jobs, abandonó el Reed College en Portland después de sólo
un semestre.
Él se quedó otros 18 meses para «estar» solo en las clases que le gustaban,
como la caligrafía. La caligrafía no tenía ninguna aplicación práctica evidente en
su vida, pero volvería a Jobs cuando creó el MAC.
El Macintosh fue la primera computadora del mundo, con hermosas fuentes y
tipografía. Si Steve Jobs no hubiera seguido su pasión, todavía estaríamos
entrando comandos de la línea.
«Ser el hombre más rico del cementerio no me importa. Quiero acostarme
en la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso, eso es lo que me
importa. «Steve Jobs
Principio Dos: hacerse un hueco en el universo.
Esto habla de la visión. La innovación no tiene lugar en un vacío. Todos
necesitamos saber a dónde vamos, cuál es el destino final, y debe inspirar a
otros.
Steve Jobs nunca ha subestimado el poder de la visión para mover una marca
de futuro. En 1976, Steve Wozniak fue cautivado por la visión de Jobs de «poner
un ordenador en manos de la gente común.»
En 1979, Jobs dio un recorrido por las instalaciones de investigación de Xerox
en Palo Alto, California. Allí vio una nueva tecnología que permite a los usuarios
interactuar con el ordenador a través de coloridos iconos gráficos en la pantalla
en lugar de entrar en la línea de comandos complejos.
Se le llamó una «interfaz gráfica de usuario.» En ese momento, Jobs sabía que
esta tecnología le permitiría cumplir con su visión de poner una computadora en
manos de la gente común. Más tarde dijo que Xerox podría haber «dominado»
la industria de los ordenadores, pero su «visión» se limitaba a la construcción
de otra copiadora. Dos personas pueden ver la misma cosa, pero percibir de
manera diferente en función de su visión.
Principio Tres: Enciende tu imaginación.
La creatividad conduce a ideas innovadoras. Jobs consideraba que un amplio conjunto
de experiencias expande nuestro entendimiento. Una comprensión más amplia lleva a
los avances que otros han perdido. Innovación revolucionaria requiere creatividad y la
creatividad requiere pensar de manera diferente sobre … la manera de pensar.
«La creatividad es simplemente conectar cosas.» Steve Jobs
La idea cayó de un árbol, literalmente. Steve Jobs, había vuelto de visitar un lugar
común en Oregon, un huerto de manzanas. El Cofundador de Apple y amigo de Jobs,
Steve Wozniak, lo recogió en el aeropuerto. En el trayecto a casa, Jobs se limitó a
decir, «se me ocurrió un nombre para nuestra empresa: es Apple», le dijo a Wozniak.
Se podría haber imaginado un nombre que sonase más técnico, pero su visión era
hacer que los ordenadores fueran accesibles. Apple encajaba perfectamente.
Steve Jobs, crea nuevas ideas, precisamente porque ha dedicado su vida a explorar
nuevas cosas y sin relación-búsqueda de experiencias diversas. Jobs contrató a
personas ajenas a la profesión informática, estudió el arte de la caligrafía en la
universidad, meditó en un templo hindú, y evaluó la cadena hotelera Four Seasons,
para desarrollar el modelo de servicio al cliente de las tiendas Apple. Puedes buscar
fuera de tu industria para la inspiración!
Principio Cuatro: Venta de sueños, no productos.
«La gente que está lo suficientemente loca como para cambiar el mundo, son los
que lo hacen.» Steve Jobs
Steve Jobs no se basaba en “focus group” (Grupo de enfoque) Si lo hubiera hecho, es
posible que nunca hubiéramos disfrutado de los iPod, iTunes, el iPhone, el IPAD, o las
tiendas de Apple. Jobs no necesitaba focus group, porque entiende que sus clientes
realmente no saben exactamente lo que quieren.
Cuando Jobs volvió a Apple en 1997 después de una ausencia de 12 años, Apple se
enfrenta a un futuro incierto. Jobs concluyó su presentación ese año en la Macworld de
Boston con una observación que marcó la pauta para el resurgimiento de Apple: «Yo
creo que hay que pensar de manera diferente a comprar un ordenador Apple. Muchas
veces la gente piensa que estás loco, pero en esa locura que vemos está genialidad. »
Principio Cinco: Di no a 1000 cosas.
«La innovación viene de decir “no» a 1.000 cosas para asegurarnos de que
no seguimos en el camino equivocado o tratar de hacer demasiado.» Steve
Jobs
Jonathan Ive, el gurú del diseño de Apple: «Estamos absolutamente consumidos
por tratar de desarrollar una solución que sea muy simple, porque como seres
físicos queremos claridad.»
Su simplicidad demanda de clientes y la simplicidad requiere eliminar todo lo que
estorba a la experiencia del usuario.
Steve Jobs reduce la complejidad en la categoría de smartphone, eliminando el
teclado.
El IPAD es tan simple que un niño de 2 años de edad puede utilizarlo.
El sitio Web de Apple cuenta con un solo producto.
Principio Seis: Crear experiencias increíblemente grandes
«La gente no quiere comprar sólo ordenadores personales. Ellos quieren
saber qué pueden hacer con ellos, y vamos a mostrar a la gente exactamente
lo que quiere» Steve Jobs
Jobs hizo la tienda de Apple con un foco de excelencia en servicio al cliente,
mediante la introducción de innovaciones sencillas que cualquier empresa puede
adoptar: crear más conexiones emocionales con sus clientes. Por ejemplo, no hay
cajeros en una tienda de Apple. Hay expertos, consultores, incluso genios, pero no
hay cajeros.
Apple ha creado una innovadora experiencia al por menor mediante el estudio de
una empresa conocida por su experiencia del cliente. Las tiendas Apple atraen a
los compradores no por los productos sino por la experiencia de compra!
Principio Siete: Maestro del mensaje.
Se puede tener la idea más innovadora del mundo, pero si no puede entusiasmar a la
gente, no importa. Steve Jobs es considerado uno de los más grandes narradores de
historias en el mundo, por sus presentaciones: informa, educa y entretiene!.
Steve Jobs piensa visualmente sobre la presentación de ideas, productos e información.
Si se presenta la información verbal, su audiencia recuerda el 10% de la información,
adjuntando una foto la retención se eleva a 65%. El texto y las imágenes son mucho más
interesantes que las viñetas solo.
Tal vez la lección fundamental que Jobs nos ha dejado es que la innovación requiere la
asunción de riesgos y la toma de riesgos requiere coraje y un poco de locura. Véase el
genio en su locura. Cree en ti mismo y en tu visión y estate preparado para defender
constantemente esas creencias. Sólo entonces la innovación florezca y sólo entonces
seremos capaces de cambiar las cosas y salir de esta crisis.
GRACIAS STEVE JOBS!
