GOBIERNO REGIONAL DEL

CALLAO

ACTA DE INSPECCIÓN DE
BUENAS PRÁCTICAS DE OFICINA FARMACÉUTICA
Nº................- I – 20….…..

En……………………………, siendo las.................horas del día.............del mes de ...................................... del

año....................; los que suscriben, inspectores de la DIRESA CALLAO, nos constituimos en el local del
Establecimiento Farmacéutico..............................................................................; con el fin de realizar la visita de
inspección, constatándose lo siguiente:

1.- PARTICIPANTES EN LA INSPECCIÓN:

Inspectores de la DIRESA CALLAO:

Representante(s) del establecimiento farmacéutico:

1.1. Tipo de inspección:

Reglamentaria: Autorización Sanitaria:

Certificación BPOF: Otros:

En atención al Expediente/Oficio/Memorándum N°_

2.- GENERALIDADES

2.1. Representante legal o propietario:

R.U.C.

Nombre comercial:

Razón social:

Dirección:

Distrito:

Horario de atención del establecimiento

Teléfono/Celular: Correo electrónico

R.A. Autorización Sanitaria de Funcionamiento:

2.2. Director Técnico:

N° de colegiatura: Horario de labor:

Químico Farmacéutico Asistente:

N° de colegiatura: Horario de labor:

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

Ref. CUMPLE
ASUNTO OBSERVACION
Numeral SI NO
RUBROS QUE COMERCIALIZA/DISPENSA/EXPENDE:
Productos farmacéuticos INFORMATIVO
Dispositivos médicos: INFORMATIVO
Productos sanitarios INFORMATIVO
Preparados farmacéuticos INFORMATIVO
VI. CONSIDERACIONES GENERALES
6.2 Brinda los siguientes servicios:
a) Almacenamiento INFORMATIVO
b) Dispensación INFORMATIVO
c) Farmacovigilancia INFORMATIVO
d) Seguimiento farmacoterapéutico, cuando corresponda INFORMATIVO
e) Distribución y transporte, cuando corresponda INFORMATIVO
VII. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS
7.1. DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
7.1.1 a) ¿Cuenta con un Manual de Calidad, donde constan las directrices de la Política de MAYOR
Calidad, aprobado por sus directivos de mayor nivel organizacional?
El Manual de Calidad contiene:
- ¿Misión, visión y organigrama? MENOR
b) ¿Las funciones y responsabilidades del personal están claramente especificadas en MAYOR
las descripciones de trabajo?
c) ¿Se han establecido e implementado procedimientos operativos estandarizados? MAYOR
d) ¿Las actividades contempladas en el Manual de Buenas Prácticas de Oficina MAYOR
Farmacéutica son trazables y la información está disponible a la Autoridad?
e) ¿En las instalaciones del establecimiento existen muestras médicas o muestras MAYOR
gratuitas de productos y/o dispositivos en las áreas donde se realicen actividades
contempladas en el Manual de Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica?
f) ¿Los productos farmacéuticos y/o dispositivos médicos son adquiridos de los CRÍTICO
establecimientos farmacéuticos con autorización sanitaria de funcionamiento?
g) Las instalaciones de las oficinas farmacéuticas o farmacias de los establecimientos
de salud funcionan dentro de:
- ¿Mercado de abastos? CRÍTICO
- ¿Ferias? CRÍTICO
- ¿Campos feriales? CRÍTICO
- ¿Grifos? CRÍTICO
- ¿Predios destinados a casa habitación? CRÍTICO
h) ¿En las instalaciones de las oficinas farmacéuticas o farmacias de los MAYOR
establecimientos de salud se realizan: canjes de envases, rifas, sorteos, premios, ofertas
u otras actividades que fomentan el uso irracional de productos y/o dispositivos?
7.1.2 ¿Cuenta con procedimientos operativos estándar para la atención de quejas y/o MAYOR
reclamos?
¿Se registra la atención a las quejas y/o reclamos presentados por los usuarios o MAYOR
pacientes, respecto a los servicios, productos y/o dispositivos?
7.1.3 ¿Cuenta con procedimiento operativo estándar de autoinspecciones? MAYOR
¿Se realizan autoinspecciones como mínimo una vez al año o cada vez que se detecte MAYOR
cualquier deficiencia o necesidad de acción(es) correctiva(s)?
¿Se realiza un informe en el caso de detectar no conformidades? MAYOR
7.2 PERSONAL
7.2.1 ¿Cuenta con un profesional Químico Farmacéutico como Director Técnico, colegiado y CRÍTICO
habilitado?
¿El Director Técnico permanece en el establecimiento durante las horas de CRÍTICO
funcionamiento?
7.2.2 ¿Cuenta con personal técnico en farmacia con la calificación y experiencia necesaria, MAYOR
debidamente documentada que garantice el cumplimiento de las Buenas Prácticas de
Oficina Farmacéutica?
7.2.3 ¿El desempeño del personal técnico en farmacia, está bajo la supervisión del Director
CRÍTICO
Técnico o del profesional Químico Farmacéutico asistente?
7.2.5 ¿El personal del establecimiento recibe como parte de la inducción correspondiente MAYOR
entrenamiento inicial y capacitación sobre los procesos de las Buenas Prácticas de
Oficina Farmacéutica?

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

¿Cuenta con un programa anual de capacitación de las Buenas Prácticas de Oficina MENOR
Farmacéutica?
¿En la carpeta personal de cada trabajador se deja constancia escrita de las actividades
de capacitación?
- Director Técnico MAYOR
- Químico Farmacéutico asistente MAYOR
- Técnico en farmacia MAYOR
7.2.6 ¿El personal mantiene una correcta higiene de sí mismo y viste uniformes adecuados y MAYOR
limpios?
7.2.7 ¿El personal se encuentra debidamente identificado, consignando su nombre y cargo MENOR
para la atención al paciente o usuario?
7.2.8 ¿En el manejo de sustancias de riesgo como material radioactivo, narcóticos, CRÍTICO
citotóxicos, biológicos, tóxicos, inflamables, sensibilizantes, entre otros, se proporciona
formación específica, ropa e implementos de seguridad al personal, de acuerdo con el
instructivo y/o procedimiento de seguridad para el manejo adecuado de los mismos?
7.3 DOCUMENTACIÓN
7.3.3 ¿Cuenta con los siguientes libros oficiales?
- De recetas, cuando se realicen preparados farmacéuticos MENOR
- De control de estupefacientes, cuando cuenta con sustancias estupefacientes CRÍTICO
- De control de psicotrópicos, cuando cuenta con sustancias psicotrópicas CRÍTICO
- De ocurrencias MENOR
7.3.4 ¿Cuenta con el siguiente material de consulta?
- Primeros auxilios y emergencias toxicológicas MENOR
- Manual de Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica MENOR
- Farmacovigilancia MENOR
- Farmacología, farmacia y terapéutica, en el caso de brindar el servicio de seguimiento MENOR
farmacoterapéutico.
- Otros que contribuyan al cumplimiento de las buenas prácticas. INFORMATIVO
7.3.5 ¿Cuenta con los siguientes documentos que son de conocimiento del personal?
- Manual de la Calidad MAYOR
- Los procedimientos operativos estándares indican como mínimo: el título, objetivo, MENOR
responsabilidades, contenido, nombres y firmas de las personas que lo elaboran,
revisan y aprueban, así como la fecha de emisión y validez del mismo, y están de
acuerdo al procedimiento de elaboración de documentos y formatos.
- Procedimiento operativo estándar que contemple la elaboración, revisión, MAYOR
aprobación, actualización y distribución; así como, las acciones a seguir ante la
pérdida y/o daño total y/o parcial de los documentos.
- Procedimiento operativo estándar de inducción al personal nuevo y capacitación MAYOR
permanente.
- Procedimiento operativo estándar o normas de seguridad personal. MENOR
- Otros que establezca la normatividad vigente para el funcionamiento de las oficinas MENOR
farmacéuticas y las farmacias de los establecimientos de salud.
7.3.6 ¿Las modificaciones o correcciones del documento quedan registradas (firmadas y MENOR
fechadas) y permiten leer la información original?
¿Se cuenta con un listado que permita identificar las firmas del personal y siglas MENOR
utilizadas?
7.3.7 ¿Los registros son realizados en forma inmediata a la actividad? MAYOR
7.3.9 ¿Los documentos relacionados a las Buenas Prácticas de Oficina Farmacéutica se MAYOR
archivan de forma segura y es de fácil acceso?
7.4. INFRAESTRUCTURA, MOBILIARIO Y EQUIPAMIENTO
7.4.2 ¿Las instalaciones se han diseñado, construido, adaptado y mantenido de acuerdo a las MAYOR
condiciones de almacenamiento de los productos y/o dispositivos establecidas por el
fabricante?
7.4.3 ¿Se cuenta con equipamiento y materiales que aseguren el adecuado almacenamiento CRÍTICO
de productos y/o dispositivos sujetos a cadena de frío?
7.4.5 ¿La iluminación dentro del establecimiento permite que el trabajo se realice en forma MENOR
apropiada y segura?

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

¿El cableado eléctrico cuenta con cubierta protectora? MENOR

¿La ventilación natural o artificial permite la adecuada circulación de aire? MAYOR
¿Se impide la incidencia directa de la luz solar hacia los productos y/o dispositivos? MAYOR
7.4.6 ¿Las instalaciones están protegidas contra la entrada de insectos, aves, roedores y otros MAYOR
agentes contaminantes?
¿Cuenta con un certificado de saneamiento ambiental vigente? MAYOR
7.4.7 ¿Las paredes y pisos son de fácil limpieza? MAYOR
¿Las paredes se mantienen en buen estado de conservación y son resistentes, MAYOR
brindando las condiciones necesarias para un adecuado almacenamiento de los
productos y/o dispositivos?

¿Los techos impiden el paso de los rayos solares y la acumulación de calor? MAYOR
7.4.8 ¿Se restringe el acceso de personas no autorizadas a las áreas internas del MAYOR
establecimiento?
¿Se han implementado mecanismos de seguridad para evitar el robo y la apropiación MAYOR
indebida de los productos y/o dispositivos que se encuentren almacenados?
7.4.9 ¿El establecimiento cuenta con las siguientes áreas debidamente separadas, equipadas, MAYOR
delimitadas e identificadas, permitiendo un flujo óptimo de las operaciones que evite
confusiones o la contaminación de los productos y/o dispositivos?
- Recepción de productos. MAYOR
- Dispensación y/o expendio. MAYOR
- Almacenamiento. MAYOR
- Productos controlados, cuando corresponda. MAYOR
- Baja o rechazados. MAYOR
- Devoluciones. MAYOR
- Farmacotécnia cuando corresponda. MAYOR
- Farmacovigilancia. MAYOR
- Seguimiento Farmacoterapéutico, cuando corresponda. MAYOR
- Administrativa. MENOR
- Otras debidamente separadas, delimitadas e identificadas. MENOR
¿Cuenta con áreas auxiliares destinadas al cambio de uniforme y custodia de los MENOR
artículos personales?
¿Cuenta con servicios higiénicos independientes, dotados con implementos de aseo MAYOR
necesarios y ventilados natural o artificialmente?
7.4.10 ¿Cuándo corresponda, el seguimiento farmacoterapéutico cuenta con el área que permita MAYOR
la atención personalizada de los pacientes, garantizando la privacidad, seguridad y
confidencialidad de la comunicación con este y la información que se genere?
¿Dicha área permite que los químicos farmacéuticos efectúen la revisión, análisis de los MENOR
datos registrados de los pacientes, análisis de casos clínicos, registro de los procesos
efectuados, plan de intervención, entre otros?
7.4.11 ¿Cuándo se elaboren preparados farmacéuticos, el área de Farmacotécnia se adecua a lo MAYOR
establecido en la normatividad específica y cuenta con un área exclusiva, identificada y
con equipos, mobiliario, materiales y recursos humanos mínimos necesarios para su
correcta elaboración?
¿Las farmacias de los establecimientos de salud que realizan el reenvasado de MAYOR
medicamentos en dosis unitaria, cuentan con área acondicionada para tal fin, en
aplicación a lo dispuesto en la normatividad específica?
7.4.12 ¿Las farmacias de los establecimientos de salud, cuentan con áreas identificadas y MAYOR
delimitadas para brindar en forma adecuada los servicios correspondientes a la Unidad
Productora de Servicios de Salud Farmacia?
7.4.13 Las oficinas farmacéuticas y farmacias de los establecimientos de salud, ¿disponen al
menos de?
- Estantes, anaqueles o vitrinas. MAYOR
- Termohigrómetro(s) MAYOR
- Extintores con carga vigente MAYOR
- Materiales de limpieza MAYOR
- Botiquín de primeros auxilios MENOR
Cuando corresponda, ¿cuenta con?
- Equipo de refrigeración, cajas térmicas, paquetes refrigerantes e indicadores de CRÍTICO
temperatura.

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Equipo de aire acondicionado. MAYOR

- Equipo de extracción de aire. MAYOR
- Equipo electrógeno u otro sistema alternativo. MAYOR
- Tarimas o parihuelas de plástico, madera tratada o metal. MENOR
- Ventilador(es). MENOR
- Equipo de calefacción. MENOR
- Equipo deshumedecedor. MENOR
7.4.14 ¿Los equipos e instrumentos usados para mantener y medir las condiciones ambientales MAYOR
de los productos sujetos a cadena de frío están calificados y/o calibrados?

7.4.15 ¿Los alimentos, bebidas y artículos personales están debidamente separados de las MAYOR
áreas donde se realizan las actividades operativas?
¿Se señaliza la prohibición de fumar dentro del establecimiento? MENOR
7.4.16 ¿En los equipos de cadena de frío se almacenan exclusivamente los productos y/o CRÍTICO
dispositivos que requieran dichas condiciones?
¿Cuentan con un programa regular de mantenimiento preventivo (registro de la limpieza y MAYOR
mantenimiento de los equipos de refrigeración)?
7.4.17 ¿Las instalaciones están limpias, desinfectadas y mantenidas de acuerdo a sus MAYOR
procedimientos operativos estándar?
¿Se registran estas operaciones? MENOR
7.5 DE LAS BUENAS PRÁCTICAS
7.5.1 BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTO
7.5.1.1 El diseño y equipamiento de las áreas están de acuerdo con:
- Frecuencia de adquisiciones de los productos y/o dispositivos. MAYOR
- Rotación y volumen de almacenamiento de los productos y/o dispositivos. MAYOR
- Condiciones de almacenamiento requeridas por los productos y/o dispositivos: MAYOR
Temperatura, luz, humedad y otros.
7.5.1.2 ¿Los equipos e instrumentos se encuentran en buen estado de mantenimiento? ¿Se MAYOR
registra esta actividad?
7.5.1.3 ¿Los productos y/o dispositivos se colocan sobre tarimas o parihuelas, estantes, racks u MAYOR
otros, y no directamente sobre el piso?
¿Los estantes, racks, parihuelas u otros, se encuentran ubicados a una distancia de la MAYOR
pared y techos que permita la limpieza y ventilación?
¿Los extintores contra incendios cuentan con carga vigente y están ubicados en un MAYOR
lugar visible y de fácil acceso?
7.5.1.4 ¿Los anaqueles, estantes o racks están asegurados para evitar la caída de los MENOR
productos y/o dispositivos?
¿Tienen la capacidad y resistencia suficiente para soportar su volumen y peso a fin de MAYOR
evitar deformaciones o accidentes?
RECEPCIÓN
7.5.1.5 ¿Cuenta con procedimientos operativos estándar para la recepción de los productos MAYOR
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios?
¿Se realiza la revisión de los productos y/o dispositivos, y documentos presentados por
el proveedor siguiendo su procedimiento y evidenciando el registro correspondiente, MAYOR
considerando como mínimo?
- Nombre del producto. MAYOR
- Concentración y forma farmacéutica, cuando corresponda. MAYOR
- Forma de presentación, cuando corresponda. MAYOR
- Número o código de lote o serie. MAYOR
- Fecha de vencimiento, cuando corresponda. MAYOR
- Registro Sanitario o Notificación Sanitaria Obligatoria. MAYOR
- Cantidad solicitada y recibida. MAYOR
- Condiciones de almacenamiento, especialmente de aquellos productos sujetos a MAYOR
cadena de frío.
7.5.1.6 ¿Se registra de acuerdo al procedimiento operativo estándar de recepción la verificación
de lo siguiente?
- Que el material del embalaje no se encuentre abierto, quebrado o húmedo, o que MAYOR
evidencie deterioro de producto y/o dispositivo.
- Que la identificación corresponda al producto y/o dispositivo, de acuerdo a los MAYOR
documentos presentados por el proveedor.
- Que el envase mediato o inmediato no se encuentre abierto, arrugado, quebrado, MAYOR
deformado o húmedo, y no se observen manchas, perforaciones o cuerpos extraños.

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Que el cierre o sello del envase sea seguro y cuando lleve banda de seguridad, ésta MAYOR
se encuentre intacta.
- Que corresponda a los requerimientos del producto y/o dispositivo en caso de MAYOR
condiciones especiales de almacenamiento.
7.5.1.7 ¿Se registra la verificación de las características básicas de los productos y/o dispositivos, MAYOR
según el tipo de envase (vidrio, plástico, aluminio, blíster termosellado o folios u otro
material de envase)?
7.5.1.8 ¿Los productos y/o dispositivos sujetos a cadena de frío son recepcionados con prioridad CRÍTICO
y rapidez para ser trasladados al área de almacenamiento?
¿Se asegura que durante el transporte se ha mantenido la cadena de frio? CRÍTICO
7.5.1.9 ¿Se verifica en la recepción de las materias primas para la elaboración de preparados
farmacéuticos, lo siguiente?
- El certificado de control de calidad de la materia prima, cuyos datos deben coincidir MAYOR
con los que figuran en la etiqueta del insumo.
- La denominación del insumo, grado o tipo. MAYOR
- La fecha de elaboración y vencimiento, para aquellas materias primas que así lo
MAYOR
requieran.
7.5.1.10 ¿Se verifica, en las oficinas farmacéuticas especializadas, que se utilicen cepas
homeopáticas (tintura madre o solución madre) que cuenten con el certificado de calidad CRÍTICO
emitido por el laboratorio fabricante de la cepa?
7.5.1.11 ¿Se verifica que la información de los rotulados autorizados de los productos y/o
MAYOR
dispositivos sea visible y esté firmemente adherida?
7.5.1.12 ¿Se procede a trasladar al área de devoluciones o bajas, los productos y/o dispositivos
que no cumplan con las características de calidad requerida y/o cuando existan MAYOR
discrepancias de información en los documentos, hasta que se determine su destino final?
7.5.1.13 ¿El Director Técnico procede según su procedimiento y en concordancia con la
normatividad sanitaria vigente, cuando en el proceso de recepción se detectan productos CRÍTICO
y/o dispositivos presuntamente falsificados, expirados, contaminados o alterados?
ALMACENAMIENTO
7.5.1.14 ¿Cuenta con procedimientos operativos estándar para el almacenamiento y las
MAYOR
condiciones de almacenamiento (temperatura y la humedad relativa, etc.)?
¿Se garantizan las condiciones adecuadas para el correcto almacenamiento de los
productos y/o dispositivos, considerando las condiciones especiales de temperatura, luz y CRÍTICO
humedad establecidas por el fabricante?
Se controla y registra la temperatura de acuerdo a los rangos establecidos por el
CRÍTICO
fabricante:
7.5.1.15 ¿Para el caso de estupefacientes, psicotrópicos, precursores y medicamentos que los
contienen, se almacenan con las medidas de seguridad y según lo establecido en el CRÍTICO
Reglamento específico?
7.5.1.16 ¿Se considera un sistema o mecanismos que permitan garantizar la seguridad, facilitar
su ubicación y distribución de los productos y/o dispositivos en el área de INFORMATIVO
almacenamiento?
7.5.1.17 De acuerdo al sistema de ubicación, ¿Los productos y/o dispositivos se almacenan
teniendo en cuenta?
- Orden alfabético. INFORMATIVO
- Forma farmacéutica. INFORMATIVO
- Clase terapéutica. INFORMATIVO
- Otros INFORMATIVO
¿Existe un registro manual o electrónico que consigne el número o código de lote o serie y
fecha de vencimiento de los productos y/o dispositivos, según corresponda, y que permita MENOR
su verificación periódica?
7.5.1.18 ¿Cuenta con procedimientos operativos estandarizados e implementados para el control
MAYOR
de existencias mediante la toma de inventarios periódicos?
Con que frecuencia lo realizan: INFORMATIVO
¿Se cuenta con el registro de los inventarios? MAYOR
7.5.1.19 ¿Cuentan con un mecanismo digital o físico que alerte o identifique los productos y/o MENOR
dispositivos próximos a expirar?
7.5.1.20 ¿Se establece el sistema FIFO y/o sistema FEFO a fin de minimizar el riesgo de
vencimiento y asegurar una adecuada rotación de los productos y/o dispositivos y está MAYOR
incluido en el procedimiento?
7.5.1.21 ¿Se cuenta con un procedimiento operativo estándar que asegure el mantenimiento y
manejo de la cadena de frío, incluyendo el formato para la verificación diaria del MAYOR
funcionamiento del equipo de refrigeración?
¿El proceso considera la ubicación, señalización y condiciones especiales de
INFORMATIVO
almacenamiento (productos y/o dispositivos sujetos a cadena de frío)?
Se cuenta con el registro de temperatura a intervalos predeterminados de acuerdo a los
CRÍTICO
rangos establecidos:

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Productos y/o dispositivos refrigerados (2°C a 8°C) CRÍTICO

- Productos y/o dispositivos congelados (-10°C a más bajas) CRÍTICO
7.5.1.22 Las áreas o equipos de almacenamiento de productos y/o dispositivos sujetos a cadena
de frío, ¿Cuentan con áreas para?
- Aprobados MAYOR
- Devoluciones MAYOR
7.5.1.23 ¿El equipo de refrigeración de productos y/o dispositivos sujetos a cadena de frío tiene la
capacidad de mantener la temperatura dentro de los límites del rango especificado en el MAYOR
envase?
7.5.1.24 ¿Se toman las precauciones en la instalación de los equipos de refrigeración para evitar
MAYOR
desconexiones accidentales de la fuente de energía?
7.5.1.25 ¿El equipo de refrigeración se encuentra ubicado en una zona de poca variación de
temperatura externa y protegida de la luz solar directa sobre una superficie plana y a una MAYOR
distancia adecuada de la pared que permita la ventilación?
7.5.1.26 ¿Cuenta con un plan de contingencia que asegure el mantenimiento de las condiciones
especiales de almacenamiento de los productos y/o dispositivos sujetos a cadena de frío
que la requieran (falta de fluido eléctrico, falla técnica de equipo, desconexiones MAYOR
accidentales, entre otros)?
¿Cuenta con un procedimiento operativo estándar que describa las acciones que deben
seguir en caso de desviaciones de temperatura que incluya las acciones correctivas y MAYOR
preventivas?
DEVOLUCIÓN
7.5.1.27 ¿Se cuenta con un procedimiento operativo estándar para la devolución de productos y/o MAYOR
dispositivos?
7.5.1.28 ¿Los productos y/o dispositivos que se encuentran en el área de devolución están MAYOR
identificados y registrados?
7.5.1.29 ¿Se registran las devoluciones y sus causas? MAYOR
7.5.1.30 ¿Se almacenan los productos y/o dispositivos devueltos de acuerdo a lo indicado en sus CRÍTICO
condiciones de almacenamiento?
7.5.1.31 ¿Los productos y/o dispositivos devueltos retornan al inventario disponible siempre que
existe evidencia del registro previo de los productos devueltos y su estado de CRÍTICO
conservación, verificados por el Director Técnico o Químico Farmacéutico responsable?
BAJA O RECHAZADOS
7.5.1.32 ¿Dispone o cuenta con un procedimiento operativo estándar para la baja de productos
MAYOR
y/o dispositivos y su disposición final?
7.5.1.33 ¿Los productos y/o dispositivos expirados, deteriorados, contaminados, alterados en su
aspecto, adulterados o con observaciones sanitarias se ubican en el área de baja o CRÍTICO
rechazados?
7.5.1.34 ¿La destrucción de los productos y/o dispositivos expirados, deteriorados, contaminados,
alterados en su aspecto, adulterados o con otras observaciones sanitarias se realizan
según su procedimiento operativo estándar, el mismo que se ajusta a las exigencias CRÍTICO
establecidas por la autoridad competente y las normas establecidas?
7.5.2 BUENAS PRÁCTICAS DE DISPENSACIÓN
7.5.2.2 ¿Se cumplen las Buenas Prácticas de Dispensación de manera integral y en concordancia
con la normatividad relacionada con la actividad farmacéutica en general, respetando el INFORMATIVO
derecho de los usuarios a su intimidad y confidencialidad?
7.5.2.3 ¿En el acto de dispensación se cumple con las normas legales vigentes y tienen presente
los deberes éticos y profesionales con el paciente y el debido respeto entre los INFORMATIVO
profesionales de la salud?
¿Se actúa con la seguridad que brinda el respaldo científico? INFORMATIVO
7.5.2.4 ¿El Químico Farmacéutico es responsable de la adecuada dispensación de los productos
INFORMATIVO
y/o dispositivos, contribuyendo con la calidad, seguridad y eficacia de estos?
¿El Químico farmacéutico realiza la adecuada gestión del suministro y el uso racional de
INFORMATIVO
los productos y/o dispositivos contribuyendo con el acceso?
7.5.2.5 ¿El personal técnico en farmacia que realiza tareas de expendio está bajo la supervisión
CRÍTICO
del profesional Químico Farmacéutico?
¿El Director Técnico, propietario y/o representante legal del establecimiento verifica que
el personal técnico en farmacia no realiza actos relacionados a la dispensación u ofrece CRÍTICO
al paciente o usuario alternativas al medicamento prescrito?
7.5.2.6 ¿Cuenta con procedimiento operativo estándar de dispensación? MAYOR
¿En el proceso de dispensación se consideran las siguientes actividades realizadas por
el Químico Farmacéutico?
- Recepción y validación de la receta. MAYOR
- Análisis e interpretación de la prescripción. MAYOR

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Preparación y selección de los productos para su entrega. MAYOR

- Entrega de los productos e información por el dispensador. MAYOR
- Registros, cuando corresponda. MENOR
RECEPCIÓN Y VALIDACIÓN DE LA RECETA
7.5.2.7 ¿La dispensación de los productos y/o dispositivos de venta bajo receta se circunscriben a
INFORMATIVO
la receta que se presenta con letra clara, legible, y sin enmendaduras?
7.5.2.8 ¿La dispensación y el expendio de los productos y/o dispositivos se efectúan de acuerdo a
la condición de venta que se establece en el Registro Sanitario y que se consigna en el CRÍTICO
rotulado del producto y/o dispositivo?
7.5.2.9 ¿Se verifica antes de la dispensación, que en la receta se consigna como mínimo la
siguiente información?
a) Nombre y número de colegiatura del profesional que la prescribe, nombre y dirección
MENOR
del establecimiento de salud (impreso o sellado).
b) Nombres, apellidos y edad del paciente. MAYOR
c) Denominación Común Internacional (DCI) y opcionalmente el nombre de marca, si lo
MAYOR
tuviere.
d) Concentración del Ingrediente Farmacéutico Activo-IFA. MAYOR
e) Forma farmacéutica. MENOR
f) Unidad de dosis, indicando el número de unidades por toma y día, así como la
MENOR
duración del tratamiento.
g) Vía de administración. MENOR
h) Indicaciones MAYOR
i) Información dirigida al profesional Químico Farmacéutico que el facultativo estime
INFORMATIVO
pertinente.
j) Lugar y fecha de expedición, vigencia de la receta y firma del facultativo que
MAYOR
prescribe.
7.5.2.10 ¿Se verifica antes de la dispensación, que en la receta que incluye dispositivos médicos,
además de los literales a), b), i) y j) del numeral 7.5.2.9 del Manual, consigna el nombre o
MENOR
denominación del dispositivo médico (adicionalmente podría consignar modelo, código u
otra característica)?
7.5.2.11 ¿El Químico Farmacéutico en base a la validación de la receta, decide la dispensación o
no de los productos y/o dispositivos, y/o la pertinencia de una interconsulta con el MAYOR
prescriptor?
¿En caso de no atención, se comunica al paciente sobre el problema detectado, MENOR
cuidando de no cuestionar la actuación de otros profesionales de la salud?
7.5.2.12 ¿Se verifica que la receta que incluye sustancias sujetas a fiscalización sanitaria se
CRÍTICO
ajuste a las condiciones particulares que determine su norma específica?
7.5.2.13 ¿Vencido el plazo de validez de la receta fijado por el prescriptor, se dispensa o expende MAYOR
contra su presentación, algún producto y/o dispositivo de venta bajo receta médica?
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA RECETA
7.5.2.14 ¿El análisis e interpretación de la receta incluye la lectura de la prescripción, correcta
interpretación de las abreviaturas utilizadas por los prescriptores, confirmación del ajuste
de dosis en función al estado y situación particular del paciente, correcto cálculo de MAYOR
dosis, cantidad a entregar de producto, identificación de posibles interacciones y
duplicidad terapéutica?
¿Si existen dudas sobre la prescripción, el Químico Farmacéutico lo resuelve a través
MAYOR
de una interconsulta con el prescriptor?
7.5.2.15 ¿El análisis e interpretación de la receta es realizado de manera exclusiva por el
MAYOR
profesional Químico Farmacéutico?
¿El profesional químico farmacéutico, tiene en cuenta?
- El uso concomitante de otros productos farmacéuticos. MAYOR
- El uso de medicamentos durante el embarazo. MAYOR
- El uso de medicamentos durante la lactancia. MAYOR
- Presencia de alergias. MAYOR
- Contraindicaciones con enfermedades o problemas de salud. MAYOR
- Interacciones con otros productos farmacéuticos. MAYOR
- Duplicidades. MAYOR

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Otros INFORMATIVO
PREPARACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS PARA SU ENTREGA
7.5.2.16 ¿La preparación y selección de los productos y/o dispositivos para su entrega al paciente
MAYOR
comienza una vez que la prescripción se ha comprendido sin dudas?
7.5.2.17 ¿Para la correcta selección de los productos y/o dispositivos, se realiza la lectura
cuidadosa del rotulado, asegurando que el nombre, la concentración, la forma
MAYOR
farmacéutica, la vía de administración y la presentación del mismo corresponde a lo
prescrito?
¿Antes de su entrega, se comprueba que el o los productos o dispositivos tienen el
aspecto adecuado, verificando que los envases mediatos e inmediatos se encuentren MAYOR
en buenas condiciones?
¿El rotulado del envase mediato e inmediato corresponde al mismo producto y/o
dispositivo y cumple con las especificaciones establecidas en las normas MAYOR
correspondientes?
¿En el caso de los dispositivos médicos se verifica el nombre o denominación del
MAYOR
dispositivo médico, marca, modelo, código u otras características específicas?
7.5.2.18 ¿Para el conteo de las tabletas o cápsulas a granel se utilizan materiales adecuados
(guantes, contadores manuales, entre otros) evitando el contacto directo de las manos MAYOR
del personal con el producto?
7.5.2.19 Los productos farmacéuticos a dispensarse o expenderse en unidades inferiores al
contenido del envase primario ¿Se entregan en envases que consignen por lo menos la MAYOR
siguiente información?
- Nombre y dirección del establecimiento. MAYOR
- Nombre del producto. MAYOR
- Nombre del laboratorio fabricante. MAYOR
- Concentración del principio activo. MAYOR
- Vía de administración. MAYOR
- Número de lote. MAYOR
- Fecha de vencimiento MAYOR
¿Los productos permanecen o se conservan en sus envases originales? MAYOR
¿Se conserva hasta el final en los blíster o folios, la sección en la que se encuentra
MAYOR
consignada el número de lote y fecha de vencimiento?
¿Se muestra el envase original del producto o dispositivo dispensado por unidad, a
MENOR
solicitud del usuario?
7.5.2.20 ¿Se acondicionan los productos y/o dispositivos de manera segura para su conservación
CRÍTICO
y traslado respetando la cadena de frío?
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS E INFORMACIÓN POR EL DISPENSADOR
7.5.2.21 ¿Se entregan los productos y/o dispositivos al paciente o usuario con instrucciones
MAYOR
claras, añadiendo la información que se estime conveniente?
7.5.2.22 ¿Los pacientes son tratados con respeto y se mantiene la confidencialidad e intimidad
MAYOR
cuando se dispensan ciertos tipos de medicamentos o se trata de ciertas patologías?
7.5.2.23 ¿El Químico Farmacéutico brinda información y orienta al paciente sobre el uso
adecuado del producto y/o dispositivo, administración, dosis, reacciones adversas, MAYOR
interacciones medicamentosas y las condiciones de la conservación?
¿Las advertencias relacionadas con los posibles efectos indeseables, se realizan con
MENOR
objetividad y claridad a fin de evitar que el paciente abandone el tratamiento?
7.5.2.24 ¿Se asegura que el paciente comprenda la información, orientación e instrucciones
brindadas, y siempre que sea posible, se solicita que el paciente repita las instrucciones INFORMATIVO
brindadas?
7.5.2.25 ¿Se incide en la frecuencia, duración del tratamiento y vía de administración de los
productos? ¿Se informa lo siguiente?
- Cuando tomar el medicamento, en relación a los alimentos y a otros medicamentos. MAYOR
- Cómo tomar o aplicar el medicamento. MAYOR
- Cómo guardar y proteger los medicamentos para su adecuada conservación. MAYOR
7.5.2.26 ¿Si se estima conveniente y en las condiciones necesarias, se propone al paciente o su
representante el servicio de Seguimiento Farmacoterapéutico, en base a su aceptación MAYOR
del servicio y cumpliendo con las Buenas Prácticas correspondientes?
7.5.2.27 ¿Cuándo se entrega parcialmente el producto y/o dispositivo prescrito, se coloca en el
reverso de la receta médica, las unidades dispensadas por el establecimiento, MAYOR
consignando el sello del establecimiento y firma del profesional Químico Farmacéutico?
7.5.2.28 Cuando se ofrece al usuario alternativas de productos farmacéuticos ¿El Químico
Farmacéutico deja constancia de este hecho registrándolo en el dorso de la receta
según la siguiente información?
- Nombre del producto alternativo dispensado. MAYOR
- Nombre del laboratorio fabricante. MENOR

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Fecha de dispensación. MENOR

- Firma y sello del dispensador. MAYOR
7.5.2.29 ¿El Químico farmacéutico tiene acceso a información científica independiente y
MAYOR
actualizada sobre los medicamentos, dispositivos y su utilización, impresa o digital?
REGISTROS
7.5.2.30 ¿En el caso de la dispensación de una receta de estupefacientes, psicotrópicos y otras
sustancias sujetas a fiscalización sanitaria, se registra en el libro oficial correspondiente, MAYOR
y se ciñe a los requerimientos y exigencias de la normatividad específica?
7.5.2.31 Cuando se dispensan preparados farmacéuticos, ¿Se coloca en la receta?
- El sello del establecimiento. MENOR
- El nombre de la persona que elaboró el preparado. MAYOR
- La fecha de preparación. MENOR
¿La receta es copiada en el libro de recetas del establecimiento dispensador en orden
MENOR
correlativo y cronológico?
7.5.3 BUENAS PRÁCTICAS DE FARMACOVIGILANCIA
7.5.3.1 Las Buenas Prácticas de Farmacovigilancia, están orientadas principalmente a la:
- Identificación del riesgo INFORMATIVO
- Gestión del riesgo INFORMATIVO
7.5.3.2 ¿El director técnico implementa y desarrolla las actividades relacionadas a la
CRÍTICO
farmacovigilancia?
7.5.3.3 ¿Cuenta con procedimientos operativos estandarizados impresos o en formato digital
que describan los procesos de detección, notificación, registro y envío de la Sospecha MAYOR
de Reacción Adversa (SRA)?
7.5.3.4 ¿Se tiene acceso a literatura científica actualizada e independiente sobre los productos
MAYOR
farmacéuticos, en formato impreso o digital?
¿Se brinda al paciente o usuario información adecuada sobre las reacciones adversas? MAYOR
7.5.3.5 ¿Se cuenta con formatos aprobados por la Autoridad Nacional de Productos
Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios (ANM) para la notificación CRÍTICO
de SRA a medicamentos u otros productos farmacéuticos?
IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
7.5.3.6 ¿Se registra en el Formato para la Notificación de Sospechas de Reacciones Adversas
correspondiente y comunica al Director Técnico para su respectiva notificación, las SRA
MAYOR
que toma conocimiento el personal que participa en el proceso de dispensación y/o
expendio de los productos farmacéuticos?
7.5.3.7 ¿En la notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos u otros
productos farmacéuticos, se consigna la gravedad (leve, moderada o grave) según el MAYOR
Formato para la Notificación de Sospechas de Reacciones Adversas?
7.5.3.8 ¿Se protege la confidencialidad de los registros que pudieran identificar a las personas
MAYOR
involucradas?
7.5.3.9 ¿Las SRA quedan registradas en formato físico o digital, que contiene, como mínimo, la
siguiente información?
- Fecha de identificación de la SRA. MAYOR
- Fecha de envío de la notificación de SRA MAYOR
- Número de identificación correlativo para permitir la trazabilidad. MAYOR
- Los campos obligatorios del Formato para la Notificación de Sospechas de
MAYOR
Reacciones Adversas correspondiente.
7.5.3.10 ¿La información recogida en las notificaciones de reacciones adversas son utilizadas por
el personal que labora en el establecimiento farmacéutico para realizar juicios de valor MENOR
acerca de la intervención médica?
7.5.3.11 El Director Técnico remite las notificaciones de SRA identificadas a:
- En el caso de farmacias de los establecimientos de salud sin internamiento, al
Centro de Referencia Regional o Institucional de Farmacovigilancia y MAYOR
Tecnovigilancia, según corresponda.
- En el caso de farmacias de los establecimientos de salud con internamiento, a su
MAYOR
Comité de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia.
- En el caso de oficinas farmacéuticas, al Centro de Referencia Regional de
MAYOR
Farmacovigilancia y Tecnovigilancia.
7.5.3.12 ¿Las SRA graves se reportan en los formatos oficiales dentro de las veinticuatro (24)
CRÍTICO
horas de conocido el caso?
¿Las SRA leves y moderadas se reportan en un plazo no mayor a quince (15) días
MAYOR
calendario?
7.5.3.13 ¿Las notificaciones de SRA u otros documentos relacionados a las actividades de
farmacovigilancia, son archivados garantizando su confidencialidad, su conservación
MAYOR
adecuada, así como su disponibilidad de forma rápida y completa?

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

GESTIÓN DEL RIESGO

¿El director técnico y todo el personal que labora en la oficina farmacéutica o farmacia
7.5.3.14 del establecimiento de salud, mantiene la confidencialidad de las notificaciones de CRÍTICO
sospechas de reacciones adversas?
¿Se han implementado medidas y estrategias para la comunicación oportuna y efectiva
7.5.3.15 MAYOR
sobre la seguridad de los productos farmacéuticos que se comercialicen y/o dispensen?
¿El Director Técnico difunde al personal del establecimiento farmacéutico la información
7.5.3.16 MAYOR
de seguridad de los productos farmacéuticos emitida por la ANM?
7.5.4 BUENAS PRÁCTICAS DE SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO
¿Cuenta con un procedimiento operativo estándar de seguimiento farmacoterapéutico? MAYOR
¿Se desarrollan las siguientes actividades durante el proceso de Seguimiento
Farmacoterapéutico?
- Explicación del servicio al paciente. MAYOR

7.5.4.6 - Análisis de la situación del paciente, en especial del que se encuentra hospitalizado. MAYOR
- Plan de intervención farmacéutica. MAYOR
- Evaluación y seguimiento MAYOR
- Registros MAYOR
EXPLICACIÓN DEL SERVICIO
¿El químico farmacéutico explica claramente los objetivos, procedimientos, ventajas del
7.5.4.7 servicio, así como la necesidad de contar con la participación aceptada voluntariamente MAYOR
por el paciente y otros profesionales de la salud?
El servicio de seguimiento farmacoterapéutico está orientado a:
- Pacientes polimedicados. INFORMATIVO
- Pacientes que utilizan medicamentos con estrecho margen terapéutico. INFORMATIVO
7.5.4.8 - Pacientes con insuficiencia renal, hepática u otros órganos que pueden verse
INFORMATIVO
afectados por la farmacocinética de los medicamentos.
- Pacientes con enfermedades crónicas como diabetes mellitus, hipertensión arterial o
INFORMATIVO
problemas de salud mental.
- Pacientes que pertenecen a poblaciones de riesgo, como niños, adultos mayores y
INFORMATIVO
mujeres en embarazo o lactancia.
¿Queda registrada la aceptación del servicio de seguimiento farmacoterapéutico por parte
7.5.4.9 MAYOR
del paciente o usuario? ¿El registro incluye la fecha de la primera entrevista?
En el caso de pacientes hospitalizados, su incorporación en el servicio de seguimiento
farmacoterapéutico se efectúa teniendo en cuenta las consideraciones establecidas en el MAYOR
numeral 7.5.4.8, y se realiza durante:
7.5.4.10
¿La visita médica del equipo de salud? INFORMATIVO
¿A solicitud de un profesional de la salud? INFORMATIVO
¿Los pacientes en alta hospitalaria incorporados en el servicio de seguimiento
farmacoterapéutico tienen como justificación garantizar su adherencia al tratamiento MAYOR
7.5.4.11 farmacológico?
¿En estos casos, se cuenta previamente con la aceptación del paciente? MAYOR
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DEL PACIENTE
Entrevista Farmacéutica
7.5.4.12 ¿Para el seguimiento farmacoterapéutico se cuenta con el documento de la aceptación
MAYOR
del servicio del seguimiento farmacoterapéutico firmado por el paciente?
¿En el documento de aceptación del servicio del seguimiento farmacoterapéutico
consta?
a) Conocimiento del servicio de seguimiento farmacoterapéutico. MAYOR
b) Posibilidad de abandonar el servicio cuando lo requiera. MAYOR
c) Compromiso de brindar la información actualizada, veraz y completa en relación a
su tratamiento farmacológico, así como cualquier cambio en su medicación y/o MAYOR
problema de salud.
¿Una vez firmado la aceptación del servicio del seguimiento farmacoterapéutico, el
7.5.4.13 establecimiento se queda con el mencionado documento y se entrega una copia al MAYOR
paciente?
7.5.4.14 ¿El servicio de seguimiento farmacoterapéutico considera?
• Datos personales y de salud del paciente, antecedentes patológicos, problemas de MAYOR
salud, funciones vitales, hábitos de consumo, hábitos alimenticios y/o dietéticos,

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

ejercicios físicos, pruebas de laboratorio, alergias, antecedentes de reacciones

adversas a medicamentos (RAM), diagnóstico y Médico(s) tratante(s).
• Historia farmacoterapéutica (medicamentos que utiliza o ha utilizado),
considerando:
- Denominación Común Internacional (DCI), nombre de marca si tuviere. MAYOR
- Concentración del ingrediente farmacéutico activo (IFA), forma farmacéutica y
MAYOR
duración del tratamiento.
- Unidad de dosis. MAYOR
- Vía de administración. MAYOR
- Fecha de inicio del tratamiento. MAYOR
- Fecha de suspensión del tratamiento. MAYOR
- Fecha de reinicio del tratamiento. MAYOR
- Motivo de uso. MENOR
- Si el medicamento es por prescripción o automedicación. MAYOR
- Dificultades para tomarlo y/o tolerarlo MENOR
7.5.4.15 ¿El Químico Farmacéutico en la primera entrevista evalúa también el grado de
MAYOR
adherencia del paciente a la farmacoterapia, aplicando cuestionarios o test?
7.5.4.16 ¿Al término de la entrevista, el Químico Farmacéutico establece conjuntamente con el
paciente o usuario, un cronograma de sesiones para seguimiento del tratamiento MAYOR
farmacológico?
Evaluación y análisis de los datos de salud del paciente
7.5.4.17 ¿El Químico Farmacéutico, con la información registrada en el Formato del Anexo N° 2,
utiliza el Anexo N° 3 del presente Manual para relacionar cada medicamento con la MAYOR
enfermedad o problema de salud?
7.5.4.18 ¿El Químico Farmacéutico realiza una correcta evaluación y análisis de la información
disponible sobre la enfermedad o problema de salud del paciente o usuario y de su
MAYOR
tratamiento farmacológico, permitiendo identificar los Problemas Relacionados al
Medicamento (PRM), o el riesgo de su aparición?
7.5.4.19 ¿Se clasifican los Problemas Relacionados al Medicamento (PRM), teniendo en cuenta
lo siguiente?:
Por necesidad
PRM1: Necesita medicamentos que no usa INFORMATIVO
PRM2: Usa medicamento que no necesita INFORMATIVO
Por efectividad
PRM3: Inefectividad independiente de la dosis INFORMATIVO
PRM4: Dosis o duración inferior a la necesaria INFORMATIVO
Por seguridad
PRM5: Dosis, o duración superior a la necesaria INFORMATIVO
PRM6: Provoca una reacción adversa al medicamento INFORMATIVO
7.5.4.20 ¿El Químico Farmacéutico cuenta con acceso a fuentes de información científica, MAYOR
objetivas, independientes y actualizadas que respalde técnicamente la toma de
decisiones y el plan de intervención farmacéutica?
DEL PLAN DE INTERVENCIÓN FARMACÉUTICA
7.5.4.21 ¿El plan de intervención farmacéutica tiene como objetivo resolver y prevenir un PRM MAYOR
mediante propuestas o sugerencias para el tratamiento farmacológico del paciente?
7.5.4.22 ¿Las intervenciones farmacéuticas incluyen las siguientes acciones?
-Se brinda información sobre los productos farmacéuticos (uso correcto, MAYOR
recomendaciones de conservación, preparación, administración, reacciones adversas,
entre otros).
-Se comunica al Médico tratante o prescriptor autorizado, los PRM identificados y MAYOR
analizados.
-Se comunica al Médico tratante o prescriptor autorizado las sugerencias sobre MAYOR
cambios en el tratamiento (dosificación, duración del tratamiento, cambios en las
pautas de administración, entre otros).

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

-Se implementan estrategias educativas relacionadas al tratamiento no farmacológico. MAYOR

7.5.4.23 El plan de intervención farmacéutica se elabora:
- ¿Directamente con el paciente o cuidador? MAYOR
- ¿En colaboración con el Médico tratante o profesional prescriptor cuando se sugiere MAYOR
modificar algún aspecto esencial de la farmacoterapia?
7.5.4.24 ¿La comunicación entre el Químico Farmacéutico y el Médico tratante o prescriptor
autorizado se realiza en forma presencial, escrita, vía telefónica o vía correo electrónico? INFORMATIVO
¿se registra?
7.5.4.26 ¿El plan de intervención farmacéutica se registra en el “Formato para la evaluación y el MAYOR
análisis de datos e identificación de los PRM” considerado en el Anexo N° 3 del presente
Manual, y cuenta con la fecha, sello, firma y número de colegiatura del Químico
Farmacéutico responsable del servicio de seguimiento farmacoterapéutico?
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
7.5.4.28 ¿Se continúa con el seguimiento farmacoterapéutico mediante entrevistas sucesivas con MAYOR
el paciente o usuario, o a través de la revisión de su historia clínica, información de
familiares, información de otros profesionales de la salud, entre otros?
7.5.4.29 Para el caso de pacientes hospitalizados ¿la información del paciente se obtiene en MAYOR
atención a lo dispuesto en el numeral 7.5.4.29?
En caso de pacientes pediátricos o pacientes que estén impedidos de brindar MAYOR
información, ¿se solicita información al apoderado o cuidador del paciente?
7.5.4.30 La información se registra en el apartado correspondiente del formato del Anexo N° 2
del presente Manual, especificando:
¿Los síntomas que describe el paciente o usuario? MAYOR
¿Los signos que presenta el paciente o usuario? MAYOR
¿El análisis de los síntomas y signos del paciente o usuario en relación a las fuentes MAYOR
bibliográficas consultadas, describiendo los PRM identificados?
¿El plan de intervención farmacéutica a seguir con el paciente? MAYOR
7.5.4.31 ¿La información y evaluación del seguimiento farmacoterapéutico se registra, a fin de MAYOR
identificar si los PRM han sido controlados o resueltos?
7.5.4.32 ¿En el caso de una sospecha de reacción adversa a medicamentos o incidente adverso, MAYOR
se notifica al Sistema Peruano de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia en cumplimiento
de las normas legales vigentes?
REGISTROS
7.5.4.33 ¿El seguimiento farmacoterapéutico se realiza de forma documentada, que permita MAYOR
registrar cada fase del proceso y la fácil recuperación de la información?
7.5.4.34 ¿El Químico Farmacéutico garantiza la confidencialidad de los datos relacionados con CRÍTICO
el paciente y el prescriptor?
7.5.4.35 Los formatos y registros utilizados, ¿Consignan en forma impresa?
-El nombre de la oficina farmacéutica o farmacia de establecimiento de salud. MAYOR
-Dirección y teléfono MENOR
-Horario de atención de la oficina farmacéutica o farmacia de establecimiento de salud. MENOR
-Sello, firma y número de colegiatura del Químico Farmacéutico responsable. MAYOR
7.5.4.36 ¿La información y los registros generados en el marco del Servicio de Seguimiento MAYOR
Farmacoterapéutico están adecuadamente ordenados y disponibles en caso de
supervisión o inspección, garantizándose la confidencialidad necesaria en los niveles que
se establezca para el servicio?
7.5.5 BUENAS PRÁCTICAS DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE
7.5.5.1 ¿En la comercialización a domicilio se incluyen los productos estupefacientes, CRÍTICO
psicotrópicos y otros productos sujetos a fiscalización sanitaria u otros no permitidos que
determine la Autoridad Nacional de Salud?
7.5.5.2 ¿Para la entrega a domicilio de los productos solicitados por teléfono, internet u otros MAYOR
medios análogos, se emplean vehículos de transporte o contenedores diseñados,
acondicionados o adecuados, en buen estado de conservación, limpios para mantener
las condiciones de almacenamiento y características aprobadas en su Registro Sanitario
o Notificación Sanitaria Obligatoria?
7.5.5.3 ¿Cuenta con procedimientos operativos estándar para la distribución y transporte de los MAYOR
productos? que permita:
- La identificación del destino de los productos. MAYOR

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.
 GOBIERNO REGIONAL DEL
CALLAO

- Evitar que el producto contamine a otros productos o sea contaminado por otros. MAYOR
- Evitar derrames, roturas, confusión y robo de los productos. MAYOR
- Mantener las condiciones adecuadas de almacenamiento establecidas. MAYOR
- El manejo de imprevistos durante el traslado. MENOR
7.5.5.4 ¿Para realizar las actividades de distribución y transporte de productos se cuenta con?
- Personal necesario y capacitado. MAYOR
- Personal debidamente identificado. MENOR
- Vehículos de transporte o contenedores especialmente acondicionados. MAYOR
- Equipos e instrumentos necesarios, de corresponder. MAYOR
7.5.5.6 ¿Se deja constancia, con la firma del usuario o paciente, de la conformidad en la MENOR
recepción de los productos solicitados?
¿El personal responsable de la distribución y traslado proporciona al cliente la MENOR
documentación correspondiente (boleta de venta, factura, tickets, guía de remisión,
etc.)?
7.5.5.7 Los vehículos de transporte o contenedores especialmente acondicionados, ¿se MAYOR
mantienen limpios y secos, durante el traslado?
¿Cuenta con procedimientos operativos estándar en forma física o en archivo digital, MAYOR
para el manejo y limpieza en caso de los derrames y para el mantenimiento periódico
de los vehículos?
7.5.5.8 ¿Los vehículos de transporte o contenedores especialmente acondicionados cuentan MENOR
con mecanismos de seguridad para evitar el robo y la apropiación indebida de los
productos durante el traslado?

OBSERVACIONES:....................................................................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................. .......................................................................................................................
......................................................................................................................................... ............................................................................................................
.................................................................................................................................................... .................................................................................................
............................................................................................................................................................... ......................................................................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................... ......................................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................. ....................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................. ....................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................... ............................................
.................................................................................................................................................................................................................. ...................................
......................................................................................................................................................................................................... ............................................
.................................................................................................................................................................................................................. ...................................
.................................................................................................................................................................................................................. ...................................
.Siendo las..........................horas del día...........del mes de............................................del................., se da por concluida la
inspección, firmándose en señal de conformidad y de constancia del inspeccionado de haber recibido una copia de la misma.

INSPECTOR DIRESA DIRECTOR TÉCNICO

INSPECTOR DIRESA REPRESENTANTE LEGAL /

PROPIETARIO

Jr. Colina Nº 879 – Bellavista -

Callao
Teléfonos 4650048- Anexo.